#57 - Plaudertaschen meets Sparkassen Innovation Hub - Wie Kundenzentrierung den Innovationsprozess prägt

In der siebten Ausgabe unseres gemeinsamen Podcast mit dem Sparkassen Innovation Hub geht es um Nutzen- bzw. Kundenzentrierung bei der Entwicklung von neuen Ideen zu Innovationen. Kundenzentrierung wird oftmals als einer der Haupterfolgsfaktoren für neue Lösungen genannt, dabei bleibt es mindestens genau so oft eine reine Phrase. Überspitzt: Der Kunde steht im Mittelpunkt also steht er auch irgendwie im Weg. Was genau ist also Kundenzentrierung, wie kann man Kunden optimal in die Entwicklung einbinden, welche Rolle spielt UX, also User Experience, und vorallem was ist das eigentlich genau? Genau darüber sprechen wir in dieser Episode mit unseren beiden Gästen Jenny Großmann und Philip Wesche, beide sind UX-Designer im Sparkassen Innovation Hub. BONUSCONTENT (ab Minute 21:10): Am Ende der Episode gibt es als BONUSCONTENT noch einen Einblick in die Methode Design Thinking. Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne an [email protected] Viel Spaß beim hören! Euer Plaudertaschen-Team ------------------------- Über den Sparkassen Innovation Hub:Der Sparkassen Innovation Hub ist das Innovation Lab der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der Think Tank, der sich mit Konsumenten, technischen Innovationen und digitalem Banking beschäftigt. Er ist Anfang 2017 als gemeinsame Initiative der Sparkassen, des DSGV, des DSV, der Finanz Informatik und der Star Finanz ins Leben gerufen worden. Der S-Hub ist ein Geschäftsbereich der Star Finanz, Deutschlands führendem Anbieter von Online- und Mobile-Banking-Lösungen. Aktuell arbeiten drei interdisziplinäre Teams in agilen Projektstrukturen zusammen. Dabei sind jeweils die folgenden Fachkompetenzen vertreten: Product Owner, Business Development, User Experience, Design sowie Frontend- und Backend-Entwickler. Insgesamt arbeiten aktuell 30 Mitarbeiter vor Ort in Hamburg. https://sparkassen-hub.com/ Folge direkt herunterladen