EPISODE · Aug 21, 2025 · 21 MIN

Superando la Habituación

from Gestionar la Experiencia del Cliente

Con el tiempo, incluso las ofertas más emocionantes pueden volverse rutinarias, lo que lleva a una disminución del disfrute a través de un proceso llamado habituación. Este episodio explica las raíces psicológicas de la habituación y presenta estrategias prácticas para contrarrestarla, incluyendo la división de experiencias y la introducción de variedad. Ejemplos de arquitectura, publicidad y diseño de productos muestran cómo mantener frescas y emocionalmente atractivas las experiencias.

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