Нетривиальная история GigWork

Но по факту за следующие полгода изменилась не только география — изменился весь мир.  

И теперь — второй круг. Уже на новой орбите.Кассовый разрыв, эмоциональные качели и принцип, который я понял.

А вы не думали запартнёриться?Тогда всё и началось.

Наша проблема и природа разногласий – в эмоциональном поле, а не логическом. Они просто боятся пускать нас дальше, так как не уверены в качестве. Как мы решали проблемы с негативными эмоциями и тревогами клиента, вы узнаете из новой главы. Приятного чтения!

- Да я даже слушать их не хочу! – поднимая руку, чтобы пригласить официанта процедил Филипп. Деньги я в итоге получил. А о том, как прошли переговоры с инвесторами, вы узнаете из новой главы.

- Ну это отлично! Я рад за вас! Слушай, у меня тут товарищ хотел бы узнать побольше о Гиганте, ты мог бы уделить ему время? - Не вижу препятствий. А кто он? - Директор «Пятерочка Москва». - Куда ехать, я уже в куртке? – пошутил я, пытаясь скрыть волнение. «Первый раз вижу, чтобы hr хорошо понимал математику расчета и не спорил» – подумал я.  Обычно тут hr-ы начинают моргать глазами, мотать головой и доказывать, что у них нет таких ставок. Показываешь им формулу на бумаге, они только злятся от непонимания и потом вообще не хотят связываться с таким выскочкой. Помню, как одна дама в упор отрицала все мои вычисления, с уверенностью классического овна утверждая, что они платят людям по 100р в час и это и есть их себестоимость.

- Что-то хочешь доказать или крестик носишь? – он смотрел мне в глаза, как будто пытался рассмотреть заднюю стенку черепа. - Крестик ношу – не понимая сути происходящего, но не отводя глаза, ответил я. - Ладно, проект у тебя интересный. Есть что-то почитать в дороге? - Ах, да, точно у меня же презентация есть, – я начал доставать ноут. - Не сейчас, пришли pitch deck и фин модель. Она же есть? - Да, все есть. Дошлю прямо сейчас. Все время, пока мы пилили стартап, я вел работу с потенциальными инвесторами. Об этом и рассказываю в новой главе.

- О, да ладно! Наконец-то! – Опередив меня сказал Миша, встав с дивана и отложив свой ноут. Что нам может мешать расти так и дальше? Узнаете из новой главы.

И вроде бы все здорово, вот только на входе у нас космическое количество кандидатов, а на выходе из воронки по-прежнему вытекала все равно лишь тонкая струйка исполнителей. Я анализировал статусы и пытался найти ограничение. Из новой главы вы узнаете, как мы боролись с «бутылочными горлышками» нашей воронки

В этой главе поделился своими принципами построения эффективной команды. И факапами, без которых не обошлось.

Боже мой! Что там такое, не томите, молю! - Ну, я пока не могу доподлинно поставить диагноз, но скорее всего это болезнь Крона! Как я стал единственным человеком, который вылечился от болезни Крона, вы узнаете из новой главы.

- Я бы хотел выводить вам кассиров по вечерам. У вас 20 магазинов и я думаю, что вам понадобится 50 парт-таймеров каждый день. - Ну ты губу пока не раскатывай. Начнем с этого магазина, а там посмотрим. Но ты молодец, не растерялся. Ладно, на сегодня свободны, мой заместитель пришлет вам первую заявку. Весь потный я вышел со встречи. Блин, как мы будем с ней работать? Это жесть просто.

Наша жизнь была разделена на 2 части: в Москве мы интенсивно работали и жили в офисе, в Питере нас ждали семьи, к которым мы катались на выходные и иногда задерживались на неделю другую.

Тоже из Питера, конечно. Мы поставили еще пару столов к окну и начали активно заселять диван.

- Да, но вот с утра слилась и не берет трубку. - Ну вазилинь булки, Дамир, сейчас тебя будут …!

- Я сказала, чтобы этой дуры больше не было в моем магазине! Точка. - Ээээ, вы про кого? Но на том конце провода уже были короткие гудки.

Но нагрузка на нас троих уже была совершенно не вывозимая. Режим дня с 6 до 12 без выходных выжимал все соки и, если не предпринять меры, можно свалиться в яму под названием «выгорание».

Мы буквально до костного мозга разбирали каждый элемент создаваемой нами системы и старались как можно точнее выбрать следующий шаг. Ресурсов было очень мало, и от качества нашего выбора зависела скорость, с которой мы движемся.

Передо мной стояла задача с нуля выстроить весь маркетинг привлечения парт-таймеров, написать скрипты, выстроить колл-центр приема звонков. Этим я и занялся.

13 июня 2019 мы втроем приехали покорять Москву.

Но я был уверен в том, что у нас все получится, еще не зная про «Черных лебедей», которые вылетят из-за поворота совсем скоро.

Как ВкусВилл все-таки стал нашим первым клиентом, несмотря на диалог выше, рассказываю в новой главе.

Мы с Мишей нашли прорывную идею!

Не прошел я менеджерский фильтр и был вынужден переобуваться налету

Я не опускал руки и продолжал бегать по инвесторам. И вот наконец понял, кто мне нужен.

Про поиск идеи и первые похождения по инвесторам читайте целиком в первой главе

Рассказываю о том, что будет в новой книге, как ее пишу и о чем она.