Hotelaria, inclusão e acessibilidade - com José Vila-Nova

No turismo de luxo, fala-se muito de exclusividade, mas e a inclusão? Será que os grandes hotéis estão preparados para receber todos os hóspedes, independentemente das suas necessidades? Neste episódio do Ondas de Impacto, conversamos com José Vila-Nova, gestor de relações hoteleiras no Vila Vita Parc, para perceber como a acessibilidade pode (e deve!) ser um pilar essencial na hotelaria. Falamos sobre boas práticas, desafios e estratégias para criar experiências verdadeiramente inclusivas. Desde o recrutamento de equipas diversas até às adaptações que fazem a diferença para hóspedes com deficiência, exploramos o que já está a ser feito e o que ainda falta melhorar no setor. Afinal, inclusão não é um detalhe – é a essência de uma hospitalidade que acolhe todos de braços abertos. Liga-te e descobre como o turismo pode ser mais acessível para todos!