S02E06 - Eficiência: O uso da tecnologia como propulsora nas áreas de Experiência do Cliente

Nesse episódio recebemos Bruno Stuchi, fundador e CEO da Coaktion, em uma conversa exclusiva com Fernando Rocha. A Coaktion é um ecossistema que reúne empresas, serviços especializados, ferramentas digitais próprias e parceiras para colocar em prática a transformação digital da experiência de colaboradores e clientes. Nesse bate papo, eles trataram da necessidade da busca da Eficiências nas organizações de forma a permitir escalabilidade das operações, aumento de receita e resultados utilizando a qualificação das pessoas e o uso da tecnologia, como ferramenta propulsora destes avanços nas áreas de Experiência do Cliente. Alguns tópicos do episódio: A hora da verdade - o impacto dos primeiros contatos com a marca Organização de jornadas e processos Transformação digital e ferramentas para CX E muito mais! Nossas redes sociais Linkedin: CXnaReal - https://www.linkedin.com/company/cxnareal/ Ellen Frota - https://www.linkedin.com/in/ellenfrota Fernando Rocha – https://www.linkedin.com/in/fernandorochabranding/ Muriel Garrido - https://www.linkedin.com/in/murielgarrido/ Bruno Stuchi - https://www.linkedin.com/in/brunostuchi Youtube: CXnaReal - https://youtube.com/@cxnareal Instagram: CXnaReal - @cxnareal Ellen Frota – @ellenfrota Fernando Rocha – @⁠ofernando_rocha⁠ Muriel Garrido – @garrido_muriel Conheça nossos parceiros MCX Site: https://mcxexperience.com.br/ Instagram: @mcxexperience Participe do nosso grupo do Telegram: Acesse: https://bit.ly/AcesseCXnaRealTelegram