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132 Bewusstsein für Kundenorientierung bei Mitarbeitern episode artwork

EPISODE · Oct 14, 2020 · 20 MIN

132 Bewusstsein für Kundenorientierung bei Mitarbeitern

from Q-Enthusiast - Qualitätsmanagement das begeistert · host Q-Enthusiast | Florian Frankl

Zufriedene Kunden sind die Basis erfolgreicher Unternehmen Binsenweisheit, oder? In einer Woche habe ich diese vier Geschichten erlebt, die mir zeigen, dass man Mitarbeitenden nicht oft und detailliert genug sagen kann, was Kundenorientierung bedeutet. Story I: Wo sind die Vorhängeschlösser? Story II: „Kennen Sie schon die Lidl-App?“ Story III: Die Übererfüllung Story IV: Momo und...

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Zufriedene Kunden sind die Basis erfolgreicher Unternehmen Binsenweisheit, oder? In einer Woche habe ich diese vier Geschichten erlebt, die mir zeigen, dass man Mitarbeitenden nicht oft und detailliert genug sagen kann, was Kundenorientierung bedeutet. Story I: Wo sind die Vorhängeschlösser? Story II: „Kennen Sie schon die Lidl-App?“ Story III: Die Übererfüllung Story IV: Momo und...

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132 Bewusstsein für Kundenorientierung bei Mitarbeitern

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This episode was published on October 14, 2020.

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