张云聊公益

资产负债表的基本等式是： 资产＝负债＋所有者权益。要想让所有者权益越来越多，就要做到资产也就是收获越来越大才行。

国内一个很有名的游戏“天黑请闭眼”（俗称杀－－人游戏），就是罗伯特议事规则的经典应用。可以通过玩这个游戏，来熟悉罗伯特议事规则。

今天来聊表决的三项规则，分别是充分辩论规则、正反表决规则和过半通过规则。

为了防止在辩论中出现一方造势和腼腆的人得不大发言机会，罗伯特议事规则中有正反轮流规则和机会均等规则。当然了，再次声明，这里聊的主要是针对狮子会的会议规则，《罗伯特议事规则》内容详细，洋洋洒洒一本很厚的书，如果要研究，最好去买一本最新11版，回来详细研究。

无动议不讨论，动议是会议的核心，先说做什么，再说为什么。按照动议六大要素和六部曲来进行动议讨论，会议就会高效很多。

主持人在会议中非常重要，可能会引导会议的走向，按照罗伯特议事规则，要有面向主持规则和主持中立规则。

传统会议出现很多问题，针对会议问题，罗伯特在100多年前制定了一整套议事规则，这个规则目前作为狮子会的官方指定议事规则写入宪章，学习完，对如何议事，有很大帮助。

今天来聊一下狮子会会议通用流程，如果都是狮友来参加，在奏唱国歌后，建议加一个全体狮友继续站立，朗诵狮子会道德信条。

高效会议的会后工作主要就是促进会议决议的实施。另外讲讲理事会和例会的区别，这两个服务队最常见会议是不能放在一起来召开的。

会议中注意事项很多，核心还是提案讨论的时间控制，严格按照流程中的时间规划来，避免参会人员对会议反感，如果有讨论议事，可以参照《罗伯特议事规则》来，这也是狮子会建议的议事规则。

会前准备很重要，提案是会议的重点，提案质量也是会议质量的保证。提案也是会务民主的体现，让每一个会员都有提案发表的机会，参与到队内事务中去。开会重点不能偏离事先定好的流程，就能保证时间和高效。

狮子会，就是一帮狮子总开会，如何把会议开好，开得高效，是会务管理的重要事项。如何管理好会议，不仅仅是在狮子会运用，在企业中也可以运用的。今天先聊聊会议意义，接下来来展开会议管理。

一个组织最核心的财富是人才，而人才的培养是短期见不到作用，长期对组织受益最大的，一个组织是否健康，一个指标就是看其培训体系。而狮子会无疑是公益组织中培训体系较为健全的，也是这个组织的核心竞争力之一。

会场布置要按照礼仪礼规来，要有国旗和队旗，最好还有个发言台，可以用来放电脑和稿件，要让发言人把面孔露出来，可以搭一个脚蹬。另外就是一定要有国旗，不能用PPT投影在屏幕上。

敬酒礼仪体现了对主人或敬酒者的尊重。

被介绍狮友之答礼，中国狮子联会大都以“大家好”作为对观众的致敬。而海外，很多是以狮子吼作为答礼，台湾更多以“ROAR”来显示狮子的力量，韩国以“HOO”作为狮子吼，当集体答礼时，领头人往往带头喊“WE SERVE”，然后集体ROAR或HOO一声或三声，不同地区不同规定，作为了解。

在没有充分了解和信任前提下，在公益组织里还是不要牵涉金钱的好，因为结果无法控制，很容易造成问题。当然如果已经有充分信任，那就是个人行为了，有金钱往来无可厚非。公益组织里，狮友之间最好也是保持在合适距离，以一起从事公益服务作为共同目的，相互间的互帮互助也是建立在集体决策的条件下。

国际交流是了解狮子会和促进狮子友谊的主要途径，接待国际国内访问同样是培养领导力和团队建设能力的主要工作，接待访问要注意哪些事项呢？原则就要把访客当做家人一样来接待，设身处地为访客去想。

狮子会的表彰与奖励已经体系化、制度化，从国际狮子会到LCIF和我们中国狮子联会、各个区和各个服务队都有自己的表彰种类，表彰会员、服务队、区和社会爱心人士，五花八门，涵盖面极广，基本上做过服务的，都会有表彰。

今天聊聊狮子会职务牌或法定名牌，也就是右胸领子上别的塑胶牌，在世界上任何区，不需要懂文字，只需要看到职务牌的形状，就知道是什么位阶。

首桌是大会庆典最先定的，最高位阶狮友所坐的就是首桌，最靠近讲台的为首桌，没有讲台，可以安排在中间。首桌中的大会主席坐主宾位，有节目表演，就以面向舞台为主宾，无节目表演，就以面向群众为主宾位。

活动离不了合影，那么合影如何迅速站好呢？就是按照“以前为尊”“以中为尊”“以右为尊”（站在摄影师角度看）。当然了，以前为尊还是以坐在最前面的狮友为尊，如果人数太多，前面还是可以蹲一排的。

鼓掌按照主持人的建议来鼓掌就可以，我们中国自创的有些掌声很有趣味性，可以参考。称呼在正式场合，是要念出职务的，非正式场合说狮兄狮姐就可以，显得亲切。

着装代表了外在形象和气质，按照正式、非正式和其他场合来说着装规范，不同场合穿不同的衣服，一看就是一个正规的组织。

徽章是狮子会一个比较有意思的收藏，尤其对于新狮友，不过徽章佩戴是有讲究的，正装佩戴一枚，多枚佩戴只能在黄马甲和帽子上。

这里是按照国际狮子会的要求来，具体到各个区，有自己的理解，比如对于区会理事和分区主席的位阶高低不同，有自己的理解。主持人要按照各个区的具体情况来安排，总之要将位阶高的往前排，显示出尊重。

礼仪礼规非常重要，显示出一个组织的规范性和对来宾的尊重，接下来的几讲，主要来讲一下礼仪礼规的各个细节，服务队的总务首先是懂礼仪礼规，才能把会场布置好。提前的准备非常重要。

会员数多少是最合适的呢？要看服务队的会员素质和会务发展情况，但是一般来说，别超过60人，以防会员出现边缘化。

刘国璞狮兄曾经说过”把自己管好就是对社会最大的慈善“，深以为然，管好自己不易，我们的狮友们都把自己管好了，社会会更加和谐，毕竟狮友们都是这个社会的中坚力量。狮友们的幸福指数高了，社会幸福指数必然升高。

照片用于总结和存档，很重要，好的照片是与成功的服务一体的。有服务对象的笑容，是一个很重要的标准，发自内心的喜悦和笑容是让照片看上去非常舒服和充满正能量的。

家庭事业狮子会是有先后顺序的，当然这只是针对普通狮友，对于区会主席这个位阶的领导狮友来说，可能要做好充分准备，只能是狮子会放在第一位了，好在就做一年，卸任后，可以重新调整为家庭第一的顺序。

”四出“精神是狮子会区别于其他公益组织的一个概括性说法，其他组织可能是”一出“或者”二出“”三出“，狮子会强调会员最好做到”四出“，也就是出心、出力、出席、出钱，这四出可以用服务小时来计量，做一个权重比例，没有哪个更重要，不过出钱一定不是最重要的，我认为出席也就是拿出自己的时间可能是最重要的。

总务是负责保管服务队内物资和会场布置、座次安排的重要岗位，是对狮子会礼仪礼规非常清楚的狮友，并且是当然理事，参与理事会内会务讨论。

对于狮子会这样的公益组织，钱是非常敏感的东西，一定要做到对会员完全公开透明，才能取得会员的信任。因为狮子会的会费在国内民间社团组织中属于较高的，会员的质量会相应要求会费做到取之于民用之于民，100%服务经费用于服务，从中不收取一分钱用于行政经费，行政经费可以转为服务经费，但是服务经费不能转为行政经费。这些牵涉到钱的所有工作，都是由辛勤付出的司库去完成的，受理事会和队长的督导。

纠察这个称呼来自于香港狮子会，台湾狮子会称作连络，国际狮子会的原名是T.T（Tail Twister 扭尾巴的人），是让违反纪律的狮友在一种非常幽默有趣的气氛下交乐捐或罚金的人，起到促进例会出席率的主要作用。纠察是一个很有意思的角色担当。

服务队里面，队长、秘书长、司库是相对来说工作量比较大的岗位，尤其是秘书长，担当着很重要的文字记录工作，但也是对服务队非常了解的核心岗位，所以一个好的秘书长会让服务队团队建设比较顺畅和规范，说起来简单的事，坚持一年来做是很不容易的。秘书长未来要往队长方向去成长的。

狮子会上任队长和现任一二三副队长是服务队里很重要的担当，他们的主要工作职责是什么呢？上任队长是辅导队长和队长顾问，第一、二、三副队长各司其职，负责督导各自的专业委员会来开展工作，原则就是所尽之力就是希望上任后所希望获得支持之力量。

服务队每一个会员都有自己的职责，这里主要说一下理事会成员的职责，先从队长说起，队长的职责一句话就是服务会员，再细点就是里面说的了。

今天用比较长的时间来介绍一下狮子会服务的过程，比较规范的狮子会首先就要符合一项具体的社会需求。其他的实施方案实施过程中也要注意安全和对服务对象的尊重，要把对服务对象的尊重放在原则性的位置。

狮子会文化是什么？我也说不清，因为西方的狮子会活动未必能用在其他国家，每个国家都有自己的独特的文化背景，即使在华人圈，大家的文化背景也已经不尽相同。都在中国，各个省的文化背景也不一样，所以不需要去统一什么狮子会文化，按照服务标准和规则，在这个规则框架下，大家去发动自己的智慧，把自己的服务队做好，让自己得到成长和快乐，就好！

狮子会这样的民间社团组织对会员的意义是什么？用马斯洛需求层次理论来解释，除了能满足会员的需求外，还能促进会员向更高的需求层次提升。很多类似狮子会这样的民间组织尤其是公益组织都有这样的作用和意义。

聊一下狮子会与大多数公益慈善的区别，主要在于狮子会的焦点放在“人”上，尤其是狮友领导才能的提升上，通过这个组织，使得狮友的能力得到提高，才能更多为社会服务。