67. Martin Wettergren - Hur kan vi förbättra kundens köpupplevelse?

Entreprenören Martin Wettergren gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig sina kunskaper och tankar inom köpupplevelse. Hur ser ett typiskt köpflöde ut i Kina? Och hur kan vi förbättra köpupplevelser både online och offline? Ta del av Martins spännande resa i detta avsnitt i Framtidens E-handel.Martin berättar om vad fördelarna respektive nackdelarna är med att ta in pengar och att växa organiskt, och vilken roll AI har i Soultechs affärsmodell. Han förklarar även vad conversational commerce är och på vilka sätt det kan användas. Martin delar slutligen med sig av hur han tror customer support kommer utvecklas i framtiden.Här hittar du Martin & Soultech:https://www.linkedin.com/in/martinwettergren/ https://soultech.ai  Följ Björn på LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bjornspenger/  Följ Framtidens E-handel på LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/  Besök vår hemsida & Instagramhttps://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ Sponsor:https://centra.com/  Tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.