LH School

А ваш администратор тоже седеет, пытаясь свести квоты на прокат и SPA в табличках? 📉 Если вы хоть раз извинялись перед гостем за то, что его время в бане случайно продали кому-то еще — этот выпуск перевернет вашу работу!В новом эпизоде подкаста мы вскрываем правду о том, как отели и санатории теряют реальную выручку на ручном управлении дополнительными услугами. Эксперты Libra Hospitality раскрывают карты и рассказывают о масштабном обновлении интеграции Logus HMS × Бронируй Онлайн.Внутри выпуска:💣 Почему ручной учет услуг — это бомба замедленного действия для вашей репутации.🤖 Как заставить систему автоматически списывать квоты на услуги при онлайн-покупке.💸 Рабочий способ поднять TrevPAR (общую выручку на гостя) прямо на этапе бронирования номера.🗑 Как отправить технический спам в мусорку и оставить администраторам только живые заявки.Хватит терять деньги и лояльность гостей из-за ошибок в блокноте! Включайте подкаст прямо сейчас и узнайте, как настроить автопилот для ваших продаж. 🚀Подключить модуль: [email protected]

Требовать от администратора «пятизвездочного» внимания к гостю, заставляя его при этом вручную вбивать паспортные данные и сводить чеки в Excel — это утопия.Высокий сервис — это не просто вежливость. Это дорогая, отлаженная машина, которая работает за кулисами вашего отеля. В новом эпизоде нашего подкаста разбираем, почему попытки сделать премиум-отель «на коленке» всегда заканчиваются провалом.О чем говорим в выпуске:🔴 Проактивность vs Реактивность: как заранее знать, чего хочет гость, еще до того, как он подошел к стойке?🔴 Невидимый Housekeeping: как настроить работу горничных через мобильные модули, чтобы они не стучались в номер со спящим VIP-клиентом.🔴 Бесшовный Total Revenue: как интеграция PMS с ресторанными системами убирает кассовые разрывы и скандалы при выезде.🎧 Слушайте выпуск прямо сейчас и проверьте, готова ли ваша система управления к работе в премиум-сегменте!🔗 Все секреты невидимой магии высокого сервиса собрали в большой статье: Читать материал на сайте Libra Hospitality

Ваш номерной фонд растет, ресторан работает на полную, а администраторы всё чаще извиняются перед гостями за «зависшую базу»?Многие отельеры попадают в ловушку: масштабируют бизнес, но оставляют легкую облачную ИТ-инфраструктуру, которая годится разве что для хостела на 30 коек. Итог — кассовые разрывы, рассинхрон с рестораном и риск утечки баз данных (привет, штрафы по 152-ФЗ).В новом подкасте от экспертов Libra Hospitality мы жестко и без прикрас разбираем:Почему то, что идеально для придорожного мотеля, убьет бизнес-процессы курортного отеля?«Боль» апарт-отелей: как перестать считать прибыль инвесторов в Excel и автоматизировать этот ад?Иллюзия контроля: почему крупные отели массово отказываются от SaaS и переносят базы данных на собственные серверы (on-premise).🎧 Включайте выпуск, чтобы провести аудит вашей текущей ИТ-архитектуры и понять, не стала ли ваша PMS «бутылочным горлышком» для роста выручки!🔗 Текстовая версия и подробный разбор каждого формата — в нашем блоге: Чем отличаются отель, мотель, хостел и апарт-отель: подробный гид

Сводить кассу руками и переносить цифры в таблички? 😱 Пока администраторы на ресепшене воюют с «шахматкой», ваш бухгалтер седеет, пытаясь перенести эти данные в 1С без ошибок и потери нервных клеток.Гостиничный учет — это вам не обычный магазин! Круглосуточные смены, разные ставки НДС, депозиты, возвраты и многосоставные чеки (номер + завтрак + прачечная)... Одно неверное движение — и привет, расхождение в отчетах или штраф от налоговой!В новом выпуске подкаста мы вскрываем главную финансовую боль отельеров и рассказываем, как подружить ресепшен с бухгалтерией раз и навсегда.В этом горячем эпизоде разбираем:🧨 Почему отели регулярно теряют деньги на расхождениях между PMS-системой и бухгалтерией?🧩 Разный НДС, авансы и закрывающие документы: как перестать путаться в сложных начислениях?🪄 Магия автоматизации от Logus HMS: как настроить бесшовную выгрузку данных, чтобы ваш бухгалтер спокойно пил кофе, а не валерьянку.Хватит тратить часы на рутину и рисковать деньгами из-за человеческого фактора! Включайте подкаст прямо сейчас, чтобы превратить учет в вашем отеле из хаоса в прозрачный и точный инструмент! 🔥🎧🔗 Текстовая версия и все секреты настройки идеального учета ждут вас в нашем блоге: Бухучет в гостинице: особенности, принципы и секреты автоматизации с Logus HMS

Вложили кучу денег в рекламу, красиво упаковали соцсети и даже подключили нейросети для написания текстов, а гости всё равно «отваливаются» в шаге от покупки? Знакомая боль! 😭Правда в том, что современный клиент привык оплачивать кофе, доставку и такси в один клик по FaceID. И если ваш модуль бронирования заставляет его вручную вбивать 16 цифр банковской карты на съехавшем мобильном экране — вы просто дарите свои деньги конкурентам.В новом, по-настоящему горячем выпуске нашего подкаста разбираем главную проблему онлайн-продаж в гостиничном бизнесе — эффект «брошенной корзины» и устаревшие платежные шлюзы.В этом эпизоде мы детально препарируем:📉 Куда утекает горячий трафик в самом конце воронки и почему ломается конверсия?💳 Оплата по СБП, сервисы рассрочки («Долями», «Сплит») и Pay-сервисы: что обязательно должно быть на сайте современного отеля.⚙️ Как бесшовная магия интеграции между модулем бронирования и системой управления Logus HMS делает так, чтобы брони мгновенно падали в шахматку, а гости оставались в восторге.Хватит заставлять гостей страдать при попытке отдать вам деньги! Включайте выпуск прямо сейчас, чтобы превратить ваш сайт в идеальную и современную машину для продаж! 🔥🎧🔗 Читайте полную текстовую версию и чеклист для отельера в нашем блоге: Модуль бронирования отеля: почему мы теряем гостей на этапе оплаты?

«Зачем нам внедрять CRM, если у нас уже стоит крутая программа на ресепшене?» — фраза, которая ежедневно стоит гостиницам сотни тысяч рублей! 😱В новом выпуске мы разносим в пух и прах главный миф гостиничной автоматизации. Пытаться вести корпоративных клиентов и воронки продаж в PMS-системе — это как забивать гвозди микроскопом.В этом эпизоде мы честно и «на пальцах» разбираем:➖Почему PMS — это идеальный сервис, а CRM — ваши стабильные деньги?➖ Кто есть кто: почему админам не место в CRM, а продажникам — в «шахматке»?➖ 🪄 Магия автоматизации: как заставить обе системы работать в паре, чтобы гости возвращались сами, а прибыль росла на автопилоте.Хватит терять лиды и путать системы! Включайте подкаст прямо сейчас и сделайте так, чтобы ваш отель не только работал без сбоев, но и ЗАРАБАТЫВАЛ по максимуму! 🔥🎧🔗 Текстовая версия и наглядная таблица отличий ждут вас в нашем блоге: Отличие PMS от CRM в отеле: в чем разница и зачем нужны обе системы

Отказались от бумаги и перешли на удобные электронные анкеты? Поздравляем, возможно, вы прямо сейчас грубо нарушаете 152-ФЗ! 😱В новом выпуске нашего подкаста вскрываем главную ИТ-ловушку для современного отельера. Разбираем, как безобидный QR-код, ссылка в мессенджере или "плавающий" PDF-файл могут привести к проверкам Роскомнадзора и колоссальным штрафам.В этом эпизоде вы узнаете:Куда на самом деле «улетают» сканы паспортов ваших гостей при онлайн-регистрации?Почему бесплатные зарубежные конструкторы форм — это бомба замедленного действия для вашего бизнеса?Как выстроить процесс цифрового чекина абсолютно легально с помощью безопасной архитектуры Logus HMS?Включайте подкаст прямо сейчас, чтобы инновации приносили вашему отелю только восторженные отзывы гостей, а не повестки в суд! 🎧👇🔗 Читайте полную текстовую версию здесь

С 1 марта 2026 года правила игры изменились: понятие «невозвратный тариф» стерто, а штрафовать гостей за отмену теперь можно только за одни сутки! 😱В этом выпуске разбираем новые Правила предоставления гостиничных услуг (Постановление № 1912). Узнайте, как законно защитить свой доход от поздних отмен, какие пункты срочно нужно добавить в договор и как автоматизировать штрафы за "no-show", чтобы не попасть на проверки Роспотребнадзора.Слушайте прямо сейчас и сохраните прибыль своего отеля!🔗 Читайте подробную статью с разбором: Невозвратный тариф в отеле 2026: новые правила и работа в Logus

Номера в дефиците, цены взлетели на 35%, а в строительство курортов вливают триллионы рублей. Что происходит с гостиничным бизнесом в России? В этом выпуске разбираем самую горячую аналитику: почему иностранные бренды больше не нужны, кто захватывает рынок апарт-отелей и глэмпингов, и где отельерам брать персонал в условиях дикого кадрового голода. Только цифры, факты и прогнозы до 2030 года!🔗 Читайте полную текстовую аналитику рынка в нашем блоге: Анализ рынка гостиничного бизнеса России: тренды и прогнозы

Забудьте про ксерокопии бумажных паспортов, долгий ручной ввод данных и уставших гостей, ожидающих в очереди у стойки. Индустрия гостеприимства переходит на новый стандарт сервиса, где процесс идентификации занимает всего пару кликов и считанные секунды.В новом выпуске мы говорим о технологиях, которые прямо сейчас меняют правила игры в гостиничном бизнесе. Разбираем три легальных способа бесконтактного чек-ина, которые избавят администраторов от бумажной рутины, а гостей — от лишнего ожидания:✅Госуслуги: как работают динамические QR-коды и почему отелю больше не нужны дорогие сканеры паспортов.✅Биометрия (ЕБС): в чем магия терминалов самообслуживания и как система за секунду верифицирует личность гостя.✅Мессенджер MAX: как работает новый "Цифровой ID" и как администратор проводит визуальный антифрод-контроль.Но за любой красивой инновацией стоит сложный обмен данными. Как сделать так, чтобы эти технологии работали как швейцарские часы, а персональные данные гостей оставались в 100% безопасности? Обсуждаем, почему надежная архитектура PMS — это главный фундамент цифрового гостеприимства.Готовы перевести сервис в вашем отеле на новый уровень? Подробный технический разбор того, как внедрить эти интеграции легально и без ИТ-рисков, читайте в нашей статье:🔗 https://www.librahospitality.com/company/news/tsifrovoe-zaselenie-v-otel--kak-vnedrit-qr-i-biometriyu-bez-riskov/

Заменят ли бездушные алгоритмы искреннюю улыбку администратора? В новом выпуске разбираем самую горячую и спорную тему индустрии гостеприимства — внедрение искусственного интеллекта в отелях!Мы честно и без маркетинговой мишуры обсуждаем, как нейросети меняют правила игры прямо сейчас. Вы узнаете:✅ Как «умное» ценообразование (Revenue Management) выжимает максимум прибыли из каждого номера.✅ Почему современные чат-боты больше не бесят гостей и забирают на себя 80% рутины.❌ Сколько на самом деле стоит внедрение ИИ и почему старая IT-инфраструктура отелей трещит по швам.❌ Главный кошмар отельера: утечка данных и потеря пресловутого «человеческого лица» в сервисе.Слушайте выпуск, чтобы понять: ИИ — это ваш главный помощник или угроза бизнесу? Спойлер: алгоритмам нужно отдать только математику, чтобы у людей осталось время на заботу!🔗 Читать полную статью и подробный разбор темы в блоге Libra Hospitality: Искусственный интеллект в отелях: плюсы, минусы и вызовы внедрения#ПодкастОтельеров #ИИвОтелях #ИскусственныйИнтеллект #LibraHospitality #ГостиничныйБизнес #НейросетиВБизнесе #АвтоматизацияОтеля #УправлениеОтелем #ТрендыОтельеров #ОтельныйБизнес

ще пару лет назад умная колонка в гостиничном номере казалась просто забавной фишкой для гиков. Сегодня — это новый стандарт гостеприимства и мощный инструмент для роста выручки.В этом выпуске мы разбираем, зачем отельеры массово внедряют голосовых помощников и как они меняют правила игры в индустрии.Что вы узнаете за несколько минут:🛑 Как избавить ресепшен от 60% рутинных вопросов (где бассейн, до скольки завтрак) с помощью ИИ.✨ Магия Smart Room: как голосовое управление светом и шторами создает вау-эффект у гостей.💰 Ненавязчивый Upsell: как колонка помогает продавать услуги Room Service и SPA без агрессивной рекламы.🕵️‍♂️ Разрушаем главный миф: подслушивают ли устройства гостей и как отельные системы защищают приватность.Включайте подкаст, чтобы узнать, как заставить технологии работать на лояльность ваших гостей и прибыль отеля!Читать текстовую версию статьи в блоге 👉  https://www.librahospitality.com/company/news/golosovye-pomoshchniki-v-otele--zachem-stavit-umnye-kolonki-v-nomera/

Вы решили автоматизировать отель или сменить старую программу, но запутались в терминах? Продавцы софта предлагают купить «современную PMS» и пугают «устаревшими АСУ»?В этом выпуске мы срываем покровы и развенчиваем главный миф отельной автоматизации! Разбираем без сложных IT-терминов и маркетинговой мишуры, в чем кроется реальная разница между этими системами (спойлер: вы будете удивлены).О чем говорим в подкасте:🔹 Почему АСУ исторически считают «старой коробкой», а PMS — «модным облаком»?🔹 Как недобросовестные вендоры искусственно разделяют эти понятия, чтобы продать подороже.🔹 4 главных технических критерия, на которые действительно нужно смотреть при выборе ПО для отеля (спойлер: открытый API и Revenue Management важнее любых аббревиатур).Включайте выпуск, чтобы перестать переплачивать за красивые слова и выбрать систему, которая реально избавит персонал от рутины и поможет зарабатывать больше!👉 Читать подробный разбор в текстовом формате в блоге Libra Hospitality: https://www.librahospitality.com/company/news/asu-ili-pms-dlya-otelya--v-chem-raznitsa-i-chto-vybrat-/

В этом выпуске мы обсуждаем главные инсайты с масштабной оффлайн-конференции сервиса бронирования «Островок» — «Ориентир», на которой побывала команда Libra Hospitality.Что вы узнаете за несколько минут:➖ Почему в 2025 году спрос на классические отели вырос всего на 5%, а на апарт-отели взлетел на 27%?➖ Куда перераспределился туристический поток из привычных лидеров рынка — Москвы, Сочи и Санкт-Петербурга?➖ Как искусственный интеллект и нейросети помогают отельерам оптимизировать расходы и повышать лояльность гостей прямо сейчас.Включайте подкаст, чтобы держать руку на пульсе индустрии гостеприимства и узнать, как адаптировать свой объект к новым реалиям жесткой конкуренции!🔗 Читать текстовую версию и подробный отчет в блоге Libra Hospitality:https://www.librahospitality.com/company/news/konferentsiya-ostrovka--orientir---glavnye-trendy-otelnogo-rynka/

Кадровый дефицит в гостиничной отрасли пробил отметку в 40%, а новые сотрудники сбегают с ресепшен через пару месяцев работы. Знакомая картина? Пока вы отчаянно ищете персонал и пытаетесь не раздувать ФОТ, ваши текущие администраторы тратят до 80% своего времени на перекладывание бумажек, вбивание данных и бесконечную рутину. А в это время ваши гости ждут, сервис падает, а конкуренты забирают ваши прямые бронирования!В новом выпуске подкаста мы разбираем резонансную статью с портала Hospitality Online Expo и говорим о том, о чем многие отельеры предпочитают молчать. У нас в виртуальной студии — Артем Ферман, директор по развитию компании Libra Hospitality, эксперт с 21-летним опытом в индустрии.Мы выяснили главную правду: кадровый голод — это больше не проблема HR-отдела. Это огромная дыра в ваших операционных процессах.О чем поговорим в этом эпизоде:📉 Анатомия рутины: куда на самом деле уходит 80% времени ваших сотрудников (спойлер: они почти не общаются с гостями).💸 Цена ошибки: как ручной труд на ресепшен приводит к упущенным апсейлам, конфликтам и потере репутации.🤖 Роботы вместо штата: как современные PMS (на примере экосистемы Logus HMS) забирают на себя всю механику от заселения до ответов в Telegram.🛡️ Секрет выживания: что делать управляющему прямо сейчас, чтобы пережить кадровый кризис, который гарантированно продлится до 2030 года.Если вы устали терять деньги на текучке кадров и хотите, чтобы ваш персонал наконец-то занялся искренним сервисом, а не табличками — этот выпуск обязателен к прослушиванию!👉 Включайте подкаст прямо сейчас и узнайте, как заставить технологии работать на ваш доход.

Вы оформляете выезд гостя. Он торопится на рейс. Осталось только пробить чек за выпитую из мини-бара минералку, как вдруг касса выдает ошибку и намертво блокирует продажу. Знакомый кошмар? С 28 декабря 2025 года этот сценарий стал реальностью для отелей, которые проигнорировали новые правила работы с маркировкой.Многие отельеры до сих пор уверены, что жесткие требования системы «Честный ЗНАК» касаются только крупного ритейла. Но если у вас есть лобби-бар, рум-сервис или витрина с косметикой — вы в игре, и правила стали строже.В этом выпуске мы простым языком разбираем страшную аббревиатуру ТС ПИоТ (Технические средства получения информации о товаре) и выясняем, как не получить штраф на ровном месте.О чем поговорим в этом эпизоде:🛑 Капкан на чек-ауте: почему касса теперь может физически не дать вам продать воду, мороженое или текстиль.🔍 Как это работает под капотом: алгоритм мгновенной проверки Data Matrix кодов прямо при госте.💸 Цена ошибки: чем грозит игнорирование Постановлений Правительства РФ № 515 и № 303.⚙️ Автоматизация без боли: как интеграция ТС ПИоТ внутри PMS-системы (на примере Logus HMS) спасает нервы администраторов и защищает бизнес.Если в вашем отеле продается хотя бы одна бутылка воды — этот выпуск обязателен к прослушиванию. Включайте, чтобы защитить свой бизнес от остановок продаж и штрафов!🔗 Полезные ссылки:https://www.librahospitality.com/company/news/logus-hms-proshel-sertifikatsiyu-ts-piot--integratsiya-dlya-raboty-s-markirovkoy/https://www.librahospitality.com/company/news/s-28-dekabrya-goda-vvoditsya-obyazatelnaya-proverka-markirovannykh-tovarov-cherez-ts-piot/ 

Рынок апарт-отелей бьет все рекорды популярности. Но за красивым фасадом и обещаниями высокой доходности часто скрывается настоящий хаос в бэк-офисе. Главная ошибка, которую совершают Управляющие компании (УК) на старте — попытка автоматизировать комплекс апартаментов с помощью обычной гостиничной программы (PMS).В новом выпуске мы разбираем, почему классический отельный софт совершенно «слеп» к инвесторам и как попытка сэкономить на IT-инфраструктуре приводит к раздутому штату бухгалтеров и недовольству собственников.О чем поговорим в этом эпизоде:🏢 Главное отличие: почему апарт-отель — это не гостиница, и как IT-система должна балансировать между гостем и владельцем бетона.💰 Делим прибыль честно: как автоматизировать расчеты по «котловому» методу и зачем нужен личный кабинет инвестора.🧾 Сложный биллинг: как бесшовно переключать посуточные тарифы на долгосрок и автоматически выставлять счета за коммуналку по счетчикам.🧹 Умный хаускипинг: почему в апартаментах не нужна ежедневная уборка и как правильный софт экономит миллионы рублей на ФОТ горничных.📱 Автономность гостя: как настроить систему так, чтобы гость сам бронировал, сам платил и сам открывал дверь смарт-замком без ресепшена.⚙️ Решение проблемы: разбираем функционал Logus AMS (Apart Management System) — профильного ядра для управления апартаментами.Этот выпуск — «мастхэв» для руководителей управляющих компаний, девелоперов и IT-директоров, которые хотят выстроить прозрачный и масштабируемый бизнес на сервисных апартаментах.🔗 Полезные ссылки из выпуска:Узнать больше о системе Logus AMS и заказать демонстрацию - https://ams.librahospitality.com/Понравился выпуск? Подписывайтесь, ставьте лайки и делитесь подкастом с коллегами. А в комментариях расскажите: как вы сейчас отчитываетесь перед своими инвесторами?

С 1 июня в России вступают в силу новые национальные стандарты для средств размещения. Громкие заголовки пестрят новостями о запрете отелей в жилых домах, новых правилах сервиса и специальной адаптации инфраструктуры для иностранцев. Звучит как глобальная перестройка рынка. Но так ли страшны изменения на самом деле?В новом выпуске мы разбираем свежие документы Росстандарта по полочкам. Вместе с экспертами выясняем: это кардинальная смена правил игры («новая метла») или просто логичная систематизация того, что легальные отельеры и так давно делают?В этом эпизоде мы обсудим:🏢 Конец отелям в квартирах: как именно будет работать запрет на размещение гостиниц в жилом фонде и кого он коснется в первую очередь.📋 ГОСТ vs Положение о классификации: как новый стандарт соотносится с действующим Постановлением Правительства (и почему требования к лифтам, уборке и территории теперь прописаны дважды).🌍 Welcome-френдли: зачем понадобился отдельный предварительный ГОСТ для адаптации туристической инфраструктуры под зарубежных гостей.🏠 Кто остался за скобками: почему новые стандарты распространяются на санатории, хостелы и базы отдыха, но обходят стороной гостевые дома.Этот выпуск — подробная аудиоинструкция для собственников и управляющих отелей, которая поможет без паники подготовиться к летнему сезону и избежать штрафов.🔗 Материалы и статьи, которые мы упоминаем в выпуске:Яндекс Путешествия о новом ГОСТе: https://travel.yandex.ru/pro/novyy-gost-dlya-sredstv-razmeshcheniya/Броневик о запрете отелей в жилых домах: https://bronevik.com/ru/blog/stati/novyy-gost-dlya-oteley-zapret-na-razmeshchenie-v-zhilykh-domakh-i-edinye-pravila-servisa-s-iyunya-20Hotel Report: Разбираемся в новых ГОСТах: https://ru.hotel.report/management/novaya-metla-ili-prosto-sistematizaciya-razbiraemsya-v-novyh-gostah-dlya-otelejПодробная аналитика от АТОР: https://www.atorus.ru/article/novaya-metla-ili-prosto-sistematizaciya-razbiraemsya-v-novykh-gostakh-dlya-oteley-66787Подписывайтесь на наш подкаст, чтобы первыми узнавать о главных изменениях в гостиничном бизнесе! И обязательно напишите в комментариях: как ваш объект готовится к 1 июня?

Можно ли полностью избавиться от диктата агрегаторов (OTA) и получать почти 80% бронирований напрямую, не переплачивая гигантские комиссии?В новом выпуске мы отправляемся «в поля» и разбираем реальный кейс подмосковного спа-отеля «Свежий ветер». Специальный корреспондент Libra Hospitality Евгений встретился с генеральным директором отеля Сергеем Ивановичем Сердечниковым, чтобы узнать, как выстроить независимую стратегию продаж и заставить цифровые технологии работать на вас 24/7.О чем поговорим в этом эпизоде:📊 Анатомия успеха: как отелю удалось довести долю прямых продаж до 79% и удерживать эту планку годами.🤖 Эволюция ИИ в отеле: от простого виджета-чата до умного нейроконсультанта Ники, который сам доводит гостя до оплаты.🗺️ Архитектура подсказок: как ловить клиента в момент принятия решения (в разделах SPA, ресторанов и номеров).⚙️ Магия единого контура: почему ИИ-технологии бесполезны без глубокой интеграции с надежной PMS-системой (Logus HMS) и как ресепшен обрабатывает такие заявки без потери данных.🚀 Планы на будущее: как отель планирует усиливать апселл и персонализацию до 2028 года.Этот выпуск обязателен к прослушиванию генеральным директорам, руководителям отделов продаж (РОП) и маркетологам отелей, которые хотят превратить сайт своего объекта в мощный и независимый генератор прибыли.🔗 Полезные ссылки из выпуска:Текстовая версия интервью и подробный разбор кейса: https://rst.ru/novosti/novosti-kompanii/kak-otelyu-poluchat-80-pryamyh-bronirovanij-kejs-spa-otelya-svezhij-veter.htmlОфициальный сайт SPA-отеля «Свежий ветер»: https://freshwindhotel.ru/Узнать больше о возможностях PMS-системы Logus HMS: https://librahospitality.com/Понравился выпуск? Подписывайтесь на наш подкаст, ставьте оценки и делитесь им с коллегами-отельерами. А в комментариях расскажите: какую долю занимают прямые продажи в вашем отеле?

Все вокруг твердят, что будущее гостиничного бизнеса — исключительно за облачными технологиями. Но что происходит на самом деле, когда у провайдера падает интернет, зарубежный вендор блокирует доступ, а базы данных гостей утекают в сеть?В новом выпуске подкаста Libra Hospitality мы разбиваем главный IT-миф последних лет. Опираясь на 28-летний опыт автоматизации, мы разбираем, почему крупные отели и независимые объекты всё чаще делают выбор в пользу клиент-серверных (on-premise) PMS и переносят цифровое «ядро» бизнеса в безопасную зону.В этом эпизоде вы узнаете:🔒 152-ФЗ в действии: как физически защитить паспорта гостей от утечек.⚡ Анти-блэкаут: что делать ресепшену, если во всем районе отключили интернет (спойлер: продолжать спокойно селить гостей).🚀 Скорость работы: почему локальная сеть заставляет кассы, замки и сканеры работать без зависаний.💰 Экономика отеля (CapEx vs OpEx): как слезть с «абонентской иглы» и защититься от внезапного роста тарифов на ПО.🤖 Локальный сервер и инновации: как связать закрытую PMS с онлайн-бронированием и ИИ-помощниками (на примере кейса с цифровым сотрудником Никой).Этот выпуск — мастхэв для собственников, генеральных менеджеров и IT-директоров отелей, которые строят отказоустойчивый бизнес на годы вперед.🔗 Полезные ссылки:Оставить заявку на бесплатный IT-аудит инфраструктуры вашего отеляТекстовая версия этого разбора в нашем блоге Остались вопросы? Пишите в комментарии или свяжитесь с нами напрямую! И не забудьте подписаться на подкаст, чтобы первыми слушать честные разборы технологий для HoReCa.

Гости пишут — ответа нет. Ресепшен “тонет” в ручных операциях. Ошибки в начислениях → негатив → потери. Знакомо?В этом выпуске разбираем, где именно утекают деньги в отеле — от лида до заселения и доп. продаж — и как технологии превращают операционку в выручку без расширения штата.Что будет:— 3 главные “дырки” в воронке: лид → бронь → заселение → доп. продажи— какие процессы автоматизировать первыми, чтобы эффект был сразу— как снизить ошибки и ускорить заселение— почему контрольные точки и сверки спасают выручку⏱ ~12 минут. Практично, по делу.#отель, #гостиница, #гостиничный бизнес, #автоматизацияотеля, #PMS, #сервис, #ресепшен, #допродажи, #выручка, #управлениеотелем, #digital, #guestjourneyнаш сайт - https://www.librahospitality.com/

Ночной аудит — это как закрыть кассу: можно “перенести на утро”, но тогда утром у вас будет два дня в одном — и оба с вопросами ☕️🔍 В выпуске разбираем, чем опасен пропуск ночного аудита (подвисшие счета, не начисленные услуги, no-show без контроля, хаос со статусами номеров) и как Logus HMS помогает закрывать сутки по регламенту: подсвечивает риски, предотвращает ошибки и сохраняет контроль над деньгами и сервисом. 🎧🏨

Описание для подкаста с эмоджами:Думаете, автоматизация — это дорого и сложно? 😏В этом выпуске подкаста Libra Hospitality разбираем технологии, которые уже сегодня делают отель быстрее, эффективнее и прибыльнее 💰⚙️Что обсудим:🌐 умные номера и IoT — меньше расходов, больше комфорта🔑 бесконтактные ключи и платежи — меньше очередей, выше сервис🤖 ИИ-ассистенты и чат-боты — ответы 24/7 и рост конверсии📊 динамическое ценообразование — решения на данных, а не “на ощущениях”🚚 роботы и доставка — автоматизация, которую гость реально видит🎧 Выпуск для отельеров, управляющих и собственников, которые хотят увеличить доход и освободить команду от рутины, не превращая внедрение в бесконечный IT-проект.

☁️ Облачная PMS — удобно? Возможно.💰 Выгодно для отеля? Не всегда.В этом выпуске подкаста Libra Hospitality разбираем, почему облачная PMS может незаметно приводить к потере доходов, снижению сервиса и росту операционных рисков 🏨⚠️Обсуждаем честно и по практике:🌐 что происходит с отелем при нестабильном интернете🔐 кто на самом деле контролирует данные гостей🔗 почему ограничения в интеграциях мешают зарабатывать📉 как подписка превращается в постоянные расходы⚙️ и чем клиент-серверная PMS отличается в реальной работе🎧 Выпуск для управляющих, собственников и всех, кто выбирает PMS не «по моде», а по устойчивости бизнеса.

🎙 Юбилейный 100-й выпуск подкаста Libra Hospitality — 2 выпуск 6 сезонаPMS — это уже давно не «электронная шахматка» 🏨Это цифровое ядро отеля, от которого зависят доходы 💰, сервис ⭐ и устойчивость бизнеса.В этом выпуске разбираем один из самых важных и недооценённых вопросов:клиент-серверная или облачная PMS? ☁️🖥️Говорим честно и по практике:⚠️ что происходит с облачной PMS при проблемах с интернетом🔐 где на самом деле безопаснее данные гостей📉 какие риски скрываются за подписочной моделью⚙️ почему сложные объекты чаще выбирают клиент-серверную архитектуру📊 как выбор PMS влияет на деньги, персонал и спокойствие управляющегоЭтот выпуск — не про хайп, а про устойчивость гостиничного бизнеса и решения, которые работают годами.🎧 Включайте, если управляете отелем, санаторием или апарт-объектом и хотите понимать, на чём держится ваш бизнес на самом деле.

Мы открываем первый выпуск этого года и шестой сезон подкаста Libra Hospitality с одной из ключевых тем для отельеров 🏨 — PMS-системой для отеля и её реальной ролью в управлении бизнесом.В этом выпуске говорим о том:⚙️ почему PMS давно перестала быть «электронной шахматкой»📊 как система управления влияет на доходность, сервис и устойчивость отеля🤖 где сегодня PMS пересекается с ИИ и цифровыми помощниками🏨 какой должна быть современная PMS для отелей, санаториев и апарт-объектов💡 почему PMS — это инвестиция, а не статья расходовПрактично, без хайпа и с фокусом на реальные задачи гостиничного бизнеса.Слушайте, чтобы понимать, как технологии могут работать на результат, а не создавать лишнюю нагрузку.Logus HMS🎧 Приятного прослушивания!

2025 год для Libra Hospitality — это не просто цифры и отчёты, а живой год экспериментов, диалога и роста 🚀В этом выпуске мы подводим итоги: более 30 отраслевых мероприятий, десятки интеграций, развитие Logus HMS и Logus AMS, реальное применение ИИ и переход от «учётной PMS» к полноценной цифровой экосистеме 🧩🤖Говорим о том, как автоматизация снимает рутину с персонала, помогает отелям зарабатывать больше 💼💰 и почему сервис стал главной валютой возвратности гостей ❤️Также заглянем в 2026 год и расскажем, какие технологии и подходы будут определять будущее индустрии гостеприимства 🌍📈

В этом выпуске подкаста Libra Hospitality говорим о том, как 🤖 искусственный интеллект в 2025–2026 годах перестаёт быть «фишкой для презентаций» и становится реальным инструментом для продаж и сервиса в отелях РоссииРазбираем ключевые тренды ИИ к 2026 году 👇✨ Гиперперсонализация — индивидуальные предложения и сервис «как для своего»🛎️ Виртуальные консьержи и нейроконсультанты — ответы 24/7 в привычных каналах (сайт, мессенджеры, Telegram)📈 Динамическое ценообразование и revenue-management — умные тарифы в режиме реального времени🤝 Роботы и автоматизация сервиса — self check-in/out, киоски, цифровой ресепшен🔧 Предиктивная аналитика — предупреждение поломок, оптимизация ресурсов и затрат🎓 HR и обучение — подбор, оценка, развитие сотрудников с помощью ИИОтдельный фокус — кейс нейроконсультанта Ника 3.0 🧠✅ первая линия коммуникации с гостями 24/7🌍 поддержка нескольких языков🔗 интеграции с сайтом, онлайн-бронированием, CRM и мессенджерами🧾 помощь в выборе номера/тарифа и оформлении бронирования⭐ влияние на метрики: вовлечённость, снижение отказов, рост конверсии, улучшение репутацииТакже рассказываем про HBF 2025 🏨 — демо-отель на стенде Libra Hospitality, где Ника работала в условиях высокой нагрузки: множество параллельных обращений, сложные формулировки и отраслевой сленг 💬⚡В финале — практичный чек-лист ✅ с чего начать отелю, чтобы внедрить ИИ без «революции» в процессах: пилот, аналитика, масштабирование 🚀🎙️ Слушайте выпуск — если хотите понять, какие ИИ-инструменты действительно дают результат в продажах и сервисе в 2026 году.

Как будет выглядеть гостиничный бизнес в России в 2026 году?В этом выпуске команда Libra Hospitality делится ключевыми трендами рынка: от роста внутреннего туризма и усиления регионов до бурного развития апарт-отелей, санаториев и курортных комплексов. 🏨📈Мы обсуждаем, почему PMS превращается в «центр управления полётом» отеля 🧠, как данные и динамическое ценообразование помогают зарабатывать больше 💰, и какую роль играют цифровой гость и AI-сервисы 🤖.Отдельный блок посвящён российской реальности — работе при нестабильном интернете 📡, требованиям 152-ФЗ к защите персональных данных 🔐 и преимуществам клиент-серверных решений.🎯 В этом выпуске вы узнаете:• 📌 Какие форматы размещения будут расти быстрее всего• 🧩 Как выстроенная IT-архитектура влияет на прибыль, а не только на удобство• 📊 Почему управление доходами без аналитики уже не работает• 🤝 Как технологии помогают персоналу, а не подменяют его• 🛡️ Что делает отель устойчивым — и к рынку, и к техническим рискамЭтот подкаст будет полезен:👤 собственникам и управляющим отелей,🏗️ инвесторам в гостиничную недвижимость,🧭 тем, кто строит стратегию развития объекта не «на сезон», а на ближайшие годы.Подкаст создан компанией Libra Hospitality — технологическим партнёром гостиничного бизнеса в России. 🚀Данный подкаст подготовлен с помощью ИИ

В этом выпуске подкаста 🎙️ говорим с Викторией Борлюк, генеральным менеджером бутик-отеля GLINZ в Санкт-Петербурге 🏙️, о том, как современные технологии и ИИ 🤖 меняют гостиничный бизнес и работу с гостями. Обсуждаем путь отеля, особенности формата апарт-отеля, подготовку к сезонам 📅, конкуренцию, подход к персоналу 👥 и то, как цифровые сервисы помогают выстраивать по-настоящему современное гостеприимство ✨Вы услышите:– 💻 как цифровизация влияет на управление отелем и сервис;– 🏨 чем формат бутик-отеля привлекает гостей и инвесторов;– ⭐ какие «фишки» и философия отличают GLINZ от других объектов;– 🧾 как устроены программа лояльности, обучение команды и работа с Logus HMS;– 🤖 как искусственный интеллект уже сегодня меняет отельную отрасль.🎧 Кому будет полезен выпуск?✔ Инвесторам и собственникам отелей 💼✔ Управляющим и топ-менеджерам 🧠✔ Путешественникам, любящим комфорт и технологичность ✈️✔ Маркетологам и специалистам по развитию бренда 📊▶ Полную видеоверсию беседы можно посмотреть здесь:https://rutube.ru/video/574baa296c470b96ebe180abece56486/ 🔗

📌В этом подкасте — откровенный разговор с Мариной Павлюкевич, генеральным директором группы компаний PLG, о том, как технологии меняют отельный бизнес, почему апарт-отели — тренд 2025 года и какие проекты ждут гостей в Петербурге. 💡Кому будет полезно? ✔ Инвесторам — анализ рынка и трендов. ✔ Предпринимателям — кейсы по интеграции ИИ. ✔ Путешественникам — как выбрать лучший формат проживания. ✔ Маркетологам — как продвигать апарт-отели. 📢 Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые интервью с топ-менеджерами индустрии! #ИИ #апартотели #бизнес #туризм #стартапы #PLG #инновации

👥 В гостях у Libra: — Любовь Копыленко, директор по развитию HotelKeeper — Оксана Иотова, генеральный директор «Триумф-Отель Плаза» В этом выпуске говорим откровенно и по делу: 📌 Когда отелю действительно нужна автоматизация 📌 Что даёт внедрение HotelKeeper — на реальных цифрах и кейсах 📌 Какие ошибки совершают отельеры при выборе ПО 📌 Как упростить адаптацию сотрудников 📌 Почему автоматизация — это не про технологии, а про сервис 📌 И как внедрять ПО без боли и финансовых рисков 💡 Оксана делится своим опытом: — Сокращение времени обработки заявок с 2 часов до 15 минут — Снижение нагрузки на администраторов в 4 раза — Повышение точности, мотивации и прозрачности процессов — И как даже сотрудники 50+ легко перешли на цифровые инструменты 👀 Узнаете: — Какие сигналы говорят: пора внедрять ПО — Какие задачи нельзя эффективно решать вручную — Сколько стоит автоматизация и как избежать «подводных камней» — Как протестировать систему до покупки — И почему автоматизация — это не про увольнения, а про улучшение сервиса 🔥 Для кого видео: — Руководители и владельцы отелей — Управляющие, HR и операционные директора — Те, кто сомневается, но понимает: «что-то нужно менять» 📌 Автоматизация — это не роскошь. Это инструмент выживания в конкурентной среде. Даже небольшой отель может начать с малого — и масштабироваться по мере роста. вступление - 00:11 знакомство с гостями - 00:31 как понять, что вашему отелю нужна автоматизация? - 03:02 что дает HotelKeeper на практике? - 04:10 финансы и окупаемость - 14:11 внедрение и адаптация - 18:03 рекомендации - 25:45 👉 Подписывайтесь на канал Libra Hospitality, чтобы не пропустить новые интервью и практические кейсы! #LibraHospitality #HotelKeeper #автоматизацияотеля #гостиничныйбизнес #отельер #управлениеотелем #сервис #эффективность

В данном подкасте поговорим о Ai в гостиничном бизнесе и как его применяютСсылки на статьи про ИИ в гостиничном бизнесе⁠ИИ в отелях: революция в сфере обслуживания гостей и операций⁠⁠Новый тренд - использование планшета в номере с ИИ ⁠⁠Прорыв в бизнесе в 2024 году с помощью ИИ⁠⁠Укрепление доверия в сфере гостеприимства с помощью ИИ ⁠⁠5 способов, как ИИ улучшает гостевой опыт ⁠⁠ChatGPT появляется в планировании путешествий ⁠⁠О компании⁠ ⁠⁠Libra Hospitality⁠⁠⁠⁠⁠Продукты⁠⁠⁠ компании

В данном подкасте поговорим о гостиничных трендах 2024⁠О компании⁠ Libra Hospitality⁠Продукты⁠ компании

Libra Hospitality — надежный бизнес-партнер, занимающийся автоматизацией предприятий гостиничной отрасли в России и странах ближнего зарубежья. В этом году компания отмечает юбилей - 25 лет в отрасли! Сайт компании - ⁠https://www.librahospitality.com⁠Компания стала генеральным партнером форума отельеров HBF-2023. До встречи 13 и 14 ноября в Radisson Collection Moscow. Регистрация на форум - ⁠https://hotel-forum.biz⁠ Накануне юбилея компании встретились с ее генеральным директором Сергеем Фоминым, и обсудили текущие реалии автоматизации отелей - ⁠00:02:25⁠ - что из себя представляет компания сегодня и что является ее основным продуктом⁠00:09:56⁠ - как компания работает с запросами отельеров⁠00:16:22⁠ - история возникновения компании⁠00:25:52⁠ - из чего складывается выручка компании⁠00:30:58⁠ - как отелю выбрать оптимальную для себя PMS⁠00:36:16⁠ - почему отели выбирают продукт Либры, интервью с отельером - клиентом компании⁠00:45:20⁠ - почему компания не работает по модели SaaS / подписке⁠00:59:02⁠ - какие сегменты рынка закрывает продуктовая линейка компании⁠01:07:48⁠ - структура команды и выручка компании⁠01:15:53⁠ - почему компания предпочитает открытое API и интеграции с внешними игроками рынка⁠01:19:39⁠ - "мы уже не можем быть той маленькой семейной компанией, но пытаемся сохранить это чувство"⁠01:21:13⁠ - какими будут следующие 25 лет компании: видение Сергея⁠01:24:00⁠ - от структур ФСБ до Либры - история Сергея Фомина⁠01:31:00⁠ - мотивирует ли этот проект как раньше?⁠Ссылка ⁠на видео интервью Персональный сайт Алексея Волова ⁠Подписка на беcплатные ресурсы для отельеров:- Канал HBA для отельеров- Канал "Вакансии в отелях" ⁠По вопросам рекламы на канале: [email protected]  Другие проекты:- Клуб отельеров "На страже отелей": ⁠https://www.hotelbusiness.club⁠- Онлайн-курсы для отельеров: ⁠https://hotel-academy.biz⁠ - Ежегодный форум отельеров: Hotel Business Forum - ⁠https://hotel-forum.biz⁠​​  - Подбор топ-менеджеров в HoReCa бизнес: Outstaff.me - ⁠https://outstaff.me⁠

Автор и эксперт курса Артем Ферман, бизнес-аналитик компании Libra Hospitality, об особенностях автоматизации отелей и функционале АСУ. В шестом уроке Артем Ферман расскажет «о том как перестать терять деньги и начать зарабатывать больше при работе с ОТА». ⁠Сайт⁠ компании Libra Hospitality ⁠Logus HMS⁠ ⁠Logus AMS

Автор и эксперт курса Артем Ферман, бизнес-аналитик компании Libra Hospitality, об особенностях автоматизации отелей и функционале АСУ.В четвертом уроке Артем Ферман расскажет «о сегментация гостей в отеле как ее использовать».⁠⁠Сайт⁠ компании⁠ Libra Hospitality ⁠⁠Logus HMS⁠⁠ ⁠⁠Logus AMS⁠

Автор и эксперт курса Артем Ферман, бизнес-аналитик компании Libra Hospitality, об особенностях автоматизации отелей и функционале АСУ.В третьем уроке Артем Ферман расскажет «об увеличение дополнительных продаж с помощью АСУ».⁠⁠Сайт⁠ компании⁠ Libra Hospitality ⁠⁠Logus HMS⁠⁠ ⁠⁠Logus AMS⁠

Автор и эксперт курса Артем Ферман, бизнес-аналитик компании Libra Hospitality, об особенностях автоматизации отелей и функционале АСУ. Во втором уроке Артем Ферман расскажет «о семи признаков того, что отелю пора менять АСУ». ⁠Сайт⁠ компании Libra Hospitality ⁠Logus HMS⁠ ⁠Logus AMS

Автор и эксперт курса Артем Ферман, бизнес-аналитик компании Libra Hospitality, об особенностях автоматизации отелей и функционале АСУ. В первом уроке Артем Ферман расскажет о преимуществах автоматизации объектов размещения. Сайт компании Libra Hospitality Logus HMS Logus AMS

Как идут дела у загородного отеля средней ценовой категории на берегу Финского залива? Легкая на подъем команда Logus.Community в один из дней рванула прямиком в Cronwell Repino Park Hotel 4*, расположившийся в живописной локации Курортного района Санкт-Петербурга. В отеле нас уже ждала гостеприимная Дарья Дмитриева, коммерческий директор Cronwell Repino Park Hotel. Естественно, Logus.Community выехал за город не просто свежим воздухом подышать, а чтобы расспросить Дарью о том, как у нее в отеле обстоят дела со спросом и операционными вопросами.  В отеле к услугам 118 номеров различной планировки. В одном из просторных люксов мы и поговорили: 00:00 - Приветственные слова 00:33 - Ради чего гости выбирают отель Репино Cronwell Park? 01:30 - Активно развиваете анимационные программы? 03:45 - Какую роль в загрузке отеля играют корпоративные договора, договора с туроператорами, спортивными организациями? 04:28 - Когда с мая начнется сезон свадеб, может свадьба пожаловать к вам? 05:13 - К вам гости приезжают непосредственно из Санкт-Петербурга или из других городов тоже? 06:16 - Вы предлагаете номера или пакетное обслуживание? 07:22 - Мы еще обратили внимание, что у вас в отеле активно идет импортозамещение. 08:44 - Как решились сменить PMS систему? 10:21 - Будете использовать модуль мобильный чекин? 11:43 - Logus стоит дешевле, чем западные продукты? 13:09 - Как у вас поставлена работа с отзывами гостей? 17:20 - В какой мере вам нужна программа лояльности? 20:06 - У вас такая тема есть - Лаборатория экстремальных ситуаций. Расскажите, что это такое. 21:04 - Естественно, что ресторан у вас должен быть на определенном, высоком уровне, ведь гости питаются только в нем, когда приезжают. 22:02 - прощание Чтобы оставаться в курсе всего самого важного в индустрии - подписывайтесь на паблики LIBRA HOSPITALITY в социальных сетях: telegram, vk, а также на еженедельную email-рассылку.

8 декабря состоялся вебинар по теме: “Заселения мимо кассы, автоматизация как инструмент борьбы и увеличения дохода” В рамках вебинара обсудили с основателем компании Hotel Antifraud - Ильей Яшиным: ➖ как сотрудники злоупотребляют в отелях. Самые распространенные схемы обмана на живых примерах; ➖сколько денег теряется в год у объектов размещения с разным номерным фондом. Определяем масштаб проблемы; ➖ как решить проблему заселений "мимо кассы". Сравнение плюсов и минусов каждого способа; ➖ как сократить издержки на контроль сотрудников. Расскажем о новых возможностях для удаленного контроля заселений. 00:00 - вступление 01:24 - о компании Hotel Antifraud 03:19 - схемы воровства 13:14 - масштаб проблемы 16:28 - как бороться? 20:58 - как работает Hotel Antifraud 24:11 - увеличение продаж допуслуг в отеле 36:36 - кейс как владелица отеля стала "ведьмой" 38:55 - скидка на сервис Hotel Antifraud 39:24 - как с нами связаться 40:22 - вопросы и ответы 57:05 - прощальная речь О компании Hotel Antifraud О компании Libra Hospitality Ссылка для скачивания презентации 

Блейк Андерсон в гостях у Libra, с гостем поговорили о рынке апартаментов, ситуации и перспективы развитие на 2023 год. 00:00 - вступление 00:25 - о Блейке Андерсоне 01:22 - текущая ситуация на рынке апартаментов 07:04 - сервисные апартаменты, как выход из текущей ситуации 11:14 - прогнозы по рынку апартаментов на 2023 год 16:02 - «идеальный» софт для управления апартаментами  21:45 - прощание Модуль для апартаментов Logus AMS - https://www.ams.librahospitality.com/ Контакты для связи с нашим гостем Блейком Андерсеном - [email protected] Портал - https://hotel.report/

26 и 27 октября прошел двухдневный онлайн вебинар для отельеров, организованный компанией Hotbot.ai Генеральный директор Libra Hospitality Сергей Фомин выступил с докладом на тему "Осенние тенденции гостиничного бизнеса и инструменты, повышающие доход" 00:00 - вступительная речь 00:13 - о компании Libra Hospitality 03:21 - изменилась конкурентная среда 05:22 - статистика прошлых лет не актуальна 07:32 - PMS - база знаний 08:37 - анализ показателей отеля 09:27 - распределение дохода по клиентским сегментам 09:55 - как продавались Ваши номера 10:20 - PMS - инструмент для принятия решения 11:19 - CRM - стратегия 12:38 - детальное изучение портрета гостя 19:45 - программы лояльности 23:05 - динамическое ценообразование 25:15 - вопросы и ответы

В данном подкасте обсудим: - тренды развития фитнес-технологий;- эволюцию гостиничного фитнеса;- персонализированный подход;- опыт социальных тренировок;- connected fitnessО компании Libra HospitalityИнформационный партер компании портал о гостиничных технологий Horeca Point

В данном подкасте рассмотрим некоторые из ключевых возможностей использования технологии Метавселенной, которые появляются у отельеров при внедрении в бизнес этих инновационных технологий. Читать больше статей о гостиничных технологий на портале Horeca PointО компании Libra Hospitality

1️⃣6️⃣ июня состоялся вебинар, организованным компаниями Libra Hospitality и Hotellab.io, по теме: “Особенности ценообразования и управления доходами крупных отелей” 00:00 - вступительная речь 05:00 - Елена Марченко, руководитель проекта LH School. Тема: - Как правильно выстроить политику продаж и повысить доходность, с помощью аналитики в Logus HMS 28:30 - Мария Москвина, коммерческий директор hotellab.io. Темы: - Особенности настройки ценообразования крупных отелей - Возможности интеграции hotellab RMS и Logus HMS - Ключевые стандарты управления доходами крупных отелей Libra Hospitality HotelLab 

3 марта состоялась установочная сессия с представителями туриндустрии Мурманской области.   Елена Марченко выступила с актуальной темой для гостиничного бизнеса "Бизнес в цифрах".   Слушайте внимательно и пишите комментарии.   01:00 - вступительная часть 01:22 - тема доклада 01:46 - основная задача бизнеса 02:12 - типичные ошибки инвесторов 03:07 - основные гостиничные показатели 03:38 - показатели важны 04:03 - ADR 04:54 - на размер ADR влияет 07:42 -  RevPAR 08:33 - RevPAR - показатели эффективности 10:04 - увеличение загрузки возможно за счет 11:36 - дополнительно увеличить загрузку 17:26 - динамика RevPar 19:38 - позиционирование объекта   22:56 - примеры расчета эффективности бизнеса 26:45 - решение задачи 28:06 -  программа лояльности 30:13 - кто ваш гость? 31:50 -  CRM стратегия   37:20 -  активная работа с программой лояльности для гостей 37:40 - вопросы 41:55 - прощание    о компании Libra Hospitality продукты компании Libra Hospitality Ссылка на видео

СОВет отельеров совместно с Libra Hospitality подготовили интервью с  коммерческим директором сети отелей "Станция" Ириной Аверьяновой  Дарья Пуйто и Ирина Аверьянова поговорили на тему:   ✔️ позиционирование отеля; ✔️ основные инструменты для грамотного управления ценой; ✔️ оценка спроса на будущие периоды; ✔️ анализ рынка; ✔️ полезные советы отельерам;    Тайм код:    00:10 - вступление 00:50 - Ирина Аверьянова "о себе" 01:28 - как грамотно управлять ценной при построении продаж в отеле 05:13 - статистика в отеле 05:40 - роль автоматизации в гостиничном бизнесе 06:10 - конкурентный анализ 12:00 - бюджет и ценовая политика 12:45 - календарь мероприятий   16:24 - инструменты управлению ценной 21:00 - динамическое ценообразование в Logus HMS 26:00 -  две основных схемы управлению ценной 28:18 - позиционирование 28:45 - увеличение ценности продукта 29:28 - методы повышение доходности на номер 29:47 - рекомендации 31:19 - сегментация 32:25 - стратегия продаж 36:50 - требование к ПО 37:15 - адаптация ПО под запросы клиента 38:05 - заключительная речь

25 ноября состоялся "День нетворкинга СОВета Отельеров". Сергей Заболотский выступил с актуальной темой для гостиничного бизнеса "Про активные ресурсы на карантине. Модель  270 градусов. Персонал: вопрос - ответ и диалог".   Слушайте внимательно и пишите комментарии. Ссылка на видео