#004 - Ersatzteil kommt gleich – sagt der Hersteller seit 6 Stunden

„4-Stunden-Service? Wirklich? Warum dein IT-Partner wichtiger ist als jedes SLA“ Stell dir vor, dein Server fällt aus – aber statt Panik herrscht Gelassenheit. Warum? Weil dein IT-Partner vorbereitet ist. In dieser Folge spreche ich mit Josef Astlinger von der Alerto GmbH über ein Thema, das viele Geschäftsführer unterschätzen: Warum Hersteller-SLAs in der Praxis oft versagen – und wie smarte IT-Dienstleister echte Ausfallsicherheit schaffen. Josef erzählt, wie sein Team in Tirol für kleinere Unternehmen Ersatzhardware bereithält, um bei Ausfällen sofort helfen zu können – schneller als jeder Paketdienst. Wir sprechen über echte Beispiele aus der Praxis, wie man mit Standardisierung, zentralem Management und Backup-Strategie Ausfälle übersteht – ohne blind auf Hersteller-Versprechen zu vertrauen. Wenn du wissen willst, wie du Ausfallzeiten kalkulierbar machst und ob du dich auf deine IT im Notfall verlassen kannst – dann ist diese Folge Pflicht. Josef findest du hier: www.alerto.at