E132 – Robert Petković – Kako i zašto analizirati performanse marketinških aktivnosti

Robert Petković je web analitičar iz agencije Bruketa&Žinić&Grey, što znači da je specijalist za traženje odgovora u moru podataka prikupljenih tijekom korištenja weba, ali i za postavljanje adekvatnih pitanja. Web analitiku trebaju i mali i veliki poduzetnici, ali često toga nisu svjesni. Kako on kaže „analitika je neželjeno siroče između prodaje i marketinga“. Internet marketing je doveo dvosmjernu komunikaciju i mjerljivost. Petković svakodnevno analizira kako su korisnici došli na web i što su radili. Primjenjujući znanje iz psihologije, proučava brojke u Google Analyticsu i iščitava ljudsko ponašanje. Iz brojki izvlači zaključke i daje savjete za poboljšanje weba, da se novci ne troše uzalud već pametno ulažu. Robert Petković brojke prezentira na zanimljiv način pričanjem priča i često gostuje na konferencijama i radionicama. Stalnom edukacijom sebe i drugih, nastoji poboljšati kvalitetu i iskoristiti prednosti digitalnog marketinga. Najdraža konferencija mu je SUPERWEEK, kad je jednom godišnje zatvoren s 200 stručnjaka na vrhu brda u Mađarskoj i razmjenjuje iskustva na području web analitike. Teme o kojima smo pričali s Robertom: 00:29 – što je važno za dobru prezentaciju? nastup i sadržaj01:34 – apsolvent psihologije kojem su ostala 2 ispita i diplomski03:36 – evangelist analitike – na jednostavan način objašnjava što se krije iza brojki06:20 – kome je i zašto potrebna web analitika?09:50 – je li bitan broj korisnika na webu? 15:00 – kada treba razmišljati o analitici? kad se crta struktura weba18:12 – koji su najčešći ciljevi weba? 23:20 – što je bounce rate? postotak posjeta koje su završile odlaskom s weba 24:00 – pomažem klijentu da dođe do odgovora27:20 – Amazon i veliki sustavi stalno eksperimentiraju, testiranje hipoteza30:18 – kod nas web shopovi rade po osjećaju, „gut feeling“32:15 – koliki je ROI od investiranja u analitiku?35:20 – digitalnim marketingom ne šalju se sve poruke svima i u istom broju37:10 – za što služe banneri i koliko se klikaju?40:30 – web nikad nije gotov42:38 – preko tjedna popodne držim edukacije iz analitike43:40 – zašto uložiti u web analitiku? primjer na NLP Hrvatska web stranici46:10 – kako se računa page value tj. koliko neka stranica vrijedi?48:50 – da li brojke lažu?52:20 – analitika je kontrolna ploča, upravljanje uz pomoć brojki56:55 – što su vanity metrics – mjere taštine?57:48 – kako rasporediti budžet za dizajn, programiranje, marketing, SEO i analitiku? 01:00:40 – mjerenje povećava uspješnost01:02:05 – bez awarenessa nema dolaska na web01:03:00 – ključ je interpretacija podataka 01:04:58 – poput Miroslava Varge priča priče s brojkama01:07:40 – primjer modela atribucije sa Zlatkom Dalićem i Lukom Modrićem01:13:11 – uložiti u boost post, analitičara ili marketinški budžet? 01:16:05 – cilj analitike je smanjiti marketinški budžet, a povećati konverziju01:20:10 – je li ti analitika posao ili hobi?01:21:45 – predavanje na konferencijama je bio san, a sad je stvarnost01:24:40 – zašto se psovke i seks koriste na predavanju?01:28:20 – kako se mjeri ostvarivanje ciljeva weba? conversion rate01:30:30 – 4 stupnja postavljanja analitike01:34:10 – strast mi je pričanje pričica01:35:00 – 2 knjige koje su ga vratile u analitiku01:35:52 – analytics zajednica, Ivan Rečević, Zorin Radovančević i Boštjan Hozjan01:39:30 – savjeti za pripremu i izvedbu predavanja01:43:58 – cilj je educirati cijelo tržište, klijente, konkurenciju i kolege01:45:40 – hoće li analitika biti potrebna za 15 godina?01:46:16 – Davor Bruketa i Nikola Žinić prepoznali važnost analitike i komunikacije01:48:40 – razlike između data scientists, data engineers i data analysts01:49:39 – preporučitelj za ovo gostovanje je Ilija Brajković Robert preporuča: Link na Petkovićev blog je https://ropetko.com/ (tek započeto). Vodeći svjetski Google Analytics stručnjak je Avinash Kaushik, a njegov blog je Occam's Razor  https://www.kaushik.net/avinash/ . Simo Ahava je za one koje zanima podešavanje analitike korist...