EPISODE · Aug 21, 2025 · 19 MIN
El Consumo como Experiencia
from Gestionar la Experiencia del Cliente
Este episodio examina la naturaleza del consumo más allá de la funcionalidad, destacando cómo las personas interactúan con productos y servicios como experiencias inmersivas. Explora las dimensiones emocionales, cognitivas y sensoriales que moldean cómo los clientes perciben el valor a lo largo del tiempo. La discusión enfatiza cómo comprender el consumo como una experiencia dinámica puede ayudar a las empresas a diseñar ofertas más atractivas.
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El Consumo como Experiencia
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Frequently Asked Questions
How long is this episode of Gestionar la Experiencia del Cliente?
This episode is 19 minutes long.
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This episode was published on August 21, 2025.
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Este episodio examina la naturaleza del consumo más allá de la funcionalidad, destacando cómo las personas interactúan con productos y servicios como experiencias inmersivas. Explora las dimensiones emocionales, cognitivas y sensoriales que moldean...
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