#7: Kunden, Klienten, Zielgruppe – oder vom Unterschied zwischen Fokussieren und Zentrieren

from zehn hoch acht – der Komplexitätspodcast · host Marc Schmetkamp & Klaus Wunderlich

Klaus und Marc sprechen in der neuen Folge von zehn hoch acht über die „Existenzberechtigung“ von Unternehmen oder einfacher gefragt: Für wen machen wir alle eigentlich unseren Job? Für unsere Kunden! Natürlich ist bei näherem Hinsehen auch wieder viel Komplexes und Agiles zum Thema dabei. Denn wenn man kundenzentriert, nicht wie früher kundenfokussiert, arbeitet, wird die Abteilung des Kundenreklamationsmanagements nicht gebraucht. Und obwohl es dieses Mal keine Espressofolge ist, geht es um Espressomaschinen, amazon und die Bedeutung von Fehlerkultur.  Tja, es ist also mal wieder ganz schön komplex und extrem unterhaltsam – wie immer bei Marc und Klaus. Also hör rein, diskutiere mit und schick gerne dein Feedback oder Themenwünsche.  Alle komplexen und sonstigen Fragen kannst du hier jederzeit stellen.  Wenn es passt, beantworten die Komplexitätsexperten sie gerne für die Community in einer der nächsten Folgen: [email protected] Komplex und klar bestehen immer aus dem gleichen roten Faden.  Lust, mehr darüber zu erfahren?  Dann bist du hier richtig! https://planetagile.de/ Deine Hosts:   Marc Schmetkamp, Geschäftsführer der Planetagile consulting https://planetagile.de/ https://www.linkedin.com/in/marcschmetkamp/?originalSubdomain=de Klaus Wunderlich, Agile Coach https://www.linkedin.com/in/klaus-wunderlich-b1755928/ Ein Podcast von Planetagile – Agiles Arbeiten made in Berlin: https://planetagile.de/ zehn hoch acht ist eine Produktion von www.studiovenezia.de

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This episode was published on May 23, 2025.

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