Ponto ao Cubo #31 - Customer Centric | Igor Castanho (Head of Growth)

O bate-papo de hoje é sobre Customer Centric, essa estratégia que vem ganhando cada vez mais espaço dentro das empresas que visam colocar seus clientes como foco principal de todas as decisões tomadas. A gente vai falar um pouco sobre o que é o Customer Centric, qual sua importância, seus objetivos, os desafios de trabalhar com essa estratégia e também como implementá-la em uma empresa. Para essa conversa, a gente conta com a participação do Igor Castanho, Especialista em Growth, da Eliz Gonçalves, Head de CX aqui da Pontomais e do Jefferson Oliveira, Gerente de MKT da Pontomais.