S03E03 - Como o Design faz a diferença nos resultados?

Neste episódio do CXnaReal, exploramos como o design, particularmente através de sistemas de design e da inteligência artificial, pode transformar a experiência do cliente (CX) e impulsionar resultados de negócios. Thiago Hassu, CEO e fundador da Meiuca, compartilhou sua visão sobre como o design se integra à estratégia de CX desde o início, além de oferecer insights práticos e um passo a passo sobre como nossa audiência pode criar experiências de clientes mais eficazes e impactantes. Discutimos também as tendências emergentes, como a combinação de Design System e IA, e como essas inovações estão moldando o futuro dos produtos digitais e da experiência do cliente. O objetivo foi fornecer aos ouvintes, ferramentas práticas e aplicáveis para que possam começar a implementar essas estratégias em suas próprias organizações, garantindo que o design se torne um elemento central em suas abordagens de CX. “Design é sobre fazer a diferença!” - Hassu Conecte com a gente! Ellen Frota Thiago Hassu Nos siga! @cxnareal @ellenfrota