Valentina Pontiggia: innovazione digitale e sostenibilità nell'E-commerce B2C – le nuove frontiere del commercio online

Oggi abbiamo il piacere di intervistare **Valentina Pontiggia**, direttrice dell'**Osservatorio eCommerce B2C** del Politecnico di Milano, una delle voci più autorevoli in Italia sul tema dell'evoluzione del commercio digitale e dell'innovazione nel settore retail. Con una solida formazione in **Ingegneria Gestionale** e un master in **General Management**, Valentina ha iniziato la sua carriera come consulente strategica prima di entrare a far parte dell'Osservatorio Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano. Da oltre un decennio, guida progetti di ricerca che analizzano le trasformazioni digitali nel mondo del commercio, evidenziando l'impatto dell'omnicanalità, le sfide legate alla sostenibilità e le nuove tecnologie che stanno rivoluzionando l'esperienza d'acquisto. Oltre a dirigere l'Osservatorio eCommerce B2C, Valentina è anche a capo dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail e dell'Osservatorio Digital&Sustainable, contribuendo in maniera significativa allo studio delle nuove dinamiche tra consumatori e aziende nell'era della digitalizzazione. Con la sua profonda conoscenza del settore, Valentina è in grado di offrire una visione completa e illuminante sulle tendenze emergenti e sulle sfide future del commercio online. Nel corso di questa intervista, esploreremo insieme a lei i principali trend che stanno trasformando il panorama dell'e-commerce e del retail, le innovazioni tecnologiche più promettenti e le nuove opportunità che si stanno aprendo per le aziende e i consumatori.