CCM Cast

Neste episódio do CCM Cast, conversamos com Gerson Junior, Diretor de Tecnologia do BTG Pactual e piloto da Mercedes AMG Cup Brasil.Ao longo da conversa, exploramos sua trajetória desde o início da carreira até posições de liderança em grandes empresas, além da conexão entre o mundo corporativo e o automobilismo.Decisão, pressão, consistência e performance aparecem como elementos centrais em dois ambientes onde errar custa caro.Um episódio sobre escolhas, evolução profissional e os aprendizados que surgem quando diferentes realidades se encontram.Siga o Gerson em suas redes:Instagram: https://www.instagram.com/pilotogersonjr/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/gersonjunior

Neste episódio do CCM Cast, analisamos os principais insights do NADA Show 2026, realizado em Las Vegas e considerado um dos eventos mais importantes do setor automotivo mundial.Em conversa com Raphael Galante, que esteve presente no evento, discutimos as principais tendências apresentadas e o que elas indicam para o futuro do mercado automotivo, incluindo possíveis impactos e aprendizados para o mercado brasileiro.

Neste episódio do CCM Cast, exploramos o NPS como consequência da experiência, e como a CCM transforma feedbacks em melhorias reais. Com Fernando Alves, gerente de CX na CCM, e Cauê Gonçalves, CGO na CCM, falamos de cliente, operação e tecnologia na prática; e encerramos com o ponto mais crítico: como manter NPS alto sem deixar o indicador virar o objetivo.

No primeiro episódio de 2026, discutimos como o agronegócio tem se tornado cada vez mais conectado e, ao mesmo tempo, mais exposto a riscos cibernéticos. Ao longo da conversa, abordamos os principais mitos sobre segurança no campo, como os ataques acontecem na prática, seus impactos diretos na operação e o que produtores e empresas podem fazer para se proteger.Um episódio essencial para entender por que a cibersegurança deixou de ser um tema técnico e passou a ser uma questão estratégica para o agro.Participante: Josiel Reis

Chegamos ao nosso centésimo episódio! Neste especial, Tais e Cauê relembram a origem do CCM Cast, seus principais marcos e aprendizados, além de apresentarem os novos direcionamentos que guiarão a próxima fase do podcast nos setores automotivo e agronegócio.

No episódio 99, recebemos Thiago Schioppa, diretor de receita da Zoho Brasil, para uma conversa sobre a presença da Zoho no país, os diferenciais da parceria estratégica com a CCM e o futuro das soluções que estão transformando concessionárias e montadoras.Participante: Thiago Schioppa, Diretor de Receita na Zoho Brasil

Neste episódio, recebemos parte do time de RH para uma conversa sobre como a cultura da CCM fortalece o desenvolvimento de pessoas, promove crescimento interno e constrói um ambiente de pertencimento. Um olhar de dentro sobre os valores que guiam nossa jornada.Participantes:Marcos Ferreira, Gerente de RH, CCMBruna Nascimento, Supervisora de RH, CCMThais Barros, Analista de Treinamento e Desenvolvimento, CCM

O agronegócio está cada vez mais conectado — e isso vai muito além do campo. Neste episódio especial do CCM Cast, recebemos Carlos Barros, presidente da Gatua, Bruno, CEO da Gatua, e Lucas Furtado, nosso head de vendas do agro, para uma conversa sobre como conectividade, IoT, dados e inteligência artificial estão transformando a forma de produzir, decidir e liderar no agro.Falamos também sobre o papel da governança, da cibersegurança e a importância de alinhar tecnologia com sustentabilidade. Um conteúdo essencial para quem quer entender o presente e o futuro do agro digital.Ouça agora e prepare-se para o Vision Tech Summit, dia 11 e 12 de Junho no Multiplan Hall.https://visiontechsummit.com.br/

Neste episódio, recebemos Milad Kalume Neto, consultor do mercado automobilístico, para um panorama completo do setor em 2025. Discutimos projeções de vendas, os impactos macroeconômicos, a expansão das montadoras chinesas no Brasil e as transformações estruturais da indústria — como fusões, novos modelos de negócio e o avanço da tecnologia.Um conteúdo direto e estratégico para quem quer entender os próximos movimentos do setor automotivo.Participante: Milad Kalume Neto, Diretor e Consultor do Mercado Automobilístico e Mobilidade.

Mesmo após o NADA Show 2025, os aprendizados seguem reverberando - e com a contribuir para o mercado brasileiro.Neste episódio, Cauê Gonçalves (Chief Growth Officer) recebe Adriano Galatti e Renato Lass, da Linx, para um bate-papo sobre as tendências globais e o impacto da tecnologia nas concessionárias brasileiras.Dê o play e acompanhe essa troca rica de visões entre quem vive o setor automotivo por dentro. Porque entender o futuro é essencial — e ele já começou.Participantes: Adriano Galatti, Diretor de P&D da vertical Automotiva Linx, Renato Lass, Diretor de Aftermarket. 

No novo episódio do CCM Cast, trazemos os principais insights do maior evento automotivo do mundo. Exploramos como compliance, segurança da informação e gestão estratégica estão transformando o mercado nos EUA e o que isso significa para o Brasil.Dê o play e leve sua gestão para o próximo nível!Participantes: Eder borges, consultor e DPO da VC One, Mario Smynniuk, consultor e sócio da VC One.

No CCM Cast de hoje, Cauê, CGO da CCM, e Rodrigo Ciribelli, Head da unidade de negócios automotivos da CCM recebem Ricardo Costin, CEO da DBK e José Guilherme, co-CEO da DBK para compartilharem suas experiências e insights do NADA 2025, o maior evento automotivo do mundo. Diretamente de New Orleans, eles exploraram as tendências mais relevantes, as percepções do mercado e as tecnologias emergentes que prometem transformar a indústria automobilística.Acompanhe a visão desse time de peso sobre o futuro do setor automotivo e prepare-se para o que está por vir!Participantes: Ricardo Costin, CEO da DBK, José Guilherme, co-CEO da DBK

O marketing no setor automotivo vai muito além de campanhas promocionais: envolve estratégias alinhadas ao perfil dos consumidores, conhecimento profundo do mercado e uma forte colaboração com o time comercial.Descubra como isso impacta diretamente as vendas e a experiência do cliente.Participante: César Amâncio, Head de Marketing, Grupo JRCA

Recebemos Gabriel Almeida, Fundador e CTO da LangFlow e um dos 100 maiores contribuidores Open-Source do mundo em 2023! Durante uma conversa com nosso coordenador de P&D, Victor Haddad, ele apresentou o LangFlow, uma ferramenta revolucionária que está transformando a forma como interagimos com inteligência artificial.Participante: Gabriel Almeida, Founder & CTO, Langflow.

No primeiro episódio de 2025, recebemos o economista Raphael Galante para refletir sobre os grandes marcos de 2024 no setor automotivo, como a ascensão do crédito, o crescimento das novas marcas e os avanços na eletrificação. Também projetamos as principais tendências para 2025, explorando os desafios e oportunidades que moldarão o mercado. Não perca!Participante: Raphael Galante, Business Owner, Oikonomia Consultoria Automotiva.

O mercado automotivo tem enfrentado profundas transformações ao longo das últimas décadas, impulsionadas tanto pelas mudanças tecnológicas quanto pelas novas expectativas dos consumidores. Ary Jorge Ribeiro, CEO do Grupo Umuarama, compartilhou suas valiosas percepções sobre a evolução da experiência do cliente e como ela impacta o setor automotivo.Participante:Ary Jorge Ribeiro, CEO, Umuarama Concessionárias

Neste episódio, recebemos Luiz Antônio Rego, Vice-Presidente da Abralog, para uma conversa sobre sua trajetória inspirada no setor de logística e sua atuação na Abralog. Rêgo compartilha os desafios que surgiram no início da carreira, o que o motivou a se destacar no ramo e as lições que aprendeu ao longo do caminho. Ele também traz uma visão sobre o futuro das transportadoras no Brasil, com insights importantes para empresas que buscam se destacar no mercado. Não perca essa jornada de determinação e visão de futuro!Participante:Luiz Antônio Rêgo, Vice-Presidente, Abralog

Quer saber como a transformação digital está impactando o aftermarket automotivo? No episódio do CCM Cast, mostramos os maiores desafios e as tendências tecnológicas que estão moldando o futuro dos negócios. Confira! Participante: Renato Lass - Business Unit Director, Automotive Aftermarket | Linx

Descubra como a Ford Pro está revolucionando o mercado de veículos comerciais no Brasil com tecnologia, análise de dados e soluções personalizadas para aumentar a produtividade das frotas! Ford Pro e o futuro dos veículos comerciais no Brasil: qual é a relação? Participante: Guilhermo Lastra, General Manager - Commercial Vehicles Business South America, Ford Company

Temporada: Na estrada da evolução. No quarto episódio da série de vídeos do CCM Cast, tivemos a honra de receber Fernando Portella, co-fundador do grupo Autostar, que compartilhou sua vasta experiência e insights sobre a evolução do mercado automotivo no Brasil. Fernando foi um dos recordistas em vendas de BMW no país desde 1991, um período marcado pela reabertura das importações de veículos, que transformou radicalmente o setor. E, durante esse bate-papo, ele traçou um paralelo entre as mudanças que presenciou na década de 1990 e o atual boom do mercado de veículos elétricos e híbridos. Participante: Fernando Portella, Co-fundador, Autostar Faturamento imediato de todas as marcas no mercado dos Estados Unidos da América: https://www.usdebtclock.org/auto-sales.html Site oficial - História da Autostar https://www.autostar.com.br/empresa/historia

Temporada: Na estrada da evolução. No terceiro episódio da série com Fernando Portella, você vai entender a origem da Autostar: a transformação de uma concessão familiar em uma potência automotiva. Acompanhe desde a concessão inicial até a expansão para outras marcas e mercados. Participante: Fernando Portella, Co-fundador, Autostar

Temporada: Na estrada da evolução. O impacto da reabertura de importações no mercado automotivo brasileiro.No segundo episódio da série de entrevistas do CCM Cast com Fernando Portella, cofundador e sócio do grupo Autostar, exploramos um período decisivo na carreira desse ícone do setor automotivo. Em um momento em que o Brasil reabriu suas portas para as importações, Portella se destacou como um dos recordistas em vendas de BMW no país.Participante: Fernando Portella, Co-fundador, Autostar

Temporada: Na estrada da evoluçãoA CCM teve o privilégio de receber Fernando Portella, co-fundador do grupo Autostar para traçar um paralelo entre ele — um dos vendedores de BMW mais bem-sucedidos do país — e o mercado automotivo. Durante a conversa, Fernando compartilhou sua trajetória profissional, que percorre um pavimento fascinante para analisarmos o desenvolvimento do mercado brasileiro. Acompanhe alguns dos momentos mais marcantes de sua carreira e as estratégias inovadoras que adotou ao longo do caminho.Aguarde os próximos episódios dessa temporada. Participante: Fernando Portella, Co-fundador, Autostar.

Conheça uma história inspiradora que pode motivar outras empresas a seguirem o mesmo caminho. No episódio de destaque do CCM Cast, tivemos uma conversa com Rogério Gonzaga, Gerente Corporativo de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e Equipe de Proteção de Dados (DPO) na Lago-San Honda. Ele compartilhou insights valiosos sobre a implementação de uma cultura de inovação na rede de concessionárias, presente em sete cidades paulistas. Participante: Rogério Gonzaga O. M. Mendes, Gerente Corporativo de TIC e DPO, Lago-San Honda

Tiago Masiero é PMO do Grupo Sinosserra, empresa do Rio Grande do Sul com mais de 75 anos no mercado, que procura se transformar rumo a uma gestão cada vez mais profissional. Neste episódio, Tiago destaca a importância da cultura de projetos com esse propósito, apoiando os gestores de negócio na tomada de decisões e, especialmente, na importância em definir o orçamento. Os efeitos da catástrofe climática no Rio Grande do Sul também foram lembrados. Participante: Tiago Masiero, PMO, Grupo Sinosserra.

Na era da transformação digital, a indústria automotiva enfrenta um desafio crucial: como usar dados para impulsionar inovação e melhorar a experiência do cliente? Além disso, como as empresas do setor estão se preparando para o cenário tecnológico atual e para oferecer soluções cada vez melhores aos consumidores finais? João Henrique Mendes Ribeiro, gerente geral de operações e estratégias de TI da Honda, responde a essas questões. A transformação digital está redefinindo o cenário automotivo, indo além da produção de veículos e recursos tecnológicos. Ela envolve repensar o modelo de negócios, processos de produção, cultura empresarial e relacionamento com clientes, tudo apoiado em dados e perspectiva digital.Participante: João Henrique Mendes Ribeiro, Gerente Geral de Operações e Estratégia de TI, Honda

Com mais de três décadas de carreira, incluindo posições executivas em agências nacionais e multinacionais, José Eduardo Schwartsman (ou, informalmente, Zé Eduardo) assumiu um desafio diferente em sua trajetória: desde junho de 2023, ocupa o cargo de Head de Marketing, Digital, Growth e Innovation na Kia Brasil. Neste episódio, ele relaciona sua experiência na gestão estratégica com a busca pela melhor performance a partir de ações de comunicação com foco na experiência do cliente.Participante:José Eduardo Schwartsman, Head of Marketing/Digital/Growth/Innovation, Kia Brasil

Pedro Davoli Neto, terceira geração da família, assumiu o cargo de Diretor de Operações da Irmãos Davoli, uma das mais antigas concessionárias da Mercedes-Benz no Brasil, em 2021. Foi uma sucessão profissional, como explica neste episódio, que atende a uma promessa feita por ele ao avô: a companhia quer chegar aos 100 anos. Sua atenção com o pós-venda, construída a partir de sua experiência em grandes marcas de turismo, indicam sua principal preocupação com o futuro da empresa. Participante:Pedro Davoli Neto, Sócio-Diretor de Operações, Irmãos Davoli

Enquanto os processos de inovação e experiência do usuário ganham tração em diversos segmentos, eles andam lentamente em concessionárias, principalmente na relação com o cliente. Adriano Costa, gerente geral de vendas na Osten Group, está de olho nas oportunidades que podem resultar em simplicidade e agilidade. Em busca da inovação, ele reforça: o recurso mais importante não é a tecnologia, mas sim a criatividade e a persistência. Participante: Adriano Costa, Gerente Geral de Vendas, Osten Group

Em um contexto de crescimento por meio de aquisições e fusões de concessionárias, o gestor de TI enfrenta desafios que ultrapassam a esfera tecnológica. Aldo Navarro, da Automob, destaca nesse episódio o desafio de alinhar valores e objetivos entre as diferentes empresas envolvidas por meio iniciativas para aproveitar essa variedade de culturas. Participante: Aldo Navarro, CIO, Automob

Produtos e serviços ao alcance de uma tela de smartphone. Na garagem, veículos elétricos - ou apenas a opção pelo transporte por aplicativos. Indústrias de grande porte enfrentam os desafios contemporâneos da transformação digital: acompanhar as mudanças, investir em segurança da informação e, ao mesmo tempo, modernizar sua história e propósito, armazenados em sistemas legados. Evane Laureano, executivo de TI do Grupo Volvo, traça um amplo panorama desse cenário neste episódio.Participante: Evane Laureano , Executivo de TI e Engenharia de Software.

Roberto Leoncini esteve à frente da vice-presidência de marketing, vendas, peças e serviços da Mercedes-Benz do Brasil nos últimos 10 anos, com atuação decisiva no reposicionamento da marca no país. Agora, faz parte do conselho consultivo da companhia, onde permanece acompanhando o desenvolvimento tecnológico da indústria e os desafios do mercado, desde a preocupação com a emissão até a redução no número de motoristas profissionais no país. Participante: Roberto Leoncini, Consultor, Mercedes-Benz.

A carreira de liderança é gratificante para muitos profissionais. E a sua jornada não difere muito de outras carreiras também: é necessário objetivo, disciplina, motivação e consciência para entender onde você quer chegar — e os meios adotados para isso. O Adriano Lima, que hoje é gerente de RPI no Grupo Newchase (GNC), tem isso em comum com todos os outros que almejam uma posição de liderança. Participante: Adriano Silva, Gerente de RPI - Robotização, Processos e Inovação, GrupoNewChase.

Concessionárias com dificuldades em lidar com seus dados trabalham com diferentes sistemas responsáveis pelo relacionamento com o cliente, apresentam dificuldades para integrar o volume de dados existente, além de incluir novas informações estruturadas. Metaforicamente, como explica Bryan Candido, é como se houvesse um esforço permanente para encher um balde furado. Nessa conversa, repleta de insights e conceitos, ele apresenta caminhos para amadurecer uma cultura data-driven. Participante: Bryan Candido, Gerente de CRM.

Com a chegada de modelos elétricos a preços competitivos, o interesse do consumidor brasileiro aumentou. Esse movimento exige um reposicionamento de marcas, além de uma compreensão ampla sobre o perfil desse cliente e o desenvolvimento dos fabricantes. Sem perder de vista a força do discurso ambiental, o presidente do grupo Servopa Eustache Jean Tsiflidis Jr faz um panorama desse mercado a partir da presença da montadora chinesa BYD no Brasil. Participante: Eustache Jean Tsiflidis Jr, Presidente, Grupo Servopa.

Conhecida por uma cultura muito forte, cujo alicerce pode ser traduzido pelo Toyota Production System (TPS), a montadora japonesa dialoga com a modernidade ao se posicionar a partir do conceito de mobilidade. Este episódio destaca o papel do time de TI nessa jornada, apoiado no desenvolvimento de inteligência artificial aplicada, governança de dados, conectividade e gestão de equipes. Participante: Fernando Santos, IT General Manager, Toyota do Brasil.

Como proporcionar simplicidade no envio de pacotes de um ponto ao outro no Brasil? Com essa pergunta em mente, por meio de uma experiência simples e um design excepcional, a Loggi desenvolve sua solução para esse problema com inovação e tecnologia. Em dez anos, a empresa construiu sua própria malha logística e passou a oferecê-la ao público geral. Nesta edição, o VP da companhia, Grégoire Balasko, fala do passado e do futuro da empresa. Participante: Grégoire Balasko Orélio, VP, Loggi.

Apesar da expansão do comércio eletrônico nos últimos anos, impulsionada pela pandemia de Covid-19, o contexto atual é de cautela. Este é o cenário apresentado por Ricardo Mello, COO da Total Express, um dos maiores operadores logísticos do Brasil. Ele explica, neste episódio, como a empresa se organizou para estruturar processos, seguir inovando, mitigar riscos e atender a milhões de entregas por mês. Participante: Ricardo Mello, COO, Total Express.

Encerrando o ano com chave de ouro! Ouça o último episódio do CCM Cast de 2023. O setor automotivo está passando por transformações significativas. As fusões e as aquisições estão em alta no mercado e o modelo de agência pode estar transformando por completo a relação entre concessionárias e montadoras. Essas mudanças têm o potencial de transformar completamente a indústria automotiva. Com: Ricardo Costin, CEO da DBK - Dealership Brokers, e Cauê Gonçalves, Head of Growth da CCM Tecnologia. 

No final dos anos 1980, Germano Tomasi decidiu abrir um restaurante na beira de uma estrada do Vale do Taquari. Foi seu primeiro empreendimento após ser dispensado por seu antigo patrão, onde trabalhava como motorista. Foi com ele que conseguiu comprar seu primeiro caminhão e criar a Tomasi Logística, que chega em 2023 com uma frota de 450 veículos e filiais em todo o Brasil. Diretor da companhia e filho de Germano, Rodrigo Tomasi relembra essa história e destaca a visão profissional da empresa rumo à sucessão. Participantes: Rodrigo Tomasi, Diretor executivo, Tomasi Logística.

"Nossos 30 anos de trajetória nos trouxe até aqui; mas não são eles que vão nos levar a outro patamar". Essa mentalidade foi a chave para que o Grupo Barigui implantasse uma verdadeira startup dentro do grupo. Head de produtos digitais, Halana Oliveira explica, neste episódio, o que significa uma cultura de produto baseada em metodologias ágeis. Também compartilhou os desafios de construir novos valores em uma companhia impregnada de história.Participantes:Halana Oliveira, Head de Produtos Digitais e Projetos Estratégicos, Grupo Barigui.

Despesa é como unha: se você não cortar, ela continua crescendo. Esta frase é o melhor resumo para a conversa com Renato Moura, responsável pela controladoria do grupo ADTSA. Este episódio discute as oportunidades envolvendo tecnologia e integração de sistemas. Ao mesmo tempo, reforça a principal tarefa para manter o equilíbrio financeiro: fazer o básico bem feito. Com: Renato Moura, Gerente de Controladoria da Grupo ADTSA - Divisão de Concessionárias.

Exploramos a evolução tecnológica a partir da visão de um profissional que começou como desenvolvedor, no Grupo BAMAQ, e hoje é gerente de TI da empresa. Confira, a seguir, como as histórias corporativas e individuais se entrelaçam em prol do sucesso! Com: Dásio Giovanni⁠, Gerente de TI da Grupo Bamaq⁠.

Nos últimos dez anos, o setor automotivo nacional vem driblando obstáculos como a taxa de juros, a reorganização da cadeia global de suprimentos, ajustes às mudanças nos hábitos dos consumidores e regulamentações. Além de detalhar todo esse panorama, Gustavo Bonini, vice-presidente da Anfavea, destaca a migração das montadoras para um perfil tecnológico - as chamadas autotechs. Com: Gustavo Bonini, Vice-presidente da Anfavea.

Ricardo Tavares resume como funciona a operação de logística integrada da Asia Shipping, dando ênfase no que faz a roda girar: gerenciamento de dados, fortalecimento de relacionamentos com parceiros, otimização e digitalização de processos. Isso resulta em operações mais eficientes, redução de custos e maior competitividade. Com: Ricardo Tavares, Contract Logistics Director da Asia Shipping.

Conhecida por produzir implementos rodoviários há 70 anos, a Facchini experimenta, por meio de novos processos de produção, os efeitos da transformação digital. Eduardo Hiroshi compartilha, neste episódio, as conquistas e os obstáculos por trás da jornada da empresa rumo a uma cultura baseada em dados. Com: Eduardo Hiroshi, Gerente de TI da Facchini.

Afinal, qual foi o movimento que aconteceu para a aceleração da digitalização e implementação de novas tecnologias? Daniel Nobre compartilha como estruturou o time com processos, pessoas e novos produtos alinhados à estratégia do negócio.Com: Daniel Duarte Nobre, Superintendente Tecnologia e Inovação do Grupo Apisul.

A participação e representatividade das mulheres no setor automotivo no Brasil estão em constante evolução, refletindo uma mudança positiva em direção a um ambiente mais diversificado e inclusivo. À medida que mais mulheres ocupam papéis-chave, a indústria se beneficia de uma gama mais ampla de talentos, perspectivas e ideias, impulsionando a inovação e o progresso em uma das áreas mais importantes da economia brasileira. Para complementar a conversa, convidamos Paula Braga, CEO da Automotive Business; e Giovanna Riato, Editora-chefe da Automotive Business.

Em 2019, a Nissan Fuji redesenhou o seu atendimento ao cliente: os times de marketing, de qualidade e de CRM, que funcionavam de forma independente e com processos próprios, passaram a fazer parte da nova área de Customer Care. Desde então, a busca por uma experiência memorável do cliente se divide com o trabalho de engajamento dos colaboradores nesse objetivo. Por que, afinal de contas, muitas empresas têm se preocupado com a experiência do consumidor? Com: Isabella Gomes, Customer Care Manager da Nissan Fuji.

"Como é a empresa que eu gostaria de trabalhar?" A pergunta norteou Marcos Jeske e Fernanda Machado, da Conlog. A organização, formada pela incorporação de oito empresas do oeste catarinense, mapeou seus problemas, definiu indicadores e foi a campo com processos e um trabalho permanente de engajamento de seus colaboradores. O reconhecimento veio com a conquista do prêmio GETrans (Guia de Excelência em Transportes), criado pela Ambev para seus melhores parceiros. Com: Marcos Aurelio Jeske, VP da Conlog, e Fernanda Machado, Head de operações da Conlog.