Au coeur du e-commerce

Dans cet épisode, je reçois Victoire Bastide, la cofondatrice de Gapianne, une marque qui s’est donnée une mission aussi ambitieuse que nécessaire : rendre le bien-être intime des femmes plus accessible, plus visible… et surtout moins tabou.Gapianne, ce n’est pas simplement un site e-commerce.C’est une plateforme qui mêle sélection de produits, contenus pédagogiques et accompagnement, avec une vraie volonté de créer un espace de confiance autour de sujets encore trop souvent invisibilisés.Mais construire une marque dans cet univers, c’est aussi relever des défis très concrets : créer de la confiance, éduquer, trouver le bon ton, bâtir une expérience client rassurante… tout en développant un business rentable.Dans cet échange, nous parlons :- De la naissance de Gapianne et du déclic entrepreneurial- Du constat de départ et des besoins encore mal adressés autour du bien-être intime- Du positionnement entre e-commerce, média et espace de conseil- Du rôle clé du contenu et de la pédagogie dans l’acquisition et la conversion- De la construction d’une relation de confiance avec les clientes- De l’expérience utilisateur sur un sujet sensible et intime- Des leviers de croissance et des enjeux business- Des défis rencontrés dans un secteur encore marqué par les tabous- De l’avenir du marché du bien-être intime- Et des enseignements pour celles et ceux qui veulent construire une marque engagéeUn épisode passionnant sur la manière de créer une marque e-commerce à impact, à la croisée du business, de l’éducation et de l’empowerment.Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Lancer une marque de soins pour enfants, en partant de zéro… et commencer par la Chine plutôt que la France.C’est le pari qu’a fait Natacha Tarascon, la fondatrice de Doucéa.Dans cet épisode, on plonge dans les coulisses d’une marque e-commerce pas comme les autres : une DNVB dermo-pédiatrique naturelle, pensée avec et pour les enfants, jusqu’au moindre détail, des formules au packaging rechargeable.Mais derrière ce projet engagé, il y a une réalité beaucoup plus complexe.Comment transformer une idée née d’un besoin personnel en un business viable ?Comment construire une marque crédible dans un marché ultra concurrentiel comme celui des soins naturels ?Et surtout, pourquoi faire le choix contre-intuitif de lancer d’abord à l’international, en Chine, avant même la France ?On parle aussi de :la co-création avec des enfants (et ce que ça change vraiment)les arbitrages entre image de marque et rentabilitéles canaux d’acquisition qui fonctionnent dans l’univers parentalles erreurs et apprentissages des premières annéeset la vision du futur pour les marques e-commerce engagéesUn épisode à la fois concret et inspirant pour tous ceux qui veulent lancer une marque avec du sens… sans négliger la réalité du business.Bonne écoute ! 🎙️Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Nicolas Cadel, le cofondateur de Un Jour Une Surprise, une marque qui a choisi de transformer l’acte d’offrir en une véritable expérience.Car derrière un concept simple : offrir une surprise, se cache en réalité un vrai défi e-commerce : créer de l’émotion, construire une expérience mémorable… tout en pilotant un business rentable.Dans cet échange, nous revenons sur :- La naissance de la marque et le déclic entrepreneurial- Le besoin identifié sur le marché du cadeau- Les débuts concrets et les premières validations- Les erreurs et apprentissages des premières années- Les vrais leviers de croissance dans un e-commerce émotionnel- La gestion de la saisonnalité et ses impacts business- La construction d’une expérience client différenciante- Les décisions stratégiques liées à la rentabilité- Les coulisses d’un business qui paraît “fun”… mais qui ne l’est pas toujours- La vision du marché du cadeau et de l’e-commerce- Et les conseils concrets pour celles et ceux qui veulent se lancerUn épisode à la fois inspirant et très concret, pour comprendre comment créer une marque émotionnelle… sans perdre de vue les fondamentaux du business.Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Natacha Benarous, la cofondatrice de La Pelucherie, une marque emblématique qui renaît aujourd’hui avec une ambition forte : redonner vie à un univers chargé d’émotion, tout en construisant un e-commerce rentable et durable.Car derrière ces peluches, il y a bien plus qu’un produit.Il y a une histoire familiale, une décision forte de relancer une marque, et un vrai défi : faire coexister héritage, émotion… et réalité business.Dans cet échange, on parle :- De la relance de La Pelucherie et du déclic derrière ce projet- Des débuts très concrets et des premiers signes que la marque reprenait vie- Des erreurs, des doutes et des moments clés du parcours- Du vrai levier entre une marque qui “fonctionne” et une marque rentable- De l’équilibre entre émotion, image de marque et contraintes financières- Des coulisses du quotidien d’une dirigeante e-commerce- Des décisions difficiles et des arbitrages stratégiques- De la vision pour les marques émotionnelles dans le e-commerce de demain- Et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent lancer une marque “coup de cœur”Un épisode à la fois inspirant et très concret, pour comprendre comment construire une marque forte, émotionnelle… sans perdre de vue la rentabilité.Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Florian Petitjean et Anaïs André, respectivement le fondateur et la responsable marketing d’Olisma, une marque qui propose des compléments alimentaires avec une approche holistique et intégrative de la santé.Mais Olisma ne se limite pas à des produits : la marque a construit un véritable écosystème autour du bien-être, avec du contenu éducatif, une présence en pharmacie et une stratégie e-commerce pensée pour accompagner les utilisateurs dans la durée.Dans cet échange, nous parlons :- De la naissance d’Olisma et de la vision derrière la marque- De l’approche holistique et de ce qu’elle change concrètement- Du développement produit, de l’idée à la formulation- Des arbitrages entre naturalité, efficacité et contraintes business- Du rôle du contenu avec My Everyday Therapy- De la stratégie omnicanale entre e-commerce et distribution physique- Des indicateurs clés pour piloter la performance- Des comportements clients et des usages observés- Des stratégies d’acquisition et de fidélisation- Des défis rencontrés dans le développement du site- Et de la vision pour les prochaines annéesUn épisode riche pour comprendre comment construire une marque e-commerce à la croisée du produit, du contenu et de l’accompagnement client.Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Nicolas Hernandez, le cofondateur de Pétrone, une DNVB française de sous-vêtements masculins qui s’est construite avec un positionnement clair : des produits confortables, durables et fabriqués en Europe.Derrière Pétrone, il y a surtout une ambition : créer une marque digitale forte, maîtriser sa distribution, et construire une relation directe avec ses clients.Mais lancer et développer une DNVB aujourd’hui, c’est aussi faire face à des réalités très concrètes : coûts d’acquisition en hausse, enjeux de rentabilité, fidélisation clé… et nécessité de se différencier dans un marché saturé.Dans cet échange, nous parlons :- De la naissance de Pétrone et du déclic entrepreneurial- De la construction d’une DNVB dans un marché ultra concurrentiel- Des débuts concrets et des premières validations du marché- Du développement produit et des choix de fabrication- Des leviers de croissance et des défis d’acquisition- Des indicateurs clés pour piloter un e-commerce rentable- De la fidélisation sur un produit du quotidien- Des coulisses d’une DNVB et de la réalité du terrain- Et de la vision pour les années à venirUn épisode très concret pour comprendre ce que signifie vraiment construire et piloter une DNVB en 2026.Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Jean-Henri Pagnon, le dirigeant de Couteaux Morta, une marque française qui crée des couteaux artisanaux à partir d’un matériau unique : le Morta, un bois millénaire en cours de fossilisation.Derrière ces objets d’exception, il y a un savoir-faire rare, un travail de précision, et une volonté de valoriser une matière aussi fascinante que complexe à travailler.Mais au-delà de l’artisanat, il y a aussi un véritable enjeu e-commerce : comment raconter une histoire, transmettre une émotion, et vendre un produit haut de gamme en ligne.Dans cet échange, nous parlons :-  De la découverte du Morta et de ce qui rend ce matériau si unique- Des coulisses de fabrication, de l’extraction du bois à la pièce finie- De l’importance du made in France et de l’artisanat local- Des choix de développement produit et de différenciation- Des clients et de leurs attentes- De l’expérience e-commerce pour traduire un savoir-faire artisanal- Des indicateurs suivis pour piloter la croissance- Des retours clients marquants- Des défis rencontrés et des apprentissages entrepreneuriaux- Et de la vision pour l’avenir de la marqueUn épisode authentique, sincère et passionnant, à la croisée de l’artisanat, du storytelling et du e-commerce.Bonne écoute 🎧Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Bertrand Durand-Gasselin, le cofondateur de Seagale, une marque qui repense le vêtement masculin autour de trois piliers : polyvalence, technicité et durabilité.L’idée de départ est simple : créer des vêtements capables de s’adapter à différents usages : voyager, travailler, bouger au quotidien, tout en étant confortables, résistants et conçus pour durer.Mais derrière cette promesse se cache un vrai travail d’innovation textile, de développement produit et de choix stratégiques pour rester cohérent entre valeurs de durabilité et réalité du business.Dans cet échange, nous parlons :- De la naissance de Seagale et du problème que la marque voulait résoudre- De leur vision du vêtement idéal aujourd’hui- Des coulisses de l’innovation textile et de la fabrication des produits- Des arbitrages entre durabilité, production européenne et contraintes économiques- Des clients Seagale et de leurs usages réels- De l’expérience e-commerce pour expliquer des produits techniques- Des indicateurs suivis pour piloter la croissance- Des décisions clés qui ont marqué le développement de la marque- Des difficultés rencontrées et des apprentissages entrepreneuriaux- Et de la vision pour les prochaines annéesUn épisode passionnant sur la construction d’une marque e-commerce qui mêle innovation produit, exigence technique et consommation plus durable.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Samuel Deleu, le fondateur de Lovenspa, la plateforme dédiée aux Love Rooms et escapades romantiques en France, Belgique et Suisse.Comment passe-t-on d’une idée à une marketplace qui référence aujourd’hui plus de 800 lieux soigneusement sélectionnés ?Comment construire une marque qui vend bien plus qu’un séjour… mais une véritable expérience à deux ?On parle :- De la naissance du projet et du déclic entrepreneurial- Du positionnement sur un marché en pleine expansion- De l’expérience utilisateur et des enjeux de conversion- Des indicateurs clés pour piloter la croissance- Des attentes profondes des couples d’aujourd’hui- Des témoignages clients qui montrent l’impact réel de ces escapades- De la vision future et des tendances du marché romantiqueUn échange à la fois stratégique et inspirant, qui montre comment on construit une plateforme e-commerce spécialisée avec une vraie mission : créer des moments inoubliables pour les couples.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Charlotte Grégoire, la cofondatrice de Neopulse, une marque française indépendante qui bouscule le marché de l’hygiène bucco-dentaire avec une approche à la fois innovante, pédagogique et durable.Dans cet échange, nous parlons :- De la naissance de Neopulse et de sa mission- Du choix d’être une marque française indépendante- D’innovation produit et d’adaptation à différentes cibles- De pédagogie et d’éducation à l’hygiène bucco-dentaire- De durabilité, de réparation et de lutte contre l’obsolescence programmée- De la stratégie omnicanale entre e-commerce et réseau physique- Du comportement des clients et de l’expérience d’achat en ligne pour des produits techniques- De l’utilisation des avis clients pour améliorer en continu- Et de la vision pour l’avenir de la marqueUn épisode à la croisée de l’innovation produit, de l’expérience client et d’un e-commerce responsable.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, je reçois Julien Jané, cofondateur de Maju Nutrition, une marque qui a choisi d’aborder la nutrition autrement : un bol breveté fabriqué en France, connecté à une application complète avec menus, recettes et accompagnement par des diététiciens diplômés.Dans cet échange, on revient sur :- La naissance du concept et le besoin réel identifié sur le marché- La proposition de valeur unique du bol Maju- Les retours clients et l’impact concret sur la relation à l’alimentation- Les défis de R&D et la fabrication française d’un produit breveté- Les choix stratégiques sur l’expérience digitale et le parcours client- Les KPI suivis pour piloter la croissance- La construction d’une communauté engagée- Et la vision pour les prochaines annéesUn épisode à la croisée de l’innovation produit, du e-commerce et de l’accompagnement humain, avec des enseignements précieux pour tous ceux qui veulent créer une marque utile, différenciante et durable.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Margaux Bruineaud, la cofondatrice de En Cavale, une marque qui réinvente le jeu pour enfants à travers des enquêtes immersives, ludiques, éducatives et surtout sans écrans.Au fil de notre échange, nous parlons :- de la naissance d’En Cavale et du déclic entrepreneurial derrière le projet- de la mission de la marque, de proposer une vraie alternative ludique aux écrans- des coulisses de la création des enquêtes, du scénario jusqu’au produit final- de la compréhension des attentes des parents… et de l’imaginaire des enfants- de la construction d’une expérience e-commerce capable de rassurer les adultes tout en faisant rêver les plus jeunes- des défis liés à la production, au packaging et à la logistique, tout est made in France- des indicateurs suivis pour piloter la croissance de la marque- et des apprentissages humains derrière cette aventure entrepreneurialeUn échange sincère et passionnant, au cœur d’un e-commerce qui allie créativité, éducation et impact positif.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Louis Le Nevé, le cofondateur de Un Bon Maillot, une marque e-commerce qui célèbre le football à travers des box mystères de maillots iconiques et chargés d’histoire.Au fil de la discussion, nous parlons :- de la naissance de la marque et de la passion pour le football qui l’anime- de la dimension émotionnelle et nostalgique du maillot de foot, bien plus qu’un simple produit- du positionnement de Un Bon Maillot et de ce qui le différencie sur un marché très concurrentiel- de la compréhension des clients et de ce qui déclenche l’achat- de la construction de l’expérience e-commerce, entre storytelling, confiance et parcours d’achat- des indicateurs suivis pour piloter la performance du site- des décisions clés et apprentissages qui ont marqué le développement de la marque- et de la vision pour l’avenir, entre communauté, marque et e-commerceUn échange authentique et passionnant, au cœur d’un e-commerce où l’émotion, l’histoire et la performance avancent main dans la main.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Cendrine Galté, la directrice de Maison June, une marque française de papeterie et de cadeaux personnalisés qui célèbre les moments de vie (mariage, naissance, baptême, anniversaires et bien plus encore) avec style, émotion et créativité.Avec elle, nous explorons :- L’histoire de Maison June, son identité singulière et l’énergie créative qui la caractérise ; - Son parcours personnel et le rôle qu’elle occupe au quotidien au sein d’une marque à la fois artistique et digitale ;- L’influence de l’ADN éditorial du groupe Editor sur la façon dont Maison June raconte des histoires et accompagne ses clients ; - La compréhension des besoins émotionnels des clients, qui viennent personnaliser leurs faire-parts et cadeaux pour des moments forts de vie ;-L’expérience en ligne autour de la personnalisation, un vrai défi UX lorsque chaque création est unique ;- Les indicateurs qu’elle suit pour piloter la performance du site, et l’impact de certaines optimisations sur les ventes en ligne ;- Et enfin, sa vision du marché des cartes et cadeaux personnalisés et les tendances à venir.Un échange riche, sincère et inspirant pour tous les dirigeants, créatifs et passionnés d’e-commerce !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Caroline Lanson, la cofondatrice de Miyé, une marque engagée qui accompagne les femmes dans l’équilibre hormonal à travers une approche scientifique, naturelle et bienveillante.Au fil de la discussion, nous abordons :- La naissance de Miyé et le déclic personnel à l’origine de la marque- La mission de “la bonne amie” : briser les tabous autour de la santé hormonale féminine- Le rôle de la science dans le développement de formules efficaces, sûres et naturelles- L’engagement écologique et l’“écologie du corps féminin”, au cœur du projet- L’importance de la communauté et des retours clientes dans les décisions de la marque- La construction de l’expérience e-commerce, sur des produits aussi intimes que personnels- La croissance de Miyé, les partenariats structurants et les prochaines étapes- La vision long terme : faire évoluer durablement la façon dont on parle des hormones et de la santé des femmesUn échange inspirant, sincère et éclairant, à la croisée du sens, de l’entrepreneuriat et du e-commerce engagé.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Franck Tuil, le dirigeant de Spiridon, marque de vêtements et d’équipements de sport engagée, qui allie performance, durabilité et fabrication responsable.Ensemble, nous explorons :- L’histoire et le positionnement de Spiridon, entre sport, écologie et exigence produit- Les engagements de la marque et leur impact sur les décisions stratégiques- Les indicateurs clés suivis au quotidien pour piloter la performance globale du site e-commerce- L’analyse du trafic, de l’audience et des comportements clients pour mieux comprendre la croissance- Les enjeux logistiques, de livraison et de satisfaction client, souvent sous-estimés mais essentiels- Le rôle de la communauté et de l’engagement client dans la performance long terme- Les apprentissages clés tirés des chiffres, des surprises… et de l’expérience terrainUn épisode concret et inspirant pour les dirigeants e-commerce qui veulent construire un e-commerce solide, cohérent… et durable.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Pauline Robert, cofondatrice de Humaya, la marque de chaussures upcyclées, colorées et responsables qui réinvente les codes de la mode féminine.Avec elle, on plonge dans :- La mission de Humaya : transformer des cuirs dormants en chaussures élégantes, audacieuses et durables- Les coulisses de la fabrication au Portugal et les défis d’un modèle basé sur l’upcycling- L’identité stylistique : comment créer des collections qui allient couleur, caractère et féminité- La stratégie e-commerce : comment vendre un produit aussi tactile que la chaussure… en ligne- La place du taux de conversion dans leur performance digitale et les optimisations qui ont réellement fait la différence- Les plus grands défis rencontrés, et les leçons tirées de cette aventure entrepreneuriale- La vision de Humaya : mode responsable, croissance maîtrisée et impact positifUn épisode inspirant, authentique et riche en insights — idéal pour les e-commerçants, les marques responsables, ou toute personne qui s’intéresse à l’avenir de la mode durable.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Shirley Billot, fondatrice de Kadalys, la première marque de cosmétique naturelle et engagée créée à partir d’actifs de bananiers upcyclés.Avec Shirley, on explore :- La naissance de Kadalys et sa mission : valoriser la biodiversité des Antilles et transformer des bananes non commercialisées en soins naturels et efficaces- La dimension scientifique derrière les bio-actifs de banane, et la manière dont innovation et durabilité peuvent cohabiter- L’engagement environnemental et social : économie circulaire, valorisation de filières locales, production responsable, transparence- L’impact sur les communautés agricoles et la volonté de créer un modèle plus juste et respectueux- L’expérience d’achat en ligne pour un produit cosmétique naturel : comment rassurer, éduquer et convaincre- La place du taux de conversion dans la performance du e-commerce Kadalys et les optimisations qui ont vraiment fait la différence- Les défis rencontrés pour imposer une marque éthique dans un marché saturé et dominé par les géants de la cosmétique- La vision de Shirley pour le futur : une beauté plus durable, plus scientifique et plus solidaireUn échange passionnant, inspirant et profondément authentique, qui éclaire les coulisses d’une marque engagée, innovante et pionnière dans la cosmétique verte.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Olivier Gelly, le fondateur de Payote, la marque d’espadrilles Made in France qui dépoussière un classique avec humour, couleurs et engagement.Ensemble, nous revenons sur :- La naissance de Payote : comment une idée décalée est devenue une marque française reconnue- Le choix du Made in France et les défis de l’artisanat dans un marché très concurrentiel- L’ouverture de deux boutiques physiques et la façon dont elles complètent l’activité en ligne- La construction d’un e-commerce performant autour d’un produit sensoriel comme l’espadrille- Les actions qui ont réellement boosté les ventes et le taux de conversion- Les moments difficiles, les erreurs et les apprentissages d’un entrepreneur qui a tout construit à sa manière- La vision d’Olivier pour la suite de Payote, entre croissance, engagement et créativitéUn échange authentique, inspirant et plein d’énergie — parfait pour tous ceux qui veulent comprendre comment on crée une marque forte, rentable et profondément humaine.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ghislaine Barthe - Quand l'artisanat du café rencontre le e-commerceDans cet épisode, je reçois Ghislaine Barthe, fondatrice et torréfactrice de La Brûlerie Occitane. Une rencontre authentique avec une femme qui a su conjuguer passion du café artisanal et développement digital.Ghislaine nous raconte son parcours : de la naissance de l’idée, à l'ouverture de sa boutique physique et à la création de son site e-commerce.Dans cet épisode, vous découvrirez :·       Comment elle a fait ses premiers pas dans l'univers du café et ce qui l'a poussée à devenir torréfactrice·       Pourquoi le contact direct avec ses clients en boutique reste essentiel à ses yeux·       Le moment où elle a décidé de franchir le cap du digital et ce que ça a transformé dans son activité·       Ses astuces pour recréer en ligne l'expérience sensorielle et conviviale de sa boutique·       Sa vision concrète du taux de conversion et comment elle travaille pour l'améliorer·       Les différences surprenantes entre ses clients boutique et ses clients web·       Le défi de rester authentique quand on développe son e-commerceUn témoignage inspirant sur l'équilibre délicat entre artisanat et digital, entre tradition et innovation. Ghislaine nous prouve qu'on peut développer son activité en ligne sans renier ses valeurs ni son savoir-faire.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.