Customer journey: accompagnare il cliente fino alla scelta d’acquisto

Customer journey, il viaggio del cliente: così viene definito il tragitto che il cliente compie prima di arrivare ad una scelta d’acquisto. È un percorso a tappe: all’inizio il cliente non sa nemmeno che tu esista, alla fine apre il portafogli per acquistare un tuo prodotto o servizio.Sono tornato sull’argomento nel webinar – di cui ti propongo una sintesi audio – organizzato da Confcommercio Uniascom Varese il 31 maggio 2021. Nell’occasione ho parlato di strategie di marketing digitale e mi sono soffermato sui canali da considerare per ogni step del percorso di acquisizione del cliente.-----------------------------Videocorso Storytelling | Metodi per professionisti e piccole impresehttps://www.plumer.it/videocorso-storytelling/Club Raccontare le impresehttps://www.plumer.it/club-raccontare-le-imprese/Fulvio Julita - Biohttps://www.linkedin.com/in/fulviojulita/