10. Aumentar el ticket en recepción

Este es el episodio 10 del podcast Hosteleando de @hosteleando, publicado el 1 de abril de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace. Bienvenidos a Hosteleando Y a veces un problema en recepción te puede ayudar sinceramente a aumentar el ticket ¿Qué fue lo que sucedió? Una señora reservó para dos personas Pero entraron por la puerta del albergue 3 En el momento que les comento que habían reservado solamente para dos Y que el huésped adicional evidentemente tiene un suplemento Se enfadó un poco la señora Pero a ver, le expliqué la situación No tuvo problema, le hice un precio especial y adicional le ofrecí el tema del desayuno. O sea, prácticamente aumentar el ticket, un upselling en la misma recepción. La persona, además de sentirse agradecida por el pequeño descuento que le hice de la persona adicional, me contrató tres desayunos. O sea que prácticamente la reserva la aumenté casi un 1.5 o 2 de su valor original. Ustedes chicos, ¿cómo lo hacen? Cuéntenme. A ver...