#40 : L'Excellence Hôtelière au Service de l'Humain et de l'Innovation - Ils Sont l'Avenir

🎧 Christophe Bremard nous plonge dans l’univers d’un niçois passionné, dans ce nouvel épisode de @IlsSontlAvenir !Un secteur clé pour Nice, une vision assumée et une même envie : faire de l’hôtellerie un métier profondément humain, où la qualité du service et l’expérience client sont au cœur de tout.• Julian Migueres, directeur du Best Western Plus Massena, incarne une nouvelle génération d'hôteliers : un établissement emblématique du centre-ville de Nice, repensé autour de l’excellence du service, de l’innovation et de la valorisation des équipes.Son parcours est riche et inspirant :👉 Plus de 12 ans d’expérience en Angleterre, au sein d’établissements hôteliers exigeants, lui ayant apporté rigueur, ouverture internationale et expertise en management👉 Un retour à Nice pour diriger l’Hôtel Massena, avec l’envie de faire rayonner l’hôtellerie niçoise à travers une approche moderne et humaine👉 Une vision forte : se démarquer auprès des clients en se démarquant d’abord comme employeur À travers l’Hôtel Massena, Julian défend une approche engagée de son métier, où la qualité du service, la relation humaine, l’innovation et la reconnaissance des équipes priment sur tout le reste.🎧 Dans cet épisode, on parle de :👉 Son parcours international et son retour à Nice👉 Sa vision moderne de l’hôtellerie et la manière de se démarquer dans un marché très concurrentiel👉 L’importance du management et du bien-être des équipes pour offrir une expérience client de qualité👉 Les réalités du terrain : usure quotidienne, exigences de qualité et imprévus👉 L’impact du digital et de l’IA dans l’hôtellerie de demain👉 Sa stratégie pour attirer et fidéliser la clientèle en direct📅 Disponible chaque semaine🔥 Abonnez-vous, partagez, inspirez-vous !Un podcast produit par Nice Centre Rive Droite, avec le soutien de la CCI Nice Côte d’Azur.🎙️ Épisode animé par Christophe Bremard, CEO de www.cap-assurances.net et Président de Nice Centre Rive Droite 🚀Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.