Ana Leguísamo Rameau - Servicios digitales

Con el objetivo de realizar un primer acercamiento con la ciudadanía para charlar sobre esta temática, llevamos adelante cuatro encuentros, en diferentes días y horarios, y contamos con la participación de 213 vecinos y vecinas. Las reuniones se dividieron entre personas menores y mayores de 50 años, entendiendo que cada segmento tiene vivencias y opiniones diferentes de acuerdo al vínculo con las herramientas digitales. Durante estas charlas, a través de videollamadas, indagamos sobre cómo son las experiencias de cada persona a la hora de interactuar con los diferentes servicios y productos digitales. Entre los servicios digitales más mencionados por quienes participaron estuvieron: VTV, BA147, infracciones e inscripción escolar; profundizamos en estos puntos para entender qué cuestiones son necesarias mejorar para potenciar la experiencia de usuarios y usuarias.