PODCAST · business
Finding Answers Talk
by Dialego
Wir bei Dialego machen Kundenzentrierung einfach. Im Finding Answers Talk teilen wir wöchentlich unsere Begeisterung rund um Marke, Innovation und Marktforschung. Immer mit dem Ziel, dich zu inspirieren und dir dabei zu helfen, deine Kund:innen besser zu verstehen.Du kannst den Podcast auch hier hören: https://dialego.de/finding-answers/
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Folge 60: Supplement-Hype – Was die Gen Z und Y antreibt
Warum boomen Supplements gerade so stark? Leonie Bock (Manufacts) gibt Einblicke in die psychologischen Treiber hinter dem Trend und zeigt, wie Gen Z und Millennials über Gesundheit und Nährstoffe denken.
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Folge 59: Mehr als nur hübsch: Wie Design und Story dein neues Produkt erfolgreich machen
In Folge 59 sprechen wir darüber, wie neue Produkte durch das richtige Design und eine überzeugende Story erfolgreich gestaltet werden können. Du erfährst, warum ein gutes Produkt mehr als nur ein attraktives Design braucht, wie du die ideale Marktposition findest und dein Produkt klar und wirksam kommunizierst.
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Folge 58: Konzepttests, die wirken: Vom Messen zum Verstehen
Warum Konzepttests oft zu kurz greifen und wie man nicht nur misst, sondern wirklich versteht. In dieser Folge zeigen wir, wie aus Scores echte Insights werden und wie sich Konzepte gezielt verbessern lassen.
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Folge 57: Was kommt nach Energy & Protein? Ein Blick in unsere Eigenstudie
Wir teilen in Folge 57 die Ergebnisse unserer TAIA-Innovator-Studie zu Functional Drinks: Welche Bedürfnisse haben Konsument:innen und welche neuen Ideenräume eröffnen sich für Unternehmen?
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Folge 56: Ideen auswählen: Warum Relevanz über Erfolg entscheidet
Viele Ideen zu haben ist gut. Die richtigen auszuwählen ist entscheidend. In Folge 56 zeigen wir, wie dieser wichtige Schritt schnell und strukturiert gelingt, von der ersten Auswahl bis zur Validierung mit der Zielgruppe.
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Folge 55: Ideen generieren & Co-Creation mit KI: Wie Mensch und Maschine gemeinsam Innovation entwickeln
In dieser Folge geht es darum, wie aus echten Konsumentenbedürfnissen konkrete und marktrelevante Ideen entstehen. Wir sprechen über Co-Creation mit Zielgruppen und darüber, wie KI-gestützte Generierung und Visualisierung helfen kann, Impulse zu strukturieren, zu verdichten und früh greifbar zu machen. So entstehen nicht nur viele Ideen, sondern vielfältige, inspirierende und weiterentwickelbare Konzepte – deutlich näher am Markt als klassische Ideation-Workshops.
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Folge 54: Bedürfnisse zuerst: Warum Innovation nicht mit Ideen beginnt
In dieser Folge geht es um den eigentlichen Ausgangspunkt von Innovation: Bedürfnisse. Viele Prozesse starten mit Ideen – doch echte Relevanz entsteht erst, wenn klar ist, welche Probleme, Spannungen und Kontexte Menschen im Alltag wirklich erleben. Wir sprechen darüber, warum Zielgruppen allein nicht ausreichen, wie Category Entry Points helfen, relevante Momente zu verstehen, und weshalb gutes Zuhören der stärkste Innovationsmotor sein kann. Es geht um den Perspektivwechsel: erst verstehen, dann entwickeln.
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Folge 53: Relevance is the new cool: Warum „Benefit“ heute wichtiger ist als Buzz
In dieser Auftaktfolge sprechen wir darüber, warum Innovation selten an fehlender Kreativität scheitert – sondern daran, dass sie für Menschen oft keine echte Bedeutung hat. Was macht eine Idee wirklich relevant? Warum reicht Buzz nicht mehr aus, wenn der Benefit im Alltag nicht spürbar ist? Und welche Rolle spielen Insights dabei, den Perspektivwechsel zu schaffen: weg von Innovation um der Innovation willen – hin zu Lösungen, die aus echten Problemen entstehen und so wertvoll werden, dass Vergleich plötzlich egal ist? Am Ende steht eine einfache Frage: Würde jemand das vermissen, wenn es das nicht gäbe?
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Folge 52: Was wir messen, wenn wir Marke messen
Was heißt es eigentlich, Marke zu messen? In diesem Talk geht es um Dimensionen, bewährte Methoden und typische Fallstricke der Markenmessung.
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Folge 51: Marke verstehen - Worauf es aus Insights-Sicht wirklich ankommt
Was bedeutet es, Marke aus Insights-Sicht zu betrachten: welche Dimensionen wichtig sind, welche Muster sich zeigen und welche Herausforderungen uns in der Markenführung immer wieder begegnen.
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Folge 50: Finding Answers Jubiläumstalk - Dialego backstage
Anna, Jan und Lena geben einen Blick hinter die Kulissen von Dialego: warum wir tun, was wir tun, wie wir organisiert sind, wie wir mit Kund:innen arbeiten - plus Ausblick auf das, was als Nächstes kommt.
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Folge 49: Wenn Verpackungen ein Makeover brauchen: Wie weit könnt ihr gehen?
In dieser Folge sprechen Anna und Lena darüber, wie ein Packaging Makeover gelingt, das mutig ist, wiedererkennbar bleibt und zur Marke passt – und wie Customer Insights dabei helfen.
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Folge 48: Ein Nachmittag, um zu verstehen, bevor ihr entscheidet
Manchmal braucht es keine große Studie, um klug zu entscheiden. Wir sprechen darüber, wie Live Chats helfen, mit der Zielgruppe ins Gespräch zu kommen und in kurzer Zeit wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
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Folge 47: Too much? Zwischen analytischer Tiefe und klarer Entscheidungshilfe
Wie tief darf ein Marktforschungsreport gehen, ohne zu überfordern? Anna und Jan sprechen darüber, wie man analytische Tiefe mit Verständlichkeit verbindet – für Reports, die überzeugen, bewegen und Entscheidungen ermöglichen.
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Folge 46: Custom Research - weil komplexe Fragen maßgeschneiderte Antworten brauchen
In Folge 46 sprechen Anna & Lena darüber, warum sie Custom Research so schätzen und was Forschung nach Maß so wirksam macht, wenn es darum geht, komplexe Entscheidungen zu unterstützen.
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Folge 45: Alles beginnt mit einem guten Briefing
In Folge 45 sprechen Jan und Lena darüber, warum gute Briefings der Schlüssel zu besseren Mafo-Ergebnissen sind, was dabei für uns als Agentur wichtig ist und wie sie gemeinsam noch besser werden.
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Folge 44: Starke Konzepte schreiben – mit und ohne KI
In Folge 44 zeigen wir dir, wie du Konzepte schreibst, die Konsument:innen mit klarer Struktur und starken Formulierungen überzeugen – mit und ohne KI.
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Folge 43: Den wahren Mehrwert zeigen – so kommunizierst du den Benefit erfolgreich
In Folge 43 geben wir praxisnahe Einblicke & Hilfestellungen, wie es gelingen kann, gute Benefits zu formulieren und diese schnell und einfach auf Relevanz zu prüfen.
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Folge 42: Was Full Service für uns bedeutet und wie du davon profitieren kannst
In Folge 42 zeigen wir, was für uns Full Service in der Marktforschung bedeutet, wie Auftraggeber:innen davon profitieren und warum echter Full Service immer auch strategischer Partner ist.
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Folge 41: Brand Assets - Was wir denken und was Konsument:innen wirklich sehen
Marketingexpert:innen schätzen ihre Brand Assets oft ganz anders ein als Konsument:innen - mit Folgen für die Markenführung. Im Talk zeigen wir, wie du Bekanntheit und Einzigartigkeit deiner Markencodes verlässlich misst und echte Distinctive Brand Assets identifizierst.
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Folge 40: Der Kunde als Co-Innovator: Innovation, die wirklich gebraucht wird
In Folge 40 zeigen wir, wie Konsument:innen als Co-Innovator:innen von Anfang an in den Innovationsprozess eingebunden werden. So entstehen Lösungen, die nicht nur gut gemeint, sondern wirklich gebraucht sind.
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Folge 39: Moderation, Empathie, Beratung - was KI (noch) nicht kann
KI verändert die Marktforschung: Doch was kann sie wirklich leisten? Unser Gast Frank-Thomas Naether zeigt, wo der Mensch unersetzlich bleibt und welche KI-Tools in der Praxis überzeugen.
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Folge 38: Vertraue deinen Umfragedaten. Aber besser nicht blind.
Gute Daten sind die Basis jeder Entscheidung, doch wie erkennt man, ob man ihnen wirklich trauen kann? Im Gespräch mit Florian Kögl, Gründer und CEO von ReDem, geht es um Datenqualität in Online-Umfragen, die Rolle von KI bei Betrug und Sicherung, und darum, wie wir alle genauer hinsehen können.
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Folge 37: Kreativität trifft KI - Produktentwicklung mit dem TAIA Innovator neu denken
Mit dem TAIA Innovator werden Ideen sichtbar: Konsument:innen gestalten aktiv mit, KI visualisiert Gedanken in Echtzeit – und aus Kreativität entstehen marktrelevante Konzepte. Im Talk sprechen wir über kundenzentrierte Innovation und stellen unser Tool vor.
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Folge 36: Mixed Modes praktisch gedacht
Hybride Forschungsansätze sind in aller Munde. Wir sprechen darüber und zeigen Einsatzmöglichkeiten, Voraussetzungen und Vorteile auf, damit auch umfassendere Fragestellungen möglichst einfach beantwortet werden können.
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Folge 35: Personas sind Persönlichkeiten
KI-unterstützte Personas bringen Zielgruppenverständnis auf ein neues Level. Statt statischer Steckbriefe ermöglichen sie den direkten Dialog mit Personas, die auf realen Daten basieren und interaktiv Feedback geben. Im Finding Answers Talk zeigen Anna und Lena, wie Unternehmen Personas effektiv nutzen können und wie KI hilft, sie noch wertvoller zu machen.
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Folge 34: 25 für 25 | Deutschland im Stimmungsbild - qualitativ erforscht
Unsere Gästin Katharina Just von phaydon gibt Einblick in die qualitative Studie „25 für 25“, die die gesellschaftliche Stimmung in Deutschland erforscht hat. Wir erfahren, welche Themen die Menschen wirklich bewegen, welchen Mehrwert qualitative Forschung bietet und welche Erkenntnisse sich daraus für Marken, Medien und Forschende ableiten lassen.
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Folge 33: Marke verstehen – über klassische Trackings hinaus
Entdecke, wie du die Wahrnehmung deiner Marke besser verstehen kannst – mit Methoden, die über klassische Trackings hinausgehen. In unserem Talk zeigen wir dir, wie qualitative und hybride Ansätze wertvolle Einblicke liefern, um deine Markenstrategie zu schärfen, Kommunikation zu optimieren und Innovationen voranzutreiben.
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Folge 32: Ein Plädoyer für gute Werbe-Pretests
Ein Werbe-Pretest sorgt frühzeitig dafür, dass Story und Botschaft überzeugen, und liefert wertvolle Optimierungsempfehlungen. Erfahre im Finding Answers Talk, wie Pretests deine Kampagnen erfolgreicher machen.
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Folge 31: Ideen testen ohne Umwege
In diesem Talk zeigen wir, wie ein individuell aufgesetztes Marktforschungsinstrument Teams ermöglicht, neue Ideen direkt und zielgerichtet mit der Zielgruppe zu testen. Ohne aufwendige Briefings oder Budgetabsprachen – dafür einfach, effektiv und perfekt abgestimmt auf eure Bedürfnisse.
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Folge 30: Marktforschung zum Anfassen
Wie können wir abstrakte Daten in lebendige Geschichten verwandeln und Kundenzentrierung erlebbar machen? Im nächsten Finding Answers Talk diskutieren wir, wie kreative Ansätze wie Live-Chats, Storytelling und generative KI Marktforschung emotionaler und verständlicher gestalten können.
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Folge 29: Design Thinking-Methoden, die Wirkung zeigen
Design Thinking bleibt eine der besten Methoden, um kundenzentrierte, kreative Lösungen zu schaffen, die nachhaltig erfolgreich sind. Im Finding Answers Talk erzählen wir praxisnah, wie wir diese Ansätze effektiv einsetzen und was dabei herauskommt.
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Folge 28: Wohin geht die Reise? Ein Recap der planung&analyse Insights 2024
In Folge 28 werfen wir einen Blick zurück auf die wichtigsten Erkenntnisse der diesjährigen planung&analyse Insights und diskutieren, wie diese Trends und Entwicklungen die Marktforschungswelt prägen könnten. Gemeinsam reflektieren wir, welche Ansätze wir weiterdenken, verändern oder beibehalten sollten, um zukunftsfähig zu bleiben.
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Folge 27: Nähe schafft Vertrauen - Markenerlebnis messbar machen
In dieser Folge des Finding Answers Talks erfährst du, wie du die emotionale Nähe deiner Kund:innen zu eurer Marke messen und gezielt optimieren kannst, um langfristige Bindungen aufzubauen. Wir zeigen dir effektive Methoden und Best Practices, um das Markenerlebnis nachhaltig zu verbessern.
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Folge 26: Kundenkommunikation auf dem Prüfstand
Wie stellt ihr sicher, dass eure komplexen Kundenanschreiben wirklich verständlich sind? In Folge 26 erfährst du, wie ihr durch frühzeitige Dokumententests Stärken und Schwächen in euren Texten aufdeckt und eure Kommunikation gezielt kundenzentriert gestaltet.
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Folge 24: KI-Personas für die Kampagnenentwicklung
Was wäre, wenn ihr schon beim Entwerfen eurer nächsten Werbekampagne wüsstet, wie eure Zielgruppen darauf reagieren werden? Im Talk erzählen wir euch, wie KI-Personas in TAIA auf Werbebotschaften reagieren und welche wertvollen Einsichten ihr daraus gewinnen könnt.
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Folge 23: Live-Ideenmaschine mit Konsumenten-Chats und KI
In dieser Folge zeigen wir, wie unsere Live Chats und generative KI zu einer echten Ideenmaschine werden. Erlebt, wie der digitale und iterative Austausch mit Konsument:innen wertvolle Insights liefert und das gesamte Team mit einer Hands-on-Mentalität voranbringt.
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Folge 22: Auf der Suche nach den relevanten Category Entry Points
Im Finding Answers Talk, Folge 22, zeigen wir, wie du die relevantesten Category Entry Points für deine Kategorie identifizierst und damit die Basis für eine erfolgreiche Messung der mentalen Verfügbarkeit deiner Marke legst.
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Folge 21: Wie dir ChatGPT beim Schreiben von Leitfäden helfen kann
Ein guter Leitfaden ist essenziell für erfolgreiche qualitative Marktforschung, denn er benötigt Struktur und die Kenntnis der Regeln der qualitativen Befragung. Im nächsten Finding Answers Talk zeigen wir dir, wie du mit ChatGPT einfacher und besser Leitfäden schreiben kannst, die du für größere Marktforschungsstudien sowie kleinere, strukturierte Interviews nutzen kannst.
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Folge 20: Mit ChatGPT zu besseren Produktkonzepten
Entdecke in unserem Finding Answers Talk, wie ChatGPT dir hilft, kreative und strukturierte Produktkonzepte zu entwickeln, Customer Insights zu nutzen und Innovationen frühzeitig zu testen. Mit klarer Anleitung kannst du sofort danach loslegen und wirst Expert:in in deinem Team.
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Folge 19: Grüner Konsum - Wie Konsument:innen nachhaltig leben
Wir analysieren das Verhalten, die Motive und Einstellungen der Konsument:innen in Bezug auf Nachhaltigkeit, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. In unserem nächsten Finding Answers Talk präsentieren wir detaillierte Einblicke aus unserer Eigenstudie "Talking Green" und geben Tipps, wie Marken in verschiedenen Branchen nachhaltig agieren und kommunizieren können.
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Folge 18: Mit TAIA Personas zum Leben erwecken
Mit TAIA werden Personas zum Leben erweckt und du kannst mit ihnen chatten. Das macht nicht nur großen Spaß, sondern aktiviert Insights, die sonst häufig in der Schublade landen. Im Finding Answers Talk lernt ihr unsere vier Nachhaltigkeitspersonas Emily, Bianca, Peter und Simon kennen.
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Folge 17: Talking Green - Vier Personas und ihre Erwartungen an Nachhaltigkeit
Unsere diesjährige Eigenstudie enthüllt wertvolle Erkenntnisse zur Nachhaltigkeit, indem sie vier Personas identifiziert, die sich in Verhalten und Erwartungen an Marken und deren Nachhaltigkeitskommunikation unterscheiden. Im nächsten Finding Answers Talk werden wir diese Personas detailliert vorstellen und aufzeigen, wie Marken am besten auf ihre Bedürfnisse eingehen können.
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Folge 14: Wie blicken Konsument:innen auf eine Zukunft mit KI und Augmented Reality?
Welche Use Cases mit KI entstehen aktuell im Marketing? Und wie können Unternehmen KI kundenzentriert implementieren? Was sagt die aktuelle wissenschaftliche Forschung zur Customer Experience? Seinen Blick auf KI und Augmented Reality und was Kosument:innen davon halten, wird Anton Spitkovsky mit uns teilen.
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Folge 13: Wie implementiere ich KI in der Marktforschung?
Wie oft hast du dich schon gefragt, was bei der Implementierung von KI in deinen Marktforschungs- oder Marketingprozessen zu beachten ist? Welche Möglichkeiten gibt es in der Textanalyse? Und was ist das eigentlich mit diesen virtuellen Teilnehmenden? Paul Simmering wird uns Antworten geben zu verschiedenen Modellen, Kosten und Datenschutzaspekten von KI in der Marktforschung. Mit Perspektiven sowohl aus der Praxis als auch aus der Wissenschaft.
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Folge 12: Welche Möglichkeiten eröffnet generative KI der betrieblichen Marktforschung?
Welche Chancen bietet generative KI einer Research & Insights-Abteilung und der Sparkassen-Finanzgruppe? Diese Frage hat sich Karin Hagemann sehr schnell gestellt und angefangen, erste Use Cases zu schaffen. Rund um Codierung über Pretests und Personas bis zur Datenanalyse bringt sie eine Menge praktische KI-Erfahrung mit, die sie mit uns teilen wird.
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Folge 11: Vom Entwurf bis zum Regal - Kundenzentriert zum erfolgreichen Packaging
In Folge 11 erforschen wir, wie ein Verpackungsdesign im Regal überzeugen kann. Wir zeigen dir, wie du herausfindest, welche Designroute am besten zu deinem Produkt passt und wie du diese vor der Markteinführung optimieren kannst.
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Wir bei Dialego machen Kundenzentrierung einfach. Im Finding Answers Talk teilen wir wöchentlich unsere Begeisterung rund um Marke, Innovation und Marktforschung. Immer mit dem Ziel, dich zu inspirieren und dir dabei zu helfen, deine Kund:innen besser zu verstehen.Du kannst den Podcast auch hier hören: https://dialego.de/finding-answers/
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