新規事業の旅 #031 ジョブと障害とキャズム

ジョブ理論の観点から新規事業の課題を探求しています。 特に、研修会社の新規動画販売事業を例に、顧客が「片付けたいジョブ」、つまり達成したい状態を特定することの重要性を論じています。 販売が伸び悩んでいるのは、単にコンテンツを増やすことではなく、ターゲット顧客である中小企業が抱える**「社員教育の仕組みを工数かけずに提供したい」というジョブと、それを阻む「担当者不在」「導入方法不明」といった障害にあると指摘します。 成功のためには、これらの顧客の障害を取り除く仕組み**を研究し、提供することが鍵となります。