Episódio Um: entrevista com Paulo Silvestre Junior - Impactos da reputação da marca na estratégia de CX

Episódio Um! Compartilhamos com vocês neste episódio nada mais, nada menos que Paulo Fernando Silvestre Jr. O Paulo é LinkedIn Top Voice e um dos nossos maiores influenciadores da Transformação Digital, abordará conosco neste episódio sobre Expectativa X Realidade de Customer Experience, os desafios e dicas de quem é acadêmico e executivo nessa área há anos! Não perca um segundo desta entrevista!!! Bloco de notas na mão. Gratidão imensa ao nosso querido Paulo Silvestre Jr pela generosidade e sinceridade do episódio 1 foi incrível estar com ele. Siga-nos: Instagram: http://bit.ly/InstaCXnaReal Youtube: http://bit.ly/YoutubeCXnaReal LinkedIn: http://bit.ly/LinkedInCXnaReal LinkedIn Ellen Frota: http://linkedin.com/in/ellenfrota LinkedIn Fernando Rocha: https://www.linkedin.com/in/fernandorochabranding LinkedIn Paulo Silvestre Jr: https://www.linkedin.com/in/paulosilvestre Deixamos nossos agradecimentos ao Patrocinador Oficial do Podcast CXnaReal: MBA de Customer Experience da Faculdade Phorte. Um curso preparado para formar técnica e estrategicamente os profissionais em Gestão de Experiência de Cliente. Inscrições estão abertas e curso iniciará em maio/2020. Para mais informações, segue o link abaixo. Lembrando que ouvinte do Podcast #CXnaReal tem desconto em todo curso (não é só na matrícula). Informações e Inscrições MBA Customer Experience:  https://www.pos.faculdadephorte.edu.br/pos-graduacao/mba-em-customer-experience-management/18/3/convenios/ellenfrota Abraços. Ellen Frota, Fernando Rocha e todo time CXnaReal.