新規事業の旅 #102 ドーミーイン

このブログ記事は、ドーミーインホテルチェーンの独自の差別化戦略について解説しています。筆者は自身の宿泊体験を基に、天然温泉大浴場、無料の夜鳴きそば、地域色豊かな朝食といったドーミーインの顧客を引き付ける特徴を挙げています。また、同社が学生寮や社員寮の運営から培った**「第二の我が家」のような居住体験を提供する思想が、ビジネスホテルとしてのリピーター獲得**に繋がっていると分析しています。さらに、顧客目線での継続的なサービス改善や、自社店舗を視察する独自のマネジメント手法が、その成功の鍵であると強調しています。https://www.biznavi.co.jp/blog/archives/8753