#15 - AXA : quand le design arrête d’exécuter… et commence à vouloir agir pour le business

Dans cet épisode de Hands-On, Éric Hetroy (Head of Design @ AXA) explique comment une organisation design peut passer de "faire des maquettes" à devenir un levier stratégique qui influence directement le business, la vision produit et la transformation interne. 👉 Dans l’épisode, on voit : - Comment AXA a fait évoluer le rôle du design : de l’exécutant à la force de proposition. - Comment la discovery, le prototypage et la posture proactive changent la relation avec les métiers. - Pourquoi le design devient un accélérateur d’innovation… surtout dans un grand groupe. - L’impact concret du design sur le ROI, la satisfaction client et les arbitrages stratégiques. - Ce que l’IA change réellement dans le métier (et ce qu’elle ne changera pas). 💬 Question pour vous : Selon toi, quel est aujourd’hui le rôle réel du design dans la prise de décision produit ? — 🎙️ Hands-On est un podcast produit par Yield Advisory 🔗 https://yieldadvisory.fr 🔔 Abonne-toi pour ne rien manquer des prochains épisodes dédiés au Product, au Design et au ROI.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.