継続的に売上を上げるコミュニケーション設計

This episode is 5 minutes long.

This episode was published on September 18, 2025.

顧客が3回目以降も継続的に商品を購入することの重要性を強調し、そのための2回目購入率の向上を最大の課題と捉えています。メルマガ、SNS、動画、ニュースレター、DM、対面、交流会、電話、ブログといった9つの具体的なコミュニケーション方法を、「頻度」と「距離感」の2軸で整理し、それぞれの有効な活用法を提案しています。最終的に、顧客に合わせた複数の接点と伝え方を工夫し、PDCAサイクルを通じて独自のコミュニケーション戦略を構築することが、売上を安定的に伸ばす鍵であると説いています。

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