דיגיטלי מקומי

דיגיטלי מקומי פרק #5 - מיקי אבגיל, מנהל תחום השירות והמוקד העירוני בעיריית נהריה בשיחה על חשיבותן של תודעת השירות, המדידה והבקרה לניהול תהליכים דיגיטליים. על אפיון ויצירה של טפסים דיגיטליים, שימוש בצ’אט בוט לקיצור זמן ההמתנה במוקד העירוני, התייחסות לפתרונות דיגיטליים כמוצרים הדורשים פיתוח מתמיד ולמידה מהצלחות וטעויות של רשויות אחרות.

דיגיטלי מקומי פרק #4 שרלי שוורץ – מנהלת אגף דיגיטל והסברה במועצה אזורית גזר בשיחה על תהליך האפיון וההקמה של מערכת שירות לתושב, על החיבור בין צרכי הרשות לצרכי התושב, אינטגרציות למערכות מידע לאומיות, טפסים חכמים והתמודדויות עם חסמים והתנגדויות.

דיגיטלי מקומי פרק #3 אילון ירחי – מנהל אגף אסטרטגיה שירות וחדשנות במועצה האזורית עמק חפר ובעברו סגן מנהל אגף קשרי תושבים ומנהל צוות דיגיטל וחדשנות בעיר חריש משתף בתובנות שלו על ההבדלים בין מועצה אזורית ותיקה לעיר בשלבי בניה, הקמת תשתיות ואכלוס, על קבלת החלטות מבוססות נתונים ועל השימוש בGIS ככלי לשירות התושב.

דיגיטלי מקומי פרק#2 סיון אפריאט בוחבוט - מנהלת היחידה לפיתוח שירותים דיגיטליים בעיריית אשדוד מספרת על פרסונליזציה של שירותי הדיגיטל בעיר עם אוכלוסיה מגוונת, על תהליך האיפיון הפיצוח וההוצאה לפועל של שירות דיגיטלי ועל חשיבות מדידת השירות ושביעות הרצון של התושבים.

דיגיטלי מקומי פרק #1 עינת ברעם – מנהלת אגף מחשוב מערכות מידע ודיגיטל במועצה האזורית דרום השרון מספרת על השלבים בהקמת פרוייקט דיגיטלי, על פתרונות יעילים ומהירים שנוצרו עם פרוץ מלחמת חרבות הברזל, על יצירת שירות דיגיטלי חכם ונגיש לתושב, על החשיבות בבחירה נכונה של ספקים ועל כלים דיגיטליים שמסייעים לנותני השירות בתוך הרשות עצמה.