Returernas Verkliga Kostnad: Om E-handelns Största Utmaning - Oscar Rundqvist, eComID #324

Oscar Rundqvist, medgrundare eComID, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur returgraden skenar i olika marknader, varför fel passform och betalningslösningar driver ohållbara köpbeteenden, och hur branschen måste ta ett helhetsgrepp kring returhantering. Oscar delar sina erfarenheter från både storbolag och startup-resan, varför förebyggande åtgärder ofta ger större lönsamhet än att öka topline, samt hur ett nytt köpbeteende kan skapa både hållbarhet och starkare kassaflöden.05:00 – Hur en timmes inspiration ändrade Oscars livsbana11:00 – Returproblematiken: varför ingen ägt frågan internt12:30 – Kategorier och marknader med högst returgrad15:30 – Returers påverkan på resultaträkningen och kassaflödet17:00 – Insikt: 1% minskade returer ger 15x större effekt än 1% ökad omsättning21:00 – Utbildning, guidning och individanpassade avgifter25:30 – Data visar att en liten andel kunder står för majoriteten av returerna29:00 – Problemet med inkonsekventa storlekar i branschen34:00 – Returavgifter ger intäkter, men löser inte problemet långsiktigt41:00 – Oscars vision: skapa hållbara köpbeteenden för framtidens e-handelHär hittar du Oscar & Orange Juice:https://www.linkedin.com/in/oscarrundqvist/ https://www.ecomid.com/ Sponsor:https://www.kustom.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.