CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business

In dieser Episode des CRM Podcasts „CIXON Boosts Your Business“ sprechen wir über ein zentrales Zukunftsthema im digitalen Marketing: KI-Findbarkeit und Sichtbarkeit in ChatGPT, Gemini und Perplexity. Ich, Dominik Enzler, zeige gemeinsam mit Stefan Wendt, wie Unternehmen ihre Präsenz in KI-Suchmaschinen gezielt aufbauen und messen können – mit dem neuen AEO-Tool von HubSpot. Wir erklären praxisnah, was Answer Engine Optimization (AEO) und Generative Engine Optimization (GEO) bedeuten, wie sich klassische SEO verändert und welche Rolle Prompts, Content und Wettbewerbsanalysen dabei spielen. Außerdem teilen wir konkrete Einblicke, wie Unternehmen bereits heute qualifizierte Leads über KI-Suchen generieren und ihre digitale Sichtbarkeit nachhaltig steigern. Wenn Du verstehen willst, wie Dein Unternehmen in der neuen KI-Suche gefunden wird und wie Du daraus einen klaren Wettbewerbsvorteil entwickelst, ist diese Folge genau das Richtige für Dich. Hör rein und setze die ersten Schritte für mehr Sichtbarkeit und Wachstum. ---------------------------------- Links dieser Folge: - Erstgespräch mit CIXON buchen: https://cixon.de/termin - Website von CIXON: https://cixon.de/ - Frühere Podcast-Folge: Von SEO zu GEO: https://youtu.be/rwEq4WD6vdQ?si=ev0tdT4QxGnNe0KP - HubSpot AEO-Tool / weitere Infos: https://www.hubspot.de/products/marketing/aeo - Beispiel / Experiment von Claneo zum Thema GEO & KI-Sichtbarkeit: https://youtu.be/Qc2rqa5NWRA?si=NVFOVZ6luEP2P-C4 ---------------------------------- Kapitelmarken 00:00 – Einstieg: Warum KI-Sichtbarkeit jetzt entscheidend ist 03:00 – Praxisbeispiele & CRM-Use Cases 07:00 – Was ist das HubSpot AEO-Tool? 12:00 – Wie funktioniert KI-Findbarkeit (Prompts statt Keywords)? 18:00 – KI-Sichtbarkeit messen & optimieren 25:00 – Wettbewerbsanalyse & Share of Voice in KI-Suchen 30:00 – Content-Strategien für bessere KI-Rankings 35:00 – Warum AEO jetzt Wettbewerbsvorteil bringt 40:00 – Praxis-Insights: Leads über KI generieren 43:00 – Fazit & nächster Schritt

In der 77. Episode des CRM Podcasts "CIXON Boosts Your Business" tauchen wir tief in die Zusammenarbeit mit CIXON ein. Ich, Dominik Enzler, erkläre, wie wir Unternehmen bei der Implementierung und Weiterentwicklung von HubSpot unterstützen. Gemeinsam mit Stefan, unserem Geschäftsführer, diskutieren wir unsere Arbeitsweise und den individuellen Ansatz, den wir verfolgen, um langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden zu etablieren. Wir beleuchten dabei die Pre-Sales-Phase, unsere vier Phasen des Projektmanagements sowie die Bedeutung von Transparenz und direkter Kommunikation. Wenn Sie darüber nachdenken, auf HubSpot umzusteigen oder Ihre bestehende Instanz zu optimieren, ist diese Episode genau das Richtige für Sie. Hören Sie rein und erfahren Sie, wie wir Ihre Ziele unterstützen können.

In dieser Episode des CRM Podcasts "CIXON Boosts Your Business" tauchen wir tief in die Welt des Customer Relationship Management ein und beleuchten, wie ein suboptimales CRM-Setup dein Unternehmenswachstum unbemerkt bremsen kann. Ich, Dominik Enzler, bespreche gemeinsam mit meinem Co-Host Stefan die häufigsten Stolpersteine, die Unternehmen daran hindern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Von fehlender Automatisierung über Datensilos bis hin zu ineffizienten Prozessen – wir zeigen dir, wie du diese Herausforderungen erkennst und bewältigst. Erfahre, welche Strategien und Tools dir helfen können, dein CRM effizient zu gestalten und dein Wachstum zu fördern. Schalte ein, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und dein Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin In diesem Video erfährst Du, wann ein Unternehmen wirklich ein CRM-System braucht und warum die meisten viel zu spät damit anfangen. Viele Unternehmen starten mit Excel, Outlook oder einzelnen Tools und merken erst beim Wachstum, dass ihnen Struktur, Übersicht und klare Prozesse fehlen. Genau hier setzt ein modernes CRM an: als zentrale Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenkommunikation. Wir zeigen dir: 1. ab wann sich ein CRM wirklich lohnt 2. warum ein CRM nicht nur eine „Adressdatenbank“ ist 3. welche typischen Fehler Unternehmen ohne CRM machen 4. und wie Du Dein Unternehmen von Anfang an skalierbar aufstellst Außerdem erfährst Du, warum ein CRM nicht erst ab einer bestimmten Unternehmensgröße sinnvoll ist, sondern eigentlich von Anfang an ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein kann. 00:00 Wann brauchst Du wirklich ein CRM? 00:35 CRM Highlight der Woche 04:08 CRM richtig nutzen 09:00 Was ist ein CRM? 13:30 Nicht jedes CRM kann mitwachsen 14:55 Wann Du (noch) kein CRM brauchst 19:00 CRM = mehr als nur Kontakte verwalten 20:02 Konkrete Anzeichen, dass Du ein CRM brauchst 24:45 Vorbereitung: So führst Du ein CRM richtig ein

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin HubSpot ist eines der leistungsstärksten CRM-Systeme für Marketing, Sales und Service. Doch der wahre Hebel entsteht erst, wenn du die richtigen Integrationen mit HubSpot nutzt. Im HubSpot App Marketplace gibt es über 2.000 Apps, die deine Plattform erweitern können - aber welche davon bringen wirklich mehr Umsatz? In diesem Video zeigen wir dir 10 HubSpot Integrationen, die jeder HubSpot-Nutzer kennen sollte, um Prozesse zu automatisieren, Daten besser zu nutzen und Sales sowie Marketing effizienter zu machen. Wenn du bereits mit HubSpot arbeitest oder überlegst, das CRM einzuführen, bekommst du hier konkrete Tools, die dein System deutlich leistungsfähiger machen. Du lernst unter anderem: - welche Integrationen deine Marketing-Automatisierung verbessern - wie du Sales-Prozesse direkt in HubSpot beschleunigst - welche Tools Daten, Kommunikation und Automationen verbinden - welche Apps echten Umsatz-Impact haben 00:00 Warum HubSpot Integrationen so wichtig sind 01:20 CRM Highlights der Woche 03:18 Integration 1 – Aircall Integration 06:33 Integration 2 – DealHub 10:35 Integration 3 – Surfe 12:00 Integration 4 – Gmail & Outlook 15:35 Integration 5 – Fathom 16:50 Integration 6 – Meeting Tools 19:18 Integration 7 – Werbeplattformen 20:58 Integration 8 – Social Media 22:40 Integration 9 – Shopify 25:08 Integration 10 – Mapsly 28:02 Hubspot Integrationen die den Umsatz nicht steigern

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin In diesem Video teilen wir unsere wichtigsten Learnings aus 7 Jahren HubSpot-Projekten - komprimiert in 17 Minuten. Als HubSpot Diamond Partner mit rund 100 Implementierungen pro Jahr zeigen wir Dir, worauf es bei der Einführung, Weiterentwicklung und Skalierung von HubSpot wirklich ankommt. Du erfährst unter anderem: • Warum die richtige CRM-Auswahl entscheidend ist • Welche Fehler bei der Einführung unbedingt vermieden werden sollten • Wie wichtig Change Management und User-Aktivierung sind • Warum Datenmigration komplexer ist als gedacht • Wie Du deine Systemlandschaft strategisch aufbaust Wenn Du aktuell über eine HubSpot Implementierung, einen CRM-Wechsel oder die Optimierung deines bestehenden Setups nachdenkst, bekommst Du hier praxisnahe Insights aus über 7 Jahren Projekterfahrung. 00:00 Intro - 7 Jahre HubSpot Erfahrung in 17 Minuten 01:01 CRM Highlight der Woche - Neues HubSpot Video Tool 03:55 CRM Auswahl ohne Zeitdruck treffen 06:30 Tools richtig aktivieren & nutzen 08:55 Change Management & User-Aktivierung 14:49 CRM Auswahl nach Skalierung, nicht nach Preis 17:00 Systemlandschaft & Spezialisierung - HubSpot ist kein ERP 19:10 Datenmigration - Das unterschätzte Risiko 20:00 Kompetenz & Kapazität im Unternehmen sichern

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin In vielen Unternehmen wird Kundenservice noch immer als reines Cost Center betrachtet. Doch moderne CRM-Systeme, KI-gestützte Workflows und datenbasierte Customer-Success-Strategien zeigen: Kundenservice kann ein echter Umsatztreiber sein. In dieser Episode sprechen wir darüber, wie Unternehmen ihren Service vom reaktiven Support hin zu einem strategischen Revenue Center entwickeln - mit klaren KPIs, Health Scores, proaktiven Signalen und dem richtigen System-Setup. Gemeinsam mit Leonard Lastro, Service Specialist DACH bei HubSpot, beleuchten wir praxisnah: • Warum Kundenservice historisch als Cost Center gesehen wurde • Welche Rolle KI und Automatisierung im modernen Support spielen • Wie Time-to-Value und Customer Health Scores Umsatz beeinflussen • Warum Kontext im CRM der größte Hebel für Wachstum ist • Wie der HubSpot Service Hub Bestandskunden strategisch entwickelt 00:00 Warum Kundenservice mehr als ein Cost Center ist 02:54 HubSpot Service Highlight: Conversations im Helpdesk 04:36 Warum Service historisch als Cost Center galt 09:00 Mindset-Shift: Vom Support zur strategischen Rolle 12:15 Qualified Leads aus dem Kundenservice - unterschätztes Potenzial 20:40 Time-to-Value: Warum schneller Kundenerfolg Umsatz sichert 23:57 Proaktiver Kundenservice statt reaktiver Support 29:58 KI im First-Level-Support - neue Erwartungen im Service 38:15 Service als Revenue Center: Welche KPIs zählen wirklich? 44:05 Customer Success Workspace & Health Score erklärt 49:40 Top 3 Service Hub Funktionen für Wachstum

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin In diesem Video erhältst Du eine ehrliche und praxisnahe HubSpot Review und erfährst, welche Vorteile die Plattform wirklich bietet und für wen sich HubSpot tatsächlich lohnt. Wir zeigen Dir, wie HubSpot im Alltag funktioniert, welche Hubs (Marketing, Sales, Service & CRM) den größten Impact haben und wo typische Herausforderungen in der Einführung liegen. Außerdem sprechen wir darüber, wann ein HubSpot Partner sinnvoll ist und worauf Du bei der Implementierung achten solltest. Wenn Du überlegst, HubSpot einzuführen oder bereits nutzt und das volle Potenzial ausschöpfen möchtest, bekommst Du hier eine klare Entscheidungsgrundlage. Themen im Video: 1. Was HubSpot wirklich kann und was nicht 2. Vorteile im Marketing & Sales 3. CRM-Transparenz und Automatisierung 4. Typische Fehler bei der Einführung 5. Für wen sich HubSpot besonders lohnt 00:00 Intro - Für wen ist dieses HubSpot Review wichtig? 03:38 Die größten Vorteile von Hubspot 12:34 Die Nachteile von Hubspot 18:26 HubSpot-Einführung 22:00 Hubspot Kosten 25:26 Fazit und Empfehlung aus der Praxis

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin Du hast HubSpot gebucht und stehst jetzt vor der entscheidenden Frage: Wie führst Du das CRM richtig im Unternehmen ein? In dieser Episode erklären wir Dir, woran Du erkennst, ob Du überhaupt einen HubSpot Partner brauchst und welcher Partner wirklich zu Deinem Implementierungsprojekt passt. Du lernst, wie du Komplexität (Teams, Stakeholder, Integrationen), Branchenfokus und HubSpot-Akkreditierungen richtig bewertest, damit Dein Rollout nicht zum Chaos wird. Außerdem bekommst Du klare Auswahlkriterien: Partnerverzeichnis & Bewertungen, 100% HubSpot-Fokus und ein sauberes Projekt-Framework (Plan–Build–Test–Use). Am Ende weißt Du, wie Du die Spreu vom Weizen trennst und einen Partner findest, der Struktur, Best Practices und echtes Change-Management mitbringt. Du lernst: 1. Wann HubSpot-Onboarding reicht und wann Du für Implementierung, Datenmodell & Automationen einen Partner brauchst 2. Welche Kriterien wirklich zählen (Branche, Integrationen, Zertifizierungen/Akkreditierungen, Bewertungen, „nur HubSpot?“) 3. Wie Du Anbieter erkennst, die Dich mit „billig & sofort“ blenden - statt mit Prozess, Struktur und Projektmanagement zu liefern 00:00 – Warum die HubSpot-Einführung oft unterschätzt wird 01:28 – CRM-Highlights der Woche & neue HubSpot Features 04:47 – Warum die Wahl des richtigen HubSpot Partners so wichtig ist 07:13 – Wie viele HubSpot Partner gibt es? Status-Level erklärt 11:25 – Brauche ich überhaupt einen HubSpot Partner? 14:07 – Starter vs. Professional: Ab wann wird Implementierung nötig? 17:50 – Kriterien für die Partnerwahl: Komplexität, Branche & Integrationen 26:20 – Die 3 wichtigsten Auswahlkriterien + Agentur-Warnsignale

Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin In diesem Video vergleichen wir ein selbst programmiertes CRM mit HubSpot und zeigen Dir, wann sich ein Eigenbau wirklich lohnt und wann eine etablierte Plattform die deutlich bessere Wahl ist. Du erfährst die wichtigsten Unterschiede zwischen System of Record und System of Engagement, welche Kosten, Risiken und Skalierungsfaktoren oft unterschätzt werden und warum viele Unternehmen beim CRM-Eigenbau früher oder später an Grenzen stoßen. Wir sprechen über Vibe Coding, No-Code-Tools, Automationen, Datenmodelle, Hosting, Governance und Integrationen und geben Dir eine realistische Entscheidungsgrundlage für dein Unternehmen. Ideal für Founder, Marketing-Teams, Sales-Leads und alle, die vor der Frage stehen: CRM kaufen oder selbst entwickeln? Inhalte im Video: • Eigenes CRM entwickeln - Vorteile und Grenzen • HubSpot als zentrales CRM-System • Vibe Coding und No-Code im Business-Einsatz • System of Record vs. UI / Frontend • Kosten, Wartung und Skalierbarkeit • Sicherheit, Hosting und Compliance • Typische Fehler beim CRM-Eigenbau Kapitelmarken: 00:00 - Warum CRM das Herz eines Unternehmens ist 01:37 - CRM Highlight der Woche 04:20 - Was ist Vibe Coding genau und wie funktioniert es 06:50 - Hype vs. Realität beim CRM-Eigenbau 10:55 - System of Record vs. System of Engagement erklärt 17:00 - Sinnvolle Use Cases für Vibe Coding im CRM 22:40 - Hosting, Kosten, Governance und Sicherheit 25:30 - Fazit: CRM kaufen oder selbst entwickeln

Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin In diesem Video zeigen wir, wie sich Kundenübergaben in HubSpot sauber, strukturiert und ohne Informationsverlust umsetzen lassen. In vielen Unternehmen gehen beim Wechsel von Sales zu Operations oder Customer Success wichtige Details verloren. Das führt zu Rückfragen, Reibung im Team und einem schlechten Start in die Kundenbeziehung. Genau dieses Problem lösen wir mit dem HubSpot Customer Handoff Agent. Wir erklären praxisnah, wie der Agent funktioniert, wie er eingerichtet wird und wie er alle relevanten CRM-Informationen automatisch für den neuen Owner aufbereitet. Anhand konkreter Use Cases zeigen wir, wie Übergabe-Meetings deutlich verkürzt werden, Teams entlastet werden und gleichzeitig die Qualität der Kundenbetreuung steigt. Dieses Video richtet sich an alle, die HubSpot im Vertrieb, Operations oder Customer Success einsetzen und interne Übergaben dauerhaft sauber und skalierbar lösen wollen. In diesem Video lernst Du: 1. Wie wir Kundenübergaben ohne Chaos und Wissensverlust umsetzen 2. Wie der HubSpot Customer Handoff Agent in der Praxis funktioniert 3. Welche Informationen bei Übergaben wirklich entscheidend sind 4. Wie wir Übergaben effizient automatisieren und Zeit sparen Time Stamps: 00:00 Warum Kundenübergaben im CRM oft scheitern 01:59 CRM Highlights der Woche 04:25 Was ist der Customer Handoff Agent? 07:00 Wie funktioniert der Customer Handoff Agent? 13:30 Wie wird der Handoff Customer Agent ausgelöst? 21:00 Handoff Customer Agent Best Practices

Buche jetzt Dein kostenloses Erstgespräch: https://cixon.de/termin In diesem Video zeigen wir, wie KI den Angebots- und Closing-Prozess im B2B-Vertrieb deutlich beschleunigt. Statt langer Wartezeiten auf Rückfragen oder E-Mails beantwortet KI relevante Angebots- und Vertragsfragen direkt und sorgt dafür, dass Deals nicht ins Stocken geraten. So lassen sich Sales-Zyklen messbar verkürzen und Abschlüsse schneller realisieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erklären wir, wie KI im Angebotsprozess eingesetzt wird, welche Fragen sie zuverlässig übernehmen kann und wo sie den Vertrieb sinnvoll unterstützt - ohne Sales-Mitarbeiter zu ersetzen. Besonders in komplexen B2B-Sales-Prozessen mit mehreren Entscheidern hilft KI dabei, Reibungsverluste zu reduzieren und Kaufentscheidungen zu beschleunigen. Du lernst in diesem Video: 1. warum Sales-Zyklen häufig unnötig lang sind 2. wie KI Rückfragen im Angebotsprozess automatisiert beantwortet 3. wie Du Closing-Prozesse effizienter, planbarer und skalierbar machst 00:00 Warum werden Sales-Zyklen im Vertrieb immer länger? 01:15 Wie kann KI den Angebotsprozess konkret beschleunigen? 04:25 Wie verhindert KI verlorene Deals im Closing-Prozess? 05:15 Wie beantwortet KI Angebots- und Vertragsfragen automatisch? 11:35 Welche Informationen braucht KI für erfolgreiche Abschlüsse? 15:35 Für welche Unternehmen lohnt sich KI im Vertrieb besonders? 18:30 Was kann KI im Sales leisten und wo sind die Grenzen?

2025 war das Jahr, in dem CRM endgültig vom „System“ zur Plattform wurde und KI von „Feature“ zu Prozessbestandteil. In dieser Jahresabschlussfolge nehmen wir Dich mit durch die wichtigsten Entwicklungen im CRM-Markt, die spannendsten HubSpot-Updates 2025 und die CIXON-Highlights (Recruiting Hub, Events, Branchenfokus). Du erfährst u. a.: - warum SEO massiv an Macht verliert und GEO (Antwortmaschinen-Optimierung) zur Pflicht wird - wieso KI-Features oft „mit Kanonen auf Spatzen“ sind und Agenten der echte Gamechanger sind - was es mit Credits & Monetarisierung im CRM-Markt auf sich hat - welche HubSpot-Neuerungen 2025 wirklich relevant sind (Breeze Agents, Workspaces, neue Standardobjekte, Commerce/Plattform) - welche CIXON-Meilensteine 2025 geprägt haben (Recruiting Hub Launch, APSCo/StaffingPro, Finance-Fokus) - Am Ende teilen wir unsere persönlichen Learnings: Wie behältst Du Fokus, wenn der KI-Hype alles überrollt? --------------- Die wichtigsten Themen in dieser Folge: - CRM-Markt 2025 - KI überall: Copilots vs. Agents, was ist wirklich produktiv? - GEO statt SEO: Warum organischer Traffic nicht mehr „sicher“ ist - Plattformen gewinnen, Insellösungen verlieren - Vibe-Coding-Hype vs. Realität: warum „CRM mal eben bauen“ nicht skaliert - Credits, Guthaben, Rechenleistung: neue Preislogik im SaaS-CRM - HubSpot 2025: Unsere Top-Features - Breeze Agents (Prospecting, Customer Agent, Customer Health, Data Agent) - Workspaces (Sales/Service/CS Fokus: 95% der Arbeit an einem Ort) - Neue Standardobjekte (z. B. Projekte, Listings, Termine) & flexibleres Datenmodell - Plattform-Vision: Commerce Hub / CPQ / „All-in-one Customer Platform“ - GEO-Analyse-Tool (Beta): Wie sichtbar ist Dein Unternehmen in KI-Antworten? --------------- CIXON Rückblick 2025: -> Recruiting Hub Launch (StaffingPro) + erste Kunden -> Finance-Fokus & Partnerschaften / Events -> Mehr Transformations- & Plattformprojekte statt „nur ein Hub“ -> Team-Spezialisierung & Delivery-Reife --------------- Links & Ressourcen: KI-Agenten Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLwNx-ePBIKZclZcAFViobHP6e22nzfuJF&si=1rK05KHS4SvGH8g0 - SEO -> GEO: Sichtbarkeit im KI-Zeitalter: https://cixon.de/wissen/crm/seo-und-ki - Recruiting Hub Demo (ATS auf HubSpot): https://cixon.de/wissen/hubspot/recruiting-hub - Großer CRM-Vergleich: https://cixon.de/wissen/crm/tool-vergleich-2025 - Marketing Hub in der Praxis: https://youtu.be/QlGUjaZTjVI?si=7lZU5HVC1-1jEoLl - Modernes Prospecting 2025 (Video-Outreach + Sequenzen): https://youtu.be/YiVfg9h_4xE?si=ffAoTRlPF-SqubSd - HubSpot Credits Folge: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - Kontakt / CIXON: https://cixon.de/kontakt --------------- Unsere Frage an Dich: Was war Dein CRM-Highlight 2025 – und was willst Du 2026 unbedingt besser machen? Schreib’s in die Kommentare 👇

HubSpot Customer Health Agent - klingt nach nettem Dashboard? Ist es nicht. Dieser Agent ist ein Frühwarnsystem für Churn, ein Radar für Upsell und ein „Was-habe-ich-übersehen?“-Assistent für Customer Success, Support und Account Management. In dieser Folge zeigen wir Dir live im Breeze Studio, wie der HubSpot Customer Health Agent arbeitet, wie Du ihn konfigurierst (ohne Code), welche Datenquellen er nutzt (CRM + Internet), welche Automationen Sinn machen und warum saubere CRM-Daten plötzlich der Gamechanger sind. Das lernst Du in der Episode: -> Was der HubSpot Customer Health Agent wirklich kann (Health Score, Risiken, Chancen, Next Steps) -> Welche Datenquellen er auswertet (Tickets, Calls/Transkripte, Meetings, E-Mails, Deals + öffentliche Web-Infos) -> Wie Du ihn konfigurierst: Prompting, Tools, Wissensquellen, Automationen -> Praxis-Demo: Wie ein Account analysiert wird + welche Handlungsempfehlungen rausfallen -> Pricing-Real Talk: Warum er aktuell (Beta) besonders spannend ist -> Unsere Top-3 Use Cases aus Customer Success & Vertrieb ------------------ Erwähnte Links aus der Episode: - HubSpot Customer Agent (Live-Demo): https://cixon.de/wissen/hubspot/customer-agent - HubSpot Data Agent (Datenqualität als KI-Fundament): https://cixon.de/wissen/hubspot/data-agent - YouTube-Playlist HubSpot KI-Agenten: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwNx-ePBIKZclZcAFViobHP6e22nzfuJF - Offizielle HubSpot Doku - Customer Health Agent nutzen: https://knowledge.hubspot.com/de/ai-tools/use-the-customer-health-agent ------------------ Kapitelmarken 00:00 Intro & CRM Highlights der Woche 04:55 Agenda: Funktionsweise → Konfiguration → Praxis → Pricing → Top 3 Use Cases 05:32 Was macht der HubSpot Customer Health Agent genau? 11:41 Konfiguration im Breeze Studio (Prompting, Datenquellen, Tools) 18:42 Automationen & Trigger (zeitbasiert / ereignisbasiert) 23:14 Live-Demo: Account-Analyse + Health Score + Next Steps 34:40 Sharing/Export: Report als Link oder PDF 36:57 Pricing & Beta-Einordnung 38:44 Top 3 Use Cases (Domi) 40:30 Top 3 Use Cases (Stefan) 42:25 Wrap-up & Call to Action ------------------ Warum diese Folge für Dich relevant ist: Der Customer Health Agent bewertet Accounts nicht nur nach „harten“ KPIs, sondern erkennt Muster aus Kommunikation, Ticketlage und Aktivität – und gibt Dir konkrete nächste Schritte, bevor aus „leicht genervt“ ein Kündigungsgrund wird. HubSpot Wissensdatenbank ------------------ Was Du jetzt tun kannst: Wenn Du sehen willst, wie der HubSpot Customer Health Agent in Deinem Portal funktioniert (inkl. sinnvoller Trigger/Automationen und Health-Logik): Buche Dir eine unverbindliche Session: https://cixon.de/termin (wie im Podcast erwähnt).

Der HubSpot Data Agent ist das fehlende Puzzleteil zwischen sauberer Datenbasis und moderner KI im CRM. In dieser Folge zeigen wir Dir, wie der Data Agent Deine Daten automatisch anreichert, Duplikate bereinigt, Anomalien findet und damit die Grundlage für wirklich sinnvolle KI-Use-Cases legt - ohne, dass jemand stundenlang Excel-Tabellen putzen muss. -------------------- In dieser Folge erfährst Du: -> warum saubere Daten heute die wichtigste Voraussetzung für KI im CRM sind -> was der HubSpot Data Agent genau ist und wie er sich von klassischen Assistenten unterscheidet -> wie intelligente Eigenschaften funktionieren. Z. B. Stimmung in aktuellen Nachrichten, Integrationsbedarf, Jobrollen-Clustering usw. -> wie intelligente Aktionen Dir helfen, Workflows smarter zu machen (z. B. Branchen-Erkennung, Abteilungs-Zuordnung, Follow-up-Empfehlungen) -> wie Du mit intelligenten Spalten im Data Studio große Datentabellen (HubSpot + externe Quellen) analysierst und anreicherst, bevor sie ins CRM wandern -> wie das Datenqualitätstool Dir Duplikate, Formatierungsfehler und Anreicherungslücken automatisch identifiziert und bereinigen hilft -> was der HubSpot Data Hub Professional kostet, welche Credits der Data Agent verbraucht und welche Anreicherungen bereits inklusive sind -> woher die Daten des Data Agent kommen (HubSpot Datenbank, Clearbit, öffentliche Quellen & Unternehmenswebseiten) -> warum der Data Hub in vielen Lizenzgesprächen vergessen wird und wieso er für skalierbare CRM-Setups eigentlich Pflicht ist -------------------- Erwähnte Links & Ressourcen aus der Episode: 🔗 Folge zum HubSpot Prospecting Agent: https://cixon.de/wissen/hubspot/prospecting-agent 🔗 Folge zum HubSpot Customer Agent: https://cixon.de/wissen/hubspot/customer-agent 🔗 Folge zu HubSpot Credits / HubSpot Breeze Credits: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben 🔗 HubSpot 7 Tage kostenlos testen (über CIXON Partnerlink): https://go.try-hubspot.com/RG3AoN 🔗 Data-Agent- & Data-Hub-Demo mit CIXON buchen 👉 https://cixon.de/termin -------------------- Kapitelmarke: 00:00 – Intro: KI-Wochen, Begrüßung & Einordnung 01:55 – CRM-Highlight der Woche: Domi & der HubSpot Prospecting Agent 03:34 – Stefans Highlight: HubSpot Service Hub Summit & Sneak Peaks zu Knowledge Base, Kundenportal & Handoff Agent 07:05 – Warum Daten die Grundlage für alle KI-Agenten sind 08:26 – Was ist der HubSpot Data Agent überhaupt? (Autonomer KI-Agent statt „klassischem“ Assistenten) 11:07 – Datensilos, Datenharmonisierung & warum wir uns vor 5 Jahren auf Datenmanagement spezialisiert haben 13:31 – Live-Demo: Überblick Data Agent, intelligente Eigenschaften, intelligente Aktionen, intelligente Spalten 19:20 – Deep Dive: Intelligente Eigenschaften – Stimmung, Unterscheidungsmerkmale, Integrationsbedarf, Transkript-Analyse 23:54 – HubSpot Credits & Limits beim automatischen Ausfüllen intelligenter Eigenschaften 28:45 – Intelligente Aktionen im Workflow-Tool: Branche, Abteilung, Klassifizierungen per Data Agent 33:24 – Intelligente Spalten im Data Studio: HubSpot + externe Quellen, Big Data, Anomalien & Anreicherungen 38:08 – Datenqualität: Duplikate, Formatierungsprobleme & Datenanreicherung im Data Quality Center 47:34 – Auto-Anreicherung: Wann es Sinn macht, Datensätze automatisch anzureichern – und was Credits kostet 49:26 – Lizenzen & Kosten: HubSpot Data Hub Professional, inklusive Anreicherung & Credits-Modell 51:46 – Datenquellen des Data Agent: HubSpot Datenbank, Clearbit, Internetrecherche & Website-Parsing 54:54 – Fazit: Warum der HubSpot Data Agent ein Game-Changer für Datenhygiene & KI ist 57:17 – Abschluss & Call-to-Action an die Community -------------------- Wenn Du: gerade vor einer CRM-Migration stehst oder Deine Datenhygiene im Griff haben willst, oder einfach wissen möchtest, ob sich der HubSpot Data Agent für Dein Setup lohnt: -> dann schreib uns auf https://cixon.de/kontakt oder buch Dir eine Demo: https://cixon.de/termin

HubSpot Marketing Agenten: Social Media Agent, Video Agent & Blog Agent im Praxistest. In dieser Folge zeigen wir, wie Du die neuen HubSpot KI Agenten in Deinem Marketing nutzt. Inklusive Live-Demo und echten Use-Cases aus dem Mittelstand und Enterprise-Umfeld. ---------- ➡️ Fokus dieser Episode: - Social Media Agent (Planung & kanaloptimierte Posts automatisiert erstellen) - Video Agent (Shorts & Reels aus bestehenden Videos schneiden + Auto-Subtitles) - Blog Agent (Keyword-basierte Blog-Ideen und Content-Drafts generieren lassen) - Breeze Studio, Brand Guideline Setup und Autopilot-Konfiguration - Best Practices zur KI-Trainierung, Tone-of-Voice, Hashtags & Cross-Channel-Posting Wir zeigen, welche Einstellungen entscheidend sind, wie Du Agenten automatisiert ausführst und warum Marketing-Teams damit Zeit, Kapazität und Content-Output massiv skalieren können. ---------- 💡 Unsere Top Learnings KI ersetzt nicht Marketing-Teams, aber sie schafft 5-10x mehr Output bei gleicher Kapazität Die Qualität hängt stark von Deinem Brand-Setup, Keywords, Zielgruppen-Daten und Agent-Training ab Videos und Content-Archive werden wertvoller denn je, weil sie dauerhaft weiterverwendet werden ---------- Erwähnte Links aus der Episode: - Folge zum HubSpot Prospecting Agent: https://cixon.de/wissen/hubspot/prospecting-agent - Folge zum HubSpot Customer Agent: https://youtu.be/FqyceY8Vre0 - Kostenlose HubSpot KI-Agent Demo bei CIXON buchen: https://cixon.de/termin 👉 Welche HubSpot KI-Agenten willst Du als nächstes sehen? Schreibe es in die Kommentare! ---------- Kapitelmarken: 00:00 Intro & Thema der Folge 01:20 CRM-Highlights der Woche 07:53 Überblick: Marketing KI Agenten in HubSpot 09:45 Der Social Media Agent erklärt 12:02 Training: Brand Tone, Emojis, Zielgruppen, Hashtags 15:01 Plattform-Settings für LinkedIn, Meta & Instagram 17:20 Live-Demo: Der Agent erstellt Content 23:03 Breeze Studio: Automatisierter Content-Feed 24:54 Video Agent Live: Shorts aus bestehenden Videos 27:28 Praxis-Use-Cases aus Kundenprojekten 30:09 Automatisiertes Scheduling & Rechteverwaltung 31:45 Die Top 3 Marketing-Agenten 34:08 Unser Fazit: Mensch + KI = Bestes Ergebnis

Der HubSpot Customer Agent ist nicht einfach nur ein smarter Chatbot. Er übernimmt First-Level-Support, greift auf Deine CRM-Daten zu, spricht mit Deinen Drittsystemen und kann sogar Leads vorqualifizieren. In dieser Folge zeigen wir Dir in einer Live HubSpot Customer Agent Demo, wie weit KI-Agenten heute schon gehen können und wo unbedingt noch Menschen ins Spiel kommen sollten. Wir nehmen Dich mit ins Breeze Studio von HubSpot, zeigen Dir, wie der Customer Agent konfiguriert wird, welche Wissensquellen er nutzt, wie er Konversationen automatisch löst und wie er anhand von Qualifizierungs-Frameworks (z. B. BANT) entscheidet, ob ein Lead direkt ein Meeting buchen darf oder freundlich verabschiedet wird. Außerdem sprechen wir über Kosten, Credits und Business-Case: Was kostet eine Unterhaltung mit dem HubSpot Customer Agent wirklich und ab wann rechnet sich das? ----- In dieser Episode erfährst Du: - Was der HubSpot Customer Agent konkret kann – weit über klassische FAQ-Bots hinaus (CRM-Zugriff, Aktionen, Workflows, API-Calls). - Wie Du im Breeze Studio Deine Agenten konfigurierst, trainierst und mit Wissensquellen (Website, Blog, PDFs, Service-Kataloge) fütterst. - Wie der Customer Agent First-Level-Support übernimmt und Standardanfragen („Was kostet das?“, „Was macht ihr genau?“, „Welche Plattform nutzt ihr?“) vollautomatisch beantwortet. - Wie die neue Lead-Qualifizierungs-Beta im Customer Agent funktioniert und anhand von Kriterien wie Budget, Need, Timeline & Autorität entscheidet, ob ein Lead weitergereicht wird. Wie Du Trigger-Wörter & Regeln definierst (z. B. „ich will mit einem Menschen sprechen“), damit jederzeit eine saubere Übergabe an Dein Team erfolgt. Wie Du mit Wissenslücken-Reports im Customer Agent systematisch neue Inhalte und Helpdesk-Artikel planst. Welche Top-3-Use-Cases Stefan und Domi für den HubSpot Customer Agent sehen – von Telco & B2C bis komplexe B2B-Software-Szenarien. ----- Kapitelmarken 00:00 – Intro & CRM-Highlights der Woche 06:00 – Überblick: HubSpot KI-Agenten & Breeze Studio 08:30 – HubSpot Customer Agent vs. klassischer Chatbot: Was ist wirklich anders? 11:00 – Kosten & HubSpot Credits: Was kostet eine Customer-Agent-Konversation? 13:00 – Kanäle anbinden: E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger & Co. 15:30 – Wissensquellen: Website, Blog, Service-Katalog, Case Studies 18:30 – Aktionen & externe Systeme: Technische Probleme, Bestellstatus, APIs 23:10 – Praxisbeispiele aus dem CIXON-Portal (Preise, Leistungen, Kultur-Fragen) 27:30 – Neue Beta: Lead-Qualifizierung im HubSpot Customer Agent 34:00 – Übergabe an Menschen: Trigger-Wörter, Regex & Routing-Regeln 40:50 – Analytics: Lösungsquote, Zufriedenheit, Weiterleitungen 42:30 – Wissenslücken-Analyse: So baust Du Deinen Helpdesk strategisch aus 43:30 – Fazit, Top-Use-Cases & Call to Action ----- Erwähnte Links & Ressourcen - KI-Agenten allgemein & CRM-Kontext: https://cixon.de/wissen/crm/ki-agenten - Überblick über alle HubSpot KI-Agenten: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten - HubSpot Prospecting Agent Demo: https://cixon.de/wissen/hubspot/prospecting-agent - HubSpot Credits & Kostenmodell erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben ----- Folge uns für mehr HubSpot & KI-Deep-Dives: - LinkedIn (CIXON): https://www.linkedin.com/company/cixon/ - YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ - X / Twitter: https://twitter.com/CIXON_de ----- Du willst wissen, wie der HubSpot Customer Agent konkret in Deinem Unternehmen aussieht – mit Deinen Prozessen, Deinen Daten und Deinem Support-Team? 👉 Buche Dir jetzt Deine individuelle HubSpot Customer Agent Demo & Sparring-Session: https://cixon.de/termin –> wir gehen gemeinsam durch Deine Use Cases, rechnen den Business Case durch und zeigen Dir live, wie viel Arbeit KI-Agenten Dir heute schon abnehmen können.

Wenn Dein Unternehmen aus der „Starter-/Professional“-Ecke rauswächst, wird die Frage spannend: Braucht Ihr wirklich HubSpot Enterprise – und wenn ja, wofür genau? In dieser Folge gehen wir HubSpot einmal aus Enterprise-Perspektive durch: vom Kern-Datenmodell über Rollen & Rechte bis hin zu Marketing-, Sales- und Service-Features, die sich erst bei großen Teams und komplexen Organisationen so richtig auszahlen. --- 💡 In dieser Folge erfährst Du: Wann HubSpot Enterprise wirklich Sinn macht – und wann nicht Welche Core-Features Enterprise im Hintergrund freischaltet (Sandbox, Custom Objects, Compliance, Multi-Account-Setup, Business Units usw.) Wie Marketing-Teams mit Multi-Touch-Attribution & Customer Journey Analytics endlich sauber beweisen, wo Umsatz wirklich herkommt Wie Sales-Teams mit KI-gestütztem Lead Scoring, Sequenz-Automatisierung & granularen Zielen skalieren Wie Service- & Support-Teams mit SLAs, Ticket-Routing, Forecasting und mehreren Wissensdatenbanken professionell arbeiten Stefans & Domi’s Top 3 Enterprise-Features – aus der Praxis, nicht aus dem Marketing-Flyer Wie Ihr herausfindet, ob Enterprise für Euren Case wirklich der richtige Schritt ist --- 🔗 Erwähnte Folgen & Links Community-Folge „HubSpot kostenlos & Starter sinnvoll nutzen“ → Für alle, die noch am Anfang stehen und wissen wollen, wie weit man ohne Enterprise kommt: https://cixon.de/wissen/hubspot/kostenlose-version Folge: „HubSpot Lizenzen verstehen – Free, Starter, Professional, Enterprise“ → Deep Dive in das Lizenzmodell & typische Einstiegsstrategien: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise Folge zum HubSpot Customer Agent & KI im Service → Wie KI-gestützter Support & Lead-Qualifizierung in HubSpot funktionieren: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten --- Wenn Du Dich jetzt fragst: „Wir sind schon recht komplex unterwegs – lohnt sich HubSpot Enterprise für uns?“ Dann ist das genau der Punkt, an dem ein individueller Blick auf Euer Datenmodell & Eure Prozesse wirklich Gold wert ist. Buch Dir einfach ein Gespräch mit dem CIXON-Team – dann klären wir, ob HubSpot Enterprise für Dich geeignet ist: https://cixon.de/termin

Recruiting, aber endlich effizient. 🚀 In dieser Episode stellen Stefan Wendt und Dominik Enzler das brandneue CIXON Recruiting Hub vor: Die erste umfassende Staffing-Lösung auf HubSpot-Basis, die ATS und CRM in einem System vereint. Du erfährst: ✅ Wie Personalvermittler mit dem Recruiting Hub Kandidaten, Kunden & Prozesse zentral in HubSpot steuern ✅ Wie der KI-basierte CV-Parser, das intelligente Matching-System und die Umkreissuche funktionieren ✅ Warum der Talentepool & Exposé-Generator den Unterschied im Recruiting-Alltag machen ✅ Und warum das Ganze nicht 100.000 €, sondern ab 5.000 € realisierbar ist 💡 💡 Was Dich erwartet 👉 Die Idee hinter dem Recruiting Hub: Vom Excel-Chaos zum modernen Recruiting-System 👉 CV-Parsing, Matching & Umkreissuche – so funktionieren die smarten ATS-Funktionen 👉 Kandidaten-Exposés auf Knopfdruck – DSGVO-konform & trackbar 👉 Der integrierte Talentepool: Nie wieder gute Kandidaten verlieren 👉 KI-Features, Multiposting & Contracting – was als Nächstes kommt 👉 Preise, Integrationen und warum HubSpot hier das perfekte Fundament ist 🧩 Kapitelmarken 00:00 – Intro & Vorstellung 01:00 – Warum wir den Recruiting Hub gebaut haben 04:00 – Highlights von der STAFFINGpro 06:20 – Idee & Entstehung des Recruiting Hubs 08:40 – Aufbau des Datenmodells (Kandidaten, Matches, Stellen) 11:00 – CV-Parser & intelligente Eigenschaften 14:30 – Automatisches Matching zwischen Stellen & Kandidaten 18:00 – KI & DSGVO-konformer Server in Deutschland 22:00 – Umkreissuche & Filterprofile 26:30 – Kandidaten-Exposés: anonym & trackbar 30:00 – Setup-Pakete & Kosten (ab 5.000 € Einstieg) 32:30 – Talentepool & DSGVO-konformes Portal 36:00 – Preise & SaaS-Modell (ab 380 €/Monat) 38:00 – Ausblick: Multiposting, Contracting & Priorisierung 40:00 – Fazit & Call to Action 🌐 Erwähnte Links & Ressourcen 🔗 CIXON Recruiting Hub Website: https://cixon.de/staffing 📅 Individuelle Demo anfragen: https://cixon.de/termin 📩 Kontakt & Beratung: https://cixon.de/kontakt 🎥 YouTube-Version & Demos: https://www.youtube.com/@cixondigital 👉 Abonniere den Podcast, um keine neuen CRM- und HubSpot-Insights zu verpassen und teile die Episode mit Bekannten und Kollegen. 👉 Folge uns auf LinkedIn, um weitere Praxisbeispiele zu sehen: https://de.linkedin.com/company/cixon 🧠 Keywords: Recruiting Hub, HubSpot Recruiting, ATS HubSpot, CRM für Personaldienstleister, Staffing Software, Recruiting Software Deutschland, Kandidatenmanagement HubSpot, Multiposting Integration HubSpot, CV Parser, Talentpool CRM, Recruiting Automatisierung, CIXON Recruiting Hub

Eine HubSpot Implementierung kann der Gamechanger für dein Unternehmen sein – oder zum Frustprojekt werden. In dieser Folge von CIXON Boosts Your Business – der CRM Podcast spricht Dominik Enzler mit Marvin Lang, Solution Architect bei CIXON, über die fünf entscheidenden Erfolgsfaktoren, die jeder Entscheiderin kennen sollte, bevor die Implementierung startet. Erfahre, wie du dein CRM-Projekt strukturiert aufsetzt, welche Fehler du vermeiden solltest und warum Vorbereitung wichtiger ist als Technik. ------------ Themenübersicht In dieser Episode erfährst du: - Klare Zieldefinition & Erwartungsmanagement – Warum jedes erfolgreiche HubSpot-Projekt mit einem Zielbild beginnt. - Datenqualität & Datenstrategie – Wie du sicherstellst, dass deine CRM-Daten wirklich eine solide Grundlage bilden. - Prozesse verstehen & dokumentieren – Warum HubSpot nur so gut ist wie deine Abläufe. - Stakeholder einbinden & Verantwortlichkeiten klären – Wie du Akzeptanz schaffst und Change Management meisterst. - Zeit & Ressourcen realistisch planen – Warum „nebenbei machen“ fast immer scheitert. Außerdem sprechen Dominik & Marvin über: - Den typischen Projektablauf einer HubSpot Implementierung bei CIXON (Plan – Build – Test – Use). - Häufige Fehler in Projekten und wie man sie vermeidet. - Warum Datenqualität der Schlüssel zu funktionierenden KI-Agenten ist. - Und warum ein gutes CRM-Projekt immer Teamarbeit ist. ------------ Kapitelmarken 00:00 – Intro & Vorstellung 02:00 – Highlights der Woche (KI-Agents & Workation) 08:20 – Wie läuft eine HubSpot Implementierung ab? 12:00 – Tipp 1: Zieldefinition & Erwartungsmanagement 16:00 – Tipp 2: Datenqualität & Datenstrategie 21:20 – Tipp 3: Prozesse verstehen & dokumentieren 30:50 – Tipp 4: Stakeholder & Verantwortlichkeiten 36:20 – Tipp 5: Zeit & Ressourcen realistisch planen 43:00 – Häufige Fehler aus der Praxis 44:30 – Fazit & Ausblick auf nächste Folge ------------ Links aus der Episode 🔗 Folge zu KI-Agents in HubSpot: https://open.spotify.com/episode/0XVon4vTc8EAfIdC1E7cgI?si=1d02a7ff7f264a60 🔗 Folge zu HubSpot Credits & Kostenmodell: https://open.spotify.com/episode/48d4YhsxYgyxd2axqrPX1V?si=13b69c8d6e1d4d18 🔗 Mehr zum Recruiting Hub von CIXON: https://cixon.de/loesungen/recruiting-hub 🔗 HubSpot-Demo oder Beratungstermin buchen: https://cixon.de/termin ------------ 👉 Du planst eine HubSpot Implementierung oder stehst kurz vor der Entscheidung? Dann sprich mit uns. Wir begleiten dich von der Zieldefinition bis zum Go-live – strukturiert, praxisnah und mit Fokus auf den Mittelstand. 💬 Jetzt kostenlosen Beratungstermin sichern: www.cixon.de/termin ------------ Social – Folge uns für mehr HubSpot & CRM-Deep Dives: 👉 YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ 👉 Twitter/X: https://twitter.com/CIXON_de 👉 Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ ------------ Keywords HubSpot Implementierung CRM Einführung Mittelstand HubSpot Projekt starten CRM Implementierung Tipps Datenqualität HubSpot Stakeholder Management CRM HubSpot Einführung Unternehmen

HubSpot Prospecting Agent – von 0 auf produktiv. In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du den Prospecting Agent richtig einrichtest, smarte Leitlinien definierst, Ausschlusslisten nutzt und in der Praxis zwischen halbautomatisch vs. vollautomatisch abwägst. Plus: echte Erfahrungswerte zu Timing, Credits, Usability-Fallstricken und Analytics (Sankey/Conversion-Funnel). ------------ Inhalte: - HubSpot Prospecting Agent Einrichtung - Leitplanken für den HubSpot Prospecting Agent - Praxis-Tipps und Demo vom HubSpot Prospecting Agent: Agent füttern (Produkt/Dokument/CTA passend), adaptiv vs. geplant, typische Usability-Themen (Duplikat-Aufnahmen, Team-Transparenz im Aufnahmestream). - Prospecting Agent Analytics - Real Talk: Wo der Agent heute schon glänzt (Recherche, Timing) - und wo Du (noch) nicht „blind“ vollautomatisch gehen solltest. ------------ Ressourcen & erwähnte Links - Termin mit CIXON buchen (Datenstrategie, HubSpot-Setup, Integrationen, Datenqualität): https://cixon.de/termin - HubSpot Credits erklärt (Guthaben, Verbrauch, Upgrades): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - CIXON auf YouTube (Abo nicht vergessen): https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - KI-Agenten allgemein: https://cixon.de/wissen/crm/ki-agenten - Alle HubSpot KI-Agenten im Überblick: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten ------------ Kapitelmarken 00:00 Intro & Community-Frage 01:46 CRM-Highlight Domi: Aktivitäten-Feed (Sales) sinnvoll nutzen 04:15 CRM-Highlight Stefan: Customer Handoff Agent im Projekteinstieg 07:30 Warum der Prospecting Agent jetzt relevant ist 08:40 Fundament: Wo finde ich ihn? (Sales → Prospecting Agent) 09:50 Einrichtung Teil 1: Verkaufsprofile (Produkt/Use-Case statt „Verkäufer“) 11:45 Einrichtung Teil 2: Absender/Identität, Tonalität, Sprache (Fallback/Mehrsprachigkeit) 16:50 Training: Produkt-/Leistungsversprechen, Zielgruppe, CTA, Dokumente, Landingpage 21:40 Best Practice: Agent mit echten Assets/Links „füttern“ 23:15 Leitlinien: Halbauto vs. Vollauto, Versandfenster, Frequenz-Limits 25:10 Warnung: Ausschlusslisten & vorsichtig mit Vollauto starten 29:50 Advanced Settings: Custom-Prompts (Stil, Kürze, Signatur, Struktur) 30:15 Ausschlusslisten & Governance im Team 31:30 Aufnahme automatisiert: Workflows, Seitenbesuche, Formulare, „>90 Tage“ u. a. 35:00 Credits-Hinweis & Ressourcen 36:30 Aufnahme manuell: adaptiv vs. geplant, Warteschlange, E-Mail-Review 40:15 Usability-Learnings: Duplikate/Team-Sichtbarkeit 44:45 Analytics: Sankey/Conversion, was „gut“ aussieht 47:30 Fazit Praxis: Wo der Agent heute stark ist 48:45 Data First: Warum saubere Daten/Integrationen entscheidend sind 50:35 Outro & Call-to-Action ------------ Nützliche Tipps für die Umsetzung des HubSpot Prospecting Agent: - Start sicher: Halbautomatisch + Ausschlussliste(n) (Bestandskunden, VIPs). - Qualität hoch: Je präziser Verkaufsprofil + Assets, desto besser die E-Mails. - Governance: Klare Owner je Verkaufsprofil (Produktverantwortung) und Review-Slots. - Analytics regelmäßig checken: Öffnung → Klick → Antwort → Meeting und Hypothesen testen (CTA/Dokument/Timing). ------------ Nächste Schritte: Du willst Prospecting mit KI sauber aufsetzen (inkl. Datenmodell, Integrationen, Workflows, Trainingsdaten, Governance)? Buche Dir hier Deinen Termin mit uns: https://cixon.de/termin ------------ Social – Folge uns für mehr HubSpot & CRM-Deep Dives: 👉 YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ 👉 Twitter/X: https://twitter.com/CIXON_de 👉 Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/

In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, was HubSpot kostenlos heute wirklich kann – von CRM-Grundlage über Landing Pages, Formulare & E-Mail bis Sales- und Service-Features. Du erfährst, welche Limits gelten (z. B. Kontakte, Vorlagen, Branding), wie sich Free vs. Starter vs. Professional vs. Enterprise unterscheiden und welche praktischen Setups wir für einen sauberen Start empfehlen – DSGVO/DOI inklusive. Ideal, wenn Du HubSpot testen willst, aber schon im Blick hast, wie Du später skalierst. ------------------------------ Nützliche Links aus der Episode: HubSpot jetzt kostenlos testen (Free CRM & Tools): go.try-hubspot.com/RG3AoN (Partner-Link) ------------------------------ Quick-Check: HubSpot Free – Stärken & Grenzen Stärken (aus unserer Sicht): - Saubere CRM-Basis (Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets) mit ordentlicher UI - Segmente, Formulare, Landing Pages, E-Mail & einfache Automationen out-of-the-box - Meeting-Planner, Dokumente, E-Mail-Vorlagen (bis zu 3), Gmail/Outlook-Sync - DSGVO/DOI und Cookie-Banner direkt im System - Gute Skalierbarkeit – klarer Pfad zu Starter/Pro/Enterprise Grenzen (typische Stolpersteine): - Branding „Powered by HubSpot“ überall sichtbar - Limits u. a.: 1 Pipeline, wenige Vorlagen/Dokumente, eingeschränkte Automationen - Kein umfangreicher Workflow-Automations-Builder (dafür Pro) - Rechte/Genehmigungen/Mehrmarken erst in Enterprise sinnvoll Unser Rat: - Free zum strukturierten Start & Validieren von Lead-Flows. - Starter, wenn Branding weg soll und erste Limits nerven. - Professional, sobald Workflows (Power-Automation), komplexere Lead-Logik und Skalierung gefragt sind. - Enterprise bei Genehmigungen, Multi-Brand/Business Units, Erweiterten Rechten und komplexen Orgs. ------------------------------ Kapitelmarken 00:00 – Intro & Community-Frage: „HubSpot kostenlos – was geht wirklich?“ 01:55 – CRM-Highlight der Woche: CIXON Workation 2025 03:25 – Überblick: Free vs. Starter vs. Pro vs. Enterprise 05:45 – Free-Account anlegen: in ein paar Klicks starten 08:10 – Custom Properties in Free (bis zu 10) 11:14 – Kontakt-UI, Historie & Breeze-Zusammenfassung 13:35 – Segmente/Listen: Zielgruppen clustern 17:20 – Import-Assistent: CSV/XLS sauber mappen 19:45 – Marketing-Stack in Free: Landing Pages, Themes, Formulare 26:40 – Einfache Automationen & E-Mail-Marketing in Free 29:25 – Free-Limits (u. a. Seiten, E-Mails) – worauf Du achten musst 31:45 – DSGVO/DOI & Abonnementtypen korrekt einstellen 35:45 – Sales-Tools in Free: Meetings, Dokumente, Vorlagen 40:35 – Gmail/Outlook-Integration & Chrome/Outlook-Extensions 46:35 – Deals/Pipeline in Free inkl. Forecast-Logik 50:00 – Zusammenfassung der wichtigsten Limits 52:20 – Service in Free: Ticket-Pipeline & Live-Chat 57:15 – Posteingang, WhatsApp/Facebook-Messenger (Überblick) 59:35 – Upgrade-Empfehlungen: Starter vs. Pro vs. Enterprise 61:42 – Outro & Community-Call ------------------------------ Jetzt weitermachen: - Fragen zur Free-Einrichtung? Schreib Deine Frage in die YouTube-Kommentare – wir antworten oder machen eine Kurz-Demo. - Wächst Dein Team/Use-Case raus aus Free? Buche Dir ein 30-Minuten-Sparring zur Starter/Pro/Enterprise-Entscheidung inkl. konkreter Setup-Roadmap für Dein Unternehmen: https://cixon.de/termin - Wunschthema für die Community-Folge? Poste es in die Kommentare – wir greifen es auf.

Wir besprechen die neue Loop Marketing Strategie Schritt für Schritt: Gestalten → Anpassen → Verstärken → Entfalten (Express, Tailor, Amplify, Evolve). Wir zeigen, wie Du Deine Markenidentität in HubSpot sauber hinterlegst (Brand Voice, ICP, Produkte), wie KI-Agenten daraus personalisierten Content & Outreach ableiten, wie Du Inhalte skalierst (Blog, Social, E-Mail, Ads) und wie Du mit Analytics & KI-Referrals den Loop laufend optimierst. Dazu teilen wir Praxis-Beispiele aus CIXON: Prospecting-Agent, Blog/Social-Agent, Handoff-Agent, Content-Aufbereitungstool und das neue Marketing Studio. Am Ende weißt Du, wie Du vom alten Funnel-Denken zu einem kontinuierlichen Content-Schwungrad wechselst – mit klaren Daten, Datenschutz-Check und realistischen Erwartungen. ------------------------------ Erwähnte Links in dieser Episode: - Loop Marketing – Überblick & Praxis (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/loop-marketing - HubSpot Credits erklärt (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben ------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & Wochen-Highlights 00:32 HubSpot Private Beta: Buyer-/Org-Strukturen (ehem. OrgChart) 04:25 Stefans KI-Agenten im Alltag (Prospecting, Social/Blog, Handoff) 07:43 Übergang zum Hauptthema: Was ist Loop Marketing? 10:46 Framework-Überblick: Express, Tailor, Amplify, Evolve 13:30 Warum Leitplanken im KI-Zeitalter wichtig sind 17:18 Phase 1 – Gestalten: Brand Kit, Brand Voice, Mission, Do/Don’t, ICP 24:07 Phase 2 – Anpassen: Personalisierung, Datenschutz, DSGVO, Smart Content 33:59 Phase 3 – Verstärken: Content-Aufbereitungstool, Multiformat, Touchpoints 42:30 Phase 4 – Entfalten: Messen, KI-Referrals, Learnings in Kampagnen 44:50 Analytics-Beispiel & KI-Website-Grader Hinweis 49:48 Fazit: Weg vom starren Funnel, hin zum Loop-Schwungrad 52:01 CTA: KI-Audit / Workshop / Termin buchen 53:45 Abschluss & Ausblick ------------------------------ 👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin ------------------------------ Highlights - Loop Marketing praxisnah: Von der Markenbasis bis zur Kampagnen-Iteration - KI sinnvoll nutzen: Agents, die wirklich Arbeit abnehmen (Prospecting, Content, Handoff) - Skalierung ohne Overhead: Ein Kerninhalt → viele Kanäle & Formate (qualitativ, markenkonform) - Messbarkeit im KI-Zeitalter: KI-Referrals lesen, Touchpoints erhöhen, Datenqualität sichern - Datenschutz ernst nehmen: EU-Hosting & No-Training-Zusagen der Anbieter prüfen - Real Talk: Loop ≠ Wundermittel – funktioniert mit sauberem Setup und klaren Prozessen ------------------------------ 👉 Folge uns: -YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Twitter: https://twitter.com/CIXON_de - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ ------------------------------ Keywords: Loop Marketing, HubSpot KI, HubSpot Agents, Brand Voice, ICP, Content Repurposing, Smart Content, Marketing Studio, KI-Referrals, Answer Engine Optimization, AEO, Prospecting Agent, Handoff Agent, Content-Aufbereitungstool

Heute gehen wir die wichtigsten HubSpot INBOUND 2025 News durch – von Loop Marketing über AI-/Breeze-/HubSpot Credits & Agents, Data Hub & Data Studio, das neue Projekte-Objekt, Marketing Studio (Beta) bis zum Commerce Hub inkl. AI-CPQ & Closing Agent. Dazu gibt’s eine ehrliche Einschätzung: Hot oder Hype? Wenn Dein Team wissen will, welche Features sich 2025 wirklich lohnen, ist diese Episode Dein schneller Überblick – inkl. Praxis-Hinweisen aus unserem Demo-Portal. ------------------------------ Erwähnte Links in der Episode: - Loop Marketing – Early Access/Playbook: https://www.hubspot.com/loop-marketing - HubSpot Credits / „Breeze-Credits“ erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - INBOUND 2024 – Recap/Einordnung: https://cixon.de/wissen/crm/inbound-2024 ------------------------------ Wichtigste Learnings (Kurz-Fazit) - Loop Marketing ist das strategische Dach; praktisch relevant v. a. durch die Agents-Verzahnung und das neue Kampagnen-Operating-Model. - Agents + Credits: sinnvoll, aber usage-basiert – Governance & Anwendungsfälle vorher definieren. - Data Hub ist 2025 einer der größten Hebel (Duplikate, Hygiene, Enrichment, Smart Properties). - Projekte-Objekt: guter Start für „leichtes PM“, Tiefe (Subtasks/Dependencies) noch im Aufbau. - Marketing Studio (Beta) ersetzt Kampagnen-Workflows durch ein kollaboratives Canvas mit besserem Performance-View. - Commerce Hub + AI-CPQ: große Fortschritte bei Quotes & Closing-Prozess; Lokalisierungsdetails (z. B. Steuerlogik) genau prüfen. ------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & CRM Highlights der Woche 06:30 Loop Marketing (Modell & Nutzen) 14:50 Agents & Credits (Use Cases, Kostenlogik) 22:40 Data Hub & Data Studio (Datenqualität, Smart Properties) 31:30 Projekte-Objekt (Gantt, Kalender, Grenzen) 37:40 Marketing Studio (Canvas, Kollaboration, Reporting) 44:30 Commerce Hub & AI-CPQ (Quotes, Closing Agent) 50:40 Fazit: Hot vs. Hype ------------------------------ 👉 Folge uns: - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Twitter: https://twitter.com/CIXON_de - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ 👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin

HubSpot Credits – was steckt wirklich hinter diesem neuen Guthaben-Modell? In dieser Episode von CIXON Boost Your Business – der CRM Podcast nehmen Dich Stefan Wendt und Dominik Enzler mit in die Welt der HubSpot Credits (HubSpot Guthaben): 👉 Was Credits sind, welche Kosten dahinterstecken und welche Use Cases wirklich Sinn ergeben. 👉 Wie Du die Kosten planbar machst und vermeidest, dass Dein Guthaben unkontrolliert verpufft. 👉 Und für wen Credits vielleicht gar keinen Mehrwert bringen. Wenn Du gerade überlegst, wie Du HubSpot AI & Customer Agent in Deinem Unternehmen einsetzen kannst, ist diese Folge Dein Praxisleitfaden mit echten Rechenbeispielen, Tipps und unserem exklusiven CIXON Hochwasserschutz-Ansatz für planbare Kosten. ------------------------------ Kurzzusammenfassung - Was sind HubSpot Credits? Guthaben für verbrauchsbasierte Features wie Customer Agent, Smart Properties oder Data Enrichment. - Kosten & Pricing: 500 Credits bei Starter, 3.000 bei Professional, 5.000 bei Enterprise inklusive. Zubuchbare Pakete starten ab ca. 45 € für 5.000 zusätzliche Credits. - Use Cases: Customer Agent für After-Hours-Support, Data-Enrichment nach Migration, Buyer Intent für neue Leads. - Planbarkeit: Credits verfallen monatlich, daher wichtig: Trigger-Wörter, Limits und Alerts (→ CIXON Hochwasserschutz). - Wann es keinen Sinn macht: bei unklarer Chat-Last, dauerhaftem Massen-Enrichment oder fehlendem ROI. - Praxisdemo: Wir zeigen live, wie der Customer Agent Tickets beantwortet, wann er automatisch an menschliche Mitarbeiter weitergibt – und wie Kosten dabei entstehen. ------------------------------ Kapitelmarken 00:01 – Intro & Begrüßung 00:56 – Neues Podcast-Format mit Video & Screensharing 01:31 – Highlights der Woche: Recruiting Hub & CRM-Rechner 04:59 – Einstieg ins Thema HubSpot Credits 07:22 – Was sind Credits & wofür nutzbar? 10:32 – Pricing & Pakete im Überblick 14:02 – Rechenbeispiele Customer Agent (Kosten je Anfrage) 18:34 – Praxis-Case: 50 % Ticket-Automatisierung möglich 20:52 – Demo: Customer Agent live im Einsatz 28:17 – Unterschied: KI-gestützte Antworten vs. Credits 30:45 – Trigger-Wörter & Kostenkontrolle 32:48 – CIXON Hochwasserschutz: Planbare Kosten sichern 35:11 – Fazit & Ausblick ------------------------------ Erwähnte Links in der Episode - CRM-Rechner von CIXON: https://cixon.de/crm-rechner - Individuelle Demo & Erstgespräch: https://cixon.de/termin - HubSpot Product & Services Katalog mit Guthaben-Verbrauch Übersicht: https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog - Folge zu HubSpot KI-Agenten: https://youtu.be/w9oKT8Ooyf4?si=EJZ-fWbHW_2BTJpb - Folge zu HubSpot Lizenzen & Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise ------------------------------ 👉 Willst Du wissen, ob HubSpot Credits in Deinem Unternehmen Sinn machen – und wie Du Kosten und Nutzen optimal steuerst? Dann sichere Dir jetzt ein unverbindliches Erstgespräch: ➡️ www.cixon.de/termin

HubSpot Lizenzen erklärt: So sparst Du 2025 im CRM – In dieser Episode räumen Stefan & Domi mit Mythen rund um Free/View-Only, Core/Basis, Sales Hub und Service Hub Seats auf. Du erfährst, - was Free Seats wirklich können (inkl. E-Mail- & Kalenderintegration – ja!) und wo die Grenzen sind, - warum Meeting-Links (HubSpot Meetings) einen Sales-Seat brauchen, - welche Sales-Features (Sequenzen, Playbooks, eSign, Calling, Prospecting Workspace) bezahlte Sales-Seats rechtfertigen, - was Service-Seats im Helpdesk (SLAs, KB, Live-Chat/WhatsApp) freischalten, - und wie Du mit einem einfachen Entscheidungsrahmen Seats klug verteilst und unnötige Lizenzkosten vermeidest. On top: Best Practices zu Seat-Wechseln vs. Account-Sharing (No-Go!) und ein kurzer Inbound-Teaser. Takeaway: Verteile 2025 Deine Seats rollenbasiert, gib Sales/Service nur an Customer-Facing Rollen, nutze Core für Admin/Marketing – und lass Management/Stakeholder mit Free Seats reinblicken. ---------------------------------------- Kapitelmarken 00:00 Intro, Sommer-Update & Events 03:01 Inbound-Sneak Peek (Teaser) 05:51 Einführung in HubSpot-Lizenzen und deren Bedeutung 08:56 Die verschiedenen HubSpot-Lizenztypen und ihre Funktionen 12:08 Detaillierte Betrachtung der View-Only und Core Seats 15:41 Kostenlose HubSpot Lizenzen und deren Funktionen 19:49 Unterschiede zwischen Basis- und Sales Hub Lizenzen 21:50 Details zu Sales Hub und Service Hub Lizenzen 25:16 Optimierung der Lizenznutzung und Kostenersparnis 27:13 Flexibilität bei der Lizenzvergabe und Best Practices ---------------------------------------- Links zu dieser Episode: - Kostenloses Erstgespräch: https://cixon.de/termin - Ausführliche Episode zu den HubSpot Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise - DMEXCO – Termin mit uns buchen: https://meet.cixon.de/meetings/lena-simma/dmexco-2025 - Staffing Pro (Recruiting/Staffing Event): https://staffingpro.de/ - HubSpot INBOUND (Teaser erwähnt): https://www.inbound.com/ - CIXON Recruiting Hub – Sneak Peek: https://cixon.de/produkte/recruiting-hub ---------------------------------------- Keywords: HubSpot Lizenzen 2025, HubSpot Seats, Free Seat, View-Only, Core Seat, Sales Hub, Service Hub, HubSpot Meetings, Sequenzen, SLAs, eSign, Kosten sparen CRM

In dieser Folge von CIXON Boosts your Business sprechen Dominik und Stefan über die brandneue Integration von HubSpot und DATEV Unternehmen online. Endlich gibt es einen offiziellen Connector – entwickelt von MAESN, made in Germany. Wir zeigen dir, was der neue DATEV-Connector kann, wie du ihn richtig einrichtest, und worauf du beim Einsatz achten solltest. ------------------ 💡 Inhalt dieser Episode: ✔️ Warum die DATEV-Integration für viele HubSpot-Nutzer so lange gefehlt hat ✔️ Was der neue MAESN Connector aktuell kann – und was (noch) nicht ✔️ Erste Eindrücke aus der Beta-Phase ✔️ Voraussetzungen (DATEV Lizenzen, HubSpot Versionen) ✔️ Konkrete Praxisbeispiele und Workflows ✔️ Wie du den Connector in <5 Minuten in deinem HubSpot einrichtest ✔️ DSGVO-Hinweise & Lizenzkosten (ab 14,90 €/Monat) ✔️ Ausblick: Zahlungsstatus, Mahnprozesse & Feldsynchronisierung? ------------------ Kapitelmarken / Timestamps 00:00 – Intro & Sommerpause Dominik & Stefan melden sich mit der letzten Folge vor der Sommerpause und geben einen kurzen Ausblick auf neue Videos auf dem YouTube-Kanal. 01:40 – CRM-Highlights der Woche Neue Features im HubSpot Sales Workspace & Video-Beta mit KI-Shorts – Automatisierung im CRM auf einem neuen Level. 04:25 – Thema der Folge: Die neue DATEV-Integration für HubSpot Warum die Integration lang erwartet wurde und warum sie so relevant für den deutschen Mittelstand ist. 05:40 – Historie & Hintergrund – Warum das so lange gedauert hat DATEV als „Festung“ und die frühe Idee, einen Connector zu bauen. 08:10 – MAESN bringt Bewegung – Connector kommt in den App Marketplace Beta-Phase, Feedback von CIXON, erste Umsetzung. 09:40 – Wozu braucht man den Connector überhaupt? Die bisherige Bruchstelle zwischen CRM & Buchhaltung – und wie sie jetzt (teilweise) geschlossen wird. 10:20 – Beta-Version im Rückblick – Was war ursprünglich geplant? Erklärung, warum der erste Ansatz am Use Case vorbeiging – und was Stefan als Feedback eingebracht hat. 11:55 – Was kann die Integration aktuell (und was nicht)? PDF-Sync von HubSpot nach DATEV funktioniert ✅ Feldsynchronisierung leider noch nicht möglich ❌ 13:25 – Workflow in der Praxis – So nutzt du den Connector richtig Voraussetzungen, Versionen, Kosten (14,90 €) und wie du erkennst, ob dein Unternehmen DATEV Unternehmen online nutzt. 15:35 – DSGVO, Setup & Tipps zur Einrichtung Was du beim Onboarding beachten musst und warum der Connector aus Compliance-Sicht gut aufgestellt ist. 17:00 – Warum Feldsynchronisierung (noch) nicht geht – Erwartungsmanagement DATEV schränkt API-Zugriffe stark ein. Warum viele Felder nicht automatisiert befüllt werden können – und was das für Unternehmen bedeutet. 21:00 – Workarounds, eigene Mahnprozesse & Automatisierungsmöglichkeiten Warum z. B. Mahnprozesse in HubSpot aktuell nur begrenzt möglich sind – und welche Alternativen es gibt. 22:40 – Fazit & Call-to-Action Jetzt testen, Demo buchen, Connector live sehen – und YouTube abonnieren für weitere Deep Dives. 23:45 – Outro & Pause Zwei Wochen Podcastpause – aber der YouTube-Kanal bleibt aktiv. Themenvorschläge willkommen! ------------------ 🔗 Nützliche Links aus der Folge: 🔗 https://app.hubspot.com/ecosystem/6754890/marketplace/apps/datev-unternehmen-online ------------------ 🔄 Egal ob du im Vertrieb, Buchhaltung oder CRM-Team arbeitest: Diese Integration könnte deine Prozesse massiv vereinfachen. 📺 Schau dir auch unsere Video-Demo auf YouTube an: https://www.youtube.com/@CIXON 📩 Du willst wissen, ob sich der DATEV Connector für dein Unternehmen lohnt? Dann buche dir ein unverbindliches Gespräch: https://cixon.de/termin

Wir tauchen tief ein in den Digital Operational Resilience Act (DORA) und zeigen praxisnah, welche Auswirkungen dieser auf den Einsatz von HubSpot in regulierten Finanzunternehmen hat. Du erfährst, wie Du Dein HubSpot CRM DORA-konform machst, worauf es bei Audits ankommt, welche Dokumente HubSpot bereitstellt und wie Du Dein Unternehmen optimal vorbereitest. ------------------ 🎯 Was Dich erwartet ✔️ Was DORA ist und wen es betrifft ✔️ Warum CRM-Systeme wie HubSpot unter DORA fallen ✔️ Die 5 DORA-Kernanforderungen erklärt ✔️ Das HubSpot DORA Addendum und das offizielle FAQ ✔️ Unser DORA Audit-Angebot für Finanzunternehmen ------------------ 🕐 Kapitelmarken 00:00 – Intro & Highlights der Woche 04:45 – Was ist DORA? 08:30 – Wen betrifft DORA und was ist das Ziel dahinter? 10:45 – Warum CRM-Systeme wie HubSpot DORA-relevant sind 13:40 – Die 5 zentralen DORA-Anforderungen 21:10 – Zentrale DORA-Begriffe erklärt (ICT, TLPT, CISO etc.) 24:30 – Was hat HubSpot für DORA getan? Addendum & FAQ erklärt 31:30 – Was müssen Finanzunternehmen jetzt konkret tun? 35:35 – Unser CIXON DORA Audit-Angebot 38:20 – Wie entwickelt sich das Thema weiter? 40:00 – Fazit & Ausblick ------------------ 🔗 Nützliche Links aus der Folge: 🔗 HubSpot DORA Addendum: https://legal.hubspot.com/dora 🔗 HubSpot Trust Center (Zertifikate, SoC2 etc.): https://trust.hubspot.com 🔗 Offizieller DORA Gesetzestext (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32022R2554 🔗 HubSpot DORA FAQ: https://trust.hubspot.com/?itemUid=4e91c135-4667-4247-86da-fd52c4c03087&source=title 🔗 Podcast-Folge mit Lucas Schmidt CRM für Finanzunternehmen: https://cixon.de/wissen/crm/banken-finanzdienstleister ------------------ 💬 Jetzt Kontakt aufnehmen Du bist ein Finanzunternehmen und nutzt HubSpot? Dann sichere Dir jetzt Dein individuelles DORA Audit mit CIXON und mache Deine CRM-Plattform prüfungssicher. 👉 Zum kostenlosen Erstgespräch: https://cixon.de/termin

In der 50. Jubiläumsfolge des "CIXON Boosts Your Business" CRM-Podcasts testen wir die neuen HubSpot KI-Agenten auf Herz und Nieren. Dominik Enzler und Stefan Wendt geben Dir exklusive Einblicke, wie Unternehmen im DACH-Raum die KI-Features in HubSpot heute schon konkret einsetzen – und welche echten Vorteile dabei entstehen. Diese Episode richtet sich an alle, die sich für Künstliche Intelligenz im CRM, HubSpot Automation, Customer Support Optimierung, Vertriebseffizienz und Marketing-Automatisierung interessieren. ------------------ 🎯 Kapitelübersicht: 00:00 – Intro & Highlights der Woche 03:20 – Welche KI-Agenten gibt es aktuell in HubSpot? 06:46 – Customer Agent: Tickets automatisch bearbeiten & beantworten 13:59 – Aktionen, API-Anbindung & Service-Automatisierung im Detail 16:30 – Prospecting Agent: Automatisierte Outreach-Strategie im Sales 22:49 – Content Agent: Landingpages, Blogartikel & Podcastskripte aus der KI 31:02 – Was (noch) nicht funktioniert & wie Unternehmen profitieren 32:47 – Was kosten die KI-Agenten? HubSpot Credits & Pricing erklärt 37:45 – Fazit & CIXON Use Cases aus der Praxis ------------------ 🧠 Inhalte aus der Folge: - Effizienzsteigerung durch den HubSpot Customer Agent mit API-Verknüpfung und automatisierten Antworten - Erste Learnings mit dem Prospecting Agent und warum er (noch) nicht für jeden passt - Kritik & Chancen beim Content Agent: Wann lohnt sich automatisiertes Content Marketing wirklich? - Ausblick auf den Social Media Agent und Wissensdatenbank Agent (aktuell Beta) ------------------ 📊 CIXON begleitet bereits Unternehmen in DACH bei der Einführung von HubSpot KI-Agenten. Buche jetzt ein kostenloses Erstgespräch, um zu prüfen, welche Agenten zu Deinem Setup passen: 👉 https://www.cixon.de/termin ------------------ 🔗 Weitere Links aus der Folge: - HubSpot Trust Center zu KI & Datenverarbeitung: https://www.hubspot.com/trust-center/ai - Direktlink zum HubSpot Pricing inkl. Credits: https://www.hubspot.com/pricing/service CIXON LinkedIn Seite: https://www.linkedin.com/company/cixon ------------------ 📣 Feedback & Austausch: Welche HubSpot KI-Agenten nutzt Du bereits oder willst Du testen? Kommentiere direkt unter unserem LinkedIn-Post oder schreibe uns eine Nachricht. Jetzt Folge 50 anhören, Insights mitnehmen & Dein CRM mit KI transformieren! #HubSpot #KIAgenten #CRM #MarketingAutomation #CustomerSupport #SalesEnablement #DACHCRM #CIXON #KünstlicheIntelligenz #Podcast

In dieser Episode nehmen Stefan Wendt und Dominik Enzler das Buzzword „KI Agenten“ unter die Lupe – und klären, was wirklich hinter dem Hype steckt. Sind KI Agenten im Jahr 2025 bereits ein echter Gamechanger für den Mittelstand? Oder stehen wir noch ganz am Anfang einer Entwicklung, die viele Unternehmen strategisch unterschätzen? Mit vielen praktischen Beispielen aus dem CRM- und HubSpot-Alltag sprechen die beiden über Chancen, Grenzen und die konkreten Einsatzbereiche von KI Agenten im Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Auch die Frage nach Kosten, Datenschutz, Compliance und konkreten ROI-Szenarien wird nicht ausgespart. ----- 🔍 Themen in dieser Folge: - Was sind KI Agenten – und wie unterscheiden sie sich von klassischer Automatisierung? - Warum der deutsche Markt anders tickt als die USA – und was das für KI-Tools bedeutet - Welche Tools dominieren den Markt? (HubSpot, Salesforce, Microsoft Copilot, Make u.a.) - Aktuelle Use-Cases für CRM, Marketing & Kundenservice - Pro & Contra: Was bringen KI Agenten wirklich – und was kosten sie? - Datenschutz & Compliance: Worauf Unternehmen jetzt achten müssen - ROI-Betrachtung: Wo lohnt sich der Einsatz im Mittelstand? ----- Kapitelmarken: 00:00 – Intro & Highlights der Woche 03:30 – Warum das Thema „KI Agenten“ jetzt wichtig ist 07:00 – Was ist ein KI Agent wirklich? Abgrenzung & Definition 13:00 – Praxisbeispiele & Vergleiche (HubSpot, Salesforce, Gemini, Make) 30:00 – Anwendungsbereiche im CRM & Geschäftsalltag 35:00 – Kosten, Credits & Monetarisierung 39:00 – Datenschutz & Compliance: Was Du wissen musst 43:30 – Fazit & Ausblick ----- Dein nächster Schritt: Du willst wissen, wie KI Agenten konkret in Deinem Unternehmen eingesetzt werden können? 👉 Dann buche jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns: www.cixon.de/termin ----- Sharing is Caring: 👉 Abonniere diesen Podcast, um keine Folge mehr zu verpassen 👉 Teile diese Folge mit Deinem Team – besonders mit den KollegInnen aus Marketing, Sales & Service 👉 Hinterlasse uns gerne eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts! ----- Keywords: KI Agenten, CRM Automatisierung, HubSpot KI, KI im Mittelstand, KI Tools 2025, AI Agenten, GPT Agenten, Salesforce Copilot, HubSpot Breeze, Make Agent, KI ROI, KI Datenschutz, KI im Vertrieb, CIXON Podcast

In dieser Folge tauchen Dominik Enzler und Stefan Wendt tief in das Thema Prospecting im Jahr 2025 ein. Es geht nicht mehr um Massenmailings oder Cold Calls – sondern um gezielte, qualitativ hochwertige Kontakte. Wie verändert KI den Vertriebsalltag? Welche Tools helfen wirklich? Und worauf sollten Entscheider achten, um nicht ins generische BlaBla abzurutschen? 🎯 Diese Themen erwarten Dich: - Was modernes Prospecting ausmacht – und warum Kaltakquise von gestern ist - Die besten Tools 2025 im Vergleich: Breeze, First Touch & Surfe - Wie Du mit LinkedIn, CRM & Sequenzen eine systematische Pipeline aufbaust - Wo KI heute hilft – und wo nicht - Was sich Entscheider jetzt strategisch überlegen sollten 💡 Tools & Links aus der Folge: - Prospecting in 2024 Episode mit Carsten Brendel: https://cixon.de/wissen/hubspot/strategisches-prospecting-linkedin - Breeze Prospecting Agent: https://www.hubspot.de/products/artificial-intelligence - First Touch KI Tool: https://www.firsttouch.com/ - Surfe (LinkedIn + HubSpot Integration): https://www.surfe.com/ - CIXON Podcast Folge mit Murat von Aircall (Telefonie & CRM): https://cixon.de/wissen/crm/vertriebsoutreach-verbessern-aircall 🚀 Für wen ist die Folge spannend? Für alle, die strategischen Vertrieb machen – insbesondere Vertriebsleiter:innen, Geschäftsführer:innen und Marketing-/Sales-Kombis, die ihr CRM zum echten Wachstumsmotor machen wollen. 📩 Interesse an einer Live-Demo der Tools oder einer Prospecting-Strategie mit HubSpot? ➡ Jetzt Demo vereinbaren: cixon.de/termin ----- Kapitelmarken: 00:00 Willkommen und CRM Highlights der Woche 08:10 Einführung in modernes Prospecting 2025 08:35 Definition und Bedeutung von Prospecting 12:34 Strategien für effektives Prospecting 16:01 Der erste Kontakt: Tipps für eine erfolgreiche Ansprache 22:48 Qualität vs. Quantität im Prospecting 27:41 Einsatz von KI im Prospecting 29:57 Die Grenzen der KI im Outreach 32:51 Tools für effektives Prospecting 39:38 First Touch: Individualisierte Ansprache 44:32 Surfe: Ein kostengünstiger Sales Navigator 50:28 Best Practices für modernes Prospecting ----- Keywords: Prospecting, CRM, HubSpot, KI-Tools, Sales, Kundenakquise, digitale Kommunikation, Omnichannel, Datenanreicherung, Vertriebsstrategien

In dieser Folge sprechen Stefan und Dominik über eines der spannendsten neuen Features in HubSpot: das native Abonnement-Objekt. Was lange gefehlt hat, ist jetzt endlich da – Subscription Management direkt in HubSpot, inklusive MRR-/ARR-Tracking, Renewal-Management und vollständiger Integration in CRM, Workflows und Reports. 💡 Was Du in dieser Folge lernst: - Seit wann es das Subscription / Abonnement-Objekt in HubSpot gibt – und warum es viele noch nicht kennen - Wie Du damit wiederkehrende Umsätze (MRR, ARR) endlich sauber im CRM abbildest - Die Unterschiede zwischen Custom Object vs. nativem Objekt – und was jetzt wirklich besser ist - Wie Du das Objekt mit Stripe aktivierst (auch ohne Stripe-Zahlung!) - Welche Berichte & Workflows möglich sind – z. B. für Renewals, Churn Prevention, Up- und Cross-Selling - Für wen das Objekt besonders spannend ist: SaaS, Agenturen, Wartungsverträge, Coaching & mehr 🔗 Kapitelmarken 00:00 Einführung in das Thema Abonnement-Objekt 06:55 Das Subscription Object in HubSpot 13:12 Integration und Nutzung des Subscription Objects 19:03 Reporting und Analytics im Subscription Management 25:29 Vergleich zwischen Custom Object und Subscription Object 🚀 Praxisbeispiel Stefan teilt ein aktuelles Projekt mit einer SaaS-Firma aus München, bei der ein Proof of Concept den Vergleich zwischen Custom Object und dem neuen nativen Objekt durchgespielt hat – mit überraschend klarer Entscheidung! 📊 Reporting, Automation & Co. Am Ende geht’s noch tief in die Möglichkeiten: - Standard-Reports für MRR/ARR - Trigger für automatische E-Mails bei Kündigungsfristen - Upsell- & Cross-Sell-Strecken - Custom Reports mit benutzerdefinierten Properties 📌 Jetzt reinhören & abonnieren Du willst wissen, ob sich das neue Subscription-Objekt für Deine Use Cases lohnt? Dann ist diese Folge Pflicht. 👉 Buche Dir hier direkt einen Beratungstermin mit CIXON: https://cixon.de/termin Keywords: Abonnement, Subscription Object, HubSpot, CRM, SaaS, Reporting, Analytics, Integration, Custom Object, Sales, Marketing

📉 30–40 % weniger Website-Traffic – das ist die neue Realität seit dem Start von Google’s AI Overviews und Co. In dieser Folge sprechen Stefan und Dominik über den fundamentalen Wandel der Suchmaschinenlandschaft – von klassischem SEO zu einer Welt, in der KI-Modelle wie ChatGPT und Gemini direkt Antworten liefern, ohne dass User Deine Website überhaupt noch besuchen. ✅ Was Du in dieser Folge lernst: - Warum SEO (noch) nicht tot ist – aber sich radikal verändert - Was hinter Begriffen wie GEO, AIO, GAIO und LLMO steckt - Welche vier Kriterien entscheiden, ob Deine Inhalte in KI-Overviews auftauchen - Warum „Content ist King“ nicht mehr stimmt – sondern „Answer is King“ - Wie Du mit strukturierter, hochwertiger Inhalte auch in der KI-Ära sichtbar bleibst - Wie Tools wie SEMrush AI Overview Tracking Dir helfen, die richtigen Inhalte zu identifizieren - Bonus: Was bedeutet das alles für moderne CRM-Strategien? 🎯 Ideal für alle, die mit Content, Marketing oder SEO arbeiten – und ihre Sichtbarkeit in einer durch KI veränderten Welt nicht verlieren wollen. 👉 Jetzt reinhören, Content-Strategie überdenken – und wieder sichtbar werden. -------------------- Links zu dieser Episode: - Episode 12 "Digitales Marketing wie die Großen": https://youtu.be/SpLerMT9xyI - Artikel zum Gemini Algorithmus Leak: https://gpt-insights.de/ai-insights/claude-leak-llm-suche-seo/ -------------------- Kapitelmarken 00:00 Einführung in die SEO Landschaft und KI 05:21 Veränderungen in der Suchmaschinenoptimierung 10:08 Die Transformation von SEO zu GEO 15:03 Qualität des Contents in der neuen Ära 20:24 EAT-Prinzip: Expertise, Autorität und Vertrauen 23:40 Zusammenarbeit mit Fachabteilungen für hochwertigen Content 26:53 Einsatz von KI in der Content-Erstellung 30:38 Zukunft des Contents: Qualität über Quantität

Welche Kundenservice-Software passt zu Deinem Unternehmen? In dieser Spezialfolge nehmen wir drei führende Plattformen unter die Lupe: 👉 HubSpot Service Hub 👉 Zendesk 👉 Jira (Atlassian) Mit dabei: Patrick Rendschmidt, Gründer der Service-Beratungsagentur sparcx und Ex-Lieferando-Profi mit 11 Jahren CX-Erfahrung. Gemeinsam analysieren wir Stärken, Schwächen und echte Business-Cases aus dem Mittelstand. Für wen ist diese Folge besonders spannend? 🔸 Für Entscheider:innen im Kundenservice & Geschäftsführung 🔸 Für Service-Leitungen, die ihr Setup zukunftssicher aufstellen wollen 🔸 Für Service-Champions in wachsenden Unternehmen (20–500 MA) 🔸 Für alle, die CRM-Strategie, Ticketsysteme & Automatisierung auf die nächste Stufe heben wollen ------------------------------------------------------ Was Dich erwartet: 🔹 Unterschiede in Philosophie & Plattformstrategie 🔹 Detaillierter Vergleich: Funktionsumfang & Usability 🔹 Automatisierung & KI-Potenziale im Kundensupport 🔹 Reporting, SLAs und Management-Sicht 🔹 Wirtschaftlichkeit & Datenschutz der Tools im Vergleich 🔹 Klare Empfehlungen: Welches Tool passt zu welcher Firma? ------------------------------------------------------ Highlights: 🧠 Warum Zendesk der „Goldstandard“ im klassischen Helpdesk ist 📊 Wie HubSpot durch Automatisierung und CRM-Vernetzung punktet 💬 Wo Jira seine Stärke als internes IT-Ticketsystem ausspielt – und wo nicht 🎯 Fazit: Welche Plattform ist die richtige für Deinen Use Case? ------------------------------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Einführung in den CRM-Podcast 03:15 Vorstellung von Patrick Rendschmidt 06:21 Vergleich der Kundenservice-Software: HubSpot Service Hub, Zendesk und Jira 09:05 Marktpositionierung der Plattformen 11:50 Funktionsumfang und Benutzerfreundlichkeit der Tools 14:58 Reaktiver vs. proaktiver Kundenservice 23:09 Proaktiver Kundenservice und Health Scores 29:07 Funktionen und Unterschiede von HubSpot Service Hub, Zendesk und Jira 34:05 Automatisierung und Workflows in HubSpot Service Hub 40:01 Benutzerfreundlichkeit und Usability der Tools 47:17 Bewertung von HubSpot Service Hub, Zendesk und Jira 48:18 Management-Perspektive auf Datenanalyse 53:23 Reporting und SLA-Management 57:42 Datensicherheit und Datenschutz 01:01:48 Wirtschaftlichkeit der Systeme HubSpot Service Hub, Zendesk und Jira 01:09:00 Empfehlungen für Unternehmensgrößen und Branchen ------------------------------------------------------ Links aus der Folge: 👉 Patrick Rendschmidt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patrickrendschmidt/ 👉 sparcx – Customer Service Beratung: https://sparcx.de/de/ 📚 Verweise auf weitere Episoden in den Shownotes: 👉 „Change Management im Kundenservice“: https://cixon.de/wissen/crm/change-management-crm 👉 „Von Inbound zu Allbound - Strukturierte vs. unstrukturierte Daten“: https://youtu.be/Vt6rxF8D5so?si=juzeKWKlGdG4rbTL 👉 „Der große Service Hub Deep Dive“: https://cixon.de/wissen/hubspot/service-hub ------------------------------------------------------ Wenn Dir die Folge gefallen hat, lass uns gerne eine Bewertung da oder teile sie mit jemandem, der gerade vor einer Toolentscheidung steht. Fragen? Wünsche für Teil 2? Schreib uns direkt in die Kommentare! Jetzt reinhören – und Kundenservice neu denken.

CRM-Automatisierung & KI in der Praxis: So nutzt Du den HubSpot Marketing Hub 2025 richtig! In dieser neuen Podcastfolge von CIXON Boosts Your Business tauchen wir tief in die Welt des HubSpot Marketing Hubs ein – mit einem ganz besonderen Gast: Jan Simon von HubSpot! Dominik spricht mit Jan über die neuesten Entwicklungen im HubSpot Marketing Hub, wie Unternehmen KI-Tools, Buying Intent Features und Journey Automation effektiv einsetzen können. Außerdem geht es darum, welche Basics nach wie vor entscheidend sind, damit Dein Marketing auch 2025 wirklich funktioniert. 🎯 ------------------------------------------------------ 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Wie HubSpot sein klassisches Inbound-Marketing weiterentwickelt hat ✅ Welche neuen KI-Features 2025 besonders wichtig werden (Content Remix, Journey Automation) ✅ Buying Intent: Wie Du Interessenten findest, die noch nicht in Deinem CRM sind ✅ Warum eine saubere Datenbasis und Persona-Arbeit heute wichtiger denn je ist ✅ Wie Marketing, Sales und Service durch HubSpot noch besser verzahnt werden können ✅ Tipps für mittelständische Unternehmen, um mit HubSpot schneller zu skalieren ✅ Ein Ausblick auf die zukünftige Rolle von KI im CRM- und Marketing-Umfeld 💡 Praxisnah, direkt und ehrlich – mit konkreten Beispielen und Insights aus echten Projekten. Wenn Du den HubSpot Marketing Hub nicht nur kennen, sondern richtig nutzen willst, ist diese Folge Pflichtprogramm. ------------------------------------------------------ 🕑 Kapitelmarken: 00:00 Intro & Vorstellung Gast Jan Simon, Account Executive bei HubSpot 03:01 CRM-Highlight der Woche: Content Remix & KI im Marketing Hub 09:03 Entwicklung von HubSpot und Inbound Marketing 12:53 Tipps für KMU: Zielgruppe, Prozesse, Datennutzung 18:51 Die wichtigsten Tools für mehr Leads im HubSpot Marketing Hub 21:57 Marketing-Automatisierung & 360-Grad-Sicht auf Kunden 29:48 Buying Intent Tool erklärt 31:54 Lead Scoring: Fit Score & Engagement Score 35:01 Benutzerfreundlichkeit der HubSpot Marketing-Tools 38:52 Brandneue Features: Journey Automation & Content Agent 43:25 Ausblick auf die Zukunft von HubSpot und KI 47:57 Abschluss & Fazit von Jan Simon ------------------------------------------------------ 📌 Links aus dieser Episode: 👉 Persönliche HubSpot-Demo bei CIXON anfordern: https://cixon.de/termin 👉 Mehr zu HubSpot Marketing Hub erfahren: https://www.hubspot.de/products/marketing ------------------------------------------------------ 🎯 Keywords für diese Episode: HubSpot Marketing Hub, HubSpot Marketing Hub 2025, HubSpot Marketing Hub Praxis, HubSpot KI, HubSpot Buying Intent, HubSpot Lead Scoring, Marketing Automation, CRM Marketing, Inbound Marketing 2025, Customer Journey Automation ------------------------------------------------------ 🎙️ CIXON Boosts Your Business CRM Podcast: Folge uns für noch mehr Insights rund um CRM, HubSpot und digitales Wachstum! 🚀 - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ - YouTube: https://www.youtube.com/@CIXONDigital

Viele Finanzunternehmen haben CRM-Systeme längst im Einsatz – doch wirklich automatisiert sind die meisten Prozesse noch nicht. In dieser Folge spricht Dominik mit Lucas Schmidt von IT4Funds darüber, wie Finanzdienstleister durch kluge Prozessautomatisierung effizienter arbeiten und gleichzeitig Change Management nachhaltig verankern. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Warum die Finanzbranche digital ist – aber Automatisierung oft noch in den Kinderschuhen steckt ✅ Welche konkreten Use-Cases für Automatisierung bei Vermögensverwaltern & KVGs sinnvoll sind ✅ Change Management im Finanzkontext: So holst Du Skeptiker und Power-User gleichermaßen ab ✅ Warum Prozessklarheit wichtiger ist als das Tool selbst – und wie man sie erreicht ✅ Superuser, Champions & Multiplikatoren: Die Erfolgsfaktoren für nachhaltige Systemeinführungen ✅ Wie moderne CRM-Systeme wie HubSpot auch regulatorische Anforderungen unterstützen ✅ Zielgruppenfokus & Nischenstrategie: So gelingt differenzierte Kundenansprache im Finanzmarketing 💡 Praxisnah, ehrlich und direkt aus dem Projektalltag eines Finanz-IT-Experten. Wenn Du Prozesse in Deinem Finanzunternehmen digitalisieren, automatisieren und besser verankern willst, liefert Dir diese Episode viele klare Impulse – und wahrscheinlich auch Aha-Momente. ------------------------------------------------ 🎯 Kapitelmarken: 00:00 Intro & Vorstellung Special Guest Lucas Schmidt 02:13 Vorstellung IT4Funds & Verbindung zu Axxion 04:28 CRM-Highlights der Woche 06:18 Einstieg ins Thema: Automatisierung & Change Management in der Finanzbranche 10:15 Aktueller Stand in der Branche – zwischen Systemen und Altlasten 14:33 Prozessklarheit vor Toolwahl – der wichtigste erste Schritt 17:12 Low Hanging Fruits & Quick Wins sinnvoll identifizieren 19:41 Umgang mit Widerstand in Vertrieb und Backoffice 23:32 Change Management Personas & Erfahrungswerte aus der Branche 27:14 Superuser-Modell als Erfolgsfaktor 31:10 Zeit- und Ressourcenplanung im Change Prozess 34:23 CRM-Systeme im Finanzkontext – zentral oder dezentral? 38:31 Zielgruppenstrategie und Automatisierung im Marketing 43:34 Umgang mit komplexen Sales-Prozessen in der B2B-Finanzwelt 47:11 Ausblick: Zukunftstrends & Druck durch Regulatorik und Margen 50:23 CRM & regulatorische Anforderungen – ein Widerspruch? 55:35 Vorstellung IT4Funds & wer von der Zusammenarbeit profitiert 58:34 Abschluss & letzte Worte von Lucas Schmidt ------------------------------------------------ 📌 In dieser Episode erwähnte Links: IT4Funds Website: https://it4funds.com/ LinkedIn-Profil von Lucas Schmidt: https://www.linkedin.com/in/lucsmi/ CIXON HubSpot Lösungen für die Finanzbranche: https://cixon.de/branchen/finanzen Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin ------------------------------------------------ Keywords: CRM Finanzbranche, Prozessautomatisierung, Change Management Finanzsektor, CRM Implementierung, digitale Prozesse Vermögensverwalter, HubSpot Finanzdienstleister, Regulatorik CRM, Automatisierung IT4Funds, Superuser Change Management, CRM System Finanzdienstleistung ------------------------------------------------ 🎙️ CIXON Boosts Your Business CRM Podcast: Folge uns für mehr Insights rund um HubSpot, CRM-Strategien und digitales Wachstum im Mittelstand! LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ YouTube (alle Folgen als Video): https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ 👉 Jetzt reinhören und direkt Inspiration für Deine nächsten Automatisierungsschritte mitnehmen!

Die gesetzliche Pflicht zur Barrierefreiheit für Websites tritt ab dem 28. Juni 2025 verbindlich in Kraft. Doch was bedeutet das genau für Unternehmen, und welche Maßnahmen musst Du jetzt ergreifen? Erik, Solution Architect bei CIXON und Experte für Barrierefreiheit im Internet, gibt in dieser Episode wertvolle Einblicke und praktische Tipps. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Warum Barrierefreiheit auf Websites ab Juni 2025 zur gesetzlichen Pflicht wird ✅ Welche Unternehmen von der neuen Regelung betroffen sind (und welche nicht) ✅ Was genau „barrierefreie Websites“ bedeutet und welche Kriterien erfüllt sein müssen ✅ Welche Konformitätsstufen (WCAG AA, AAA) es gibt und welche Stufe Du erfüllen musst ✅ Kontraste, Alttexte, Links – Die wichtigsten Fehlerquellen, die Du jetzt beheben musst ✅ Welche Tools wie WAVE Dir helfen, Deine Website auf Barrierefreiheit zu prüfen ✅ Warum Barrierefreiheit kein Design-Killer, sondern ein Vorteil für UX und Conversion ist 💡 Praxisnah, verständlich und direkt aus der Erfahrung von Eriks Bachelorarbeit und unseren Webprojekten. Wenn Du sicherstellen willst, dass Deine Website 2025 gesetzeskonform und barrierefrei ist, ist diese Folge Pflichtprogramm. Kapitelmarken: 00:00 Intro & Vorstellung Special Guest Erik 03:24 Eriks Bachelorarbeit & Einstieg in die Barrierefreiheit 04:01 CRM-Highlights der Woche 09:03 Gesetzliche Regelung: Was kommt ab Juni 2025 auf Unternehmen zu? 11:34 Konkrete Anforderungen an barrierefreie Websites 13:04 Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Barrierefreiheit 15:40 Checkliste: Erste Schritte zur Barrierefreiheit Deiner Website 17:12 Welche Tools helfen bei der Analyse der Barrierefreiheit? 22:10 WCAG & Konformitätsstufen einfach erklärt 24:10 Typische Fehlerquellen bei der Umsetzung 26:59 Wer sollte Barrierefreiheit im Unternehmen umsetzen? 33:50 Eriks persönliche Meinung & Fazit zur Gesetzgebung 36:52 Schlusswort & Dein nächster Schritt 📌 In dieser Episode erwähnte Links: - CIXON Barrierefreie Websites – Checkliste & Angebot: https://cixon.de/barrierefreie-websites - Wave Accessibility Tool: https://wave.webaim.org - WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ 📌 Jetzt reinhören und direkt loslegen! 👉 Hast Du Fragen zur Barrierefreiheit Deiner Website? Schreib uns in die Kommentare oder vereinbare direkt einen Termin mit uns: https://cixon.de/termin 🎯 Keywords: Barrierefreiheit Website, barrierefreie Website, WCAG, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, Webdesign, User Experience, Accessibility Tools, Wave Accessibility, Alternativtexte, Web Accessibility, Kontrastprüfung, Compliance 🎙️ CIXON Boosts Your Business CRM Podcast: Folge uns für mehr wertvolle Insights rund um CRM, HubSpot und digitales Wachstum! LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ

Inbound allein reicht nicht mehr – Willkommen in der Ära von Allbound! Die Zeiten, in denen Unternehmen ausschließlich auf Inbound-Marketing setzen konnten, sind vorbei. Warum das so ist und weshalb eine integrierte Allbound-Strategie heute der Schlüssel zum Erfolg ist, erfährst Du in dieser Episode des CIXON Boosts Your Business CRM Podcasts. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Warum klassische Inbound-Strategien aufgrund von KI-Content und Content-Overflow an Wirkung verlieren ✅ Wie eine Allbound-Strategie alle kundenbezogenen Abteilungen (Marketing, Sales, Service) erfolgreich verbindet ✅ Welche Rolle moderne CRM-Systeme wie HubSpot spielen – insbesondere im Umgang mit unstrukturierten Daten ✅ Wie KI-Agenten dank unstrukturierter Daten Deine Sales- und Marketing-Strategie revolutionieren können ✅ Praxisbeispiele für erfolgreiche Allbound-Kampagnen ✅ Die Relevanz von „Dark Social“ und „Direct Engagement“ für moderne Touchpoints ✅ Wie Du Dein CRM optimal auf KI-Readiness vorbereitest 💡 Praxisnah, ehrlich und direkt aus über 6 Jahren CRM-Erfahrung mit über 300 Unternehmen im Mittelstand. Wenn Du eine zukunftssichere CRM- und Vertriebsstrategie entwickeln möchtest – diese Folge ist Pflichtprogramm. Kapitelmarken: 00:00 Intro & CRM-Highlights der Woche 04:55 Was ist Inbound-Marketing und warum funktioniert es heute nicht mehr? 10:07 Content-Overflow & KI: Warum HubSpot 30% seines Blogs einstampfte 12:24 Was bedeutet Allbound wirklich? 18:50 Warum Dein CRM für eine Allbound-Strategie unverzichtbar ist 21:49 Moderne CRM-Systeme und die Rolle unstrukturierter Daten 25:04 Wie KI-Agenten Deine Vertriebsprozesse optimieren 27:52 Datenschutz & KI: Worauf Du unbedingt achten musst 31:21 Fußball-Analogie: Warum Allbound Teamwork bedeutet 33:35 Fazit & Community-Frage: Welche Strategien nutzt Du? 📌 In dieser Episode erwähnte Links: - CIXON Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin - CIXON HubSpot Services: https://cixon.de/hubspot-services - Fred Kofman – Argentinischer Professor und sein Ansatz zur Teamarbeit (Fußball-Analogie): https://www.fredkofman.org/ 📌 Jetzt reinhören und Klarheit gewinnen! 👉 Welche Vertriebs- und Marketingstrategien nutzt Du aktuell? Funktionieren sie noch? Schreib uns in die Kommentare oder vereinbare direkt einen Termin mit uns: https://cixon.de/termin 🎯 Keywords: Allbound, Inbound Marketing, CRM Strategie, HubSpot CRM, unstrukturierte Daten, KI Agenten, Revenue Operations, B2B Marketing, Vertrieb, Touchpoint-Strategie, modernes CRM, Sales Enablement, Kundenbindung, Dark Social, Direct Engagement 🎙️ CIXON Boosts Your Business Podcast: Folge uns und verpasse keine Insights rund um CRM, HubSpot und digitales Wachstum!

Viele Unternehmen stellen sich genau diese Frage: Was kostet ein CRM-System wirklich? In dieser Folge vom CIXON Boosts Your Business CRM Podcast nehmen Stefan & Dominik Dich mit auf eine transparente Reise durch die echten Kosten eines CRM-Projekts – und vor allem den Return on Investment, der oft unterschätzt wird. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Was kosten CRM-Lizenzen wirklich – von Kleinunternehmen bis Konzern ✅ Was kostet die Implementierung und warum ist 1-2x Lizenzkosten ein guter Richtwert? ✅ Interner Aufwand: Was Du an Zeit und Ressourcen einplanen solltest ✅ Return on Investment: So holst Du mehr raus, als Du reingibst ✅ Einsparpotenziale: Welche Tools Du mit einem CRM wie HubSpot ersetzen kannst ✅ Systemkonsolidierung und “unsichtbare” Kosten, die Du heute noch hast 💡 Praxisnah, ehrlich und direkt aus über 6 Jahren CRM-Erfahrung mit über 300 Unternehmen im Mittelstand. Wenn Du gerade ein CRM auswählst oder Deine aktuelle Plattform hinterfragst – diese Folge ist Pflichtprogramm. ------------------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & Rückblick auf CRM-Highlights der letzten Woche 03:20 Warum die Frage „Was kostet ein CRM?“ so wichtig ist 06:30 CRM-Lizenzen erklärt – von Starter bis Enterprise 12:40 Richtwerte für Lizenzkosten je Unternehmensgröße 15:50 Implementierung: Aufwand, Modelle & Kosten 22:20 Change Management & interner Aufwand 26:30 Der ROI eines CRM-Systems: So rechnest Du ihn aus 33:00 Use Case Kalkulation: Wie Du Zeit und Geld wirklich sparst 38:00 Systemkonsolidierung: Welche Tools ersetzt ein CRM? 45:00 Beispielhafte Einsparung bei Webhooks, CMS, Sales Tools & Co. 47:30 Fazit: CRM ist eine Investition, keine Kostenstelle ------------------------------------------ 📌 Jetzt reinhören und Transparenz gewinnen! 👉 Hast Du schon ein CRM eingeführt? Was hat es Dich gekostet – und was hat es gebracht? Schreib uns in die Kommentare oder buche ein unverbindliches Erstgespräch mit uns: 🔗 https://cixon.de/erstgespraech ------------------------------------------ Keywords: CRM Kosten, CRM Preise, HubSpot ROI, CRM Implementierung, CRM Investition, Return on Investment CRM, HubSpot Partner, CRM Mittelstand, Systemkonsolidierung, CRM vs. Einzelsysteme, CRM Effizienz, CRM Tools ersetzen, HubSpot CRM Einführung, CRM Change Management

HubSpot startet 2025 mit einer Welle neuer Features! Doch welche Updates bringen wirklich einen echten Mehrwert für Dein Unternehmen? In dieser Folge von CIXON Boosts Your Business tauchen wir tief in die spannendsten HubSpot Neuheiten 2025 ein – von den neuen Workspaces für Vertrieb, Support und Customer Success bis hin zu bahnbrechenden Verbesserungen im Commerce Hub und einer möglichen DATEV-Integration! 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Neue HubSpot Workspaces: Effizienz-Booster für Sales, Support & Customer Success ✅ Lead-Objekt & Termin-Objekt: Smarte Neuerungen für Deinen Vertriebsprozess ✅ DATEV-Integration? Spannende News für deutsche Unternehmen ✅ HubSpot KI & Automatisierung: Wie AI Deine Workflows revolutioniert ✅ Commerce Hub 2.0: Rechnungsstellung, Abos & Payment-APIs auf dem nächsten Level ----------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Ausblick auf HubSpot Neuheiten 2025 03:15 CRM-Highlights und persönliche Einblicke 06:08 Die Bedeutung des Lead-Objekts 08:58 Neue Workspaces und ihre Auswirkungen 11:56 Individualisierung und Benutzerfreundlichkeit in HubSpot 14:41 Der Customer Success Workspace und proaktive Kundenbetreuung 17:55 Integration von Terminobjekten in HubSpot 19:06 HubSpot Neuheiten im Commerce-Bereich 21:53 Datev-Integration: Ein lang ersehntes Feature 24:59 Neue Zahlungs-API und deren Bedeutung 25:50 Content-Erstellung mit KI: Neue Möglichkeiten 29:46 Fazit und Ausblick auf die HubSpot-Zukunft ----------------------------------- 📌 Jetzt reinhören und keine wichtigen Updates verpassen! 👉 Welche neue HubSpot Funktion feierst Du am meisten? Teile Deine Meinung in den Kommentaren oder schreibe uns direkt! ----------------------------------- 🔗 Weitere Infos & Ressourcen: 💬 Werde Kunde und trete unserer CIXON Connect Community bei: https://cixon.de/erstgespraech 🚀 Vereinbare ein individuelles HubSpot Audit mit uns: https://cixon.de/hubspot-audit ----------------------------------- 🔎 Keywords: HubSpot Neuheiten 2025, HubSpot Updates, HubSpot Features, HubSpot AI, HubSpot Commerce Hub, CRM Optimierung, DATEV Integration HubSpot, HubSpot Workspaces, HubSpot Sales, HubSpot Automatisierung, HubSpot Lead-Objekt, HubSpot Trends 2025

In dieser Folge sprechen wir über unsere Top 3 HubSpot Integrationen, die Dir helfen, Deinen CRM-Alltag effizienter und produktiver zu gestalten. Wir teilen unsere Erfahrungen mit den 6 besten nativen HubSpot-Integrationen, die Unternehmen einen echten Mehrwert bieten – von smarter Automatisierung über bessere Kommunikation bis hin zu optimierten Vertriebs- und Serviceprozessen. Dabei gehen wir auf konkrete Anwendungsfälle ein und erklären, warum bestimmte Integrationen besonders empfehlenswert sind. Zudem erhältst Du wertvolle Tipps zur Auswahl der richtigen Apps und erfährst, welche Kriterien eine hochwertige HubSpot-Integration ausmachen. Freue Dich auf spannende Einblicke und praxisnahe Empfehlungen, die Dein HubSpot CRM noch leistungsfähiger machen! 👉 Welche HubSpot Integrationen nutzt Du? Teile Deine Favoriten mit uns in den Kommentaren! ----------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: 🔗 PandaDoc für Angebots- und Signaturmanagement (HubSpot Marketplace) 👉 https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/sales/sales-enablement/pandadoc 🔗 Monday für Projektmanagement & interne Geschäftsprozesse 👉 Kostenfrei testen: https://try.monday.com/cixon (Partner-Link) 👉 HubSpot App Marketplace: https://ecosystem.hubspot.com/de/marketplace/apps/monday-com-203938 🔗 Shopify für E-Commerce & HubSpot Sync (HubSpot Marketplace) 👉 https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/ecommerce/shopify 🔗 Slack für interne & externe Kommunikation (HubSpot Marketplace) 👉 https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/productivity/team-collaboration/slack 🔗 Aircall für Vertriebs- und Kundenservice-Telefonie 👉 https://ecosystem.hubspot.com/de/marketplace/apps/aircall 🔗 Fathom für smarte Meeting-Notizen & KI-Zusammenfassungen 👉 Kostenfrei testen: https://fathom.partnerlinks.io/iszzbcqq52d2 (Partner-Link) 👉 HubSpot App Marketplace: https://ecosystem.hubspot.com/de/marketplace/apps/ai-notetaker-by-fathom ----------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Wochenrückblick 03:16 CRM-Highlights der Woche 06:08 Warum Integrationen in HubSpot so wichtig sind 09:13 Unsere Auswahlkriterien für die besten HubSpot Integrationen 12:30 Platz 3: Must-have ERP- und Angebots-Tools 19:14 Platz 2: Kommunikations- und E-Commerce-Lösungen 30:41 Platz 1: Die beste HubSpot Integration für Deinen Arbeitsalltag 45:21 Zukunft von CRM-Integrationen & Fazit ----------------------------------- Takeaways: ✅ Die richtigen HubSpot-Integrationen sparen Zeit und verbessern Deine Prozesse ✅ Eine gute Integration sollte bidirektional, gut gepflegt und einfach zu nutzen sein ✅ PandaDoc ist die beste Wahl für professionelle Angebotsprozesse in HubSpot ✅ Slack und Aircall sorgen für bessere Kommunikation und effizienteren Vertrieb ✅ Fathom revolutioniert Meetings durch KI-basierte Notizen und CRM-Integration ✅ Shopify ist die beste Wahl für E-Commerce-Unternehmen, die HubSpot nutzen ✅ Monday optimiert das Projektmanagement und die Übergabe zwischen Teams ✅ Jede Integration sollte anhand von Bewertungen, Downloads und Use Cases geprüft werden ----------------------------------- Folge uns auf Social Media: 🔵 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ 🐦 Twitter: https://twitter.com/CIXON_de 📸 Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ 📺 Diese Folge als Video auf YouTube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ----------------------------------- Vergiss nicht: 💡 Abonniere unseren Podcast, um keine Folge zu verpassen ⭐ Bewerte uns auf Deiner Lieblingsplattform 📩 Schreib uns, welche Themen Dich interessieren ----------------------------------- Keywords: HubSpot, HubSpot Integrationen, CRM, Automatisierung, Vertrieb, Marketing, ERP, PandaDoc, Slack, Aircall, Shopify, Monday, CRM-Optimierung, Sales-Prozesse, Kundenservice, KI im CRM, digitale Transformation

Das HubSpot Onboarding ist für neue Nutzer essentiell. Und die verschiedenen Optionen, die Unternehmen haben, um sich in die Plattform einzuarbeiten sind vielseitig. Wir beleuchten die Vorzüge des Partner-Onboardings im Vergleich zu HubSpot's eigenen Onboarding-Services und geben wertvolle Tipps für eine erfolgreiche Implementierung der HubSpot Plattform. Wir wünschen viel Spaß beim Hören und freuen uns auf eure Kommentare! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Zum HubSpot Activation Onboarding: https://cixon.de/hubspot-activation-onboarding - Zum HubSpot Professional Onboarding: https://cixon.de/hubspot-onboarding ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Wochenrückblick 03:16 CRM-Highlights der Woche 06:08 Neues Outreach-Feature und Kundenfragen 09:13 HubSpot Onboarding: Optionen und Empfehlungen 15:08 Der Unterschied zwischen Partner- und HubSpot-Onboarding 21:16 Best Practices und individuelle Anpassungen im Onboarding 25:01 Zusammenfassung und Ausblick auf zukünftige Themen ---------------------------------------------- Takeaways - Das Partnerprogramm von HubSpot wird stark ausgebaut. - Ein gutes Onboarding ist entscheidend für den Erfolg mit HubSpot. - Es gibt verschiedene Onboarding-Optionen: selbstständig, Partner oder HubSpot. - Ein gutes Onboarding kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. - Slack als Kommunikationsmittel bietet Vorteile gegenüber E-Mail. - Das Activation Onboarding ist kostengünstig und ideal für kleine Unternehmen. - Das Professional Onboarding bietet individuelle Betreuung und mehr Services. - Die richtige Wahl des Onboardings hängt von den Unternehmensbedürfnissen ab. - Best Practices aus verschiedenen Branchen können den Onboarding-Prozess verbessern. - Regelmäßige Kommunikation während des Onboardings ist wichtig. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords HubSpot, Onboarding, CRM, Partnerprogramm, Vertrieb, Automatisierung, Schulung, Kundenservice, Sales, Marketing

Wir sprechen über die aktuellen Herausforderungen in der Solarbranche, insbesondere den Preisdruck und die steigende Konkurrenz. Wir gehen auf die Bedeutung von CRM-Systemen, insbesondere HubSpot, ein um Effizienz zu steigern und sich vom Wettbewerb abzuheben. Zudem thematisieren wir Marketingstrategien, die Rolle von Content Marketing und die Wichtigkeit der Bestandskundenbetreuung Das komplette Wissen findet ihr in der Episode. Wir wünschen viel Spaß beim Hören und freuen uns auf eure Kommentare! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Webinar zum effizienten Kundenservice als Solarunternehmen: https://cixon.de/webinar/hubspot-aircall-integration - HubSpot für Solarunternehmen Blogartikel: https://cixon.de/blog/hubspot-solar ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einleitung und Wochenrückblick 06:11 Herausforderungen in der Solarbranche 12:08 Die Rolle von CRM-Systemen in der Solarbranche 15:26 Marketingstrategien in der Solarbranche 18:25 Multi-Channel-Ansatz im Marketing 23:15 Bestandskundenbetreuung und Kundensupport 29:06 Die Rolle von CRM-Systemen in der Solarbranche ---------------------------------------------- Takeaways - Effizienz ist in der Solarbranche wichtiger denn je. - CRM-Systeme helfen, Prozesse zu optimieren. - Content Marketing ist entscheidend für die Differenzierung. - Ein Multi-Channel-Ansatz ist notwendig. - Kundenumfragen sind wichtig für die Bedarfsanalyse. - Werbeanzeigen sollten lokal ausgerichtet sein. - Die Webseite kann als zusätzlicher Vertriebskanal dienen. - Ein modernes CRM-System integriert alle Daten. - Guter Kundensupport fördert die Kundenzufriedenheit. - Thought Leadership stärkt die Marktposition. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords Solarbranche, CRM-Systeme, Marketingstrategien, Bestandskundenbetreuung, HubSpot, Effizienz, Thought Leadership, Content Marketing, Werbeanzeigen, Kundenservice

Endlich ist es so weit: Der große CRM Vergleich 2025 mit den führenden Tools und Systemen. Unsere CRM-Kandidaten: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Monday, Zoho, Microsoft Dynamics, SAP und Freshsales. Die Diskussion umfasst die Stärken und Schwächen der einzelnen Systeme, was ein gutes CRM-System ausmacht und welche Lösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen am besten geeignet sind. Wer wird das Duell gewinnen? Finde es heraus, wir wünschen viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Episode "Was ist CRM": https://cixon.de/podcasts/was-ist-crm - Episode "Wann lohnt sich ein CRM-System": https://cixon.de/podcasts/wann-lohnt-sich-ein-crm-system ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und CRM-Highlight der Woche 10:24 Was macht ein gutes CRM-System aus? 16:39 Überblick über führende CRM-Systeme 17:33 Salesforce im Detail 20:48 Salesforce: Stärken und Schwächen 22:20 Pipedrive: Benutzerfreundlichkeit und Integration 27:08 Zoho: Komplexität und Benutzerfreundlichkeit 32:48 HubSpot: Der Allrounder unter den CRMs 41:33 Monday: Projektmanagement trifft CRM 45:25 Bewertung von CRM-Plattformen für kleine Unternehmen 47:24 Microsoft Dynamics: Stärken und Schwächen 51:52 SAP CRM: Integration und Herausforderungen 56:04 Top 3 CRM-Systeme für kleine Unternehmen 58:19 Top 3 Empfehlungen für den Mittelstand 01:02:20 Top 3 CRM-Lösungen für große Unternehmen ---------------------------------------------- Takeaways - CRM-Systeme sind entscheidend für den Geschäftserfolg. - Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines CRM-Systems. - Salesforce ist mächtig, aber komplex. - Pipedrive ist ideal für Vertriebsteams. - Zoho hat viele Funktionen, ist aber benutzerunfreundlich. - HubSpot bietet eine umfassende Lösung für Marketing, Vertrieb und Service. - Monday ist eine gute Wahl für kleinere Unternehmen. - Microsoft Dynamics ist teuer und komplex. - SAP CRM ist stark in der Integration mit ERP-Systemen. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords CRM, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics, SAP, Freshsales, Vergleich, Benutzerfreundlichkeit

Wir sprechen über die Rolle des HubSpot Champions, die sich als Key-User in Unternehmen etabliert hat. Marvin Lang teilt seine Erfahrungen aus der Ausbildung von HubSpot Champions und erläutert, welche Fähigkeiten und Kompetenzen erforderlich sind, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Wor sprechen über den Weg zum HubSpot Champion, die Herausforderungen, die mit dieser Position verbunden sind, sowie die Zukunftsaussichten in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft thematisiert. Mehr dazu in der Episode. Wir wünschen viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Episode zum Thema Datenmigration mit Marvin Lang: https://cixon.de/podcasts/datenhygiene-datenmigration-hubspot ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung in das Thema HubSpot Champion 03:29 Die Rolle des HubSpot Champions als Key-User 06:25 Wer eignet sich als HubSpot Champion? 12:21 Fähigkeiten und Kompetenzen eines HubSpot Champions 21:12 Der Weg zum HubSpot Champion 24:50 HubSpot Key User - Motivation und Wissbegierde im Onboarding 26:14 Strukturierte Onboarding-Sessions für nachhaltiges Lernen 28:10 Trial and Error: Lernen durch Ausprobieren 28:44 Wichtige Zertifizierungen für HubSpot Champions 31:06 Individuelle Anpassung der Schulungsinhalte 34:46 Geheimtipps für angehende HubSpot Champions 37:29 Zeitmanagement für HubSpot Champions 42:28 Herausforderungen und Zukunftsperspektiven für HubSpot Champions ---------------------------------------------- Takeaways - Ein HubSpot Champion ist ein Key User im Unternehmen. - Die Rolle des HubSpot Champions hat sich im Laufe der Zeit verändert. - Wichtige Fähigkeiten sind Prozessdenken und technisches Verständnis. - Selbstmotivation ist entscheidend für den Erfolg als HubSpot Champion. - Projektmanagement ist ein wichtiger Skill für HubSpot Champions. - Die HubSpot Academy bietet wertvolle Zertifizierungen. - Jeden Tag sollte Zeit für HubSpot eingeplant werden. - Herausforderungen sind oft interne Widerstände und Missverständnisse. - Die Rolle des HubSpot Champions ist zukunftsorientiert und bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords HubSpot Champion, CRM, Datenmanagement, Marketing, Vertrieb, Service, Onboarding, Projektmanagement, Automatisierung, KI

In dieser Episode geht es um ein praxisnahes und detailliertes DSGVO-konformes Setup in HubSpot. Stefan und Lena erklären Schritt für Schritt, wie Ihr Eure HubSpot-Einstellungen, Datenmanagement, Formulartexte, E-Mail-Marketing und Cookie-Banner DSGVO-konform einrichtet – und wie Ihr so Abmahnungen vermeidet. Die Folge bietet neben fundierten Infos auch wertvolle Praxis-Tipps aus echten Kundenprojekten. Mehr dazu in der Episode. Wir wünschen viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Podcast Episode zu DSGVO und Datenschutz im Allgemeinen: https://cixon.de/podcasts/datenschutz-datensicherheit-dsgvo-hubspot-crm - HubSpot Legal Center: https://legal.hubspot.com/de/legal-stuff - HubSpot für Software-Unternehmen: https://cixon.de/podcasts/hubspot-fuer-die-software-branche - DSGVO-konformes HubSpot Setup "Datenschutz-Checkliste": https://cixon.de/hubspot-dsgvo-checkliste ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 – Intro & Warum DSGVO so wichtig ist 02:00 – Datenmanagement: Welche Daten darfst Du speichern? 06:00 – HubSpot richtig einstellen: DSGVO-Features & Einstellungen 12:00 – Double Opt-In & rechtssicheres E-Mail-Marketing 18:00 – Cookie-Banner: Die häufigsten Fehler vermeiden 25:00 – Datenschutz-Texte & Impressum richtig integrieren 32:00 – DSGVO-Checkliste & Fazit ---------------------------------------------- Takeaways - DSGVO ist ein zentrales Thema für Unternehmen. - Datenminimierung ist ein wichtiges Prinzip der DSGVO. - Double Opt-in ist notwendig für E-Mail-Marketing. - Die Datenschutzerklärung muss transparent sein. - Unternehmen sollten ihre Cookie-Banner regelmäßig überprüfen. - Die rechtliche Grundlage für Datenverarbeitung ist entscheidend. - E-Mail-Marketing erfordert spezifische Abonnements. - Die Dokumentation der Datenverarbeitung ist unerlässlich. - Rechtstexte müssen von jeder Seite der Webseite erreichbar sein. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords DSGVO, HubSpot, Datenschutz, CRM, Datenmanagement, E-Mail-Marketing, rechtliche Grundlagen, Datenmigration, Cookie-Banner

Das HubSpot Sales Hub ist der Dauerbrenner für schnelle Geschäftserfolge. Denn es bringt alles mit, was Unternehmen brauchen, um schnell mehr Umsatz machen zu können. In dieser Episode schauen wir uns die Funktionen des HubSpot Sales Hub genauer an, teilen wertvolle Best Practices und gehen darauf ein, wie man das HubSpot Sales Hub Schritt für Schritt im Unternehmen ausrollen kann. Weitere Themen sind die Bedeutung von Prozessoptimierung, Automatisierung, Reporting im Vertrieb und Integration von nützlichen Vertriebs-Tools. Mehr dazu in der Episode. Wir wünschen viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - HubSpot Operations Hub: https://cixon.de/podcasts/hubspot-operations-hub - Sales Automation: https://cixon.de/podcasts/sales-automation - HubSpot ROI Report: https://www.hubspot.com/roi - Geomapper: https://geomapper.io/ - Dealhub: https://dealhub.io/ - OrgChartHub: https://orgcharthub.com/ - Häufige Fehler bei der CRM Implementierung: https://cixon.de/podcasts/fehler-crm-implementierung-vermeiden - Marketing Sales Alignment: https://cixon.de/podcasts/marketing-sales-alignment ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und CRM-Highlight der Woche 06:29 Erste Erfahrungen mit HubSpot und Sales Hub 12:24 Prozessoptimierung und Vertriebseffizienz 18:14 Lieblingsfeatures im Sales Hub 25:06 Ziele und Transparenz im Vertriebsteam 32:50 Integration und Effizienz im Außendienst 40:41 Wünsche und Herausforderungen im Sales Hub ---------------------------------------------- Takeaways - HubSpot bietet eine umfassende Lösung für den Vertrieb. - Die Automatisierung von Prozessen erhöht die Effizienz. - Reporting-Tools sind entscheidend für die Vertriebsanalyse. - Die Integration von Marketing und Vertrieb ist wichtig. - Das Meeting-Planungstool spart Zeit und Aufwand. - E-Mail-Tracking kann den Deal-Abschluss beschleunigen. - Die Nutzung von Sequenzen ist ein effektives Follow-up-Tool. - Datenqualität ist entscheidend für den Erfolg im Vertrieb. - Die Benutzerfreundlichkeit des Sales Hub ist hoch. - Best Practices helfen, den Sales Hub optimal zu nutzen. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords HubSpot, Sales Hub, CRM, Vertrieb, Datenqualität, Automatisierung, Effizienz, Reporting, Integration, Best Practices

In dieser Episode sprechen wir über die Herausforderungen und Chancen der Finanzbranche im digitalen Zeitalter. Wir beleuchten die Bedeutung von CRM-Systemen, insbesondere HubSpot, und wie diese Tools Vermögensverwaltern und Fondsboutiquen helfen können, ihre Marketingstrategien zu optimieren. Zudem werden Content-Strategien, Lead-Generierung und wichtige KPIs für den digitalen Erfolg thematisiert. Abschließend geben wir einen Ausblick auf kommende Branchen-Events und Webinare. Mehr dazu in der Episode. Wir wünschen viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Webinar mit Stefan Waldhauser: https://cixon.de/webinar/crm-transformation ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung in die Finanzbranche und CRM-Highlights 03:32 Herausforderungen der Finanzbranche und digitale Transformation 06:08 Erfolgsstrategien für Vermögensverwalter und Fondsboutiquen 09:13 Die Rolle von Content und modernen CRM-Systemen 12:06 Wichtige Tools und Strategien in der HubSpot-Plattform 15:22 Lead-Generierung und Marketing-Automation in der Finanzbranche 20:46 Vertrauen und Marketing Automation in der Finanzwelt 22:25 Content-Strategien für Vermögensverwalter 24:29 Lead Magneten und ihre Bedeutung 26:09 Die Rolle von KI in HubSpot 27:29 Zukunftstrends in der Finanzbranche 29:22 Personal Branding für Vermögensverwalter 31:43 Erfolgreiche Content-Strategien und SEO 33:50 KPIs für digitale Vermögensverwaltung 39:10 Webinar und Networking-Events für Finanzdienstleister ---------------------------------------------- Takeaways - Content-Marketing ist unerlässlich für Vermögensverwalter. - Moderne CRM-Systeme verbessern die Effizienz. - Lead Scoring hilft, potenzielle Kunden besser zu verstehen. - Vertrauen ist der Schlüssel in der Finanzbranche. - Personenmarken gewinnen an Bedeutung. - Hochwertiger Content hebt sich von generischem Content ab. - KPIs sind wichtig für die Erfolgsmessung. - Webinare und Events sind wertvolle Networking-Möglichkeiten. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords Finanzbranche, CRM, HubSpot, digitale Transformation, Vermögensverwaltung, Content-Strategie, Marketing Automation, KPIs, Lead-Generierung, Trends

In dieser Folge unseres CIXON Boosts Your Business CRM Podcasts sprechen wir über den HubSpot Service Hub – unser Geheimtipp für erstklassigen Kundenservice! Gemeinsam werfen wir einen detaillierten Blick auf die wichtigsten Funktionen wie das Ticketsystem, die Wissensdatenbank, das Kundenportal und das Kundenfeedback-Tool. Wir zeigen, wie Unternehmen ihren Kundenservice effizienter gestalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern können. Dabei teilen wir unsere Erfahrungen aus zahlreichen Projekten, sprechen über typische Fehler bei der Einführung und geben euch Best Practices an die Hand, die direkt umgesetzt werden können. Ein besonderes Highlight: Wir erzählen von erfolgreichen Projekten in der Solarbranche, Finanzbranche und Softwarebranche und erklären, wie Upsell-Potenziale durch ein gutes Sales-Service-Alignment genutzt werden können. Wenn ihr wissen wollt, wie der HubSpot Service Hub euren Kundenservice auf das nächste Level bringen kann und warum er für viele Mittelständler ein echter Game-Changer ist, hört unbedingt rein! Interesse an einer Demo oder Schulung? Meldet euch bei uns unter https://cixon.de/erstgespraech – wir zeigen euch gerne, wie ihr euren Kundenservice effizient und smart aufstellt! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Webinar mit Stefan Waldhauser: https://cixon.de/webinar/crm-transformation - Webinar zu Kundenservice in der Solarbranche: https://cixon.de/webinar/hubspot-aircall-integration - Podcast Episode zum Thema CRM-Implementierung: https://cixon.de/podcasts/crm-implementierung-anleitung - Podcast-Episode zum Thema Marketing-Sales-Alignment: https://cixon.de/podcasts/marketing-sales-alignment ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Intro & Neues Jahr, neue Ziele 02:49 Einführung in den HubSpot Service Hub 05:49 Kundenzufriedenheit und Effizienz durch Automatisierung 10:01 Das Ticketing-System im Detail 12:46 Die Kommandozentrale für Kundenservice 14:01 Wissensdatenbank und ihre Bedeutung 16:58 Live-Chat und Chatbots im Kundenservice 20:17 Kundenfeedback-Tools und deren Bedeutung 24:01 Reporting und Analyse im Service Hub 26:16 Best Practices für die Implementierung des Service Hub 32:52 Sales-Service Alignment: Zusammenarbeit der Teams 37:04 Häufige Fehler bei der Implementierung des Service Hub ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Der HubSpot Service Hub ist ein Geheimtipp für Kundenservice. - Kundenzufriedenheit kann auch bei wachsendem Kundenstamm gewährleistet werden. - Ein strukturiertes Ticketing-System verbessert die Effizienz. - Wissensdatenbanken reduzieren die Anzahl der Supportanfragen. - Live-Chat und Chatbots können den Supportaufwand verringern. - Kundenfeedback ist entscheidend für die Verbesserung des Services. - Reporting-Tools helfen, die Service-Performance zu analysieren. - Sales und Service sollten eng zusammenarbeiten. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords HubSpot, Service Hub, Kundenservice, Ticketing-System, Wissensdatenbank, Live-Chat, Chatbots, Kundenfeedback, Reporting, Best Practices

Wir blicken gemeinsam auf das Jahr 2024 zurück, reflektieren über persönliche und berufliche Highlights, Herausforderungen und Entwicklungen bei CIXON und HubSpot. Und wir diskutieren die verschiedenen Quartale, die wichtigsten Projekte, neue Funktionen und die Teamdynamik, während wir auch einen Ausblick auf 2025 geben. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Episode "5 Jahre CIXON": https://cixon.de/podcasts/5-jahre - Fintiba Case-Study: https://cixon.de/case-studies/fintiba - Webinar mit Stefan Waldhauser: - https://cixon.de/webinar/crm-transformation - Episode zu HubSpot & CRM Integrationen mit Lukas: https://cixon.de/podcasts/crm-integration-api - alliantis GmbH Case-Study Blog-Artikel: https://cixon.de/blog/hubspot-implementierung-alliantis-gmbh - Webinar mit unserem Partner Aircall für die Solarbranche: https://cixon.de/webinar/hubspot-aircall-integration - Episode zum HubSpot Commerce Hub: https://cixon.de/podcasts/hubspot-commercehub ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Jahresrückblick 2024: Einleitung und persönliche Eindrücke 03:13 Highlights und Herausforderungen des Jahres 2024 06:17 Quartalsrückblick Q1: Ein persönlicher Start bei CIXON 09:07 Quartalsrückblick Q2: Neue Entwicklungen und Webinare 12:00 Team-Events und Erfolge in Q2 14:54 HubSpot Innovationen und Herausforderungen 17:41 Podcast-Launch und erste Erfolge 20:24 CIXON Themes und Integrationen 23:17 Ausblick auf 2025: Erwartungen und Ziele 28:05 Integration und Kundenprojekte 29:39 Quartalsrückblick Q3: Highlights und Herausforderungen 31:39 Reisen und Messen im Q3 34:44 Individuelle Projekte und Case Studies 36:20 Quartalsrückblick Q4: Neue Projekte und Webinare 39:32 Ausblick auf 2025 und neue Events 43:45 Persönliche Highlights und Teamdynamik 53:00 Abschluss ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Das Jahr 2024 war ereignisreich und herausfordernd. - Die Teamdynamik hat sich stark verbessert. - Neue Funktionen von HubSpot haben die Arbeit erleichtert. - Die Messen waren wichtige Networking-Events. - Die Integration von HubSpot in verschiedene Branchen war erfolgreich. - Die Qualität der Partnerarbeit hat beeindruckt. - Die Webinare haben wertvolle Einblicke gegeben. - Die Community-Events werden 2025 wichtiger. - Die persönliche Entwicklung im Team ist entscheidend. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords Jahresrückblick, CIXON, HubSpot, CRM, 2024, Highlights, Herausforderungen, Quartalsrückblick, Team, Innovation, Events