Стоимость переключения: главный фактор удержания клиентов и роста LTV

В этом выпуске обсуждаем, что такое стоимость переключения (Switching Cost) и почему она напрямую влияет на LTV и удержание клиентов.Разбираем простые примеры — от перехода с iPhone на Android до смены CRM, подрядчика или CMS.Вы узнаете, как измерить и повысить стоимость переключения в своём бизнесе, чтобы клиенты оставались дольше, даже если продукт не идеален.Подкаст будет полезен маркетологам, продакт-менеджерам и предпринимателям, которые хотят укрепить лояльность и увеличить пожизненную ценность клиента.Почитать другие мысли и статьи автора Вы можете:ТГ канал - https://t.me/lu_and_antonyСайт - https://cheremisina.online