「もったいない」に惑わされないで！ すでに投じたコストとどう向き合う？

経済が再び動き出しつつある現状を踏まえ、企業が本格的に顧客獲得を進める準備をすることの重要性を訴えています。特に、新規顧客獲得にかかるコストを早期に回収するためのアクションに焦点を当て、その具体的な方法として「サンクコスト効果」に惑わされずに将来の費用対効果を重視することや、仕組みやツールを活用して人手不足を補いつつ顧客との接点を増やすこと、そして顧客に感謝されるセールスの基本を守ることなどを解説しています。最終的には、顧客獲得後の短期的な利益最大化がビジネス全体の安定と拡大に繋がると強調し、読者に実践を促す内容となっています。