#0369 | El equipo emocionalmente inteligente: Cómo lograr grupos que rinden más que el resto

Este libro explica por qué no alcanza con que las personas tengan inteligencia emocional individual: los equipos de alto rendimiento desarrollan una inteligencia emocional colectiva, es decir, normas, hábitos y formas de relacionarse que regulan cómo se expresan las emociones, cómo se resuelven los conflictos y cómo se cuida la confianza. Vanessa Druskat muestra tres niveles clave: lo que cada miembro hace, lo que el equipo acuerda como reglas emocionales y la relación del equipo con su entorno (jefes, otras áreas, clientes). A través de casos y herramientas prácticas, enseña cómo crear climas donde la gente se anima a hablar de lo importante, dar feedback honesto, asumir errores y apoyarse mutuamente, convirtiendo al equipo en una ventaja competitiva real y difícil de copiar.Esta es una síntesis interpretativa. El contenido completo y original se encuentra únicamente en el libro oficial.