#3 Wenn der Mitarbeiter dich an den Rand des Wahnsinns bringt

🎙️ #3 - Der schwierige Mitarbeiter — was wirklich dahinter steckt Der schwierige Mitarbeiter ist nicht der, der mal einen schlechten Tag hat. Sondern die Person, bei der sich Konflikte, Widerstand und Reibung immer wieder wiederholen. Dieses Thema landet regelmäßig bei uns in der Praxis — und fast jede Führungskraft kennt mindestens einen solchen Fall. In dieser Folge teilt Alex eine ehrliche Geschichte aus seiner eigenen Zeit als junger Teamleiter in der Klinik — inklusive dem Moment, wo er als ausgebildeter Psychologe schlicht zu genervt war, um das Richtige zu tun. Gemeinsam mit Petra nehmen die beiden dann die Perspektive der anderen Seite ein: Was steckt eigentlich hinter dem störenden Verhalten? Welche Bedürfnisse werden nicht erfüllt? Und wie viel davon hat mit dem Ego der Führungskraft selbst zu tun? Das lernst du in dieser Folge: - Warum es laut einem bekannten Zitat keine schwierigen Mitarbeiter gibt — nur schwierige Dynamiken - Das Eisberg-Modell nach Watzlawick: Sach- vs. Beziehungsebene und warum die meisten Gespräche auf der falschen Ebene stattfinden - Wie du dich vor dem nächsten Gespräch richtig vorbereitest: Was braucht mein Mitarbeiter — und was bedroht mich wirklich? - Eine konkrete Gesprächsstruktur: Beobachtung → Wirkung → gemeinsame Erwartung - Die Sherlock-Holmes-Methode