CRO.CAFE Español

Hoy en día es posible medir lo que pensamos y lo que sentimos gracias al uso de la neurotecnología, que tiene múltiples aplicaciones, desde el uso médico al uso en marketing, a través de lo que llamamos neuromarketing.Entender las sensaciones y sentimientos que una situación, interface, producto o servicio nos genera realmente puede ayudarnos enormemente a diseñar mejores productos, servicios, experiencias y en definitiva a mejorar no solo un negocio, sino nuestra propia calidad de vida. Guest: María López URL: https://es.cro.cafe/invitados/maria-lopez

Jorge Terreu es el CEO de Maximiliana, una startup que comercializa un modelo de móvil orientado a personas mayores que no se desenvuelven bien con un smartphone estándar. Lo llamativo de este caso y la razón de que hagamos este episodio es la brillantez en detectar esa necesidad y cómo el producto y servicio han ido cambiando en base al feedback de los clientes para lograr una mayor conversión. Algo que podemos aprender todos para aplicar en nuestros proyectos. Guest: Jorge Terreu URL: https://es.cro.cafe/invitados/jorge-terreu

Todos oimos hablar constantemente de innovación y de cómo las empresas la utilizan para mejorar procesos y eficiencia... pero, ¿qué es exactamente la innovación?, ¿cómo emplearla en el día a día de una empresa para que se traduzca en mejora real?, ¿es palabrería o realmente una PYME puede innovar?, ¿qué características tiene?De todo esto y de mucho más (incluyendo Alan Moore, The Boys y mil cosas más) hablamos David Alayón y yo en este fantabuloso episodio. Dale al play! Guest: David Alayón URL: https://es.cro.cafe/invitados/david-alayon

En este episodio hablamos de cómo puede medirse el diseño, la experiencia de usuario, de forma que podamos dotar a un diseño de una valoración objetiva de la que podamos hacer seguimiento en formato de KPIs, lo que a su vez nos permite poder valorar si los cambios e iteraciones que vamos haciendo en nuestras propuestas tienen el impacto que esperábamos.Hay cuatro KPIs que podemos emplear para entender y medir nuestra UX y nuestros diseños. Explicamos cuales son, cómo medirlos y de qué son indicadores. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Las páginas de producto de un e-commerce son esas páginas en las que realmente acabamos de convencernos de que necesitamos ese producto / servicio y / o de que queremos comprarlo. Por ello es fundamental medir adecuadamente cada una de las tareas asociadas a estas páginas cuyo éxito implica que estamos cerca de la venta. Partiendo de esa medición, o si no la tienes a mano, aquí hay una serie de ideas de los test más comunes que se realizan en páginas de producto y porqué deberías tú plantearte el realizar alguno de ellos. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Casi todas las herramientas del mercado enfocadas al testing ofrecen también la posibilidad de personalizar, con lo que nos encontramos con una serie de aplicaciones que hacen ambas cosas, pero, ¿cuando debemos enfocarnos en el testing y cuando en la personalización? Primero debemos entender las diferencias entre ambas, y a partir de ahí aplicarlas en función de las necesidades del proyecto. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Flat 101 ha presentado su estudio de conversión 2022 en e-commerce y negocios digitales. En este episodio hablamos de las principales métricas y de los aprendizajes más llamativos que podemos emplear en nuestros proyectos.Analizamos los principales datos, los más relevantes y que más impactan en la conversión de los diferentes modelos de negocio digitales y comentamos los principales aprendizajes, que puedes utilizar en tus propios proyectos. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

En este episodio hablamos sobre los «dark patterns», técnicas de diseño engañoso que se emplean generalmente en UX para confundir a los usuarios o bien conseguir que ejecuten interacciones que no quieren realizar.Algunos ejemplos de estas técnicas son la ocultación deliberada de información relevante para el usuario, la preselección de opciones de compra, el añadido de productos o servicios que no pensabas comprar... la lista es larga y conviene conocerla para saber cuando estamos en presencia de este tipo de tácticas de engaño, que nada tienen que ver con el verdadero CRO. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Peter Lozano lleva 10 años en el mundo de la VR, la AR y los metaversos, y con él hablamos sobre como pueden emplearse esas tecnologías y otras en las experiencias de venta digital. Guest: Peter Lozano URL: https://es.cro.cafe/invitados/peter-lozano

En este episodio hablamos con Javier G. Recuenco sobre CPS, o Complex Problem Solving, el arte de resolver problemas complejos, que puede ayudarnos, y mucho, en nuestro trabajo de optimización y mejora.En esta charla caben Van Halen, el Dr. House, el problema del Sahara, frameworks de resolución de problemas, la asociación MENSA, y un poco de todo, así que si te lo pierdes no sabrás lo que te pierdes, signifique lo que signifique eso. Guest: Javier G. Recuenco URL: https://es.cro.cafe/invitados/javier-g-recuenco

¿Es verdad que Google Analytics va a ser prohibido en Europa? En este episodio hacemos un repaso a los acontecimientos y las razones que nos han llevado hasta una situación actual confusa y que depende de un futuro acuerdo entre Europa y USA para que todas las herramientas de analítica digital con origen en Estados Unidos puedan seguir operando con normalidad. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Vanesa Robles ha pasado los últimos tres años de su carrera profesional en Mexico, y ha vivido en su propia experiencia la importancia de diseñar mensajes y acciones específicamente pensados para el cliente mexicano, aunque procedas de España y hablemos el mismo lenguaje. De esa fractura cultural y de su importancia para conseguir comunicar con éxito hablamos en este episodio. Guest: Vanesa Robles URL: https://es.cro.cafe/invitados/vanesa-robles

La accesibilidad no es solo construir un diseño digital que sea accesible para cualquier persona, independientemente de sus capacidades o limitaciones. Es también la clave para construir diseños que realmente resulten sencillos, comprensibles y pensados para la práctica totalidad de posibles usuarios, y ello importa, y mucho, en términos de rendimiento, eficiencia y conversión. Guest: Arantxa Hernández URL: https://es.cro.cafe/invitados/arantxa-hernandez

En este episodio charlamos sobre la importancia de la redacción publicitaria y la narrativa como vehículos para informar, explicar y persuadir a nuestros clientes sobre lo que hacemos y porque somos su mejor opción Guest: Anita Cufari URL: https://es.cro.cafe/invitados/anita-cufari

Sergio Jiménez lleva muchos años siendo referente en la medición digital y en la transformación digital de organismos públicos. Pocas personas saben más que él acerca de cómo medir y enfocar un proyecto digital para una administración.Las webs y apps de las administraciones son en general complejas y de difícil manejo por múltiples circunstancias: cómo son diseñadas, por quién, en base a qué, la medición que hay después, y mil cosas más.En esta charla apasionante intentamos desentrañar cuales son los grandes males de la administración pública digital, hacia donde vamos, qué camino queda, cual es el objetivo y cómo las administraciones deberían enfocar sus servicios digitales para que en el futuro cercano el ciudadano de a pie pueda resolver grandes cantidades de dudas y transacciones a través de esos activos digitales.Ese es el reto de las administraciones públicas en lo relacionado al ecosistema digital, ¿lo conseguirán? Guest: Sergio Jimenez URL: https://es.cro.cafe/invitados/sergio-jimenez

En este episodio hablamos de la ley de Parkinson, el efecto Zeigarnick o el efecto Veblen... dale al play y déjate llevar! Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Ana Soplón, Digital Marketing Analyst en Banco Santander, comparte su dilatada experiencia en medición y activación de datos, con foco en el sector banca y seguros. Guest: Ana Soplón URL: https://es.cro.cafe/invitados/ana-soplon

En este episodio hablamos sobre como aplicar la ciencia del comportamiento (sesgos cognitivos, heurísticos, etc) al diseño de productos y servicios digitales. Guest: Dani Solana URL: https://es.cro.cafe/invitados/dani-solana

Guest: María Pedrosa URL: https://es.cro.cafe/invitados/maria-pedrosa

Un repaso por los episodios más escuchados en el año 2021 y una declaración de intenciones para 2022. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Segunda parte de esta serie en la que hablamos de las siguientes leyes y principios de diseño: Ley de Fitts, el buen diseño ayuda a un proyecto a ser entendido, jerarquía de necesidades, pirámide invertida y ley de reducción. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Hablamos de cinco leyes y principios de diseño que influyen en el ecosistema digital en la experiencia y en la capacidad de conversión. Primera parte de esta serie de bonus. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Un episodio en el que resumo de forma accesible las principales métricas y aprendizajes del estudio de conversión 2021 de Flat 101. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

En apenas 10 minutos te cuento unas impresiones y tendencias de uso tras un año de rodaje de Google Analytics 4

Unas cuantas historias de errores y cagadas cometidos a lo largo de 13 años en diferentes proyectos de CRO. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

¿Es recomendable realizar a/b test y experimentos en sitios web con poco tráfico?, ¿debemos?, ¿qué podemos hacer como alternativa? Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

¿Como un negocio "tradicional" como un catering o un hotel rural explota los canales digitales para convertir? Hablamos con Miguel Fernández sobre este y otros temas en un episodio cercano y real como la vida misma. Guest: Miguel Fernández URL: https://es.cro.cafe/invitados/miguel-fernandez

Te toca trabajar el CRO de un proyecto pero no sabes ni por donde empezar. En este episodio doy algunas pautas que pueden ayudarte. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Hablamos sobre los principales puntos de trabajo y consejos para mejorar la conversión en dispositivos mobile. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Gestionar las expectativas de resultados y venta en proyectos de e-commerce, CRO y negocios digitales es clave. En este episodio hablamos de ello con toda transparencia Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Corti y yo hablamos largo y tendido sobre diferencias, similitudes y puntos de encuentro entre las metodologías Growth y CRO. Guest: Jose Carlos Cortizo URL: https://es.cro.cafe/invitados/jose-carlos-cortizo

Hablamos sobre cómo gestionar con éxito proyectos CRO y cómo ejecutar tests estratégicos para probar nuevos modelos de negocio. Guest: Sandra Navarro URL: https://es.cro.cafe/invitados/sandra-navarro

Dos invitados por el precio de uno para hablar de su libro sobre e-commerce y de como las PYMEs españolas se enfrentan al reto de vender online. Guest: Rubén Bastón URL: https://es.cro.cafe/invitados/ruben-baston

Hablamos de la industria de la moda y cómo explota y se adapta al canal digital con Ainara Simón, CDO de Bobochoses. Con ella charlamos de los principales drivers de conversión del sector, de cómo funciona como negocio digital, de su experiencia emprendedora con su propia marca de complementos y de mil cosas más. Guest: Ainara Simón URL: https://es.cro.cafe/invitados/ainara-simon

Último episodio veraniego de CRO.CAFE. Todas las preguntas que hicistéis quedan respondidas en este episodio final de verano. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Segunda entrega respondiendo a vuestras preguntas sobre CRO y negocios digitales en verano. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

En este primer episodio de verano respondemos a las preguntas que nos habéis hecho llegar por redes sociales sobre CRO y conversión. Gracias a vuestra participación tenemos preguntas para un total de tres estupendos y veraniegos episodios. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

En este episodio encontrarás una breve introducción al mundo de las herramientas de heatmapping, cuyos mapas de calor nos aportan una información cualitativa muy relevante para entender y resolver problemas. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Desde Chile, Cristian nos cuenta el estado del CRO en el país y en los clientes en los que trabaja. Una gran charla para entender el estado del CRO en otros mercados. Guest: Cristian de la Maza URL: https://es.cro.cafe/invitados/cristian-de-la-maza

Diseño visual y de interacción. Mejores prácticas para convertir y conseguir eficacia con el diseño de interfaces. Guest: Jimena Catalina URL: https://es.cro.cafe/invitados/jimena-catalina

El marketing de contenidos es en el caso de Mariam Veiga el principal motor de conversión de su negocio digital, y de ello hablamos en detalle para conocer en detalle esta técnica para poder aprovecharla como parte de nuestra estrategia. Guest: Mariam Veiga URL: https://es.cro.cafe/invitados/mariam-veiga

En este episodio hablamos sobre el uso de técnicas de machine learning para predecir comportamientos de usuario y por tanto diseñar acciones que potencien la conversión. Guest: Ricard Bonastre URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricard-bonastre

Hablamos de manera clara y sencilla sobre como funcionan las herramientas de testing y personalización. Os quedará claro y meridiano como el agua cristalina. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

La cuenta de instagram @hasmeunafotoasi nos cuenta los mitos, leyendas y miserias de los influencers y la publicidad que hacen. Listos para flipar en colores en 3, 2, 1... Guest: Hazmeunafotoasi URL: https://es.cro.cafe/invitados/hazmeunafotoasi

Laura y Ricardo hablan largo y tendido de cómo se emplean los datos de los activos digitales y como se gestiona la conversión en la capa digital de un gran comercio tradicional como El Corte Inglés. Guest: Laura Rodriguez URL: https://es.cro.cafe/invitados/laura-rodriguez

En este episodio bonus explicamos con detalle y de manera accesible y desde el principio en que consiste la disciplina de CRO, de donde viene y en qué consiste. Si no conoces nada del mundo CRO, este es tu episodio, y si ya conoces algo, seguro que aprendes algo nuevo. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez

Charlamos con Javier Cañada sobre la importancia del diseño como un activo diferencial para construir productos y servicios digitales eficientes, bellos, equilibrados y que conviertan y consigan objetivos de negocio. Guest: Javier Cañada URL: https://es.cro.cafe/invitados/javier-canada

Charlamos con Sora Sans, CEO de Bulevip, sobre cómo dirigir un e-commerce en crecimiento y las principales palancas operativas que debemos tener en cuenta de cara a ser rentables y eficaces. Guest: Sora Sans URL: https://es.cro.cafe/invitados/sora-sans

Iván Navas, CEO de Doofinder, y yo hablamos largo y tendido de la importancia de la calidad de los resultados de las búsquedas internas en las webs de un negocio digital de cara a conversión. Guest: Iván Navas URL: https://es.cro.cafe/invitados/ivan-navas

Hablamos con Aleyda Solis sobre la importancia de que las estrategias de captación de tráfico no se centren solo en el volumen, sino en la calidad transaccional del tráfico, con foco principal en el SEO, dado que suele ser el medio más empleado para las estrategias a medio y largo plazo. Guest: Aleyda Solis URL: https://es.cro.cafe/invitados/aleyda-solis