EPISODE · Dec 13, 2023 · 51 MIN
¿Cómo hacer de la CX y del NPS una herramienta de gestión del éxito en una organización?
from Opinat CX
Hoy hablaremos con Emilio de Leyva, Director de Personas, Proyectos y Procesos en el Grupo Gayosso en México, un verdadero experto en cómo gestionar la experiencia del cliente desde un punto de vista estratégico, operativo y a todo nivel dentro de la empresa, en un sector económico tan especial y trascendente como lo es, el sector funerario.No olvides compartir este podcast de Customer Experience con todos tus amigos y colegas, para que muchas más personas se beneficien de escuchar a Emilio compartiendo su conocimiento y su experiencia. ¡Bienvenidos! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
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Hoy hablaremos con Emilio de Leyva, Director de Personas, Proyectos y Procesos en el Grupo Gayosso en México, un verdadero experto en cómo gestionar la experiencia del cliente desde un punto de vista estratégico, operativo y a todo nivel dentro de la empresa, en un sector económico tan especial y trascendente como lo es, el sector funerario.No olvides compartir este podcast de Customer Experience con todos tus amigos y colegas, para que muchas más personas se beneficien de escuchar a Emilio compartiendo su conocimiento y su experiencia. ¡Bienvenidos! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
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