钱钱品牌局

流量红利见顶、媒介环境剧变、AI 全面渗透、全球竞争重构，2026 年的中国品牌营销与增长，正站在从流量驱动到品牌驱动、从本土深耕到全球布局、从单点创新到系统增长的关键转折点。作为营销传播行业深耕十三年的奖项，第十三届M360奖重磅升级，深度联动钱钱品牌局「品牌增长十大引擎指数」，以十大赛道精准锚定企业增长全链路，聚焦实效创新、心智占领、科技赋能与全球化突破，旨在挖掘真正驱动商业长期增长的标杆案例，推动中国品牌从行业内卷走向全球引领，让品牌成为商业增长的核心引擎。SHOWNOTES1:12 AI已经在品牌营销中实际应用，许多品牌已经开始落地AI应用。4:25 媒介360奖的十大赛道设计精准匹配企业增长需求。7:29 AI进一步升级，企业需要思考在AI时代优化工作流、提升人效比。10:31 全球化创新赛道中，品牌需要让消费者感知到品牌科技的价值。13:24 中国营销领域在数字化方面处于全球领先地位，企业需要自建品牌媒体。20:45 媒介360计划进行全球化发展，将中国优秀营销案例推向国际舞台。22:58 中国品牌在全球化营销和出海战略方面获得了很大成就。一、时代变局：2026 品牌增长的三大底层逻辑重构2026 年 Q1 已收官，Q2 步入深水区，消费市场、传播生态、技术应用与全球格局的多重变化，彻底颠覆了过去十余年的营销逻辑。流量不再是增长解药，概念无法支撑商业落地，本土红利难以满足长期发展，品牌增长必须回归本质、拥抱技术、放眼全球，三大底层逻辑的重构，成为所有品牌无法回避的行业共识。（一）技术逻辑：AI 从概念狂欢走向实战落地，重塑营销公平竞争赛道过去两年，AI 与 AIGC 始终是行业热词，但多数品牌仍停留在概念试水、内容点缀的浅层应用阶段。2026 年，AI 真正完成从 “谈资” 到 “工具” 再到 “生产力” 的蜕变，全面渗透品牌营销、产品研发、用户运营、效率提升全流程，成为品牌增长的基础配置而非可选加分项。一方面，大模型持续迭代、应用成本大幅降低，轻量化、易用化的 AI 工具全面普及，无论是初创品牌、中小品牌还是传统弱势品牌，都能以极低门槛接入 AI 能力，打破了过去由资金、资源、规模决定的营销壁垒。在 AI 赛道上，所有品牌站在同一起跑线，新品牌无需依赖巨额流量投入，就能通过 AI 实现内容批量生产、用户精准交互、场景智能适配，实现弯道超车。另一方面，AI 应用从单一 AIGC 创作，升级为AI Agent 集群化、工作流智能化、人机协同化。从医药行业的 AI 研发、医疗影像的智能诊断，到消费领域的营销自动化、私域智能运营、全域数据洞察，AI 不再是辅助工具，而是重构品牌运营体系的核心力量。企业不再纠结 “是否要用 AI”，而是聚焦 “如何用 AI 提升人效比、优化业务流程、深化用户认知”，AI 赋能的真实性、实效性，成为衡量品牌创新的核心标准。（二）市场逻辑：流量思维彻底失效，品牌回归心智占领本质过去十余年，中国品牌营销深陷流量依赖症，以 “买量、转化、复购” 为核心的流量逻辑，依托人口红利实现了快速增长。但 2026 年，流量人口红利彻底见顶，流量成本持续攀升，虚假流量、低效投放、用户审美疲劳等问题集中爆发，单纯依靠流量投放的增长模式已走到尽头。行业迎来关键转向：品牌营销从追求 “触达量” 转向深耕 “心智质”。品牌的核心价值，不再是 “让更多人看到”，而是 “让更多人记住、认同、忠诚”。回归品牌本质，就是回归对消费者心智的影响与占领，通过优质内容、品牌故事、文化价值、IP 人格化，建立与用户的情感连接，而非单纯的信息灌输。流量解决的是 “曝光”，品牌解决的是 “选择”；流量带来短期销量，品牌沉淀长期资产。当下的品牌竞争，早已不是价格战、流量战，而是内容战、文化战、IP 战、话语权战。讲好品牌故事、打造独特品牌文化、塑造人格化品牌 IP、构建专属品牌话语权，成为品牌穿越周期、实现长效增长的核心竞争力。（三）全球逻辑：逆全球化下的必然选择，中国品牌必须走向世界中国是全球第一制造业大国，完备的供应链、强大的创新能力、成熟的数字化经验，让本土市场的竞争日趋白热化，单一市场已无法支撑企业的长期增长。同时，全球格局变化、逆全球化思潮涌动，反而倒逼中国企业主动出海、全球布局，全球化从 “可选战略” 变成 “必答题”。但中国品牌出海，绝非简单的产品输出、渠道复制，而是跨文化传播、本土化适配、长期主义布局的系统工程。欧美、东南亚、中东等不同市场，在文化习俗、消费观念、市场结构、监管规则上差异巨大，盲目出海必然面临水土不服、踩坑失利。成功的全球化品牌，必然具备三大特质：品牌定位与价值观具备跨文化兼容性、拥有十年以上的长期品牌规划、能够深度深耕区域市场、适配本地用户需求。从日本家电品牌 80 年代进入中国的漫长布局，到欧美百年品牌的全球深耕，都印证了全球化没有捷径。中国品牌出海，必须以品牌增长引擎为支撑，提前完成定位测试、文化适配、战略规划，从 “产品出海” 升级为 “品牌出海、文化出海”，才能在全球市场站稳脚跟。二、奖项升级：第 13 届 M360 奖十大赛道，精准匹配企业增长全链路深耕行业十三年，媒介 360 奖始终以行业趋势为导向、企业需求为核心、实效增长为目标，拒绝虚有其表的概念创新，只表彰真正驱动商业增长的实践案例。2026 年，第十三届 M360 奖全面升级赛道体系，十大赛道精准对接企业从营销、媒介、内容、科技到全球化、年轻化、可持续发展的全维度创新需求，与千寻品牌局「品牌增长十大引擎」深度绑定，成为企业检验增长能力、展示创新实力的权威平台。（一）核心赛道：覆盖全场景创新，锚定实效增长营销创新奖：全行业、全品类覆盖，表彰以营销模式、策略、玩法创新，直接驱动品牌增长、市场突破的标杆实践，是行业最具普适性的核心奖项。媒介创新奖：聚焦全媒体生态、AI 媒体应用、OTT 智能终端、户外新场景、播客等新兴媒介形态，表彰媒介投资效率、用户触达方式、媒介资源整合的突破性创新。内容创新奖：覆盖品牌 IP、综艺联名、播客内容、体育营销、科技艺术融合等多元形式，表彰内容的商业价值、情感价值、传播价值，助力品牌以内容占领心智。电商增长创新奖：聚焦即时零售、兴趣电商、直播电商、私域增长、全域电商运营，表彰全链路 ROI 提升、用户资产沉淀、电商模式创新的实践。品牌科技创新奖：聚焦 Brandtech 品牌科技赛道，表彰互动科技、营销科技、开放平台技术应用，让消费者直观感知品牌的科技实力。（二）特色赛道：聚焦前沿趋势，引领行业方向AI + 创新奖（全新升级）：覆盖数智化转型、AIGC 应用、AI Agent、营销自动化等二级赛道，严格筛选 AI 真实赋能业务、提升效率、创造价值的案例，拒绝伪 AI、纯概念创新。新消费创新奖：表彰新消费品牌的破圈增长，以及成熟品牌的年轻化、绿色可持续、低碳环保创新，适配消费升级与社会责任趋势。Young Joy 潮流青春创新奖：深耕八年的经典赛道，聚焦青年潮流文化、青年媒体、青年内容，帮助品牌抓住年轻消费群体，激活增长新动能。全球 & 区域创新奖（全新升级）：表彰中国品牌全球化布局、海外市场深耕、区域本土化运营、本地服务创新的实践，助力中国品牌走向全球。商业增长创新奖：拔高增长维度，表彰企业全链路增长、经营模式创新、可持续发展、长期价值创造的标杆，回归商业本质。十大赛道既覆盖传统营销传播的核心环节，又紧跟 AI、品牌科技、全球化、年轻化等前沿趋势，形成基础 + 前沿、战术 + 战略、本土 + 全球的完整奖项体系，真正做到 “企业需要什么，奖项表彰什么；行业趋势是什么，奖项聚焦什么”，成为企业增长的 “试金石” 与 “风向标”。三、趋势落地：品牌媒体崛起，企业自建长效增长新阵地2026 年，广告时代正式落幕，传统投放模式效率骤降，品牌媒体（Brand Media） 成为品牌增长的新突破口。过去，品牌依赖外部媒体（电视台、综艺、社交平台、户外广告）实现传播，不仅成本高、可控性弱，且难以沉淀自有用户资产；当下，品牌从 “投放媒体” 转向 “成为媒体”，自建专属传播阵地，把品牌本身变成可持续运营的媒体平台，实现长效心智占领。品牌媒体的核心逻辑，是以品牌 IP 为核心、以内容为载体、以用户为中心，通过人格化、场景化、沉浸式的传播，构建品牌与用户的长期连接。不同于传统广告的单向输出，品牌媒体强调互动、共创、共情，让用户从 “受众” 变成 “参与者”，让品牌从 “商业符号” 变成 “文化 IP”。（一）标杆案例：品牌媒体的成功实践Levi's：播客打造青年文化阵地Levi's 以丹宁服饰扎根年轻消费群体，面对赛道竞争白热化，推出自有播客《言之有李》，围绕 15-35 岁青年群体，传递反叛、先锋、勇气的品牌精神，跳出产品推销的传统逻辑，以声音陪伴青年成长，实现品牌精神与青年文化的深度绑定，斩获 Young Joy 潮流青春创新奖。麦当劳：沉浸式场景打造移动媒体麦当劳跳出六一促销的同质化竞争，推出「麦趣列车」案例，联合英国涂鸦大师，将北上广深核心地铁线路改造为沉浸式快乐艺术馆，车厢天花板、地板、座椅、扶手全覆盖 IP 涂鸦，打造 “不像广告的广告”，为都市成年人提供情绪价值，实现品效一体化爆发，成为媒介创新奖的标杆。MM 巧克力豆：人格化 IP 构建长效内容资产MM 巧克力豆打造 6 种不同人格的 IP 形象，以舞台剧、短视频、线下活动等形式持续运营，形成可长期复用的内容体系，让 IP 本身成为自带流量的品牌媒体，实现用户的持续触达与情感连接。这些案例共同证明：品牌媒体不是额外投入，而是最低成本、最高效率的长效增长方式。无论是播客、IP、场景化空间，还是自有账号、线下活动，都是品牌媒体的载体，核心是让品牌拥有自主传播权、用户话语权、长期资产权。四、参赛价值：从行业荣誉到全球增长，M360 奖的多维赋能媒介 360 奖创办十三年，始终坚持 “以案例见趋势、以创新助增长、以荣誉推全球”，绝非简单的颁奖仪式，而是集案例征集、智库解析、全域传播、全球推送、资源链接于一体的品牌增长赋能平台 ，为参赛企业提供远超奖项本身的长期价值。（一）案例入库：沉淀行业资产，全域放大影响力所有入围及获奖案例，将正式纳入媒介 360 年度权威案例库，在媒介 360 官网（media360.info）、官方公众号及全网媒体矩阵持续传播，成为行业可查阅、可学习、可借鉴的标杆范本，让企业的创新实践被行业永久记录。（二）全球推送：让中国创新走向世界舞台中国品牌在数字化、全域营销、AI 应用等领域已全球领先，M360 奖将联动国际营销平台、创意奖项，把优质案例推送至戛纳创意节等国际舞台，打破 “中国创新只在国内传播” 的局限，向全球展示中国品牌的营销实力与创新能力，助力中国品牌提升全球影响力。（三）智库解析：提炼可复制增长方法论专业智库团队，将对获奖案例进行深度拆解，结合钱钱品牌局「品牌增长十大引擎」，提炼出可落地、可复制、可规模化的增长方法论，反哺企业战略制定、营销规划、业务优化，让单一案例创新变成企业长期增长能力。（四）生态链接：对接行业顶级资源参赛企业可优先参与 M360 奖专属论坛、全国开放日、行业分享会，链接头部品牌、媒体平台、代理公司、技术供应商、投资机构等优质资源，搭建合作交流生态，实现资源互通、经验共享、协同增长。五、行业使命：让品牌成为增长引擎，让中国创新被世界看见2026 年，品牌增长的核心逻辑已经清晰：流量是短期手段，品牌是长期根本；技术是工具，心智是终点；本土是基础，全球是未来。M360 奖深耕十三年，始终与中国品牌同频成长，见证了行业从流量狂欢到理性增长、从本土竞争到全球突围的全过程。本届 M360 奖的升级，不仅是赛道的优化，更是对行业趋势的判断、对企业需求的响应、对中国品牌的期许。我们希望通过奖项，引导企业摆脱流量依赖，回归品牌本质；拥抱 AI 科技，实现实效创新；坚定全球化布局，展现中国实力。钱钱品牌局提出的「品牌增长十大引擎」，从品牌定位、价值观、产品、用户、数据洞察、品牌媒体、品牌化销售、创新、全球化、可持续发展等维度，构建了完整的品牌增长体系，而 M360 奖十大赛道，正是这一体系的具象化落地。我们坚信，品牌不是商业的附属品，而是商业增长的强大引擎；中国品牌不应该只在国内竞争，而应该在全球舞台引领潮流。共赴增长新时代，定义中国品牌新未来流量时代落幕，品牌时代到来；AI 时代启幕，创新时代升级；本土时代深耕，全球时代突围。2026 年，是中国品牌重构增长逻辑、实现全球突破的关键之年。第十三届M360奖已全面启动，我们诚邀所有品牌方、代理公司、媒体平台、科技企业、出海企业积极参赛，以真实创新、实效增长、长效价值为核心，共同挖掘行业标杆，共探增长逻辑，共推中国品牌走向全球。让我们以品牌为引擎，以创新为动力，以全球化为视野，让中国品牌的创新力量被世界看见，让品牌真正成为驱动商业增长的核心引擎！TAKEAWAY1、AI 已从概念落地为营销生产力，成为品牌公平竞争的新赛道。2、流量红利见顶，品牌增长必须回归心智占领与长期价值。3、2026 年品牌竞争核心，是内容、文化、IP 与话语权的竞争。4、全球化不再是选择，而是中国企业突破增长瓶颈的必答题。5、品牌出海需长期规划、跨文化兼容，而非简单渠道复制。6、企业自建品牌媒体，将成为下一代长效增长的核心阵地。7、AI + 创新的关键不在技术展示，而在真实提升效率与价值。8、营销创新的终极目标，是驱动全链路商业增长而非单纯曝光。9、权威奖项不仅是荣誉，更是案例沉淀、全球传播的增长入口。10、未来品牌增长，一定是体系化、引擎化、全球化的综合能力。思考点1、流量见顶、AI 普及，品牌如何构建长效增长壁垒？2、企业如何从投放媒体转向自建品牌媒体，掌握传播主动权？3、逆全球化背景下，中国品牌如何实现可持续的全球化突围？

在数字化浪潮席卷全球、市场竞争日趋激烈的当下，品牌早已不是单纯的标识，而是驱动商业增长的核心引擎。钱钱品牌局联合M360奖开展专题分享，聚焦“品牌增长”核心命题，结合多个行业标杆案例，拆解品牌增长底层逻辑，解读M360奖赛道迭代方向，分享品牌增长十大引擎指数的实践应用，为当下品牌方突破增长瓶颈提供可落地的参考路径。SHOWNOTES2:43 品牌增长的十大引擎指数，涵盖品牌定位、价值观、产品增长等方面。5:20 成功案例与十大引擎相呼应，帮助参赛企业提供更多分析角度。6:13 麦当劳通过多个维度展示了其品牌增长策略。10:18 亨氏在m360奖中投递案例，分别获得金奖和银奖。11:21 黄天鹅品牌与亨氏的合作基于双方对安全价值观的高度匹配。13:12 亨氏在全运会开展了的非官方营销活动进行社会化营销。14:33 亨氏将传统菜市场改造为轻食创意实验室，创造线下体验场景。17:23 世界黄金协会在B站开展=教育活动，帮助年轻人理解黄金的投资价值。22:39 媒介360正在建设全球最棒的案例库，中国的数字化能力超越全球。24:41 媒介360奖包括营销创新奖、媒介创新奖、内容创新奖等。27:31 2022年AI未被重视，中国营销趋势在过去三年受AI对营销冲击大。以指数为尺，以案例为鉴，重构品牌增长逻辑当下品牌增长已告别“单点突破”的粗放模式，进入“体系化赋能”的精细化时代。单纯的营销投放、产品创新已难以支撑长效增长，唯有构建全方位增长体系，才能在复杂市场中站稳脚跟。钱钱品牌局与媒介360历经三年打磨，推出品牌增长十大引擎指数，涵盖品牌定位、产品增长、用户增长、数据洞察等十大核心维度，形成科学系统的分析框架。该指数基于上千个品牌案例总结，现已成为M360奖案例评估的核心指标，为品牌增长提供可量化、可诊断的专业工具。已走过12年、即将迈入第13届的M360奖，始终以“助力品牌增长”为导向，区别于传统单一维度评选，用十大引擎指数为获奖案例提供多维度解读，帮助品牌搭建可复制的增长模型。分享强调，案例是品牌增长的“活教材”，指数是“解读密码”，二者结合能让品牌看清优劣、为行业提供借鉴。同时，M360奖始终紧跟行业变革，迭代赛道设置，精准回应品牌增长需求，助力品牌抓住时代机遇。优秀案例的共性逻辑——三大维度筑牢增长根基通过复盘第12届M360奖案例，分享总结出优秀品牌案例的三大共性逻辑，也是品牌增长的底层逻辑。第一，精准定位是增长前提。品牌定位需随市场变化、消费升级持续优化，优秀案例总能精准把握核心优势，结合目标人群需求找到差异化定位，无论是国际品牌本土化还是本土品牌全球化，定位精准度直接决定增长质量。第二，深度消费洞察是增长核心。消费需求已从“功能满足”升级为“情感共鸣”，优秀案例能跳出产品本身，挖掘消费者功能痛点与情感诉求，通过科学的大数据调研实现与消费者深度绑定，建立长效信任。第三，创新传播是增长抓手。媒介碎片化时代，传统传播难以触达目标人群，优秀案例能灵活运用媒介资源，创新传播形式，实现“破圈传播”。此外，食品等特殊行业品牌需坚守食品安全底线，这是长效增长的前提。三大标杆案例，解锁品牌增长的实践路径本次分享核心环节为三大经典案例拆解，涵盖不同行业，展现品牌增长十大引擎的实践力量，为品牌提供可落地参考。案例一：麦当劳——情感绑定+全媒布局，打造年轻化品牌信仰麦当劳中国市场的营销创新，完美诠释了品牌定位、产品创新、社交传播三大引擎的协同作用，核心是“情感绑定+全媒布局”，打造年轻化品牌信仰。其增长逻辑为“三维驱动”：价格上，9块9咖啡+早餐套餐精准击中早8人需求，抢占早餐赛道；产品上，升级鲜萃咖啡并推出续杯服务，强化竞争力与用户粘性；情感上，借助“大鸟姐姐”IP打造早餐搭子形象，实现情绪治愈赋能。麦当劳精准捕捉“麦门”自发文化，将用户共创文化转化为官方资产，形成品牌信仰。同时，全社交平台布局，贴合各平台特性打造传播矩阵，让“麦门”文化破圈，实现品牌与业绩双重提升。案例二：亨氏——场景创新+文化适配，打破外来品牌认知壁垒作为外来酱料品牌，亨氏以“场景创新+文化适配”打破认知壁垒，实现中国市场深度渗透，是品牌化销售、媒介创新、用户洞察三大引擎协同的典范。其一，与黄天鹅联名，将温情文案印在鸡蛋上，结合番茄炒蛋国民场景引发情感共鸣，打破“外来酱料不适合中国家常菜”的误区，双方食品安全价值观的契合也提升了品牌公信力。其二，借全运会热度打造“番茄运动员”IP，非官方赞助却实现高曝光，搭配UGC互动与博主联名，实现8000万话题量、125%品牌搜索量增长。其三，改造菜市场为轻食实验室，实现“场景即媒介”；借助马年春节谐音梗强化年轻化认知，贴合年轻人需求降低使用门槛，成功实现市场突破。案例三：世界黄金协会——内容破圈+平台适配，实现传统资产年轻化教育世界黄金协会的案例，展现了内容创新、媒介适配、用户洞察三大引擎在传统行业的应用，核心是打破专业壁垒、实现内容破圈。针对年轻人对黄金投资的认知不足，协会放弃刻板说教，精准锁定B站这一学习型平台，联合多类型博主，将专业黄金知识转化为多维度、趣味性内容，潜移默化传递资产价值。其推广以“赋能用户”为核心，帮助年轻人建立科学投资认知，未陷入焦虑营销，既提升品牌好感度，也实现推广与赋能双重目标，为传统金融品牌年轻化转型提供参考。趋势展望：AI赋能+赛道迭代，开启品牌增长新征程2026年将成为AI赋能营销的关键转折年，品牌增长进入“AI+体系化”新阶段。随着AGI技术发展，AI已深度融入营销各环节，早在2022年M360奖就将AI纳入赛道，如今AI已成为十大引擎之一，未来将助力品牌实现精准、高效、个性化增长。第13届M360奖迭代推出商业增长十大赛道，涵盖AI+创新、潮流青春创新等贴合趋势的领域，既保留传统优势，也精准对接品牌增长需求。赛道迭代基于市场逻辑变化，旨在帮助品牌找到适配自身的增长路径，同时M360奖将持续丰富评估维度，为参赛企业提供专业指导。共创共赢，助力中国品牌走向全球目前媒介360已积累上千个案例，800多个已通过十大引擎完成分析，2026年将开展品牌持续跟踪计划，提供专业诊断与解决方案。5月份将启动百大品牌CXO调研，深度交流市场趋势；第13届M360奖正招募，欢迎各方参与，实现品牌增值。中国数字化、AI化进程领先全球，中国品牌拥有独特创新优势。钱钱品牌局与媒介360将以案例为桥、以指数为尺，开放资源与服务，助力中国品牌实现商业增长，打造全球领先案例生态，让中国品牌走向世界。TAKEAWAY1、品牌是驱动商业增长的核心引擎，而非单纯的标识。2、当下品牌增长已进入体系化赋能的精细化时代，告别单点粗放突破。3、品牌增长十大引擎指数，是可量化、可诊断的专业增长工具。4、优秀案例与专业指数结合，是品牌长效增长的核心抓手。5、精准定位、深度消费洞察、创新传播，是优秀案例的三大共性逻辑。6、特殊行业品牌需坚守安全底线，方能实现长效增长。7、场景创新、文化适配与平台适配，是品牌破圈增长的关键路径。8、2026年是AI赋能营销的关键转折年，AI将成为品牌增长重要助力。9、赛道迭代需紧跟市场逻辑，才能精准对接品牌增长需求。10、行业共创共赢，是中国品牌实现全球化增长的重要支撑。思考点1、品牌如何借助体系化工具，实现从单点突破到长效增长的转型？2、在AI赋能营销的趋势下，品牌应如何平衡创新与自身核心优势？3、行业共创与赛道迭代，对品牌突破增长瓶颈有哪些实际价值？

2026 年，AI 全面渗透、消费需求迭代、全球化竞争加剧，品牌增长迈入从流量到留量、从功能到情感、从本土到全球的全新周期。在 2026 年品牌增长趋势研讨会上，钱钱品牌局，拆解品牌增长核心逻辑，发布2026 品牌增长十大趋势，为品牌突围提供清晰方向，让品牌真正成为商业增长的强大引擎。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES0:47 AI+的到来，品牌人能否抓住工具发达、环境复杂的机会迅速复盘创新。2:34 360°深度体验的前提是要对品牌产品怀揣充足的信心。7:09 提前布局好品牌内容、产品和传播触点才可在AI搜索里经常被发现。11:31 薅羊毛只会扰乱价格，寻找更多重情感高价值重度忠诚的会员更有性价比。14:55 5分钟的小确幸、即时快乐都精确命中了当下消费者的情绪需求。16:21 在玩具里植入品牌心智和调性，方可抓住大人和小孩的消费力。18:38 头部IP是把双刃剑，自有IP的作用也同样不容忽视。20:26 抓住愿为自己消费的银发人群，说不定是品牌的新机会。一、时代底色：AI + 重构品牌生态，Day1 即全球化当下消费者已是AI 原生消费者，他们借助 AI 快速获取品牌信息，决策逻辑更智能、更高效。AI 不再是辅助工具，而是品牌运营的核心生产力 —— 从消费者调研、策略共创、内容生成，到客户关系管理、报告产出，AI 实现全链路赋能，企业进入人机共存的运营新阶段。同时，2026 年品牌再无 “本土局限”，Day1 Global成为核心准则。品牌需跳出北上广深及下沉市场思维，以全球化视野布局北美、东南亚、欧洲及大中华区，在全球市场中寻找增长突破口，用全球格局重构品牌竞争力。二、核心拆解：2026 品牌增长十大趋势1. AI + 品牌：布局 AI 搜索，抢占智能认知AI 搜索成为品牌新流量入口，品牌若未提前布局，将在 AI 问答中 “消失”。企业需系统规划内容、产品、传播、触点，让品牌信息被 AI 精准抓取、正确解读，构建 AI 时代的品牌认知壁垒，适配 AI 原生消费者的决策习惯。2. 大 IP 共生：借力头部，做强自有大 IP 仍是品牌声量与销量的核心引擎，影视、动画、文化等头部 IP 能快速撬动流量，但合作需找准品牌契合点，避免被 IP 稀释。同时，品牌自有 IP至关重要，将品牌灵魂、价值观融入 IP，打造不可替代的品牌符号，实现 “借力 + 自主” 双轮驱动。3. 产品深度体验：告别浅层，深耕价值社交媒体的浅层产品展示已陷入视觉疲劳，消费者渴望360° 深度体验。品牌可借鉴奢侈品、香氛、运动品牌的体验逻辑，通过线下专区、长内容种草、沉浸式快闪，让消费者感知产品技术、理念与价值。胖东来、泡泡玛特的线下体验，咖啡品牌 20 分钟磨豆沉浸式内容，都是成功范本 ——对产品有信心，才敢做深度体验。4. 极致性价比：穿越周期的基本功原材料、人力成本波动下，极致性价比是品牌的生存底线。这不是低价内卷，而是在成本优化与品质保障间找到平衡，打造 “质价比” 核心优势，成为消费者穿越市场周期的可靠选择，是品牌必须长期坚守的核心能力。5. 精准情绪共鸣：打造专属情感锚点社会化情绪是基础，品牌更需打造专属情绪共鸣。跳出 “真实感” 等大众情绪，聚焦目标人群的核心情感 —— 如 RIO 小酒馆击中独居女性的孤独，江小白绑定年轻人的情绪表达，用专属情绪让品牌成为消费者的情感寄托，建立深度连接。6. 会员私域迭代：拒绝薅羊毛，深耕高价值用户过度促销、百种优惠叠加只会扰乱价格体系，降低会员活跃度。会员运营的核心是筛选高忠诚、高价值重度用户，而非追求薅羊毛的基数。借鉴山姆、奢侈品会员体系，用情感服务、专属价值替代复杂促销，让会员成为品牌核心生产力。7. 新银发经济：抓住 45 + 高潜力人群传统银发概念已迭代，45+/50 + 新银发人群成为消费新主力。他们有支付能力、有品质追求，更愿为自己消费（50% 收入自用），外观年轻、接受新事物，对品质平替、情怀产品需求旺盛。肯德基等品牌的银发情怀消费，印证这一群体的巨大潜力。8. 策展型零售：可逛可感，绑定品牌心智策展型零售成为线下新主流，告别单纯卖货，以主题化、价值观绑定打造可逛、可打卡的体验空间。LV 船型快闪等案例证明，策展型零售将产品、体验、品牌理念深度融合，用内容化场景强化品牌印记，是品牌线下突围的关键玩法。9. 微幸福快乐：5 分钟小确幸击中情绪需求当下消费者渴望即时、短暂的快乐，微幸福成为品牌情绪价值核心。茶饮、咖啡的小贴纸、联名周边，用几分钟的小美好满足消费者情绪需求，低成本、高频率传递品牌温度，让品牌成为日常快乐载体。10. 玩具化消费：品牌化玩具，沉淀心智玩具化消费不止是联名 IP，更要打造品牌化玩具。麦当劳玩具以品牌视觉、调性为核心，自带品牌印记，大人小孩皆追捧，让玩具成为品牌移动广告。品牌需将心智、情绪融入玩具设计，让消费者为玩具消费、为品牌买单。三、增长落地：从趋势到行动，品牌如何突围 AI 先行：搭建 AI 运营体系，布局 AI 搜索与内容生态，适配 AI + 消费者决策链路； 体验升级：线上做长内容深度种草，线下打造策展型空间、沉浸式快闪，让体验驱动转化； 用户深耕：精简私域促销，聚焦重度会员，用情感与价值提升用户忠诚度； 人群破圈：兼顾年轻群体与新银发人群，挖掘细分场景需求，拓展增长边界； IP 与情绪双轮：借力大 IP 的同时做强自有 IP，打造专属情绪共鸣，沉淀品牌心智。2026 年，品牌增长不再是单点突破，而是AI 赋能、体验重构、情感连接、全域布局的系统战争。抓住十大趋势，以全球化视野、精细化运营、情感化价值，让品牌从 “卖产品” 转向 “做体验、传价值、塑心智”，才能在复杂市场中突围，成为驱动商业增长的强大引擎。欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� 加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� 商务合作欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� 用户共创如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� 版权声明本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！如何成为媒介360会员？一、PC端1.打开媒介360主站登录页面：www.media360.info；2.手机号、验证码注册登录3.打开媒介360会员开通页面：www.media360.info4.选择会员类型，点击购买，付费即刻成为会员二、移动端1. 微信搜索“媒介三六零会员”进入服务号2. 点击底部菜单栏“会员-成为媒介360会员”3. 选择“会员类型”，点击“立刻开通”，付费即刻成为会员

2026 年，中国消费市场与品牌营销行业正式步入深度调整的关键周期。宏观经济回暖节奏放缓、行业竞争白热化、渠道流量成本攀升、回款周期拉长、消费者决策愈发理性，曾经 “流量为王”“跟风爆款” 的粗放式增长逻辑彻底失效，营销人面临前所未有的压力与挑战。本期《钱钱品牌局》，深度拆解 2026年品牌营销破局之道，摒弃浮于表面的趋势盘点，直击营销人心态、能力、工具、执行、初心五大核心命题，提出一套可落地、可复用、可迭代的全域作战方法论：以韧性筑牢心理防线，以 AI 重构效率边界，以实干打通执行闭环，以学习打造独特竞争力，以初心锚定增长方向。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES1:08 营销人要时刻保持韧性，职场中笑对压力也是韧性的体现。4:12 从团队协作升级为人机协作共振会遇到很多问题。6:23 AI是品牌人的隐形员工，但最终的决策还是需要人来拍板。8:59 AI时代辅助下亲自上手的能力仍然至关重要。12:00 流程很重要，但执行落地更关键。15:01 分析案例成败的原因中，品牌人好奇心的学习有着关键作用。15:31 品牌人要具有学习转化能力，打造出属于自己的独有风格。17:04 市场低迷期时，心态比信心更重要。19:07 团队心态建设同样关键，负面情绪爆棚可能会消耗能量。韧性：营销人穿越周期的核心底层能力韧性≠硬扛：是看得见希望的内生力量在行业交流与企业培训中，“韧性” 已成为 2026 年高频关键词，甚至成为年轻人职场能力培训的首要课题。但很多人对韧性存在误解，认为韧性就是 “咬牙坚持、死磕到底”，甚至把自我压榨、过度内耗当作韧性，这完全偏离了本质。真正的韧性，不是被动承受压力，而是主动看见希望、主动调整视角、主动坚守目标的内生力量。正如品牌实战专家所言：“韧性是指你总是抬头看到那个灯光吸引你，自然而然你会有一种力气。”品牌人与营销人，本身就是团队的 “灯塔守护者”。我们面对的是瞬息万变的市场、挑剔的消费者、严苛的业绩目标、复杂的协作流程，前路必然坑坑洼洼。如果自身看不到远方的光亮，就会陷入焦虑、抱怨、放弃的恶性循环；只有始终瞄准目标、坚信方向正确，才能带动团队前行，把 “不可能” 变成 “可能”。韧性不是逼自己到绝境，而是在疲惫时允许暂停，在迷茫时重新校准目标，在挫折时快速回血，始终保持向前的动力。这种力量，不是天生拥有，而是靠经历、思考、行动不断修炼而来。韧性的三大修炼维度：可落地、可自查结合行业实践与职场经验，韧性可拆解为三个清晰可执行的维度，每位营销人都可以对照自查、持续提升：第一，始终保持对目标的希望感。无论项目遇到多大阻碍、市场多么低迷，都要坚信 “事情会向好发展”。品牌工作的核心是创造价值、传递价值，只要初心正确、方向清晰，短期的困难只是过程，而非终点。第二，学会换视角化解负面情绪。职场中，堵塞、郁闷、不被理解是常态，很多人因此内耗严重。不妨换一种思维：把挫折当作历练，把问题当作提升机会，像抽 “能量卡片” 一样主动调整心态，拒绝陷入消极情绪的内耗。当下流行的 “毛选小卡片”“彩虹卡”，本质上都是帮助人们切换视角、重建心态的工具，而营销人更需要这种主动调节的能力。第三，永不言弃，拒绝轻易退场。放弃是最容易的选择：运动可以偷懒、项目可以搁置、目标可以降低，但长期来看，轻易放弃只会让自己失去竞争力。韧性的核心，是 “可以停一停，但绝不放弃”。就像职场人调侃的 “听完美妙的职场笑话，转身继续干活”，这种自嘲后依然坚守的态度，就是最鲜活的韧性。AI 重构生产力：从 “辅助工具” 到 “隐形员工”，人机协同新领导力AI 已成为营销标配：不是可选项，而是必需品如果说前两年 AI 还是营销行业的 “新鲜事物”，那么 2026 年，AI 已经全面渗透品牌、创意、媒介、内容、运营全链路，成为每位营销人的标配生产力工具，甚至是 “隐形员工军团”。从创意脑暴、文案撰写、脚本创作、数据调研、多模态内容生产，到媒介投放优化、用户画像分析、活动流程规划，AI 都能快速输出高质量结果：3 分钟生成 100 句营销文案、快速完成全球数据深度调研、高效产出海报、视频、播客等多形态内容…… 正如行业顶级创意人所言：“现在的 brainstorming、出 idea、做创意，你不得不跟 AI 工作，因为它是最快速度可以给到你支持的伙伴。”对于企业而言，一个 100 人的市场部，背后可以拥有 1000 个 AI 员工；对于个人而言，善用 AI，就能实现 “超级个体” 的突破，一人完成过去一个团队的工作量。AI 的结构化能力强、输出稳定、效率极高，能有效弥补人力的不稳定、低效、创意枯竭等问题，成为品牌营销的 “效率倍增器”。人机协同的核心：人是决策者，AI 是执行者尽管 AI 能力强大，但人机协同的核心，永远是 “人主导、AI 辅助”，这是 2026 年品牌营销必须坚守的底线。很多人陷入误区：要么完全依赖 AI，把所有工作丢给工具，失去主观判断；要么排斥 AI，坚持纯人工创作，导致效率低下。这两种方式都无法发挥人机协同的最大价值。正确的逻辑是：AI 负责 “量产、快速、基础” 的工作，输出海量方案、创意、内容；而人负责 “筛选、决策、拔高、落地” 的工作，做最终的拍板者。AI 可以给出 100 个创意方向，但只有品牌人能判断哪个符合品牌调性、哪个贴合用户需求、哪个能落地执行；AI 可以写出完美的文案，但只有人能赋予文案情感、温度、品牌灵魂。实干为王：Hands On，下地干活才是破局唯一路径AI 再强，替代不了亲力亲为的落地力AI 能提升效率、产出创意、优化流程，但永远替代不了人的亲力亲为、落地执行。这是 2026 年品牌营销最容易被忽视，却最关键的观点。很多人陷入 “工具依赖症”：有了 AI 建议，就等着别人执行；有了完美方案，就等着团队落地；有了流程规划，就等着自动实现。最终导致：想法很美好，落地一团糟；创意很惊艳，执行全走样。真正的破局，从来不是 “想出来”，而是 “干出来”。品牌营销是一门实战学科，不是纸上谈兵：创意卡壳时，亲手画草图、写脚本，比等待他人反馈更高效；活动执行时，亲自盯流程、抠细节，比远程指挥更靠谱；项目推进时，亲自下场、带头干活，比空谈目标更有凝聚力。看似琐碎的小事，恰恰体现了 “hands on” 的实干精神 ——不依赖、不等待、不抱怨，亲自上手，快速落地。SOP 重要，执行落地更重要营销人都知道，做活动、搞项目、推品牌，SOP（标准作业流程）至关重要。完善的 SOP 能规划流程、明确分工、规避风险，是团队协作的基础。但现实中，很多团队 “有 SOP，却没执行”，导致流程形同虚设、问题层出不穷。流程是基础，执行是关键；规划是前提，落地是结果。尤其在团队新人比例高、首次协作、突发情况多的场景下，完美的 SOP 无法自动运行，必须靠人盯、人管、人干，才能确保流程闭环。2026 年，品牌营销追求 “敏捷化、高效化”，但敏捷不是 “空有速度”，而是 “规划清晰 + 执行到位”。不落地的 SOP，只是一张废纸；不实干的创意，只是空中楼阁。学习力升级：保持好奇，拒绝跟风，打造独有品牌竞争力好奇心：营销人永不枯竭的灵感源泉品牌营销是与时俱进的行业，潮流、渠道、用户、技术时刻在变，好奇心是营销人保持敏锐度的核心动力。2026 年，营销人的好奇心，不应只停留在 “追热点、看爆款”，而要深入底层：别人的品牌为什么成功？爆款案例的底层逻辑是什么？用户的真实需求是什么？新渠道、新工具的价值在哪里？失败案例的教训是什么？只有保持好奇，才能持续发现机会、捕捉趋势、突破瓶颈；只有保持好奇，才能不被行业淘汰，始终站在市场前沿。对于品牌人而言，好奇心不是 “兴趣”，而是 “职业本能”。学习转化力：拒绝盲目跟风，打造品牌独有风格当下行业最大的痛点，就是盲目跟风、同质化严重：一个 “活人感” 火了，所有品牌都模仿；一个玩法爆了，全行业照搬；一个文案火了，全平台抄袭。最终导致：品牌失去个性、用户审美疲劳、投入毫无回报。真正的学习力，不是 “抄袭复制”，而是学习转化—— 把行业趋势、优秀案例、前沿方法，转化为符合自身品牌调性、赛道属性、用户需求的独有风格。比如 “活人感” 趋势，不是所有品牌都适合生硬模仿：高端品牌要保持质感，小众品牌要突出个性，大众品牌要贴近生活。营销人要做的，是拆解 “活人感” 的底层逻辑（真诚、接地气、有温度），结合自身品牌做适配，而非直接照搬形式。学习转化力的核心，是找到共性、提炼逻辑、因地制宜、创新表达。2026 年，同质化没有出路，差异化才是增长关键；跟风抄袭效率低下，独有风格才能长久立足。回归品牌初心：以利他之心，做用户真正需要的品牌市场低迷期，很多品牌陷入 “逐利误区”：只看销量、只看流量、只看短期回报，忽略用户价值、产品体验、品牌初心。最终导致：用户流失、口碑崩塌、增长不可持续。2026 年，品牌营销必须回归初心：做产品，是否让用户觉得好用、幸福、高性价比？做内容，是否给用户带来价值、营养、启发？做服务，是否真正为用户解决问题、提升生活品质？这种初心，延伸到品牌与用户的关系中，就是 “宠粉、爱用户”，把用户当作朋友，而非流量。品牌的终极价值，不是赚快钱，而是成为用户生活的提案者、助力者。以利他之心做品牌，才能赢得用户信任、积累品牌资产、实现长期增长。2026品牌营销全域作战总结：五大核心能力，决胜未来2026 年，品牌营销没有捷径，没有万能公式，唯有靠核心能力硬刚到底。结合整场直播精华，我们提炼出马年品牌营销五大核心作战能力，每位营销人都应牢记并践行：韧性力：修炼心态，看见希望，换角思考，永不言弃，穿越周期不崩盘；AI 力：善用 AI 员工，精通人机协同，做决策者而非依赖者，提升效率天花板；实干力：Hands On 下地干活，狠抓执行落地，不等待、不抱怨、不空想，用结果说话；学习力：保持好奇，深度思考，拒绝跟风抄袭，打造品牌独有差异化竞争力；初心力：以利他之心做品牌，回归用户价值，坚守长期主义，实现可持续增长。2026 年，是挑战之年，更是机遇之年。市场在淘汰消极者、跟风者、空想者，也在成就韧性者、实干者、创新者。欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� 加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� 商务合作欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� 用户共创如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� 版权声明本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！如何成为媒介360会员？一、PC端1.打开媒介360主站登录页面：www.media360.info；2.手机号、验证码注册登录3.打开媒介360会员开通页面：www.media360.info4.选择会员类型，点击购买，付费即刻成为会员二、移动端1. 微信搜索“媒介三六零会员”进入服务号2. 点击底部菜单栏“会员-成为媒介360会员”3. 选择“会员类型”，点击“立刻开通”，付费即刻成为会员

线上流量见顶、成本高企，线下体验经济强势回归。2026 马年，品牌线下营销不再是简单卖货，而是以体验为核心、品牌为底色、销售为结果的品牌化销售，用可触摸、可感受、可传播的线下场景，实现名利双收。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES2:15 「浴见」品牌的森系设计持续助力线下体验。3:16 “洗尘迎新”不仅提升品牌形象还成功转化销售。9:14 品牌预算和实际销售的相互结合，才能得到良好的投资回报率。12:09 品牌预算通过合理化分配，在短期销售与长期建设中找到平衡点。16:23 快闪店与主题店的碰撞差异下，线下渠道的战略价值正在重新凸显。17:45 无印良品巧妙运用告别文案，将门店关闭转化为品牌与消费者关系的再延续。21:30 有效的品牌沟通创造出的消费者共情点，可以避免负面印象的形成。23:17 线下营销被视为深度品牌建设的机会，而非简单的流量获取或销售转化工具。25:53 AI应用不仅限于线上，也开始向线下延伸，为品牌创造新的互动可能。一、线下回归：从流量到留量，体验经济成新风口过去几年，线上流量内卷严重，投流成本持续攀升，而线下成为稀缺的真实触点。春节期间，城市商圈、生活街区客流回暖，无目的闲逛成为常态，线下体验从辅助渠道，变成品牌深度沟通的主阵地。消费者不再只追求低价，更愿意为情绪、场景、质感买单。他们走进线下，不是为了完成交易，而是寻找放松、认同与生活灵感，这为品牌打造沉浸式体验提供了绝佳机会。二、浴见品牌：线下体验的 4 个关键打法位于上生新所的浴见线下旗舰店，在餐饮扎堆、竞争激烈的环境中，客流与销量超越对面茑屋书店，成为线下品牌化销售的标杆案例，核心靠这 4 点：1. 空间即品牌：森系设计，用感官占领心智门店以森系为核心，绿色 + 木色为主色调，大量留白，不做夸张网红造型，营造安静舒适的氛围。墙面悬挂简约布面文案，如鼻子可以记住上万种气味，但是树木的味道最让人放松，紧扣广藿香、红杉树核心香调，用视觉与文字传递自然松弛感，让顾客一进店就记住品牌调性。2. 体验即转化：低压力互动，引导自然下单打破传统导购强推销尴尬，设置自由体验区： 洗手池体验区，不强行推销，顾客可自由试用产品； 导购统一引导核心引流款与主打磨砂膏，路径清晰； 体验后适时推出满 300 赠礼，用连带销售提升客单价； 春节推出洗尘迎新主题，把洗澡与新年焕新绑定，赋予产品情感价值。很多顾客原本只逛不买，体验后直接下单，甚至主动复购、社交分享，实现从体验到转化的闭环。3. 文案即传播：一句话，打通品牌与顾客品牌不依赖花哨视觉，而是用走心文案做沟通。门口为生活提案的主题标语，成为顾客打卡拍照的核心内容，像 Nike “just do it” 一样，用简洁话语传递品牌理念，降低顾客认知成本，让品牌故事自发传播。4. 长期即价值：不唯 ROI，平衡销售与品牌门店不单纯追求即时销售，预留品牌馆、社交空间，甚至开放播客录制、社群交流场地。经营者明确：部分投入算品牌预算，短期不直接变现，却能夯实品牌形象、沉淀用户信任。这种不杀鸡取卵的布局，让门店兼具销售功能与品牌媒体属性，成为长期流量资产。三、无印良品：关店也能做品牌，告别亦是沟通淮海路店关店时，用简约户外文案传递态度 ——再见，在生活里下一个旅程，在春夏秋冬、独处厨房、湖海田野山川再见。不煽情卖惨，不刻意营销，用真诚简约的沟通，把关店转化为与用户的情感连接，即便门店退场，品牌仍留在用户心中，避免负面舆情，实现品牌关系延续。很多品牌关店只剩遗憾与负面，无印良品却把关店变成品牌加分项：四、2026 线下破局：品牌必做的 3 件事1. 预算平衡：别把钱全砸即时转化品牌常陷入误区：预算全部倾斜线上渠道、线下促销，忽略长期品牌建设。真正聪明的布局，是短期销售与长期品牌双兼顾，预留 30%-40% 预算用于品牌内容、体验打造、用户心智培育。只重销售不做品牌，无异于杀鸡取卵，长期会失去用户认可。2. 业态选择：快闪做热度，主题店做根基 快闪店：适合短期吸睛、新品发布，冲击力强，但生命周期短，适合打造话题； 主题旗舰店：长期品牌阵地，能沉淀复购、塑造形象，是品牌自有的媒体，相当于品牌自己的杂志，比在外部投放更有话语权、更能积累资产。3. 拥抱 AI：线下体验，数字赋能AI 不再局限线上，具身智能、线下智能导购、数字化体验场景逐步普及。品牌可结合 AI 优化线下体验，让线下交互更智能、更精准，用科技提升体验效率，强化人与品牌的真实连接。五、线下的价值，是品牌化销售把品牌宣传出去，把销售做好，就是品牌化销售。线上靠数据与图片，线下靠体验与感知，品牌能深度参与、精准影响顾客决策。2026 年，放弃纯卖货思维，把线下门店打造成体验场、品牌场、流量场，用有温度、有质感、有态度的线下体验，让品牌成为商业增长的强大引擎，实现名气与业绩双丰收。Takeaway1、线上流量见顶，线下体验成为品牌心智占领的核心阵地。2、线下门店的本质是品牌自有媒体，比付费流量更具长期价值。3、空间即品牌，氛围与感官体验比陈列更能驱动转化。4、低压力体验、自由试用，是线下自然成交的关键逻辑。5、一句走心文案，可成为顾客认知与传播的最强抓手。6、预算必须兼顾短期销售与长期品牌，只重转化等于杀鸡取卵。7、不唯短期 ROI，预留品牌空间，才能沉淀用户信任与资产。8、快闪做热度，主题店立根基，长短结合才是线下最优策略。9、开店要做品牌，关店更要做沟通，全程守住品牌调性。10、线下终极目标是品牌化销售：既做名气，也做业绩。思考题1、如何让线下门店从卖货渠道变成品牌资产？2、怎样平衡短期销售与长期品牌预算？3、线下体验如何做到不推销也能高转化？

开春本是生意回暖的关键节点，却成了众多企业的焦虑开端。第一季度临近收尾，业绩低迷、预算紧张、团队慌乱，不少经营者急于寻找 “速效救心丸”，盲目推翻全年计划，仓促上新、随意促销、跟风投放，最终越急越乱、越救越亏。生意遇冷是商业常态，即便成熟品牌也会遭遇周期波动、竞争加剧、产品老化、时代迭代等冲击。真正能穿越低谷的企业，从不靠单点急救，而是回归商业本质，做精准诊断、理性复盘、科学投入、守住核心、搭建体系。开春不是盲目冲刺的时刻，而是重整思路、夯实根基的最佳窗口。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES0:36   开春生意复盘与品牌运营应对策略。4:26  生意不好的原因分析及应对建议探讨。6:42  当下企业面临的投广告难及新媒体运营挑战。8:09    生意不好时应进行全盘复盘及策略调整。10:25 面对挑战我们需科学规划媒体投入，避免盲目跟风。13:36 西贝经营困境与行业媒体挑战及洋快餐增长。16:08 品牌生意好坏取决于综合实力与体系构建。18:15 生意不好时仍需坚持产品力、服务体验等核心要素。22:03 钱钱品牌局十大引擎助企业应对生意困境。一、生意下滑，90% 的企业都在犯 3 个致命错误很多企业并非被市场打败，而是被自己的慌乱与短视拖垮。面对业绩下滑，常见的三大误区，正在加速品牌衰退。1. 迷信速效急救，急于求成反被消耗生意一差，就指望几天出新品、一周做爆款、盲目打折引流，把长期项目压缩到极短时间执行。这种做法看似高效，实则毫无章法：仓促上线的产品未经打磨，难以打动用户；频繁促销拉低品牌价值，损害长期利润；团队疲于应付，内部扯皮、效率低下。短期急救无效后，又立刻推翻方案，陷入反复试错的恶性循环，最终耗尽现金流与团队信心。2. 盲目跟风抄作业，复制成功只剩失败看到竞品联名火爆就跟风，别人投短视频就跟进，别人做私域就匆忙拉群，完全不考虑自身定位、用户画像与场景匹配度。成功无法复制，只抄形式不抓核心，只会浪费预算、丢失特色。比如照搬热门 IP 联名，却与自身客群偏好不符；跟风流量平台投放，却没有承接转化的能力，最终钱花了，效果微乎其微。3. 一刀切砍成本，自断核心竞争力为了控制开支，直接砍掉产品研发、降低服务标准、缩减口碑维护，误以为这些是 “非必要支出”。但产品力、服务体验、品牌口碑，是企业立足市场的根本。放弃核心价值，等于拔掉品牌的根系，短期看似节省成本，长期却导致用户流失、口碑崩塌，再想挽回难上加难。20 年前靠一波广告就能起量，如今流量分散、红利消退，单靠投放已无法支撑增长。环境已变，打法还停留在过去，亏损自然难以避免。二、先诊断：你的生意不好，到底是哪一类？不找准根因，所有自救都是瞎忙。生意下滑主要分三类，应对思路完全不同。1. 短期波动型受淡季、竞争分流、节点错配等外部因素影响，企业基本面依然健康。这类情况只需小幅调整节奏、优化活动、稳定心态，很快就能回暖。2. 基本面受损型产品老化、服务下滑、运营失序、成本失控、组织内耗等内部问题集中爆发。这是最常见的困境，无法靠短期急救解决，必须系统性修复。3. 生命周期终结型品类被时代淘汰、需求彻底消失，如传统胶卷、功能机。这类情况应理性转型或退场，避免无效投入。关键提醒：生意不好绝不是营销单一部门的责任，而是综合实力的体现。只追责营销，永远找不到核心问题。三、破局关键：回归基本面，做全盘科学复盘低谷期最该做的不是救火，而是静下心复盘。从四个维度找回经营节奏。1. 回归用户重新明确核心客群，读懂需求变化，找到用户不买单、不复购的真实原因。脱离用户的产品与营销，都是空中楼阁。2. 回归产品产品是 1，营销是 0。不盲目上新，而是打磨核心产品，强化竞争力，解决用户真问题。3. 回归市场走出办公室，调研竞品、商圈、渠道，找到流量与转化的断点，明确自身差异化优势。4. 回归组织优化用人与架构，避免一言堂决策，减少内耗，让专业的人做专业的事。组织顺畅，执行才有力度。四、媒体投放：宁可少投，不可乱投当下广告投放难、渠道散，不是不投，而是要精准投、讲策略。第一，拒绝跟风，投放必须匹配品牌与用户，不做无效曝光；第二，预算再少也要有目标，聚焦核心渠道，不撒胡椒面；第三，从单一投放转向全链路运营，把流量变成用户资产。媒体是增长引擎，不是烧钱通道，乱投才是最大的浪费。五、低谷期必须坚守：三大核心不能丢生意再难，这三件事绝不能放松，这是翻盘的底气。1. 死磕产品力不因为降本牺牲品质，好产品永远是留住用户的第一竞争力。2. 守住服务体验服务是连接用户的情感纽带，体验流失就是用户流失。3. 维护品牌口碑口碑建立难、崩塌易，低谷期更要重视评价与舆情，守住品牌信誉。能穿越周期的品牌，无论顺境逆境，都坚守核心价值不动摇。六、长期增长：靠体系，不靠运气短期急救只能缓解症状，体系化能力才能根治问题。真正稳定的增长，来自一套完整的运营系统：用户洞察、媒体布局、产品创新、成本管控、供应链效率、组织管理、口碑运营、转化闭环等协同发力。从老板个人决策，转向专业体系驱动；从单点救火，转向全局发力，才能对抗市场波动，实现可持续增长。生意有起伏，品牌有周期，暂时的下滑不是终点，而是夯实根基的起点。不必焦虑内耗，不必迷信速效方案，更不要病急乱投医。回归用户、守住产品、科学投放、坚守核心、搭建体系，用专业对抗不确定，用实力穿越周期。2026 开春，稳住节奏、找对方法，每一次低谷，都能成为品牌翻盘的新起点。TAKEAWAY1、生意下滑先别乱救，先诊断根因再行动。2、速效救心丸只能应急，体系化运营才能长久。3、跟风复制别人成功，大概率只会失败。4、生意不好不是营销全责，而是综合实力问题。5、低谷期更要守住产品、服务、口碑三大基本面。6、广告宁可少投不可乱投，策略比预算更重要。7、流量时代拼的是全链路运营，不是单点投放。8、一言堂决策最危险，专业体系才能抗周期。9、生意起伏是常态，低谷正是夯实根基的良机。10、长期增长靠系统引擎，不靠单点运气。思考题1、生意下滑，你是在急救还是在系统性解决问题？2、你的核心竞争力，在低谷期守住了吗？3、如何从跟风救火，转向体系化增长？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� 加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� 商务合作欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� 用户共创如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� 版权声明本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！如何成为媒介360会员？一、PC端1.打开媒介360主站登录页面：www.media360.info；2.手机号、验证码注册登录3.打开媒介360会员开通页面：www.media360.info4.选择会员类型，点击购买，付费即刻成为会员二、移动端1. 微信搜索“媒介三六零会员”进入服务号2. 点击底部菜单栏“会员-成为媒介360会员”3. 选择“会员类型”，点击“立刻开通”，付费即刻成为会员

当 AI 从技术概念落地为商业核心生产力，从内容创作到组织管理，从国家战略到职场生态，其对品牌发展的重构已全面到来。短内容无法承载品牌深度价值、人海战术难以为继的当下，“人机共舞” 不再是噱头，而是企业破局的核心方法论。AI 的终极价值，从来不是取代人类，而是以新生产力赋能品牌，实现人与智能的协同共生，让品牌在技术浪潮中找到增长新引擎。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES0:48   短内容无法承载企业使命，AI可以帮助企业更好地表达品牌价值。3:32   AI视频制作技术取得显著进步，使视频制作更加高效。12:10   年轻人在AI时代面临的压力和挑战在于他们必须适应这种全新的面试流程。14:34   中国在国家战略层面大力推动AI和巨身智能发展。16:40   A I时代要求行业快速改变运作方式，品牌需要了解如何应用AI技术。19:16   "人机共舞36项新武功"，市场调研可以模拟消费者，但仍需要真实消费者数据。21:55   AI作为一种新生产力，是提升效率并解决存在的问题，而不是取代谁。技术破壁：AI 重构内容生产的效率与边界AI 技术的迭代，正在彻底打破内容生产的传统壁垒，让创意落地的效率与想象力都迎来颠覆性升级。曾经一支品牌创意视频、一组个性化新年祝福，需要耗费数天进行服化道筹备、拍摄剪辑，人力与时间成本居高不下；而如今依托 Sora 2、Runway、Seedance 等 AI 工具，只需精准设计提示词，5-10 分钟就能生成高质量视频，古风造型演绎、与名人萌宠趣味同框、原创词曲演唱等创意场景，都能一键实现。更重要的是，AI 已从单纯的内容制作工具，升级为企业的 “数字员工”。Open Cloud 等智能系统可在 15 分钟内完成全球行业新闻整合、企业核心数据调研分析，无需培训就能精准落地各类工作需求；Claude 等 AI 工具 10 分钟产出的专业报告，堪比人类 5 年经验从业者 3-5 个工作日的成果。从内容创作的执行层，到商业分析的决策层，AI 正在全方位提升内容生产的效率，让品牌得以将更多精力聚焦于创意本身，而非繁琐的执行环节。品牌表达：AI 破解短内容的价值承载困境短视频时代的流量红利消退后，短内容的局限性愈发凸显 —— 叫卖式的信息传递，能实现浅层的用户触达，却无法承载企业使命、品牌核心价值与深度内容体验，这成为众多品牌的传播痛点。而 AI 的出现，为品牌解决这一难题提供了全新思路，让品牌价值表达实现 “效率与深度兼得”。AI 不仅能提升内容生产效率，更能通过对品牌、内容、消费者的深度认知，助力品牌搭建更具体系的内容矩阵。一方面，AI 工具如 ADIF 可直接审核广告内容并给出优化建议，让品牌传播更具针对性与感染力；另一方面，可口可乐等国际大牌早已布局 AI 应用，从北极熊圣诞创意短片到博物馆沉浸式互动场景，AI 的融入让品牌价值传递更有温度与新意。对于当下的品牌而言，“是否用 AI” 已不是选择题，“如何用 AI 做好品牌深度表达”，才是拉开竞争差距的关键。国家战略：AI + 具身智能锚定品牌发展时代机遇品牌的 AI 转型，从来不是单打独斗的探索，而是站在国家战略的时代风口之上。中国正以国家之力推动 AI + 具身智能发展，这一趋势从春晚舞台上逼真的仿生机器人就能清晰窥见，松岩动力等本土企业在智能机器人领域的突破，更是印证了中国在该领域的布局与实力。与美国硅谷依靠资本推动 AI 发展的模式不同，中国依托充足的电力、算力优势，以及养老、工业生产等场景的巨大智能化需求，正在全球 AI 与具身智能竞争中占据重要位置。国家战略的加持，为企业的 AI 商业化应用打开了广阔空间。从生产线上的智能协作，到养老场景的智能服务，AI + 具身智能的落地，不仅为企业带来了新的业务增长点，更让品牌能依托国家技术发展红利，实现全球化竞争的弯道超车。顺应 AI + 国家战略，成为品牌把握时代机遇、实现长远发展的必然选择。生态变革：AI 倒逼行业与职场的能力重构AI 的深度渗透，正在倒逼行业运作方式与职场生态的全面变革，带来新挑战的同时，也重塑着企业与个人的能力要求。从职场端来看，大厂 AI 面试已成常态，100-200 道题的人机对话考核，让年轻人面临全新的求职考验；从行业端来看，传统客服中心上千人的团队规模，如今通过 20 人真人团队 + AI 辅助就能完成同等工作，组织架构的轻量化重构成为趋势。但这场变革的核心，并非 “AI 取代人类”，而是 “AI 筛选能力”。市场调研中，AI 可模拟消费者行为，但最终仍需真实消费者数据作为支撑；内容创作中，AI 能完成服化道、舞美等基础执行，却无法替代人类直达人心的编剧创意；企业管理中，AI 能实现预测调度、预警复盘，却离不开人类的风险管控与例外处理。AI 正在淘汰的，是缺乏核心能力、只会机械重复的工作者；而真正具备创意、决策、共情能力的人类，才是人机协作的核心。核心方法论：人机共舞打造企业增长新操作系统面对 AI 时代的变革，“人机共舞” 成为企业突破增长瓶颈的核心方法论，而 “人机共舞 36 项新武功” 的提出，更是为企业的 AI 转型提供了系统化思路。当下企业的组织架构，正从传统的岗位分工，转向人机协作分工—— 媒介 360 等企业已布局 30 位 AI 员工，实现人类与智能的协同工作，人类负责制定目标、创意构思、风险管控等核心工作，AI 则承担重复性、高算力的基础执行，二者各司其职、互为陪练，实现组织效率的最大化。人机共舞的关键，在于 “合练” 而非 “单干”。企业管理者的 AI 应用程度，直接决定了团队的转型高度，CEO、CMO 等核心岗位需率先掌握 AI 工具，推动企业搭建人机共练体系；员工则需主动提升与 AI 协作的能力，既让 AI 成为自身工作的辅助工具，也以人类智慧优化 AI 模型，实现人的智慧与 AI 的算力深度融合。这种协同，让企业摆脱了人海战术的桎梏，以智能杠杆撬动增长，让决策不再拍脑袋，而是基于人机共研的科学判断。未来趋势：半人马企业崛起，AI + 贯穿品牌全链路我们正迎来 “半人马企业” 的崛起时代 —— 所谓 “半人马”，是兼具人类的脑袋、智慧与共情能力，同时拥有 AI 带来的马一般的速度与算力，这是 AI + 时代企业的核心特征。在这个时代，AI 不再只是一个工具，而是贯穿品牌发展全链路的核心要素，从内容增长、销售增长到品牌增长，从运营提效、产品创新到组织转型，AI 的融入实现了企业与智能的共振共创。2028 年的行业变革预警已然出现，企业若想在未来的竞争中站稳脚跟，必须摒弃两种错误认知：一是 “AI 替代论” 的负面焦虑，二是 “躺平懈怠” 的侥幸心态。真正的 AI + 转型，是将智能深度融入企业的核心运营体系，让品牌从 “用 AI 做内容” 升级为 “用 AI 做增长”。钱钱品牌局与媒介 360 即将发布的 AI + 时代 36 项新功报告，也将从人机协作工作流、AI + 营销组织能力、品牌 AI 应用场景等维度，为企业提供系统化的转型思路。AI + 时代的品牌竞争，本质上是人机协作能力的竞争。唯有主动拥抱技术变革，以 “人机共舞” 的模式实现人与智能的协同共生，让 AI 的效率与人类的温度相互赋能，品牌才能在技术浪潮中站稳脚跟，让智能成为商业增长的永恒动力，真正实现 “让品牌成为商业增长的强大引擎” 的核心目标。Takeaway1、AI 已成为商业核心生产力，全面重构品牌发展底层逻辑。2、AI 打破内容生产壁垒，实现创意落地效率与想象力双升级。3、AI 破解短内容局限，让品牌价值表达兼顾效率与深度。4、国家战略加持 AI + 具身智能，为企业发展创造时代机遇。5、AI 倒逼行业与职场变革，核心是筛选能力而非单纯取代人力。6、人机共舞是 AI 时代企业破局增长的核心方法论。7、企业组织架构向人机协作分工转型，实现人智各司其职、高效协同。8、人机共舞的关键在合练，管理者与员工需同步提升 AI 协作能力。9、半人马企业成未来趋势，兼具人类智慧与 AI 的速度算力。10、AI + 时代品牌竞争的本质，是企业人机协作能力的竞争。思考题1、企业如何落地人机协作分工，让人与 AI 各展所长？2、品牌该如何借助 AI，实现价值深度表达与传播效率的平衡？3、个人与企业该练就哪些核心能力，适配 AI 时代的发展要求？

当“女神节”的甜蜜话术失去吸引力，当花海打卡、低价折扣的营销套路不再奏效，2026 年的三八妇女节，成为品牌读懂当代女性的重要分水岭。从“颜值消费”到“价值投资”，从“单一宠爱”到“多元共情”，女性的自我认知与消费需求早已完成质的升级，而品牌的女性营销，也必须跳出形式主义，直面女性的真实处境、精神追求与人生痛点。本期播客从认知、趋势、路径三个维度，拆解 2026 年女性营销的核心逻辑，为品牌提供从流量引流到价值深耕的破局思路。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES5:08   女性运动员的成功离不开个人特质和智慧7:51    当代女性形象更倾向于高智商和高情商，如谷爱琳，以及宋佳等。11:09   女性形象从传统保守到独立，再到现在的强者形象，要重新审视女性认知。13:30   妇女节节日氛围更加纯粹，购物体验更加自在。17:44    中女群体是企业和社会的中流砥柱，品牌可以对中女增加关注。23:26  现代社会中女性角色呈现多元化趋势，不再局限于传统母亲形象33:52  女性健康领域呈现显著变化，从外在美妆转向由内而外的整体健康管理。35:22  成功的品牌建设需要坚持长期主义，在女性议题上保持持续投入。认知重构：女性形象从 “被定义” 到 “做强者”，多元成为核心标签曾经，女性的成功被婚姻、生育、家庭等标签绑架，而如今，“成为强人，而非女强人” 成为新的价值导向 —— 无孩的独立女性可以骄傲地拥抱自我选择，成为母亲的女性也能在家庭之外实现社会价值，婚姻、生育不再是衡量女性成功的唯一标准，“完成所爱所想” 才是自我实现的核心。这种认知的转变，也让女性对榜样的选择发生根本变化：谷爱凌面对质疑时的从容勇敢、邓亚萍打破身高偏见的战术智慧、孙颖莎的专业灵动，以及宋佳带着人生阅历的通透独立，这些兼具高智商、高情商与专业能力的女性，成为新时代的标杆，而纯颜值、“傻白甜” 的形象，早已被市场抛弃。当代女性的自我认知，早已突破传统框架的束缚，完成了从“保守母亲”到“独立女性”，再到“无界强者”的三级跳，而“多元”与“自主”，成为这一代女性最鲜明的精神底色。同时，女性的多元性体现在方方面面：地域上，重庆女性的泼辣、上海女性的精致、广东女性的务实，造就了不同的性格与消费偏好；年龄上，初中生女生开始拥有独立消费审美，20-35 岁女性被学业、职场、感情多重压力裹挟，40-45 岁中女群体成为社会与家庭的中流砥柱，45 岁 + 银龄女性成为轻银经济的新蓝海；身份上，她们可以是职场高管，也可以是全职妈妈，能直面不孕不育、更年期等人生困境，也能在 AI 时代完成职业转型，每一种选择都被尊重，每一种身份都能绽放光芒。趋势转变：三大核心升级，定义 2026 女性营销新方向基于女性认知的重构，2026 年的女性消费与营销趋势，也迎来了三大核心转变，彻底告别过往的形式主义与单一化套路，走向更真实、更深度、更长期的价值链接。从外在美妆到内在健康，健康成为消费最强主线当代女性的消费重心，早已从 “悦人” 的表面光鲜，转向 “悦己” 的由内而外的健康管理，美妆不再是女性消费的核心，身材、睡眠、情绪管理成为新的需求增长点。从陆地冲浪、篮球、网球等体育运动的女性参与度飙升，到抖音、快手加码 45 岁 + 女性的健康内容布局，再到睡眠管理、抗抑郁等健康议题成为社会热点，都印证了这一趋势：女性开始重视 “里子” 的打造，追求身体与精神的双重健康，这种消费需求的转变，要求品牌从 “颜值解决方案” 提供者，转变为 “女性健康生活陪伴者”。从完美大女主到真实小人物，共情真实困境成关键前两年风靡的 “大女主” 完美叙事，如今已逐渐失去市场，因为它脱离了大多数女性的真实生活。当代女性更愿意看到有血有肉的女性形象，更期待品牌能直面她们的真实困境：20-35 岁女性面临的学业焦虑、职场不公、感情纠纷、体能下降；40-45 岁中女群体的职业挑战、健康亮红灯、上有老下有小的家庭负担；45 岁 + 女性在 AI 时代的职业转型难题……品牌不再需要塑造无所不能的 “完美女性”，而是要敢于揭露女性成长的伤疤，用真实的细节与女性同频，这种共情，远比空洞的 “女性力量” 口号更有力量。从短期流量引流到长期价值陪伴，长期主义成品牌必修课如今的女性消费者，早已对“节日专属折扣”明星短期代言”的流量套路免疫，美妆行业 150 个品牌中 2/3 选用男性代言人的现象，便是典型的流量思维误区 —— 粉丝因偶像买单，却难对品牌形成真正的认同，代言结束，消费也随之停止。而真正能打动女性的品牌，都深谙长期主义的道理：多芬连续近 10 年深耕 “女性自信” 议题，宝洁的 “感谢妈妈” 成为经典情感 IP，这些品牌没有将女性营销当作一次性的节日 campaign，而是将其作为品牌价值观的核心组成部分，用长期的投入与陪伴，与女性建立深度情感链接，而这，正是当代女性营销的核心要义。破局路径：5A 模型指引，让品牌与女性真正同频共振面对女性认知与消费趋势的转变，品牌的女性营销不能再停留在 “做活动、搞折扣” 的浅层操作，而需要从品牌心智与价值观层面，完成从 “流量思维” 到 “价值思维” 的升级。钱钱品牌局提出的女性营销 5A 模型，为品牌提供了一套可落地的行动框架，让品牌的每一次投入，都能真正触达女性内心，实现长期的价值复利。Aware：打破刻板印象，让品牌被真实看见品牌的第一步，是让女性消费者看见，但这种 “看见”，必须建立在打破刻板印象的基础上。摒弃 “白幼瘦” 的单一审美，拒绝将女性标签化为 “母亲”“妻子”“女神”，而是展现女性的多元面貌 —— 职场上的干练、生活中的柔软、困境中的坚韧、选择中的自由。就像国际品牌选用胖的、黑的、不化妆的模特，内衣品牌展现女性的自然之美，只有尊重女性的真实模样，品牌才能真正被女性接受。Assist：聚焦实际需求，真正助力女性成长品牌的所有动作，都不应只是表面的广告投放，而要落到实处，真正帮助女性解决成长中的困境、满足她们的实际需求。针对 20-35 岁女性的职场焦虑，品牌可以推出职业成长课程；针对中女群体的健康问题，品牌可以打造专属的健康管理方案；针对银龄女性的转型需求，品牌可以提供轻创业、兴趣培养的平台…… 当品牌从 “产品销售者” 转变为 “女性成长助力者”，才能让女性消费者产生真正的依赖。Affirm：正视真实处境，尊重女性多元选择共情的前提，是正视。品牌要敢于直面女性的真实处境，不回避她们的焦虑、痛苦与迷茫，同时尊重她们的每一种选择 —— 无论是选择结婚生育，还是坚持丁克；无论是选择职场打拼，还是回归家庭；无论是选择中年转型，还是安于现状。就像品牌要理解 20-35 岁女性的 “人生迷茫”，也要认可 40 岁 + 女性的 “活出自我”，这种对真实处境的肯定与对多元选择的尊重，才能让品牌与女性产生情感共鸣。Accompany：坚守长期主义，与女性一路同行女性的成长是一个长期的过程，品牌的陪伴也应贯穿始终。拒绝节日式的 “临时刷脸”，将女性议题融入品牌的长期发展战略，在不同的人生阶段，为女性提供持续的价值与陪伴。比如，针对女性的学生时代、职场初期、中年阶段、银龄阶段，打造不同的产品与服务体系，让品牌成为女性一生的 “同行者”，这种长期的陪伴，远比一次节日的爆款营销更能沉淀品牌心智。Advocate：主动承担责任，推动女性议题发展优秀的品牌，不仅要读懂女性，更要成为女性议题的推动者与倡导者。品牌可以借助自身的影响力，发起女性健康、职场平等、反性骚扰等社会议题的探讨，为女性争取更多的社会关注与支持；也可以通过公益项目、行业倡议，为女性创造更好的成长环境。当品牌主动承担起推动女性发展的社会责任，其品牌价值观也会得到女性消费者的高度认同，这种认同，将成为品牌最珍贵的资产。尊重女性的品牌，终将被时代偏爱2026 年的三八妇女节，不仅是一个消费节日，更是一个时代的缩影 —— 它见证了女性自我意识的觉醒，也倒逼品牌完成营销思维的升级。当代女性，不再是被品牌 “宠爱” 的客体，而是拥有独立思考、自主选择、追求价值的主体；而当代女性营销，也不再是一场流量的博弈，而是一次品牌价值观的考验。对于品牌而言，唯有跳出形式主义的套路，真正读懂女性的多元认知、正视女性的真实处境、满足女性的核心需求，用长期主义的陪伴与实实在在的行动，与女性建立深度的价值链接，才能在女性消费市场中站稳脚跟。毕竟，女性的力量，是时代的力量；而尊重女性、理解女性、助力女性的品牌，终将被这个时代所偏爱。Takeaway1、2026 妇女节营销需跳出宠爱套路，深耕女性真实价值。2、当代女性自我认知升级，追求做无界强者，拒绝被单一标签定义。3、多元与自主是当代女性核心特质，地域、年龄、身份的多样性需被重视。4、女性对榜样的选择转向高智、高情且具专业能力的真实强者形象。5、女性消费重心从外在美妆转向由内而外的身心健康管理。6、女性营销需摒弃完美大女主叙事，共情女性不同阶段的真实困境。7、短期流量引流的营销模式失效，长期主义是女性营销的核心要义。8、品牌需打破女性刻板印象，展现女性真实、多元的面貌。9、女性营销的关键是落地实际行动，真正助力女性解决成长困境。10、优秀的女性营销要与女性长期同行，主动推动女性议题发展。思考题1、如何让女性营销真正触达不同年龄、身份女性的真实痛点？2、品牌该如何将长期主义落地到女性议题的实践中？3、怎样打破女性刻板印象，实现与女性的深度价值共鸣？

2025 年的市场答卷，写满了价格内卷的疲惫与 AI 内容的同质化困境，供应链普惠让价格战失去长期价值，技术堆砌的内容也难以打动消费者。当市场竞争从 “拼成本的数学题” 转向 “拼价值的文科题”，品牌的发展逻辑迎来根本性重构。钱钱品牌局发布的品牌增长十大引擎，以守正与创新两大维度构建系统增长框架，直指品牌从 “标识符号” 到 “心智信仰” 的进化核心，要求品牌人以 “全能总冠军” 的能力布局全链路运营，最终实现商业利益与品牌价值兼具的 “名利双收”。这不仅是一套落地工具，更是品牌破局增长的底层逻辑，让品牌在马年的市场浪潮中，以引擎式动力实现奔腾式增长。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES1:22   “品牌增长十大引擎”强调框架的实践价值与系统性思考。4:59    品牌需在2026年实现“进化”，从单一标识升华为具有心智、信念与信仰的存在。7:12    品牌增长的前四大核心引擎：品牌定位与价值观信念、产品体系、品牌内容。14:21    品牌应构建自身媒体系统，将内容平台视为品牌媒体进行专业化运营。19:16   商业洞察与品牌数据资产管理很重要，“组织进攻”是关键增长引擎。23:54   线上销售不仅是叫卖，更需通过故事讲述提升销售格调与转化效率。27:23   品牌增长十大引擎的核心目标——实现“名利双收”。破局前提：告别低维竞争，品牌迎来进化新命题当下品牌的核心困境，在于陷入了低维竞争的死循环。一方面，价格内卷触碰到了成本天花板，供应链的高度发达让价格透明化成为常态，1688 等平台的价格普惠，让网红品牌、白牌的价格战失去意义，天猫双 11 的市场反馈也印证了消费者价格敏感度的持续降低；另一方面，AI 技术的普及让内容创作陷入 “量产不优质” 的误区，长中短内容的多元需求、公私域内容的交叉运营，让品牌内容看似丰富却缺乏灵魂，同质化的输出难以形成用户记忆。品牌的破局之道，在于完成从形式到内核的进化。2026 年的品牌，不再只是一个 logo、一个商标，而是要成为兼具心智、信念与信仰的商业体 —— 让品牌在消费者心中形成独特偏好，成为其情感表达与身份标签，跨越价格的物质层面，实现精神层面的价值绑定。而这一进化，无法依靠单一能力的突破，需要品牌构建系统化的增长能力，这正是品牌增长十大引擎的核心价值：以十大能力的协同发力，让品牌增长从 “单点发力” 变为 “系统驱动”，在不同发展阶段灵活组合、精准施策，如同火箭升空，拥有持续且强劲的动力支撑。守正基石：四大引擎筑牢品牌长期发展根本品牌的长期增长，必先筑牢底层根基。十大引擎中的四大守正引擎，覆盖品牌定位、产品、内容、数据四大核心环节，是品牌抵御市场波动、实现可持续发展的关键，也是所有创新动作的前提与基础。品牌定位与价值观信念：打造品牌不可复制的灵魂这是品牌区别于 “牌子” 的核心标志，也是跨越价格内卷的终极武器。真正的品牌，能让消费者产生 “一见钟情” 的偏好与情感共鸣，其价值不仅体现在产品本身，更在于承载了消费者的情感、态度与身份认同。国际品牌的长久生命力，正是源于清晰的价值观与坚定的信念体系，让品牌成为消费者的精神选择，而非单纯的物质选择。缺乏定位与价值观的品牌，终将在价格战中被淘汰，唯有树立独特的品牌心智，才能构建不可复制的竞争壁垒。产品体系：夯实品牌与用户互动的核心桥梁产品是品牌价值落地的唯一载体，所有的品牌变现、内容传播、用户连接，都离不开扎实的产品基本面。品牌打造需遵循“概念 - 盈利性 - 可操作性”的产品三角逻辑，概念决定产品的市场吸引力，盈利性决定品牌的商业价值，可操作性决定产品的落地能力。隔行如隔山的市场中，产品打磨更需要贴合行业特性，做到专业与精准，唯有产品根基牢固，后续的品牌运营才不会成为 “空努力”，否则再多的营销投入，也无法挽回产品本身的短板。品牌内容与用户资产：打造打动用户的差异化表达在 AI 内容泛滥的当下，内容的核心竞争力不再是技术，而是品牌思维下的量身定制。消费者真正被打动的，从来不是 AI 批量生成的标准化内容，而是基于品牌策略、贴合产品特性、有差异化、有情绪共鸣的内容创作。品牌内容运营需牢牢把握基调、相关性、差异性三大原则，拒绝盲目追热点，让每一份内容都与品牌价值深度绑定；同时，要重视用户资产的沉淀，将内容触达转化为用户连接，让内容成为品牌与用户沟通的桥梁，而非单纯的广告投放。商业洞察与品牌数据资产管理：让数据成为品牌决策的导航仪当下不少品牌仍依赖直觉、经验做决策，即便借助 AI 获取行业报告，也往往缺乏对数据的深度解读与商业转化能力。商业洞察与数据资产管理的核心，不在于获取数据，而在于将数据转化为生意策略—— 通过顾客调研、市场观察、品牌数据的整合分析，读懂消费者需求、把握市场趋势、优化品牌运营，让数据从 “数字” 变为 “决策依据”，让品牌运营从 “经验驱动” 变为 “数据驱动”。创新突破：六大引擎激活品牌增长新动能在筑牢守正基石的基础上，品牌要实现突破式增长，还需以六大创新引擎为抓手，覆盖组织、媒体、销售、社会化、创新等关键环节，让品牌运营从 “基础执行” 变为 “主动进攻”，激活增长新动能。组织进攻：打造品牌落地执行的核心保障组织进攻不是简单的任务下达，而是从规划到执行的全流程统筹能力，是品牌所有策略落地的关键。优秀的营销团队，能高效集结内外部资源，梳理组织各环节的核心问题，明确各角色的职责与目标，达成共识并推动落地。很多时候品牌运营的结果不及预期，并非产品或预算问题，而是组织进攻能力的缺失 —— 缺乏规划的执行、缺乏协同的团队、缺乏落地的策略，最终只会让好的想法流于形式。强大的组织进攻能力，能让品牌目标超越预期，成为品牌增长的 “执行力引擎”。品牌媒体系统：构建品牌自有化的媒体运营体系品牌媒体系统的核心，是让品牌从 “内容投放者” 变为 “内容生产者”，将公众号、小红书、抖音等内容平台视为品牌自有媒体，进行专业化、体系化运营。品牌内容不再是单纯的投流、发广告，而是从品牌定位到用户需求的一体化内容规划，打造内容 IP、搭建品牌内容 OS 系统，让内容产生复利价值，将预算从 “消耗性投入” 变为 “成长性投资”。如同红牛的 media house，品牌要打造自己的 “编辑部”，做好内容矩阵的层级管理与迭代创新，让品牌成为自己的 “总编辑”。品牌化销售：让销售成为品牌价值的二次传递当品牌部开始负责全链路销售闭环，销售的意义不再只是 “卖货”，而是品牌价值的二次传递，实现 “销售转化 + 品牌沉淀” 的双赢。品牌化销售拒绝简单的 “叫卖式直播”，而是要将销售场景变为品牌故事的传播场景 —— 通过直播间的场景搭建、道具布置、产品故事讲述，让消费者在购买产品的同时，感知品牌价值、认同品牌理念。如同麦当劳抖音金店的成功实践，品牌化销售让销售过程成为品牌与用户深度沟通的过程，让 GMV 的增长与品牌格调的打造同步实现。品牌社会化 + 创新引擎：紧跟市场趋势，激活品牌活力品牌社会化引擎的核心，是让品牌融入社会语境、贴近用户生活，紧跟热点话题、社会趋势，让品牌成为用户生活的一部分，而非脱离用户的商业符号；创新引擎则要求品牌保持对市场、技术、渠道的敏感度，在玩法、渠道、产品上持续创新，不断推出符合用户需求、贴合市场趋势的新动作，让品牌始终保持新鲜感与活力，避免被市场淘汰。终极目标：以系统运营实现品牌 “名利双收”品牌增长十大引擎的所有布局，最终都指向一个核心目标 ——名利双收。这里的 “利”，是品牌的商业价值，是 GMV 的增长、市场份额的提升、盈利能力的增强；这里的 “名”，是品牌的社会价值，是用户心智的占领、品牌格调的打造、品牌信仰的沉淀。品牌的本质终究是一门生意，没有 “利” 的支撑，品牌格调便成了 “空中楼阁”；而没有 “名” 的沉淀，品牌便只能停留在低维的价格竞争，无法实现长期增长。做好十大引擎的系统运营，让品牌在实现商业变现的同时，沉淀起独特的品牌格调与用户心智，成为 **“有格调的生意人”**—— 这里的格调，并非表面的形式包装，而是品牌与自身定位、用户需求的 “配位” 与得体，是品牌长期价值的外在体现。2026 年是充满生机的黄马年，市场迎来全新的增长机遇，价格内卷的时代已然过去，品牌的系统进化之路已然开启。对于所有品牌而言，唯有以十大引擎为框架，做好品牌的全面诊断与系统构建，以守正筑牢根基，以创新驱动增长，让组织、内容、产品、销售、数据形成协同合力，才能在激烈的市场竞争中实现引擎式增长，从 “标识符号” 进化为 “心智信仰”，最终实现商业利益与品牌价值兼具的 “名利双收”。Takeaway1、2026 年品牌需完成核心进化，从标识升级为有心智、信念与信仰的商业体。2、品牌增长非单点发力，需系统化布局十大引擎，不同阶段灵活组合施策。3、价格内卷有天花板，品牌竞争应从拼成本转向深耕用户心智与价值表达。4、品牌的核心是价值观与信念，唯有形成用户情感共鸣，才能脱离低维竞争。5、产品是品牌价值落地的核心，根基不牢的产品，后续运营皆为无效投入。6、AI 内容泛滥时代，差异化、有情绪共鸣的定制化内容才是打动用户的关键。7、品牌需构建自有媒体系统，让内容产生复利价值，变消耗性投入为成长性投资。8、数据资产的核心价值不在获取，而在深度解读与转化为实际的商业策略。9、组织进攻能力是策略落地的关键，高效的资源整合与协同能实现超预期结果。10、品牌化销售拒绝单纯叫卖，要让销售过程成为品牌价值的传递与沉淀。思考题1、2026 年品牌如何跳出低维竞争，真正实现从标识到心智信仰的进化？2、品牌在 AI 内容泛滥的当下，该如何打造有差异化、能产生复利的内容体系？3、如何让组织进攻能力落地，让品牌策略从规划真正转化为超预期的执行结果？

在流量红利见顶、消费者审美疲劳的当下，品牌如何突破增长瓶颈？奢侈品牌 LV 在 2025-2026 年的系列线下动作，给出了颠覆性答案。从上海太古汇的游船快闪，到邮政博物馆的联名活动，再到武康路的体验式酒店，LV 始终围绕 “人生是一场旅行” 的核心定位，用系统化的线下布局构建起品牌与消费者的深度连接。这不仅是营销创新，更是一套值得所有品牌借鉴的 “定位坚守 + 体验赋能 + 文化沉淀” 增长模型。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES1:02 LV以‘旅行’为核心概念的独特性和持续性，成功打破视觉疲劳。3:09 LV从船到酒店：品牌定位的延续与深化。6:23 线下感知体验在品牌传播中具有不可替代性。8:32 奢侈品牌的策展思维与陈列艺术11:55 LV等品牌已从单纯卖货升级为城市内容场的创造者。16:33 预约制在品牌活动中既控制人流又收集潜在客户信息。18:47 老品牌可通过文化再造与空间体验重获新生。核心坚守：定位不漂移，穿越周期的品牌定力在品牌纷纷追逐跨界热点、盲目讨好年轻群体的市场环境中，LV 的战略定力尤为可贵。其核心竞争力并非来自花哨的营销噱头，而是对 “旅行” 核心定位的极致坚守与长期深耕。作为源自旅行箱的奢侈品牌，LV 将 “旅行” 从产品功能升华为品牌精神内核，贯穿百年未曾动摇。2025 年的游船快闪，以巨型装置还原旅行中的交通场景，惊艳全网；2026 年的武康路快闪酒店，则聚焦旅行中的休憩驿站，营造温馨舒适的体验；期间与邮政博物馆的联名活动，更是捕捉了旅行中传递思念的经典场景。三次线下活动看似独立，实则围绕 “旅行” 主题形成完整叙事链，让消费者在不同场景中反复强化对品牌定位的认知。这种坚守在经济波动期更显价值。面对全球经济周期的起伏，LV 并未随波逐流调整战略，而是按部就班推进既定规划，用持续的品牌动作传递信心。相比 Prada 开菜市场、罗意威高频办展等博眼球式营销，LV 的做法证明：真正的品牌力量，源于对核心定位的坚守，这种坚守能让品牌穿越市场周期，成为消费者心中的 “确定性” 选择。体验革命：线下空间成为品牌文化的立体载体线上传播的便捷性无法替代线下体验的独特价值，LV 深刻洞察这一趋势，将线下空间打造成品牌文化的沉浸式表达载体，让 “看得见、摸得着、体验得到” 成为品牌传播的核心优势。LV 的线下体验设计暗藏巧思：在快闪酒店中，经典包款与旅行场景中的桌椅、服饰巧妙搭配，营造出如同 Prada 荣宅般的策展感，让产品在艺术氛围中自然呈现；陈列部门的巨额投入保障了每一个细节的质感，从橱窗设计到空间布局，都在传递品牌的审美与品质；活动现场没有急于推销的销售人员，而是专业的讲解人员与服务人员，引导消费者自主体验、深度感受。这种 “去销售化” 的体验设计，让消费者从 “被动接受广告” 转变为 “主动感受品牌”，记忆深刻度远超线上短视频。更重要的是，LV 的线下体验实现了 “质感传递” 的不可替代性。线上图片可以 P 图美化，短视频难以呈现材质触感与空间氛围，但在快闪酒店中，消费者能亲手触摸包款的皮质，感受空间的灯光与温度，这种真实体验带来的情感连接，是线上渠道无法复制的。欧莱雅钢琴展通过羊绒伴手礼让消费者 “摸得到品质”，LV 则通过全场景的感官体验，让品牌价值具象化、可感知。年轻化破局：用新形式传递老经典，培育未来用户面对 Z 世代崛起的消费浪潮，LV 给出了 “不颠覆经典，只创新表达” 的年轻化解决方案。它证明：品牌无需为了讨好年轻人而放弃核心定位，关键在于用年轻人喜爱的方式传递经典价值。LV 的年轻化策略核心是 “降低体验门槛，深化情感连接”。快闪模式本身自带话题性，符合年轻人追求新鲜体验、乐于打卡分享的需求；明信片、复古周边等产品，以轻量化形式让品牌文化触达年轻群体，即便当下无能力购买核心产品，也能通过小物件建立品牌认知；预约制的采用更是一举两得，既控制人流提升体验质感，又收集了潜在客户信息，将流量转化为品牌资产。这种做法精准把握了年轻人的消费心理：Z 世代并非排斥经典，而是反感生硬的说教式营销。他们对 LV 的 “旅行” 理念、匠心精神同样认同，而快闪体验、打卡分享、复古情怀等形式，恰好为他们提供了表达自我的载体。LV 用 “经典内核 + 潮流形式” 的组合，让年轻人主动成为品牌传播者，实现了品牌基因的代际传递。正如播客中所言，投资年轻人就是投资未来，这些当下的 “打卡族”，未来终将成长为具备消费能力的核心用户。价值升级：从卖货到造场，品牌成为城市文化一部分LV 的线下布局早已超越单纯的产品销售逻辑，而是升级为 “城市内容场的创造者”，让品牌融入消费者的生活方式，成为城市文化的有机组成部分。武康路作为上海的历史风貌街区，本身承载着城市的文化记忆与慢生活氛围，LV 选择在此开设快闪酒店，实现了品牌文化与城市文化的共生。消费者在 citywalk 途中走进 LV 的快闪空间，将品牌体验融入日常出行，这种 “主客共享” 的场景设计，让品牌不再是孤立的商业符号，而是成为城市生活的一部分。这种 “品牌媒体” 思维，让每一个线下空间都成为叙事载体，以 Monogram 130 年历史与旅行精神为脚本，让消费者用脚步丈量品牌内涵，用镜头传播品牌价值。相比传统广告投放，这种 “造场” 模式的传播效率更高。社交媒体上，消费者自发分享的打卡内容形成病毒式传播，四五个朋友相继分享的场景，让品牌自然成为社交话题中心。这种源于真实体验的传播，可信度与感染力远超硬广，让品牌在潜移默化中渗透到消费者心智。行业启示：老品牌焕新与新品牌增长的通用法则LV 的成功并非奢侈品牌的专属特权，其背后的逻辑对老品牌焕新与新品牌增长同样具有指导意义，柯达的复兴案例便是有力佐证。曾被认为 “即将消失” 的柯达，通过复古服饰店实现品牌重生。它保留了 “复古” 核心基因，邀请韩国设计师用柯达经典的黄、红、黑三色设计时髦服饰与配饰，将复古相机、老照片作为空间装饰，让消费者在购物中感受复古文化。这种 “文化再造 + 空间体验” 的模式，与 LV 异曲同工：老品牌无需否定过去，而是要挖掘核心基因中的时代价值，用现代形式重新表达；新品牌则应从一开始就确立清晰的核心定位，围绕定位构建系统化的体验场景。对所有品牌而言，LV 的实践给出了三个关键启示：一是定位要 “深”，找到能贯穿品牌发展的核心价值，不随市场热点漂移；二是体验要 “真”，用线下空间打造可感知的品牌场景，实现情感连接；三是文化要 “活”，将品牌历史与时代趋势结合，让文化成为可传播、可体验的内容。2026 年是品牌竞争升级的关键一年，流量不再是稀缺资源，用户心智才是终极战场。LV 的案例证明：品牌增长的核心引擎，是对定位的坚守、对体验的投入、对文化的沉淀。期待更多品牌能跳出短期营销思维，构建长期主义的品牌战略，用精准定位锚定方向，用优质体验凝聚用户，用深厚文化穿越周期，让品牌真正成为商业增长的强大引擎。不妨走进武康路的 LV 快闪酒店，在沉浸式体验中，感受这份坚守与创新的力量。Takeaway1、核心定位是品牌穿越周期的核心定力，不随市场热点漂移。2、线下体验是传递品牌复杂内涵的不可替代载体。3、用场景化表达延续核心价值，让品牌理念具象可感。4、陈列与策展是品牌形象与品质的重要呈现方式。5、年轻人并非排斥经典，关键是用潮流形式传递核心价值。6、轻量化周边可降低体验门槛，培育潜在用户。7、预约制能实现流量筛选与用户资产沉淀的双重价值。8、品牌可成为城市文化一部分，与生活场景共生。9、老品牌焕新的关键是挖掘核心基因，进行文化再造与空间表达。10、品牌媒体化思维，让空间成为叙事载体，提升传播效率。26.1.4钱钱品牌局_v1 缩混.docx 和其他 1 文件思考点1、品牌如何在坚守核心定位的同时，用创新形式持续吸引年轻消费者？2、线下体验场景的打造，需如何兼顾品牌内涵传递与用户自发传播需求？3、老品牌实现文化再造与增长破局的关键路径是什么？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� 加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� 商务合作欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� 用户共创如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� 版权声明本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！如何成为媒介360会员？一、PC端1.打开媒介360主站登录页面：www.media360.info；2.手机号、验证码注册登录3.打开媒介360会员开通页面：www.media360.info4.选择会员类型，点击购买，付费即刻成为会员二、移动端1. 微信搜索“媒介三六零会员”进入服务号2. 点击底部菜单栏“会员-成为媒介360会员”3. 选择“会员类型”，点击“立刻开通”，付费即刻成为会员

2026 年马年春节，携 9 天超长假期的消费红利与 “万马奔腾” 的积极势能而来。在经济逐步回暖、消费需求升级的背景下，春节作为中国最重要的传统节日，已成为品牌必争的营销主战场。然而，节点营销出圈难度日益加大，如何在同质化竞争中脱颖而出？本文将从文化赋能、行业破局、策略坚守三大维度，拆解马年春节营销的核心逻辑，为品牌提供可落地的增长思路。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问SHOWNOTES0:59   春节营销中的品牌策略与文化元素。3:03   科技互联网行业在春节营销中表现出激烈的竞争，特别是春晚的赞助权益。5:26   春节期间，品牌需要抓住这一时机，通过独特的营销策略吸引消费者。7:30   奢侈品牌在马年可以通过多种方式扣题营销。9:22   在经济低迷时期，品牌需要坚持差异化策略，同时寻找创新机会。12:51   春节晚至2月份，给品牌提供了更长的销售时间，有利于销量提升。14:11   出圈和爆火是可遇不可求的，需要保持平常心，努力去做即可。17:43   敦煌画院推出的敦煌神马IP系列包，每匹马都中国古典文化背景。20:22   马年是品牌发挥创意的重要时机，除了传统创意还可以考虑反向营销策略。23:19   品牌在春节营销中需要进行长线布局，形成体系化、系列化的IP。一、文化赋能：从谐音玩梗到势能叙事，激活品牌文化基因马年自带丰富的文化符号与积极寓意，为品牌营销提供了天然的创意土壤。但真正的文化赋能，绝非简单的谐音梗堆砌，而是从表层借势到深层共鸣的进阶，实现品牌与文化的双向赋能。（一）浅层借势：低成本抢占节日心智“马上有钱”“马上好运” 等 “马上” 系列谐音梗，凭借简单直白的表达成为品牌入门级营销素材。商场布置中的马元素造型、品牌推出的 “马字头” 广告语，虽缺乏深度但能快速贴合节日氛围，实现低成本曝光。京东超市的 “马年找马超” 活动，以锦鲤式玩法联动跨年演唱会赞助，通过姓名谐音梗打造全民互动，既降低了用户参与门槛，又强化了品牌与马年的关联记忆。（二）深层赋能：非遗与 IP 联动提升品牌质感文化赋能的高阶玩法，在于将品牌基因与传统文化深度绑定。蜜雪冰城突破 “低价搞笑” 的品牌标签，联合陕立博推出 “马上雪王” 联名周边，将茶饮形象与唐三彩烧制技艺相结合，让亲民的雪王形象瞬间注入文化质感，实现品牌调性的升级。敦煌画院推出的 “敦煌神马” IP 系列，以《山海经》神兽、敦煌壁画等古典文化为蓝本，打造 6 匹各具故事的神马，成为中国邮政、中国电信、美团等品牌的联名热门，借助千年文化底蕴为品牌赋予独特价值。此外，瑞幸咖啡延续 IP 跨界逻辑，通过长安十二时辰、黑悟空等文化 IP 联动，持续强化 “国潮” 品牌形象，为马年春节营销埋下文化伏笔。（三）势能叙事：从文化符号到价值共鸣顶级的文化营销，是将马年的精神内核与品牌价值、社会情绪深度绑定。央视马年视觉设计融入云纹、雷纹、回纹，打造 “奇骥驰骋” 的创意主题；文旅局推出 “吉祥马” IP，以 “马踏飞燕” 为锚点传递奋进力量。品牌应借鉴这种势能叙事思维，跳出单纯的节日促销，将 “一马当先” 的进取精神、“马到成功” 的美好期许融入品牌故事。例如，创业品牌可紧扣 “开跑开新局” 的主题，传递坚韧成长的品牌态度；家庭向品牌可围绕 “归途团圆”，强化守护与安心的价值主张。二、行业破局：差异化玩法适配不同赛道基因不同行业的品牌特性、目标受众差异显著，马年春节营销需结合赛道基因精准发力，避免同质化竞争。（一）科技互联网行业：AI 与即时零售成新战场科技互联网行业的马年营销，呈现出 “技术内卷” 与 “场景创新” 双轮驱动的态势。春晚赞助权争夺白热化，智元机器人 6000 万报价被宇树 1 亿赶超，而宇树凭借去年春晚 yangbot 表演的高人气，成为各大品牌春节互动的抢手资源，彰显了具身智能的营销价值。即时零售与线上超市则聚焦消费场景创新，通过 “春节不打烊”“小时达” 等服务承诺，贴合用户 “年货采购高效便捷” 的需求，成为春节营销的重要增长极。（二）奢侈品牌：借势马元素激活高端消费场景马元素与奢侈品牌的契合度极高，为其春节营销提供了天然优势。爱马仕的品牌名称、Burberry 的马纹标志、法拉利的跃马 Logo，以及马术、马球等高端运动符号，都让奢侈品牌在马年营销中占据先天优势。在亚洲市场与中国市场亟待提振的背景下，奢侈品牌可紧扣 “年终奖送礼” 场景，通过马元素主题大片、限量版产品发布，传递 “万马奔腾” 的高端气象，同时强化品牌与高端生活方式的关联。（三）传统行业：坚守核心场景与创新破圈并行传统行业品牌的春节营销，应在坚守核心心智的基础上寻求突破。伊利延续接地气的亲情式沟通，聚焦乡村团聚场景，以温暖叙事强化 “国民品牌” 形象；零食与酒类品牌坚守 “送礼”“聚餐” 核心场景，通过礼盒包装升级、节日限定产品，满足消费者的仪式感需求；而潘多拉等非传统年货品牌，则通过切入 “新年赠礼” 赛道，借助节日流量实现品类破圈，为品牌开辟新的增长空间。三、策略坚守：长线布局与创新突破的平衡之道马年春节营销的成功，不在于追求短期爆火，而在于构建品牌长期竞争力。品牌需在坚守核心策略的同时，灵活应对市场变化，实现稳定性与创新性的统一。（一）坚守差异化：经济周期下的品牌护城河在经济低迷时期，品牌更需坚持差异化优势，避免盲目跟风。伊利的亲情沟通、可乐的聚餐场景绑定、加多宝的 “上火喝加多宝” 认知强化，都是长期坚持形成的品牌心智。马年营销中，品牌应围绕自身核心优势发力：外卖平台可紧扣 “速度” 与 “马到成功” 的关联，突出配送效率；出行平台可结合 “归途团圆”，强化服务可靠性；而本土品牌应深耕中国文化，与国外品牌形成差异化竞争。（二）拥抱创新：技术与反向营销打开新维度创新是打破同质化的关键，既包括技术手段的融合，也包括营销思路的突破。在技术层面，AI 机器人互动、数字 IP 联名、元宇宙场景搭建等新形式，能提升用户体验感与参与度；在思路层面，反向营销为品牌提供了新的情感切入点。“不想做牛马，只想做旋转木马” 的另类表达，跳出了 “奋进拼搏” 的传统叙事，贴合部分消费者追求松弛感的需求，为品牌打造独特记忆点。杭州银行与小马宝莉的联名则创新了互动模式，通过 “痛车巡游 + 设计大赛” 的共创形式，吸引年轻受众参与，实现品牌年轻化转型。（三）长线布局：从单次营销到品牌资产沉淀春节营销不应是孤立的节点活动，而应成为品牌长期 IP 建设的一部分。品牌需将马年营销纳入整体战略，形成体系化、系列化的内容输出。例如，百事可乐 “把乐带回家” 系列已成为春节营销的经典 IP，通过持续的情感叙事沉淀品牌资产；麦当劳在春节后推出早餐焕新活动，实现节日流量向日常消费的转化。马年营销中，品牌应注重可收藏、可持续的内容打造，将节日热点转化为长期的品牌记忆，推动品牌资产持续增值。2026 年马年春节，既是消费爆发的黄金期，也是品牌重塑形象、积累资产的关键期。品牌想要破局，需以文化为核，实现从浅层借势到深层共鸣的进阶；以差异为魂，结合行业基因打造专属玩法；以长线为纲，在创新与坚守中构建品牌增长生态。唯有如此，才能在 “万马奔腾” 的营销赛道中一马当先，实现品牌与业绩的双重增长，为新一年的发展奠定坚实基础。Takeaway1、马年积极寓意为品牌营销提供天然情感纽带2、节日营销需平衡差异化坚守与创新突破3、文化赋能是品牌升级的核心路径之一4、非遗与古典 IP 联动可强化品牌文化质感5、科技技术融合为营销注入新体验与竞争力6、长线 IP 布局比短期爆火更具品牌资产价值7、行业特性决定营销玩法，需精准适配赛道8、情感共鸣与文化认同是打动消费者的关键9、反向营销可跳出传统叙事，打造独特记忆点10、超长假期为品牌创造更长消费转化窗口期思考题1、马年春节营销中，如何平衡文化借势与品牌差异化表达？2、经济回暖背景下，品牌应如何利用超长假期实现短期爆发与长期资产沉淀？3、科技与传统文化融合，为节日营销提供了哪些新可能？

在流量红利见顶、市场竞争白热化的当下，品牌增长不再依赖单点爆破的营销噱头，而是需要基于用户洞察的系统性布局。已坚守 12 年的媒介360奖，以“以时效角逐现在，用前瞻共赢未来”为核心主张，聚焦商业营销的真实价值，挖掘出众多穿越周期的标杆案例。亨氏、世界黄金协会与小红书的实践，分别从传统品类突围、小众市场开拓、平台生态构建三个维度，用精准的战略定位、深度的场景渗透和创新的用户连接，走出了差异化增长之路。本期播客，将拆解三大案例的核心逻辑，剖析品牌破局的关键密码。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问SHOWNOTES1:37 亨氏放下西式调味融入中国消费者的日常生活场景，实现品牌增长。4:09 亨氏在上海菜市场推出了沙拉酱这一新产品，打入中国消费者的日常餐桌。7:15 亨氏在全运会期间的巨型番茄创意设计，将番茄绿叶转化为运动形象。13:37 亨氏联名选择高品质鸡蛋，确保合作伙伴调性匹配。16:45 亨氏持续深耕内容营销领域，突破番茄酱单一产品认知。19:22. 世界黄金协会针对年轻人进行营销，通过B站传播黄金投资知识。22:52 世界黄金协会在B站从不同专业角度切入，包括历史故事、时事政治。29:11 小红书举办“马路生活节”这一活动，吸引了大量人流和商业入驻。35:27 小红书的理念通过活动传递给用户，鼓励自己爱自己的方式生活。亨氏：场景重构 + 整合营销，传统品牌的 “中国化” 突围破局起点：撕掉 “西式标签”，锚定中式日常场景长期以来，亨氏的品牌认知停留在 “薯条伴侣”“西餐调味” 的狭窄场景中，与中国消费者的日常饮食生活存在天然隔阂。要实现增长突破，首要任务便是打破品类边界，从 “西式调味” 转型为 “中式家常必备”。亨氏的核心策略是：放弃对产品特点、原料优势的单一宣讲，转而深耕中国人的饮食场景，让品牌融入一日三餐的烟火气中。核心动作：多场景渗透，打造全触点营销矩阵 菜场场景：精准触达核心消费群：选择上海乌中菜市这一兼具网红属性与市井气息的场景，避开 Prada 式的高端打卡套路，推出沙拉酱新品紧扣轻食健康趋势。通过 “黄瓜，你拍拍我，一起做朋友” 的俏皮文案，将沙拉酱与中式食材绑定，精准触达家庭主妇、烹饪爱好者等核心用户，实现从 “西餐酱料” 到 “家常调味” 的认知转变。 赛事营销：创意激活品牌热度：全运会期间，亨氏跳出传统广告思维，设计 34 个形态各异的巨型番茄海报，将番茄蒂绿叶子转化为举重、跳水等运动形象，在广州地铁形成刷屏效应。这种将品牌元素与热点事件创意结合的方式，既打破了传统媒体无用论的偏见，又强化了 “番茄” 这一核心品类的记忆点。 联名合作：强化家常属性与情感共鸣：与高品质鸡蛋品牌黄天鹅联名，以 “番茄炒蛋” 这一国民家常菜为情感载体，通过微电影、印字福蛋、小红书话题等形式，传递 “家常幸福” 的品牌理念。同时联动叮咚买菜、盒马、三养火鸡面等品牌，形成营销组合拳，全方位渗透饮食场景。 下沉市场：创新媒介实现精准覆盖：春节期间推出 “卷帘门计划”，利用小餐馆关门歇业的卷帘门作为广告媒介，邀请消费者用亨氏自制家常菜，将下沉市场的餐饮终端转化为品牌营销平台，实现低成本、广覆盖的场景渗透。成功关键：聚焦核心目标，实现内容复利亨氏所有营销动作都围绕 “下饭菜” 这一核心目标展开，线上通过小红书、抖音等平台深度种草，线下以场景事件制造话题，联动 O2O 平台完成转化，形成 “场景制造 - 全触点共鸣 - 消费者转化” 的完整闭环。这种 “聚焦一个目标、整合多个触点” 的整合营销能力，让品牌在持续的内容输出中实现认知沉淀，最终完成从 “西式品牌” 到 “中式家常必备” 的转型。世界黄金协会：认知革新 + 低门槛转化，撬动年轻人理财市场市场痛点：打破 “高门槛” 偏见，契合年轻人理财需求传统黄金投资以 “大件、高价” 为标签，与年轻人 “轻量化理财、积少成多” 的需求存在错位。同时，年轻人理财意识觉醒但缺乏专业认知，容易陷入盲目跟风的误区。世界黄金协会精准捕捉这一痛点，将目标人群锁定 25 岁 + 年轻人，以 “认知教育 + 低门槛产品” 为核心，开拓黄金投资的年轻市场。核心策略：内容种草 + 产品创新，实现认知与转化双突破 渠道选择：锚定知识型平台，提升可信度：选择 B 站作为核心传播阵地，利用平台 “年轻人学习知识、关注趋势” 的用户属性，增强品牌传播的可信度。邀请五位不同领域的优质 UP 主，从历史故事、时事政治、硬核科普、黄金价值、货币体系等专业角度，系统输出黄金投资知识，避免直接推销，以知识普及建立用户信任。 产品创新：推出 “金豆子”，降低参与门槛：摒弃传统黄金 “大件” 逻辑，推出 “金豆子” 这一低门槛产品，契合年轻人 “攒盲盒、积少成多” 的消费习惯。将黄金投资从 “高不可攀的资产配置” 转化为 “日常可负担的小额储蓄”，既满足了年轻人对财富积累的期待，又赋予理财行为 “吉祥、保值” 的情感价值。 情感连接：重塑消费观，强化长期价值：通过内容传播传递 “理性投资、长期积累” 的理念，引导年轻人将部分即时性消费转化为具有保值属性的黄金投资，重塑年轻人的消费观。同时，“金豆子” 可作为送礼佳品，满足年轻人 “实用、保值、有寓意” 的送礼需求，进一步拓宽消费场景。增长逻辑：前瞻性布局，实现认知与市场双丰收世界黄金协会在 2024 年 10 月启动营销活动，恰好契合后续黄金价格上涨的趋势，让早期参与的年轻用户切实受益，既强化了品牌的公信力，又实现了市场份额的快速扩张。这种 “认知教育先行、低门槛产品承接、情感价值赋能” 的策略，成功撬动年轻人理财市场，让黄金投资成为年轻人的 “标配理财选择”。小红书：IP 打造 + 生态共创，构建生活场景的价值共鸣平台定位：从内容社区到生活方式载体，传递核心理念小红书作为生活兴趣社区，以 “勾勒人间烟火，最抚凡人心” 为使命，需要一个能代表平台调性的 IP 活动，传递 “人感、文感、生活感”。“马路生活节” 应运而生，将 “压马路” 这一日常行为升级为 “探索美好生活的场景”，既契合平台 “发掘身边美好” 的核心定位，又能连接用户、商业与城市生态。活动设计：线上线下联动，打造沉浸式生活体验 场景营造：激活城市街区，注入生活美学：选择上海淡水路、永康路等兼具文化底蕴与发展潜力的街区，邀请国际知名艺术家打造鸭子女墙绘、黄浦江巨型艺术装置等打卡点，将平淡的马路转化为充满生活美学的舞台。活动不仅带火了原本冷清的街区，更吸引了咖啡馆、小酒吧等商业入驻，激活城市商业活力。 内容共创：多元活动形式，强化用户参与感：推出吹吹风的市集、小马路逛吃之旅、落日音乐会等多元活动，邀请新裤子乐队等艺人参与，增强活动的吸引力与话题性。线上开设活动主会场，以话题串联线下玩法，引导用户分享打卡体验，形成 UGC 内容传播热潮，实现 “线上种草 - 线下参与 - 线上分享” 的闭环。 品牌联动：生态共创，实现多方共赢：与阿维塔、智界 R7 等品牌合作，打造发光小马路、秀场小马路等特色场景，丰富活动内容的同时为合作品牌提供曝光机会。通过 POI 点位设置，为参与商户导流，让商户成为活动的共建者与受益者，构建 “平台 - 品牌 - 商户 - 用户” 的生态共赢格局。理念传递：输出生活态度，强化品牌情感共鸣“马路生活节” 始终围绕 “快乐第一”“活在当下”“撕掉标签”“做自己” 等核心理念展开，将平台的价值主张融入活动的每一个细节。这种对生活态度的传递，让用户在参与活动的过程中产生情感共鸣，不仅强化了小红书 “生活兴趣社区” 的品牌定位，更让平台从 “内容分享工具” 升级为 “传递生活方式的核心载体”。品牌增长的底层逻辑 —— 洞察、聚焦与落地三大品牌的成功实践，虽领域不同、策略各异，但本质上都遵循 “用户洞察 - 核心聚焦 - 精准落地” 的底层逻辑：亨氏深耕生活场景，以整合营销打破品牌边界；世界黄金协会革新用户认知，以低门槛产品撬动新市场；小红书打造 IP 活动，以生态共创传递生活价值。这启示我们，品牌增长无需追求惊天动地的创意，而在于对用户需求的深刻理解、对核心目标的坚定聚焦，以及将战略精准落地到产品、场景、传播的每一个环节。无论是传统品牌的转型、新市场的开拓，还是平台型品牌的生态构建，唯有扎根用户生活、聚焦核心目标、整合多方资源，才能实现长效增长，成为商业增长的强大引擎。Takeaway1、打破品类固有标签，深耕本土生活场景是增长关键2、聚焦单一核心目标，整合多触点资源实现精准破局3、内容复利价值显著，持续输出比单点爆破更具穿透力4、联名需锚定用户认知关联，调性匹配方能放大协同效应5、传统媒介仍有潜力，优质创意可激活其传播价值6、降低用户参与门槛，小单元产品能撬动大市场需求7、知识型平台是认知种草高地，专业内容提升转化可信度8、打造场景化 IP 活动，可实现用户、商业与生态共赢9、情感价值与实用功能结合，能重塑用户消费认知10、落地能力决定战略成效，从产品到传播需精准落地思考题1、品牌打破固有认知、渗透日常场景的核心突破口是什么？2、低门槛产品与精准内容如何联动撬动新消费群体？3、平台型 IP 活动实现用户、商业与生态共赢的关键逻辑是什么？

在预算紧缩与传播环境碎片化的双重挑战下，品牌营销正告别粗放式增长，迈入 “精准洞察 + 创新落地” 的深水区。已坚守 12 年的媒介360奖，以“以时效角逐现在，用前瞻共赢未来”为核心主张，聚焦商业营销的真实价值，挖掘出众多穿越周期的标杆案例。这些案例共同印证：新时代品牌增长的关键，在于跳出价格内卷，以用户需求为核心，通过科技、内容、场景的深度融合构建不可替代的竞争优势。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问SHOWNOTES1:22 预算紧缩背景下，品牌与代理公司仍积极应对碎片化传播环境。3:10 M360奖多维度包括营销传播、媒介运用、内容创新、及区域影响力等。5:55 AI真正作为生产力工具应用于场景营销中，体现技术与品牌融合的新趋势。8:11 美团无人机案例深度解析：物流升级为品牌体验。15:27 科技带来温暖且具叙事感的服务体验，增强用户对品牌的正向情感连接。24:22 Levi's播客营销：构建青年圈层与品牌心智32:52 麦当劳早餐营销：IP赋能价格战的整合打法一、媒介 360 奖：12 年坚守，解码商业营销本质不同于市场上侧重形式的各类奖项，媒介 360 奖自 2013 年创立以来，始终扎根商业营销与传播核心，以 “助力品牌商业增长” 为目标。奖项设置紧跟行业趋势，形成了覆盖营销传播、媒介运用、内容创新、品牌科技 AI 商业化、区域下沉、品牌出海等多维度的完整赛道，更创新推出 young joy 潮流青春创新奖、AI 商业化转型奖等特色奖项，精准捕捉年轻消费群体需求与技术革新机遇。尤为值得关注的是，媒介 360 奖坚持十年以上的现场提案机制，让品牌主、代理公司与媒体方直面交流，不仅为优秀案例赋予行业认可，更直接促成商业合作，实现 “荣誉与生意双丰收”。12 年来，该奖项见证了无数品牌从 “守旧营销” 到 “前瞻创新” 的转型，更证明了：真正有价值的营销，从来不是单纯的流量堆砌，而是能够兼顾品牌心智与商业回报的系统性工程。二、科技赋能：从功能满足到体验升维，重构品牌与用户连接在 AI 革命浪潮下，科技已不再是营销噱头，而是成为驱动品牌增长的核心生产力。优秀品牌的共同做法是：跳出 “技术炫技” 陷阱，将科技与用户真实场景需求深度绑定，实现从 “解决问题” 到 “创造惊喜” 的体验升级。美团无人机的案例堪称典范。早期无人机仅聚焦物流效率与人力节约，但在媒介 360 奖的案例中，其已完成从 “物流工具” 到 “品牌体验载体” 的蜕变。在医院场景，它解决了患者取药排队、等待耗时的痛点，实现 “看完病到家即收药” 的便捷服务；在深圳湾公园等户外场景，它打通办公区快餐店与周末消费场景的链接，让原本周末闲置的门店实现订单爆单，既延伸了品牌经营边界，又为消费者带来 “空中送餐” 的新鲜体验；在长城烽火台等旅游场景，它与霸王茶姬等品牌合作，精准满足游客即时需求，成为自带传播属性的营销亮点。这种创新的核心在于：科技不再是冰冷的工具，而是被赋予了情感温度与叙事价值。正如苹果耳机从 “听歌设备” 升级为 “助听工具”，美团无人机通过解决紧急用药、户外就餐等真实痛点，既实现了商业增量，又构建了用户对品牌的正向情感连接，证明科技与品牌的融合，关键在于 “以用户需求为圆心，以技术落地为半径”。三、内容深耕：跳出流量内卷，构建品牌心智护城河在预算紧缩的当下，多数品牌陷入 “流量焦虑”，扎堆抖音、小红书等主流平台进行同质化内容输出。但媒介 360 奖的优秀案例显示，真正高级的内容营销，是跳出 “直接转化” 的短视思维，通过精准圈层渗透，构建长期品牌心智。李维斯的播客营销《言之有理・对话青年》给出了绝佳答案。在牛仔裤品类同质化严重、优衣库等品牌以平价百搭抢占市场的背景下，李维斯没有陷入价格战，而是选择播客这一 “小众但深度” 的载体，聚焦当代年轻人的亚文化、自我表达等话题，打造专属青年圈层。尽管播客无法直接带动销售，但它成为品牌心智建设的关键一环 —— 通过高质量对话，李维斯重新激活 “先锋、个性” 的品牌基因，与追求真实自我的年轻人形成情感共鸣。这一案例的启示在于：内容营销的核心不是 “哪里流量多就去哪里”，而是 “哪里能触达精准人群、传递品牌核心价值就去哪里”。在流量成本高企的今天，品牌需要摆脱 “唯转化论” 的束缚，通过有温度、有深度的内容，与用户建立情感链接，让品牌从 “单纯的产品提供者” 升级为 “用户认同的生活方式代表”，这正是构建品牌心智护城河的关键。四、场景整合：让营销融入生活，实现 “体验 + 销售” 双增长大众消费品的营销容易陷入 “价格战陷阱”，但媒介 360 奖的案例显示，真正成功的促销活动，是将价格优势与场景体验、IP 赋能深度结合，让营销从 “打折信息传递” 升级为 “用户生活场景的一部分”。麦当劳的 9 元 9 早餐营销堪称整合营销的典范。面对咖啡、奶茶行业普遍的低价竞争，麦当劳没有单纯依赖价格让利，而是打出 “价格 + IP + 场景” 的组合拳。一方面，以 “9 块 9 早餐套餐” 直击工薪阶层价格敏感点，提供高性价比产品；另一方面，激活经典 IP “大鸟姐姐”，通过粉红头发、活泼可爱的形象，与打工族形成 “快乐的早鸟” 情感共鸣，消解上班的疲惫感；同时，线下门店 IP 展示、地铁互动舞蹈、抖音直播间趣味互动等多场景渗透，让 “大鸟姐姐” 成为自带传播力的符号，配合 “现煮咖啡黄了” 等接地气的梗，形成全方位体验。这一案例的成功关键在于：促销活动不再是 “单纯的打折数学题”，而是被包装成有温度、有参与感的品牌活动。麦当劳深刻洞察到 “早餐是打工族一天的起点” 这一场景特质，将价格优惠与情感体验、IP 互动相结合，既实现了销量增长，又强化了品牌与用户的日常连接，证明大众消费品的营销，核心在于 “让营销融入生活场景，让用户在获得实惠的同时，感受到品牌的温度与趣味”。回归用户本质，是品牌穿越周期的终极答案从美团无人机的科技赋能，到李维斯的内容深耕，再到麦当劳的场景整合，媒介 360 奖的优秀案例共同指向一个核心结论：品牌增长的本质，永远是 “以用户为中心”。在复杂多变的市场环境中，那些能够精准洞察用户需求、勇于拥抱新技术、善于通过内容与场景构建情感连接的品牌，总能穿越周期、实现长效增长。12 年的媒介 360 奖，不仅是行业创新的见证者，更是品牌增长的赋能者。未来，随着 AI 商业化的深入、即时零售的崛起以及内容形态的多元发展，品牌营销将迎来更多新机遇。1 月 20 日，媒介 360 前瞻论坛即将举办，钱钱品牌局也将公布品牌增长的十大引擎，期待更多品牌能够从中汲取灵感，跳出内卷，以创新为翼，以用户为锚，实现商业价值与品牌价值的双重飞跃。Takeaway1、预算紧缩期，创新而非降价是品牌破局核心2、科技价值不在于炫技，而在于解决用户真实痛点3、场景营销的关键是嵌入用户生活，创造情感共鸣4、品牌增长需兼顾即时销售与长期心智建设5、小众载体可成为精准圈层渗透的高效渠道6、整合营销要实现价格、内容、体验的三维联动7、老 IP 翻新需贴合新人群需求，重塑情感连接8、技术落地要兼顾功能性与体验感，赋予人文温度9、内容营销的核心是传递品牌价值观，而非流量堆砌10、以用户需求为锚点，是品牌穿越周期的关键思考点1、预算紧缩与传播碎片化下，品牌如何平衡创新探索与商业回报？2、科技与内容赋能品牌增长的核心，是技术迭代还是需求洞察？3、大众消费品如何跳出单纯价格战，通过场景与情感链接实现破局？

在短视频泛滥、BGM 成为营销标配的当下，多数品牌仍将音乐视为可有可无的背景音，却忽视了其作为品牌核心资产的巨大价值。中国品牌早已在 “卖货” 层面实现突围，但在精神共鸣与品牌辨识度的构建上，音乐这一跨越语言、穿透心灵的载体，正是破局的关键。真正的品牌音乐绝非洗脑旋律的短暂狂欢，而是能够沉淀为记忆锚点、传递品牌价值观、驱动长期增长的战略资产。共谈嘉宾：钱峻 —媒介360&创＋平台创始人Maggie — AI音乐人Angela M360智库顾问SHOWNOTES1:06 短视频充斥市场的环境下，品牌需要能够传递灵魂的音乐。5:09 品牌美学本身不仅是有视觉，还有听觉方面。8:29 知名的品牌都是很重视音乐，很用心制作。10:42 可口可乐与品牌音乐资产的创新应用。18:09 麦当劳品牌音乐的统一性与全球传播。20:22 华为通过歌曲《Dream It Possible》加速国际化过程。25:30 英雄联盟通过《孤勇者》成功塑造品牌形象。27:45 品牌音乐资产需要具备可识别性、可延展性和可拥有性。32:27 品牌之歌不仅是广告歌，更是品牌赞歌，与品牌定位一致。一、认知重构：品牌音乐不是 “配乐”，而是核心资产长期以来，不少品牌将音乐等同于营销工具，认为其作用仅限于短期引流或氛围营造。但国际品牌的实践早已证明，音乐是品牌资产的重要组成部分，与 LOGO、Slogan 具有同等战略价值。可口可乐从五六十年前就明确将音乐定位为品牌资产，其圣诞主题音乐、开瓶盖的标志性声音，经过半个多世纪的沉淀，已成为消费者识别品牌的 “声音 DNA”；麦当劳的 “I'm loving it” 旋律全球统一，无论在哪个国家、哪个场景，都能让消费者瞬间关联品牌；英特尔的四秒开机音效，虽简短却价值连城，成为科技品牌辨识度的核心符号。这些案例印证了一个核心观点：品牌音乐的终极价值，是通过声音构建独一无二的品牌认知，形成不可复制的竞争壁垒。对于中国品牌而言，当前正处于从 “产品竞争” 向 “品牌竞争” 转型的关键期，音乐资产的缺失已成为品牌升级的短板。摆脱 “只做洗脑歌” 的短期思维，将音乐纳入品牌战略布局，是中国品牌走向全球、构建长期竞争力的必然选择。二、价值内核：三大维度解锁品牌音乐的核心力量品牌音乐的强大之处，在于其能够同时作用于消费者的认知、情感与行为，通过多维价值构建深度连接。（一）记忆锚点：用声音唤醒长期认知人类对声音的记忆具有持久性与关联性，好的品牌音乐能成为穿越时光的 “记忆锚点”。 Maggie 演唱的夏士莲洗发水广告歌，凭借纯净旋律成为一代人的青春印记，即便时隔多年，熟悉曲调仍能瞬间唤醒消费记忆；华为的《Dream It Possible》以心跳节奏为开篇，将品牌坚毅勇敢的精神植入消费者心智，成为其国际化进程中的重要记忆符号。这些案例证明，声音锚点的构建，能让品牌在同质化竞争中脱颖而出，实现长期记忆留存。（二）情感共鸣：搭建品牌与消费者的心灵桥梁音乐是情感的通用语言，能够跨越地域、年龄、文化的界限，实现深层次的情感共鸣。可口可乐 1971 年的广告歌《I'd Like to Buy the World a Coke》，邀请世界各国年轻人在山顶共同演唱，传递出连接、分享的普世情感，不仅引发全球共鸣，更在 20 年后以 “两代人同唱” 的形式回归，成为真正的 “情绪资产”；英雄联盟的《孤勇者》歌颂 “平凡英雄”，击中了不同群体的情感痛点，从游戏玩家延伸至小学生群体，实现了品牌情感价值的破圈传播。品牌音乐通过契合消费者的情绪频率，能够让品牌从 “产品” 升级为 “情感寄托”。（三）战略赋能：驱动品牌增长与国际化突破优秀的品牌音乐不仅能提升品牌好感度，更能直接赋能商业增长与战略落地。华为的《Dream It Possible》助力 Mate8 快速打开国际市场，中文版本《我的梦》进一步实现本土化渗透，如今这首歌已成为华为的标志性铃声，持续为品牌引流；可口可乐的经典广告歌当年不仅登上 Billboard 榜单榜首，更直接带动产品销量飙升。对于想要走向全球的中国品牌而言，品牌音乐是跨越语言障碍的 “文化名片”，能够快速传递品牌价值观，降低国际市场的认知成本。三、构建法则：三大核心特质打造可持续的音乐资产并非所有品牌音乐都能成为资产，只有具备可识别性、可延展性、可拥有性三大特质，才能实现长期沉淀与价值释放。（一）可识别性：1 秒锁定品牌身份可识别性是品牌音乐的基础，要求旋律、节奏或声音片段具有独特性，能让消费者瞬间关联品牌。苹果初代 iPhone 的铃声、英特尔的开机音效、麦当劳的口哨声，都以极简形式实现了极高的识别度；可口可乐的开瓶盖声音，经过专门设计，成为独一无二的品牌符号。这种识别性无需复杂编曲，关键在于找到契合品牌调性的 “声音基因”，并长期坚守。（二）可延展性：适配全场景品牌传播品牌音乐需突破单一广告场景的限制，具备多场景适配能力。线上可用于广告片、短视频、发布会；线下可融入门店环境、营销活动、产品体验；甚至能延伸为铃声、主题曲、演唱会合作等形式。肯德基的门店音乐、无印良品的环境音效，都能让消费者在进入场景的瞬间感知品牌气质；可口可乐的圣诞主题音乐，既适用于电视广告，也能适配 3D 动画、线下活动等多元形式，实现全场景品牌渗透。（三）可拥有性：构建专属品牌资产可拥有性体现在两个层面：一是版权专属，如可口可乐的原创主题音乐，通过全球版权购买，确保资产独占性；二是情感专属，即音乐与品牌个性高度契合，形成强关联认知。华为的《Dream It Possible》为品牌量身定制，歌词与旋律完美诠释 “勇敢追梦” 的品牌精神；蜜雪冰城改编《苏珊娜》，通过本土化创新，让歌曲成为品牌专属记忆。这种 “专属感” 让音乐脱离单纯的 “配乐” 属性，成为品牌不可分割的一部分。四、实践路径：不同品牌的音乐资产落地策略品牌音乐的构建无需千篇一律，应根据品牌规模、发展阶段、战略目标，制定差异化策略。（一）头部品牌：定制化打造 “品牌战歌”对于预算充足、追求国际化的头部品牌，定制化是最优选择。联合顶尖创作团队，深度挖掘品牌价值观与精神内核，打造专属 “品牌战歌”。华为《Dream It Possible》由国际顶尖创作人量身打造，歌词与品牌国际化战略高度契合；可口可乐的经典广告歌，从创意构思到全球录制，全程围绕品牌 “连接世界” 的核心价值，成为跨越半个世纪的品牌符号。这种定制化音乐能最大化传递品牌独特性，构建高端、持久的品牌资产。（二）中小品牌：AI 赋能 + 精准匹配实现轻量突破对于中小品牌或创业公司，无需盲目追求高成本制作，可借助 AI 技术与精准选曲实现轻量突破。AI 音乐能快速响应品牌的情绪诉求与主题表达，通过高效试错、迭代，降低制作成本；同时，可选择与品牌个性高度契合的非原创曲目，通过深度绑定营销活动，形成情感专属认知。例如，新兴品牌可与院校新兴音乐人合作，既发掘新鲜声音，又控制成本，通过长期使用形成稳定的品牌音乐联想。（三）全周期运营：将音乐纳入品牌资产管理体系品牌音乐的价值释放需要长期运营，而非一次性投入。建立音乐资产管理体系，明确核心声音 DNA 的使用规范与延展方向；在不同营销周期、不同场景中持续复用核心旋律，强化消费者记忆；定期对音乐资产进行升级迭代，如可口可乐在保留核心旋律的基础上，融入 3D、AI 等新技术，实现传统与创新的平衡。只有将音乐作为长期资产进行管理，才能实现其价值最大化。以声音为翼，让品牌穿越周期在信息过载、注意力稀缺的时代，品牌音乐已成为突破传播壁垒、构建深度连接的关键抓手。它不是短暂的营销噱头，而是能够穿越时间周期、沉淀为核心竞争力的品牌资产。中国品牌早已具备 “卖货” 的硬实力，如今更需要补上 “声音资产” 的软实力短板。无论是头部品牌的定制化 “战歌”，还是中小品牌的轻量型尝试，核心都在于回归品牌本身 —— 让音乐传递品牌的价值观，让声音成为消费者的记忆锚点。当品牌真正重视音乐资产的构建，每一段旋律都将成为品牌增长的引擎，每一个声音都将成为跨越国界的文化符号。未来，能在全球市场立足的中国品牌，必然是那些既能提供优质产品，又能用声音触动人心的品牌。Takeaway1、品牌音乐是核心资产，而非单纯营销配乐。2、声音锚点能实现品牌长期记忆留存。3、音乐是跨越边界的情感共鸣载体。4、优质品牌音乐可赋能商业增长与战略落地。5、可识别性是品牌音乐的基础特质。6、多场景适配能力决定音乐资产价值边界。7、版权专属与情感绑定构建音乐资产专属权。8、品牌需按自身规模制定差异化音乐策略。9、AI 技术为中小品牌提供轻量构建路径。10、音乐资产需长期运营才能穿越周期。思考点1、如何让品牌音乐既具辨识度又能引发长期情感共鸣？2、不同规模品牌应如何平衡音乐资产的投入与回报？3、如何建立音乐资产的全周期运营体系以持续赋能品牌？

当 2025 年的时钟走向终点，我们站在跨年的节点上，既要回望品牌行业在不确定性中的挣扎与突围，更要锚定 2026 年的增长方向。钱钱品牌局始终坚信，品牌不是短期流量的附庸，而是穿越周期的核心力量。今天，我们就从复盘、沉淀、趋势三大维度，与大家拆解品牌增长的底层逻辑。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问SHOWNOTES0:45 2025年品牌局坚持探讨如何通过品牌赋能商业增长。4:52 品牌局的资源体系不仅提供案例参考，而是帮助品牌实现突破性增长。9:47 许多中国品牌已经走向海外，品牌需要专业能力赋能。11:15 2025年对许多品牌充满挑战，简单的流量算法获取的回报率逐渐降低。13:36 2025年虽然经济形势严峻，但品牌仍在不断努力和创新。15:46 跨界学习在营销逻辑、底层知识体系和方法论上具有一致性。17:15 2025年是AI大年，但品牌需要回归到人本身。19:35 品牌增长的十大引擎帮助品牌从各个方面布局，穿越周期。21:09 品牌应更有自主权，社会化媒体不会欺负任何人，有内容就可以触达消费者。一、2025 复盘：流量失效时代，品牌的挑战与破局样本2025 年，品牌行业集体面临 “增长困境”：简单投放短视频、依赖流量算法的粗放模式彻底失灵，ROI 持续走低成为普遍痛点，“赚钱越来越难” 成为行业共识。经济下行压力下，消费降级、价格内卷、预算削减等难题接踵而至，不少品牌陷入 “为流量而流量” 的内耗。但困境中总有破局者，这些案例为行业提供了宝贵启示： 线下零售的逆势突围：胖东来，在零售内卷的红海市场中，创造了 8 天销售 8 亿的奇迹，证明线下营销的核心竞争力在于用户体验的深度打磨； IP 运营的长效价值：迪士尼《疯狂动物城》以 “电影落幕，生意开场” 的运营逻辑，将 IP 价值延伸至全产业链，印证品牌增长的多元可能性； 科技与品牌的深度融合：从年初的 DeepSeek 到年尾的谷歌 Gemini，我们见证了每一次科技浪潮下，品牌拥抱变化的成长路径； 新旧品牌的双向发力：名创优品等新锐品牌走出差异化路线，老品牌则通过社会化媒体迭代实现自我突破，共同诠释了 “品牌长青在于持续进化”。这些案例共同指向一个核心结论：品牌的增长从来不是单点突破的赌博，而是全方位、多维度的系统性工程。二、2025 沉淀：钱钱品牌局的核心价值输出与资源赋能面对行业痛点，千千品牌局在过去一年始终聚焦 “品牌赋能商业增长” 的核心使命，构建了从理论到实践的完整服务体系：（一）硬核方法论：品牌增长十大引擎这是我们联合媒介 360、创+团队，历时一年半研发的核心成果，在 143 期节目中进行了深度拆解。十大引擎涵盖品牌定位、产品增长、组织进攻、媒体矩阵、用户资产、品牌化销售等关键维度，形成了 “诊断 - 培训 - 共创 - 陪跑” 的全流程服务闭环。无论是 0-1 起步的新锐品牌，还是 10-100 亿规模的成熟企业，都能通过这套体系找到核心问题与增长路径，避免 “身在山中不见全貌” 的战略盲区。（二）专业案例库：跨界学习的高效工具我们背靠媒介 360 的评审资源与行业积累，构建了覆盖全球各行业的顶尖案例库。与普通案例分享不同，我们不仅呈现现象，更深度剖析案例背后的底层逻辑与可复用经验，明确标注 “学习要点”，让品牌人能够快速吸收跨界智慧 —— 毕竟营销的核心逻辑、知识体系与方法论具有通用性，跨界学习是突破增长瓶颈的有效途径。（三）社群与服务：构建专业成长共同体我们与听友们围绕时令营销、情绪价值、行业热点等话题展开深度交流，形成了专业的探讨社群。同时，针对中国品牌 “从 Made in China 到 Cool China” 的全球化趋势，我们凭借深耕外企与本土市场的双重经验，为出海品牌提供专业赋能，助力中国品牌走向世界。三、2026 趋势：三大核心方向，把握品牌增长新罗盘站在 2026 年的新起点，结合行业演变与技术变革，我们总结出三大核心趋势，为品牌增长提供明确指引：（一）AI 赋能，但回归人本内核2025 年是 AI 大年，但技术终究是工具而非目的。2026 年，品牌的核心竞争力将回归到 “人” 本身 —— 是否具备人文精神、能否坚守价值主张、是否能与消费者建立情感连接，将成为品牌差异化的关键。AI 可以提升传播效率、优化用户触达，但无法替代品牌的价值坚守，只有让技术 “为人所用”，才能避免被技术取代。（二）品媒时代，构建品牌资产护城河告别流量内卷与算法绑架，2026 年将正式迈入 “品媒时代”。品牌自身就是最重要的媒体载体，企业高层、员工都是品牌传播的核心节点。这要求品牌构建媒体化新基建，将零散的传播触点整合为系统化的 OS 系统，把 “抢流量” 转化为 “建资产”，在人人都是媒体的时代，实现品牌价值的长期沉淀。（三）体系制胜，穿越周期的关键保障靠单点爆品、IP 联名或流量代言人一战成名的时代已经过去。2026 年，品牌竞争的核心是体系化能力的较量。品牌增长十大引擎的价值正在于此 —— 通过全方位布局，让品牌在定位、产品、运营、营销等各个维度都具备竞争力，才能在经济波动、市场变化的复杂环境中稳扎稳打，实现穿越周期的可持续增长。四、2026 展望：机遇与行动倡议2026 年，品牌行业将迎来更多机遇：社会化媒体赋予品牌更多自主权，好内容终将突破流量壁垒；全球化市场持续扩容，Temu、TikTok 等中国品牌的出海经验，为更多企业提供了参考；科技与艺术的深度融合，将为商业增长注入新动能。在此，我们向所有品牌人发出倡议：1、修炼专业内功，拥抱体系化思维，避免短期主义陷阱；2、善用 AI 工具，但坚守品牌内核，构建独特的情感价值；3、加入钱钱品牌局的成长共同体，通过案例学习、社群交流、专业陪跑，实现快速成长。同时，我们诚挚邀请大家参与 1 月 20 日的媒介 360 年会，与合作伙伴、行业专家共同探讨 2026 年的品牌增长新路径。2025 年，我们在挑战中沉淀；2026 年，我们在机遇中前行。钱钱品牌局将继续作为品牌增长的同行者，提供更专业的内容、更实用的工具、更贴心的服务。让我们共同相信，品牌是商业增长的强大引擎，以体系破局，以长期致远，2026 年，愿每个品牌都能收获理想的增长！Takeaway 1、流量算法红利消退，单纯投放已难获高回报。2、品牌增长需长期主义，而非单点突破的短期博弈。3、系统化体系构建是品牌穿越周期的核心保障。4、跨界学习可复用营销底层逻辑与方法论。5、AI 是工具而非核心，品牌需回归人本与价值坚守。6、品媒时代来临，品牌自身即是核心媒体资产。7、品牌增长需全方位布局，兼顾多维度能力建设。8、好内容具备破圈力，社会化媒体赋予品牌更多自主权。9、专业诊断与陪跑助力品牌突破不同阶段增长瓶颈。10、全球化与科技艺术融合是品牌增长重要新机遇。思考点1、流量算法失效后，企业如何搭建系统化增长体系？2、AI 时代，品牌如何平衡技术赋能与人文价值坚守？3、从 0 到 100 的跨越中，品牌需突破哪些核心增长瓶颈？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在全球化竞争日益激烈的今天，中国品牌正加速走向世界，那些能够实现持续增长的优秀品牌，无一不是在战略、产品、用户等多个维度构建了完整的增长体系。经过两年的深度研发与实践，钱钱品牌局推出品牌增长十大引擎模型，为品牌主和企业主提供全面、全域、体系化的增长解决方案，助力企业在 2026 年及未来实现健康可持续的发展。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES3:15 第一大引擎：品牌定位、价值观与信念系统5:23 第二大引擎：产品体系的增长驱动作用6:23 第三大引擎：品牌内容引擎的构建10:04 第四大引擎：品牌运营与组织进攻能力12:16 第五大引擎：品牌即媒体16:00 第六大引擎：用户资产的系统化运营19:54 第七大引擎：品牌社会化增长策略23:11 第八大引擎：商业洞察与品牌数据资产28:35 第九大引擎：品牌化销售的转型路径33:14 第十大引擎：创加创新的联动增长模式35:42 十大引擎的系统性与实战意义一、品牌定位、价值观与信念系统：增长的灵魂主轴品牌定位是品牌的灵魂与执行主轴，它明确回答了 “你是谁” 以及 “你的差异化是什么” 这两个核心问题。在此基础上构建的价值观与信念系统，是品牌立足的根本。成功的品牌始终坚持言行如一，将这些核心理念贯穿到每一个用户体验中，为产品和服务赋予独特的精神内核。无论是重新审视现有定位，还是从零塑造品牌信念，这一引擎都为企业奠定了坚实的战略基础，让品牌在众多竞争者中脱颖而出。二、产品体系引擎：穿越周期的基本面在品牌明确灵魂与主张后，产品成为承载品牌价值的核心基本面。产品体系引擎通过梳理产品线架构、规划盈利模式、优化产品生命周期管理，帮助企业实现产品的有序迭代与组合。从爆品打造到引流款布局，从概念创新到落地执行，扎实的产品基本面能够让企业在市场波动中穿越周期。当产品自我迭代形成稳定节奏，品牌便能持续为消费者提供价值，构建起难以替代的市场竞争力。三、品牌内容引擎：构建价值信任的核心载体在短视频、直播主导的碎片化媒体环境下，内容已成为品牌与消费者沟通的关键桥梁。品牌内容引擎以品牌价值观为核心，构建完整的内容战略体系。从内容生产来看，需要明确 CEO 是否出镜、是否打造个人 IP、如何与 KOL/KOC 共创、运用 AI 辅助生产等关键问题，建立标准化生产流程；在内容价值上，需精准覆盖情绪价值、经济价值、功能价值等多元维度，贴合节日节点与品牌心智进行传播；在内容分发上，要实现公域流量与私域流量的协同，搭建全平台矩阵并进行精准优化；而内容创新则要求品牌紧跟时代趋势，以持续输出构建独特的品牌世界观。四、品牌运营与组织进攻引擎：效率提升的关键随着市场环境的变化，品牌运营不再局限于单一部门的职责，而是需要跨部门协同的 “组织进攻” 能力。这一引擎聚焦于如何整合内部资源，明确领导者与执行者在项目运作和营销规划中的角色定位，优化团队协作关系。在当今品牌需要自主掌控内容、产品、市场等多个环节的背景下，高效的组织进攻能力能够大幅提升运营效率，让战略规划快速落地，成为品牌应对复杂市场挑战的核心支撑。五、品牌媒体引擎：“品牌即媒体” 的新基建传统品牌依赖外部媒体投放的模式已难以适应市场需求，“品牌即媒体” 成为新的增长逻辑。品牌需要将自身打造为媒体主体，构建包含网站、社会化平台、电商渠道、线下门店甚至创始人 IP 在内的媒体矩阵。像红牛通过打造媒体工作室，产出纪录片、赛事直播等内容，积累了数千万用户并实现内容变现；LVMH、Chanel 等品牌通过自有展览空间释放品牌价值。这一引擎要求企业建立媒体 OS 系统，实现渠道、触点、内容的全面协同，将人人媒体化，通过精准的触点优化与归因分析，让媒体投资转化为实实在在的商业增长。六、用户资产引擎：精准运营的核心密码用户资产并非简单的用户数据堆砌，而是包含用户购买记录、互动轨迹、成长历程等一系列关键信息的宝贵资源。在粗放式增长时代结束后，精准运营用户资产成为品牌增长的关键。这一引擎通过用户分层、画像绘制，借助大数据与 AI 技术挖掘用户需求，核心在于将数据转化为实际运营动作。企业需要建立完整的用户资产运营系统，让用户数据驱动产品研发、营销推广、服务优化等各个环节，实现与用户的情感化连接和长期绑定，避免用户 “来了就走” 的困境。七、品牌社会化增长引擎：融入生活的生命力品牌的社会化程度直接决定其生命力，社会化平台已从社交场、内容场升级为品牌的生意场。这一引擎要求品牌将社会化上升到企业战略高度，纳入 KPI 考核体系，让高层管理者直面用户，在社交媒体上进行真诚共创与交流。品牌需要打造社会化 IP，让产品包装、设计成为社交货币，制定社交媒体人格手册，实现跨平台协同运营。更重要的是，要将社会化融入企业全价值链，从战略布局、商业模式到产品研发、营销体系，构建品牌社区，强化用户基础与抗风险能力，实现全链路社会化增长。八、商业洞察与品牌数据资产引擎：战略级的决策支撑在数智化时代，消费者需求呈现瞬间化、圈层化、情绪化特征，商业洞察已从辅助手段升级为品牌运营的战略核心。这一引擎依托消费者调研、大数据分析、AI 技术等多元手段，穿透表象挖掘用户购买行为的底层逻辑。与传统调研不同，当今的商业洞察要求实时响应，在直播等场景中通过数据动态调整策略，指导产品优化与话术改进。同时，营销人员需要掌握洞察的基本原理、数据收集方法与分析工具，提升自身技能，让数据洞察贯穿运营全过程，助力企业在实时变化的市场中精准决策。九、品牌化销售引擎：超越价格战的长期主义单纯 “叫卖式” 销售与价格战已难以为继，品牌化销售成为转型方向。这一引擎要求品牌部走向销售前端，将品牌理念、产品价值、内容故事融入销售全过程，摆脱 “简单粗暴的数学题” 思维。根据线上线下不同渠道特性，品牌需要进行有机布局，在销售沟通中渗透品牌差异化优势，让每一次销售接触都成为品牌资产积累的机会。通过建立品牌化销售管理手册，强化故事化、体验化表达，打造自主营销节奏，实现短期销量与长期品牌价值的同步增长。十、创+创新引擎：联动共生的增长动能创+创新引擎打破了部门墙限制，将商业创新、科技创新、文化创新、社会创新、创+创新融为一体，构建联动共生的创新体系。很多企业曾面临创新资源分散、消费者难以感知的问题，而这一引擎通过搭建罗盘式创新系统与 OS 平台，整合研发、ESG、公关、品牌等多个部门的创新力量。依托创+100指数与300多个精选案例，企业能够规避 “创新者的窘境”，让创新真正落地为产品、服务与营销优势，成为驱动企业持续进步的核心动能。十大增长引擎覆盖了品牌从战略到执行、从产品到用户、从传播到销售的全链路，既包含基本面的夯实，又兼顾前沿趋势的适配，具有极强的系统性与实战性。无论是初入职场的品牌新人、深耕行业的营销管理者，还是 MCN 机构、代理商等产业链伙伴，都能从中获得清晰的行动指南。钱钱品牌局通过诊断会、共创会、workshop、作战会及陪跑咨询等多元服务形式，结合定制化培训课程与校企联合训练营，助力企业一把手全面掌控增长逻辑，将十大引擎转化为实际增长动力。在市场快速变化的今天，唯有夯实十大引擎体系，品牌才能穿越周期、行稳致远，真正实现基业长青。欢迎订阅前瞻品牌局，让我们携手开启品牌增长的新征程。Takeaway1、清晰的定位与价值观是增长的核心主轴，需贯穿全程言行一致。2、结构化产品体系 + 动态迭代，是穿越周期的核心支撑。3、内容需以战略为纲，兼顾生产、价值、分发与持续创新。4、跨部门协同的组织进攻能力，决定运营效率与战略落地速度。5、打造 “品牌即媒体” 矩阵，实现流量自造与价值自主传递。6、用户资产的核心是数据分层、运营应用与系统支撑的结合。7、社会化需上升至战略高度，融入全价值链与用户生活场景。8、数据洞察已成为品牌运营的战略核心，需实时驱动决策。9、品牌化销售要摆脱价格战，以价值传递实现长期增长。10、打破部门墙的联动创新，是持续增长的核心动能。思考题1、十大增长引擎如何联动落地，才能真正助力企业穿越周期？2、数字化时代，企业应如何平衡用户资产运营与品牌化增长？3、品牌如何将 “品牌即媒体” 理念转化为可落地的增长动作？

在抖音、小红书等平台流量迭代的浪潮中，中国品牌正面临一场关键抉择：是继续做 “哪里有流量就往哪里打一枪” 的游牧者，还是深耕内容土壤，构建可持续的品牌增长引擎？从红牛的极限运动内容帝国到 LV 的旅行叙事体系，从梅西百货百年感恩节游行到瑞幸的联名创新实践，无数案例证明：只有跳出 “流量消耗” 的短期思维，以长期主义构建内容生态，才能让品牌穿越周期、实现商业增值。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES2:16   品牌内容建设中即使预算有限，优秀人才可以创造高影响力的内容。4:48   大品牌的内容表现与长期性反思。11:00   品牌理念一致性是内容沉淀的核心。14:19   瑞幸模式：高频联名背后的流量逻辑。18:50   中国品牌普遍陷入“流量游牧民族”状态，媒介环境高度集中，品牌急功近利。25:24   品牌内容应从成本中心转向盈利模式。30:41   品牌活动的情感价值超越短期ROI。34:08   中国品牌需转变思维，将内容视为金融式投资。39:48   品牌打造长期内容的系统路径：确立独特价值观；建立清晰的内容主线IP。困境：中国品牌的内容迷思与三重错位中国品牌的内容建设，长期陷入 “投入大、沉淀少” 的怪圈，核心症结在于思维、资源与目标的三重错位。思维错位：把内容当成本，而非资产多数品牌将内容视为 “花钱换流量” 的消耗型投入，跟风热点却缺乏长期规划。初创品牌抱怨 “没人没钱” 难以产出优质内容，而手握数十亿预算的大品牌，即便每年投入七八十亿营销费用，最终也只留下碎片化的品牌印象。伊利、蒙牛等企业常年请明星、投广告，消费者能记住的却只有春节送礼场景和草原牧场画面，远不及 LV “人生是一场旅行” 那样贯穿始终的核心叙事，投入与品牌资产沉淀严重失衡。资源错位：重流量投放，轻人才深耕中国品牌的营销预算，大多流向了抖音、阿里等平台的效果广告，90% 以上的投放聚焦短期转化，却忽视了核心人才的培养。事实上，优质内容的产出，人才远比预算更重要。就像部分无剧宣费用的剧集，仅凭扎实内容就能收获高自然流量；创业品牌初期资金有限，却能依靠核心团队的才华与韧性打开市场。反观很多品牌，宁愿在流量上一掷千金，也不愿投入资源培养专业的内容编辑与策划人才，最终陷入 “流量依赖” 的恶性循环。目标错位：混淆销售与品牌，KPI 本末倒置当前行业存在一个普遍乱象：用销售的 KPI 衡量品牌内容的价值。品牌部既要承担销售转化任务，又要负责品牌建设，导致内容创作陷入 “唯 GMV 论” 的误区。抖音等平台本质上是销售渠道，却被赋予品牌露出的期待，品牌人在 “卖货” 与 “塑品牌” 之间左右为难。更荒谬的是，不少品牌将流量投放的亏损，美其名曰 “品牌内容投入”，殊不知真正的品牌内容是可沉淀、可增值的资产，而非一次性消耗的渠道费用。破局：全球品牌的内容实践与底层逻辑那些穿越周期的全球品牌，早已突破 “内容 = 成本” 的认知局限，将其打造成盈利模式与价值载体，其底层逻辑值得中国品牌深思。内容即盈利：从成本中心到赚钱引擎红牛的实践堪称典范。2007 年成立的 Red Bull media house，深耕极限运动领域，通过赛事赞助、纪录片拍摄积累了 2660 万 YouTube 粉丝，其内容版权、流量分成和平台赞助实现持续盈利，甚至超越苹果、可口可乐的用户活跃度。帕塔戈尼亚以环保理念为核心，拍摄的环保纪录片虽耗资不菲，却收获了极高的用户粘性，支撑起品牌的高端溢价。这些案例证明：内容不仅可以不花钱，还能成为品牌的盈利引擎。情感为核：超越 ROI 的价值沉淀品牌内容的最高境界，是实现情感价值与商业价值的统一。纽约梅西百货坚持百年的感恩节游行，除战争与新冠外从未中断，它不追求短期 ROI，却通过传递节日情怀，成为美国文化的重要符号。游行本身形成 IP 平台，吸引赞助商付费参与，既收获了消费者的情感认同，又构建了可持续的盈利模式。反观中国品牌的 “双十一晚会”，一边营造热闹氛围，一边急于打折卖货，恰恰忽视了品牌活动应有的情感价值沉淀。定位为纲：用一致理念贯穿内容始终品牌内容的长期沉淀，离不开清晰且一贯的品牌理念。Nike 的 “just do it” 从诞生至今，始终贯穿于三对三篮球赛、跑步俱乐部等各类内容形式中；LV 以 “旅行” 为核心，从皮箱产品到环球展览，从巨型游船事件到旅行叙事，所有内容都围绕核心定位展开。而中国品牌的普遍问题是理念摇摆，管理团队更迭导致内容载体不断变化，海尔兄弟动画片时隔 30 年重启续集的案例之所以珍贵，正是因为它坚守了品牌的核心记忆点。路径：中国品牌长期内容的五维构建法中国品牌要实现内容的长期增长，需告别 “流量狩猎” 思维，以系统化路径构建内容生态，具体可遵循以下五步法：第一步：确立独特世界观，锚定内容根基品牌内容的核心，是传递一致的价值观与信念系统。红牛的 “极限能量”、帕塔戈尼亚的 “环保主义”、瑞幸的 “日常小确幸”，都是将品牌理念融入内容的典范。品牌需明确：除了产品功能，还想向消费者传递什么？是华为的 “民族韧性”，还是星巴克的 “咖啡文化”？唯有确立独特的世界观，内容创作才能有章可循，避免随波逐流。第二步：搭建内容主线 IP，形成记忆符号清晰的内容主线 IP，是品牌内容的核心载体。Nike 的 “跑步俱乐部”、红牛的 “极限赛事”、瑞幸的 “高频联名”，都是将核心理念转化为可复制、可延续的内容形式。品牌可根据自身属性选择专属赛道：餐饮品牌可深耕产品创新内容，功能型产品可绑定垂直场景，奢侈品可链接艺术文化，通过 “主线不变、形式创新” 的方式，强化消费者记忆。第三步：锁定专属内容格式，建立生产惯性成功的品牌都会形成自己的专属内容格式，让消费者形成预期。LV 的 “旅行主题展览”、Chanel 的 “艺术空间展”、Nike 的 “体育赛事 IP”，都是长期坚持的内容格式。品牌无需追求面面俱到，可聚焦一种形式做深做透：瑞幸的联名、戴森的科技拆解、泡泡玛特的潮流杂志，都是通过单一格式形成差异化竞争力，最终实现内容溢价。第四步：构建多平台矩阵，深耕核心阵地在媒介碎片化的当下，品牌需建立多平台内容矩阵，但切忌 “全面撒网、面面俱到”。应选择与品牌调性匹配的核心阵地做深做透，再联动其他平台形成合力。例如，小红书可聚焦生活方式内容，抖音侧重短视频种草，公众号沉淀深度品牌故事，知乎输出专业价值，通过差异化内容适配不同平台属性，同时保持核心信息的一致性。第五步：借力 AI 技术，升级内容 OS 系统AI 技术的发展，为内容生产提供了效率提升的工具，但不能替代创意核心。品牌可利用 AI 完成内容剪辑、字幕制作等机械式劳动，将人力聚焦于创意策划、用户洞察等核心环节。同时，借助 AI 分析用户数据，精准匹配内容需求，让内容生产从 “经验驱动” 转向 “数据 + 创意” 双轮驱动，实现内容效率与质量的双重提升。从广告主到内容主，开启品牌增长新周期中国品牌的内容建设，正从 “流量驱动” 向 “价值驱动” 转型。过去十年，算法与流量教会了中国品牌敏捷应变的能力；未来十年，长期主义的内容建设将成为品牌增长的核心竞争力。中国品牌不必妄自菲薄，瑞幸的联名创新、海尔的 IP 重启，都证明我们有能力做出有影响力的长期内容。关键在于告别 “流量狩猎” 思维，将内容视为金融式投资，以 “独特世界观 + 清晰 IP 主线 + 专属格式 + 多平台矩阵 + AI 赋能” 的五维路径，从广告主转变为内容主、媒体主。当品牌内容不再是短期流量的消耗，而是可沉淀、可增值、可盈利的长期资产，中国品牌才能真正摆脱内卷，在全球市场中建立起不可替代的品牌竞争力，实现从 “中国制造” 到 “中国品牌” 的质变。Takeaway 1、长期内容是品牌穿越周期的核心增长引擎。2、品牌理念一以贯之，内容才能沉淀为资产。3、优秀人才可弥补预算短板，驱动优质内容产出。4、告别流量狩猎思维，建立内容深耕意识。5、区分消耗型与投资型内容，避免本末倒置。6、内容不止是成本，可打造为盈利模式。7、情感价值沉淀比短期 ROI 更具长期意义。8、确立独特价值观，是内容建设的根基。9、搭建清晰内容主线 IP，强化用户记忆。10、以金融投资视角做内容，追求复利效应。思考点1、品牌如何平衡短期流量转化与长期内容沉淀？2、缺乏稳定理念与充足预算时，如何打造可持续内容？3、怎样让品牌内容从成本消耗转为盈利引擎？<感谢收听，欢迎订阅>欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

3.29 亿中国预售票房、60 余个跨品类品牌联名、竞品打破壁垒同台合作 ——《疯狂动物城 2》的爆火绝非偶然，而是迪士尼多年来 IP 运营、内容打磨与商业共创的必然结果。这部作品不仅刷新了进口动画的市场纪录，更构建了一套 “内容筑基、联名破局、长期运营、价值共鸣” 的完整商业逻辑。本期播客，从四大核心维度，条分缕析其成功本质，为品牌 IP 化与 IP 商业化提供可复制的实践框架。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:34    《疯狂动物城2》在中国市场的预售票房已达3.29亿，有超过60个品牌联名。3:57    《疯狂动物城》IP成功的两大要素：一是上档时间，二是形象设计与故事内核。7:35    迪士尼IP的长期运营与用户情感沉淀。12:13   《疯狂动物城》通过将品牌元素融入世界观，实现文化级反向植入。15:00   品牌自身具备高价值认知时，也会成为其他IP争相合作的对象。17:40   迪士尼的成功模式：坚持价值观与长期主义。22:18   迪士尼对中国IP的挑战与品牌长效运营思考。27:34   顶级IP与品牌可实现相互成就，形成文化现象。30:05  《疯狂动物城2》不仅是电影，更是品牌化销售的开端。一、内容核心：双维打磨构建 IP 生命力底座IP 的长久价值，始于对内容的极致投入。《疯狂动物城》系列以 “表层体验 + 深层内核” 的双维设计，实现了全龄向覆盖与长期情感沉淀，成为其穿越周期的核心底气。（一）表层设计：形象与档期的精准卡位 形象资产的严苛打磨：朱迪警官的纤细造型、动物城场景的细节构建，均经过长达 5 年以上的研发投入，且迪士尼对形象使用制定了严格标准，禁止随意修改，确保核心资产的统一性与稀缺性。这种对视觉设计的极致追求，使其成为可被消费、可被传播的具象符号，从名创优品的玩偶到线下门店的专属展区，均能形成强视觉冲击。 档期选择的情绪适配：始终瞄准暑期档、新年档等黄金时段，凭借欢乐属性契合全球情绪低迷期观众的心理需求。相较于《头脑特工队》因档期氛围不符导致的市场遇冷，这种 “情绪共振” 的档期策略，让 IP 从诞生之初就具备了爆发潜力。（二）深层内核：故事与价值观的双重共鸣 全龄向故事架构：表层剧情充满欢乐互动，满足家庭观影的娱乐需求；深层以动物世界影射现实社会，探讨正义、包容、打破偏见等普世议题，让青少年看懂成长，成年人 get 社会隐喻。这种 “老少咸宜” 的内容设计，使其受众覆盖全年龄段，扩大了传播基数与商业价值。 正向价值观坚守：始终传递勇敢、正义、平等的核心信念，让 IP 超越单纯的娱乐产品，具备社会公共疗愈功能。在香港火灾等社会事件背景下，这种价值观传递更能激发观众的情感共鸣，实现从 “观看” 到 “认同” 的深度转化。二、联名策略：反向植入重构 IP 商业生态《疯狂动物城 2》的 60 余个品牌联名，彻底颠覆了传统 “IP 授权 + 品牌贴标” 的浅层合作模式，通过 “竞品共存 + 文化共创” 的创新逻辑，实现 IP 与品牌的相互成就。（一）打破壁垒：竞品共存的 IP 底气 跨品类全覆盖：联名品牌涵盖潮玩、电商、咖啡、汽车、航空等全品类，从泡泡玛特、名创优品到天猫、京东，从星巴克、瑞幸到汽车品牌、航空载体，形成 “生活场景无死角” 的 IP 渗透。 同品类竞品同台：突破传统联名的 “排他性条款”，允许同一行业竞品共同合作。潮玩领域泡泡玛特与名创优品共存、电商领域天猫与京东携手、咖啡领域星巴克与瑞幸联动，证明顶级 IP 的核心吸引力足以覆盖品牌竞争，形成 “IP 为核心，品牌为补充” 的生态格局。（二）文化共创：反向植入的深度绑定 品牌融入 IP 世界观：并非简单粘贴 Logo，而是将品牌元素转化为 IP 场景的一部分。电影中出租车命名为 “Zuber”、运动品牌标语适配 IP 精神，让品牌成为 IP 故事的有机组成，避免了生硬植入的违和感。 共创式合作模式：迪士尼要求合作品牌认同并融入其价值观，而非 “付费买曝光”；品牌方则主动投入预算宣传，形成 “IP 引流 + 品牌反哺” 的正向循环。相较于中国市场部分品牌 “Logo 满天飞” 的生硬植入，这种模式实现了 “IP 热度 + 品牌好感度” 的双重提升。三、运营逻辑：长期主义沉淀用户资产迪士尼的 IP 运营从未局限于 “一部电影 + 一波营销”，而是以 “长期培育 + 持续唤醒” 的策略，让 IP 在漫长周期中不断沉淀用户情感，实现价值复利。（一）周期前置：营销布局的长线规划 联名谈判提前启动：早在三四年前就开始推进品牌联名合作，为电影上映积累充足的商业资源与市场热度。 预热周期梯度推进：今年三四月份便启动西岸预推活动，通过 “长期预热 + 集中爆发” 的节奏，持续唤醒用户记忆，避免 “短期突击营销” 的流量浪费。（二）场景唤醒：用户情感的持续沉淀 线下场景常态化：迪士尼乐园设置朱迪警官专属展区、线下门店长期陈列 IP 周边堆头，让 IP 形象持续出现在用户生活场景中，实现 “看得见、摸得着” 的情感连接。 互动体验深度化：通过与拍照 APP 合作推出 AR 特效、鼓励用户 Cosplay 互动等形式，让用户从 “被动观看” 变为 “主动参与”。有家长花费数小时为孩子打造朱迪 Cosplay 造型，专程前往门店打卡消费，形成自发传播的用户社群。（三）用户资产复利：跨周期复购转化 跨年龄层复购：观众从小学时期观看第一部，高中阶段反复重温（部分用户观看 10 遍以上），成年后继续为续集、周边产品买单，形成 “生命周期式消费”。 衍生消费延伸：从电影票购买到周边产品消费（文具、玩偶、服饰等），从线下场景打卡到线上 APP 付费观看，用户消费行为贯穿 “内容 - 产品 - 场景” 全链路，实现用户资产的持续变现。四、价值启示：中国 IP 与品牌的破局方向《疯狂动物城 2》的成功，为中国 IP 与品牌提供了清晰的发展路径，核心在于摒弃短期流量思维，回归 “内容价值 + 长期运营” 的本质。（一）对 IP 方的启示 坚守内容本质：加大对形象设计、故事内核、价值观的投入，摒弃 “博眼球”“快变现” 的浮躁心态。中国经典 IP 如葫芦娃、天书奇谭等之所以难以持续，核心在于缺乏长期内容打磨与运营。 构建世界观体系：参考泡泡玛特的 “先形象后故事” 模式，为 IP 补足世界观与价值内涵，让 IP 从 “单一形象” 升级为 “可延伸、可沉淀” 的文化符号。 强化 IP 保护：借鉴迪士尼对形象使用的严苛标准，保护核心资产的统一性与稀缺性，避免因过度授权导致 IP 贬值。（二）对品牌方的启示 从 “授权” 到 “共创”：摒弃单纯的 Logo 粘贴式合作，深入 IP 世界观，寻找品牌理念与 IP 价值的契合点，实现文化层面的深度绑定。 打造自身核心价值：正如可口可乐、比亚迪等品牌凭借自身实力成为合作香饽饽，品牌只有构建自身核心价值，才能在 IP 合作中实现相互成就，而非单纯依附 IP 流量。 平衡短期效益与长期价值：在追求即时销量转化的同时，注重通过 IP 合作沉淀品牌好感度与用户资产，实现 “短期增收 + 长期增值” 的双重目标。IP 的终极价值是文化与商业的共生《疯狂动物城 2》的成功证明，顶级 IP 的价值不在于一时的票房与流量，而在于以内容为核心、以价值观为灵魂、以长期运营为支撑，构建 “文化共鸣 + 商业共赢” 的生态体系。电影本身只是 IP 价值的 “宣传片”，真正的商业价值体现在后续的联名产品、场景体验、用户资产沉淀等方方面面。对于中国 IP 与品牌而言，与其追逐短期流量的昙花一现，不如沉下心来打磨内容、构建生态、坚守价值。当 IP 能够穿越时间周期，品牌能够实现深度共创，就能像《疯狂动物城》系列一样，实现从 “被看见” 到 “被热爱” 的跨越，最终打造出真正具有生命力的长效增长引擎。思考点1、顶级 IP 打破竞品合作壁垒的核心前提是什么？2、IP 实现长期运营与用户复购的关键动作有哪些？3、品牌如何避免生硬植入，实现与 IP 的深度共生？<感谢收听，欢迎订阅>欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

2025 年 10-11 月，AI 产业迎来 “竞速式迭代” 浪潮 ——ChatGPT 5.1 连夜发布、行业巨头密集推出新模型，而谷歌以一场 “零发布会” 的低调姿态，将 Gemini3 推向市场。这款产品不仅让 Elon Musk、Sam Altman 等大佬公开点赞，更打破了 AI 行业的竞争格局，让曾深陷 “创新者窘境” 的谷歌，以二十年技术积淀实现 “王者归来”。这场逆袭背后，既是谷歌技术与生态的双重爆发，更预示着 AI 行业从 “单一工具” 向 “系统智能” 的根本性转折。共谈嘉宾：钱峻 — 媒介360/ 创＋平台/MSAI 创始人Angela — 媒介360智库顾问Kant — 媒介360智库副总SHOWNOTES1:16 谷歌的创新实力与全球影响力分析。3:08 Gemini3的技术突破与架构革新。4:47 谷歌在多模态AI方面的领先优势，涵盖文本、图像、音频和视频。8:46 谷歌用户生态体验与实际应用案例。12:15 谷歌的创新者窘境与王者归来。14:04 谷歌在全球生态系统的战略布局。15:34 谷歌AI发展历史与关键技术里程碑。20:35 谷歌的战略投资与未来布局。23:55 谷歌企业文化与组织创新27:39 Gemini3发布后对全球AI行业的冲击，成为新的竞争标杆。28:38 Gemini在视频生成强大能力，将彻底改变内容创作方式。32:41 Gemini3带来的系统性变革，将AI从工具演变为企业级操作系统。一、从 “被动追赶” 到 “定义标准”：谷歌打破创新者窘境的底层逻辑提及谷歌的 AI 之路，绕不开 “创新者窘境” 的经典困境。2022 年 ChatGPT 横空出世时，谷歌因固守搜索业务的 “躺赢收入”，迟迟未将成熟技术落地，甚至仓促发布的机器人产品还因 Bug 遭群嘲，股价一度暴跌。但鲜少有人注意，谷歌的 “沉默” 并非停滞，而是二十年技术积累的 “厚积薄发”。回溯谷歌 AI 发展脉络，其创新基因早已深植：1998 年成立之初便启动 AI 探索，2001 年布局知识图谱研究，2006 年发表论文，直接奠定分布式计算与大模型训练的技术基础；2016 年 AlphaGo 战胜李世石，让全球见证 AI 推理能力的突破；2017 年 Transformer 架构论文提出 “Attention is All You Need”，成为如今 GPT、Gemini 等所有大模型的 “技术母版”。这些看似 “不急于变现” 的布局，恰恰是谷歌打破窘境的关键 —— 当行业陷入 “发布会竞赛” 时，谷歌始终锚定 “技术底层革新”，而非 “表层功能迭代”。Gemini3 的推出，本质是将二十年的知识图谱、多模态训练、芯片研发等能力 “一次性激活”，这种 “以技术定力对抗行业浮躁” 的策略，最终让谷歌实现从 “被动追赶” 到 “定义标准” 的逆转。二、技术革命：Gemini3 重构大模型的三大核心突破Gemini3 之所以能震撼行业，核心在于其从 “参数堆砌” 到 “架构革新” 的跨越，解决了 AI 行业长期存在的效率、多模态、实用性三大痛点，重新定义了大模型的技术标杆。1. 动态递归架构：让大模型告别 “过度思考”过去大模型的核心痛点的是 “效率浪费”—— 面对简单问题时，仍会调用全套复杂参数进行 “过度计算”，导致推理速度慢、资源消耗高。而 Gemini3 创新性地将 “动态 MoE（稀疏混合专家模型）” 与 “递归架构” 结合，能根据问题复杂度自动调整计算深度与递归次数：处理简单的 “天气查询” 时，仅启动基础参数模块；应对 “长篇论文撰写”“复杂代码生成” 时，再激活高阶推理单元。这一突破直接将大模型的效率差异从 “十倍” 缩小至 “两倍”，彻底打破 “大模型推理必慢” 的固有认知。实际测试中，即便是需要逻辑链分析的 “商业决策建议”，Gemini3 也能在秒级内输出结构化结论，为企业级应用落地扫清了效率障碍。2. 多模态能力：从 “单一识别” 到 “认知融合”当前多数大模型的 “多模态” 仍停留在 “文本转图像”“音频转文字” 的单一功能，而 Gemini3 实现了 “视频、图像、音频、文本” 的深度认知融合。其最具代表性的案例是对《星际穿越》电影的处理：用户下达 “定位所有男主角流泪片段，分析微表情情绪差异并给出剪辑方案” 的指令后，Gemini3 能在 30 秒内输出精确到秒的时间轴，并标注 “流泪伴随眉头紧锁，体现压抑的悔恨”“流泪伴随嘴角放松，体现释然” 等深度分析 —— 这不仅是 “识别画面”，更是 “理解情绪与逻辑”。此外，Gemini3 的视频生成与剪辑能力已落地实用场景：普通用户上传故事脚本后，可自动生成广告片、宣传片；支持自定义镜头过渡效果、添加特效，甚至能根据 YouTube 流量算法，预判 “哪类镜头更易获得高曝光”，让 “全民创作专业级视频” 成为可能。3. 生态协同：让 AI 从 “孤立工具” 到 “系统入口”不同于依赖外部数据的大模型，Gemini3 的核心优势在于与谷歌生态的深度绑定。全球最大的搜索网络提供实时信息，Chrome 浏览器与安卓系统提供场景数据，YouTube 的视频资源为多模态训练提供素材，再加上自主研发的 TPU 芯片摆脱对英伟达的依赖 —— 这种 “搜索 × 模型 × 硬件 × 应用” 的闭环，让 Gemini3 不是孤立的工具，而是能嵌入用户日常的 “系统智能入口”。例如，用户在 Chrome 浏览金融报告时，Gemini3 可自动总结核心观点并分析潜在风险；在安卓手机上下达 “设计背单词 APP” 指令，无需编程基础，即可生成带交互功能的应用雏形。这种 “生态协同” 能力，是仅靠参数堆砌的大模型难以企及的。三、生态壁垒：谷歌的 “超级应用矩阵” 为何难以复制？Gemini3 的强大，不仅在于技术本身，更在于谷歌二十余年构建的 “生态护城河”。这种 “技术 + 场景 + 数据” 的复合型壁垒，让竞争对手难以在短期内追赶，也成为谷歌 AI 持续领先的核心支撑。从生态布局来看，谷歌的优势体现在三个维度：其一，用户端场景全覆盖——Chrome（全球浏览器市场份额超 60%）、安卓（全球手机系统份额超 70%）、YouTube（全球月活超 20 亿）构成 “衣食住行” 的数字入口，为 AI 提供海量真实场景数据；其二，企业端能力深渗透——Google Cloud 为企业提供 AI 训练算力，知识图谱服务覆盖医疗、金融等垂直领域，帮助企业快速落地 AI 应用；其三，未来技术早布局—— 除了 Gemini 系列，谷歌在量子计算（19 年启动处理器研发）、自动驾驶（Waymo）、生命科学（AlphaFold 破解蛋白质折叠难题）等领域的探索，为 AI 的长期发展储备了技术方向。对比国内互联网平台 “最终走向卖货” 的功利性布局，谷歌的生态建设更具 “长期主义”—— 不追求短期变现，而是通过 “超级应用” 积累数据与场景，再反哺 AI 技术迭代。这种 “先建生态，再谈价值” 的逻辑，让谷歌的 AI 不仅有 “技术深度”，更有 “落地广度”。四、行业冲击：Gemini3 开启 AI 竞争的 “新赛道”Gemini3 的发布，不仅是谷歌的 “逆袭战”，更重新划分了 AI 行业的竞争赛道。从当前行业反应来看，这场冲击已显现出三个明确趋势，将深刻影响未来 1-3 年的 AI 发展方向。1. 竞争焦点从 “参数规模” 转向 “系统能力”此前，大模型竞争常陷入 “参数军备竞赛”，但 Gemini3 证明，参数并非核心 —— 动态架构、生态协同、场景落地能力，才是决定竞争力的关键。如今，国内百度千问、阿里通义等已加速 “长上下文处理”“多模态融合” 的迭代，ChatGPT 也在视频理解领域加大投入，行业正从 “比参数” 转向 “比系统”。2. 视频 AI 成为 “必争之地”Gemini3 在视频领域的突破，让行业意识到 “视频是下一代 AI 的核心场景”。谷歌凭借 YouTube 的资源优势，已实现 “视频生成 - 剪辑 - 流量预判” 的全链路能力；而 OpenAI 的 Sora 虽在画质上领先，但缺乏场景生态支撑。未来，“视频 AI + 内容创作”“视频 AI + 企业培训” 等赛道，将成为巨头竞争的核心战场。3. AI 从 “辅助工具” 升级为 “企业操作系统”Gemini3 的落地案例显示，AI 已不再是 “帮人写文案、做 PPT” 的辅助工具，而是能覆盖 “战略分析 - 运营执行 - 风险预判” 的企业级操作系统。例如，企业上传年度财报后，Gemini3 可自动生成业务复盘报告、提出优化方案，甚至模拟不同决策的市场反馈。这种 “系统性赋能”，将推动 AI 从 “营销、行政等边缘场景”，渗透到 “生产、研发、战略” 等核心环节。五、启示：中国企业该如何应对 AI 的 “系统智能” 时代？Gemini3 的逆袭，为中国企业提供了重要启示 —— 在 AI 的 “系统智能” 时代，单纯的 “技术跟随” 或 “场景模仿” 已难以为继，唯有构建 “技术定力 + 生态耐心 + 创新文化” 的复合型能力，才能在竞争中立足。未来，AI 的竞争不再是 “单点突破” 的较量，而是 “技术 + 生态 + 文化” 的综合比拼 —— 唯有以长期主义对抗浮躁，以系统思维替代功利，才能在 AI 的下一个时代占据先机。Takeaway1、AI 行业竞争已从 “发布会噱头” 转向 “技术底层革新”，长期技术积淀是突破关键2、动态架构设计可解决大模型 “过度计算” 痛点，大幅提升推理效率与资源利用率3、多模态能力的核心是 “跨格式认知融合”，而非单一功能叠加，需实现深度理解与逻辑分析4、AI 生态壁垒的关键在于 “场景 + 数据 + 技术” 闭环，单一工具难敌全链路协同能力5、未来 AI 竞争焦点将从 “参数规模” 转向 “系统能力”，场景落地与生态适配成核心指标6、视频 AI 成为下一代竞争高地，“生成 - 剪辑 - 流量预判” 全链路能力成突围关键7、AI 正从 “辅助工具” 升级为 “企业级操作系统”，向战略、研发等核心业务环节渗透8、生态建设需秉持长期主义，先通过 “超级应用” 积累场景数据，再反哺技术迭代9、基础研究是 AI 持续领先的根基，需重视算法、芯片、数据集等底层领域的长期投入10、创新文化需包容探索与失败，“自由探索 + 扁平化协作” 的氛围更易孕育颠覆性突破思考点1、在 AI 从 “辅助工具” 向 “系统智能” 升级的趋势下，企业需如何平衡短期业务变现与长期技术、生态积淀，避免陷入 “创新者窘境”？2、面对视频 AI 成为核心竞争赛道的现状，缺乏先发场景优势的企业，可通过哪些差异化路径构建视频 AI 能力壁垒？3、当 AI 向企业战略、研发等核心环节渗透时，组织需在文化、架构上做出哪些调整，才能适配 “AI + 业务” 的系统性协同需求？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

当中国供应链迈入 “强大完备 + 产品力升级” 的双优时代，零售行业的底层逻辑正在被重构。从“即时零售热”，到如今线下零售的逆向复苏，消费市场不再是单一渠道的博弈，而是一场围绕 “人” 的价值重构革命。这场革命的核心，是从 “货为本” 到 “人为本” 的认知跃迁，是从 “价格内卷” 到 “体验溢价” 的路径转型，更是对 “零售本质是连接人与美好生活” 的重新诠释。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:13 从疫情期间兴起的新零售转向当前线下零售的复苏。3:05 中国的超市大部分都是卷价格，产品不是那么好。6:08 名创优品引入IP元素提升趣味性，打造年轻化消费场景。9:23 名创优品在高频刚需小商品上有着便利性和性价比优势。11:37 优质线下零售应提供情绪价值，消费者愿意为‘感受’买单。15:26 名创优品收购永辉打造中国人自己的高品质超市。20:19 当前零售趋势正从‘货本主义’向‘人本主义’转变22:47 未来零售将走向精品化赛道，通过极致细节创造溢价空间。25:54 ‘零售革命’已演变为‘场景革命’，线下门店不仅是销售渠道，更是品牌传播媒介。一、线下觉醒：从 “渠道补充” 到 “价值核心” 的逆转曾几何时，线上零售凭借 “便捷性 + 价格优势” 席卷市场，线下门店一度被视为 “渠道补充”。但如今，以名创优品、胖东来为代表的品牌，正在改写这一定位 —— 线下零售不再是 “卖货场所”，而是 “体验载体” 与 “情感连接器”。名创优品的转型堪称典型。十年前，它还被贴上 “国外十元店翻版” 的标签；如今，通过 IP 化战略与场景化设计，它成功将 “逛街” 变成年轻人的 “情绪消费”：13 岁少年会在每个城市打卡不同门店，只为寻找限定 IP 产品；职场人会通过外卖紧急下单 10-19 元的双头眼线笔，在 “平价” 与 “好用” 的平衡中收获惊喜。这种转变的底层逻辑，是品牌从 “依托供应链” 到 “创造体验感” 的升级 —— 从早期 “满足刚需”，到如今 “打造 IP 帝国”，甚至立志成为 “中国文化出海舞台”，名创优品用实践证明：线下的核心价值，是线上无法复制的 “惊喜感” 与 “参与感”。而胖东来的 “文旅级超市” 现象，更将线下价值推向新高度。在四线城市许昌，胖东来创造了 “国庆 8 天 8 亿销售额” 的奇迹，无数消费者拉着行李箱专程打卡。其秘诀并非低价，而是 “以人为本” 的服务设计：高薪酬让员工主动提供 “超预期服务”（如提醒顾客 “7 天内先吃甜后吃咸”），透明化经营公开 “采购价 + 利润率 + 资金用途”，构建起 “信任为核心” 的消费生态。当线上还在靠 “优惠券数学题” 吸引下单时，胖东来用 “人与人的温度” 证明：线下零售的终极竞争力，是情绪价值的不可替代性。二、行业痛点：中国超市的 “价格内卷” 困局与破局方向谈及线下零售的短板，“超市赛道” 的问题尤为突出。正如名创优品创始人叶国富所指出的：“中国多数超市陷入‘卷价格’的死循环 —— 为了售卖货架空间，牺牲产品品质；为了压缩成本，简化购物体验。” 消费者看似 “买得便宜”，实则 “买不到好产品”，更得不到 “逛的乐趣”。对比国际品牌与国内标杆，破局方向已然清晰。山姆、Costco、奥乐齐的核心优势，并非 “进口光环”，而是 “精准定位 + 体验设计”：山姆的 “大包装” 适配家庭消费，奥乐齐的 “小份装” 满足单身人群；而胖东来则用 “细节” 打破常规 —— 水果按 “食用场景” 分类（榨汁用、直接吃），员工会主动帮顾客处理食材。这些案例共同指向一个结论：超市的破局点，不在于 “卖更便宜的货”，而在于 “提供更精准的价值”—— 让消费者 “买得明白、逛得开心、用得舒心”。名创优品收购永辉的举措，正是瞄准这一痛点。其目标明确：打造 “中国人自己的好超市”—— 既要摆脱 “价格内卷”，用品质把控替代 “货架售卖”；又要延续 “有趣基因”，让超市从 “刚需采购地” 变成 “家庭休闲地”。这种尝试，或许能为中国超市赛道提供新的解题思路。三、趋势核心：从 “货本主义” 到 “人本主义” 的认知革命当下零售行业的最大趋势，不是 “线上 vs 线下” 的对立，而是 “货为本” 到 “人为本” 的全面转向。即时零售解决了 “30 分钟到家” 的效率需求，但无法替代线下的 “体验感” 与 “连接感”；而优质线下零售的核心，正是抓住了 “人需要温度、信任与趣味” 的深层需求。欧洲超市的运营逻辑，为 “人本主义” 提供了生动注脚。在米兰，超市会将橙子按 “3 公斤榨汁装”“小份即食装” 分类，用 “场景化包装” 激发消费需求；在西班牙，火腿店会提供 “三角小包装”，适配 “赶火车” 的出行场景；在法国，药妆店的 “舒适陈列 + 专业服务”，让 “买药” 变成 “享受”。这些细节的本质，是 “从货的角度思考” 转向 “从人的需求思考”—— 不是 “我有什么货”，而是 “你需要什么体验”。胖东来则将 “人本主义” 本土化落地。它不搞 “会员费门槛”，不做 “价格套路”，而是用 “透明化经营” 建立信任：公开采购价、利润率，甚至说明 “利润多少用于员工薪酬、多少用于社会公益”；用 “员工幸福度” 驱动 “服务温度”：高福利让员工发自内心地为顾客着想，甚至会帮顾客处理退换货时的 “非自家商品”。这种 “以人为本” 的模式，让胖东来从 “超市” 变成 “城市名片”，也印证了 “零售的本质是连接人与信任”。四、未来赛道：精品化与大众化的 “双轨并行”随着消费需求的分层，未来零售市场将呈现 “双轨并行” 的格局：即时零售作为 “大众化赛道”，满足 “高效、刚需” 的基础需求；线下零售则聚焦 “精品化赛道”，通过 “极致细节” 创造 “体验溢价”。精品化赛道的核心，是 “用细节支撑溢价”。就像多抓鱼的二手书店，通过 “建筑化设计 + 精细化分类 + 绿色理念”，让 “买二手书” 变成 “文艺青年的社交货币”：楼梯的设计、书架的绿色配色、书籍的 8-9.9 成新把控，甚至进门的 “跳椅打卡点”，每一个细节都在传递 “可循环生活” 的理念；LV 在上海太古汇打造的主题装置，虽投资有限，却凭借 “场景稀缺性” 成为社交平台热门打卡地，让 “门店” 变成 “品牌传播媒介”。这些案例证明：精品化零售不是 “卖高价”，而是 “让消费者愿意为体验买单”。就像精品餐厅用 “服务 + 环境” 支撑价格，精品零售也需要在 “产品力 + 体验感” 上双管齐下 —— 产品是 “根基”，要做到 “品质过硬 + 定位精准”；体验是 “溢价点”，要做到 “细节贴心 + 情感共鸣”。当消费者觉得 “逛店本身就是一种享受”，“体验溢价” 便成了水到渠成的事。五、2026 破局关键：以人为本的 “全链路精细化运营”展望 2026 年，零售行业的竞争将不再是 “单一渠道优势”，而是 “全链路的协同能力”—— 线上要解决 “效率”，线下要解决 “体验”，私域要解决 “留存”，社交媒体要解决 “传播”。但无论渠道如何叠加，核心始终是 “以人为本” 的精细化运营。其一，产品端要 “跳出价格战，聚焦价值感”。中国供应链的红利已充分释放，单纯 “拼低价” 只会陷入恶性循环。品牌需要像名创优品那样，在 “平价” 中做 “品质升级”；像胖东来那样，在 “常规商品” 中做 “场景化设计”，让产品本身成为 “体验的一部分”。其二，服务端要 “从标准化，到有温度”。线上的 “AI 客服” 无法替代线下的 “人文关怀”：欧洲菜市场的摊主会记住顾客的口味，胖东来的员工会主动帮顾客处理食材，这些 “非标准化” 的温暖，正是线下的核心竞争力。品牌需要建立 “员工幸福度驱动顾客满意度” 的机制，让服务从 “被动响应” 变成 “主动创造”。其三，场景端要 “从卖货，到造生活”。线下门店不应是 “货架的堆砌”，而应是 “生活方式的呈现”：宜家的餐厅让 “买家具” 变成 “家庭休闲”，多抓鱼的书店让 “买二手书” 变成 “文艺社交”。品牌需要思考：如何让门店成为 “消费者愿意停留、愿意分享” 的空间，让每一次消费都成为 “美好生活的片段”。零售革命的终极，是 “人的价值回归”这场零售革命，从来不是 “线上打败线下” 或 “线下取代线上”，而是 “全渠道融合共生”；从来不是 “产品与服务的割裂”，而是 “价值与体验的一体两面”。当中国供应链的 “硬实力” 已足够强大，零售行业的竞争焦点，正在转向 “人的软实力”—— 对消费者需求的理解、对情感价值的创造、对生活方式的引领。未来，能在零售革命中站稳脚跟的品牌，必然是 “读懂人” 的品牌：它们让超市既有 “品质好物”，又有 “贴心服务”；让门店既有 “购物功能”，又有 “社交属性”；让消费既有 “实用价值”，又有 “情感满足”。当零售真正回归 “连接人与美好生活” 的本质，这场革命便已取得最宝贵的成果 —— 让品牌成为商业增长的引擎，更成为消费者生活的伙伴。Takeaway1、中国零售革命核心是从 “货本主义” 向 “人本主义” 跃迁，聚焦人的情感与体验需求2、线下零售已从 “渠道补充” 升级为 “价值核心”，成为体验载体与情感连接器3、零售破局需跳出价格内卷，以 “品质把控 + 场景设计” 替代单纯低价竞争4、消费者愿为 “情绪价值” 买单，线下独有的惊喜感、温度感是线上无法复制的优势5、未来零售将呈现 “双轨并行”：即时零售满足大众刚需，线下聚焦精品化体验溢价6、精品化零售关键在细节，通过场景稀缺性、生活理念传递创造可分享的社交价值7、透明化经营与员工高满意度，是构建消费者信任、驱动服务质量的核心抓手8、2026 年零售竞争焦点是 “全链路精细化运营”，需实现线上效率与线下体验协同9、线下门店应从 “卖货空间” 转型为 “生活方式场景”，承载消费者停留与分享需求10、零售革命终极是 “人的价值回归”，连接人与美好生活是品牌长期增长的关键思考点1、在零售 “人本主义” 转型中，企业需平衡 “体验溢价” 与 “大众消费需求”，具体可通过哪些路径避免陷入 “小众化” 陷阱？2、线下零售的 “温度感” 多依赖人力服务，当 AI 与自动化技术渗透运营时，如何防止技术效率削弱 “人与人连接” 的核心优势？3、全链路精细化运营需线上线下协同，中小零售企业资源有限，应优先突破 “产品、服务、场景” 中的哪个环节以快速建立差异化？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在消费审美全面觉醒的今天，“好看” 早已不是品牌的加分项，而是生存的基础门槛。但多数品牌对美学的认知仍停留在 “设计个 LOGO、拍组好看的海报” 层面，忽略了其作为战略资产的核心价值 。品牌美学是通过感官体验传递品牌定位、建立用户忠诚、驱动商业增长的完整体系。它不是孤立的创意，而是贯穿产品、供应链、营销、体验的底层逻辑。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:30 品牌美学是品牌战略的核心资产之一。3:34 苹果、奥乐齐、山姆的品牌美学不仅是‘美’，更是商业转化力的体现。7:03 品牌美学中的“一致性”与“独特性”，通过美学标准影响供应链。9:56 奢侈品品牌美学的极致化管理，营造梦想与地位象征。16:33 特斯拉通过第一性原理构建品牌美学，追求永不过时的设计。18:46 品牌美学需建立清晰的概念与持久的风格。24:07 品牌在引入艺术元素时要避免丧失自我。27:50 品牌从业者要学习顶级品牌案例来提升审美能力。30:37 企业应主动建设美学体系，面对年轻一代消费群体。34:01 美学美是基础，潮流易逝，风格永存。34:40 做品牌美学，首先先要把定位搞清楚。38:34 品牌美学是一场持续修炼，关乎定位、精神与用户体验的整合。一、认知重构：品牌美学的三大核心本质，90% 的品牌都理解错了本质1：不止于 “美”，更是 “差异化定位的具象化”真正的品牌美学，从来不是 “跟风好看”，而是用感官语言回答 “我是谁”。苹果的 “极简” 不是单纯的设计风格，而是其 “科技与艺术结合” 定位的落地 —— 从砍掉上千个 SKU 的产品战略，到门店 “博物馆式” 的空间设计，再到包装打开时的仪式感，所有美学细节都在传递 “极致、纯粹” 的品牌主张。特斯拉的 “未来感” 也并非凭空创造，而是基于 “用第一性原理做电动车” 的定位，封闭式前脸为降低风阻而生，极简内饰用软件替代硬件，美学设计与功能逻辑完全统一。反之，那些 “东施效颦” 的品牌，今天学奢侈品用金色包装，明天跟风 “国潮” 印传统纹样，最终只会让消费者对品牌定位产生混乱 —— 没有定位支撑的美学，再好看也是无魂的 “花瓶”。本质2：不止于 “视觉”，更是 “全感官的记忆锚点”人类对品牌的记忆，从来不是单一视觉触发的。优秀的品牌美学，会在视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉五个维度，建立 “一触即达” 的记忆锚点： 视觉锚点：蒂芙尼蓝不是普通的蓝色，而是从彩色玻璃起家时沉淀的品牌资产，在传统珠宝深色包装的市场中，用荧光感的浅蓝形成强烈反差； 听觉锚点：英特尔的 “噔噔噔” 音效、HBO 的雪花声，无需画面就能让消费者瞬间识别品牌； 触觉 / 味觉锚点：Tom Ford 香水的独特香调、山姆特供产品的 “干净配料表”，用感官体验强化品牌认知。现在的商业街区、超市更是将 “感官美学” 用到极致：奥乐奇用上百种灯光匹配不同品类，烘焙区的暖光激发食欲，日化区的冷光传递洁净感；阿那亚通过建筑、海风、甚至日落时分的光影，打造 “精神度假” 的感官场景，让 “打卡” 成为消费者自发的传播行为。本质3：不止于 “营销”，更是 “供应链的美学标准”品牌美学的影响力，早已渗透到供应链的上游。山姆会员店对入驻产品的 “美学审核”，就是典型案例 —— 土气的包装、杂乱的设计，哪怕产品质量达标，也会被拒绝上架。这种标准倒逼供应商升级包装设计，最终形成 “山姆体系” 的统一美学语言，消费者走进门店，哪怕不看品牌，也能通过包装风格识别 “这是符合山姆标准的产品”。苹果更是将美学标准延伸到 “看不见的地方”：乔布斯要求手机内部零部件的布局也要像艺术品一样整齐，哪怕消费者永远不会拆开看。这种对 “极致美学” 的坚持，不仅塑造了产品的质感，更让供应链形成了 “苹果级” 的标准，成为竞争对手难以复制的壁垒。二、实践误区：品牌做美学最容易踩的三个坑，避开即领先 80% 对手误区1：为 “艺术” 丢 “品牌”，嫁接艺术元素却忘了自己是谁很多品牌认为 “做美学就是搞艺术”，盲目与艺术家合作、举办艺术展，结果却让品牌形象变得模糊。比如某社区咖啡小店，非要模仿奢侈品搞 “艺术联名”，用抽象画做包装、用晦涩的文案做宣传，反而让目标客群 “觉得距离太远”—— 社区咖啡的核心需求是 “便捷、温馨”，美学设计应该围绕 “随手可得的舒适感”，而非 “遥不可及的艺术感”。奢侈品的艺术化操作值得借鉴，但要明确边界：爱马仕与艺术家合作橱窗，是为了强化 “手工艺术” 的品牌基因；Gucci 办展，是为了传递 “复古与创新结合” 的风格主张。艺术元素只是工具，不能替代品牌本身的定位 —— 就像白领穿公主裙，再美也不符合场景，反而显得违和。误区2：重 “潮流” 轻 “风格”，跟风易逝的热点却丢了持久的辨识度“国潮” 火了就印龙纹，“极简” 火了就删光所有元素，“老钱风” 火了就换深色包装 —— 很多品牌的美学设计，永远追着潮流跑，却没有形成自己的 “核心风格”。但真正能穿越时间的品牌，都是 “风格永存” 的。误区3：只 “自嗨” 不 “用户”，自己觉得美却忽略消费者的审美共识“我觉得我们的设计很美啊”—— 这是很多品牌负责人的口头禅，但美学的最终裁判是消费者，不是品牌自己。消费者对 “美” 有共识，但这个共识需要基于品牌的目标客群：社区大妈觉得 “鲜艳、清晰” 的包装美，年轻白领觉得 “简约、有质感” 的设计美，奢侈品消费者觉得 “稀缺、有故事” 的美学表达美。脱离目标客群的 “自嗨式美学”，再精致也无法转化为商业价值。三、落地路径：企业打造品牌美学的 “三步法”，从 0 到 1 建立核心竞争力第1步：定 “根”—— 明确品牌美学的核心定位所有美学设计的前提，是回答三个问题： 我的品牌定位是什么？（比如 “社区便民咖啡”“高端科技产品”“传统中式点心”） 我的目标客群是谁？他们对 “美” 的需求是什么？（比如社区咖啡客群需要 “便捷、温馨”，高端科技客群需要 “专业、未来感”） 我想通过美学传递什么核心价值？（比如山姆传递 “品质可靠”，蒂芙尼传递 “独特浪漫”）苹果的定位是 “科技与艺术的结合”，目标客群是追求品质与设计的中高端用户，核心价值是 “极致、纯粹”，所以其美学设计围绕 “极简” 展开；特斯拉的定位是 “未来出行解决方案”，目标客群是科技爱好者，核心价值是 “创新、高效”，所以美学设计围绕 “未来感” 落地。定位清晰，美学才有方向。第2步：建 “体系”—— 打造全感官的美学触点基于定位，在五个感官维度建立统一的美学体系，确保所有触点都传递一致的品牌信息： 视觉体系：确定品牌的主色、辅助色、字体、LOGO 规范，延伸到产品包装、门店设计、宣传物料； 听觉体系：设计品牌专属的音效、背景音乐（比如咖啡店用舒缓的爵士乐，运动品牌用有节奏感的电子乐）； 触觉 / 嗅觉 / 味觉体系：产品的材质手感、门店的香氛（比如星巴克的咖啡香）、食品的口感，都要符合品牌定位。奥乐奇的美学体系就是典型案例：视觉上用清晰的品类分区，听觉上用轻快的背景音乐，触觉上用易拿取的包装，味觉上用新鲜的食材，所有触点都围绕 “舒适、便捷的购物体验”，最终让消费者 “忍不住买更多”。第3步：养 “审美”—— 提升团队的美学认知能力品牌美学不是设计师一个人的事，而是需要整个团队有统一的审美认知。企业可以通过两种方式提升团队审美： 学 “顶级案例”：组织团队看奢侈品展（比如 Gucci 展、Chanel 展）、研究优秀品牌的美学设计（比如苹果、特斯拉、蒂芙尼），分析其美学表达与品牌定位的关联； 懂 “用户反馈”：通过用户调研、小红书 / 抖音等平台的评论，了解消费者对品牌美学的评价，找到优化方向。某餐饮品牌曾因为团队审美不足，把产品包装设计得 “土气杂乱”，后来组织团队去看国际食品展、研究奥乐奇的包装逻辑，最终优化出 “清晰、有食欲” 的包装，产品销量提升了 30%。审美能力不是天生的，而是通过学习和实践逐步提升的。品牌美学是 “长期主义” 的修行，更是商业增长的 “底层引擎”在今天的市场中，没有美学认知的品牌，会被消费者 “用脚投票”；只有美学表象的品牌，会被潮流淘汰；唯有将美学作为战略资产，贯穿定位、供应链、用户体验的品牌，才能在竞争中脱颖而出。品牌美学不是 “一次性的设计项目”，而是 “长期主义的修行”：它需要品牌在潮流变化中坚守风格，在用户需求升级中优化体验，在供应链管理中强化标准。从苹果的极简到蒂芙尼的蓝色，从特斯拉的未来感到山姆的品质感，所有成功的品牌美学，最终都成为了品牌的 “护城河”—— 它让消费者 “因为美而选择”，更因为 “美背后的品牌价值而忠诚”。对于企业而言，今天开始重视品牌美学，不是 “超前布局”，而是 “补基础课”。毕竟，在这个 “审美即正义” 的时代，美学能力，就是品牌的核心竞争力。Takeaway1、品牌美学不是表面装饰，而是贯穿战略、供应链与体验的核心商业资产。2、真正的品牌美学需先明确定位，用感官语言回答 “品牌是谁”，避免无魂跟风。3、全感官记忆锚点（视觉、听觉、触觉等）是构建品牌独特辨识度的关键。4、品牌美学可向上渗透供应链，通过统一标准倒逼上下游形成协同认知。5、嫁接艺术元素需贴合品牌核心价值，避免为 “装美” 丢失自身定位。6、坚守长期风格比追逐短期潮流更重要，风格是穿越周期的品牌资产。7、美学设计需以目标客群审美共识为基准，脱离用户的 “自嗨美” 无商业价值。8、打造品牌美学第一步是定 “根”：明确定位、客群需求与核心传递价值。9、需构建全感官美学体系，确保所有用户触点传递一致的品牌信息。10、团队审美认知需通过学习顶级案例、倾听用户反馈持续提升，非设计师专属责任。思考点1、当品牌定位与当下流行审美出现冲突时，该如何平衡 “坚守核心风格” 与 “贴合大众审美” 以避免用户流失？2、非奢侈品、非科技类的中小品牌，在预算有限的情况下，可优先从哪些感官维度切入搭建品牌美学体系？3、如何量化 “品牌美学” 对商业增长的实际价值，避免陷入 “为美而美” 的资源浪费？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在增长焦虑弥漫的商业环境中，营销 ROI 早已跳出 “投入产出比” 的数字框架，成为检验企业战略清晰度、管理共识度与技术应用能力的核心标尺。尤其 2025 年 AI 全面渗透营销全链路后，传统的 “事后算账” 模式彻底失效，如何以 “管理思维” 定义 ROI、以 “分层逻辑” 评估 ROI、以 “技术工具” 落地 ROI，成为品牌突破增长困境的关键。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:44 ROI其实是营销人的一个必修课了。3:36 ROI的核心难题：收益定义不一致与归因复杂化。7:28 数据透明化与管理共识：ROI作为管理问题而非数学题。10:22 短期、中期与长期ROI的战略分层。12:54 AI时代的营销变革：接触点演化与新型评估模型。13:56 企业营销目的不应仅绑定销售结果，品牌声誉、企业形象等软性指标同样重要。16:16 增强型ROI：面向增长的综合评估体系。18:21 真正可持续的增长源于品牌的系统建设，而非单纯价格竞争。一、认知重构：营销 ROI 的本质是 “管理共识”，而非 “数学公式”多数企业对营销 ROI 的困惑，根源不在于 “不会算”，而在于 “没对齐”—— 不同部门、不同管理层对 “收益” 的定义差异，导致 ROI 从评估工具沦为争议焦点。要破解这一困局，需先打破三大认知误区：误区 1：所有营销投入都要绑定 “即时销售”并非所有营销动作都以 “卖货” 为目标。蜜雪冰城跨界开啤酒店，核心诉求是 “许可证营销”，通过新鲜业态吸引关注、强化年轻品牌形象，而非依赖啤酒业务盈利；宁德时代邀请郎平代言，重点是向消费者传递 “电池可靠性” 认知，反向推动 B 端车企合作决策，而非直接提升电池销量。若将这类投入强行与短期销售额挂钩，只会扭曲 ROI 评估逻辑。误区 2：数据越全，ROI 评估越准当下社交媒体、AI 媒介提供的数据流繁杂，从曝光量、互动率到瞳孔停留时长，数据维度层出不穷，但 “数据多” 不代表 “判断准”。某快消品牌曾因过度关注 “抖音短视频播放量”，忽视用户画像匹配度，导致百万投放仅带来数千销售额 —— 可见缺乏共识的数据，只是无意义的数字堆砌。误区 3：行业通用标准可直接套用不存在适用于所有企业的 “通用 ROI 标准”。同一行业中，头部品牌与初创品牌的 ROI 诉求天差地别：头部品牌可承担 “不盈利的试错投入”，如可口可乐的 5 年营销规划；初创品牌则需优先保证 “短期现金流回流”，若盲目套用头部标准，只会陷入 “增长焦虑”。二、分层评估：短期、中期、长期 ROI 的 “战略适配” 逻辑优秀的品牌从不以 “单一维度” 评估营销 ROI，而是根据企业生命周期、行业特性与战略目标，构建 “短期见效、中期筑基、长期增值” 的三层评估体系：1. 短期 ROI：聚焦 “即时转化”，适配快消、电商等行业 核心目标：快速验证营销动作有效性，优化战术执行 计算逻辑：（当期销售收入 - 营销投放成本）÷ 营销投放成本 典型案例：麦当劳、肯德基的 “当日营销复盘”—— 通过明星代言、限定 SKU 推广的当日销售数据，判断用户偏好，次日即可调整投放策略；电商平台的 “实时 ROI 看板”，每小时更新不同直播间、不同优惠券的转化效果，动态优化资源分配。2. 中期 ROI：聚焦 “能力沉淀”，适配成熟品牌的业务拓展 核心目标：积累用户资产、优化渠道效率、完善产品矩阵 评估指标：用户复购率（LTV/CAC 比值）、渠道转化效率、新品类市场占有率 典型案例：某美妆品牌通过 6 个月的 “会员体系营销”，虽短期销售额增长仅 15%，但会员复购率从 20% 提升至 45%，CAC（用户获取成本）降低 30%，为后续新品推广奠定基础 —— 这种 “用户能力沉淀”，正是中期 ROI 的核心价值。3. 长期 ROI：聚焦 “品牌增值”，适配行业龙头的战略布局 核心目标：建立品类认知、提升品牌溢价、构建竞争壁垒 评估指标：品牌提及率、用户信任分数（trust score）、行业定价话语权 典型案例：英特尔的 “Intel inside” 计划 —— 通过向 PC 厂商贴钱，要求产品标注 “Intel inside” 标识，虽短期投入巨大，但长期建立起 “芯片 = 英特尔” 的认知，最终占据全球芯片市场 70% 以上份额，这种 “品类垄断级认知”，是长期 ROI 的终极体现。三、技术赋能：AI 如何破解 2025 年营销 ROI 的 “归因难题”2025 年 AI 全面进入媒体领域后，营销触达从 “单一渠道” 转向 “全域互动”，KOL、AI 虚拟人、智能推荐算法等让用户路径愈发复杂，而 AI 技术恰好成为 ROI 归因的 “核心工具”：1. 从 “模糊曝光” 到 “精准追踪”：解决 “谁看了、看多久” 的问题过去户外广告、电视广告只能依赖 “OTS（机会曝光）” 估算效果，如今通过 AI 摄像头、瞳孔追踪技术，可实时统计 “实际观看人数”“平均停留时长”“关注画面区域”—— 某户外大屏广告通过 AI 追踪发现，晚间 8-10 点年轻用户停留时长是其他时段的 3 倍，据此调整投放时段，ROI 提升 40%。2. 从 “事后归因” 到 “事前预测”：降低营销试错成本AI 可通过历史数据构建 “营销效果预测模型”，在投放前模拟不同策略的 ROI 结果。某饮料品牌计划推出新品，AI 通过分析 “类似口味产品”“目标人群偏好”“渠道转化数据”，预测 “明星代言 + 抖音挑战赛” 组合的 ROI 比 “传统电视广告” 高 2.3 倍，最终落地后实际效果与预测偏差仅 5%。3. 从 “单一 ROI” 到 “增强型 ROI”：拓展评估边界AI 时代催生出 ROX（体验投资回报率）、内容 ROI、社交 ROI 等新型指标： ROX：通过 AI 分析用户在 APP、线下门店的行为数据，评估 “体验优化投入”（如门店动线改造、APP 界面升级）带来的用户留存率提升； 内容 ROI：通过 AI 识别 “高传播内容” 的共性（如话题方向、视觉风格），指导内容创作，某品牌据此将内容生产效率提升 60%，营销费用节省 25%； 社交 ROI：通过 AI 实时监测微博、抖音的 “品牌舆情”，评估 “负面应对投入” 带来的品牌信任度回升，避免因舆情失控导致的销售损失。四、增长破局：回归本质，营销 ROI 的 “终极目标是可持续增长”所有关于营销 ROI 的讨论，最终都要回归 “增长” 这一核心。而 2025 年的增长，不再是 “价格战驱动” 的短期爆发，而是 “品牌系统能力驱动” 的长期可持续：1. 拒绝 “唯销售论”：平衡 “短期变现” 与 “长期价值”若所有营销都以 “短期销售” 为唯一目标，最终只会陷入 “价格内卷”—— 某家电品牌曾因过度依赖 “促销降价” 拉动销售，导致品牌溢价持续下降，3 年后即便恢复原价，销量也暴跌 50%。相反，某高端白酒品牌坚持 “文化营销 + 圈层运营”，虽短期销售额增长较慢，但品牌溢价逐年提升，长期 ROI 稳居行业第一。2. 搭建 “品牌增长引擎”：从 “单点投入” 到 “系统建设”所有成功品牌的共同特征，是在 “品牌十大增长引擎”（产品创新、用户运营、内容创作、渠道效率等）中至少有 2-3 项形成 “核心优势”。某新锐茶饮品牌通过 “产品创新（季度上新）+ 内容创作（小红书种草）” 双引擎驱动，虽营销投入仅为头部品牌的 1/3，但 ROI 是行业平均水平的 2 倍。3. 推动 “组织变革”：让 ROI 共识贯穿全部门营销 ROI 不是市场部的 “独角戏”，需要财务、销售、产品部门共同参与： 财务部门：明确 “不同类型营销投入” 的成本核算标准，避免 “一刀切” 的费用管控； 销售部门：提供 “终端销售数据”，帮助市场部验证营销效果；只有全部门达成 ROI 共识，才能避免 “市场部投了钱，销售部说没效果” 的内耗。 产品部门：反馈 “用户对产品的评价”，指导营销内容更贴合用户需求。2025 年的营销 ROI，早已不是 “算清楚投入产出” 的简单问题，而是 “以管理定方向、以分层定节奏、以技术提效率、以系统促增长” 的综合命题。对品牌而言，与其纠结 “如何算出更高的 ROI 数字”，不如先明确 “我们需要什么样的增长”—— 当战略清晰、共识统一、技术到位，营销 ROI 自然会成为品牌增长的 “加速器”，而非 “绊脚石”。TAKEAWAY1、营销 ROI 本质是管理共识问题，而非单纯数学计算，部门认知对齐是首要前提。2、营销投入目标需差异化，并非所有投入都需绑定即时销售，需区分短期与长期价值。3、不存在通用 ROI 标准，企业需根据自身规模、生命周期定制评估逻辑，拒绝盲目套用。4、营销 ROI 应分三层评估：短期看即时转化，中期重能力沉淀，长期聚焦品牌增值。5、AI 技术破解归因难题，可实现从模糊曝光到精准追踪，明确用户实际触达效果。6、AI 能提前预测营销效果，通过数据模型模拟策略 ROI，降低试错成本。7、AI 时代 ROI 评估边界拓宽，需纳入 ROX（体验回报率）、内容 ROI、社交 ROI 等新型指标。8、可持续增长的 ROI 拒绝 “唯销售论”，需平衡短期变现与长期品牌价值，避免价格内卷。9、品牌需搭建核心增长引擎，通过系统能力（如产品、内容、用户运营）驱动 ROI 提升。10、营销 ROI 需全部门协同，财务、销售、产品部门共同参与，避免单一部门 “独角戏”。思考点1、企业在定制营销 ROI 评估标准时，需优先平衡哪些核心因素以避免认知偏差？2、AI 技术赋能营销 ROI 归因时，如何解决 “数据精准度” 与 “策略落地效率” 的潜在矛盾？3、全部门协同推进营销 ROI 时，可通过哪些关键动作打破部门壁垒、达成共识？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在内容即渠道、人格即信任的当下，KOL、KOC、KOS 已不是品牌的 “可选加分项”，而是 “生存必需品”。但多数品牌陷入了 “要么管得太死，扼杀创作活力；要么放得太松，偏离品牌调性” 的困境。真正的管理核心，是把创作者从 “流量工具” 升级为 “战略伙伴”，在标准化底线与多元化创新间找到动态平衡。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES0:47 内容营销的新范式：从创意到新美学2:21 多模态内容理解能力的技术基础3:31 AI驱动的个性化内容生产案例：马拉松与游乐场应用6:15 AI仿真预测内容效果与闭环优化机制8:24 人机协同创造：智能体模式与创意迭代10:05 AI催生超现实主义新美学12:18 内容智能体的整体架构与企业知识库建设14:49 AI在内容营销中的广泛应用场景展望16:09 内容制胜的四大核心要素：大量、多元、速度、成本一、认知重构：创作者不是 “网红”，而是 “人格化媒介”要管好创作者，先得打破对 “K 系列” 的认知误区 ——KOL、KOC、KOS 本质上是“能创作、能转化、能互动” 的新型媒介渠道*，其价值远超 “发广告、带销量”，而是品牌与用户建立情感连接的核心载体。1. 底层逻辑统一：口碑与销售的 “双轮驱动”无论是头部 KOL 的影响力、KOC 的草根信任度，还是 KOS 的专业属性，核心逻辑都是 “内容种草 + 渠道转化” 的融合。区别于传统广告 “只传播不转化” 的单一性，如今的创作者既能用真实体验打动用户（口碑），也能直接引导购买、参与分成（销售），这让管理从 “内容审核” 升级为 “全链路管控”。典型案例便是贝壳 —— 将 1 万名线下销售人员转化为 KOS，在小红书定期输出 “看房 vlog”“房产避坑指南”，既解决了用户 “没时间线下看房” 的痛点，又实现了 “内容触达→咨询转化” 的闭环，印证了创作者 “媒介 + 渠道” 的双重价值。2. 核心分类：内部与外部的 “管理鸿沟”创作者的身份差异，决定了管理逻辑的本质不同，二者不可混为一谈： 外部阵营（KOL/KOC/ 明星）：属于品牌营销体系外的 “弹性资源”，合作依赖合同约束，但内容创作更具 “柔性”—— 比如 KOL 有自己的粉丝画像与内容风格，明星有个人意愿与商业偏好，强行要求 “标准化输出” 只会导致内容生硬、用户反感。 内部阵营（KOS/KOB）：KOS 是企业员工（销售、店员等），管理本质是 “线下销售管理的线上化”，可通过培训、考核实现标准化；KOB 是企业老板 IP（如雷军、周云杰），是品牌 “最高信任背书”，需团队包装但更强调 “真实感”，过度营销反而会适得其反。二、分类施策：在 “标准化” 与 “多元化” 间找平衡管理的难点，在于既要守住品牌底线（标准化），又要激发创作者个性（多元化）。针对不同类型的创作者，需制定差异化策略。1. 外部创作者：柔性共创，不做 “内容控制者”对 KOL、KOC、明星的管理，核心是 “尊重个性、明确边界”，而非 “一刀切” 的管控。前置沟通：摸透 “创作者需求”。明星合作尤其需要深度沟通 —— 正如东方卫视出身的从业者所言，“明星也是人，若 brief 与他的意愿抵触，再高的预算也难推进”。比如某奢侈品牌与顶流明星合作时，先了解其 “想塑造公益形象” 的需求，将品牌活动与公益结合，最终明星主动配合传播，成本更低、效果更好。过程管控：给 “框架” 而非 “剧本”。对中腰部 KOL/KOC，无需提供完整剧本，只需明确 “核心卖点 + 禁止表述”（如虚假宣传、敏感话题），保留创作空间。例如某美妆品牌与 KOC 合作时，只要求 “突出产品‘无酒精’特性”，KOC 可结合 “敏感肌测评”“日常化妆场景” 自由发挥，内容真实度远高于 “硬广式输出”。预算分配：拒绝 “唯头部论”。很多品牌错把 “头部流量” 当唯一选择，却忽略了预算性价比。正确的逻辑是：头部 KOL 用于 “破圈造势”（如新品发布会），中腰部 KOL 用于 “圈层渗透”（如垂直领域种草），尾部 KOC 用于 “铺量口碑”（如用户真实评价），根据传播目标分配预算优先级。2. 内部创作者：标准化赋能，激活 “全员创作力”KOS/KOB 的管理核心是 “体系化赋能”，让员工从 “被动执行” 变为 “主动创作”。培训先行：打造 “线上销售能力”。KOS 本质是 “线上化的销售”，需配套专项培训：镜头感（如何面对镜头不紧张）、表达力（如何讲清产品卖点）、互动技巧（如何引导用户下单）。某家居品牌甚至给店员提供 “产品讲解 Demo”，标注 “拍桌子细节”“坐上去体验” 等关键动作，新手也能快速上手。数据闭环：像 “管线下销售” 一样管 KOS。建立 “内容数据 + 转化数据” 双考核体系：内容端看 “播放量、互动率”，转化端看 “带货量、复购率”，数据实时可见，如同 “餐厅装了探头”，总部可远程监控效果。例如某连锁品牌要求 KOS 每日发布 1 条门店视频，月底根据数据排名发放奖金，员工创作积极性显著提升。KOB 运营：“真实感” 大于 “完美感”。企业老板 IP 无需过度包装，真实才是核心竞争力。周云杰因 “吐舌头” 的不经意动作出圈后，没有刻意营造 “高大上” 形象，反而通过 “欧洲经销商会议 vlog”“工厂日常” 传递朴实感，甚至带动高管集体出镜，形成 “企业 IP 矩阵”，比精心策划的广告更打动人。三、落地关键：三大动作破解 “管理难”面对内容 “非标、高频、海量” 的特点，品牌需从 “零散执行” 转向 “体系化运营”，核心做好三件事。1. 建 “创作者 Hub”：打造内外部共创平台企业不应只做 “管理者”，更要做 “创作者的舞台”。例如自然堂打造 “工厂 + 美学中心 + 科技展馆” 的复合空间，既开放给员工（KOS）拍摄直播，也邀请外部 KOL 来体验创作，甚至引入芭蕾舞表演提升场景质感 —— 让创作者有 “好内容可拍”，比单纯提要求更有效。2. 多平台布局：搭建 “品牌直播电视台”如今的直播早已不是 “抖音专属”，视频号、小红书、快手等平台均需覆盖，形成 “多平台矩阵”： 抖音 / 快手：侧重 “即时转化”，适合 24 小时不间断直播（如麦当劳、肯德基）； 小红书：侧重 “内容种草”，适合 KOS 发布 “产品测评”“场景化内容”； 视频号：侧重 “私域联动”，适合 KOB 发布 “企业动态”“老板观点”，激活老客户。需注意的是，AI 数字人直播效果远不及真人 —— 用户需要的是 “情绪互动”，而非 “冰冷的话术播报”，助播、场景布置、实时互动仍是直播的核心。3. 长期孵化：拒绝 “急功近利”，做 “创作者投资”品牌不应只追求 “即时流量回报”，而要像 Nike 孵化体育明星那样，具备 “长期思维”： 对潜力 KOC：给予 “成长资源”，比如某美妆品牌为粉丝量 1 万 + 的 KOC 提供 “新品优先试用权”，帮助其提升内容质量，待其成长为中腰部 KOL 后，再深化合作； 对内部 KOS：鼓励 “个人 IP 化”，比如某房产中介允许店员打造 “小区专家” 人设，店员既提升了个人影响力，也为品牌带来了稳定客源 —— 创作者与品牌的 “共生”，才是长期价值的关键。四、风险防控：为创作加 “安全锁”创作者的个性表达是把双刃剑，品牌必须建立 “前置预防 + 后置应对” 的风险机制。1. 前置预防：明确 “红线”，提前演练 制定《创作者合规指南》，明确禁止表述（如绝对化用语、虚假承诺），尤其对 KOB、明星等核心创作者，需提前培训 “敏感话题应对话术”； 对重要合作（如明星代言、头部 KOL 直播），提前进行 “公关演练”—— 假设出现 “塌房” 风险，如何快速切割、发布声明，避免品牌连带受损。2. 过程监控：避免 “数据造假” 陷阱很多品牌因 “急功近利” 给创作者压销售指标，导致 “GMV 虚高、退货率飙升” 的恶性循环。正确的做法是： 建立 “健康评估体系”，不仅看 GMV，更看 “有效转化”（如 7 天无理由退货后的实际销量）、“用户口碑”（如评论区正面率）； 拒绝 “刷数据”，对数据异常的创作者（如粉丝增长过快、互动率过低），及时终止合作，避免陷入 “虚假流量” 陷阱。从 “管理创作者” 到 “搭建生态”创作者经济的本质，不是 “品牌如何管创作者”，而是 “品牌如何与创作者共生”。正如行业专家所言，品牌与创作者的关系已从 “单向投放” 升级为 “共鸣→共创→共生”—— 品牌提供舞台与资源，创作者输出个性与信任，二者共同打动用户。未来，真正成功的品牌，会是像 Anna Wintour 打造 MET Gala 那样的 “生态搭建者”：以高审美标准为锚，让每一位创作者都能在品牌生态中实现价值增值，让品牌声量与用户信任双向奔赴。毕竟，流量会消失，但创作者与用户的情感连接，才是品牌最持久的竞争力。...Takeaway1、创作者（KOL/KOC/KOS）本质是 “能创作、能转化” 的人格化媒介，而非单纯 “网红工具”。2、创作者需分内外管理：外部（KOL/KOC/ 明星）重柔性共创，内部（KOS/KOB）重标准化赋能。3、外部创作者合作要 “给框架而非控细节”，明确核心卖点与红线，保留其个性表达空间。4、内部 KOS 管理是 “线下销售线上化”，需配套镜头感、表达力培训与 “内容 + 转化” 数据闭环。5、企业老板 IP（KOB）运营核心是 “真实感”，过度包装反而削弱用户信任。6、品牌需建 “创作者 Hub”，开放资源（场景 / 素材），让创作者有 “好内容可拍”。7、直播需布局多平台矩阵，真人互动效果远胜 AI 数字人，侧重差异化场景（种草 / 转化 / 私域）。8、创作者合作要拒绝 “唯头部论” 与 “即时流量”，用孵化思维陪潜力创作者长期成长。9、风险防控需前置：明确合规红线，对核心创作者提前做公关演练，避免数据造假陷阱。10、品牌与创作者的终极关系：从单向投放，升级为共鸣、共创、共生的战略伙伴。思考点1、品牌管理创作者时，如何精准平衡 “标准化底线” 与 “多元化创作”，既不扼杀个性又不偏离品牌调性？2、针对内外部创作者（如 KOS 与 KOL）的本质差异，需搭建怎样的差异化管理体系才能兼顾效率与效果？3、流量红利消退后，品牌如何跳出 “短期投放思维”，构建与创作者的长期共生关系？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在美妆行业拥有横跨多家顶级集团的丰富经历，高辛Vickie是一位难得的行业观察者与实践者。从联合利华到雅诗兰黛、露华浓、爱茉莉集团，她的职业轨迹与中国美妆市场的发展紧密交织。与大多数从业者不同，Vickie在深耕“术”（市场营销与品牌管理）的同时，始终保持着对行业“道”（本质与规律）的深刻洞察。本期钱钱品牌局，Vickie以她独特的视角，分享了关于消费趋势、品牌竞争、出海挑战以及行业未来的深度思考。共谈嘉宾：高辛 — 数见咨询项目合伙人/贝恩咨询专家顾问钱峻 — 钱钱品牌局 主播／M360 MSAI 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播SHOWNOTES1:07 Vickie的职业发展路径，从联合利华，到最终个人护理及美妆领域。8:46 中国美妆市场的消费趋势与挑战两极化消费趋势。13:12 中国的美妆行业是产品跟服务在交替迭代，互相抢夺市场份额过程。19:48 年轻一代不再追求清透自然妆感，而是根据不同社交场景进行“角色扮演”。23:55 美妆市场仍存在空白领域， “Clean Beauty”和“疗愈型美妆”正在兴起。28:35 国际品牌与国货品牌的竞争格局。40:06 中国香氛品牌通过融合中国文化元素打造生活化香氛体验。45:19 《巴黎合伙人》折射的国货出海困境。57:32 产品出海和品牌出海是两件事情，品牌是由人来呈现。59:39 品牌是什么样取决于你想构建一种什么样的关系。1:06:50 中国美妆产品出海是 OK 的，但品牌出海还有比较长的路要走。1:14:20 品牌要问自己有没有做好足够多的准备for 线下。1:18:07 AI与数字化浪潮下，美妆企业要警惕过度依赖技术导致内容失去“人感”。1:23:19 在不同的阶段，你能给到品牌的钱是多是少都是可以做的品牌的。1:31:04 做品牌要对行业对市场，对消费者，有非常大的热爱的。1:32:02 职场人要保持韧性、弹性和感性，以一种积极的态度去坚持。一、 市场趋势的本质：从“产品功能”转向“场景身份”Vickie洞察到，当前美妆市场的诸多现象，其本质是消费者决策逻辑的根本性转变。消费行为的两极化与DIY化：表面是“平价”与“奢华”的选择，实质是消费者主权意识的觉醒。他们不再盲从柜台的“整套推荐”，而是基于自身认知进行“单品DIY”，这背后是“我的需求我定义”的消费心理。市场教育阶段宣告结束，精明的消费者开始用钱包为自己的认知投票。产品与服务的交替迭代：Vickie指出，美妆行业的边界正在模糊化。“中国的美妆行业其实是产品跟服务在交替迭代，互相抢夺市场份额的一个过程。” 例如，从睫毛膏到种睫毛服务，再到免胶假睫毛产品，这一循环揭示了行业的底层逻辑：竞争不再局限于品类内部，而是围绕消费者同一个“变美需求”的不同解决方案展开。企业需要思考的不再只是竞品，而是所有能满足该需求的替代方案。彩妆的“角色扮演”属性：针对年轻人“刷白脸”的妆容现象，Vickie的解读超越了审美本身。她认为，这彰显了彩妆与护肤的核心差异：护肤是功能性的，而彩妆是文化性与社会性的。“彩妆的背后其实它的文化属性比护肤要更强。” 年轻人的妆容不再是单一的“美化”，而是不同社交场景下的“身份面具”或“角色扮演”，是自我多元身份的外化表达。这要求品牌必须具备更强的文化洞察与社会学理解。二、 品牌竞争的格局：国际品牌的“时间壁垒”与国货的“洞察利刃”在Vickie看来，国际品牌与国货品牌的竞争，是两种不同优势的对抗。国际品牌的“时间壁垒”：其核心优势并非仅是品牌知名度，而是一套基于长期主义的系统性创新体系。她揭示，国际大牌总部通常设有“上游团队”，其工作类似于研究院，追踪如诺贝尔奖级别的尖端科技，再逐步转化应用至高端乃至大众产品线。这种“科研沉淀”与“全球势能”构成了短期内难以逾越的时间壁垒，尤其在需要技术背书的护肤领域。国货品牌的“洞察利刃”：国货品牌的崛起，在于他们精准地抓住了国际大牌在“本土化深度洞察”和“组织敏捷性”上的短板。Vickie盛赞了一个国产无胶假睫毛品牌：其产品按“猫系”、“狗系”、“鸟系”等动物命名，直观对应疏密长度。这看似简单的创新，实则是对消费者在电商海量SKU前“选择困难”这一痛点的精准打击。国货品牌将“极致性价比”和“场景洞察”做到了极致，实现了弯道超车。创新的两条腿：Vickie强调，对于企业而言，创新必须“两条腿走路”：既要有持续性的、日常性的简单迭代升级，也要布局真正的颠覆性创新。因为只有颠覆性创新，才能创造“Love Mark”，成为消费者心中难以磨灭的印记，从而获得品牌溢价。三、 出海思考：从“产品出海”到“品牌出海”的漫长之路针对热议的国货出海，Vickie一针见血地指出：“产品出海和品牌出海是两件事情。”品牌是由人来呈现的：她以综艺《巴黎合伙人》为例，指出节目中集合店的混乱局面反映了国货出海的核心短板——缺乏线下品牌体验的构建能力。一个合格的美妆顾问需要掌握产品知识、销售技能、妆容技巧、库存管理、客户关系维护等全方位能力，而这一切都是为了在终端与消费者构建信任关系。品牌出海，本质是这套“关系构建能力”的出海。叙事方式的文化隔阂：Vickie进一步揭示了东西方在品牌叙事上的根本差异。西方故事注重戏剧冲突与愿景达成（倒叙），而东方故事善于娓娓道来（顺序）。生硬地套用“讲好中国故事”的模式，可能无法引发当地共鸣。她建议，出海应循序渐进，先在文化相近的亚洲市场打磨，而非直接挑战审美体系成熟的欧洲市场。四、 给从业者的核心心法：品牌是一种“活”的关系对于“如何打造一个品牌”这一宏大问题，Vickie的答案回归本质：品牌是你与消费者构建的一种长期关系。品牌不是创造一个完美人设，而是培养一个“活”的有机体。它有其核心特质，也会在与市场和消费者的互动中不断演变、成长。预算多少并非决定性因素，关键在于是否愿意在所有消费者触点（从产品设计到店员言行）上，持续投资于这段“关系”的建设。在AI技术浪潮下，她提醒行业警惕“完美陷阱”。当技术能轻易生成完美内容时，消费者反而更渴望“真实感”与“人感”。品牌的挑战在于如何平衡“美”与“真”。最后，她赠予从业者三个关键词：韧性（以热爱为驱动的积极坚持）、弹性（跳出框架重新定义问题的能力）、感性（保持对人性需求的敏锐体察）。这背后是“Being（存在）”高于“Having（拥有）”的哲学——当你专注于成为什么样的品牌（Being），你想要的市场结果（Having）便会随之而来。Vickie的洞察，将美妆行业从纷繁的营销术语与市场数据中剥离出来，还原为关于人、文化与关系的本质思考。在极度内卷的市场中，她的观点如同一份清醒的指南：唯有回归品牌建设的“道”，才能穿越周期，实现可持续的健康增长。欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在当下商业世界，同质化竞争如潮水般席卷各个行业：直播间里，品质优良的产品被压到近乎亏本的价格；新能源汽车市场，除 “不用油” 外，多数品牌难寻核心差异；快消领域，相似配方、相近包装的产品更是屡见不鲜。众多企业陷入 “价格战” 泥潭的核心症结，在于未能打造真正的品牌差异化。品牌差异化是企业的精神坐标，产品差异化则是这一精神的具象载体，唯有二者深度融合，才能构筑不可复制的商业护城河，实现长效增长。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:19 在同质化竞争中，品牌通过品牌理念实现差异化价值。3:39 中国品牌面临从供应链到品牌的转型挑战。5:54 品牌必须在用户心智中建立清差异化认知，才能跳出同质化竞争。6:49 品牌差异化与产品差异化结合，才能构筑不可复制的商业护城河。7:32 品牌差异化需要长期投入时间、精力与专业智力。9:34 品牌有颠覆式性创新，肯定是有差异的。13:00 戴森吸尘器通过设计创新与精准传播锁定用户痛点，实现市场突破。16:28 Prada与Miu Miu：同一集团下的品牌定位差异。19:05 宝洁与零售案例：多品牌策略与品质化定位。23:44 服务与体验作为差异化核心：海底捞与特斯拉。29:24 标准化资料无法替代现场指导，精细化运营拥有高门槛与高价值。33:24 红牛自建media house打造极限运动内容生态，绑定能量文化。39:01 华为通过自主研发与民族精神叙事构建技术与文化双轮驱动差异化体系。41:27 品牌差异化需长期坚持与全面落地。42:51 品牌要从消费者洞察出发构建差异化。一、中国品牌的差异化困局：从 “供应链优势” 到 “品牌短板” 的转型阵痛中国品牌的差异化探索，始于一场被迫且艰难的 “身份转换”。2019 年以来，国际环境变化让长期为海外品牌代工的中国供应链企业失去原有市场，不得不从 “幕后代工” 转向 “台前做品牌”。但长期的供应链思维，让这些企业陷入 “懂生产、不懂品牌” 的困境： 认知误区：多数中小品牌将 “品牌运营” 等同于 “产品销售”，缺乏对品牌定位、价值观传递的思考。正如行业观点所指出，“以前很多本土品牌所谓的品牌，其实更多的还是销售，并没有真正到品牌层面”。 竞争乱象：因缺乏品牌差异化能力，企业只能通过 “卷价格” 争夺市场。直播间里，部分品质优良的产品价格被压至成本线以下，甚至出现 “企业是否亏本” 的质疑，这种恶性竞争严重透支行业活力。此时，补上 “品牌定位与差异化” 这一课，不再是企业的 “加分项”，而是从同质化红海突围的 “生存必需”。二、差异化的核心起点：从 “企业视角” 转向 “消费者洞察”许多企业困惑于 “功能相似、供应链趋同，如何做出差异”，实则陷入了 “自说自话” 的误区 —— 真正的差异化，必须从消费者的真实需求与心智认知出发。（一）抓准 “痛点”：让产品差异匹配用户需求戴森的成功，正是 “痛点导向” 的典型案例。其无叶风扇技术并非首创，吸尘器核心专利也非无可替代，但它精准抓住消费者两大核心痛点：一是传统吸尘器 “绕线麻烦、清理困难”，二是消费者对 “便捷清洁” 的迫切需求。通过轻便电机、无尘粉尘仓的设计创新，再结合 “只讲核心卖点” 的传播策略，戴森成功在用户心智中建立 “高效便捷清洁专家” 的独特认知，即便价格高于同类产品，仍能实现市场突破。（二）打破 “惯例”：用体验差异重塑用户认知特斯拉进入中国市场时，并未陷入传统汽车销售的 “渠道内卷”，而是以 “直营模式” 打破行业惯例。传统 4S 店模式下，消费者需在不同门店间奔波比价，面对复杂的金融服务、售后套餐极易 “踩坑”；而特斯拉的直营模式实现 “价格透明、服务标准统一”，消费者无需议价，且全国门店话术、体验一致，彻底消除 “防骗” 的心理芥蒂。这种从 “用户体验痛点” 出发的差异设计，远比单纯的产品参数比拼更具说服力。三、差异化的全链路落地：从产品设计到服务体验的系统性构建真正的品牌差异化，不是单点的 “灵光一现”，而是覆盖产品、服务、运营的全链路系统性设计，需在每个环节贯彻品牌核心定位。（一）产品与定位：同一供应链下的 “精准细分”即便共享供应链，优秀品牌仍能通过定位差异开辟新赛道： 宝洁模式：旗下四大洗发水品牌针对不同人群精准定位 —— 海飞丝主打 “去屑”、潘婷聚焦 “修护”、飘柔强调 “柔顺”、沙宣突出 “专业造型”，虽出自相似供应链，却在细分市场中各自占据领先地位。 Prada 与 Miu Miu：同属一个集团，Prada 主打 “高端优雅”，Miu Miu 则以 “叛逆少女” 为核心定位。从早期的荷叶边、蓬蓬裙，到近年的低腰裙、棒球衫，Miu Miu 始终紧跟潮流却坚守 “叛逆” 内核，在奢侈品市场整体低迷时实现 40% 的逆势增长，成为集团新的增长引擎。（二）服务与运营：精细化体验构筑 “高门槛差异”服务与运营的差异，往往是最难复制的竞争优势，因为它需要长期的时间、精力与资源投入： 胖东来的 “细节力”：作为线下零售品牌，胖东来的差异不仅体现在选品的品质化，更在于服务的精细化 —— 员工热情的讲解、产品精心的陈列、及时响应的需求，甚至 “不满意就退换” 的售后承诺。这种体验并非靠一本标准化手册就能实现，而是通过 “派驻团队现场指导”“长期投入员工培训” 形成的，正如行业观点所言，“复印资料易，现场落地难”。 海底捞的 “情感化服务”：从贴心的美甲服务、生日惊喜，到为顾客准备手机袋、头绳，海底捞将 “服务” 从 “标准化流程” 升级为 “情感化互动”，让消费者在就餐之外获得额外的情感价值，这种差异使其在火锅赛道中始终保持高用户粘性。四、差异化的终极形态：从 “产品差异” 到 “文化认同”顶尖品牌的差异化，早已超越 “产品功能” 或 “服务体验” 的层面，而是通过构建内容生态与文化共鸣，实现用户心智的 “深度绑定”。（一）红牛：用 “极限文化” 定义能量饮料2007 年，红牛在奥地利建立 Media House，彻底摆脱 “单纯投放广告” 的传统营销模式，转而深耕极限运动内容生态：赞助世界级极限赛事、拍摄纪录片、打造 YouTube 内容矩阵，甚至将 39000 米高空跳伞的 “极限名场面” 做成全球直播，吸引 800 万人同时收看。经过近 20 年深耕，红牛成功将 “极限运动” 与 “能量文化” 深度绑定 —— 当消费者想到 “突破极限、补充能量”，第一时间联想到的便是红牛，这种文化认同让其在功能饮料赛道中难以被替代。（二）华为：“技术 + 文化” 双轮驱动的民族品牌华为的差异化走了 “技术自强 + 文化自信” 的双轮路径： 技术壁垒：从麒麟芯片、升腾 AI，到昆仑屏幕、盘古大模型，华为 90% 的手机组件拥有自主产权，研发投入常年占营收 20%，用硬核技术构建起难以超越的产品差异。 文化共鸣：在被美国制裁的背景下，华为通过 “烧不死的鸟是火凤凰”“跨越山海，终见曙光” 等叙事，将企业发展历程与民族情感深度结合，成为消费者心中的 “民族之光”。这种文化认同，让华为在手机市场中即便面临技术封锁，仍能实现 “王者归来”，2024 年某季度手机销量重回中国第一。五、差异化不是 “单点突破”，而是 “长期主义”品牌差异化从来不是一蹴而就的 “营销技巧”，而是需要长期坚持的 “系统工程”：它要求企业从消费者洞察出发，明确品牌定位；在产品设计、服务体验、内容传播等环节贯彻差异理念；更需要拒绝 “短期变现” 的诱惑，投入时间、精力与专业智力。对于中国品牌而言，差异化不仅是应对同质化竞争的策略，更是实现从 “中国制造” 到 “中国创造” 的必经之路。当企业不再纠结于价格比拼，而是专注于为品牌注入不可复制的灵魂，便能在 “一切皆可复制” 的时代，走出属于自己的长效增长之路，在全球市场中树立中国品牌的鲜明旗帜。...Takeaway1、品牌差异化是企业精神坐标，产品差异化是其具象载体，二者融合可构筑不可复制的商业护城河。2、中国部分企业面临从供应链代工向自有品牌转型的挑战，普遍存在 “懂生产、不懂品牌” 的短板。3、打造差异化需跳出企业视角，从消费者真实痛点与心智认知出发，避免 “自说自话”。4、精准抓住用户核心痛点，结合聚焦卖点的传播策略，能让产品在同类中建立独特认知。5、打破行业惯例，通过优化用户体验（如透明化服务、标准化流程）可塑造差异化优势。6、差异化需覆盖全链路，即便是共享供应链，也可通过精准定位细分赛道实现品牌差异。7、服务与运营的精细化体验（如员工培训、细节服务）是高门槛差异，难以简单复制。8、顶尖品牌的差异化会升级为文化认同，通过构建内容生态（如专属文化场景内容）绑定用户心智。9、技术研发投入与情感共鸣叙事结合，可形成 “技术 + 文化” 双轮驱动的差异化体系。10、品牌差异化非短期单点突破，需长期坚持、系统落地，拒绝短期变现诱惑，投入时间与专业智力。思考点1、企业从供应链代工转向自有品牌时，需突破 “懂生产、不懂品牌” 的困境，在此过程中如何平衡短期生存需求与长期品牌差异化建设？2、当产品功能、供应链趋同时，企业可从哪些关键维度切入，让差异化优势真正触达用户心智并形成高门槛壁垒？3、品牌差异化需覆盖产品、服务、传播等全链路，在落地执行中如何避免 “定位模糊” 或 “执行断层”，确保长期战略一致性？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

当英伟达市值逼近 5 万亿美金、特斯拉股价从 110 美金飙升至 462 美金、OpenAI 以生态开放撬动万亿级市场，美国科技三巨头的崛起已不再是单一企业的成功，而是一套 “联盟共生 + 愿景驱动” 的品牌增长范式的胜利。这份范式不仅重构了 AI 时代的商业规则，更给中国科技品牌带来了关于 “如何从产品竞争迈向价值竞争” 的深层启示。一、美国科技巨头的 “英雄联盟”：三大核心逻辑构建竞争壁垒美国科技巨头的联合并非简单的资源叠加，而是围绕 “基础设施、生态闭环、愿景叙事” 三大核心，形成了难以复制的竞争优势，堪称科技领域的 “英雄联盟”。（一）基础设施绑定：从 “卖产品” 到 “定义行业标准”英伟达的战略转型是典型案例。2025 年其 GTC 大会选址华盛顿而非硅谷，本质是将技术与国家战略深度绑定，提出 “AI 是国家基础设施” 的核心主张。会上推出的 “极限共设计”（Extreme Co-Design）理念，打破了芯片、封装、冷却、软件的孤立边界 —— 通过将硬件与软件作为整体重构，英伟达不再是单纯的 “显卡供应商”，而是成为 AI 时代的 “基础设施架构师”。这种战略延伸到具体合作中：联合诺基亚布局 6G（直指国家经济与安全命脉）、携手奔驰等车企攻克 L4 级自动驾驶方案，甚至为 OpenAI 定制超级计算系统 “Vera Rubin”。英伟达 2024 财年收入超 600 亿美元，2026 年预计达 1800-2000 亿美元，高增长背后正是 “基础设施绑定” 带来的不可替代性。（二）生态闭环构建：从 “单点创新” 到 “共生网络”OpenAI 与特斯拉则分别在 “虚拟生态” 与 “物理生态” 中完成闭环。OpenAI 的转型极具代表性：从 “大模型技术提供者” 转向 “AI 生态构建者”，通过开放 SDK 接口，联合 Spotify（音乐）、Figma（设计）、Canva（创意）等企业覆盖全行业，目标是打造 “AI 界的苹果 App Store”。同时，其商业化步伐加速 —— 获得软银 225 亿美元投资、与 AMD 合作布局芯片，形成 “技术 - 资本 - 场景” 的生态闭环。特斯拉则在物理世界落地生态：将重心从新能源汽车转向 FSD（全自动驾驶）、Robotaxi（自动驾驶出租车）、Optimus（人形机器人）三大 AI 领域，计划 2026 年底实现 Optimus 年产 100 万台，且未来 80% 长期价值将来自该业务。更关键的是，特斯拉通过 SpaceX（星链）、Neuralink（脑机接口）的协同，构建了 “地面交通 - 太空通信 - 人类健康” 的跨领域生态，成为 AI 落地物理世界的 “挑战者”。（三）愿景叙事赋能：从 “商业品牌” 到 “信仰符号”美国巨头的高估值不仅源于业绩，更源于 “愿景叙事” 带来的信仰溢价。英伟达将 AI 比作 “阿波罗登月时刻”，黄仁勋在大会上通过 “美国建国 - 乔布斯时代 - AI 时代” 的倒叙叙事，将技术升级升华为 “人类文明的新突破”。马斯克则以 “移民火星” 为核心故事，让特斯拉从 “汽车品牌” 变为 “人类探索未来的载体”。OpenAI 提出 “AI 与人类共生”，通过 “89 岁日本老人用 ChatGPT 开发 11 款助老应用” 的案例，让技术充满人文温度。这种叙事能力直接反映在资本市场：英伟达市值能突破 5 万亿美金，特斯拉市盈率远超行业平均，本质是市场对 “愿景可行性” 的认可 —— 公众相信这些企业能改变未来，品牌便具备了超越产品本身的 “信仰价值”。二、中美科技品牌的核心差异：从 “叙事逻辑” 到 “战略重心”对比美国三巨头，中国科技品牌虽在产业落地层面有优势，但在 “品牌价值构建” 上仍存在明显差异，这种差异源于文化背景与战略路径的分野。（一）品牌叙事：“民族情感” vs “人类未来”中国科技品牌的叙事多绑定 “现实价值与民族情感”。以华为为例，其品牌传播围绕 “中华有为” 展开，核心是 “打破国外技术垄断、助力民族复兴”。小米则采用 “创始人绑定” 模式，雷军的个人 IP（如 “Are You OK” 的亲民形象、年度演讲金句）成为品牌传播核心，虽降低了传播成本，但缺乏对 “未来的想象空间”。美国巨头的叙事始终锚定 “人类共同目标”：无论是 “AI 解决全球算力问题”“移民火星实现星球自由”，还是 “AI 助力老年人生活”，都跳出了单一国家或群体的局限，让品牌成为 “全球共识的载体”，这也是其能吸引全球资本与用户的关键。（二）传播方式：“主动营销” vs “现象造势”中国科技品牌更依赖 “主动营销”。多数企业仍通过传统广告、电商促销、线下活动传递品牌信息，即便如华为、小米的创新传播，也未脱离 “企业主导” 的逻辑。而美国巨头几乎不做传统广告，却能通过 “现象级事件” 引发自发传播 —— 特斯拉靠马斯克的 “地板办公”“星链发射” 上热搜，英伟达靠 “超级计算金砖送马斯克” 制造话题，OpenAI 靠 “SDK 开放”“百亿投资” 引发行业讨论。这种差异的本质是 “品牌吸引力” 的不同：美国巨头以 “未来感与突破性” 成为媒体焦点，公众与投资者的讨论自然放大品牌影响力；中国品牌则需通过 “主动曝光” 维持热度，传播效率与溢价能力相对有限。（三）战略重心：“产业落地” vs “生态标准”中国科技品牌的优势在 “产业应用与供应链”。中国在 AI 落地层面已走在世界前列：上海港实现无人化装卸、西北矿山用 AI 操控无人卡车、宝钢靠 AI 优化钢水质量，这些应用能快速提升产业效率，但多属于 “单点技术落地”，未形成 “行业标准与生态壁垒”。而美国巨头的战略重心是 “定义规则”—— 英伟达的 CUDA 生态成为 AI 算力的行业标准，OpenAI 的 SDK 接口可能主导 AI 应用开发，特斯拉的自动驾驶技术或将重构交通规则，这种 “制定标准” 的能力，让其在产业链中具备不可替代的核心地位。三、中国科技品牌的突围路径：以 “产业优势” 为基，补 “品牌价值” 之短美国三巨头的经验并非不可复制，中国科技品牌可结合自身优势，从 “愿景、生态、用户、全球化” 四个维度发力，实现品牌价值的跃升。（一）升级愿景：从 “民族复兴” 到 “人类问题解决”（二）开放生态：从 “单点落地” 到 “系统协同”（三）用户连接：从 “企业主导” 到 “共创共生”（四）全球化思维：从 “产品出口” 到 “价值输出”科技品牌的终极竞争力是 “相信的力量”英伟达、特斯拉、OpenAI 的成功证明，科技品牌的终极战场不是 “技术参数” 或 “市场份额”，而是 “公众对未来的信任”—— 当用户相信品牌能改变生活，投资者相信品牌能创造长期价值，品牌便具备了穿越周期的 “强大生命力”。中国科技品牌有全球最完备的供应链、最庞大的应用市场，更有 “科技强国” 战略的支撑。只要能跳出 “短期利益” 的局限，以 “人类未来” 为叙事核心，以 “开放生态” 构建壁垒，以 “用户共创” 传递温度，就能从 “产业强者” 成长为 “全球品牌”。Takeaway1、科技巨头的联盟并非简单资源叠加，而是围绕基础设施、生态闭环与愿景叙事构建竞争壁垒，形成共生增长模式。2、将技术与国家战略或全球核心需求绑定，从单一产品供应转向基础设施架构，可提升企业不可替代性。3、从技术提供者向生态构建者转型，通过开放接口、联合跨行业伙伴形成闭环，能撬动更大市场价值。4、品牌愿景需超越商业层面，锚定人类共同目标（如解决全球问题、探索未来），可形成超越产品的信仰溢价。5、借助 “现象级事件”（如技术突破、跨界合作）引发自发传播，比传统广告更易放大品牌影响力与公众关注度。6、品牌叙事若仅局限于地域或民族情感，易受边界限制；聚焦全球共识性议题，更能吸引跨区域资本与用户。7、产业落地能力（如技术在传统行业的应用）是重要优势，但需从单点落地升级为系统协同，才能构建生态壁垒。8、创始人的 “长期大梦想” 与鲜明个人符号，可强化品牌辨识度，成为驱动品牌增长的重要精神内核。9、科技品牌需强化用户共创，让用户参与产品迭代与场景设计，能增强用户归属感，推动品牌从企业主导转向共生。10、科技品牌的终极竞争力是 “公众对未来的信任”，唯有让市场相信其能持续创造长期价值，才能实现穿越周期的增长。思考点1、科技企业从 “产品竞争” 转向 “愿景竞争” 时，需在哪些关键维度构建叙事，才能让愿景从 “概念” 转化为用户与市场认可的 “信仰”？2、当科技企业打造开放生态时，如何平衡 “技术自主可控” 与 “跨伙伴资源协同”，避免陷入 “依赖外部” 或 “封闭低效” 的困境？3、具备产业落地优势的科技企业，该通过何种路径将 “单点技术应用能力” 升级为 “定义行业标准的核心能力”？

当国庆黄金周多数景区陷入 “人挤人” 的体验困境，河南许昌的胖东来天使城却创造了 “8 天销售额 8.2 亿、单日超 10 万人涌入” 的零售奇迹。更颠覆认知的是，无数外省游客拖着行李箱专程打卡，将逛超市变成 “旅行必选项”。在电商内卷、流量红利见顶的当下，这家区域性超市为何能逆势突围？其核心逻辑并非营销技巧的堆砌，而是对零售本质的重构 —— 一场以 “人” 为核心的 “温情革命”，为陷入迷茫的行业提供了清晰的破局路径。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:50    国庆大家有回归到线下去消费的新的趋势。3:42    胖东来在国庆期间销售额达8.2亿元，单日超10万人涌入门店.7:32    胖东来对于零售行业来说主导了一场温情革命。10:27   胖东来员工感受到尊重与归属，从而将“爱”的文化传递给顾客。15:01   胖东来最大的优势是员工在一线给消费者提供了极大的情绪价值。19:48   线上体验很标准化、机械化、资金化，没有人情味。24:22   胖东来不怎么做广告，但是感觉他在社交媒体上无处不在。28:37   胖东来在食品品类上的核心竞争力：制定高于国际标准的检测体系。32:58   胖东来在品牌建设上的精准投入，提升礼品属性与社交价值。37:45   胖东来的价格透明机制，公开进货价与毛利率，同时每年将30%利润用于慈善。41:52   胖东来创造超越期待的情绪价值，坚守善良与真诚的价值观。一、产品逻辑：跳出 “同质化”，以 “极致安全” 构建信任壁垒在消费者对食品安全 “谈虎色变” 的当下，胖东来没有选择 “跟风上架热门品类”，而是用 “超国际标准” 的严苛要求，把 “放心” 做成了核心竞争力。 标准先行，拒绝 “灰色地带”：其农产品检测涵盖 308 项指标，远超欧盟 258 项的标准，成为全球最严食品检测体系之一；为规避农药超标风险，直接下架韭菜、豆角等易出问题的蔬菜，宁可不赚 “热门品类” 的钱，也不触碰安全红线。 时效管控，杜绝 “隔夜隐患”：熟食产品坚持 “零防腐剂”，保质期仅 1 天；果切类商品每晚 8 点后打折清仓，当天必须售罄；油炸食品的食用油累计使用不超过 12 小时，并有专人实时监测更换，从源头切断 “过期风险”。 细节赋能，超越 “基础需求”：商品标签不止标注价格，烘焙产品会写明每种馅料的精确百分比，牛肉包装会提示 “最佳储存温度”“分次食用方法”，甚至会建议顾客 “按微甜→中甜→特甜的顺序品尝甜品”。这种 “顾客视角” 的贴心指导，让产品从 “单纯的商品” 变成 “有温度的解决方案”，彻底摆脱了行业 “粗糙营销” 的通病。二、员工逻辑：摒弃 “压榨式管理”，让 “被尊重的员工” 成为品牌代言人零售行业常陷入 “靠延长营业时间、压缩员工福利冲业绩” 的恶性循环，胖东来却反其道而行之 —— 把员工当 “家人”，而非 “工具人”，最终让员工成为传递品牌温度的核心载体。 福利兜底，解决 “后顾之忧”：在国庆旺季多数企业透支员工体力时，胖东来坚持 “周二闭店休息”，员工全年拥有 160 天休假；给出远超当地同行业的薪酬，还设立 “委屈奖”，确保员工在服务中受委屈时能获得关怀，从根本上杜绝 “员工带着情绪工作” 的问题。 文化渗透，激活 “主动服务”：创始人于东来提出 “员工不是来奉献的，而是来生活的”，这种理念让员工真正感受到 “被尊重”。当其他超市员工忙着催促顾客 “扫会员码、领优惠券” 完成 KPI 时，胖东来员工会主动帮顾客提重物、耐心讲解商品用法，甚至顾客买了坏草莓后，无需拍照证明就上门更换新果 —— 这种服务不是 “培训话术”，而是发自内心的共情。 价值传递，打通 “顾客链接”：正如行业人所言 “对员工好的品牌，一定对顾客好”。员工带着 “归属感” 工作，自然会把这份温暖传递给顾客。对比外卖大战中 “奶茶店员工被催单到哭” 的场景，胖东来用员工的稳定状态，避免了 “服务断层”，让线下体验的 “人情味” 成为不可复制的优势。三、服务逻辑：打破 “标准化陷阱”，用 “超预期体验” 创造情绪价值电商时代，“标准化流程” 成为主流，但胖东来却用 “超预期服务” 证明：零售的核心不是 “效率”，而是 “人心”。其服务逻辑跳出了 “解决问题” 的基础层面，上升到 “创造惊喜” 的高阶维度。 售后无门槛，拒绝 “机器式沟通”：当线上电商需要 “转 3 个部门、等 1 小时、传 5 张证据” 才能处理售后时，胖东来的售后堪称 “教科书级别”：顾客买了隔夜三文鱼，不仅全额退款，还额外赔偿 1000 元；吃了一半的水果觉得不新鲜，无需理由就能退换；甚至有顾客反馈 “商品不满意”，客服直接上门解决，全程不设 “证明门槛”。 场景化关怀，填补 “体验空白”：超市内设有堪比星级酒店的卫生间，提供免费冰袋、应急药品、婴儿护理台；为逛累的顾客准备休息区，甚至帮顾客暂存行李 —— 这些看似 “不产生直接利润” 的细节，却精准击中了消费者的 “情绪需求”。对比线上购物 “下单 - 付款 - 收货” 的冰冷流程，胖东来让顾客感受到 “被重视”，而不是 “被当成消费数据”。 口碑自传播，替代 “广告轰炸”：胖东来几乎不投广告，却靠 “顾客自发分享” 成为社交媒体 “常客”。“买草莓坏了一个，店员上门送一箱新的”“售后解决速度比快递还快” 等故事，在网上形成病毒式传播。这种 “真实案例” 带来的信任度，远比花 100 万投广告更有效，也让 “逛胖东来” 从 “购物行为” 变成 “社交话题”。四、品牌逻辑：告别 “流量依赖”，用 “透明与责任” 扎根消费者心智在多数品牌忙着 “做联名、搞促销、冲流量” 时，胖东来却用 “朴素的价值观” 证明：品牌不是 “营销话术堆出来的空壳”，而是 “长期责任的积累”。 价格透明，拒绝 “信息差收割”：胖东来公开所有商品的进货价和毛利率，严格将毛利率控制在 20%-30%，远低于行业平均水平。消费者拿起商品，不仅能看到售价，还能知道 “成本多少、利润多少”，彻底消除 “被宰割” 的顾虑，这种 “坦诚” 让 “性价比” 不再是口号，而是可感知的事实。 责任落地，超越 “商业利益”：每年拿出 30% 的利润用于慈善捐赠，从救灾捐款到帮扶弱势群体，从不缺席；不追求全国扩张，而是深耕 “社区服务”，成为邻里间的 “信任枢纽”—— 这种 “社会责任感” 让品牌超越了 “超市” 的单一属性，变成 “有温度的社会角色”，进一步强化了消费者的情感认同。 反常识运营，跳出 “内卷陷阱”：当行业忙着 “延长营业时间、搞会员预存、冲线上流量” 时，胖东来坚持 “周二闭店”“不强制注册会员”“不搞弹窗广告”。这种 “反常识” 操作，恰恰避开了消费者的 “反感点”，让品牌在 “流量裹挟” 的行业中，走出了一条 “靠口碑扎根” 的差异化路径。胖东来的启示 —— 零售的本质，永远是 “对人的尊重”胖东来的成功，不是 “区域性特例”，而是给所有零售品牌的 “破局指南”。在后流量时代，“价格战”“流量战” 早已难以为继，真正的竞争力藏在 “对员工的尊重、对顾客的真诚、对责任的坚守” 中。它证明：线下不是 “夕阳赛道”，而是 “体验蓝海”—— 当线上无法提供 “人与人的连接”，线下的 “人情味” 就是最大的优势；品牌不是 “靠营销爆红”，而是 “靠细节长青”—— 那些看似 “不赚钱” 的服务，恰恰是积累信任的关键；增长不是 “靠规模扩张”，而是 “靠价值深耕”—— 把 “小而美” 做到极致，远比 “大而空” 更有生命力。对行业而言，胖东来的 “温情革命” 不是 “不可复制的神话”，而是 “回归本质的提醒”：无论商业模式如何迭代，零售的核心永远是 “人”—— 尊重员工，员工会传递温暖；尊重顾客，顾客会回馈信任；承担责任，品牌会获得长青。这，才是后流量时代最可持续的生存法则。Takeaway 1、后流量时代，线下并非夕阳赛道，打造差异化体验可将其转化为 “体验蓝海”，实现逆势增长。2、产品力的核心在于精准击中消费者痛点，以远超行业的严苛标准构建信任，再通过细节指导提升用户粘性。3、员工是品牌与消费者间的关键纽带，给予员工足够尊重与福利，能让其自发传递温暖，形成不可替代的服务优势。4、售后无需设置复杂门槛，超预期的便捷服务易引发用户自发传播，其效果远胜高额广告投入。5、情绪价值是线下突破电商围剿的关键，通过场景化关怀满足消费者情感需求，可提升品牌好感度与社交属性。6、品牌无需依赖流量营销，坦诚公开价格与利润构成，消除消费者信息差顾虑，能有效强化信任。7、企业承担社会责任，将部分利润用于公益，可让品牌超越商业属性，获得消费者更深层次的情感认同。8、反常识运营可避开行业内卷陷阱，避开消费者反感点（如强制会员、弹窗广告），能走出差异化口碑路径。9、零售行业的核心竞争力，本质是对人的尊重 —— 尊重员工保障服务质量，尊重顾客积累信任，二者共同驱动增长。10、品牌长青不靠营销话术或规模扩张，而是长期坚守对用户、员工、社会的责任，以真诚与细节扎根用户心智。思考点1、在后流量时代，线下品牌若想突破电商 “标准化、机械化” 体验的围剿，需从哪些核心维度打造不可替代的 “人情味” 竞争力？2、当行业普遍通过 “延长营业时间、压缩员工福利” 冲业绩时，反向选择 “保障员工权益” 的运营模式，对品牌长期信任度与用户转化率有何关键影响？3、品牌在资源有限的情况下，应如何平衡 “产品安全投入、服务体验优化、社会责任承担” 三者关系，以最低成本实现用户心智扎根？<感谢收听，欢迎订阅>欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在消费需求快速迭代、市场竞争白热化的当下，“用户洞察” 早已不是品牌的附加选项，而是决定其生存与增长的核心能力。头部品牌的实践证明，唯有跳出 “自我视角”，以科学、系统的方式捕捉用户真实需求，才能在时代变革中持续占据主动。本期播客，结合行业案例与理论，从认知、方法、实践、价值四大维度，拆解用户洞察的落地路径。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES2:03 品牌过强调自身理念会忽视目标用户真实生活状态的变化。4:34 时代已经改变了，消费者的需求也在改变。5:36 美团做超市的整合正是洞察了消费者的真实需求。9:00 品牌精细化运营的背后更应该好好做顾客洞察。12:10 洞察不是表面的问他好不好，一定要到现场看顾客需求。14:44 用户注意力转移也要求品牌及时调整媒体组合。15:33 头部品牌的客户洞察部门人数和用的方法是非常全面的。17:36 “Job to be Done”理论张从用户实际任务出发替代传统用户画像。20:20 中国市场的高竞争性和消费者喜新厌旧的特点都要求品牌快速响应变化。23:35 在企业内部，要重视客户洞察这件事情。一、认知重构：用户洞察不是 “反馈收集”，而是专业学科多数品牌对用户洞察存在认知误区，将其等同于 “看小红书评论”“做简单问卷”，导致洞察流于表面、无法落地。事实上，真正的用户洞察具备三大核心属性，需彻底扭转认知：1. 本质是 “场景化行动观察”，而非 “表面问答”用户的真实需求往往藏在行为里，而非语言中。洞察不是问他好不好，一定要到现场看顾客需求。例如专业调查公司为优化口红设计，会全程记录用户 “从包中取出口红的场景”“补妆时的操作习惯”，甚至 “口红与其他物品的摆放位置”；强生在三四线城市推广婴儿洗发水时，通过现场观察发现，用户因 “只挤 1-2 滴” 而抱怨 “泡沫不足”，进而针对性调整配方 —— 这些细节，靠 “问卷问答” 永远无法获取。2. 属性是 “体系化学科”，而非 “临时任务”用户洞察涉及数据分析、归因模型、统计学等专业知识，在头部品牌中已成为独立部门与核心职能。头部品牌的客户洞察部门人数和用的方法是非常全面的：宝洁的 CMK（客户市场知识）部门不仅配备高智商团队，还能通过 AI 技术做精准归因分析，甚至接管媒体中台，打通 “用户数据 - 媒体投放 - 采购谈判” 全链路；早期的用户调查更是由盖洛普等专业统计机构操盘，其专业度不亚于为政府部门提供的数据服务。3. 核心是 “动态响应变化”，而非 “静态定位”时代与用户需求的变化速度，远超品牌想象。时代已经改变了，消费者的需求也在改变，中国市场尤其如此 —— 消费者 “喜新厌旧”，手机、数码等品类更换频率极高；同时需求从 “功能满足” 转向 “情绪价值”，Z 世代对品牌的选择更看重 “共鸣感”。若品牌固守 “自身理念”，忽视用户生活状态的变化（如经济下行时用户对价格的敏感度提升），终将被市场淘汰。二、理论升级：用 “Job to be Done” 替代传统用户画像传统用户画像多基于 “年龄、性别、地域” 等静态标签，难以匹配用户动态需求。“Job to be Done”（待办任务）理论，为用户洞察提供了更精准的方向，其核心逻辑是 “从用户要完成的‘任务’出发，而非‘标签’出发”。1. 核心逻辑：用户买 “解决方案”，不买 “产品”用户购买产品的本质，是为了完成某个具体 “任务”。例如：买洗发水不是 “买一瓶液体”，而是 “完成防脱发”“解决头皮炎”“让头发顺滑” 等不同任务；买新能源车不是 “买一辆交通工具”，而是 “完成智能座舱体验”“长续航通勤”“家庭出行舒适” 等任务。“Job to be Done 理论从用户实际任务出发替代传统用户画像”，正是抓住了 “需求的本质是任务” 这一核心。2. 落地关键：结合 “用户旅程” 做情景化拆解“任务” 需放在具体场景中才有意义，因此需结合 “用户旅程” 做细化分析。以美团整合小象超市为例，其洞察逻辑就是 “拆解社区用户的购物旅程”：触发阶段（用户需要 “便捷买生鲜”）→考虑阶段（担心 “配送慢”“分量大浪费”）→决策阶段（被 “送鸡蛋”“30 分钟送达”“小分量自营品” 吸引）→使用后阶段（通过 “即时退款” 提升复购）。每个环节都对应用户的一个 “待办任务”，最终形成完整的洞察闭环。三、实践路径：三大方法，让用户洞察落地见效认知与理论落地，需依托具体方法。用户洞察的实践可分为 “一线观察”“技术辅助”“组织保障” 三类，覆盖不同品牌的需求场景：1. 一线观察：深入用户场景，捕捉隐性需求“到现场” 是洞察的基础动作，尤其适合需要 “细节感知” 的场景。 美团小象超市：社区地推式洞察：安排工作人员在小区门口 “打转”，通过 “送鸡蛋” 引导用户互动，同时收集 “用户最在意的生鲜需求”—— 发现 “鸡蛋实用、不易坏”，“小分量产品不浪费”，进而推出自营小分量瑞士卷、提拉米苏，搭配 “30 分钟送达” 服务，快速绑定社区用户。 兰蔻口红：用户行为跟踪：观察女性补妆场景，发现 “忙绿时带小包，反感‘重且花哨’的口红”“补妆时需要镜子”，因此设计 “轻便亮面口红”—— 亮面外壳可当镜子，解决 “补妆无工具” 的痛点，成为爆款。2. 技术辅助：用 AI 与数据，挖掘隐性需求AI 与大数据技术能捕捉用户 “未说出口” 的隐性需求，尤其适合数字化时代的动态洞察。 平台数据借力：抖音、小红书等平台通过用户行为痕迹（如浏览时长、点击偏好），捕捉 “突发兴趣” 与 “隐性需求”—— 例如抖音 “比消费者更了解自己”，能通过算法推荐匹配用户潜在偏好；宝洁则通过 “一方数据回传”，将用户洞察与媒体投放结合，提升投放精准度。 AI 动态分析：利用 AI 做 “颗粒度更细” 的动态洞察，例如通过 “情绪 tracking”“行为追踪”，实时记录用户在 “触发 - 考虑 - 决策” 各阶段的需求变化，避免 “回忆偏差”（用户事后描述与实际行为不一致），让洞察更精准。3. 组织保障：建立专属部门，避免 “临时抱佛脚”用户洞察的持续性，需要组织架构支撑。在企业内部，要重视客户洞察这件事情”，头部品牌的做法值得借鉴。 设立独立部门：宝洁、美团等企业将用户洞察设为独立部门，配备专业团队，渗透到 “产品设计、营销投放、战略制定” 等全环节，避免 “产品卖不好时才想起用户”； 中小型品牌：外部借力 + 常态化动作：若暂无法自建部门，可合作专业调查公司，或建立 “每日与用户沟通” 的机制（如客服记录分析、定期社区互动），避免 “问题发生后互相扯皮（怪成本、怪营销），不找用户原因” 的被动局面。四、价值落地：用户洞察是 “增长引擎”，也是 “风险防火墙”对品牌而言，用户洞察的价值不仅是 “找机会”，更是 “避风险”，两大核心价值直接关联商业结果。1. 增长引擎：从 “机会挖掘” 到 “产品优化” 挖掘新业务机会：美团通过社区用户洞察，从 “外卖配送” 拓展到 “小象超市”，开辟新增长曲线；宝洁通过 “用户注意力转移”，及时调整媒体组合，在短剧平台投放海飞丝、飘柔广告，触达新用户。 优化产品与服务：强生通过三四线城市用户洞察，调整洗发水配方与包装（推出袋装款）；兰蔻通过补妆场景洞察，优化口红设计 —— 这些调整直接提升产品销量与用户粘性。2. 风险防火墙：避免 “表层归因”，解决核心问题多数品牌在 “产品卖不好” 时，会陷入 “财务分析”“甩锅会议”：怪 “活动没效果”“成本太高”，却忽略 “用户为何不买单”。而重视洞察的品牌能直击核心：例如某产品在浙江卖得好、其他地区卖得差，通过洞察发现 “不同地区用户对价格敏感度不同”，进而调整定价策略，避免 “一刀切” 导致的销量下滑 —— 这正是用户洞察 “规避风险” 的核心价值。用户洞察不是 “选择题”，而是 “生存题”在消费需求快速变化、市场竞争激烈的当下，“忽视用户洞察” 的品牌终将被淘汰。无论是头部品牌的 “部门化运作”，还是中小型品牌的 “一线观察”，核心都在于 “跳出自我视角，以用户为中心”。“顾客洞察是品牌增长的强大引擎”—— 唯有将用户洞察视为 “长期学科”，用科学理论指导、用落地方法支撑、用组织保障延续，才能让品牌在时代变革中持续增长。Takeaway1、品牌过度强调自身理念易忽视目标用户真实生活状态变化，需优先关注用户需求动态。2、时代与消费者需求持续改变，品牌需及时响应以适配市场变化。3、用户洞察并非表面问答，必须深入现场观察用户实际行为与使用场景。4、精细化运营的核心支撑是深度用户洞察，而非仅依赖表层业务分析。5、“Job to be Done” 理论从用户实际任务出发，可替代传统静态用户画像。6、中国市场高竞争性与消费者喜新厌旧特点，要求品牌快速调整用户洞察策略。7、头部品牌通常配备专业用户洞察部门，运用全面方法覆盖多业务节点。8、用户注意力转移时，品牌需同步调整媒体组合以精准触达用户。9、企业内部需高度重视用户洞察，将其视为专业学科而非简单反馈收集。10、AI 与数据技术可助力捕捉用户隐性需求，实现动态、细颗粒度的用户洞察。思考点1、品牌应如何避免将用户洞察流于 “表面问答”，真正实现深入现场的场景化需求捕捉？2、“Job to be Done” 理论替代传统用户画像，品牌落地这一理论时需重点关注哪些核心环节？3、企业内部需重视用户洞察，中小品牌在缺乏专业部门的情况下，可通过哪些简洁有效的方式推进用户洞察工作？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

其成功并非偶然，而是一套以 “东方美学为魂、长期主义为骨、精准运营为脉” 的完整品牌体系落地的结果，为中国高端品牌发展提供了可借鉴的范式。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:17   山下有松的品牌崛起, 已引发奢侈品集团关注.2:32   山下有松创始人故事与品牌美学起源。4:39   奢侈品行业困境与山下有松的增长反差。6:23   山下有松品牌定位：从都市精英到心灵安处。7:50   山下有松目标人群洞察：中女群体与品牌共鸣。11:19  山下有松的东方美学体系构建与长期主义实践16:18  山下有松品牌坚持文艺路线，选用非流量艺人，强化品牌调性一致性。19:24  山下有松在多渠道传播中保持高度整合。20:48  品牌标志性产品如屋檐包等，均融入山西中原文化与传统意象。24:44  山下有松在全国14家门店坚持“一地一景”设计原则。28:47  山下有松成功在于不依赖营销轰炸，而是精准触达情感需求。30:33  山下有松聚焦“同类”而非流量，坚持价值回归，深耕东方美学。一、行业逆势：在奢侈品寒冬中开辟增长切口全球奢侈品市场的 “降温” 已成为既定事实。2025 年全球个人奢侈品市场预计收缩 2%-5%，消费者数量较 2022 年减少近 5000 万；国际头部品牌更是直面业绩压力，LV 2025 年上半年核心时装与皮具部门跌幅达 9%。而山下有松却在这一背景下实现 “逆周期增长”：2020 年销售额首次破亿，2022 年登顶天猫双 11 国产箱包品类 TOP1，2024 年淘宝 + 天猫渠道销售额逼近 5 亿；截至 2025 年，其天猫店铺坐拥 205 万粉丝、4.9 分高评分。这种反差的核心，在于山下有松精准切入了国际大牌尚未覆盖的 “情感需求空白”—— 当传统奢侈品沉迷于 logo 堆砌、流量轰炸时，它选择以 “心灵契合” 为卖点，抓住了当代消费者（尤其是都市成熟女性）对 “不张扬、有内涵、能共鸣” 的高端产品的需求，在红海市场中开辟出差异化赛道。二、品牌基因：从创始人叙事到东方美学体系构建山下有松的独特性，从品牌诞生之初便已注定，其核心竞争力源于 “创始人故事 + 东方美学” 的深度绑定，形成了不可复制的品牌内核。（一）创始人故事：让 “慢与真” 成为品牌底色品牌创始人付松的经历本身就是一部极具感染力的品牌叙事：拥有清华美院设计背景、曾任职谷歌 UI 设计师的他，因找不到 “兼具功能性、时尚感与个人审美” 的包包，毅然放弃高薪大厂工作，与母亲在山西老家创办手工作坊，邀请 65 岁的 “姥姥团” 手工缝制每一只包包。这一故事传递出两个关键信息：一是 “用户视角”，品牌源于创始人自身的真实需求，而非商业投机；二是 “文化传承”，手工制作背后是对 “慢工艺” 的坚守，与快消时代的 “效率至上” 形成反差。这种 “真” 与 “慢” 的特质，成为品牌吸引同类用户的第一块磁石。（二）美学定位：以宋代审美为锚点的 “克制设计”不同于传统奢侈品的张扬风格，山下有松构建了一套以东方美学为核心的设计体系： 理念层面：提出 “自然、自知、心安” 的生活哲学， slogan“ be natural，be yourself” 传递 “不追逐完美，接纳本真” 的态度，契合当代人反焦虑的心理需求； 视觉层面：遵循 “极简克制” 原则，无夸张 logo、无复杂装饰，设计风格与谷歌、苹果的简约理念一脉相承，主打 “耐看、长期陪伴” 的经典款型； 文化层面：深挖中国传统文化元素，从北宋范宽《西山行旅图》获取灵感，将山西中原文化融入产品（如 “屋檐包”“月牙包”“葫芦包”），并借鉴宋代瓷器、花艺的审美，让东方美学不再是表面的 “国潮符号”，而是深入产品细节的精神内核。三、人群运营：聚焦 “中女”，拒绝流量的 “精准共鸣”在流量至上的行业环境中，山下有松的人群运营策略堪称 “反套路”—— 它不追求 “广撒网” 的流量覆盖，而是专注于 “中女” 群体，通过 “精准匹配” 实现高转化与高忠诚度。（一）人群定位：抓住 “中女” 的核心需求山下有松将目标人群锁定为 “中女”，这一群体具有明确的消费特征：有一定经济基础，拒绝 “廉价感”；追求品质与调性，不盲目崇拜国际大牌；重视自我表达，希望产品能传递个人生活态度。针对这一需求，品牌精准定价 1000-4000 元：既避开了几百元快消包的 “品质短板”，又比动辄上万的国际奢侈品更具性价比，完美契合 “中女” 对 “高端不高价” 的消费期待。（二）代言策略：用 “文艺调性” 替代 “流量热度”与国际大牌扎堆签约顶流明星不同，山下有松始终选择与品牌调性高度契合的 “非流量艺人”： 早期选用气质独特、辨识度高的蒋奇明、文琪，传递 “不迎合大众审美” 的文艺感； 后续合作法国实力派演员玉佩尔（与苏菲玛索风格迥异，以文艺片、台词功底见长）、中国文艺派演员马思纯，进一步强化 “专业、内敛、有深度” 的品牌形象。这种选择避免了 “流量明星与品牌调性割裂” 的问题，让每一位代言人都成为品牌理念的 “具象化载体”，实现 “人带品牌” 而非 “品牌靠人” 的良性循环。四、渠道与内容：多模态整合，让品牌叙事 “无断点”山下有松的成功，还在于其将 “品牌理念” 贯穿于所有渠道与内容中，形成 “多而不散” 的传播矩阵，让用户无论从哪个触点接触品牌，都能感受到一致的调性。（一）线下：把门店打造成 “文化展示空间”截至 2025 年 9 月，山下有松开设 14 家门店，坚持 “一地一景” 设计原则，彻底打破传统零售空间的 “销售属性”： 上海淮海中路店：以 “丰府长谷” 为概念，用流线型空间与柔和光线模拟 “风掠过山谷” 的意境； 深圳店：复刻 “乔石被海水冲刷的痕迹”，通过材质对比传递海洋韵律感； 南京店：将 “梯田农耕文明” 转化为现代空间美学，展现传统智慧的当代表达。同时，门店还承担 “社区互动” 功能，定期举办手工体验、艺术沙龙等活动，让用户在购物之外，能深度感受品牌的文化内涵，实现 “从消费者到粉丝” 的转化。（二）线上：用 “深度内容” 替代 “营销轰炸”在线上内容运营中，山下有松同样拒绝 “短平快” 的流量玩法： 推出播客节目《三下生》：邀请作家、艺术家、建筑师探讨旅行、阅读、自我探索等话题，即便播客难以直接转化销售，仍坚持用深度内容传递品牌的 “慢生活” 理念； 打造纪录片与长视频：通过记录创始人故事、手工制作过程，强化 “真与慢” 的品牌形象； 电商平台运营：天猫店铺详情页不堆砌促销信息，而是侧重产品设计理念、文化元素解读，近 30 天有 200 万 88VIP 用户逛店、近 7 天 10 万件宝贝被加购，证明 “深度内容” 比 “流量广告” 更能打动目标用户。五、行业启示：中国高端品牌的 “破局三要素”山下有松的案例，为中国高端品牌突破 “贴牌代工”“低端内卷” 的困境，提供了三个核心启示：（一）以 “文化自信” 替代 “西方模仿”中国品牌无需依附国际大牌的叙事逻辑，宋代美学、传统工艺、东方生活哲学等本土文化元素，本身就是极具竞争力的 “品牌资产”。山下有松的成功证明，将传统文化 “现代化转化”，而非简单堆砌符号，才能让品牌在全球市场拥有独特辨识度。（二）以 “长期主义” 替代 “短期流量”在 “流量成本越来越高” 的当下，依赖顶流明星、爆款营销的模式已难持续。山下有松坚守 12 年，不追逐短期红利，而是通过打磨产品、沉淀品牌理念、维系用户情感，最终实现 “口碑裂变”，这恰恰是中国品牌需要学习的 “慢功夫”。（三）以 “用户共鸣” 替代 “产品推销”高端品牌的竞争，早已从 “产品功能” 升级为 “情感价值”。山下有松之所以能打动 “中女” 群体，关键在于它不只是在卖包，而是在传递一种 “心安的生活方式”，让用户通过产品找到 “自我认同”。这种 “情感共鸣”，才是高端品牌真正的 “护城河”。从山西老家的小作坊，到巴黎时装周的独立展览，山下有松的成长轨迹，不仅是一个品牌的崛起，更是中国高端品牌 “文化自信” 的觉醒。未来，当更多中国品牌像山下有松一样，扎根本土文化、坚守长期主义、聚焦用户共鸣，中国 “奢侈品时代” 或许不再遥远。Takeaway1、高端品牌可在行业收缩期，通过切入国际大牌未覆盖的情感需求空白实现逆周期增长。2、创始人真实经历与品牌理念深度绑定，能形成独特且有感染力的品牌叙事底色。3、以东方传统美学（如宋代审美）为锚点，打造克制、简约的设计体系，可构建差异化竞争力。4、聚焦特定目标人群（如成熟女性），精准匹配其消费能力与精神需求，能提升用户忠诚度。5、选择与品牌调性契合的非流量艺人代言，可避免调性割裂，强化品牌形象一致性。6、线下门店突破传统零售属性，结合地域文化打造 “一地一景”，并承担社区互动功能，能深化用户体验。7、线上内容运营拒绝短平快流量玩法，用深度内容（如播客、纪录片）传递品牌理念，可打动目标用户。8、多渠道传播需保持高度整合，让用户在所有触点都感受到一致的品牌调性，避免信息碎片化。9、中国高端品牌无需模仿西方，将本土文化元素现代化转化，可形成独特品牌资产。10、高端品牌竞争核心已从产品功能转向情感价值，传递用户认同的生活方式，能构建核心护城河。思考点1、在行业收缩期，高端品牌需如何精准识别并切入国际大牌未覆盖的需求空白，以实现逆周期增长？2、从渠道整合角度，高端品牌应通过哪些具体方式，确保线下空间与线上内容传递一致的品牌调性，避免用户认知碎片化？3、中国高端品牌在运用本土文化元素时，需把握哪些关键要点，才能避免符号化堆砌，实现传统文化的现代化转化与品牌价值深度绑定？<感谢收听，欢迎订阅>欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在数字商业生态高度发达的今天，媒介早已挣脱 “信息传播工具” 的传统定位，成为决定品牌生死的关键变量。媒介正以全新形态重塑商业增长路径。对于品牌而言，能否读懂媒介的新逻辑、掌握媒介的新玩法，直接关系到能否在激烈竞争中占据先机。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:37 媒体合作已不再局限于传统广告，而是涵盖内容创作多种形式。4:13 media它是 channel 渠道，也是 touch points 接触点，现在是 conversion转化。6:40 媒介不只是传播信息，而是品牌商业增长的重要引擎。10:07 品媒时代品牌整合媒体，做好自己作为媒体本身很重要。11:31 媒介复兴不只媒体方面做复兴，企业也要找到复利投入点。14:07 企业需建立‘媒体领导力’， CEO及员工都应参与媒体行动。19:06 媒体共创会是互相了解，互相交流一起共创的重要渠道。20:59 让了解你的人爱上你就是现在的媒体时代。23:18 媒介就是品牌商业增长最核心的基建。一、认知颠覆：媒介早已不是 “广告载体”，而是商业增长引擎过去，品牌与媒介的关系停留在 “花钱买曝光” 的浅层合作，媒介只是传递广告信息的工具；如今，媒介已深度嵌入商业全链路，成为连接品牌、用户与交易的核心基建，其角色迭代体现在三个维度：1. 从 “单一渠道” 到 “全链路触点”媒介不再是孤立的传播平台，而是覆盖 “触达 - 互动 - 转化” 的全流程触点。media 既是channel（渠道） ，也是touch points（接触点） ，更是conversion（转化场） 。以国内平台为例，阿里 8 万亿 GMV、抖音电商近 4 万亿 GMV 的规模，证明媒介已实现 “传播即销售” 的闭环 —— 品牌在抖音直播带货、小红书 “种草” 后直接跳转购买，无需脱离平台即可完成交易，这种 “即看即买” 的模式，让媒介成为商业增长的直接推手。2. 从 “专业平台” 到 “万物皆媒”传统认知中，媒介是电视台、报纸等专业机构；现在，“什么人都是媒体，企业就是媒体”。联合利华大规模投放 KOL/KOC、数字明星，将个体影响力转化为品牌传播力；小米创始人雷军、海尔高层团队集体上线，以 “个人 IP” 和 “组织 IP” 为品牌发声；分众传媒深耕电梯场景，让线下空间成为不可替代的传播媒介。这种 “万物皆媒” 的趋势，让品牌的传播边界无限拓宽。3. 从 “预算消耗” 到 “投资资产”过去，品牌投放媒介是 “成本支出”；如今，媒介投入是 “资产积累”。优质内容在多平台流动形成的 “内容复利”、用户互动沉淀的品牌信任、企业自身 “品媒化” 构建的私域流量，都是可长期复用的资产。有钱没钱时都要做好品牌媒介，正是因为媒介投资不是短期消耗，而是长期驱动增长的核心资产。二、核心破局：品媒化转型是品牌的 “必答题”，而非 “选择题”在媒介碎片化的当下，用户注意力被短剧、短视频、播客、电梯广告等场景切割，“砸广告” 的传统思路彻底失效。品牌要想抓住用户，必须完成从 “利用媒体” 到 “成为媒体” 的转型，即构建 “brand media（品媒）”，而转型的关键在于突破三大认知误区：1. 拒绝 “代理依赖”：品牌必须掌握内容 “灵魂主导权”代理公司不是品牌的灵魂出处。诚然，代理公司能提供投流、笔记分发等执行服务，但品牌的核心内容、调性把控必须由内部主导。就像 Vogue 的 “时尚女魔头” 决定杂志定位与资源整合，品牌也需要 “总编辑”“内容掌舵人”，可能是 CEO、CMO，甚至是年轻团队负责人，确保内容与品牌战略高度契合。例如小红书需要 “高档时尚杂志” 般的美学内容，抖音需要 “24 小时电视台” 般的持续更新，这些核心需求只有品牌自己能精准把控。2. 摒弃 “单点思维”：用 “内容复利” 替代 “单条爆款”过去，品牌可能花费千万拍一条广告片；现在，“需要拍 1000 条视频来铺量”。单一爆款的传播周期短、覆盖范围有限，而持续输出的高质量内容能形成 “内容复利”—— 在小红书、抖音、微博等多平台流动，不断触达新用户、激活老用户。内容要像水流一样在全平台流动，正是因为只有 “量 + 质” 结合的内容矩阵，才能在碎片化时代持续占领用户心智。3. 打破 “部门壁垒”：激活全组织的 “媒介能量”品媒化不是营销部门的 “独角戏”，而是全公司的 “集体战”。贝壳将 1 万名销售转化为小红书 KOC，通过员工与用户实时互动，既提升了用户洞察效率，又实现了销售转化；海尔高层团队从 CEO 到产品部长集体上线，避免单一 IP 风险，强化品牌公信力。这些案例证明，当企业的员工、管理层、产品都成为 “媒介节点”，品牌的传播力和信任感将呈几何级增长。CEO 领导员工做媒体行动，正是强调全组织参与的重要性。三、能力构建：从 “零散投放” 到 “系统化媒介运营”品牌要想真正驾驭媒介红利，不能依赖 “运气式投流”，而需构建两大系统化能力，让媒介成为可持续的增长引擎：1. 建立 “媒体共创” 机制：告别 “金主思维”，实现双向赋能传统合作中，品牌是 “金主爸爸”，媒体是 “执行方”，这种关系往往产出平庸内容；而成功的媒介合作，核心是 “共创”。某品牌与 “时间的朋友” 团队直接共创，未通过广告公司却获得超预期转化 —— 品牌传递核心诉求，媒体结合平台特性与用户偏好，双方深度沟通、互相理解，才能产出既符合品牌调性又有传播力的内容。成功的媒体宣传都是共创，正是因为共创能打破信息差，让媒介资源与品牌需求精准匹配。2. 搭建 “媒介 OS 系统”：覆盖 “领导力 - 组织 - 数据” 全维度媒介运营不是零散动作，而是需要一套完整的 “操作系统”，涵盖三个层面： 领导力层面：CEO 需成为 “媒体领导力” 核心，本质是将企业战略转化为媒介内容，用个人 IP 带动品牌传播； 组织层面：建立 “总编机制”，协调电商部、营销部、年轻团队，确保内容生产与用户运营无缝衔接，避免 “各做各的” 的混乱局面； 数据层面：摒弃 “媒体 ROI 无法衡量” 的误区，通过用户互动数据、转化路径追踪，持续优化内容与投放策略，让每一分预算都能精准落地。四、未来趋势：媒介360°能力将成品牌“护城河”媒介 360 已进入 5.0 时代，核心是提升企业与个人的 “媒介360°能力”。这意味着品牌的媒介运营不能局限于单一平台或单一动作，而需覆盖 “广度（曝光）、深度（内容）、高度（信任）、温度（情感）” 四个维度： 广度：通过多媒介触点，触达更广泛的目标客群； 深度：用高质量内容打动用户，让用户从 “知道” 到 “了解”； 高度：通过 CEOIP、组织 IP 构建品牌公信力，建立用户信任； 温度：通过员工 KOC、实时互动，传递品牌情感，让用户从 “了解” 到 “爱上”。媒介就是品牌商业增长最核心的基建。未来，那些能构建360°媒介能力、完成品媒化转型的品牌，将不再依赖 “流量红利”，而是凭借自身的媒介系统，实现可持续增长。媒介思维是品牌的 “生存思维”从 “媒介即传播” 到 “媒介即商业”，认知的转变决定了品牌的未来。对于企业而言，无论预算是 500 万还是 50 亿，媒介都不再是 “可选项”，而是 “生存项”。只有将媒介思维融入商业生态的每一个环节，把媒介从 “成本中心” 转变为 “增长引擎”，品牌才能在数字时代的竞争中站稳脚跟，真正实现 “让品牌成为商业增长的强大引擎”。TAKEAWAY1、媒介已超越信息传播范畴，成为品牌商业增长的核心基建。2、当下媒介兼具渠道、接触点属性，更能直接实现交易转化。3、媒介边界持续拓宽，“万物皆媒”，个人与企业自身均可成为媒介。4、品牌需从 “利用媒体” 转向 “成为媒体”，完成品媒化转型。5、品牌不可过度依赖代理公司，需掌握内容核心主导权。6、媒介内容需摒弃单条爆款思维，以 “量 + 质” 结合形成内容复利。7、品媒化需全组织参与，激活员工与管理层的媒介能量。8、品牌与媒体的成功合作关键在共创，而非传统买卖关系。9、品牌需搭建涵盖领导力、组织、数据的系统化媒介运营体系。10、媒介 360 度能力（广度、深度、高度、温度）将成品牌核心护城河。思考点1、媒介即商业：从 “广告载体” 到 “增长基建”，品牌如何借势破局？2、品媒化转型：媒介碎片化时代，品牌为何必须 “从用媒体到做媒体”？3、系统化媒介运营：拆解 “广度 - 深度 - 高度 - 温度”，品牌如何构建增长护城河？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在品牌竞争白热化的当下，“是否该聘请专业团队” 已从企业发展的 “选择题” 变为 “生存题”。从国际品牌的成熟实践到国内茶饮、科技行业的案例印证，专业团队绝非简单的 “服务提供者”，而是能推动品牌突破增长瓶颈、规避经营风险的核心力量。但当前仍有企业对其存在认知偏差，或将其视为 “成本负担”，或陷入 “盲目依赖”。本期播客结合行业实践与经典案例，拆解专业团队的核心价值、适配逻辑与协作路径，明确其在品牌不同发展阶段的不可替代性。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:02 专业公司与客户不仅是服务商更是战略伙伴。2:58 专业性不仅体现在外部排名上，更在于合作过程中坚持专业立场。8:02 茶饮咖啡品牌上市潮背后是普遍启用专业代理公司进行视觉重塑。12:44 专业公司内部有完善的体系，是小团队难以复制的核心竞争力。14:53 企业在从小向大发展的过程中，更须引入专业团队。17:36 多品牌在预算紧缩时将专业服务视为可削减成本是重大误区。19:11 专业团队提供成熟方法论，应被看作推动品牌长期成长的战略投资。22:31 企业不应迷信单一咨询公司，应内外结合、共同创造。25:22 大品牌更需借助外部专家弥补认知盲区。一、认知重构：专业团队是 “战略投资”，不是 “可省成本”当前市场环境下，约半数品牌因预算紧缩，将专业团队服务归入 “可削减成本” 范畴，这是导致品牌增长乏力的关键误区。事实上，专业团队的投入本质是 “对品牌长期价值的投资”，其回报不仅体现在短期业绩提升，更在于构建品牌可持续发展的能力。从投资回报逻辑看，专业团队的价值远超 “基础服务”。以品牌咨询为例，国际战略公司年均数百万的服务费，看似高昂，但对比品牌三五年内可能实现的 “数亿营收增长” 或 “品类地位突破”，投入产出比显著。华为正是典型案例：其开拓海外市场时，通过聘请专业咨询公司与全球行业专家，快速掌握陌生市场的规则与需求，缩短了至少 3-5 年的摸索周期，这种 “时间成本的节约” 与 “风险的规避”，是单纯削减预算无法实现的。更关键的是，专业团队能为品牌提供 “个人决策无法替代的系统性支持”。当企业规模扩大后，创始人的个人经验往往难以覆盖 “品牌声量管理”“跨品类拓展”“社会责任合规” 等复杂领域 —— 一个小的负面事件可能因缺乏专业应对而被放大，一次战略误判可能因 “路径依赖” 而错失机会。专业团队的成熟方法论（如市场调研模型、危机公关流程、品牌定位体系），能为品牌筑起 “风险防御墙”，确保每一步决策都处于 “及格线以上”，这是企业内部小团队难以复制的核心能力。二、价值拆解：专业团队的三大核心作用，超越 “基础执行”多数企业对专业团队的认知停留在 “设计视觉”“撰写文案” 等基础执行层面，实则其价值贯穿品牌经营的全链路，核心可概括为 “补认知、建体系、控风险” 三大维度。1. 补认知：打破内部视角局限，提供跨行业洞察专业团队服务的并非单一品牌，而是覆盖多个行业、多个赛道，其最大优势在于 “拥有外部客观视角与跨行业经验”。例如媒介公司能基于不同行业的传播数据，为品牌匹配 “性价比最高的渠道组合”；创意公司能将快消行业的 “用户互动玩法” 迁移到餐饮行业，激活品牌新活力。反观企业内部团队，易陷入 “自我循环”—— 如 in house 美工多为 “按需求执行”，难以跳出企业既有风格，最终沦为 “后链路工具人”，而非 “创意贡献者”。2. 建体系：搭建标准化流程，避免 “经验依赖”专业公司内部均有完善的 “能力孵化体系”，这是小团队无法复制的核心竞争力。茶饮行业的变化也印证这一点：很多品牌此前视觉混乱、无辨识度，引入专业团队后，不仅实现视觉统一，更建立了 “品牌视觉与用户心智的关联体系”，直接推动其从 “区域品牌” 向 “全国连锁” 升级。3. 控风险：坚持专业立场，制衡 “一言堂” 决策专业团队的价值不仅在于 “提供方案”，更在于 “坚持正确方案”。在华与华与西贝的争议、始祖鸟 “敬畏自然” 定位与实际行动相悖等案例中，核心矛盾并非 “专业团队无能力”，而是 “企业忽视专业建议”。真正的专业团队会基于数据与行业规律，对企业的不合理决策说 “不”—— 如始祖鸟若提前采纳专业团队的建议，规避 “反环保” 行为，便能避免品牌形象受损。这种 “专业制衡力”，对 “创始人一言堂” 的民营企业尤为重要，能有效避免 “一意孤行” 导致的战略失误。三、适配逻辑：品牌不同阶段，选择不同类型的专业团队并非所有专业团队都适用于所有企业，其选择需结合 “品牌行业地位”“发展阶段”“核心需求” 三者匹配，盲目追求 “头部公司” 或 “低价服务”，均可能导致资源浪费。1. 初创期：聚焦 “单点突破”，优先选择垂直领域专业团队初创企业规模小、预算有限，无需聘请 “全链路服务公司”，应聚焦核心需求选择垂直团队。例如主打线上销售的初创品牌，可优先与 “新媒体运营专业团队” 合作，快速搭建小红书、抖音等渠道的传播体系；侧重产品创新的品牌，可聘请 “市场调研小团队”，精准挖掘用户痛点，避免产品研发 “闭门造车”。此阶段的关键是 “用最小成本解决最大问题”，而非追求 “体系化服务”。2. 成长期：侧重 “体系搭建”，引入全链路或综合型专业团队当品牌进入 “规模化扩张” 阶段（如从区域走向全国、筹备上市），需引入 “能搭建标准化体系” 的专业团队。以茶饮行业为例，喜茶、霸王茶姬等品牌在成长期，均选择 “品牌定位 + 视觉设计 + 媒介传播” 一体化的专业团队，不仅统一了全国门店的视觉形象，更建立了 “用户心智与品牌价值的关联”，为后续上市奠定基础。此阶段若仍依赖 “in house 小团队” 或 “零散外包”，易出现 “品牌形象混乱”“传播口径不一” 等问题，制约增长速度。3. 成熟期：搭建 “专家团”，结合专业公司与个人顾问成熟品牌（如华为、阿里）的需求已超越 “基础服务”，需通过 “外部专家团” 突破增长瓶颈。其模式通常是 “专业公司 + 个人顾问” 结合：一方面与战略咨询公司合作制定 “全球化布局”“跨品类拓展” 等长期规划；另一方面邀请行业大咖（如星巴克创始人、科技领域专家）担任顾问，提供 “非常规视角” 的建议。这种模式既能保证 “决策的系统性”，又能获得 “突破性创新思路”，帮助品牌在红海市场中找到新增长点。四、协作避坑：高效合作的三大原则，拒绝 “盲目依赖” 或 “过度掌控”聘请专业团队后，部分企业陷入两个极端：一是 “盲目依赖”，认为专业团队能 “一键解决所有问题”；二是 “过度掌控”，将专业团队视为 “执行工具”。这两种情况均无法发挥专业团队的价值，高效协作需遵循三大原则。1. 拒绝 “迷信单一公司”，坚持 “内外共创”没有任何一家专业公司能 “包治百病”，品牌需明确 “内部需求 + 外部专业” 的共创逻辑。例如企业应提供 “内部业务数据”“核心目标” 等基础信息，专业团队基于此输出 “解决方案”，双方通过 “定期作战会议（war room）”“阶段性复盘” 调整方向。2. 明确 “合伙人关系”，而非 “甲乙方对立”优质的合作关系是 “专业团队与品牌共同成长”，而非 “任务交付”。专业团队应深度参与品牌经营，如主动调研行业动态、提前预警风险、协助落地执行；品牌也应给予专业团队 “足够的信任与决策空间”，避免 “用员工思维要求专业团队”。3. 建立 “评估标准”，避免 “效果模糊化”专业团队的服务效果需 “可量化、可复盘”，品牌应在合作初期明确评估指标。例如与媒介公司合作，需约定 “曝光量、转化率、用户留存率” 等核心数据；与战略咨询公司合作，需明确 “市场份额提升目标、新业务营收占比” 等阶段性成果。同时，品牌应定期对专业团队进行 “客观评估”，参考行业排行榜（如企业管理咨询公司评分）、过往案例效果、服务响应速度等维度，确保合作始终 “价值匹配”。专业团队是品牌增长的 “加速器”，更是 “护城河”在商业竞争日益激烈的今天，品牌的增长不再依赖 “单点优势”，而是 “系统性能力”。专业团队的价值，正是帮助品牌快速构建这种能力 —— 从认知层面打破局限，从执行层面搭建体系，从风险层面筑起防线。无论是初创期的 “单点突破”、成长期的 “规模化扩张”，还是成熟期的 “瓶颈突破”，专业团队都是品牌不可或缺的伙伴。但需明确：专业团队不是 “万能药”，其价值的释放离不开品牌的 “正确认知” 与 “高效协作”。只有将其视为 “战略投资” 而非 “成本负担”，将其当作 “合伙人” 而非 “执行工具”，才能真正发挥其作用，让品牌在竞争中跑得更快、更稳。Takeaway1、企业聘请专业团队是对品牌长期价值的战略投资，而非可随意削减的成本。2、专业团队与企业的理想关系是合伙人关系，需共同成长、携手打造成果。3、专业性不仅体现在行业排名与案例，更在于合作中坚持专业立场、制衡不合理决策。4、企业不同发展阶段需适配不同类型专业团队，不可盲目选择或单一依赖。5、专业团队能提供跨行业洞察与成熟方法论，帮助企业打破内部认知盲区。6、专业公司完善的内部体系（培训、PK、复盘等），是企业小团队或单点招聘难以复制的。7、企业不可迷信单一咨询公司，需通过内外共创模式（如搭建专家团）释放专业价值。8、企业规模扩大后，专业团队可帮助规避风险（如负面事件、战略误判），构建风险防御能力。9、用 in house 单点人员替代专业团队，易导致创意退化、沦为执行工具，难创造长期价值。10、与专业团队高效协作需明确评估标准、建立信任，避免甲乙方对立或过度掌控。思考点1、企业在不同发展阶段，应从哪些维度判断适配的专业团队类型，避免盲目选择或资源浪费？2、面对 “创始人一言堂” 的决策模式，专业团队可通过哪些具体方式坚持专业立场，有效制衡不合理决策？3、企业若想避免 “用 in house 单点人员替代专业团队” 导致的创意退化问题，需建立哪些内部机制或协作模式？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

当始祖鸟 “西藏炸山烟花秀” 引发全网对 “敬畏自然” 品牌主张的质疑，当西贝因预制菜争议陷入 “价格与品质背离” 的舆论漩涡，两个处于盈利期的头部品牌，瞬间从 “高光时刻” 跌入信任危机。这两起事件并非偶然，而是暴露了当下多数品牌的共性短板 —— 在高速发展中忽视自我检视，缺乏系统的品牌诊断机制。钱钱品牌局推出品牌诊断体系：品牌诊断已不再是 “可选动作”，而是企业规避风险、实现长期增长的战略基石，其价值不仅在于解决当下危机，更在于构建穿越周期的核心能力。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:47 企业在面对舆论事件时应进行全面的品牌诊断，将危机转化为发展机遇。2:52 始祖鸟事件中企业的问题根源在于缺乏内部自我检视机制。6:04 无论品牌规模大小，都应定期进行自省与诊断。8:45 穿越周期的品牌，它最大的能力是一种深刻的自省力。11:08 品牌运营中比较难的是发现问题、分析问题和解决问题。14:12 品牌定位不只是一两句口号，而是支持长期叙事的价值观和信念。20:37 商业创新利益最大化的同时要兼顾社会公益设计，没有社会环保设计。26:57 用户洞察不应停留在调研层面，而应上升至品牌战略高度。31:44 品牌应保持谦逊、倾听用户，在行动前充分评估公众感受，重建信任关系。一、认知重构：品牌诊断不是 “可选动作”，而是 “生存必需”1. 高光时刻更需 “体检”，避免 “登顶即翻车”当品牌处于高速增长或市场领先地位时，最易陷入 “路径依赖” 的陷阱。冲锋陷阵时来不及自省，但品牌在高光时刻，特别需要判断自己健康与否。2. 社媒时代无 “小事”，诊断是风险 “防火墙”当下的社媒环境，已成为 “消费者情绪放大器”。一个细小动作可能被无限放大，尤其在经济下行、生活压力大的背景下，品牌任何不当行为都会引发强烈反弹。二、核心指向：品牌诊断要解决的三大关键问题1. 打破 “头痛医头”：从表面问题挖到根源病灶多数品牌面对危机时，习惯 “就事论事”。诊断的核心价值，就是穿透表面问题，找到 “价值观、机制、战略” 层面的根源。2. 告别 “自我美化”：用 “卸妆式对话” 看见真实品牌常被营销包装的 “华丽妆容” 蒙蔽，自认为 “客户满意、定位清晰”，却忽视真实的用户感知。唯有卸下包装，才能看见真实的品牌健康度。3. 跳出 “短期思维”：让诊断支撑长期战略诊断不是 “一次性任务”，而是长期战略的 “导航仪”。诊断需覆盖定位、产品、用户、创新等全维度。三、落地路径：从 “被动补救” 到 “主动进化” 的诊断实践1. 建立 “定期机制”：把诊断融入日常运营企业可借鉴 “十大引擎” 诊断表，通过高层访谈、用户调研、数据复盘，定期评估各模块健康度 —— 例如每月检视 “内容引擎”（传播内容是否匹配定位），每季度复盘 “用户洞察引擎”（反馈是否转化为战略调整），避免 “问题积累到晚期才发现”。2. 引入 “外部视角”：打破 “一言堂” 盲区国内企业常因 “一把手决策” 导致内部诊断失效 —— 员工不敢指出老板错误，团队陷入 “自我闭环”。第三方顾问能凭借专业体系（如 “十大引擎”）、跨行业案例，跳出企业固有思维，发现内部忽视的问题。3. 绑定 “战略落地”：让诊断结果转化为行动诊断的最终目的不是 “出报告”，而是 “促改变”。企业需将诊断结果与战略绑定 —— 例如将 “用户反馈” 纳入产品设计指标，把 “价值观匹配度” 作为活动审批标准，让诊断不再是 “纸上谈兵”。诊断不是 “成本”，而是穿越周期的 “投资”2025 年第四季度已至，2026 年的市场竞争只会更激烈。对品牌而言，投入资源做诊断，不是 “额外开支”，而是规避风险、实现可持续增长的 “必要投资”—— 一次全面诊断，可能避免数百万的品牌修复成本，甚至为品牌找到新的增长曲线。品牌是商业增长的强大引擎，而健康的引擎，始于定期的诊断与进化。唯有以诊断为基，才能在市场风雨中站稳脚跟，成为真正穿越周期的长青品牌。TAKEAWAY1、品牌在任何发展阶段都需定期自省与诊断，避免因路径依赖陷入 “健康盲区”。2、社媒时代消费者情绪易被放大，品牌微小不当行为可能升级为信任危机，诊断是风险 “防火墙”。3、面对危机不能 “头痛医头”，需通过诊断穿透表面事件，挖掘机制、战略层面的根源问题。4、品牌诊断需 “卸妆式对话”，剥离营销包装，直面定位落地、价值匹配、用户认同的真实情况。5、诊断不是一次性任务，而是支撑品牌长期叙事的 “导航仪”，需覆盖定位、产品、创新等全维度。6、商业创新需兼顾社会价值与环保设计，仅追求短期利益易与品牌长期战略冲突。7、企业应建立月度、季度、年度分层诊断机制，将诊断融入日常运营以提前规避风险。8、内部诊断易受 “一把手决策” 或思维固化影响，引入第三方视角可打破盲区，提升诊断客观性。9、诊断需形成 “诊断 - 行动 - 复盘” 闭环，将结果与决策、绩效绑定，避免流于形式。10、品牌诊断不是额外成本，而是构建穿越周期能力的战略投资，为长期健康发展提供保障。思考点1、品牌在日常运营中应如何平衡 “短期增长目标” 与 “定期诊断投入”，避免因重扩张轻检视陷入风险？2、品牌如何通过诊断机制提前识别潜在舆论风险，而非危机后被动补救？3、企业具体可通过哪些落地动作，确保诊断结果真正转化为战略调整与品牌健康提升的动力？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在数字营销迭代的浪潮中，AI 已不再是单纯的效率工具，而是进化为影响消费决策、重塑媒介格局的核心力量。AI 认知正彻底改写品牌与用户的连接逻辑，企业需以全新视角布局营销策略，方能在新媒介时代占据主动。共谈嘉宾：谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人SHOWNOTES1:20 AI已成为生活与消费决策的核心媒介。2:50 AI作为消费者思考的延伸与决策助手。5:13 AI作为新型媒体的品牌营销启示。8:32 重塑AIGD概念，影响AI认知。13:43 企业如何提升AI认知：评估、策略与优化三步法。16:51 AI推荐行为与人类记忆规律的相似性分析。19:28 传统品牌到AI时代的品牌认知占位。22:26 品牌应将AI纳入媒体策略规划。一、认知颠覆：AI 从 “工具” 到 “核心媒介” 的角色跃迁过去，AI 的价值局限于 “生产力辅助”，如撰写文案、制作 PPT；如今，其角色已完成三重跨越，成为不可替代的核心媒介。 生活场景的深度渗透：从消费者选购保健品、手机电脑，到家长为孩子挑选学校，AI 已成为 “信任首选”。老人对高价保健品的执着，仅因 DeepSeek 的 “不值得购买” 建议便被说服，印证了 AI 在决策中的权威地位。 决策链路的全面介入：与传统媒体 “信息传递” 的单一功能不同，AI 能替代用户完成 “信息搜集 - 整理 - 分析 - 建议” 的全流程。过去用户需浏览数十个网页手动对比信息，现在只需提出需求，AI 即可自动总结并给出行动方案，形成 “AI 驱动消费决策” 的新闭环。 媒介属性的正式确立：AI 已具备媒体的核心特质 —— 信息输出与用户连接。相较于社交媒体偏向 “感官刺激”“情绪煽动” 的内容，AI 输出的信息更侧重理性价值，能为用户提供市场复盘、需求匹配等深度支持，尤其适配医药等需强科普、强理性的行业。二、核心逻辑：“Marketing to AI” 的品牌认知建设方法论传统营销以 “影响人” 为核心，而 AI 时代的关键转变是 “先影响 AI，再通过 AI 影响人”。要让 AI 主动推荐品牌，需掌握三大核心方法论： 精准匹配 AI 的 “认知偏好”：AI 本质是 “理性理工男”，其认知判断有明确倾向：偏爱权威信源：学术机构、行业报告、头部媒体的内容更易被采信；依赖数据与逻辑：清晰的商品属性（如价格、功能、设计）、量化论据更能打动 AI；接纳新词新概念：对未形成固定认知的词汇，AI 有极强的学习与适配能力。 规避认知 “红海陷阱”：AI 对品牌的推荐存在 “头部固化” 现象，如 “去头屑” 与海飞丝的强绑定已无法撼动。品牌需像清扬一样，放弃正面竞争，转向细分领域 —— 清扬聚焦 “男性洗发水”，最终建立与 “男性洗护” 的强关联，印证了 “细分赛道” 在 AI 认知建设中的关键价值。三、实践路径：企业 AI 认知提升的 “三步法”对于企业而言，布局 AI 认知并非盲目投入，而是需遵循 “评估 - 策略 - 优化” 的科学路径，实现精准突破：（一）第一步：评估 —— 摸清 AI 对品牌的 “认知现状”评估的核心是回答两个问题： AI 如何认知你的品牌？通过 AI 认知平台查询，了解品牌在 AI 推荐列表中的位置、关联的关键词（如 “清扬 = 男性洗发水”）； 与竞品的差距在哪？AI 对竞品的推荐频率、关联属性是什么？研究发现，AI 平均仅推荐 6 个品牌（符合人类 “7±2” 短期记忆规律），若品牌不在推荐列表，需优先突破 “认知可见度”。（二）第二步：策略 —— 锁定可占领的 “认知山头”策略制定需围绕 “差异化” 展开： 分析品类认知格局：若品类已形成头部品牌（如 NBA 领域的清华、北大），避免正面竞争；若品类认知分散（如部分新兴消费品），可抢占核心功能词； 聚焦细分特征词：从商品属性（如 “防脱”“无硅油”）、人群（如 “母婴专用”“职场人必备”）、场景（如 “运动后修复”“熬夜急救”）中，选择未被占领的细分领域，建立专属认知标签。（三）第三步：优化 —— 持续强化 AI 的 “正面认知”优化的核心是 “投 AI 所好”： 渠道选择：聚焦 AI 高频抓取的渠道，如行业门户、学术平台、品牌官网等； 内容生产：持续输出 AI 偏好的内容 —— 行业报告、学术解读、数据化案例，甚至可联合专业机构发布白皮书，提升内容权威性； 动态调整：定期监测 AI 对品牌的认知变化，根据推荐关键词、推荐频率的波动，优化内容方向与投放策略。四、时代呼吁：2025 年，企业必须抓住的 AI 认知窗口期2025 年是 AI 媒介爆发的关键节点，当前多数企业仍停留在 “用 AI 降本增效”（如自动化制作内容）的初级阶段，而在 “用 AI 做品牌认知”“用 AI 拓品类” 的高阶领域，仍存在巨大空白。 对品牌方：需将 AI 纳入媒体策略核心，通过 “评估 - 策略 - 优化” 落地实践，在 AI 认知尚未完全固化前抢占先机； 对全行业：无论是 EMBA 院校、连锁店，还是运动培训机构、媒体平台，都需意识到 ——AI 认知已成为品牌竞争力的核心要素，借助 Airenz（官网：Airenz.com）等专业工具，方能在新媒介时代站稳脚跟。AI 认知革命已至，品牌营销的规则正在重写。唯有以 “AI 为核心媒介”，以 “认知占领为目标”，方能在商业可持续增长的道路上，赢得未来。TAKEAWAY1、AI 已从生产力工具进化为深度影响消费决策的核心媒介，渗透至选品、择校等生活场景。2、AI 能替代用户完成信息搜集、整理、分析并给出行动建议，形成 “AI 驱动消费决策” 闭环。3、相较于社交媒体的感官 / 情绪类内容，AI 输出的理性信息更具价值，适配需强科普的行业。4、品牌营销需转向 “Marketing to AI”，将 AI 视为说服对象，通过适配内容让其认知并推荐品牌。5、AI 偏好权威信源、数据逻辑与新词新概念，这是影响其认知品牌的关键方向。6、可选择认知模糊的概念，联合权威机构赋予新定义并饱和输出内容，实现 AI 认知重塑。7、企业提升 AI 认知需遵循 “评估 - 策略 - 优化” 三步法，先摸清 AI 对自身及竞品的认知现状。8、AI 推荐品牌平均约 6 个，符合人类 “7±2” 短期记忆规律，且不同品类认知格局差异显著。9、品牌需避开 AI 认知中已固化的头部领域，聚焦细分特征词建立差异化认知标签。10、2025 年是 AI 媒介布局窗口期，企业需将 AI 纳入媒体策略，而非仅用于内容制作降本增效。思考点1、在 AI 偏好权威信源、数据逻辑的特性下，企业若处于认知模糊的品类，该如何平衡内容的权威性与差异化，以高效抢占 AI 认知？2、结合 AI 平均推荐 6 个品牌且符合 “7±2” 记忆规律的特点，中小企业应优先突破 “认知可见度” 还是聚焦细分领域，理由是什么？3、当 AI 成为核心媒介，企业在 “评估 - 策略 - 优化” 三步法落地中，最易在哪个环节出现偏差，可通过哪些方式规避？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� ​​加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� ​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� ​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� ​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

2025 年 9 月，户外品牌始祖鸟因赞助艺术家蔡国强在西藏喜马拉雅山脉开展 “升龙” 烟花爆破活动，从 “中产精英户外标配” 沦为 “全民声讨的生态破坏者”。这场被定义为 “自毁型营销” 的危机，不仅让品牌数十年积累的信任荡然无存，更暴露了企业在决策、价值观落地、风险管控上的系统性漏洞，成为营销界极具警示意义的负面范本。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:21 始祖鸟喜马拉雅“升龙”事件引发争议，品牌公关又被提上议程。2:37 始祖鸟喜马拉雅“升龙”事件事件背景与舆论发酵过程梳理4:14 始祖鸟作为户外品牌对自身品牌定位、价值观与信念系统彻底破坏。9:38 公众对‘特权暴力’的愤怒：品牌凭借资本与艺术家光环破坏生态。10:48 公关文后实际生态破坏严重，品牌缺位加剧众怒。13:29 AI作为决策辅助工具，在创意评估阶段可以进行‘道德判断’。17:52 始祖鸟品牌信念系统的虚设与执行脱节。22:01 始祖鸟只追求博眼球效应，重视短期投入忽视社会责任。25:39 始祖鸟品牌DNA仍在，有机会修复，但须优化决策流程。28:26 始祖鸟要有实质性补救措施，更要有长期的承诺。30:47 始祖鸟必须拿出‘真金白银’百亿级投入，重新赢得信任。一、事件回溯：从 “艺术营销” 到 “生态丑闻” 的 3 天失控链始祖鸟此次危机的发酵，并非偶然爆发，而是品牌对风险漠视、对公众情绪无视的必然结果，其时间线清晰呈现了 “失误 - 敷衍 - 失控” 的恶化路径。1. 9 月 19 日：盲目启动，错估风险事件初始，始祖鸟以 “生物可降解材料”“获县乡三级审批” 为宣传支点，将海拔 5500 米的喜马拉雅爆破活动包装成 “艺术与自然的融合”。艺术家蔡国强工作室更用 “大闹天宫” 形容创作，完全忽视两大核心敏感点：一是喜马拉雅山脉在藏民与大众心中 “神山” 的文化神圣性，二是高原生态极其脆弱、一旦破坏难以修复的自然属性。此时品牌沉浸于 “国际艺术家 + 稀缺场景” 的营销幻想，未做任何风险预判与公众沟通铺垫。2. 9 月 20 日：敷衍回应，激化矛盾面对公众对 “生态破坏” 的初步质疑，始祖鸟客服仅以 “符合环保标准” 四字回应，未提供任何环保检测报告、垃圾回收方案等实质性证据。这种 “避重就轻” 的态度，让原本零散的不满开始聚集 —— 网友质疑 “符合哪国标准？谁来认证？”，户外圈人士更是直指 “违背无痕户外的基本准则”。3. 9 月 21 日：双标道歉，彻底失控日喀则市政府成立调查组赴现场核实，迫使始祖鸟与蔡国强工作室发布道歉声明，但两大问题彻底点燃舆论.一是 “责任甩锅”，双方声明对事件定性存在偏差，互相推诿；二是 “中外双标”，国内声明仅提 “配合整改”，海外声明却称 “不符合品牌价值观”，将责任完全推给艺术家。更讽刺的是，后续网友实地探访发现，山间仍遗留大量烟花残渣，所谓 “垃圾回收” 未落实，最终由牧民与环保志愿者自发清理，“品牌花钱搞艺术，民众买单擦屁股” 的反差，让公众愤怒达到顶峰。二、危机根源：三重核心矛盾的全面爆发始祖鸟此次翻车，并非单一环节失误，而是品牌长期背离初心、内部机制失效的集中体现，核心可归结为三大矛盾。1. 品牌定位与用户圈层的背离：从 “户外信仰” 到 “精英标签”始祖鸟最初以 “专业户外装备” 立足，核心用户是践行 “无痕出行” 的户外爱好者 ——20 年前，户外圈就有 “带走所有垃圾、不踩脆弱植被” 的共识。但随着品牌在国内走红，其定位逐渐转向 “中产精英身份象征”，一件冲锋衣售价 6000-8000 元，核心用户从 “户外玩家” 变成 “追求格调的消费者”。更致命的是，品牌团队也随之 “变质”，正如行业分析师莫胜辉所言：“现在的始祖鸟团队，真正的户外爱好者寥寥无几”，缺乏对户外精神的同理心，自然无法预判 “高原炸山” 对核心圈层的刺痛。2. 价值观口号与实际行动的割裂：“环保” 沦为墙上标语始祖鸟的品牌手册、广告大片中，“热爱自然”“可持续发展” 是高频词，但此次事件彻底暴露其价值观的 “悬空”。活动前，未评估烟花爆破对 5500 米海拔植被的破坏（高原草皮恢复需数十年）；活动中，未采取任何生态保护措施；活动后，未履行 “环保承诺”，让垃圾遗留山间。这种 “说一套做一套”，让品牌的 “环保人设” 瞬间崩塌 —— 公众不相信一个连 “垃圾都不清理” 的品牌，会真正践行可持续发展。3. 决策机制的傲慢与科学评估的缺失：“领导拍脑袋” 取代风险管控据业内推测，此次活动预算高达 1000-3000 万元，却未投入哪怕十分之一用于前期风险调研。“若引入 AI 决策辅助，100% 的 AI 会否定这个方案”。AI 的 “理性判断”，恰恰反衬出品牌决策层的傲慢。一是迷信 “特权”，认为品牌有资本、有资源搞定审批，无视 “泰山、黄山等景区均禁放烟花” 的常识；二是盲从 “权威”，因合作方是国际知名艺术家，便放弃对活动合理性的审视，“不敢说不、不愿否决”，最终酿成大错。三、救赎路径：“重生” 的四大核心动作尽管危机严重，但始祖鸟并非毫无挽回余地 —— 其母公司安踏的资本实力、品牌自身的 “户外 DNA” 仍是基础。但想要重建信任，必须摒弃 “公关话术”，用 “苦行僧式” 的实际行动弥补过错。1. 生态补偿：以 “真金白银” 修复环境，接受公众监督立即止损 + 实质性补偿。始祖鸟需委托第三方权威机构（如中科院生态环境研究所）开展生态评估。根据评估结果投入专项资金 —— 参考活动预算，生态修复资金至少需 1 亿 - 3 亿元，用于植被补种、土壤改良、垃圾彻底清理。同时，需每月公开资金使用明细、修复进度，邀请牧民代表、环保组织参与监督，避免 “环保补偿” 沦为新的营销噱头。2. 流程重构：建立 “价值观一票否决制”，杜绝决策傲慢此次事件暴露的流程漏洞，本质是 “品牌理念让位于资源特权”。未来始祖鸟需在内部建立严格的 “活动审核机制”：任何营销活动，无论合作方是国际艺术家还是顶流明星，只要与 “环保”“户外精神” 相悖，必须一票否决。同时，将 AI 纳入决策环节，在创意阶段就对文化禁忌、生态风险、公众情绪进行全面评估，避免 “拍脑袋决策”，让科学取代傲慢。3. 圈层回归：重回户外圈，重建情感连接始祖鸟的核心竞争力，始终源于 “户外基因”。品牌需放下 “精英身段”，重新走进户外圈：一是与民间环保组织合作，支持 “无痕户外” 项目（如为徒步者提供环保垃圾袋、组织高原清洁志愿活动）；二是邀请资深户外博主参与产品研发与活动策划，让真实用户的声音进入决策层；三是组织员工参与高原生态修复，让团队亲身感受 “自然敬畏”，重塑对品牌理念的认知。4. 长期承诺：将环保纳入品牌战略，而非应急公关短期补救不足以重建信任，始祖鸟需将 “环保” 从 “公关手段” 升级为 “战略核心”：比如设立 “高原生态保护基金”，每年投入营收的 1% 用于生态保护。推出 “环保产品线”，采用可回收材料，公开产品碳足迹。定期发布《品牌可持续发展报告》，接受社会监督。只有让环保成为品牌的 “日常动作”，而非 “危机后的临时表演”，才能真正赢回公众信任。四、行业警示：营销的本质，是对价值观的坚守始祖鸟 “喜马拉雅升龙事件”，给所有品牌敲响了警钟：在流量时代，“博眼球” 的营销或许能带来短期热度，但唯有坚守价值观、尊重用户与社会利益，才能实现长期增长。对于户外品牌而言，“对自然的敬畏” 是生存根基；对于所有品牌而言，“言行一致” 是信任底线。若始祖鸟能以此次危机为契机，彻底重塑品牌内核，或许能重新回归 “户外标杆”。若仍沉迷于资本特权与短期利益，那么这场 “自毁型危机”，终将成为压垮品牌的最后一根稻草。毕竟，消费者可以为 “产品品质” 买单，可以为 “身份标签” 买单，但绝不会为 “背离初心” 买单。Takeaway1、高海拔敏感区域开展大型活动，需优先考量生态脆弱性与地域文化神圣性，忽视则易引发全民声讨。2、活动宣称的环保措施需落地，仅靠 “符合标准” 等话术回应质疑，会激化公众不满。3、危机公关中 “中外双标”“责任甩锅” 会彻底摧毁公众信任，加剧品牌负面形象。4、品牌定位若脱离核心用户圈层，团队缺乏对圈层理念的同理心，易做出背离用户认知的决策。5、品牌价值观不能仅停留在口号，需贯穿活动策划、执行、后续收尾全流程，言行不一将致人设崩塌。6、决策不能依赖 “领导拍脑袋” 或盲从权威，引入 AI 等科学工具做风险评估，可避免重大失误。7、危机后仅靠道歉无实质行动无效，需投入真金白银开展生态修复，并公开进度接受监督。8、品牌需建立 “价值观一票否决制”，任何活动与核心理念相悖，无论合作方咖位都应叫停。9、重建信任需回归核心用户圈层，通过实际合作与互动，重塑情感连接，找回品牌基因。10、短期公关补救难挽回信任，需将社会责任（如环保）纳入长期战略，以持续行动证明诚意。思考点1、敏感区域大型活动策划中，如何平衡艺术 / 商业目标与生态保护、地域文化尊重，避免决策失误？2、当品牌价值观与合作方（如知名艺术家）的方案冲突时，该建立怎样的机制确保价值观不被妥协？3、品牌陷入生态相关危机后，除短期道歉与补救，需通过哪些长期动作重建公众信任？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� ​​加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� ​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� ​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� ​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

2025 年 9 月，罗永浩对西贝预制菜的公开质疑，如同投入湖面的巨石，引发餐饮行业舆论海啸。这场持续半月的风波，不仅让西贝的品牌信任度遭遇重创，更撕开了餐饮品牌在工业化扩张中的痛点。从强势辩解，到开放后厨 “翻车”，到被动致歉，西贝的每一步应对都成为行业反思的样本，其背后暴露的问题与破局路径，值得所有餐饮品牌深思。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES0:56 预制菜本身并非问题，关键在于企业是否从顾客感受出发。2:05 西贝在扩张中忽视了品牌初衷和顾客感知。4:22 西贝‘自家厨房’的品牌承诺与其实际操作之间的落差。6:02 西贝事件时间线梳理：从罗永浩发难到舆论爆发。9:28 开放后厨策略的反思与品牌透明度问题。12:09 餐饮服务需要反复的耐心的解释，多角度的解释。14:59 中央厨房是制作提供者的一个形式，和工厂是有区别的18:41 第一代创业者的防御性姿态源于长期成功带来的自信与焦虑。20:16 西贝高价策略背后的双重利润模式（门店+供应链）。24:58 西贝流量危机中的转机与品牌重塑建议。29:23 企业要重视消费者，要建立消费者互动机制。30:08 企业要尊重媒体的能力，企业公关要有规划。31:17 餐饮好像不是那么难的，老品牌要抓住关键点迭代自己。一、风波复盘：一场 “反常识” 的危机应对闹剧西贝预制菜风波的发酵，堪称餐饮界 “危机公关反面教材” 的典型案例。从事件爆发到后续发酵，西贝始终处于 “被动挨打” 的状态，每一次应对都未能平息舆论，反而将矛盾推向新高度。1. 导火索：质疑声中的 “强硬反击”9 月 10 日，罗永浩在微博直指西贝 “全是预制菜，贵且难吃”，直接戳中消费者对餐饮品质与价格的敏感神经。此时西贝若能冷静倾听需求、解释情况，或许能将危机化解于萌芽，但西贝的应对却充满 “对抗性”。9 月 11 日，创始人贾国龙强势表态 “西贝 100% 没有预制菜，13 道菜全是现炒”，用绝对化表述激化矛盾，直接引发罗永浩 “悬赏 10 万征集证据” 的反击，将事件热度推向第一个高峰。2. 转折点：开放后厨的 “自我暴露”为证明 “无预制菜”，西贝于 9 月 12 日宣布开放 370 多家门店后厨，本想通过 “透明化” 挽回信任，却因准备不足沦为 “大型翻车现场”。消费者发现门店使用的西兰花保质期长达 24 个月、黄鱼片 18 个月，还存在转基因油、厨师无证上岗等问题。“一岁宝宝吃两岁西兰花，顾客是唯一‘现宰’的新鲜存在” 等调侃，成为公众嘲讽的焦点，彻底击穿西贝 “新鲜靠谱” 的品牌形象。3. 收尾：迟来的致歉与二次反噬在舆论压力下，西贝直到 9 月 15 日才发布致歉信，承认 “制作工艺与顾客期待有落差”，列出 9 道预制儿童餐并承诺更换非转基因油。但风波并未就此结束 —— 贾国龙随后联合 27 家餐饮企业发声 “我们还在”，试图展现行业团结，却因未解决自身核心问题，引发公众 “避重就轻” 的二次质疑。二、根源剖析：西贝危机背后的三大核心矛盾西贝的风波并非偶然，而是企业在规模扩张、用户定位、品牌价值观上长期失衡的集中爆发。透过现象看本质，其问题主要集中在三个维度：1. 用户视角缺失：企业诉求与消费者需求的严重错位西贝最大的失误，在于始终站在 “企业端” 思考问题，而非 “消费者端” 解决问题。企业关注的是规模、资本诉求、工业化效率，消费者关心的是食材新鲜度、价格性价比、是否符合品牌承诺 —— 两者视角完全脱节。 早期西贝以 “自家厨房”“新鲜食材” 为核心卖点，吸引了大批忠实用户；但随着门店扩张至 300 多家、员工数万人，资本推动下的工业化改造逐渐偏离初心，24 个月保质期的预制菜与 “新鲜” 承诺形成巨大落差； 面对质疑，西贝反复争论 “是否属于预制菜”（甚至纠结国家法规定义），却回避消费者 “为什么吃不到新鲜食材”“高价是否合理” 的核心诉求 —— 这种 “自说自话” 的应对，只会让信任度持续流失。西贝开放后厨更像临时补救，既未明确传达核心信息，又因准备不足暴露更多问题，本质是 “缺乏用户视角” 的必然结果。2. 价格价值失衡：双重利润模式下的 “性价比陷阱”消费者对西贝的不满，本质是 “高价预制菜” 带来的性价比失衡。西贝的价格问题早已存在，此次风波只是集中爆发： 价格持续上涨：一根羊棒骨从 100 出头涨至 200 元，一只包子售价 21 元，远超萨莉亚等同类餐饮品牌； 成本与定价脱节：西贝大量使用预制菜，成本远低于现制菜品，却未对应降低价格；更关键的是，西贝通过 “门店餐饮 + 自有供应链” 的双重利润模式盈利，这种 “两头盈利” 让消费者感受到 “被收割” 的不满； 定位误判：西贝近年将核心客群转向 “家庭用户”，认为家长对儿童餐价格不敏感，却忽视了家庭用户对 “食材安全新鲜” 的更高要求 ——24 个月的预制西兰花，恰好击中这一痛点，成为舆论爆发的导火索。3. 品牌价值观模糊：规模扩张与初心坚守的失衡西贝的危机，更是品牌价值观缺失的体现。早期西贝凭借 “西北风味、新鲜靠谱” 建立品牌心智，但随着 “冲击 IPO”“冲击 100-200 亿市值” 的目标提上日程，品牌初心逐渐被资本诉求取代： 产品端：经典现制菜品（如功夫鱼）因 “难以标准化、保质期短” 被下架，取而代之的是易预制、易运输的窝窝头、奶酪饼，产品特色逐渐流失； 组织端：企业长期缺乏消费者互动机制，可能已经很久没有做过消费者调研了，创始人的 “强势性格” 取代了专业的公关体系，面对危机时情绪化发言，进一步激化矛盾； 传播端：忽视 “真诚沟通” 的品牌本质 —— 当消费者变得越来越理性，“拍胸脯承诺” 远不如 “可视化供应链”“透明化制作” 更有说服力。三、破局路径：餐饮老品牌如何接住 “泼天流量”？尽管西贝陷入危机，但餐饮行业 “迭代快、调整易” 的特性，意味着其仍有转机。结合讨论中的行业建议，西贝若想重塑信任，需从三个维度发力：1. 以 “透明化行动” 重建用户信任信任的重建不能靠 “口头致歉”，而需 “实际行动”。针对家庭用户这一核心客群，西贝可推出具体举措： 打造 “可视化供应链”：定期举办 “食材开放日”，邀请家长参观中央厨房与门店制作流程，直播儿童餐从食材采购到加工的完整过程，用 “看得见的新鲜” 替代 “看不见的承诺”； 明确预制菜标注：在菜单上清晰区分 “现制菜品” 与 “预制菜品”，标注预制菜的保质期、加工方式，让消费者自主选择； 优化价格体系：通过供应链成本管控，下调部分预制菜品价格，推出 “家庭实惠套餐”，缓解 “性价比失衡” 的问题 。2. 以 “组织能力升级” 补全短板西贝的应对混乱，暴露了组织能力的不足。若想长期发展，需从 “创始人驱动” 转向 “体系驱动”： 引入实战派专家：更换过度依赖营销套路的代理公司，邀请餐饮行业资深人士，重构用户洞察、危机公关、媒体沟通体系； 建立危机预案机制：提前制定 “预制菜质疑”“价格投诉” 等常见问题的应对流程，避免创始人情绪化发言，用专业团队传递统一、真诚的品牌声音； 重启消费者调研：定期开展用户访谈、满意度调查，建立反馈通道，让消费者参与产品设计与服务改进 —— 毕竟 “消费者很聪明，很难伺候”，只有贴近需求才能留住用户。3. 以 “品牌价值观回归” 锚定长期发展短期的流量红利需要转化为长期的品牌价值，西贝需重新回归 “初心”： 明确品牌定位：放弃 “盲目冲击市值” 的短期目标，重新聚焦 “西北风味 + 家庭友好” 的核心定位，保留部分经典现制菜品（如功夫鱼），平衡工业化与特色化； 强化情感连接：推出周末家庭厨艺课堂、亲子聚餐活动，让 “家庭用户” 感受到 “真诚与温度”，而非单纯的 “高价儿童餐”； 借势流量转机：主动申请参与中小学学生餐竞标，通过 “安全、新鲜” 的餐品设计，重塑 “可靠” 的品牌形象 —— 这既是社会责任的体现，也是品牌修复的契机。四、行业启示：西贝风波给餐饮企业的三大警示西贝的经历不仅是个案，更是给所有餐饮品牌的 “警钟”。从这场风波中，行业可提炼出三个关键启示： 工业化不是原罪，忽视用户才是：预制菜、中央厨房是餐饮规模化的必然选择，但需以 “用户接受度” 为前提 —— 透明化、合理定价、符合品牌承诺，才能让工业化成为优势而非隐患； 创始人性格不能替代品牌体系：创始人的 “强势” 可能助力企业早期发展，但规模扩大后，需建立专业的品牌运营体系（用户洞察、公关、调研），避免 “个人情绪” 主导企业决策； 流量是把双刃剑，接得住才是机会：罗永浩带来的 “泼天流量”，对西贝而言既是危机也是契机 —— 接住流量的关键，不是靠营销套路，而是靠 “真诚的行动、透明的态度、合理的价值”，只有这样才能将 “负面流量” 转化为 “品牌修复的动力”。西贝的风波尚未结束，其后续行动将决定品牌能否 “起死回生”。但无论结果如何，这场风波都已成为餐饮行业的 “公开课”—— 唯有坚守用户视角、平衡价格与价值、锚定品牌初心，才能在激烈的市场竞争中走得更远。TAKEAWAY1、企业面对危机时，若始终站在自身视角辩解，忽视消费者核心诉求，会加剧信任流失。2、开放后厨等透明化举措需提前规划，明确传递品牌信息并做好预案，否则易暴露更多问题。3、预制菜本身并非问题，关键在于其使用需符合品牌承诺，且要与定价匹配，避免性价比失衡。4、企业扩张中，若受资本驱动过度追求规模与利润，易偏离品牌初心，忽视消费者感知。5、家庭用户对食材安全新鲜要求更高，针对该群体的产品需更注重品质与透明度，而非仅靠价格溢价。6、双重利润模式（如门店 + 自有供应链）若导致成本与定价脱节，易引发消费者 “被收割” 的不满。7、餐饮企业需建立消费者互动机制，定期开展调研，让用户参与产品与服务优化，而非依赖口头承诺。8、创始人情绪化发言或个人决策，难以替代专业的公关与品牌运营体系，易激化危机。9、老品牌迭代并非难事，关键在于抓住用户需求、补全组织能力短板，及时调整产品与价格策略。10、外部流量既是危机也是契机，接住流量需靠真诚行动与实际改进，而非单纯营销套路。思考点1、企业在规模化扩张中，如何平衡资本诉求下的工业化效率与品牌初始承诺，避免忽视消费者核心感知？2、面对舆论危机，透明化举措（如开放后厨）需做好哪些前期规划，才能有效传递品牌信息而非暴露更多问题？3、当企业核心客群调整（如转向家庭用户）时，产品设计与沟通策略需如何适配客群需求，避免引发信任危机？欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� ​​加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� ​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� ​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� ​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在营销生态日益复杂的今天，品牌方面临着前所未有的挑战：预算缩减，但ROI要求更高；媒介触点无限增长，但整合难度加大；内容数量级爆炸，但难以影响心智……在这个背景下，媒介投资是一项更加需要战略眼光、系统思维和专业能力的复杂工程。本期《钱钱品牌局》，访谈WPP Media旗下传立中国董事总经理王开元（Carey Wang），从多维度深度剖析现代媒介投资的本质、方法和未来趋势，为品牌主提供一套完整的媒介投资思维框架。SHOWNOTES1:34 复兴品牌时，预算没有以前多，但是能够把钱聚焦在一些点。4:09 现在不管什么行业，生意越来越难做，反映在媒介上活越来越多，越来越精细。5:00 我们最后不是在宣传、推荐某一个资源，其实是在帮广告主去分配资源。8:58 品牌还是要回归品牌本身：要知道这品牌是如何走到今天。11:45 媒介的三大分类：基本型、趋势性和创新性，品牌在媒介选择上建立共识。18:36 作为媒体，广告主对于抖音的期待是更高的。22:57 效果有时候会觉得是plan的问题，其实也不一定，还有执行的问题。25:26 媒介投资有点像买理财产品，有着保本的收益。28:34 做基本盘是一定要到投资门槛，才能够生效。32:54 媒体公司也进入到内容营销的一个领域。38:31 媒体公司不是像财务账帮你去落单，他会做很多的品牌分析，媒体方案，经验分享。42:19 全民共识少，白牌加入到流量竞争，构建心智的成本提升了。46:51 从媒介层面，除基本面外更重要是能够帮助品牌换新形象的be more presentable。52:38 媒介复兴与企业媒体能力提升：寻找价值洼地与策略规划1:00:13 品牌复兴时，一是品牌形象要换新，第二个是做好品牌规划。1:01:35 一方面现在万物皆媒介，每个人都接触媒介吗，媒介门槛快速降低。1:06:35 在媒介和传播领域不断变化的背景下，代理公司提升团队加强行业认知。1、媒介代理的角色进化：具备商业全局视野 科学分配营销资源>>超越媒介购买，助力客户分配营销资源媒介格局一直在变化，媒介代理商的角色也在不断进化。现在，万物皆媒介，品牌自身也可以成为一个媒介。Carey强调，“很多企业在营销方面的最大开销就是媒介投入，媒介必须放在整个生意与营销范畴中去考虑。媒介代理公司必须要有全盘视角，深度理解客户的生意经营模式和品牌生态，而不仅仅是媒体环境。”现代媒介代理商的服务范围，已经远远超出了传统的媒介策划与购买，而是覆盖全链路的、从策略到执行的全方位支持。传立团队会深入了解客户的生意模式、品牌资产、销售渠道、产品特性等方方面面，帮助客户制定更加全面的、科学的营销资源分配方案。>> 外部视角的价值：跳出客户内部思维惯性作为外部合作伙伴，媒介代理公司最大的价值之一，在于能够提供客观的外部视角。“我们实际上是客户的‘外脑’，能够相对理性地看待整体市场与媒介环境的变化。”Carey表示。这种外部视角的重要性，在当下快速变化的媒体环境中尤为突出，因为竞争不仅来自同品类。媒介代理公司可以凭借跨行业、跨客户的经验，为客户提供更广阔的视野和更创新的解决方案。2、媒介三分法：构建科学的媒介投资框架>>基本盘：确定性回报的保障基本盘是指那些持续为品牌带来确定性回报的媒介。这部分媒介的特点是投放确定性高，能够为品牌累积稳定的收益。“基本盘有点像保本型理财，可能每年的收益不会特别高，但至少能抗通胀。”Carey用了一个生动的比喻，“但这部分投资必须达到一定的门槛才能生效。”不同类型品牌的基本盘可能完全不同。对一些新锐品牌来说，小红书可能是其基本盘；对快餐企业来说，本地生活平台可能是基本盘。“关键是了解企业是如何成功的，找到那些持续为其带来成功的媒介渠道。”>>趋势盘：把握增长机会的关键趋势盘是指符合当下消费趋势，但成功率尚未完全验证的媒介。这类媒介，做好了可能带来显著回报，做不好也可能无效。趋势盘的投资需要基于对消费者行为和媒体趋势的敏锐洞察。“我们会持续监测各类媒体的表现，分析哪些趋势正在形成，哪些可能成为下一个爆发点。”Carey分享道。他举例说，几年前抖音、小红书等平台，对很多品牌来说是趋势盘，但现在已经成为基本盘，“这种动态的变化要求我们持续跟踪和评估。”>>创新盘：突破性增长的引擎创新盘是指从0到1的全新尝试，没有先例可循，风险最高但也可能带来突破性回报。“创新盘的投资需要勇气，也需要方法。”Carey说，“我们通常会建议客户将一小部分预算（如10%）用于创新尝试，这样既不会影响整体投资效率，又能够保持对新兴机会的敏感度。”比如，无人机广告、元宇宙营销等新兴形式都属于创新盘的范畴。“这些尝试可能短期内看不到明显回报，但长期来看可能是品牌突破增长瓶颈的关键。”>>动态平衡：三类媒介的配比艺术三类媒介的投资配比需要根据品牌的发展阶段、行业特点和市场环境进行动态调整。“在不同发展阶段，品牌的媒介投资组合需要动态调整。初创品牌通常要集中火力，先撬动一个趋势，把品牌拉上赛道；而成熟品牌则要在确定性、趋势和创新之间找到平衡，既要稳住基本盘，又要为未来蓄水。因此，我们会结合品牌所处阶段、行业特征和竞争格局，探索最合理的资源分配方案。这种动态平衡的艺术，需要媒介代理公司与客户深度沟通，共同制定最适合的投资结构。”Carey分享道。3、碎片化时代的心智挑战：品牌如何突围？>>注意力碎片化与心智收缩的双重挑战当前媒体环境的最大特征是碎片化——媒体渠道碎片化、内容形式碎片化、消费者注意力碎片化。这种碎片化带来的直接结果是消费者心智的收缩。“碎片化带来的一个痛点就是，消费者能记住的品牌数量正在减少。”Carey分享了一组数据，“如今消费者在每个品类中能主动回忆起的品牌数量，相比过去下降了约15%。”这一数据揭示了品牌在当前环境下面临的真正挑战：不是流量获取的成本增加，而是心智占领的难度大幅提升。“全民共识少了，很多白牌和初创品牌加入到流量竞争中，导致消费者心智更加分散。”>>高质量触达：破解心智收缩的关键面对心智收缩的挑战，品牌必须通过更高质量的触达和更精准的内容策略，才能维持甚至提升品牌认知。“广撒网可能也不会奏效，因为消费者的注意力已经被极度分散。关键是高质量、高效率地运营每一个触点和每一次沟通。”Carey强调。高质量触达意味着：精准的目标人群定位、契合的内容形式、合适的触达时机、连贯的沟通信息。“每个环节都需要精心设计和优化，才能突破噪音，触达消费者内心。”>>共识构建：在碎片化中寻找确定性在碎片化环境中构建共识，是品牌面临的一大挑战。“我们发现，现在要构建全民共识越来越难，但可以在特定人群中建立深度共识。”Carey分享道。他认为，对于某些垂类品牌而言，应该放弃追求“大而全”的沟通策略，转而采用“小而美”的精准沟通。“找到你的核心人群，与他们建立深度连接，往往比泛泛地触达更多人更有效。”4、经典品牌复兴：形象焕新与渠道转型之道>>诊断核心问题：找准病根才能对症下药许多老品牌面临生意下滑、预算收缩的困境。Carey认为，复兴经典品牌的第一步是准确诊断问题的根源。“通常经典品牌的问题可以分为几类：品牌形象老化、销售渠道变化、产品创新不足等。不同类型的问题需要不同的媒介解决方案。”他分析道。品牌形象老化往往表现为“缺乏个性”、“记不住”、“出不来”；销售渠道变化可能表现为线下流量减少，但线上转型困难；产品创新不足则可能导致消费者流失到新兴品牌。>>渠道转型：数据驱动的全链路精准运营对于销售渠道变化的企业，Carey建议采用更加数据驱动的方式。“企业要思考如何在数字平台上找准人群、找准链路、找准素材、找准转化。如果每个环节效率提升30%，所有环节下来就是几倍的效率提升。”这种数据驱动的方法，需要品牌建立相应的能力和体系，包括数据追踪、分析、优化等环节。5、理性看待流量巨池的价值>>抖音作为媒介的双重属性抖音作为当前最大的流量平台之一，自然成为许多品牌关注的焦点。但Carey认为，需要理性看待抖音的价值。抖音既有作为覆盖平台的价值，也有作为转化渠道的能力。“客户对抖音的期待已经远远不是广告那么简单，更是希望带来生意增长。”>>适配性评估：什么样的品牌适合抖音Carey列举了几个品牌适配抖音的关键因素：产品可视化程度、决策链路长度、内容基因、后端承接能力等。“有些产品天然适合抖音，比如美妆、服装等视觉冲击力强的产品；有些产品则可能需要调整策略，比如决策链路长的B2B产品。”他分享道。内容素材格式也是一个重要考量因素。“某些品牌在做抖音投放时，只提供了横版视频，这在竖屏为主的抖音，效果会大打折扣。这种情况下就需要考虑适配性问题。”>>抖音投资的理性框架Carey建议品牌在投资抖音前先回答几个关键问题：“我们的产品适合抖音吗？我们有能力生产适合抖音的内容吗？我们的后端承接能力足够吗？我们的期望值是什么？”“把这些想清楚了，再决定是否投资抖音，以及如何投资抖音。盲目跟风往往导致资源浪费。”他强调。6、价值洼地：在红海中寻找蓝海机会>>四象限模型：发现价值洼地的工具在谈到如何帮助客户寻找价值洼地时，Carey分享了一个四象限模型：以行业对某类媒介的需求度为横轴，品牌自身对这类媒介的需求度为纵轴，形成四个象限。“我们应该帮助客户寻找的是那些行业需求不高但品牌自身需求高的媒介，这些才是真正的价值洼地。相反，那些行业需求高但品牌需求低的媒介，往往需要付出溢价但回报有限。”他解释道。>>案例分享：播客的价值再发现Carey分享了一个具体案例：有个客户有一个很好的品牌故事，需要长时间才能讲完，且有情节转折。传立团队建议客户做播客。“在抖音上，前三秒就要把故事讲完，但播客听众有耐心听完一个完整的故事。虽然播客体量小，但对于适合的品牌来说，就是价值洼地。”这个案例体现了寻找价值洼地的思路——不是追逐热点，而是找到最适合品牌特性的渠道。>>长尾价值：被忽视的机会空间在主流平台竞争日益激烈的背景下，长尾渠道的价值正在重新被发现。“中国足够大，一个媒体即便体量较小，但放在整体人口基数里，也能找到合适的人群。”Carey表示。他认为，品牌应该根据自身特点，寻找那些被忽视但具有潜在价值的渠道。“有时候，小而适合的渠道，反而能带来更好的回报。”欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� ​​加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� ​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� ​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� ​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在当今商业环境中，“服务设计”正成为企业创新和品牌增长的关键方法论，而将这一理念引入中国并推动其发展的关键人物之一，正是桥中创始人黄蔚。本期播客，深度访谈桥中创始人黄蔚，分享她不寻常的职业旅程，揭示服务设计背后的思维逻辑，以及她对未来服务设计升级的前瞻性思考。SHOWNOTES1:13 极限运动与创业有相似心理过程，整个过程需要勇气、选择与享受。7:11 工业设计者转型创业，从“射击能手”到“勇敢妈妈”。9:12 从海尔设计追求更广阔天地，脱离舒适圈来到上海。15:28 裸辞创业，从张江到恒隆广场。20:01 服务设计是基于洞察的创新在产品改进中的应用，跨行业合作创造新价值。21:28 服务是产品的延伸，同时是产品新的价值创造的来源。23:08 设计理念融入酒吧经营，证明服务设计在小创业中的应用价值。28:16 服务设计需以用户为中心，通过共创、整体性和迭代，实现服务创新。33:48 在AI时代，AI是过去推导到现在，而服务设计是从现在去推导未来 。37:09 人工智能是表面观察，服务设计是基于底层的深度理解是。40:38 十好服务原则强调从理念到实践的转化，指出企业在追求好服务时要重视落地。45:52 企业通过服务设计与战略结合，能在现有市场找到自身定位。54:49 桥中洞察新世代人群需求，推动服务创新。58:56 桥中还提供企业提升服务意识的培训与咨询服务。1:01:48 服务设计教育很重要，中国多所高校已开设服务设计课程。从蹦极到创业：不设限的人生轨迹“我是黄蔚，桥中创始人，全球服务设计联盟上海主席。”黄蔚的自我介绍总是从多重身份开始，“我还是两个混血宝宝的妈妈，一个跨文化的家庭。全球跑了几十个国家，也是一个跨文化的使者。”这种多元背景或许正是她能够打破行业界限、开创服务设计新天地的重要基础。黄蔚的职业起点是典型的工科路径——南京理工大学工业设计专业，这所被称为“国防七子”之一的院校赋予了她严谨的系统思维。“在南理工，我给自己另外一个标签就是‘杀手’。”她笑着解释这个令人意外的称号，“军训打靶全连第二名，后来到美国跟我先生打手枪，他也打不过我，我甚至还把德国当过两年兵的人也给打败了。”这种精准和专注的特质，后来也体现在她对服务设计方法论的精益求精上。从海尔到GE的职业生涯看似顺遂，却暗含着她不断突破舒适圈的决心。1998年加入海尔时，海尔设计部门只有十几个人，如今已发展到300人规模。黄蔚在海尔获得了扎实的产品设计基础，25项专利见证了她的专业能力，但内心的探索欲驱使她离开这个“人人羡慕的岗位”。从海尔裸辞后，黄蔚创造了一个令人惊叹的职业转折——在没有招聘岗位的情况下，主动为自己“创造”了一个GE的工作机会。“工作岗位是我‘创造’的，所有的可能性都是自己给的。”她回忆道，通过一张偶然保留的名片，她联系到了GE塑料业务部门的人，最终与业务部门总裁面谈一小时，成功进入GE。然而，在GE工作两年后，黄蔚再次做出令人意外的决定——裸辞。2003年，她在上海恒隆广场租了一个仅14平方米的共享办公室，创立了桥中，开始了创业之旅。“你选择创业的过程，其实就是蹦极站在台上的过程。”黄蔚用她钟爱的极限运动比喻创业心态，“站在台上的犹豫不决，跳下去时的尖叫与恐惧，触底后的反弹与喜悦，以及随后起起落落的过程，这就是创业的全部。”“人的见识和创造力来自于你走过的路，见过的人。”黄蔚这样解释自己多元的兴趣与经历。她曾在夏威夷完成跳伞，在尼泊尔带着8岁的孩子完成人生第一次蹦极，幼儿园时就教会孩子们骑行几十公里。这些常人眼中的“极限挑战”，对黄蔚而言却是生活的常态。从产品到服务：重新定义设计的边界桥中创立初期，黄蔚并未预见到服务设计将成为公司的核心业务。第一个项目来自香港设计中心，请她做中国营商调查，这成为她市场摸底的契机。早期项目主要集中在为丰田、三星等企业做中国市场的消费者调查，以调整这些企业在中国市场的产品策略。“我认为设计不应该是美丑，而应该有更多的洞察。”黄蔚指出当时市场调研与产品设计之间的脱节，“大部分调研公司都是给甲方一个报告，但至于甲方怎么用不知道，但我们更讲究Insight Based Innovation(基于洞察的创新)。”这种将用户洞察直接转化为产品改进的能力，成为桥中早期区别于传统调研和咨询公司的核心优势。2007年左右，黄蔚接触到了意大利米兰理工大学的“产品服务与系统设计”(Product, service and system design)专业概念，这一发现如同醍醐灌顶。“产品就是服务，服务是产品的延伸，同时也可能是产品的取代，或者是新的价值创造的来源。”她开始意识到，设计的范畴远不止物理产品，服务体验和整个生态系统同样需要精心设计。为了向市场证明服务设计的价值，黄蔚采取了一个大胆的举措——自己开设了一家比利时啤酒吧。“你跟所有的人说不通服务设计的时候，那你自己干一个试试看呀？”这家拥有100多种进口啤酒的酒吧成为服务设计的实体“demo”，展示了如何将设计思维应用于实际服务场景中。酒吧经营取得了一定程度的成功，最终在开到第五家店时，卖给了百威英博。黄蔚坦言，这次创业经历不仅验证了服务设计的实践价值，也为她积累了宝贵的实战经验。随着对服务设计理解的深入，黄蔚开始系统化这一方法论，将其归纳为五个核心：以用户为中心的研究、共创、整体性、组织设计和迭代。这五个维度构成了服务设计的完整闭环，从洞察到实施，形成了一套可操作的方法体系。战略设计与服务创新：企业持续增长的新引擎在黄蔚看来，战略设计与服务创新密不可分。她最喜欢的一个战略定义是：“在哪里打，怎么赢。”这种简洁有力的表述反映了战略的核心——选择战场并确立优势。耀出行的案例生动展示了服务设计如何助力企业战略落地。这家由梅赛德斯-奔驰和吉利合资成立的豪华车出行公司，面对滴滴豪华车已占据大部分市场的挑战，通过服务设计找到了差异化突破口。传统出行服务的计费逻辑是从A点到B点，而耀出行创新性地推出场景化服务产品，如“孕妈专车”，不是按单次行程而是按五次孕检套餐收费，提供包括孕妇专用物品和女性陪检服务在内的完整体验。“当老公没时间陪老婆去孕检，他的愧疚之心，内心最柔软的一部分被触动了之后，就会更愿意支付这个溢价”，黄蔚精准地把握了这一情感价值点。同样，还有耀出行推出的“儿童接送服务”，针对高端家庭的定制化需求，提供包括课后活动安排在内的综合解决方案。这些服务设计使耀出行在滴滴主导的市场中找到了自己的生存空间，并创造了更高溢价。黄蔚指出，耀出行的成功关键在于三点：首先是“在哪里打”——选择高端场景化出行这一细分市场；其次是“怎么赢”——通过深度用户洞察设计差异化服务；最后是执行能力——作为自有司机平台，耀出行比滴滴等聚合平台更能保证服务一致性。这一案例展示了服务设计如何从战略高度重新定义市场竞争维度，而不仅是局部的体验优化。服务设计的战略价值在当前商业环境下愈发凸显。黄蔚观察到：“地产企业以前卖房子就好了，能赚大钱，可是现在所有的地产公司都在去做服务。”这种从产品到服务的转型浪潮中，服务设计提供了系统性的方法论支持。服务设计目前主要是“头部玩家的游戏”，这些企业要持续领跑，不可能靠价格竞争，而服务创新成为差异化的重要手段。好服务的十大原则：从理论到实践的系统思考在中国企业纷纷追求“好服务”的背景下，黄蔚提炼出了“好服务的十大原则”，为这一模糊概念提供了清晰的评估框架。这十大原则不仅适用于大型企业，也为中小企业提升服务质量提供了可操作的指导。“好服务，理解用户习惯；好服务，管理用户预期；好服务，容易触达用户；好服务，包容多元用户；好服务，清晰传递价值；好服务，保持服务一致；好服务，把握服务节奏；好服务，把事落到实处；好服务，鼓励人人有责；好服务，适当使用减法。”黄蔚总结道。这些原则源于对大量服务案例的深入分析，包括对胖东来、海底捞等知名服务标杆的研究。黄蔚发现，许多企业去胖东来“研学”，却难以复制其成功。“去胖东来研学，少则几百，多则几千，但是他们回去做了之后发现，还是抄不来。”她指出，好服务的核心不在于表面行为，而在于背后的原则和理念。“把事落到实处”尤其值得中国企业重视。黄蔚举了一个超市婴儿推车的例子：企业将“提供婴儿推车”作为服务亮点宣传，但实际上却因担心折损而将它们藏起来，顾客根本看不到。这种“口号与行动分离”的现象在中国企业十分常见，服务只停留在宣传层面，未能真正落地，自然无法创造价值。“好服务不只是idea，你要真的落下去。”黄蔚强调。服务设计不仅需要好的创意，更需要系统的实施能力和持续优化的机制，这正是许多中国企业需要提升的关键环节。黄蔚的服务设计思想之所以具有强大生命力，在于它既有系统性的理论框架，又保持了实践导向的灵活性。她将自己的方法论形容为“工科女”的思维特点——“啥事我都要去想逻辑和原则”。这种将严谨方法论与商业实践相结合的特色，使桥中的服务设计不同于学术机构的理论研究，也区别于传统咨询公司的模板化方案，成为真正能推动企业变革的实用智慧。对于想要提升服务能力的企业，黄蔚给出了三点简洁建议：“第一，以人作为出发点，而不要是KPI或者是赚钱作为出发点；第二，跟你的客户一起共创，而不要老板拍脑袋；第三，用原型思维做迭代测试，而非直接投放市场。”AI时代的服务设计：人文关怀与科技效率的平衡随着人工智能技术的迅猛发展，服务设计面临着新的机遇与挑战。黄蔚对此有着深刻的思考，她甚至专门做了一个系统的对比分析，总结了人工智能与服务设计的区别。“人工智能是基于过去推导到现在；而我们的服务设计，是从现在去推导未来。”黄蔚指出两者在时间维度上的根本差异。服务设计的价值在于创造未来可能性，而非仅仅优化现状。在信息层次上，黄蔚用冰山比喻两者的区别，“人工智能是表面观察，它是基于大数据抓取出来的东西；而我们服务设计是基于底层的理解，是冰山之下AI没有看到的那些洞察。服务设计追求对用户深层次需求的理解，而非仅仅停留在行为表象。”面对AI给出的“确定性答案”，服务设计保持开放态度。“人工智能是给确定性的答案，而我们给的答案是不确定的，因为我们给的是未来的可能性。”黄蔚认为这种对不确定性的包容，正是创新的必要条件。在目标定位上，黄蔚认为，“人工智能是功利的，它讲究速赢，目的性非常明确，而服务设计讲究人文和关怀。”服务设计始终将人的需求和体验放在核心位置，而非单纯追求效率或利润。黄蔚特别强调了两者在“同理”层面的差异，“人工智能只能对你表示同情，而我们的服务设计领域，讲究深度共情。”真正的服务设计需要深入理解用户的情感需求和心理动机，这是当前AI难以企及的人类独特能力。欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！� ​​加入会员为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景� ​​商务合作​​欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected]� ​​用户共创​​如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！� ​​版权声明​​本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。——— 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在注意力经济时代，声音成为品牌抢占消费者心智的关键入口，而品牌音乐营销则从早期的 “魔性重复” 逐步升级为 “精神共鸣”，甚至成为品牌资产的核心组成部分。品牌音乐营销的发展脉络，清晰呈现出 “战术洗脑 — 场景互动 — 战略资产” 的进阶路径，同时也面临着版权、格调、资产平衡等多重挑战。本期《钱钱品牌局》，从进阶逻辑、核心案例、避坑策略与未来趋势等维度，拆解品牌音乐营销的底层逻辑与实践方法。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Kant M360智库副总SHOWNOTES1:21 音乐营销：拼多多与盒马超合算歌曲的甜蜜卖萌策略8:35 脑白金的洗脑歌曲成功吸引消费者注意10:18 华为通过《Dream It Possible》强化品牌形象，展示品牌精神。16:30 六个核桃春节营销案例：音乐与视觉的完美融合20:00 音乐营销案例分析：快克药业祝你快客歌的病毒式传播22:13 音乐与品牌记忆：蜜雪冰城改编苏珊娜的国际化策略24:05 陈奕迅《孤勇者》：全民级歌曲的魔性魅力与营销价值27:10 音乐核弹与品牌营销：《李白》引发的Z世代文化共鸣32:17 音乐与品牌共鸣，从简单洗脑到精神层面的创作探索39:53 音乐营销中的版权风险与品牌资产平衡策略45:03 音乐资产投资是品牌增长引擎一、品牌音乐营销的三重进阶：从 “短期爆点” 到 “长期价值”品牌音乐营销并非单一模式，而是随着消费者需求与品牌战略升级，呈现出层次分明的进阶路径。从早期单纯追求 “记住”，到中期注重 “参与”，再到后期实现 “认同”，每一步都对应着不同的营销目标与执行逻辑。（一）第一重：战术洗脑层 ——“耳虫效应” 下的流量捕获这一阶段的核心目标是通过最低成本、最高效率让消费者记住品牌核心信息，典型特征是 “关键词重复 + 简单旋律”，利用 “耳虫效应” 实现信息快速渗透。 逻辑支撑：神经科学研究显示，90% 的人会对重复、节奏简单的音乐产生 “画面联想”，品牌信息留存率可达 62%。这种模式投入成本低、传播门槛低，适合阶段性促销或新品认知普及。 典型案例：拼多多主题曲以 “多多便宜、多多省” 的叠词重复强化价格优势，搭配甜美卖萌的演唱风格，将 “平价” 认知植入大众心智； 盒马 “超合算” 门店推广曲则通过 “今天超合算、明天超合算” 的高频重复，快速传递新门店 “平价” 定位，即便旋律简单，仍能在短时间内形成记忆点； 脑白金作为 “中国洗脑营销鼻祖”，其 “今年过节不收礼，收礼只收脑白金” 的歌词搭配标志性舞蹈，多年重复投放，成为一代人的消费记忆符号。 局限性：此类音乐多缺乏情感与格调，过度依赖重复易引发消费者反感，且难以沉淀为长期品牌资产，仅适用于短期流量目标。（二）第二重：场景互动层 ——“体验绑定” 下的参与感激活当 “单纯洗脑” 难以满足消费者情感需求时，品牌音乐营销进入 “场景 + 互动” 阶段，核心是将音乐与特定场景、消费者行为绑定，从 “被动收听” 转为 “主动参与”，强化品牌与场景的关联认知。 核心策略：一是 “节日场景绑定”，借势传统节日的文化氛围，让音乐成为节日消费的 “听觉符号”；二是 “互动玩法设计”，通过简单动作、二创活动，激发消费者自发传播，形成 “病毒式扩散”。 典型案例：六个核桃春节营销歌曲《六大顺》是 “场景绑定” 的典范 —— 改编自东南亚华人经典民谣《兴旺发》，旋律自带节日共鸣，歌词围绕 “顺利、吉祥” 等春节关键词，搭配红金视觉元素，精准契合春节送礼场景；传播上覆盖高铁、机场 LED 屏与央视卫视，并在抖音发起 “合拍互动”，让消费者在参与中强化 “春节喝六个核桃” 的认知。 快克药业《祝你快克歌》则是 “互动激活” 的代表 —— 改编自全民熟知的《生日快乐歌》，规避版权风险的同时降低接受门槛，设计简单模仿动作，利用 “具身认知” 原理（消费者通过动作加深记忆），在抖音发起模仿 PK 赛，实现 “感冒用快克” 的认知病毒式传播。（三）第三重：战略资产层 ——“精神共鸣” 下的品牌价值沉淀最高阶的品牌音乐营销，是让音乐超越 “广告载体” 的属性，成为承载品牌精神、可长期复用的 “音乐资产”，实现 “消费者认同” 与 “品牌价值增值” 的双重目标。 核心逻辑：音乐需与品牌核心定位、精神理念深度绑定，不仅要 “好听、好记”，更要 “有态度、有故事”，成为消费者情感共鸣的 “出口” 与品牌精神的 “听觉符号”。 典型案例：华为《Dream It Possible》堪称 “精神共鸣” 的标杆 ——2015 年为 Mate 8 推出，由国际音乐人创作、张靓颖演唱中文版《我的梦》，歌曲以 “女孩追求钢琴梦想” 的故事，诠释华为 “百折不挠、勇敢追梦” 的品牌精神；作为 “奥运神曲”，它伴随华为终端全球化布局，成为消费者心中 “奋斗与梦想” 的象征，甚至被用作手机铃声、公共场景背景音乐，十年后仍是华为品牌精神的核心符号。 苹果《New Soul》则是 “产品与精神共振” 的典范 ——2008 年为 Mac Air 推出，轻快灵动的旋律与 Mac Air“轻薄、创新” 的产品特性高度契合，搭配 “从牛皮纸袋抽出 Mac Air” 的经典发布会场景，将苹果 “Think Different” 的创新理念植入心智，歌曲登上 Billboard 前十，成为苹果创新基因的 “听觉代表”。二、品牌音乐营销的三大核心坑点：从 “踩雷” 到 “避坑” 的实战指南在品牌音乐营销实践中，诸多潜在风险可能导致 “投入打水漂”，甚至损害品牌形象。基于两份文档中的讨论，需重点规避三大核心坑点。（一）版权坑：未经授权的 “致命漏洞”版权问题是品牌音乐营销的 “头号雷区”。部分品牌为降低成本，未经授权改编经典歌曲或使用相似旋律，导致投入巨资制作的内容无法投放，甚至面临版权公司索赔，打乱整体营销节奏。 反面警示：“某品牌因改编歌曲未获版权，成品无法使用且面临罚款”，不仅浪费制作成本，更错失营销窗口期；与之对比，快克药业《祝你快克歌》改编《生日快乐歌》（已进入公有领域）、蜜雪冰城改编《苏珊娜》（经典名曲，版权风险低），则通过合规选择规避风险。 避坑建议：优先选择公有领域音乐、与版权公司签订正规授权协议，或投入资源原创，从源头杜绝版权隐患。（二）格调坑：“洗脑” 与 “低俗” 的边界失守过度追求 “洗脑效果”，易导致歌曲格调低下，引发消费者反感，反而 “因歌厌牌”。部分品牌洗脑歌因 “歌词无营养、旋律刺耳”，让消费者产生 “抵制心理”，甚至出现 “一辈子不买该品牌” 的极端反应。 案例对比：拼多多主题曲虽 “卖萌洗脑”，但歌词清晰、演唱甜美，贴合 “平价大众平台” 定位，未引发明显反感；而部分品牌盲目重复 “廉价”“打折” 等关键词，缺乏审美设计，沦为 “噪音污染”。 避坑建议：在 “简单重复” 的基础上加入审美设计，如优化旋律韵律、提升歌词质感，结合品牌调性选择适配风格（如高端品牌避免过度 “土味”），平衡 “记忆点” 与 “接受度”。（三）资产坑：短期流量与长期价值的失衡频繁推出同质化洗脑歌，易稀释品牌核心价值，导致 “短期流量有了，长期资产没了”。品牌音乐营销需警惕 “为了单次传播，牺牲长期资产”，避免消费者对品牌形成 “只会靠洗脑歌营销” 的低端认知。 问题表现：部分品牌每年推出不同洗脑歌，主题多围绕 “促销”“低价”，缺乏统一的精神内核，无法形成持续的品牌联想；而华为《Dream It Possible》、苹果《New Soul》则长期复用，成为品牌精神的 “固定符号”，持续沉淀资产。 避坑建议：制定 “音乐资产长期规划”，让单次音乐营销服务于品牌核心定位，避免碎片化；优先选择能承载品牌精神的音乐内容，而非单纯追求短期传播效果。三、品牌音乐营销的未来趋势：从 “单点传播” 到 “资产化运营”基于行业实践，品牌音乐营销正从 “单次战术活动” 转向 “长期资产运营”，呈现两大核心趋势。（一）圈层化定制：精准击中不同群体的 “情感需求”未来品牌音乐营销将告别 “全民通吃”，转向 “圈层化精准传播”，针对不同人群定制音乐内容与互动玩法。 案例支撑：王者荣耀针对 Z 世代推出《李白》改编版，歌词 “我本是辅助，今晚来打野”“区区 3 万天，事事又能怎” 契合年轻人 “自嘲式摆烂” 的情绪，引发 “打工人版本”“学生版本” 等二创热潮，精准渗透年轻游戏圈层；而针对中老年群体，品牌则可延续 “经典旋律改编 + 节日场景” 的模式，如六个核桃春节营销，贴合其情感需求。 趋势逻辑：不同圈层对音乐风格、情感诉求差异显著，圈层化定制能提升传播效率，同时强化品牌在特定群体中的 “专属感”。（二）资产化运营：让音乐成为 “可持续增值的品牌资产”品牌将不再把音乐视为 “营销工具”，而是作为 “可长期运营的资产”，通过投资、储备、复用，实现音乐价值的最大化。 实践方向：一是投资原创音乐，签约潜力音乐人，打造品牌专属 “音乐库”，“投 500 万 - 1000 万即可获得优质原创音乐”，成本远低于综艺赞助；二是将音乐与品牌视觉、理念绑定，形成 “听觉 + 视觉” 的双重资产，如蜜雪冰城将主题曲与 “雪王” IP 结合，中英文版本同步推进，服务全球化布局；三是通过版税收益实现 “资产增值”，如华为《Dream It Possible》、苹果《New Soul》长期被复用，不仅降低后续营销成本，还可通过授权获得额外收益。 核心价值：音乐资产化能让品牌突破 “单次营销的生命周期限制”，形成持续的品牌联想与价值沉淀，成为品牌增长的 “长效引擎”。品牌音乐营销的本质是 “用声音构建情感连接”从拼多多、脑白金的 “战术洗脑”，到六个核桃、快克的 “场景互动”，再到华为、苹果的 “战略资产”，品牌音乐营销的进阶史，本质是 “从抢占注意力到占领情感” 的升级史。成功的品牌音乐营销，从来不是 “越洗脑越好”，而是 “越贴合品牌精神、越契合消费者情感，越有长期价值”。未来，唯有以 “资产化思维” 布局，以 “避坑策略” 护航，才能让品牌音乐真正成为穿越时间周期、驱动商业增长的 “核心力量”。TAKEAWAY1、品牌音乐营销存在 “战术洗脑 — 场景互动 — 战略资产” 三重进阶路径，目标从短期流量向长期价值沉淀转变。2、战术洗脑型音乐靠 “关键词重复 + 简单旋律” 利用耳虫效应，虽成本低、信息留存率高，但易引发反感，仅适短期需求。3、场景互动型音乐需结合特定场景（如节日），搭配二创、模仿等玩法，推动消费者从被动听转为主动参与。4、战略资产型音乐需与品牌精神深度绑定，成为可长期复用的听觉符号，以此实现消费者情感认同。5、版权是品牌音乐营销首要风险点，需通过选公有领域音乐、签授权协议或原创等方式规避侵权问题。6、品牌音乐需平衡 “洗脑效果” 与 “格调”，避免因过度重复陷入低俗，防止消费者因厌歌而抵制品牌。7、品牌音乐营销要避免短期流量与长期资产失衡，勿频繁推同质化内容，以防稀释品牌核心价值。8、未来品牌音乐营销将趋向圈层化，需按不同群体情感需求与偏好，定制精准的音乐内容和传播方式。9、音乐资产化运营成趋势，可通过投资原创、建专属音乐库、绑定品牌视觉等方式实现音乐增值。10、品牌音乐营销本质是用声音建情感连接，唯有贴合品牌精神与消费者需求的音乐，才能驱动品牌长效增长。思考点1、品牌在选择音乐营销路径（战术洗脑 / 场景互动 / 战略资产）时，需结合哪些核心因素判断适配性？2、品牌在规避音乐营销的版权、格调、资产失衡风险时，可复用的共性策略是什么？3、音乐将成为 “可持续增值的品牌资产”，品牌需搭建哪些基础条件实现这一目标？

在品牌竞争白热化的当下，多数企业不缺精妙的战略规划与创意方案，却常陷入 “PPT 很美，执行无果” 的困境。而 “组织进攻” 作为品牌运营的关键引擎，正是打通 “战略 - 执行 - 结果” 闭环的核心解法。本钱《钱钱品牌局》深度解读十大引擎之“组织进攻”。组织进攻的本质，是让分散的资源形成合力，让既定的目标落地出结果 —— 这不仅是方法，更是品牌增长的战斗力内核。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Kant M360智库副总SHOWNOTES3:25 无论是做品牌的宣传还是品牌活动，都会有像作战部队的感受。5:51 现代营销管理者的角色与挑战，从灵魂人物到全模态运营。8:44 组织进攻是品牌战略与落地执行的关键。11:22 营销部人才需具备敏捷洞察与全面能力以触动消费者。12:22 营销部角色与能力，爱顾客与理性组织进攻。13:55 团队协作与项目管理中有效组织与激发团队潜能。16:01 预算有限时，营销人员通过共情和沟通将看似不可能转化为可能。19:33 项目领导者需具备兜底精神与细致周到的管理能力。21:28 在项目管理中要保持条理性。25:21 品牌运营的三个阶段：初期吸引参与，中期克服困难，成功后兑现价值。28:27 组织能力与领导魅力是企业成功的关键因素。32:08 低预算时，创意资源互换，借人脉与才华打造品牌活动。40:09 软实力在品牌建设中很重要性，在困境中寻找机会，激发团队潜力。一、认知重构：为什么组织进攻是品牌的 “必选项”？1. 战略落地的 “最后一公里” 难题许多企业斥资聘请战略公司制定规划，却因缺乏组织能力让方案沦为 “纸上谈兵”。品牌营销中，市场团队、跨部门同事、外部代理公司如同‘拼图’，若没有统一目标与协调能力，再优的战略也会散成一盘沙。尤其在餐饮、快消等行业，新品上市第二天就能看到市场反馈，线上线下渠道联动容不得拖延，“作战小组” 式的组织进攻模式，远比传统工作小组更能应对即时竞争。2. 预算与资源的 “破局关键”无论是预算充足的大企业，还是资源有限的初创品牌，组织进攻能力都直接决定资源利用率。Jasmine 曾面临 “产品宣传预算为 0” 的困境：通过挖掘财务部同事的摄影才华、采购部同事的文案能力，用一盒月饼、一次生日惊喜凝聚非专业团队，最终完成公众号内容与视觉产出，甚至实现 “零成本引爆传播”。这印证了一个核心观点：预算不是决定营销效果的唯一因素，组织能力才是盘活资源的 “杠杆”。二、角色定位：优秀营销人需具备的 “四大组织能力”组织进攻的落地，核心在于营销人的角色突破 —— 不能只做 “创意执行者”，更要成为四类关键角色，兼具软实力与硬能力：1. 灵魂人物：把控方向的 “定海神针”项目的成功，首先需要一个明确目标、能 “镇住场” 的灵魂人物。正如作战时的指挥官，即便团队成员各有专业技能，若缺乏灵魂人物的统筹，易陷入 “各自为战” 的误区。例如，面对代理公司提出的 “替代方案”、跨部门同事的 “流程惯性”，灵魂人物需坚定目标：“厨子会做饭，但必须按军队的时间与口味准备 —— 否则明天 4 点的进攻，6 点才能吃饭，必败无疑。” 这种对目标的绝对把控，是避免活动效果打折扣的核心。2. 兜底保姆：补位补漏的 “守护者”营销项目常面临 “有人缺位” 的难题：跨部门同事身兼多职、代理公司资源分散，此时营销人需像小组作业的组长，既要抚慰成员情绪，又要补上关键缺口。Jasmine 分享过真实经历：“项目 deadline 临近，微信呼叫同事却无人响应，只能自己兜底完成核心工作 —— 既要想到‘发券需 IT 部快速支持’，也要预判‘活动物料可能延迟’，任何细节疏漏都可能导致全盘失败。”兜底精神不是 “包揽所有”，而是 “预判风险、提前补位” 的细致与责任感。3. 条理化管理者：拒绝混乱的 “规划者”“完成≠有效果”，是许多营销项目的通病。优秀营销人需以清晰的规划、明确的节点，避免无效执行。例如，在品牌活动中，从预算分配到时间管控，从资源对接到底层逻辑梳理，每一步都需有条理：“若你自己混乱，代理公司输出的方案会更乱，最终结果只能是‘交差式完成’，而非‘达标式落地’。”尤其在多模态运营时代，社交媒体、电商、直播等渠道交织，条理化管理更是避免精力内耗的关键。4. 未来代言人：传递信念的 “推动者”营销工作一半服务当下，一半铺垫未来 —— 新品上市、品牌升级常需半年甚至一年的筹备，此时营销人需成为 “眼里有光” 的推动者，向团队描绘目标愿景。“当同事质疑‘干了半年没结果’时，你要告诉他们‘这是为品牌心智打基础，明年春节就能看到回流’；当代理公司犹豫‘预算少不愿投入’时，你要让他们相信‘这个项目能帮你积累餐饮行业案例’。”这种对未来的信念传递，是让团队在漫长执行中不泄气的核心动力。三、实战策略：低预算下的组织进攻 “破局法”预算有限时，恰恰是考验组织能力的最佳时机。1. 挖掘 “隐藏资源”：像猎头一样找人才“不要只盯着专业团队，公司内部、员工家属、合作伙伴都是资源库。”Jasmine 曾为拍摄产品背景，发现同事有 MINI Cooper 便主动沟通借用；为节省模特费，邀请英国食品导演客串广告主角 —— 对方不仅零报酬出镜，还主动优化剪辑与音乐，只因 “想让家人看到自己在中国的作品”。这种对 “非专业资源” 的挖掘，核心在于 “观察细节”：财务部同事的小红书动态、采购部同事的朋友圈美照、厨师妻子的花店生意，都是可激活的营销素材。2. 共情沟通：打破壁垒的 “软实力”面对 “预算少就不愿配合” 的跨部门同事或代理公司，硬要求不如软沟通。例如，向 IT 部说明 “发券速度关乎应对竞品突袭，晚一天就可能损失百万销售额”；向基层员工承诺 “项目成功后，我会帮你向主管申请表彰，这是你升职的关键案例”。共情不是 “讨好”，而是 “让对方看到自身价值与项目价值的绑定”—— 当 IT 部意识到 “自己的工作直接影响市场结果”，当代理公司看到 “小预算项目能出好案例”，协作意愿自然会提升。3. 复盘兑现：积累信任的 “长期主义”项目结束后的复盘，比执行更重要。成功时，要让参与成员 “兑现价值”：帮跨部门同事争取 “月度优秀员工”，为代理公司推荐新客户；失败时，要提炼经验而非指责：“这次活动虽未达标，但我们验证了新渠道的有效性，下次调整就能见效。”这种 “共赢思维” 能为未来的组织进攻积累信任资本 ——“当同事知道‘跟着你干有成长’，代理公司明白‘和你合作有收获’，下次即便预算更少，也会愿意投入资源。”四、年终冲刺：Q4 如何用组织进攻打赢 “收官战”当前正值 2025 年第四季度，多数企业进入旺季冲刺阶段，面对 “预算缩水”“市场多变” 的挑战，组织进攻能力成为破局关键：1. 把组织能力纳入 “个人发展计划”以具体项目为实践场，在每一次活动中锻炼 “资源整合、跨部门协调、目标拆解” 能力。例如，在双 11 活动中，主动牵头制定 “跨部门协作时间表”，明确 IT 部、采购部、销售部的节点责任；在圣诞营销中，尝试挖掘 90 后、00 后员工的短视频才华，用内部资源打造内容 ——组织能力不是 “天生具备”，而是在实战中刻意练习的结果。2. 拥抱 “创业者精神”：没钱也要做品牌无论企业规模大小，都需以 “没钱也要做好品牌” 的韧性，挖掘内部潜力。Jasmine 强调：“创业者的本质是‘资源有限，但创意无限’—— 员工家属的资源、合作伙伴的互换、甚至自己的人脉，都是可激活的‘进攻弹药’。”例如，为节省花艺成本，联动厨师妻子的花店打造 “买羊肉花送真花” 活动；为提升品牌调性，用导演客串广告的方式替代专业模特 —— 这些案例证明，真正的组织进攻，不是 “有什么资源做什么事”，而是 “要做什么事，就找什么资源”。组织进攻是品牌的 “增长传动轴”正如 “钱钱品牌局” 所坚信的，“品牌是商业增长的强大引擎”，而组织进攻就是引擎的 “传动轴”—— 它将战略动力转化为实际增长，将分散资源凝聚为竞争合力。在这个 “变化是唯一不变” 的市场中，企业缺的不是战略与创意，而是将战略落地的组织能力。唯有以 “灵魂人物” 定方向、以 “条理管理” 防混乱、以 “共情沟通” 破壁垒，才能让品牌在竞争中站稳脚跟，打赢每一场 “营销战役”。

在 Z 世代与 Alpha 世代主导的消费市场中，“谷子经济” 已从小众兴趣消费升级为万亿级商业赛道。它以 IP 为核心、情绪价值为纽带，重构了 “商品 - 用户 - 品牌” 的连接方式。通过拆解迪士尼、环球影城、泡泡玛特、名创优品四大代表性品牌的实践，可清晰看到谷子经济的成功并非偶然，而是 “差异化定位 + 系统化能力 + 全球化视野” 共同作用的结果。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Kant M360智库副总SHOWNOTES2:34 谷子经济--品牌故事与情绪价值的共鸣。5:44 谷子与周边：创新品牌中的精神粘性与商业价值。9:03 迪士尼与泡泡玛特，文化创新与经济价值的双重驱动。10:15 迪士尼品牌长青之道，商业、文化与科技的融合创新12:36 他是这个非常有 IP 和品牌感。是的是的，对，而且大的叙事非常宏大17:30 迪士尼与环球影城：自研梦幻VS集成体验。20:47 泡泡玛特，盲盒经济与设计师平台的全球化成功案例。25:01 名创优品：从十元店到全球零售新物种的创新之路。28:22 名创优品全球扩张与科技创新：品牌成长的启发。30:37 现成功的品牌背后，它一定有它独家的一些东西。32:48 名创优品供应链管理与快速迭代的成功之道35:51 品牌创新是专注在产品的创新。一、行业核心认知：厘清谷子与周边的本质差异要理解谷子经济的商业价值，首先需区分 “谷子” 与 “周边” 的核心不同 —— 二者虽同属 IP 衍生品类，但在用户粘性、商业循环与价值属性上存在本质差异。 周边：多为品牌附属品，功能偏向实用或纪念，用户购买决策理性，且缺乏二次流通价值，易沦为 “闲置品”（如茶饮品牌赠送的杯具、玩偶）。 谷子：以 “精神共鸣” 为核心，兼具收藏属性与社交属性。用户购买的不仅是商品，更是 “情绪满足感” 与 “圈层身份标识”，且能通过二级市场形成 “购买 - 互换 - 转售” 的价值循环（如泡泡玛特盲盒、迪士尼玲娜贝儿周边）。谷子是用户会一直带在身边的东西，甚至能成为社交货币，这种 “精神粘性” 正是谷子经济区别于传统周边消费的关键。二、老牌巨头的破局之道：文化与体验的双向创新迪士尼与环球影城作为谷子经济的 “老牌玩家”，虽同属娱乐体验赛道，却通过差异化路径，构建了难以复制的品牌壁垒。（一）迪士尼：自研梦幻生态，打造百年 IP 帝国迪士尼的核心竞争力在于 “商业 + 文化 + 科技” 的深度融合，以 “自研 IP” 构建全链路生态： IP 自研与长青运营：从米老鼠到玲娜贝儿、草莓熊，迪士尼坚持 IP 原创，通过动画电影、主题乐园、衍生品等多场景渗透，让 IP 穿越代际（如 “草莓熊红” 成为流行色，取代传统 “玫红” 概念）。 科技赋能沉浸体验：率先应用 VR/XR 技术（如乐园内 “光速摩托车” 项目）、自研烟花表演系统，将 “梦幻感” 从视觉延伸至感官，甚至催生 “年卡办公”“乐园直播” 等新场景，让 IP 体验从 “单次消费” 变为 “长期陪伴”。 全球化授权体系：开创 IP 授权（Licensing）商业模式，将 IP 渗透至衣食住行各领域，形成 “IP - 体验 - 消费” 的闭环，成为全球谷子经济的 “标杆模板”。（二）环球影城：集成 IP 资源，聚焦差异化体验与迪士尼的 “自研路线” 不同，环球影城以 “IP 集成 + 刺激体验” 实现破局： IP 全球化与本土化结合：整合哈利波特、变形金刚、功夫熊猫等全球顶级 IP，同时针对本土市场做适配（如北京环球影城的 “功夫熊猫面馆”），既保留 IP 内核，又贴合本地用户需求。 精准定位跨年龄层：避开迪士尼 “低幼梦幻” 的定位，聚焦 “年轻群体 + 成年人”，以 “刺激游乐项目”（如过山车、沉浸式影院）与 “英雄主义 IP”（如变形金刚、功夫熊猫）形成差异化，吸引追求新鲜感的用户。 场景化谷子设计：推出 “情景式玩具”（如 IP 主题场景模型），强化用户对 IP 的 “代入感”，让谷子从 “商品” 升级为 “体验载体”。三、中国品牌的崛起逻辑：效率与情绪的双重突破泡泡玛特与名创优品作为中国谷子经济的代表，以更贴近年轻消费需求的模式，实现了从 “本土品牌” 到 “全球玩家” 的跨越。（一）泡泡玛特：盲盒经济 + 设计师平台，打造 Z 世代社交货币泡泡玛特的成功，本质是 “抓住 Z 世代情绪需求，构建 IP 生态闭环”： 盲盒模式激活收藏欲：通过 “盲盒 + 限量款” 设计，制造 “出钱不一定买到” 的稀缺性，催生二级市场交易（如部分隐藏款售价超百万），同时满足用户 “开盒惊喜感” 与 “收藏成就感”。 设计师平台保障 IP 活力：搭建全球化设计师平台，持续推出 Molly、拉布布、School Panda 等新 IP，避免 “单一 IP 依赖”，同时让 IP 设计更贴近年轻群体审美（如与 Lisa 联名，获数亿免费曝光）。 全球化布局突破市场边界：海外市场营收超预期，在全球布局自动售卖机、艺术展等场景（如无锡地铁自动售卖机、上海 School Panda 艺术展），让中国潮玩谷子走向全球。（二）名创优品：供应链革新 + IP 联名，重构零售谷子生态名创优品从 “十元店” 逆袭为 “全球零售新物种”，核心在于 “效率 + IP” 的双重突破： 供应链效率革命：以 “15 天全球快速迭代” 为核心，通过中国、美国、日本、韩国四大设计中心，结合 WGSN、潘通等潮流机构数据，实现 “高颜值 + 高频使用 + 低决策门槛” 的选品逻辑（如 9.9 元眉笔，用户决策成本低，利润空间高）。 IP 联名提升谷子价值：与迪士尼、三丽鸥、故宫等 150 + 全球顶级 IP 合作，将 “日用品” 升级为 “谷子周边”（如 IP 主题眉笔、手机壳），让 “平价消费” 也能满足用户的 IP 情感需求。 精细化运营优化体验：首创 “顾客表情指数”，通过观察用户离店时的面部表情，反思服务与产品问题（如用户表情沉闷则优化选品或服务），让谷子消费从 “买商品” 变为 “买体验”。 全球化扩张加速突围：在全球 12 国开设超 7000 家门店（海外 3200 家），纽约、巴黎、伦敦等核心城市均有旗舰店，海外营收占比达 42%，成为中国零售谷子品牌的全球化标杆。四、谷子经济的成功启示：三大核心底层逻辑从迪士尼的百年长青到中国品牌的快速崛起，所有成功的谷子经济品牌，都遵循三大底层逻辑：（一）情绪价值是核心驱动力谷子经济的本质是 “情绪消费”—— 用户买单的不是商品本身，而是 “开心、治愈、认同” 等情感需求。无论是迪士尼的 “梦幻体验”、泡泡玛特的 “开盒惊喜”，还是名创优品的 “平价 IP 满足感”，都精准击中了用户的情绪痛点，这也是谷子能摆脱 “价格内卷” 的关键。（二）差异化定位是破局关键没有任何一个成功的谷子品牌依赖 “同质化竞争”：迪士尼靠 “自研梦幻”、环球影城靠 “刺激集成”、泡泡玛特靠 “盲盒收藏”、名创优品靠 “平价 IP”，它们均通过明确的定位，在细分赛道建立壁垒，避免陷入 “低价竞争” 的恶性循环。（三）系统化能力是长期保障谷子经济的成功不是 “单点创新”，而是 “体系化作战”：迪士尼的科技与文化融合能力、泡泡玛特的设计师平台运营能力、名创优品的供应链与精细化运营能力，都是品牌长期发展的 “护城河”。正如播客中强调的 “成功的品牌背后，一定有独家的东西”，这种 “独家能力” 正是系统化建设的结果。在消费升级与全球化的浪潮下，谷子经济已成为品牌创新的 “新试验场”。无论是老牌巨头还是新兴品牌，唯有抓住 “情绪价值” 核心、坚持 “差异化定位”、打磨 “系统化能力”，才能在这场商业变革中实现长效增长，从 “短期爆款” 成长为 “百年品牌”。TAKEAWAY1、谷子经济以 IP 为核心、情绪价值为纽带，是区别于传统消费的新型商业生态，核心吸引力在于精神共鸣而非单纯商品功能。2、谷子与周边存在本质差异，谷子兼具收藏与社交属性，可形成二级市场价值循环，周边多为实用或纪念属性，易闲置。3、成功的谷子相关品牌需具备差异化定位，通过明确赛道（如体验类型、用户群体）避开同质化竞争，建立独特壁垒。4、科技与文化融合是提升谷子品牌体验的关键，可通过沉浸式技术、本土化文化适配等方式强化用户情感连接。5、设计师平台或 IP 集成能力是保障谷子 IP 活力的重要支撑，能持续输出新鲜内容，避免单一 IP 依赖风险。6、供应链的高效迭代（如快速上新、全球化布局）可提升谷子品牌市场响应速度，满足用户对新鲜感的需求。7、精细化运营（如用户情绪观察、数据驱动选品）能优化谷子消费体验，增强用户粘性，反哺品牌口碑。8、情绪价值是谷子经济摆脱价格内卷的核心，精准击中用户开心、治愈、认同等情感需求，可降低用户价格敏感度。9、全球化视野与布局是谷子品牌扩大市场边界的重要路径，通过海外门店、跨区域场景渗透实现规模增长。10、谷子品牌的长期成功依赖系统化能力（如 IP 运营、供应链管理、用户服务），而非单点创新，体系化建设是核心护城河。思考点1、谷子与周边在用户粘性和商业价值循环上存在本质差异，这种差异对品牌设计产品和运营策略有哪些具体指导意义？2、情绪价值是谷子经济的核心驱动力，品牌可通过哪些具体路径精准捕捉并满足用户的情绪需求，从而摆脱价格内卷？

2025年，在全球经济格局深度重构、技术革命加速迭代的背景下，中国品牌正迎来从"制造"到"创造"，从"跟跑"到"并跑"甚至"领跑"的关键转折点。本期钱钱品牌局，串台《创＋TALK》，围绕"多维融合创新"这一核心议题展开了深度对话，拆解中国品牌如何在挑战中寻找机遇，在融合中实现增长。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:12 创+100榜单变化：AI与新兴行业引领创新趋势。3:00 创+创新融合商业、科技、文化与社会的全面创新模式。6:52 成功品牌案例对品牌建设很重要，案例库中涵盖文化、社会、商业、科技创新。9:09 创+创新打破边界，融合科技文化与社会价值的全球品牌新机遇12:38 中国创新企业百强榜单：华为、比亚迪、阿里巴巴等领军科技与零售。17:26 创新不只是商业增长和利润，而是创新对全链的扶持。19:16 创新包括科技、商业、文化和社会创新的多维度特性。一、 榜单透视：AI领跑，绿色崛起，传统模式退潮2025年上半年的"创＋100"榜单清晰地折射出中国乃至全球创新格局的变迁。最显著的特征是AI相关企业的集体爆发。从ChatGPT开启生成式AI浪潮至今已是第三年，行业正式步入AGI（通用人工智能）新阶段。中国的DeepSeek等企业凭借长期技术积累实现"厚积薄发"，从百名开外一跃进入前50，彰显了中国在AI领域的突破实力。另一方面，以商业模式创新为主的传统APP应用逐渐淡出榜单。专家指出，诸如打车软件、生活服务类应用等曾经的热点，"越来越普遍之后已不再具备创新性"。取而代之的是生物制药、绿色能源等更具技术壁垒和社会价值的赛道。这一变化表明，创新的定义正在深化——从"模式创新"走向"技术创新"和"价值创新"。二、 创新模型再进化：从单维突进到多维融合"创＋创新"战略模型自2017年提出以来，始终倡导打破创新维度之间的壁垒。2025年的讨论进一步深化了这一理念：真正的创新不是科技、商业、文化、社会四个维度的简单叠加，而是它们的"化学反应"。华为之所以能连续两年蝉联中国榜单榜首，正是因其展现了多维融合的典范。它不仅是在5G、芯片、鸿蒙系统等领域实现技术突破，更在极端压力下展现出强大的组织韧性、人才机制和文化凝聚力。这种"科技+文化+组织"的深度融合，使其成为"特别能打、特别抗压、特别能突围"的创新标杆。同样，抖音（字节跳动）位居第二，不仅因其打造了亿级用户的APP工厂，更因其通过算法深刻理解和塑造了Z世代的文化表达；阿里巴巴通过打通电商与即时零售，实现了"商业+供应链"创新；比亚迪和宁德时代凭借绿色技术出海，践行了"科技+社会"价值；拼多多通过农产品上行和全球化，展现了"商业+社会"融合的力量。三、 创新不是"阳春白雪"，而是生存必修课在当下"内卷"与"内耗"并存的市场环境中，创新已不再是锦上添花的选项，而是企业生存和发展的必修课。然而，很多企业对创新的理解仍停留在口号层面，缺乏系统的方法论和可执行的路径。"创＋创新"模型的价值正在于此——它不仅提供评估框架，更提供诊断工具。该模型将创新分解为五个层次（四个基础维度+融合维度），每个层次下设10-20个具体指标，涵盖战略、执行、文化、影响等方面。企业可以通过这一工具，诊断自己在创新过程中遇到的问题，明确发力的方向。例如，一家美妆企业可能技术上并不领先，但可以通过文化创新和社会创新（如环保、公益）实现差异化突围。四、 Z世代崛起：文化表达与社会价值成为品牌新内核Z世代正在成为消费市场的主力军。他们不仅关注产品的功能性和性价比，更看重品牌的文化表达和社会价值立场。榜单中的许多新兴品牌，正是抓住了这一趋势。TikTok通过算法驱动的UGC生态，将Z世代的亚文化转化为全球流行；燕麦奶品牌OTLY通过植物基技术推动食品革命，回应了年轻人对健康和环保的关注；Patagonia"将地球设为股东"的极致公益理念，虽诞生于国外，却为中国品牌提供了借鉴——社会价值不是营销的点缀，而应成为品牌的"基因和血液"。五、 中国创新：从"Made in China"到"Cool China"多位专家在讨论中指出，国际媒体如《经济学人》等正在改变对中国创新的认知——中国不再是低成本制造的代名词，而是变得"酷"且"超前"。中国消费者不带现金出门、热爱数字化支付、拥抱即时零售，这些现象背后是中国品牌在数字化、智能化方面的全面领先。然而，真正的创新不是技术的堆砌，而是能否形成"自流量增长"和"生命体式的进化"。这就要求品牌不能只关注短期流量和商业回报，而要构建一个融合科技、商业、文化、社会的创新生态系统，实现可持续、可复利的增长。2025年的中国品牌正站在一个历史性的节点上。单一维度的创新已然不足，唯有融合才能爆发真正的力量。"创＋创新"榜单和模型不仅是一份成绩单，更是一张导航图、一个工具箱，指引中国品牌在不确定的环境中找准方向，在融合的路上实现高质量增长。Key Takeaways1. 创新进入融合时代，单维突进已难以支撑持续增长。2. AI正式进入AGI新阶段，中国品牌正在技术层面实现厚积薄发。3. 商业模式创新红利消退，技术驱动和社会价值驱动成为新主流。4. 华为蝉联榜首，其成功源于技术、文化、组织韧性的多维融合。5. Z世代消费群体崛起，文化表达和社会价值成为品牌新内核。6. 即时零售、绿色能源、生物科技成为最具潜力的创新赛道。7. 创新需要可诊断、可量化，企业需建立系统的创新指标体系。8. 中国创新正在获得全球认可，从"制造"标签转向"创造"和"酷"标签。9. 社会创新不是成本，而是投资，能为企业带来品牌价值和用户忠诚度的长期回报。10. 案例学习至关重要，成功品牌的融合路径提供了可借鉴的方法论。互动思考1. 如果你的企业要启动一个创新项目，你会优先选择科技、商业、文化、社会中的哪一个维度作为突破口？如何设计该维度与其他维度的融合路径？2. 许多传统企业认为创新是互联网公司或科技公司的事。你认为传统企业如何在不具备技术优势的情况下，通过文化或社会创新实现差异化竞争？

在 2025 年红海汹涌的市场竞争中，品牌定位早已从 “锦上添花” 的营销选项，转变为决定企业生死存亡的 “战略基石”。从众多品牌陷入 “价格战泥潭” 无法自拔，到 AI 时代、Z 世代崛起带来的全新市场变量，无数案例都在印证一个核心命题：唯有锚定用户心智、厘清价值本质、落地全链路执行，才能让品牌在同质化竞争中撕开缺口，成为商业增长的强大引擎。本期播客，结合实战案例、行业洞察与理论拆解，从核心认知重构、执行陷阱规避、时代趋势适配三大维度，系统梳理 2025 年品牌定位的破局路径，为品牌人提供可落地的战略参考。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES0:53 品牌定位的重要性与实战案例解析：国货美妆品牌出海挑战6:58 在教材里面也好，实战中也好，品牌定位首先要找到你是谁。9:43 先定义我是谁，再用一切手段和方法去实现，这是非常重要的。13:17 在红海竞争中，把品牌重新植入消费者的心智是2025年关键的命题。14:06 品牌定位核心：关注品牌价值而非品牌描述。17:30 品牌定位应与用户精神共鸣，而非仅追求差异化或短期效果。21:09 品牌重塑，通过诊断服务和市场趋势把握重新定义品牌。。24:22 在红海市场中的差异化经营策略品牌定位和信任的核心作用。27:07 AI时代下，品牌需深入理解变化，以情感连接用户。29:08 品牌定位与增长引擎：以用户心智为核心的社会化品牌策略一、重新认知品牌定位：从 “品牌自说自话” 到 “用户心智占领”在品牌定位的讨论中，“我是谁” 是绕不开的起点。多数品牌将 “品牌宣称的我是谁” 等同于 “定位”，却忽略了 “消费者认为你是谁” 这一核心落点。这种认知偏差，正是导致大量定位策略失效的根源。1. 定位的本质：在用户心智中建立 “独特且有价值的认知”品牌定位就是为品牌在目标消费者心智中建立一个独特的、清晰的、具有价值的形象，这一定义精准点明了定位的核心 ——用户心智才是定位的终极战场。无论是可口可乐的 “快乐符号”，还是 Nike 的 “Just Do It” 精神，本质上都是在用户大脑中植入了一个 “无法被替代的认知标签”。有效的定位必须同时满足两个条件：一是 “差异化”，能与同类品牌形成清晰区隔；二是 “相关性”，能精准匹配消费者的核心需求，二者缺一不可。2. 三大认知陷阱：别把 “描述、利益、价值” 混为一谈很多品牌经常把品牌的描述、品牌的利益跟品牌价值三个混在一起，这是对定位的严重误解。这种混淆不仅会导致定位方向跑偏，更会让后续的营销策略失去聚焦。我们可以清晰区分三者的差异： 品牌描述：是对品牌属性的客观陈述，无价值导向。比如 “国潮美妆”“主打护肤品”，只是告诉消费者品牌的基本类别，却无法回答 “为什么选你”。 品牌利益：是产品或服务能为用户带来的具体好处，偏向功能层面。比如 “用后皮肤水润”“防晒指数 SPF50+”，这是用户选择产品的基础，但不足以形成长期品牌忠诚度 —— 因为同类品牌很容易模仿复制，无法构建核心壁垒。 品牌价值：是用户通过使用产品或认同品牌，获得的精神层面满足，是定位的核心。比如 Nike 的 “Just Do It” 带来的 “突破自我的自信”，自然堂 “你本来就很美” 传递的 “自我接纳的悦己感”，这些价值能引发用户的情感共鸣，甚至成为用户的 “精神符号”。二、定位落地的关键：避开 “执行断层”，实现 “知行合一”明确了定位方向后，能否落地执行直接决定定位的成败。很多品牌 “定位说得天花乱坠，执行做得一塌糊涂”，这种 “知行不一” 的断层，让大量定位策略沦为 “空中楼阁”。从产品包装到视觉设计，从销售员培训到营销活动，每一个执行环节的偏差，都会让用户对品牌的认知产生偏差。1. 执行的核心：让每一个 “用户接触点” 都传递定位一致性定位要完成从‘自我定义’到‘用户认知’的链路，需要所有执行点的协同配合。这里的 “执行点” 涵盖品牌与用户互动的全场景： 视觉层面：主视觉 TV、产品包装、门店陈列需与定位匹配。若品牌定位 “高端奢华”，却用廉价的塑料包装、色彩杂乱的海报，用户第一眼就会质疑 “这不是我理解的高端”。 产品层面：产品设计、研发能力需支撑定位。文档中提到，“有的品牌定位‘科技型美妆’，却连核心专利的研发能力都没有，只是拿‘外文技术单词’装样子”，这种 “产品力跟不上定位” 的情况，最终会让用户失去信任。 人员层面：销售员、客服的沟通话术需传递定位价值。巴黎美妆店中，有的品牌销售员只会背诵 “我们有国家专利”，却无法解释 “这项专利能解决你的什么皮肤问题”，导致用户听完仍 “毫无购买欲望”。定位的一致性，本质上是让用户 “所见即所得” —— 用户看到的视觉、使用的产品、接触的人员，都在强化同一个定位认知，而非相互矛盾。2. 资源支撑：定位落地需要 “专业能力 + 资金投入” 双保障执行断层的背后，往往是资源投入不足或资源错配。创意和执行都是要付钱的，不是哪个美工就能干完的，这一观点戳破了很多品牌的 “侥幸心理”： 人才资源：专业的品牌团队是定位落地的基础。很多中小企业认为 “找个设计做张海报、写句 slogan 就是定位执行”，却忽略了定位需要市场调研、用户洞察、创意策略、落地监控等全流程专业能力。 资金资源：精准的资金投入需向 “定位关键环节” 倾斜。有的品牌愿意花大价钱请明星代言，却在 “产品研发”“包装设计” 上压缩成本，导致 “明星带来的流量，最终因产品体验差而流失”；而正确的做法是，将资金集中在 “能强化定位的环节”，比如定位 “科技型品牌” 就加大研发投入，定位 “情感型品牌” 就优化用户互动体验。很多品牌怪‘定位没用’，其实是自己没能力落地，最后只能靠‘卷价格’生存。 这一观点提醒我们：定位不是 “一次性的策略制定”，而是 “长期的资源投入与能力建设”，唯有专业能力与资金投入双到位，才能让定位真正落地。3. 动态检查：建立 “定位有效性” 的监控机制定位落地不是 “一劳永逸” 的，需要定期检查 “用户认知是否与品牌定位一致”。品牌人要不断检查‘有没有做到定位目标’，这种动态监控可以通过三种方式实现： 用户调研：定期通过问卷、访谈了解 “用户认为你的品牌是什么样的”，若发现用户认知与品牌定位偏差较大，及时调整执行策略； 市场反馈：关注社交媒体、电商评论中的用户评价，从 “差评”“疑问” 中寻找定位传递的漏洞。比如若有用户说 “你家宣称高端，怎么包装这么差”，就说明包装环节的执行出了问题； 竞品对比：观察竞品的定位与执行，确保自身的差异化优势不被稀释。比如当所有美妆品牌都宣称 “天然成分” 时，你的品牌是否能通过 “具体的产地溯源”“权威的检测报告” 强化差异化认知。三、2025 年定位新趋势：拥抱变量，打造 “社会化品牌”随着 AI 技术普及、Z 世代成为消费主力、市场超细分，2025 年的品牌定位已不能固守传统逻辑。2025 年是品牌重新定义自己的机会，而抓住新趋势、融入新变量。1. 社会化定位：从 “品牌单向输出” 到 “用户共创共鸣”社会化定位，是对传统定位的升级：“好的定位不是品牌‘独乐乐’，而是能让用户‘与众乐乐’，实现精神共鸣与行动共创。” 这种定位模式有三个核心特征： 精神共鸣：定位能连接用户的 “真善美爱” 等普世情感。Nike 的 “Just Do It” 不仅是品牌精神，更成为用户 “突破自我的行动口号”。 用户共创：让用户参与到品牌建设中。小米早期的用户参与感，让用户参与产品研发、反馈使用体验；这种 “共创” 不仅让定位更贴近用户需求，还能增强用户的 “品牌归属感”。 生态联动：定位能连接品牌、用户与生态伙伴。社会化定位要考虑与生态伙伴的能量场匹配。2025 年的品牌定位，要放弃‘独善其身’的思维，而是要成为‘社会化的一员’，让用户、伙伴都能参与到定位的落地中。 2. 时代变量适配：AI、Z 世代、超细分如何影响定位2025 年的市场环境中，三大变量正在重塑品牌定位的逻辑： AI 时代的 “情感连接” 而非 “技术堆砌”：很多品牌简单地在 slogan 中加入 “AI” 字样，却未思考 AI 如何服务于定位。AI 时代的定位，要深入研究技术对用户连接的改变”，让 AI 成为 “情感连接的工具”，而非单纯的 “技术标签”。 Z 世代的 “价值观消费” 导向：Z 世代作为消费主力，更愿意为 “品牌价值观” 买单。Z 世代关注可持续性，愿意为 ESG 理念付费，这要求品牌将 “环保、社会责任” 融入定位。 市场超细分的 “精准卡位”：随着市场竞争加剧，“大而全” 的定位已难以生存，“小而美” 的细分赛道成为机会。“超细分定位” 能让品牌在小众赛道中快速成为 “品类代名词”。3. 老品牌重塑：通过 “诊断 + 资产盘点” 重启定位疫情后很多 5-10 年的老品牌，都在重新定义自己，而老品牌的定位重塑，需要做好两步： 全面诊断：从顾客需求、市场趋势、竞争格局三个维度，分析原有定位的失效原因。比如有的老品牌原有定位 “中端大众市场”，但随着消费升级，目标用户已转向 “中高端需求”，原有定位自然失去吸引力； 资产盘点：梳理品牌已有的核心资产，区分 “可保留” 与 “需升级” 的部分。比如有的老品牌拥有 “多年的技术专利”，这是可保留的资产，定位重塑时可升级为 “传承技术的高端品牌”；有的老品牌原有 “老化的视觉形象”，则需要升级为 “符合年轻用户审美的设计”，让定位更具新鲜感。“老品牌的定位重塑不是‘推倒重来’，而是‘在原有基础上的优化升级’”，唯有结合自身资产与时代需求，才能实现 “老树发新芽”。定位是品牌增长的 “第一引擎”2025 年的品牌定位，早已不是 “营销环节的小事”，而是决定企业长期增长的 “战略核心”。从 “用户心智占领” 的本质认知，到 “全链路执行” 的落地保障，再到 “社会化定位 + 时代变量” 的趋势适配，每一个环节都环环相扣，缺一不可。2025 年，市场竞争只会更加激烈，但对于懂得 “以定位锚定用户心智” 的品牌而言，这既是挑战，更是机会。唯有摒弃 “价格战” 的短视思维，深耕定位的长期价值，才能让品牌在时代浪潮中持续生长，成为真正的 “长青品牌”。TAKEAWAY1、品牌定位核心是在消费者心智中建立独特且有价值的认知，而非品牌自说自话的身份宣告。2、需明确区分品牌描述、利益与价值，抓住品牌价值才是定位关键，避免三者混淆导致定位失焦。3、定位落地需确保全链路执行一致性，从视觉、产品到人员沟通，每个用户接触点都要传递定位。4、定位执行离不开专业人才与精准资金投入，资源不足或错配易导致定位与实际感知脱节。5、需建立动态监控机制，定期检查用户认知与品牌定位是否一致，及时调整执行策略。6、2025 年品牌定位需转向社会化定位，注重与用户精神共鸣，带动用户参与共创、共行动。7、AI 时代定位应聚焦技术带来的情感连接，而非单纯堆砌技术标签，贴合用户真实需求。8、面对 Z 世代消费群体，定位需融入 ESG、环保等价值观，契合其对可持续性的关注。9、市场超细分趋势下，品牌应精准卡位小众赛道，结合区域、场景等需求打造差异化定位。10、老品牌定位重塑需先做全面诊断与资产盘点，在原有核心资产基础上适配时代需求优化升级。思考点1、在品牌定位落地中，如何确保从视觉、产品到人员沟通的全链路执行与定位一致，避免出现 “知行脱节”？2、面对 Z 世代价值观消费与市场超细分趋势，品牌需从哪些维度调整定位策略以适配需求？3、老品牌进行定位重塑时，如何通过诊断与资产盘点平衡原有核心资产保留与时代需求适配？

在 Z 世代主导的消费市场中，“搭子” 已从年轻人的社交用语升级为品牌营销的核心战略。不同于传统异业合作的生硬绑定，品牌搭子文化以 “轻社交、强情绪、高灵活” 为内核，通过情感连接穿透功能壁垒，成为品牌破圈与增长的关键路径。本期《钱钱品牌局》，基于行业实践案例与深度研讨，从核心逻辑、实践模式、行动准则三大维度，拆解品牌搭子文化的底层规律。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:59 搭子文化：品牌营销的新趋势与年轻人生活方式的融合4:22 搭子对消费者来说，需要的是更轻松，更没有负担一些。7:44 品牌搭子：从可口可乐与麦当劳的长久合作看品牌联姻的深层意义11:12 搭子的本质是一种非深度的但高频的这种情感上的连接。17:25 品牌搭子营销策略：情感连接与青年文化融合18:56 搭子还不仅仅是IP，而是用户能够共同去完成好的目标。21:23 搭子营销它是用情感连接替代一些功能上的推销。25:21 搭子活动内容来可以一起创造社交货币，低成本的测试市场。29:22 本地生活品牌与城市文化的创新融合30:25 麦当劳和可口可乐的搭子，搭子就是要么有利生意，要么旗鼓相当。33:49 品牌合作的挑战与机遇：从短期搭子到长期相守36:32 搭子一定要想明白再去做，要有深度的思考。38:57 轻社交下的搭子文化：共同目标、合作与情感价值。41:13 品牌合作之道：精准定位与多面性共筑长期搭子关系。43:35 搭子对于品牌来说，卖的不是产品，而是生活场景里的情绪补丁。46:58 搭子可以从其他角度，展示你都没有想到的想象力、创造力。一、核心逻辑：从 “功能合作” 到 “情绪补丁”，品牌搭子的本质跃迁传统品牌合作多聚焦 “资源互换”，以冗长的战略协议、固定的合作周期为特征，最终常因 “目标脱节、流程笨重” 陷入形式主义。而品牌搭子文化的核心，是完成从 “功能互补” 到 “情绪共振” 的底层转变 ——品牌卖的不是产品，而是生活场景里的情绪补丁。这一转变的根源，在于年轻人消费需求的迭代。快节奏生活下，深度社交成为奢侈，年轻人更需要 “无负担、高适配、有目标” 的轻社交关系：旅游搭子解决 “独自出行的孤独”，运动搭子解决 “坚持不下去的惰性”，品牌搭子则解决 “消费场景的情绪缺口”。例如： 王老吉以 “火锅搭子” 定位，将 “解辣降火” 的功能属性，转化为 “吃辣时怕上火” 的情绪解决方案； 乌龙茶以 “解腻搭子” 身份，关联 “吃油炸食品怕油腻” 的场景焦虑，让品牌从 “饮品” 升级为 “生活陪伴者”。搭子的本质是 “非深度但高频的情感连接”。这种连接不依赖长期绑定，而靠 “场景适配 + 情绪精准”：瑞幸与茅台联名的 “酱香拿铁”，正是抓住年轻人 “想体验微醺却不愿陷入深度酒局” 的情绪，将咖啡的 “轻社交属性” 与白酒的 “仪式感属性” 结合，既让茅台触达年轻群体，也让瑞幸收获话题热度，实现 “情绪价值双向奔赴”。二、实践模式：两大路径并行，短期破圈与长期共生的辩证选择品牌搭子并非单一形态，而是根据合作目标、周期、资源适配度，形成 “短期破圈型” 与 “长期共生型” 两大核心模式。二者虽路径不同，但均需遵循 “用户共享、目标一致” 的底层原则。（一）短期破圈型：轻量灵活，靠 “反差与创意” 制造爆点短期搭子以 “快速响应市场、收割社交流量” 为目标，特点是 “周期短、成本低、创意强”，核心在于通过 “反差萌” 或 “场景植入”，激发用户自发传播。这类模式无需复杂协议，却需精准踩中 “情绪锚点” 与 “青年文化”。典型案例集中在 “跨界联动 + IP 借势”： 品牌 × 品牌：反常识组合瑞幸与多邻国的 “结婚搭子” 联动，打破传统联名逻辑 —— 既不绑定产品功能，也不强调优惠力度，而是以 “绿色 IP 形象” 为视觉关联，编造 “品牌结婚” 的狗血短剧剧情。这种 “反传统婚姻” 的设定，精准契合年轻人对 “轻关系、反束缚” 的调侃心理，配合 “领证、发喜糖” 的低门槛互动，让话题迅速冲上热搜，实现 “流量与好感度双丰收”。 品牌 ×IP：场景深度绑定《浪浪山小妖怪》IP 走红后，30 余万个品牌借势 “搭子营销”：阿维塔汽车将自身定位为 “逃离浪浪山的代步搭子”，贴合剧情中 “打工人想挣脱困境” 的情绪；全家便利店以 “早八人补给站” 身份，成为 “浪浪山打工搭子”；瑞幸、伊利则关联 “职场治愈”，将产品转化为 “缓解打工压力的情绪搭子”。这些合作均未涉及长期绑定，却通过 “IP 情绪 + 场景需求” 的精准匹配，快速抢占用户心智。（二）长期共生型：旗鼓相当，以 “共赢与磨合” 筑牢增长根基长期搭子以 “共同做大市场、深化用户认知” 为目标，特点是 “周期长、绑定深、协同强”，核心在于 “有利生意、旗鼓相当”—— 品牌需在用户池、资源能力、战略目标上高度契合，通过数十年磨合实现 “你中有我，我中有你”。可口可乐与麦当劳的合作堪称 “长期搭子天花板”，其成功源于三大关键： 用户与场景强绑定：麦当劳门店仅售可口可乐饮品，形成 “快餐 + 碳酸饮料” 的固定消费认知，让消费者想到麦当劳就关联可口可乐，反之亦然； 营销协同无壁垒：在奥运会、世界杯等重大赛事中，二者共享广告预算、联合策划 campaign，甚至推出 “荧屏夏令营”—— 消费者参观可口可乐装瓶厂后，可到麦当劳用餐，形成 “品牌体验闭环”； 价值观与视觉共鸣：二者均以 “红色” 为品牌主色，视觉上形成统一认知，且初创阶段便以 “老兄合作” 的轻信任模式起步，而非依赖复杂合同，最终实现 “数十年共生共赢”。三、行动准则：品牌搭子的 “Do & Don’t”，避开误区才能走得远并非所有品牌搭子都能成功，盲目跟风、缺乏规划只会导致 “搭错车”—— 既浪费资源，又损害品牌形象。结合行业实践，品牌需严格遵循 “三大禁忌” 与 “四大关键”，确保搭子合作落地有效。（一）三大禁忌（Don’t）：这些坑必须避开 Don’t 轻率绑定：拒绝 “为搭而搭”成功的搭子背后，是品牌对消费者需求的深度洞察与反复沟通。若仅凭 “热度” 随意合作（如功能相悖、用户画像脱节的品牌强行联动），只会让消费者觉得 “违和”。例如：若一个主打 “健康低糖” 的茶饮品牌，与 “高糖零食” 品牌合作，不仅无法形成共鸣，还会让用户质疑品牌定位。 Don’t 忽视承接：拒绝 “流量接不住”搭子营销可能带来 “破天的流量”，但若前期未做好链路设计 —— 如产品库存不足、核销流程复杂、社交媒体响应滞后，流量最终会 “白瞎”。微信每年数十个 IP 合作的成功，正是源于其提前推演 “流量承接路径”，确保每一次联动都能转化为实际用户。 Don’t 家底空空：拒绝 “无情感资产”若品牌自身符号单一、内涵单薄（如无明确定位、无核心 IP、无用户情感记忆点），则难以搭建有效的搭子关系。例如：一个小众新品牌，若强行与头部 IP 合作，只会沦为 “陪衬”，无法实现 “价值互换”。（二）四大关键（Do）：这些要点必须抓牢 Do 明确目标：精准选择 “对的搭子”合作前需先明确 “核心目标”—— 是暑期提升销量，还是拓展年轻用户？再据此筛选 “用户重叠度高、目标一致” 的搭子。例如：蜜雪冰城与中国邮局合作，目标是 “传递浪漫”，二者分别以 “雪王 IP” 和 “情书邮寄” 满足年轻人的情感需求，实现 “目标与用户双匹配”。 Do 挖情绪价值：创造 “可传播的社交货币”搭子的核心是 “情绪共振”，需将消费者潜在情绪（怀旧、治愈、好奇）转化为 “社交梗”。例如：康师傅推广夜宵经济时，以 “深夜的胃需要搭子，灵魂需要辣到流泪的自己” 为 slogan，既关联 “火鸡面” 的产品属性，又触动年轻人 “深夜独处” 的情感，让品牌成为朋友圈的 “社交签证”。 Do 先轻后重：从 “短期测试” 到 “长期深化”搭子不必一开始就 “终身绑定”，可先通过短期、低成本合作 “试水”。例如：本地奶茶品牌可先与城市交通卡联动，推出 “通勤搭子” 活动，观察用户反馈后，再逐步拓展为与本地旅游 IP 的长期合作，降低试错成本。 Do 互补共赢：降低成本，补齐短板搭子的核心是 “1+1＞2”，不仅要共享用户与流量，还要降低营销成本 —— 如两个品牌原本各需 500 万营销预算，合作后只需 600 万就能触达双方用户，避免 “狂轰滥炸”。同时，品牌可通过搭子弥补短板：传统品牌与数字化品牌合作，加速数字化转型；小众品牌与头部品牌合作，提升知名度。四、品牌搭子，不止是营销，更是生活方式的共鸣从 “麻将搭子” 到 “品牌搭子”，“搭子文化” 的流行，本质是消费者对 “轻松陪伴、精准共鸣” 的追求。对于品牌而言，搭子营销不是短期的 “联名噱头”，而是长期的 “用户经营思维”—— 通过情感连接，让品牌从 “卖产品” 变成 “陪生活”；通过灵活合作，让品牌从 “单品牌发声” 变成 “多品牌共舞”。未来，品牌搭子文化将更加多元：既有可口可乐与麦当劳式的 “长期共生”，也会有瑞幸与多邻国式的 “短期破圈”；既有全国性品牌的 “IP 联动”，也会有本地品牌的 “文化融合”。但无论何种模式，唯有找准 “用户情绪点、品牌互补点、合作共赢点”，才能让品牌搭子从 “一时热度” 变成 “长久增长”，真正成为商业增长的强大引擎。TAKEAWAY1、品牌搭子文化核心是用情感连接替代功能推销，以轻社交、浅关系模式匹配消费者场景情绪需求。2、搭子本质是 “非深度但高频” 的情感共鸣，不依赖长期绑定，关键在精准洞察消费者潜在情绪。3、品牌搭子主要分短期破圈与长期共生两类，均需遵循用户共享、目标一致的底层逻辑。4、短期搭子以快速造爆点为目标，靠反差创意或 IP 场景植入，低成本激发用户自发传播。5、长期搭子需 “有利生意、旗鼓相当”，通过深度磨合实现资源协同，共同做大市场蛋糕。6、品牌搭子合作前需深度洞察消费者需求、反复沟通，避免轻率跟风绑定损害品牌信誉。7、搭子营销需提前规划流量承接链路，避免因准备不足导致流量浪费无法转化。8、自身符号单一、缺乏情感资产的品牌，难以搭建有效的搭子关系，易沦为合作陪衬。9、成功搭子需明确合作目标选对伙伴，挖掘情绪价值造社交货币，先轻量测试再深化合作。10、搭子合作要追求互补共赢，降低营销成本的同时，借助伙伴优势弥补自身发展短板。思考点1、品牌在选择搭子模式（短期破圈 / 长期共生）时，需重点评估哪些自身与合作方的核心条件，才能避免 “搭错车”？2、当品牌自身情感资产薄弱时，可通过哪些具体路径先积累用户共鸣基础，再启动搭子合作？3、为让搭子营销的流量有效转化，品牌需在合作前搭建哪些关键承接链路，确保不浪费热度？

当周大福黑神话悟空联名系列半年零售额突破 1.5 亿、老庙黄金天官赐福联名款 1000 款瞬间售罄，当潮宏基的机器猫金饰成为年轻人聚会的伴手礼，黄金行业正告别 “中老年专属”“重大场合限定” 的刻板印象，以一场全方位的年轻化变革，撬动 Z 世代消费市场。这场变革不仅是产品设计的迭代，更是品牌对消费需求、社交场景、情感价值的深度重构，为传统行业破圈提供了可复制的 “黄金方法论”。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Angela M360智库顾问Kant M360智库副总SHOWNOTES1:10 黄金不只是单纯的贵金属，而是年轻人的文化符号、社交货币、情感载体。6:33 黄金品牌，借由社交礼赠的场合抓住年轻人。8:50 黄金行业在市场萎缩背景下，拓宽受众群体、结合流行元素吸引年轻人。11:46 市场巨变下安全感的需求增加，黄金品牌借风口进行年轻化、时尚化尝试。15:17 黄金饰品通过年轻化设计吸引新消费者，包括国潮、二次元和极简风格。18:42 黄金饰品从单纯的价值载体转变为承载文化、IP和情感符号。21:36 黄金品牌做大量的联名，用“痛金”收割年轻人的热爱。26:14 品牌应勇敢创新，与年轻一代建立连接，赢得市场。认知重构：从 “材料价值崇拜” 到 “符号价值主导”，打破黄金消费门槛传统黄金消费的核心逻辑，是对 “材料价值” 的绝对崇拜 —— 克重、纯度、保值能力是消费者的首要考量，这直接导致黄金产品陷入 “厚重化”“高价化” 的困境：动辄数克、售价数千元的金饰，既不符合年轻人的消费能力，也难以融入日常穿搭场景。而当下黄金品牌的破局关键，在于彻底重构消费认知，将黄金的核心价值从 “材料” 转向 “符号”。1. 轻量化设计：降低价格与心理双重门槛黄金品牌精准抓住年轻人 “想拥有、敢消费” 的需求，推出 “轻黄金” 产品 —— 潮宏基的库洛米联名金饰仅 0.2 克，售价控制在 500-600 元；周生生的极简风金环重量不足 1 克，三位数的价格让年轻人无需 “攒钱买大件”。这种 “轻量化” 不仅是物理重量的减轻，更是消费门槛的降低：年轻人无需在 “重大日子” 才能购买黄金，日常逛街、朋友聚会都能轻松入手，彻底消除了 “进金店必花大价钱” 的心理负担。2. IP 符号绑定：让黄金成为个性表达载体如果说轻量化解决了 “买得起” 的问题，那么 IP 联名则解决了 “想拥有” 的问题。黄金品牌通过与二次元、国潮、游戏等年轻人喜爱的 IP 合作，赋予黄金 “文化符号” 属性。潮宏基与机器猫联名，让黄金承载童年回忆；周大福与《黑神话：悟空》合作，将游戏中的龙形盘纹、原版铭文融入金饰，吸引 70% 男性消费者购买，打破 “黄金是女性专属” 的偏见；老庙黄金联名国漫《天官赐福》，提取主角谢怜的蓝白色调、桃花如意结元素，让黄金成为粉丝表达热爱的 “信仰周边”。这些 IP 联名产品，让黄金从 “冷冰冰的贵金属” 变成 “有温度的个性符号”，契合了 Z 世代 “用消费表达自我” 的需求。场景延伸：从 “人生重大节点” 到 “日常生活场景”，激活高频消费过去，黄金消费牢牢绑定 “结婚、生子、贺寿” 三大人生节点，消费频次低、场景单一。随着结婚率下降、年轻群体 “去仪式化” 消费趋势显现，黄金品牌主动跳出 “节点依赖”，将黄金融入年轻人的日常场景，实现从 “低频大额” 到 “高频小额” 的消费转型。1. 社交礼赠场景：打造 “轻心意” 礼物首选黄金品牌精准捕捉年轻人 “送礼要特别、不尴尬” 的需求，将黄金打造成 “日常社交礼赠” 的新选择。春节时，潮宏基的生肖红绳金饰成为朋友间的 “轻礼物”，几百元的价格既不失心意，又避免了 “送现金太俗、送礼物不保值” 的尴尬；同事离职、闺蜜生日时，周生生的小克重手串成了热门选项 ——“送护手霜会用完，送黄金既保值又有纪念意义”。这种场景拓展，让黄金消费从 “一年一次” 变成 “随时可买”，大幅提升了消费频次。2. 日常穿搭场景：让黄金成为 “穿搭搭子”年轻人对 “穿搭自由” 的追求，为黄金打开了新市场。黄金品牌推出的极简风、叠戴款金饰，完美适配日常穿搭：上班时戴一枚小克重金戒，低调精致；逛街时戴一条 IP 联名金链，彰显个性；旅游时戴一个生肖金坠，寄托美好期待。甚至衍生出 “玄学穿搭”——“今天开重要会议，戴金手串‘护体’求好运”。老庙黄金更是将线下门店改造成 “二次元痛店”，消费者可以在店内对诗、寻宝，让 “买黄金” 从 “严肃消费” 变成 “趣味体验”，进一步拉近与年轻人的距离。价值深挖：从 “保值工具” 到 “情感与安全感载体”，契合时代情绪在地产波动、AI 冲击的当下，年轻人对 “安全感” 的需求愈发强烈，而黄金 “保值、流通” 的天然属性，恰好契合了这种情绪。但黄金品牌并未止步于 “保值” 卖点，而是进一步深挖情感价值，让黄金成为 “安全感 + 情感共鸣” 的双重载体。1. 安全感营销：锚定 “抗风险” 消费心理相较于钻石 “难变现”、潮牌 “易贬值”，黄金的 “硬通货” 属性在当下更具吸引力。年轻人购买小克重黄金，不仅是 “喜欢设计”，更是 “多一份应急储备”——“买一件几百元的金饰，既满足了购物欲，又相当于攒了一笔‘小额存款’”。黄金品牌精准抓住这种心理，在营销中弱化 “奢侈感”，强调 “实用价值”，让黄金成为年轻人 “抵御不确定性” 的选择。2. 情感共鸣：让黄金承载记忆与态度除了物质层面的安全感，黄金品牌更注重精神层面的情感连接。工行与哈利波特合作推出的收藏款金币，通过 “木盒开箱” 的仪式感，让黄金成为 “收藏童年记忆” 的载体；周大福的哪吒金环，以 “我命由我不由天” 的设计理念，契合年轻人追求独立的态度；老庙黄金的 “桃花如意结”，则承载着 “美好祝愿” 的情感需求。这些产品让黄金超越了 “保值工具” 的属性，成为年轻人记录生活、表达情感的 “时光载体”。破圈启示：传统行业年轻化的 “黄金三法则”黄金行业的年轻化变革，并非偶然的营销创新，而是对消费趋势的精准把握、对用户需求的深度洞察。其背后的逻辑，对所有传统行业都具有借鉴意义：1. 打破固有认知，重构产品价值传统行业往往陷入 “路径依赖”，如黄金曾执着于 “克重与纯度”。而破圈的关键，在于跳出固有思维 —— 当黄金品牌将价值核心从 “材料” 转向 “符号”，当产品从 “厚重” 转向 “轻盈”，本质上是重构了 “消费者对产品的价值认知”。传统行业需思考：自身产品的核心价值是否能从 “功能” 转向 “情感”“符号”，是否能贴合年轻人的审美与需求。2. 贴近用户场景，降低消费门槛“场景” 是连接产品与用户的桥梁。黄金行业从 “重大节点” 拓展到 “日常场景”，从 “高价大件” 转向 “小额轻品”，本质上是 “让产品走进用户的生活”。传统行业需跳出 “我要卖什么” 的思维，转向 “用户在什么场景下需要我的产品”，通过场景延伸与门槛降低，触达更多潜在消费者。3. 绑定时代情绪，建立深度共鸣消费的本质是 “情绪的买单”。黄金行业抓住年轻人对 “安全感”“个性表达” 的需求，让产品成为 “时代情绪的载体”。传统行业需洞察当下的社会情绪 —— 如年轻人对 “确定性” 的追求、对 “文化自信” 的认同，将品牌与情绪绑定，才能真正赢得用户的认可。从 “传家宝” 到 Z 世代的 “生活符号”，黄金行业用年轻化变革证明：没有 “过时的行业”，只有 “过时的思维”。当传统行业敢于打破常规、贴近年轻人、契合时代情绪，就能像黄金一样，在市场波动中保持 “永不褪色” 的生命力。TAKEAWAY1、黄金行业正从 “中老年专属、重大场合限定” 向 Z 世代日常消费场景破圈，实现全方位年轻化变革。2、黄金消费核心价值从传统 “材料价值崇拜”（克重、纯度）转向 “符号价值主导”，契合年轻人个性表达需求。3、“轻黄金” 产品通过轻量化设计，降低价格与消费心理双重门槛，让年轻人日常可轻松购买。4、黄金品牌借二次元、国潮、游戏等 IP 联名，赋予黄金文化符号属性，打造年轻人喜爱的个性载体。5、黄金消费场景从 “结婚、生子、贺寿” 等人生重大节点，延伸至日常社交礼赠与穿搭场景，激活高频消费。6、黄金品牌通过改造线下门店场景（如打造二次元风格门店），打破传统金店严肃感，提升年轻人消费体验。7、黄金 “保值、流通” 属性契合当下年轻人对安全感的需求，成为其抵御市场不确定性的选择之一。8、黄金品牌深挖情感价值，让黄金从 “保值工具” 升级为承载记忆、态度与美好祝愿的情感载体。9、传统行业年轻化需打破固有认知、贴近用户场景降低门槛、绑定时代情绪建立共鸣，这是黄金行业破圈的核心法则。10、黄金行业证明，无 “过时行业”，传统行业只要主动贴合年轻群体需求与时代趋势，就能焕发新生命力。思考点1、黄金品牌将消费核心从 “材料价值” 转向 “符号价值” 的过程中，关键操作有哪些？这些操作如何精准匹配 Z 世代需求？2、结合文档内容，黄金品牌是如何突破 “重大节点消费” 局限、拓展日常场景的？场景延伸对其激活年轻消费群体有何作用？3、黄金行业的年轻化破圈逻辑，对其他面临受众迭代的传统行业，可提供哪些可复制的核心启示？

GPT-5 的正式发布如同一场技术地震，不仅重新定义了 AI 的能力边界，更给品牌用户洞察领域带来了颠覆性冲击。当 AI 宣称能替代企业初中级调研分析工作、实现 “从大学生到博士级专家” 的能力跃迁时，品牌与用户之间的连接方式正面临重构。在这场技术革命中，如何平衡 AI 的效率优势与人类的洞察深度，如何让用户洞察真正转化为商业增长动力，成为每个品牌必须直面的命题。共谈嘉宾：钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播莫胜晖－MSAI 营销科学家Kant M360智库副总SHOWNOTES0:40 GPT5时代下，可能品牌还是要有以品牌为维度的方法论。2:12 AI能帮品牌带来洞察客户的革命，可以需求，分解指令并变成可执行步骤。5:07 AI在洞察行业革新：从数据采集到预测分析的全面升级6:57 AI带来的是数据采集方面的革命，从问卷调查到多维度数据。9:29 AI 洞察能够有一些预测性的洞察。15:57 AI平权坦率讲某种程度上是一种悖论。19:43 AI 时代，需要使用者有很强的决策能力。23:24 AI已经到来，用户的洞察回到一把手的工程。27:55 AI不能完全取代人类，对具体的人的理解，创造性思维依旧欠缺。一、GPT-5 的技术破壁：从 “工具” 到 “智能代理” 的进化GPT-5 与前代 AI 的本质区别，在于其实现了从 “被动响应工具” 到 “主动执行代理” 的跨越。GPT-5 的核心突破是 “智能体能力的革命性升级”，这种升级体现在三个关键维度，彻底改变了用户洞察的作业模式。（1）任务拆解与全流程执行能力传统 AI 工具往往局限于单一环节的辅助，例如数据整理或图表生成，而 GPT-5 能将复杂需求拆解为可执行的完整流程，它能自动完成数据抓取、趋势分析、视觉设计，甚至调用不同工具协同完成多领域知识复核”。这种能力意味着，过去需要一个团队数周完成的调研项目，现在可能由 AI 在数小时内独立推进，其效率提升呈指数级增长。更重要的是，GPT-5 的任务拆解并非机械分割，而是基于对需求的深层理解。例如当品牌提出 “提升 30-35 岁女性用户复购率” 的目标时，AI 会自动拆解为 “该群体消费频次数据抓取”“复购障碍因素分析”“竞品留存策略对比”“促销敏感度测试” 等子任务，并根据优先级有序推进，这种 “类人类思维” 的执行逻辑，使其超越了单纯的工具属性。（2）多模态数据融合与实时分析能力在数据处理层面，GPT-5 打破了传统调研的 “抽样局限” 和 “形式壁垒”。过去，用户洞察依赖于问卷调查、焦点小组等方式，不仅样本量有限，且数据形式多为文字或数字；而 GPT-5 能同时处理图文、语音、视频甚至生物特征等多模态数据，实现 “全量数据覆盖”。现在 AI 能捕捉社交媒体的评论情绪、电商平台的浏览轨迹、IoT 设备的使用习惯，甚至通过视频分析用户的微表情变化，这种全方位的数据采集，让品牌能看到更立体的用户画像。同时，其实时分析能力彻底改变了洞察的时间维度。过去分析一个行业趋势需要数周到数月，现在 AI 能在数小时内完成实时数据流的处理。例如某饮料品牌在新品上市后，通过 GPT-5 实时追踪抖音、小红书的用户反馈，当天就能发现 “甜度偏高” 的共性评价，并迅速调整生产配方，这种 “即时响应” 机制，让品牌在市场竞争中抢占先机。（3）预测性洞察与因果推理能力GPT-5 最具革命性的突破，在于其从 “描述过去” 转向 “预测未来” 的能力。传统调研多是对已发生行为的总结，例如 “上季度用户偏好分析”，而 AI 能通过算法模型对未来趋势进行预判，并量化不同干预措施的潜在影响。AI 能构建事实场景与因果推理模型，直接推导出营销活动、价格调整对业务的结果，这种能力让品牌决策从 “经验驱动” 转向 “数据预测驱动”。以电商平台为例，通过 GPT-5 的预测模型，品牌可以模拟 “满减促销”“会员日活动”“新品捆绑销售” 等不同策略对用户购买行为的影响，并得到具体的转化概率数据，从而选择最优方案。二、行业重构：AI 带来的效率红利与隐性风险GPT-5 的到来，正在重塑用户洞察行业的底层逻辑。一方面，它带来了效率革命和普惠性机会；另一方面，也暗藏着 “技术依赖”“数据表象” 等多重陷阱，品牌需要辩证看待其影响。（1）效率革命：从 “精英专属” 到 “普惠能力”AI 技术的普及，正在打破用户洞察的 “门槛壁垒”。过去，全面的市场调研是大企业的专属，中小企业因成本高昂（一份专业报告动辄数十万）而难以触及；而 GPT-5 的出现让洞察成本 “边际趋零”。这种普惠性，让中小企业也能拥有与行业巨头同台竞技的洞察能力。具体而言，效率革命体现在三个层面：一是时间成本的压缩，过去需要一个月的用户画像分析，现在 AI 几小时就能完成；二是人力成本的降低，初中级调研分析师的重复性工作（如数据录入、图表制作）可被 AI 替代；三是数据广度的拓展，中小企业也能获取全平台的用户数据，而不仅限于自身有限的客户资源。（2）“AI 平权” 的悖论：工具平等≠能力平等尽管 AI 降低了工具使用门槛，但 “人人都能做洞察” 的说法显然不成立。AI 是工具，但其价值取决于使用者的 “提示词设计能力”“结果解读能力” 和 “决策转化能力”。例如同样是分析 “Z 世代美妆消费趋势”，新手可能只会输入简单指令，得到泛泛而谈的报告；而专业人士会精准限定 “18-22 岁大学生群体”“一线城市”“社交媒体种草转化路径” 等条件，并对 AI 输出的 “成分党崛起” 结论进行二次验证，结合线下访谈发现 “他们更关注成分安全性而非复杂性”。这种差异意味着，大公司凭借优质人才和成熟方法论，仍能构建 AI 时代的竞争壁垒，“AI 平权” 本质上是个伪命题。（3）数据表象的陷阱：警惕 “跟着报告走” 的盲从AI 处理的海量数据，往往是用户在平台上的 “即时反应”，而非深层需求，若盲目套用则会让品牌陷入跟风困境。社交平台、交易平台的数据是‘此刻的表象’，基于这些形成的趋势报告，你直接拿来用，就会永远跟在别人后面。例如某茶饮品牌通过 AI 发现 “某网红元素流行”，便迅速推出同款产品，却因未察觉 “该元素仅在特定圈层短暂流行” 而滞销，这正是 “表象洞察” 的代价。更危险的是，网络数据中存在大量 “虚假信号”，如水军评论、跟风打卡等，AI 虽能识别部分异常，但难以完全规避。因此，品牌需要建立 “AI 分析 + 线下验证” 的双重机制，例如通过 AI 发现 “用户抱怨产品包装难拆” 后，亲自体验包装流程，确认是设计问题还是使用场景问题，避免被数据表象误导。三、破局之道：构建 “人机协同” 的用户洞察新范式GPT-5 时代，用户洞察的核心不是 “AI 替代人类”，而是 “人机协同”—— 让 AI 解决 80% 的基础工作，人类聚焦 20% 的关键判断。这种协同模式需要从组织架构、作业流程、能力体系三个层面进行重构。（1）组织架构：回归 “一把手工程” 的顶层设计“AI 时代，用户洞察变回一把手工程”。这并非否定基层团队的作用，而是因为高层的 “体感” 和决策力，是 AI 无法替代的核心竞争力。当企业一把手深度参与用户洞察时，能捕捉到数据之外的 “隐性需求”。具体而言，一把手需要承担三个角色：一是 “洞察战略官”，明确用户洞察的核心目标（如 “提升用户终身价值” 而非 “短期销量”）；二是 “跨部门协调者”，推动销售、产品、研发等部门共享用户数据，避免 AI 分析陷入 “数据孤岛”；三是 “最终决策者”，在 AI 提供的多种方案中，结合品牌定位和长期愿景做出选择。（2）作业流程：从 “数据到决策” 的闭环体系用户洞察的价值不在于报告本身，而在于转化为业务行动。因此，需要建立 “数据采集 - 分析洞察 - 决策执行 - 效果反馈” 的全闭环流程，其中 AI 和人类各司其职。 数据采集层：AI 负责全量抓取多平台数据（如小红书的词云、抖音的行为轨迹、电商的交易记录），人类负责筛选数据真实性（例如识别水军评论、排除异常样本）。 分析洞察层：AI 输出趋势报告和预测结果（如 “25-30 岁妈妈对‘便携性’的关注度提升 20%”），人类负责解读 “为什么” 和 “怎么办”。 决策执行层：结合资源现状和财务模型，将洞察转化为具体动作。AI 可以模拟不同方案的投入产出比，但最终需要人类权衡短期效益与长期价值。 效果反馈层：AI 实时追踪决策落地后的用户反应（如销量变化、评论情绪），人类总结经验并优化下一轮洞察。这种 “迭代式” 循环，让用户洞察成为持续优化的动态过程，而非一次性项目。（3）能力体系：人机协同所需的三大核心技能在 AI 时代，品牌团队需要培养与技术互补的 “人性化能力”，具体包括： 提示词设计能力：用精准指令引导 AI 输出有效结果。这要求使用者既懂业务（明确洞察目标），又懂 AI 逻辑（知道如何提问）。 交叉验证能力：将 AI 结论与线下实践结合，避免 “数字迷信”。优秀的品牌人要作为消费者融入市场，亲身体验才能有‘人感’。 创造性转化能力：从共性洞察中提炼品牌的独特机会。AI 没看过的人类洞察，才是竞争机会。四、未来展望：在技术与人性的平衡中生长GPT-5 的发布，不是用户洞察的终点，而是新的起点。当 AI 解决了繁琐的基础工作，品牌终于可以将精力聚焦于最核心的命题 ——“理解真实的人”。这种理解，既需要 AI 提供的海量数据支撑，也需要人类对人性的深刻洞察；既需要技术带来的效率提升，也需要品牌对价值的长期坚守。在 AI 时代，那些能平衡技术效率与人性温度、实现人机协同的品牌，才能真正与用户建立深层连接，在变革中实现持续增长。这不仅是对技术的回应，更是对商业本质的回归 —— 因为无论工具如何进化，商业的核心永远是 “人”。TAKEAWAY1、GPT-5 实现从 “大学生到博士级专家” 的能力跃迁，可替代初中级用户洞察与调研分析工作。2、AI 是工具，无法实现平权，使用者能力差距决定最终效果，大公司仍凭人才占优。3、AI 带来数据采集革命，从抽样到全量，从单一图文到多模态数据，分析速度大幅提升。4、AI 实现预测性洞察，能通过模型量化营销等干预措施对业务的影响，减少决策不确定性。5、用户洞察需人机协同，AI 处理海量结构化数据和重复性工作，人类负责深度理解与创造性思维。6、过度依赖 AI 易陷入数据表象误区，需结合线下真实体验与人类判断进行补充验证。7、AI 时代用户洞察回归一把手工程，高层亲力亲为才能捕捉数据之外的隐性需求。8、用户洞察的价值在于转化为业务行动，需构建 “数据 - 洞察 - 决策 - 反馈” 的完整闭环。9、品牌需培养提示词设计、交叉验证、创造性转化等与 AI 协同的核心能力。10、AI 无法替代人类对具体人的理解，用户洞察的终极是结合技术与人性，实现商业增长。思考点1、AI 能高效处理海量数据，却难捕捉隐性需求，人机协同中如何精准划分权责边界？2、数据表象易致决策偏差，品牌该如何平衡 AI 报告与线下真实体验的洞察权重？3、一把手深度参与用户洞察成趋势，这对企业组织架构和人才能力提出哪些新要求？

盛夏的热浪中，冰淇淋市场的风云变幻比气温更引人瞩目。从外资品牌哈根达斯传出出售消息、门店缩减近 1/3，到本土品牌伊利以 19% 的市场占有率领跑；从梦龙用快闪店打造网红打卡地，到蜜雪冰城以 4.6 万家门店和 7 元高性价比产品横扫市场，中国冰淇淋行业正经历深刻变革。这个已突破千亿规模的市，呈现出外资、本土乳企、区域品牌、跨界玩家 “四分天下” 的格局。在这场变局中，品牌的兴衰背后，是对消费逻辑的精准把握与商业本质的坚守。共谈嘉宾：钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁Kant M360智库副总SHOWNOTES1:16 老牌外资品牌如哈根达斯面临出售，寻求转型，国内新兴品牌成为市场新宠。5:00 年轻消费者对传统营销手法的反应减弱，品牌面临挑战。8:00 中国冰淇淋市场突破了千亿的市场规模，每年的复合增长率也是在8%左右。12:42 讨了中国冰淇淋市场多元化趋势，在餐饮领域的冰淇淋衍生销售。15:14 消费者心理从‘装’消费转变为愿意为品质买单，为性价比买单。21:03 野人市场引发了冰淇淋的现象级，任何时候都有搅局的品牌。24:44 营销有些东西是永恒不变的，只是说法上变了。30:26 下午茶生需求减弱，星巴克和哈根达斯没有这个需求了。33:31 冷饮很难有创新，但市场的空间依旧是非常大的。37:36 冰淇淋有自己的情绪和社会价值，这个在不只是好吃。41:27 我觉得可以晒的内容，对任何一个品牌都是得专注做的事。一、市场势力洗牌：四分格局下的生存逻辑中国冰淇淋市场的 "四分天下" 并非简单的品牌堆砌，而是不同战略路径的结果呈现，每一股势力的进退都暗藏行业规律。（一）外资品牌：从高端神话到转型阵痛哈根达斯的衰落堪称外资品牌在华境遇的缩影。这个曾以 "情爱场景" 为核心卖点的品牌，如今门店数量缩减近 1/3，其标志性的 "高价策略"—— 一个冰淇淋球国内售价是欧洲市场的 5 倍 —— 在消费者心智中已从 "高端" 沦为 "不值"。更致命的是其营销逻辑的失效：当年轻群体对 "恋爱场景" 的兴趣减弱，当中秋节的冰淇淋月饼不再成为送礼刚需，这个品牌失去了存在的核心价值。有数据显示，高端冰淇淋市场的整体占有率已从 12% 降至 8%，外资品牌的收缩态势明显。但并非所有外资品牌都在衰退。梦龙通过 "艺术 + 科技" 的快闪店模式成功焕新，其打造的互动装置、产品共创体验，成为年轻人的打卡地标。这种 "从卖产品到卖体验" 的转型，证明外资品牌并非没有机会，只是需要打破对 "高端定位" 的路径依赖。（二）本土乳企：全价格带覆盖的矩阵构建伊利与蒙牛的双雄争霸，代表着本土乳企的成熟。伊利以 19% 的市场占有率领跑，蒙牛紧随其后，二者共同的战略密码是 "高端树品牌、中端求利润、低端占市场"。在高端市场，伊利的部分产品线对标梦龙；在中端市场，巧乐兹凭借 "五层口感" 的产品创新成为常年爆款；在低端市场，蒙牛绿色心情以 "0 蔗糖" 的差异化定位，成为下沉市场的隐形冠军，其十几年的产品迭代史，堪称本土品牌适应消费趋势的范本。这些品牌的成功，离不开强大的渠道能力。从一线城市的便利店冰柜，到乡镇的夫妻老婆店，伊利蒙牛的产品无所不在。这种渗透力，让外资品牌难以企及，也为其在价格战中提供了底气。（三）区域品牌：差异化突围的生存智慧东北大板的 "复古风"、德氏与沈阳故宫的联名文创冰淇淋、川渝地区的麻辣口味冰淇淋、云南的鲜花冰淇淋，这些区域品牌用 "地域文化 + 特色口味" 的组合拳，在巨头夹缝中找到生存空间。它们不追求全国扩张，而是深耕本地消费者的口味偏好与情感认同，将 "小而美" 做到极致。这种策略的有效性在于，冰淇淋作为 "即时性消费产品"，区域口味壁垒远比想象中坚固。当一线城市消费者追捧网红款时，二三线城市的消费者可能更钟情于带有本地记忆的品牌，这种市场分层为区域品牌提供了持续生长的土壤。（四）跨界玩家：场景重构的降维打击喜茶的芝芝莓莓雪糕杯、海底捞的火锅味冰淇淋、蜜雪冰城的复合口味冰淇淋，跨界品牌的入局正在改写冰淇淋的消费场景。它们不把冰淇淋视为独立品类，而是作为 "主产品的增值项"—— 喜茶用冰淇淋提升茶饮的丰富度，海底捞用冰淇淋化解火锅的燥热，蜜雪冰城则用 7 元的 "豪华配置"（含奥利奥、红梅、巧克力等元素）成为性价比代表。其中蜜雪冰城的扩张堪称奇迹：2024 年底门店数已达 46,479 家，远超传统冰淇淋品牌的渠道规模。其秘诀在于 "轻资产加盟模式 + 供应链整合能力"，用奶茶业务的盈利反哺冰淇淋，形成 "以价换量" 的良性循环。这种跨界打法，让传统冰淇淋品牌陷入 "成本更高、场景更单一" 的被动局面。二、消费逻辑迭代：从符号崇拜到价值理性冰淇淋市场的深层变革，源于消费者心智的根本性转变。这种转变不是突然发生的，而是在健康意识、社交需求、价格敏感度等多重因素作用下的必然结果。（一）从 "为面子买单" 到 "为价值买单"哈根达斯的衰落与蜜雪冰城的崛起，本质上是同一种消费心态的两个侧面：消费者不再愿意为 "品牌溢价" 支付过高成本，而是更关注 "性价比"—— 即产品品质与价格的匹配度。正如行业观察所言："现在的消费者可以买贵的，但不能买贵了。"这种心态的转变体现在价格带的迁移上：高端市场份额萎缩的同时，中端市场（10-30 元）和低端市场（10 元以下）保持增长。野人先生以 15 元的半价销售 Gelato（传统定价 30 元左右），引发 DQ 等品牌跟进 "买一送一"，证明性价比已成为新的行业竞争基线。（二）从 "单纯解暑" 到 "场景多元"冰淇淋的消费场景正在无限扩展：从夏日街头的即时消暑，到中餐厅的餐后甜品；从家庭冰箱的储备食品，到景区的文旅伴手礼；从情侣约会的情感载体，到社交媒体的打卡道具。八喜的桶装设计之所以成功，正是抓住了 "家庭分享" 场景的崛起；文旅冰淇淋的溢价能力，则源于 "地域文化 + 社交传播" 的双重价值。场景多元化带来的直接影响是 "消费频次提升"。数据显示，消费者年均冰淇淋消费量较五年前增长 30%，其中非夏季消费占比从 20% 升至 40%。这种变化让冰淇淋从 "季节性产品" 变为 "全年刚需"，市场空间被进一步打开。（三）从 "口味至上" 到 "健康优先"低糖、0 蔗糖、高蛋白、植物基…… 健康需求正在重塑冰淇淋的产品配方。蒙牛绿色心情的复兴，很大程度上归功于其 "0 蔗糖" 的产品标签；伊利、八喜等品牌也纷纷推出低糖产品线，迎合消费者对 "好吃不发胖" 的需求。这种趋势不仅体现在产品层面，还影响着品牌传播。曾经的冰淇淋广告主打 "丝滑口感"" 浓郁风味 "，如今则更强调" 低卡 ""无负担"。健康属性已从 "加分项" 变为 "基础项"，成为品牌进入市场的准入门槛。三、品牌破局路径：穿越周期的四大底层能力尽管市场环境不断变化，但成功品牌的共性特征始终清晰。这些特征不是营销技巧的昙花一现，而是支撑品牌穿越周期的底层能力。（一）产品力：从 "单点爆款" 到 "体系支撑"巧乐兹的成功不是偶然，其 "脆皮 + 饼干碎 + 多层内馅" 的产品设计，满足了消费者对 "丰富口感" 的需求；钟薛高虽以失败告终，但其 "牛乳 + 巧克力" 的口味创新曾引领行业潮流。这些案例证明，产品创新既要 "打透一个点"，又要 "构建一套体系"。八喜的产品策略堪称典范：它不追求全品类覆盖，而是聚焦 "桶装冰淇淋"，通过 "新西兰奶源 + 国际化包装" 的组合，在家庭场景中建立 "高端平价" 的认知。这种 "聚焦 + 差异化" 的产品体系，比盲目扩张品类更有效。（二）渠道力：从 "冰柜竞争" 到 "全域渗透"冰淇淋的渠道战争早已超越传统的 "冰柜占位"。蜜雪冰城用 4 万多家门店构建了 "线下网络"，伊利蒙牛凭借传统分销覆盖 "全域市场"，即时零售（如美团）则成为新的增长极。渠道创新的核心是 "贴近消费场景"。景区店卖文旅冰淇淋，咖啡店卖现制冰淇淋，便利店卖即食冰淇淋，不同渠道匹配不同产品，才能最大化渗透效率。野人先生选择在商场 B1 层设柜台，正是看中了 "逛街人群" 的即时消费需求。（三）价格策略：从 "单一定价" 到 "动态平衡"成功的价格策略不是 "越便宜越好"，而是 "在不同市场找到最优解"。高端市场需要 "价值支撑"，如八喜用奶源和包装支撑溢价；中端市场需要 "规模效应"，如巧乐兹通过大单品降低边际成本；低端市场需要 "极致性价比"，如蜜雪冰城 7 元冰淇淋的 "料足价低"。价格管理的关键是 "成本控制"。没有供应链支撑的低价注定不可持续，蜜雪冰城的 7 元冰淇淋、野人先生的 15 元 Gelato，背后都是规模化采购和高效运营的支撑。（四）传播力：从 "广告投放" 到 "内容共创"哈根达斯的情爱广告已无人问津，梦龙的快闪店却门庭若市，这种对比揭示了传播逻辑的转变：从 "品牌单向输出" 到 "用户双向共创"。消费者不再被动接受广告，而是主动参与品牌内容的创作 —— 打卡快闪店、分享冰淇淋照片、讨论口味创新，这些行为本身就是传播的一部分。能被 "自发传播" 的内容通常具备三个特征：话题性（如海底捞的火锅味冰淇淋）、视觉感（如文旅冰淇淋的造型）、互动性（如梦龙的产品共创）。品牌需要做的，是为消费者提供 "值得晒" 的素材，而不是强行灌输品牌理念。四、未来趋势展望：千亿市场的增长密码中国冰淇淋市场达到千亿规模。这个庞大的市场将呈现哪些新特征？品牌又该如何抓住机遇？（一）健康升级：从 "概念营销" 到 "技术突破"低糖、0 蔗糖只是起点，未来的健康创新将更依赖技术突破。益生菌冰淇淋、高蛋白冰淇淋、功能性成分添加（如膳食纤维）等，将成为品牌竞争的新高地。这需要企业在研发上持续投入，而不是停留在 "概念炒作" 层面。（二）场景细分：从 "全人群覆盖" 到 "精准触达"家庭分享装、个人便携装、文旅纪念装、餐饮特供装…… 场景的进一步细分将催生更多小众品牌。品牌不需要满足所有人的需求，只需在一个细分场景中做到极致，就能获得稳定的市场份额。（三）供应链战争：从 "渠道竞争" 到 "效率竞争"蜜雪冰城的扩张证明，供应链效率决定规模天花板。未来的竞争将不仅是产品和品牌的竞争，更是供应链能力的竞争 —— 从原料采购、生产加工到冷链物流，每一个环节的效率提升，都能转化为市场竞争力。（四）全球化与本土化的平衡：从 "复制模式" 到 "在地创新"八喜用 "新西兰奶源 + 中国品牌" 的模式获得成功，提示了全球化与本土化的平衡之道。未来，更多品牌将在原料、技术上全球化，在口味、营销上本土化，这种 "全球品质 + 本地适配" 的策略，将成为打开市场的关键。中国冰淇淋市场的故事，本质上是商业规律与消费变迁的共振。外资品牌的起伏、本土企业的成长、跨界玩家的冲击，共同构成了这幅动态演进的行业图景。TAKEAWAY1、冰淇淋市场规模已破千亿，年复合增长率稳定在 8%，未来增长空间广阔。2、市场呈现外资、本土乳企、区域品牌、跨界玩家四分格局，竞争态势复杂。3、消费者从 “为面子买单” 转向 “为价值买单”，性价比成重要考量因素。4、健康需求推动低糖、0 蔗糖等功能性产品成为市场新宠。5、消费场景多元化，冰淇淋延伸至餐后甜品、文旅伴手礼等多重角色。6、产品力是核心，需注重口感创新、品类聚焦与差异化设计。7、渠道覆盖能力决定市场渗透深度，传统分销与即时零售等多渠道融合成趋势。8、价格策略需动态平衡，不同价格带需匹配相应的价值支撑与成本控制。9、品牌传播需从单向输出转向用户共创，打造 “可晒” 的社交内容。10、市场竞争本质是对消费需求的把握，产品、渠道、用户等核心要素始终是关键。

在品牌竞争愈发激烈的当下，文化创新正成为各行业突围的关键。从茶饮咖啡行业的发展可见一斑，其历经扩张规模、推爆款、价格战、明星代言、IP 联名等阶段后，众多品牌开始转向文化创新。文化创新并非简单的贴牌联名，而是品牌基于自身定位的长期建设，是商业与文化的深度融合，它能为品牌注入内核，提升价值，助力品牌在激烈竞争中实现差异化发展。共谈嘉宾：钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁Kant M360智库副总SHOWNOTES0:56 每次谈营销，都会去看茶饮行业，中国现在崛起最快的茶饮咖啡行业。3:09 霸王茶姬因的全球布局与东方茶文化的结合被认为具有创新性。3:32 茶颜悦色则以其地方特色和难以复制的古装文化形象出名。4:37 喜茶通过禅意的设计和极简风格传达现代文化。5:58 奈雪的茶则被评价为小清新但文化特质不明显。6:26 在文化创新上，顾客首先感知到是一品牌的表达方式和视觉传达。8:33 品牌在打价格战转化销售的同时，还是要去维持品牌形象质感。12:24 品媒时代，品牌也要跟媒体一样去输出自己的内容，跟文化进行绑定。14:17 品牌要有自己的品牌文化，在自己赛道上定位自己的价值观。17:55 霸王茶姬，用东方茶或者国风文化持续的去输出文化，代表国人的一种符号。22:05 品牌做文化创建，是要做长期的可复利的文化建设。23:39 文化创新下，品牌还是要做好研究和积累，把自己所在的赛道基本功先梳理一下。26:33 品牌要成为领导品牌的话，一定要去做文化的布局跟投资。在商业竞争白热化的当下，文化创新已不再是品牌的 "加分项"，而是突破增长瓶颈的 "必选项"。当茶饮行业还在价格战、明星代言、IP 联名的红海中厮杀时，真正有远见的品牌已悄然开启文化深耕的转型。这种转型绝非简单的视觉包装或短期营销，而是基于品牌基因的长期价值构建，是商业逻辑与文化内涵的深度融合。文化创新不是 "贴牌游戏"，而是价值共生许多品牌将文化创新等同于 IP 联名 —— 把知名形象印在包装上、推出限量周边，便宣称完成了 "文化升级"。但从行业实践来看，这种 "贴牌式合作" 难逃 "一月一撕" 的命运，如同日历般短暂易逝。真正的文化创新具有三大特征： 长期性：霸王茶姬对 "东方禅" 文化的坚持并非昙花一现，而是通过全球门店布局、奥运会事件营销等持续动作，将茶文化渗透到品牌肌理； 深度性：瑞幸与《长安的荔枝》的合作，不仅是借用 IP 形象，更通过杯身文字传递历史典故与价值观，让消费者感受到 "不是杯子漂亮而已" 的文化重量； 共生性：红牛成立媒体实验室深耕极限运动文化二十余年，积累的素材量远超专业机构，最终让 "极限运动" 成为品牌的专属符号，实现文化与商业的双向赋能。支持文化是要做长期的、可复利的文化建设。文化创新的核心，是让品牌成为某种文化的参与者、推动者甚至定义者。从 "卖产品" 到 "传精神"：文化创新的三大路径品牌的文化创新并非空中楼阁，而是基于行业特性与自身定位的系统化工程。从茶饮行业到国际品牌的实践中，可提炼出三条清晰路径：路径一：绑定文化符号，强化身份认同霸王茶姬以 "东方茶" 为核心，从产品命名到包装设计，再到与龙泉瓷等非遗技艺的合作，全方位强化 "国风" 符号；茶颜悦色则深耕湖南地方文化，通过古装女性形象与门店沉浸式设计，成为地域文化的商业载体。这种路径的关键在于：找到与品牌基因匹配的文化符号（如地域特色、传统技艺），并将其转化为可感知的视觉与体验。路径二：输出价值观，建立情感连接沪上阿姨通过与鞠婧祎、吴彦姝的合作，传递 "自由在握" 的女性态度，让茶饮从功能性产品升级为情感表达载体；某些美妆品牌聚焦 "女性成长"，通过内容输出与社会议题呼应，构建超越产品的价值认同。这种路径的核心是：将品牌置身于社会文化语境中，成为特定价值观的 "发声者"。路径三：深耕垂直文化，构建专业壁垒喜茶早期尝试以 "禅意" 为文化锚点，通过极简设计与空间氛围传递现代生活美学；红牛专注极限运动文化，从太空跳伞到伦敦塔挑战，积累了海量专属内容，让 "肾上腺素飙升" 与品牌强绑定。这种路径要求品牌：在细分文化领域建立专业话语权，成为该文化的 "权威代表"。短期流量与长期复利：文化创新的投资逻辑茶饮行业的 "外卖大战" 中，品牌斥巨资补贴价格，换来的是短期订单增长，却难以沉淀品牌价值；而文化创新的投资看似 "隐性"，却能形成可持续的复利效应。两者的本质区别在于： 价格战的投入是 "消耗品"：5 个亿的营销预算投流后，仅留下短期 ROI，缺乏长期价值； 文化创新的投入是 "资产"：宝马赞助巴塞尔艺术展、路易威登设立手工艺大赏，不仅提升品牌调性，其文化投资本身可能随时间升值（如收藏艺术品的增值）。国际品牌的实践早已验证这一逻辑：可口可乐用近 200 年传递 "快乐分享"，成为全球文化符号；Nike 将 "体育精神" 融入品牌血脉，即便科比去世，"曼巴精神" 仍持续赋能品牌。对于中国品牌而言，无论是同仁堂等百年老字号，还是茶饮等新兴品类，文化创新都是将 "短期生意" 转化为 "长期品牌" 的关键。成为领导品牌的前提：文化布局决定行业地位"举一个百事可乐的例子，百事的百年史也是潮流文化、青年文化的一个进化史。" 这句话揭示了商业竞争的终极规律：领导品牌必然是文化的引领者。品牌要实现从 "参与者" 到 "领导者" 的跨越，需做好三件事： 梳理基本功：明确所在赛道的特性、目标客群的文化需求，避免盲目跟风； 长期主义：像东鹏特饮赞助街舞大赛十年那样，在选定的文化方向上持续深耕； 与时俱进：结合科技（如 NFT、数字藏品）与社会议题（环保、平权），让文化表达保持活力。当茶饮品牌从 "9 块 9 大战" 转向文化深耕，当中国品牌从 "贴牌联名" 走向价值观输出，这不仅是商业的升级，更是文化自信的体现。文化创新最终要回答的问题是：你的品牌，能为这个时代留下什么文化印记？这才是商业增长最深厚的底色。TAKEAWAY1、文化创新是品牌突破同质化竞争的核心路径，而非可选动作。2、短期流量投入难沉淀价值，文化创新需长期主义与复利思维。3、单纯 IP 联名或视觉包装只是 “贴牌”，不算真正的文化创新。4、品牌应找到与自身基因匹配的文化领域，深度绑定而非盲目跟风。5、文化创新需输出明确价值观，建立与消费者的情感共鸣。6、文化符号的持续传递，能让品牌成为特定文化的代表者。7、品媒时代，品牌需像媒体一样输出内容，将文化转化为品牌资产。8、领导品牌必然是文化的布局者与深耕者，文化高度决定行业地位。9、文化创新投入是 “资产” 而非 “消耗”，可随时间沉淀并升值。10、文化创新需结合时代趋势（如科技、社会议题），保持表达活力。思考点1、品牌如何避免文化创新沦为短期营销噱头，实现长期价值沉淀？2、文化符号、价值观输出与垂直文化深耕，哪种路径更适合成长期品牌突破？3、相比价格战等显性投入，文化创新的 "复利效应" 该如何量化评估？

近年来，暑期综艺市场正经历深刻变革。据相关数据显示，综艺广告赞助金额较鼎盛时期下滑 30%，头部节目冠名费从巅峰时的 2 亿跌至 2500 万即可称为 “巨额投资”，折射出行业泡沫消退后的价值重构。电视端广告投放占比在中国已降至 5% 以下，观众转向网络平台点播成为主流，推动综艺内容与营销逻辑全面迭代。从老牌音综《歌手》的转型，到《种地吧》《向往的生活》等慢生活真人秀的崛起，再到脱口秀凭借草根化表达成为现象级品类，内容赛道的细分深耕取代了 “高举高打” 的旧模式。与此同时，品牌与综艺的合作也从单纯贴标转向价值观共建，“品媒时代” 的到来让定制化内容成为新趋势。在这场变革中，如何抓住内容迭代的红利、实现品牌与综艺的共生增长，成为行业亟待探索的命题。共谈嘉宾：钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁SHOWNOTES1:42 综艺广告赞助下滑30%，头部节目冠名费从巅峰时期的两亿降至千万级别。3:10 老牌节目如《歌手》尝试迭代。7:07 从《爸爸去哪儿》《向往的生活》到《种地吧》，满足观众对慢节奏的需求。8:40 电视端广告投放占比在中国已降至5%以下，观众逐渐转向网络平台点播（OTT）。14:56 户外纪实类综艺聚焦骑行、极限运动，吸引特定粉丝群体，提供精准露出场景。17:03 长视频综艺招商困难，大制作面临“每年做到10，第二年被打回0”的困境。19:24 脱口秀兴起：以《喜剧之王单口季》为代表，草根化、平民化特征明显。26:00 脱口秀用笑声推动社会的进步和醒悟。31:23 品牌要把综艺节目可产生的社会情绪连接到品牌态度和价值观。32:32 品牌不再满足于单纯贴标，而是追求与节目价值观契合，实现形象共建。38:19 品媒时代，品牌可自主定制短综艺，实现内容与品牌的深度融合。39:32 Nike、麦当劳等国际品牌更倾向赞助调性匹配的赛事，以保持品牌形象一致性。43:20 怎样跟顾客去互动，是品牌方可以好好研究的，不仅仅是logo的露出。市场降温与价值重估：综艺赞助的冰火两重天综艺广告赞助市场的 "降温" 已成不争事实。数据显示，当前广告主的赞助投入较鼎盛时期下跌 30%，曾经需要两亿才能拿下的头部综艺冠名权，如今 2500 万已属大额投入。这种变化并非单纯的市场萎缩，而是行业泡沫挤出后的价值重估 —— 当资金不再疯狂涌向头部明星，当 "大制作 + 流量明星" 的模式失灵，综艺市场反而呈现出更健康的发展态势。值得关注的是，赞助费用的下滑并未削弱综艺的营销价值，而是推动其向更精准的方向转型。以爱奇艺《种地吧》为例，这档成本不高的纪实类真人秀，吸引了 17-20 个广告主入驻，其成功的核心在于抓住了观众对 "真实感" 的需求。相比之下，曾经的顶流音综《歌手》虽仍保持 热搜热度，但因模式固化、创新不足，难以再现当年全民追捧的盛况，这也印证了市场对内容质量的要求已超越单纯的明星效应。内容迭代：从 "高举高打" 到 "细分深耕"综艺内容的迭代路径清晰地呈现出三大趋势，每一种趋势都对应着不同的品牌营销机遇：慢生活综艺的场景营销红利从《爸爸去哪儿》《向往的生活》到《种地吧》，慢生活类综艺构建了极具代入感的生活场景，为品牌植入提供了天然土壤。明星在节目中做饭、劳作、闲聊的日常，让锅具、食品、护肤品等产品的露出自然且有说服力。这种 "生活场景植入" 远胜于硬广，能够潜移默化地引发观众 "种草"，尤其契合母婴、家居等与生活密切相关的品牌需求。户外纪实综艺的垂直渗透以《旷野星球》为代表的户外纪实类节目，聚焦骑行、越野等极限运动，虽受众相对小众，却精准触达了高净值、高忠诚度的专业粉丝群体。这类节目为户外装备、运动饮料、保健品等品牌提供了 "场景定制" 的机会 —— 当镜头记录运动员挑战极限时，相关防护装备、能量补给产品的露出会被赋予专业背书的意义，这种营销效果是泛众类综艺难以实现的。脱口秀的社会情绪连接力脱口秀的崛起堪称近年综艺市场的最大惊喜。《喜剧之王单口季》等节目以草根化、平民化的特征，通过切中职场焦虑、性别议题等社会痛点，实现了 "用笑声推动社会进步" 的传播效果。对于品牌而言，脱口秀的价值不在于简单的 LOGO 露出，而在于其强大的社会情绪连接力 —— 当品牌理念与脱口秀传递的价值观契合时，便能借助节目内容引发深度共鸣，如统一春福茶冠名脱口秀节目，正是看中了其与年轻群体的情感连接潜力。渠道迁移：电视的式微与网络的崛起传播渠道的变革深刻影响着品牌的综艺营销策略。当前，中国电视端广告投放占比已降至 5% 以下，而全球平均水平仍保持在 20%，这种差距背后是观众习惯的彻底转变 —— 从有线电视到智能电视，从直播到点播（OTT），用户获取内容的方式已完全重构。网络平台的崛起不仅改变了观看习惯，更重塑了综艺的营销逻辑。短视频平台的 "片段推送" 机制，让综艺内容以 "碎片化" 形式触达用户，而用户因 "种草" 片段进而观看完整节目的行为，推动品牌营销从 "被动曝光" 转向 "主动吸引"。这种变化要求品牌在选择综艺合作时，不仅要考虑节目本身的热度，更要评估其在短视频平台的二次传播潜力。品牌与综艺的关系进化：从 "赞助" 到 "共生"品牌与综艺的合作已告别 "贴 LOGO" 的初级阶段，进入 "价值观共建" 的深度绑定时代。这种进化体现在三个层面：IP 化合作思维将综艺视为可共建的 IP，而非单纯的广告载体，是成功案例的共同特征。立白赞助《我是歌手》时，巧妙利用 "立白" 与 "音乐" 的视觉关联，将品牌与节目深度绑定，既提升了品牌的时尚感，又未显得生硬。这种合作的核心在于找到品牌与节目之间的 "天然连接点"，让营销成为内容的一部分而非附加品。品媒时代的定制化路径"品牌即媒体" 的理念正在重塑综艺营销模式。当前，品牌定制短综艺的门槛大幅降低，1000-2000 万即可实现内容与品牌的深度融合（如天猫超级发布会）。这种模式让品牌能够完全掌控内容方向，将产品理念、品牌价值观融入节目环节设计，实现 "内容即营销" 的效果。价值观的一致性原则国际品牌的选择为我们提供了借鉴：Nike、麦当劳等企业很少赞助综艺，转而选择与品牌调性契合的体育赛事、音乐节，其核心逻辑是保持品牌形象的一致性。这提示中国品牌，综艺营销的关键不在于投入多少，而在于节目价值观与品牌定位是否匹配 —— 当脱口秀传递 "真实表达"，当慢综艺倡导 "生活质感"，只有理念契合的品牌才能借助节目获得用户认同。在变化中寻找不变的逻辑综艺市场的变革从未停止，但品牌营销的底层逻辑始终清晰：理解观众需求、尊重内容规律、坚守品牌内核。无论是慢生活综艺的场景红利，还是脱口秀的情绪连接力，能抓住机遇的品牌，必然是那些既能敏锐洞察内容趋势，又能坚守自身定位的玩家。未来，综艺与品牌的关系将更趋向 "共生"—— 优质内容为品牌提供传播载体，品牌反哺内容创作，这种良性互动才能推动双方实现可持续增长。TAKEAWAY1、综艺广告赞助金额较鼎盛时期下滑 30%，头部冠名费大幅缩水。2、电视端广告投放占比降至 5% 以下，网络平台成主流观看渠道。3、综艺市场从 “大制作 + 流量明星” 转向泡沫挤出后的价值重估。4、慢生活类综艺凭借真实场景，成为品牌场景营销的优质载体。5、户外纪实综艺精准触达垂直群体，为专业品牌提供营销契机。6、脱口秀以草根化表达切中社会痛点，具备强大社会情绪连接力。7、品牌与综艺合作从单纯贴标，升级为价值观共建的深度绑定。8、“品媒时代” 来临，品牌可定制短综艺实现内容与品牌深度融合。9、长视频综艺招商困难，细分赛道节目反而展现出营销潜力。10、综艺营销的核心在于节目与品牌价值观的契合，而非投入多少。思考点1、综艺赞助金额下滑的背景下，品牌如何精准选择契合的节目类型实现营销破局？2、网络平台成为主流后，综艺内容的创作与品牌植入需做出哪些适配性调整？3、从单纯贴标到价值观共建，品牌与综艺的深度合作应遵循哪些核心原则？

中国饮用水市场的竞争早已进入 “贴身肉搏” 的白热化阶段，农夫山泉、怡宝、百岁山、娃哈哈等头部品牌的角力，本质上是一场关于品牌心智占领与消费场景渗透的较量。透过它们的策略差异，可窥见快消品品牌在同质化市场中破局的核心逻辑。共谈嘉宾：钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁Kant M360智库副总SHOWNOTES0:40中国饮用水市场的五大主力：农夫山泉、怡宝、百岁山、娃哈哈以及的冰露。3:41 饮用水品牌心智与记忆点是关键5:54 白岁山以“水中贵族”为定位，通过抽象广告和赞助高端赛事建立独特品牌形象。7:37 怡宝依托华润集团强大的分销网络，结合体育营销强化健康形象。11:08 农夫山泉通过在餐饮行业中的创新推广，不仅展示优质水源，也强化了品牌形象。15:22 农夫山泉品牌微调后品质感品牌感会比以前好，增强它这一块的公信度的。18:21 娃哈哈90年代通过传统媒体广成为国民品牌。23:11 农夫山泉在饮用水行业对年轻人市场渗透，在场景上成功延伸。一、定位锚点：品牌能否被记住的关键饮用水作为低关注度产品，消费者的选择往往依赖 “潜意识记忆”，而清晰的定位正是激活这种记忆的开关。 农夫山泉：用 “天然” 锚定认知从 “农夫山泉有点甜” 到 “我们只是大自然的搬运工”，品牌始终围绕 “天然水源” 构建认知。这种定位不仅区别于纯净水，更通过 “泡茶更好喝”“煮鸡汤更鲜” 等场景化表达，将 “天然” 转化为可感知的价值，形成难以复制的心智壁垒。 百岁山：以 “贵族” 制造差异“水中贵族” 的定位看似抽象，却精准切中高端市场的情感需求。通过赞助高尔夫赛事、网球大师赛等高端场景，搭配 “喝懂水的人选百岁山” 的文案，百岁山成功将 “贵族” 从身份符号转化为 “对品质生活的追求”，在中高端市场占据独特地位。 怡宝：靠 “健康” 绑定场景依托华润集团的分销优势，怡宝以 “纯净” 为基底，通过运动员代言、校园健康计划等营销，将品牌与 “运动”“年轻”“健康” 深度绑定。绿色包装形成强烈视觉符号，低价策略则让 “健康” 变得触手可及。 娃哈哈：定位模糊的困境作为曾经的国民品牌，娃哈哈因 “AD 钙奶”“非常可乐” 积累了国民记忆，但在饮用水领域却始终缺乏清晰定位。从早期的 “纯净水” 到近年的 “家族狗血剧” 营销，品牌形象混乱，难以在消费者心智中留下稳定印记。二、渠道与分销：快消品的 “生命线”饮用水的高频消费属性，决定了渠道渗透能力直接影响市场份额。 怡宝：背靠大树的渠道霸权作为华润集团旗下品牌，怡宝借助母公司的零售网络（如华润万家）和供应链优势，实现从一线城市到乡镇市场的全覆盖。“哪里有超市，哪里就有怡宝” 的强存在感，使其即便在低价策略下仍能保持稳定销量。 农夫山泉：从货架到场景的全渗透农夫山泉的渠道策略不止于 “铺货”，更在于 “场景教育”。在餐饮渠道，它通过 “用农夫山泉泡茶”“清水锅指定用水” 等方式，将产品从 “饮品” 变为 “食材”；在校园市场，设立水站提供桶装水配送，如同 “订牛奶” 般培养年轻群体的消费习惯，实现渠道与场景的双重占领。 娃哈哈：联销体的兴衰90 年代，娃哈哈凭借 “联销体” 模式深入乡镇市场，成为当时渠道最广的品牌。但在电商崛起、社区团购普及的今天，传统渠道优势不再，而新渠道布局滞后，导致终端货架位置被边缘化，市场份额持续下滑。三、品牌迭代：坚守辨识度与时代感的平衡快消品的包装与形象需要 “稳中求变”—— 既不能让老用户 “认不出”，也不能让新用户觉得 “过时”。 农夫山泉：细节微调中的品质升级从早期的红色包装到标注 “源自千岛湖”“长白山” 等水源地信息，农夫山泉的包装始终保持核心视觉符号（红色主色调、山水图案），却通过增加水源地说明、优化字体设计等细节，强化 “天然、安全” 的品牌认知，契合当下消费者对健康的关注。 百岁山：抽象广告的争议性传播百岁山的 “贵族” 广告虽因 “服化道粗糙” 引发讨论，却通过 “外国演员 + 欧式场景” 的视觉冲击，成功将 “水中贵族” 的定位植入心智。这种 “争议性传播” 虽有风险，但在信息爆炸的时代，反而比 “平庸的正确” 更易出圈。 娃哈哈：停滞的形象困局娃哈哈的包装多年未做实质性升级，被消费者吐槽 “村味十足”。品牌试图通过 “家族剧” 营销吸引关注，却偏离了产品本身，导致 “话题热度” 无法转化为 “品牌认同”，反而加剧了形象的混乱。四、启示：饮用水品牌的破局公式从头部品牌的竞争态势来看，成功的饮用水品牌需具备三大要素： 清晰的定位：找到差异化的核心价值（如天然、高端、健康），并通过持续传播强化认知； 高效的渠道：不仅要 “铺得到”，更要 “融得进”—— 将产品嵌入消费者的生活场景（餐饮、校园、运动等）； 迭代的智慧：在保持辨识度的前提下，通过包装升级、营销创新贴合时代需求，避免品牌老化。对于面临困境的饮用水品牌而言，不如回归产品本质，重新锚定品牌定位，在渠道与场景上寻找新的突破口。毕竟，饮用水的终极战场，永远是消费者的 “日常选择”。TAKEAWAY1、清晰的品牌定位是低关注度产品占领用户心智的核心。2、渠道渗透能力直接决定快消品市场份额，需覆盖全场景。3、品牌形象需在保持辨识度的同时，随时代需求微调升级。4、场景化营销能突破产品固有属性，开辟新消费场景。5、争议性传播虽有风险，但可能比平庸表达更易出圈。6、传统渠道优势会随市场变化弱化，需及时布局新渠道。7、绑定特定情感或价值主张（如健康、高端）可强化品牌差异。8、品牌营销需围绕产品本质，避免偏离核心的话题炒作。9、年轻群体是关键市场，需通过精准方式培养消费习惯。10、头部品牌需兼顾定位坚守、渠道创新与品牌迭代，全方位发力。思考点1、低关注度产品如何通过定位与场景创新打破同质化竞争？2、品牌在保持辨识度与实现时代感升级之间应如何平衡？3、渠道布局与品牌营销的协同对快消品市场突围有何关键作用？

在品牌营销不断演进的当下，LV、特斯拉、星巴克三大品牌凭借独特的实体场景创新，成为行业关注的焦点。特斯拉于 7 月 21 日在洛杉矶好莱坞开设全球首家餐厅，以复古未来主义风格和机器人服务引发热议，6 小时营收达 4.7 万美元，还计划规模化复制，上海浦东店预计 2026 年落地。星巴克在华南地区推出免费自习室，不设消费门槛和时长限制，有效提升了上座率和饮品销量。LV 则将 “大船” 驶入上海太古汇，结合品牌 “旅行” 基因打造展览空间，吸引全球目光。这些热点事件背后，是品牌对营销模式的探索与变革。它们不再局限于传统方式，而是通过实体场景，让消费者更直观地感受品牌魅力，这一转变为品牌营销带来了新的启发与思考。在流量红利见顶、消费需求迭代的当下，LV、特斯拉、星巴克等品牌通过实体场景创新，开辟出一条 “体验式营销” 的新赛道。它们不再依赖传统广告的单向灌输，而是以可感知、可参与、可传播的空间载体，重新定义品牌与消费者的连接方式。共谈嘉宾：钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁Kant M360智库副总SHOWNOTES1:23 特斯拉7月21号在洛杉矶好莱坞餐厅开业。2:33 星巴克在华南地区开放免费自习室，不设消费门槛，不限使用时长。3:48 LV的大船驶向上海闹市区，奢侈品与社交媒体的完美结合。10:12 特斯拉推出未来风格主题餐厅消费者享受了他的文化，有了美好的品牌之旅。13:26 深度的对品牌的介绍和体验的营销手段，是值得品牌花几年去做。18:20 品牌通过实体空间打造“第三空间”增强用户粘性。25:04 自习室模式工作效率学习效率更高，其实我们在外面跟别人聊也是更舒适的。28:05 特斯拉拥有摸得到和触碰得到的科技感，对消费者的进步也是有帮助的。一、科技跨界：当汽车品牌开进餐饮赛道特斯拉的 “超级餐厅” 无疑是科技企业跨界营销的标杆。7 月 21 日，全球首家特斯拉餐厅在洛杉矶好莱坞开业，以 “复古未来主义” 为设计核心 —— 银色飞碟造型复刻 1950 年代汽车影院的怀旧感，而人形机器人送餐、智能交互系统则注入强烈未来感。开业 6 小时营收达 4.7 万美元的亮眼数据，印证了其商业模式的可行性。这种创新的本质，是将 “科技体验” 从汽车延伸至生活场景。特斯拉通过餐厅让用户触摸到具象化的未来 —— 机器人服务、智能点单系统，甚至潜在的车载系统联动，都在强化 “科技融入生活” 的品牌心智。其计划五年内建设 5000 座超级餐厅、2026 年落地上海浦东店的布局，更暴露了以场景为入口、构建生态壁垒的野心。二、空间再造：星巴克的 “第三空间” 2.0 进化当咖啡赛道陷入价格战时，星巴克以 “星子自习室” 完成了一次空间价值的重构。在广东、广西、海南等地，其免费开放的自习室提供电源、Wifi、温水，且不设消费门槛与时长限制，甚至鼓励书籍交换。数据显示，这一模式使休闲时段上座率提升 40%，70% 用户会主动购买饮品。这一策略精准击中了当代年轻人的 “公共空间刚需”。在肯德基、麦当劳等场所因嘈杂难以满足学习需求，而专业自习室收费高昂的背景下，星巴克将 “第三空间” 从 “社交场” 升级为 “生产力场景”。它不仅解决了下午时段门店空置率问题，更通过 “学习场景 + 咖啡消费” 的弱绑定，吸引了学生、自由职业者等新兴客群，完成了从 “卖产品” 到 “卖体验” 的跃迁。三、符号叙事：LV 的 “大船” 如何成为全球话题LV 将巨型游艇装置驶入上海太古汇，堪称奢侈品营销的教科书案例。这艘融合 “旅行” 基因的实体装置，内部是品牌展览，外部则成为天然打卡地 —— 无需投放 800 万至 1000 万的户外广告，全球媒体的自发报道已使其成为现象级事件。其成功的关键在于 “符号与品牌基因的强绑定”。LV 以 “旅行” 为核心叙事，联动山西悬空寺、桂林山水等景点展示产品，开设旅行播客，让 “大船” 成为这一叙事的终极载体。相比其他奢侈品的展览模式，LV 的创新在于降低传播门槛：普通消费者拍张外景即可完成打卡，KOL 则可通过 VIP 通道深入解读，形成 “全民共创” 的传播矩阵。这种 “巨物装置 + 分层内容” 的设计，让品牌理念穿透圈层，实现破圈传播。四、趋势启示：实体场景的三重营销价值从特斯拉、星巴克到 LV 的实践中，可提炼出实体场景营销的核心逻辑： 体验即认知：机器人送餐、自习空间、游艇展览，将抽象的品牌理念转化为可触摸的体验，解决了 “科技感”“文化感” 难以传递的痛点。 空间即媒体：实体场景自带传播属性，消费者的打卡分享成为免费流量入口，其信任度远高于传统广告。 场景即生态：餐厅、自习室、展览空间不仅是营销载体，更可能成为品牌生态的节点，如特斯拉餐厅与车主服务的联动、星巴克自习室与会员体系的结合。未来，品牌竞争的关键不再是 “谁的广告更响亮”，而是 “谁能创造让消费者愿意停留、参与、传播的场景”。无论是科技企业、餐饮品牌还是奢侈品，唯有将实体空间打造成 “品牌与用户的共创场”，才能在存量竞争中突围。TAKEAWAY1、实体场景创新是品牌突破营销瓶颈的重要路径。2、降低体验门槛能激发消费者自发传播与参与。3、结合核心品牌基因的场景设计更具感染力。4、免费模式可有效吸引目标客群并提升转化。5、科技感需通过具象化体验让消费者切实感知。6、实体空间可转化为自带流量的 “品牌媒体”。7、分层内容设计能满足不同群体的传播需求。8、第三空间升级可解决用户特定场景下的刚需。9、长期投入深度体验式营销能强化品牌心智。10、小成本场景创新也能成为内容发散的起点。思考点1、实体场景创新如何平衡品牌基因与消费者实际需求？2、免费模式在实体场景运营中，需规避哪些潜在风险？3、不同层级的传播内容设计，核心差异体现在哪里？