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Jesús Núñez, Director General de la Unidad de Aguas en Mahou San Miguel: Convertir un commodity en una marca premium desde la escucha

#61 Michel Capuano, Director de Marketing para México y Latinoamérica en FedEx: Construir marca y negocio en la era de la confianza y la data

#60 Alessio Soddu: aprender del error para transformar la experiencia de cliente

#59 José Luis Guillén, General Manager de la UFV: escuchar para aprender y liderar con misión

#58 Alicia Pérez-Nieto, Responsable de Experiencia de Cliente en TK Elevator: Humanizar un negocio técnico

#57 Enrique Lacombe, Director General de IUSA Iztapalapa y Movilidad: Escuchar al mercado para transformar la industria desde el cliente

#56 Pablo Estrada, Director de Marketing, Comunicación y Admisiones en Colegios Regnum Christi

#55 María Arizmendi, Directora de experiencia al cliente en Grupo Elektra: La ruta de la dignidad

#54 Sonia Latorre, Directora General de Meridiano Seguros: Cómo convertir el seguro en acompañamiento y experiencia humana

#53 Valeria Tornaghi, Directora de Marketing de Vorwerk (Thermomix): Cómo crear comunidad y fidelidad alrededor de una marca icónica

#52 Álvaro Gutiérrez de Cabiedes, Director de Customer Experience y Propuesta de Valor en BBVA: Innovación, propósito y experiencia en la banca moderna

#51 Josu Madariaga, Director de Experiencia de Cliente en Eroski: Generar cultura desde la escucha y la participación colectiva

#50 Juan Antonio Robles Cobos, Director de Marketing Sur de Europa en Siemens Healthineers: Innovar con propósito en salud desde un folio en blanco

#49 Sergio Gutiérrez, Director Marketing Client Experience en CaixaBank: De la banca de producto a la banca de conversaciones y propósito social

#48 Santiago Calderón, Director General de Negocios y Retail en Global Exchange: Innovar en el micromomento del cambio de moneda para una experiencia segura y global

#47 Ruth Paredes, directora funcional de experiencia del paciente en Salud Digna: Cuando una organización tiene un propósito que trasciende

#46 Pablo Rodríguez Losada, Director Comercial y de Marketing en AEDAS Homes España: Inteligencia artificial y datos para transformar la venta inmobiliaria

#45 Alfonso Álvarez CEO de Cellnex España: Liderar infraestructuras esenciales con un enfoque cliente en Europa

#44 Camilo Sarasti CEO SmartFit en Colombia, Panamá y Costa Rica: Cómo liderar una experiencia fitness centrada en el cliente en LATAM

#43 Luis Luque Director de Marketing en Vitamin Well Group: "Renunciar a tu ADN y evolucionar a otros territorios"

#42 Ramón Almendro de Boston Medical Group: Gestión del cliente por objetivos

#41 Luis Fernandez de Grupo VARMA: el caso de éxito de PRIME

#40 Juan Pablo Canullo de ArcelorMittal: Entendiendo la diferencia entre usuario y cliente

#39 Patricia Otero de ILUNION: Conseguir la diferenciación a través del propósito

#38 Nicolás Garcia de Laureate: Transformando la Experiencia Educativa

#37 Angelines Díez de MAPFRE: cuidar de tu colaborador para que cuide de tu cliente

#36 Fernando Barrios de Seur: Cómo adaptarse a un cliente más exigente en la era del e-commerce

#35 Oscar Ocaña de Prisa: Innovación, medios y el reto de conectar con millones de personas

#34 Joaquín Capel de Con Fuego: el secreto para fidelizar clientes en la restauración

#33 Pedro Oliva de Fiesta: La Nostalgia como Estrategia de Marketing

#32 Javier Aguilera de Mixer & Pack: La co-creación con el cliente es clave para el éxito

#31 Inge Kormelink de Tambre: Estrategias de Crecimiento en Clínicas de Fertilidad

#30 Domingos Esteves, Director general: La Sorpresa como Clave de la Fidelización

#29 Tiago Teixeira de boehringer ingelheim: Transformar desafíos en oportunidades

#28 Ildefonso Boto de BP: El cliente en el centro de la movilidad del futuro

#27 Charlotte Oudin de Barilla: Estrategias que transformaron el consumo de pasta en México

#26 Valentín Alonso de Avanza: "Cómo mejorar la calidad de vida de la gente a través de la movilidad"

#25 Patxi Amutio de Sanitas: "La movida al cliente” que cambió las reglas del juego

#24 Isabel García de FreeNow: Customer centricity e innovación al servicio de la movilidad del futuro

#23 Juan José Montes de Cigna: Humanizando la experiencia del cliente

#22 Joaquín Rodrigo de Sandoz: Cuando la experiencia del cliente es el mejor medicamento

#21 Carolina Mendez de Newell Brands: Cómo Revivir la Reputación de una Marca y Dejar una Huella en el Mercado

#20 Jaime Massó de ESIC: Transformar la experiencia educativa desde el alumno hasta el alumni

#19 David Orza de ABANCA: Revolucionando la banca hacia una experiencia centrada en el cliente

#18 Juan Neble de Hipoges: Integrar talento en un entorno de crecimiento exponencial

#17 Mercedes Diz de Almirall: Creando productos que cambian vidas a través de la innovación y empatía

#16 Christiano Silva de Biogen: Liderazgo, curiosidad y experiencia del cliente en la industria farmacéutica

#15 Ricardo Castrillo: Impulsando la Transformación Centrada en el Cliente a través de la Experiencia Total

#14 Juan Luis García de Andbank: La Importancia de la Personalización en la Banca Privada

#13 Jorge Pérez de Daiichi Sankyo: Revolucionando las Estrategias del Customer Journey

#12 Josep Parera de MTG: Transformar una organización haciéndola Customer Centic

#11 Roger Ripoll de Veritas: Modelo con propósito, compras con propósito

#10 Eduardo Zarandona de Expanscience: Estrategias para un Futuro Sostenible y Centrado en el Cliente

#9 David Martín de AF Steelcase: Escuchando al Cliente Para Darle lo que Necesita

#8 Roberto Ruiz de Coloplast: Trascendiendo el marketing para mejorar la calidad de vida de las personas

#7 Monica Zai de Heineken: Cultivando una Cultura Centrada en las Personas para Impulsar la Experiencia del Cliente

#6 Jeremías García de Glovo: La Obsesión por la Consistencia en la Experiencia del Cliente

#5 Elena Cano de Waylet: Escuchar al Cliente para Impulsar el Éxito Digital

#4 Patricio Diez de Bonilla de Banco Compartamos: Generando inclusión financiera y progreso social

#3 Steven MacGregor de Chief Wellbeing Officer: Transformando Culturas Empresariales con Wellbeing Holístico

#2 Máximo Gómez de J&J Vision: Descubriendo el Valor Centrado en el Paciente

#1 Alberto Villarreal de Goodyear: Tus Verdaderos Jefes son tus Clientes