️ Mapfre acelera: más rentabilidad y apuesta firme por la inteligencia artificial

En el III Encuentro entre Empresas e Inversores de Renta 4 Banco, Felipe Navarro López, director general adjunto del área financiera de Mapfre, repasa la evolución de la compañía y su hoja de ruta. Mapfre ha logrado prácticamente duplicar su capitalización desde 2024, lo que le ha permitido elevar sus objetivos financieros. Entre ellos, destaca un ROE por encima del 13% y una mejora del ratio combinado, reflejo de una evolución sólida del negocio más allá de factores puntuales. ️ “Lo que hemos hecho es trasladar las mejoras que estamos viendo en la compañía a objetivos más ambiciosos”, explica Navarro. En paralelo, la aseguradora refuerza su apuesta por la inteligencia artificial como palanca clave de transformación. Ya cuenta con más de 150 casos de uso (incluida IA generativa) aplicados a nivel global, con más de seis millones de clientes interactuando con estas soluciones. ️ “Queremos mejorar el servicio al cliente y la forma en la que interactúa con la compañía”, subraya. En definitiva, Mapfre combina disciplina financiera, ambición en resultados y tecnología para impulsar su crecimiento en un entorno cada vez más exigente.