关键角色

不知道从什么时候起，“出片”成为了年轻人生活体验、外出旅游的重要一环——去景点要拍照打卡；发朋友圈要谋篇布局，滤镜统一；时不时还得挑选出几张人生照片。在人们越来越重视照片的当下，海马体作为中国连锁门店最多的照相馆，却陷入了一场舆论危机。不久前，辽宁抚顺某考研考点，将禁用海马体照片写在了报名要求里，消息一出，海马体在热搜上待了三天。人们对于海马体的评价在发生微妙的转变。2011年，还是学生的黄逸涵在校园里创业，靠给艺考生们拍摄证件照起家，创立海马体。在“最美证件照”出圈后，打下了全国连锁的基础。但现在，批评的声音变多了，很多人觉得海马体的证件照是流水线，“拍出来不像自己了”。借由这个契机，我们在杭州见到了海马体创始人黄逸涵。他坦诚这件事对海马体的经营“有一小部分影响”，因为“直接用海马体这个品牌去代指精修照片，会让消费者产生一定的误会”。同时，黄逸涵也感知到了矛盾。作为摄影师，他追求真实，几乎不修自己的照片，笃信“美是没有定义的”，但作为一家连锁企业的CEO，他也不得不承认，自己需要去统一和量化标准，来培养化妆师、摄影师、修图师。还有另一种压力，来自于大众的审美、喜好一直在改变。此前，海马体的对手只是本地的影楼，但现在，他们需要应对的，还有在各大景区开得风生水起的旅拍店，改变拍照逻辑的AI相机，以及卷低价、玩出“一日名媛约拍”“一日拍照搭子”“原生live图”等各种新花样的诸多同行。海马体需要做什么才能不过时，是黄逸涵正在思考的一个难题。时间轴02:09当海马体因为证件照争议，登上热搜后09:00海马体圣诞照的诞生12:25不要「人为催神」，爆火的产品都有自己的原因17:07海马体重回摄影主业的原因31:49未来我想做一个中国的国家地理或者中国的马格兰34:08相比AI，海马体最大的对手，是旅拍店40:16人工智能对海马体的冲击和反思46:46海马体的照片越来越流水线了吗？01:01:44黄逸涵最满意的一张照片01:06:40海马体会过时吗？关于我们商业世界缤纷万千，一个行业的兴衰起伏，一家公司的风云际会，背后往往是少数关键角色在推动。我们将从年轻人感兴趣的、贴近生活的商业现象去切入，找到行业、公司或热点事件里的关键角色，请他们分享里面的门道和故事。本栏目由每日人物编辑部推出，我们长期关注与年轻人相关的商业、科技、消费话题，力求紧跟热点，提供新知，有趣有料，为听众提供一手的商业内幕故事和资讯。商业前线，关键角色。感谢关注！找到我们公众号：每日人物视频号：每日人物如果你喜欢我们的节目，欢迎在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅订阅「关键角色」。

本期关键角色，我们对话茶饮品牌甜啦啦的创始人王伟。在新茶饮赛道提到下沉，开出超30000家店的蜜雪冰城一定是一个范本。但少有人知道，安徽蚌埠跑出了一个比蜜雪冰城还要“下沉”的茶饮品牌——甜啦啦。截至目前，甜啦啦已经在全国开出近8000家门店，但一二线城市少见踪影，更多的门店分布在广袤的县城和乡镇，因此也被称为茶饮赛道的“隐形巨头”。比甜啦啦这个品牌更低调的，是它的创始人，1980年出生于河南商丘、在安徽萧县长大的王伟。他说，感谢蜜雪冰城，没有蜜雪冰城，就没有甜啦啦。不少质疑的声音，将甜啦啦的研发秘诀，归结为对竞品的模仿——蜜雪冰城的冰鲜柠檬水卖4块，甜啦啦也卖4块；霸王茶姬的伯牙绝弦卖疯了，一杯16块起，甜啦啦就能推出8块一杯的清风茉白，有网友喝完留言称，“找到了伯牙平替”。王伟不想做谁的平替，他想做自己的东西。万店不是终点，他丝毫不掩饰自己对更大规模的渴望，“我未来想做50000家店”。但同时他也非常清楚，品牌声量是甜啦啦目前最大的短板之一。我们好奇的是，在一个看上去已经充分竞争的市场，甜啦啦如何将一杯茶饮的价格压得更低？一个初期靠模仿蜜雪冰城起家的品牌，如何从更下沉的地方杀出一条血路？**时间轴**01:13感谢蜜雪冰城，让我从麻辣烫转去做茶饮06:28从蜜雪出来的品牌很多，只有甜啦啦做出了规模10:00我不喜欢做平替，但我们现在的知名度就是不行13:11茶饮行业三四年前80%是模仿19:41采购的量足够大，别人就会给你好价格24:17未来要开50000家店27:01最艰难的时候，加盟商失去了信心，闭了很多店29:08不能说加盟不上蜜雪的，都去加盟了甜啦啦30:48我很爱钱，赚钱也是想让身边人过得更好34:33未来不光要去北京上海，我全世界都要去36:24之前不让投资人进来，是因为我无知**关于我们**商业世界缤纷万千，一个行业的兴衰起伏，一家公司的风云际会，背后往往是少数关键角色在推动。我们将从年轻人感兴趣的、贴近生活的商业现象去切入，找到行业、公司或热点事件里的关键角色，请他们分享里面的门道和故事。本栏目由每日人物编辑部推出，我们长期关注与年轻人相关的商业、科技、消费话题，力求紧跟热点，提供新知，有趣有料，为听众提供一手的商业内幕故事和资讯。商业前线，关键角色。感谢关注！**延伸阅读**抢着上市的古茗和蜜雪冰城，谁是下沉之王？茶颜悦色没赚到的钱，霸王茶姬赚了**找到我们**公众号：每日人物视频号：每日人物如果你喜欢我们的节目，欢迎在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅订阅「关键角色」。

本期关键角色，我们对话海底捞的董事会副主席周兆呈。在老员工眼里，海底捞正在发生某些“变化”。拓店速度的放缓，使得一批员工难以得到晋升机会，曾经有多位年轻海底捞员工告诉每日人物，他们看不到在海底捞的上升空间，因此选择离职。对他们来说，海底捞所倡导的“双手改变命运”的价值观，听上去更像一句口号。此前，海底捞正是靠“家文化”，网罗起数以十万计的海底捞人。在基层，海底捞实行师徒制，由店经理带出的优秀徒弟，则拥有去新店当店经理的机会，海底捞因此有了“徒弟店”“徒孙店”的概念。而在中层，负责区域管理的角色叫做“家族长”，他们往往是从服务员做起，如今培养出多个店铺的师父。甚至从服务员做起，如今已经是海底捞CEO的杨利娟，也曾经颇为感性地拒绝过外界的猎头：“我离开海底捞什么也不是；海底捞是我家，我不可能背叛她；人给家干活儿和给别人干活儿能一样吗？”但如今，在谈及海底捞的“家文化”时，周兆呈说：“你有自己的家，为什么要把海底捞当家？”这些矛盾让我们好奇，更加理性的海底捞，如何捕捉消费者的变化？理性的企业管理，有没有和感性的“家文化”产生冲突的时刻？新一代的年轻员工，还相信家文化吗？老员工又是否会产生落差？**时间轴**3:43 进海底捞没有面试，也可以说是“漫长的面试”9:03 打工人最希望的是不干活多拿钱，但是抱歉实现不了14:54 目前店经理的平均年龄是33岁21:29 海底捞选拔CEO的三个标准24:52 年轻人嘴上说躺平，但其实更拼27:37 我们不提倡员工把海底捞当家35:27 快退休的老员工，海底捞如何安排39:17 企业管理在感性和理性之间的平衡41:09 海底捞客单价在降低51:19 10年后，海底捞是什么样**关于我们**商业世界缤纷万千，一个行业的兴衰起伏，一家公司的风云际会，背后往往是少数关键角色在推动。我们将从年轻人感兴趣的、贴近生活的商业现象去切入，找到行业、公司或热点事件里的关键角色，请他们分享里面的门道和故事。本栏目由每日人物编辑部推出，我们长期关注与年轻人相关的商业、科技、消费话题，力求紧跟热点，提供新知，有趣有料，为听众提供一手的商业内幕故事和资讯。商业前线，关键角色。感谢关注！延伸阅读人均150的高价火锅，偷偷降级海底捞，踩在加盟商的肩膀上下沉**找到我们**公众号：每日人物视频号：每日人物如果你喜欢我们的节目，欢迎在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅订阅「关键角色」。

买年货，对中国人来说意义特殊。年货买什么，关系到本地的风俗文化，也是一种情感沟通。年货还是反映社会变化的一个小切口——相比过去，今年大众的消费习惯、消费场景，品牌和平台的销售策略，甚至一些行业的运行机制，都有很大的改变。在人们消费意愿远远高于日常的春节，这些变化会通过怎么买年货直观地反映出来。两年前，零售专家黄碧云，在得到的一个专栏里分享过“如何用2000块钱置办全套的年货”，被当作置办年货的指南、折射变化的切角。这是一位在零售行业工作了22年的女性，她懂零售行业，也懂年轻人的心理。这期节目，我们和黄碧云聊了怎么用最少的钱买到性价比最高的年货，也聊了i人和e人、年轻人和中年人在买的年货有什么不同，以及宠物经济、情绪满足、出片率，怎么就成了年轻人对年货的新要求？当我们聊起年货，不只是在讨论一种消费行为，也在理解我们真实的生活。**时间轴**01:39 i人和e人买年货有什么不同？08:37年货2000元搞定是一道考题16:05要高端果，不要高端价20:52车厘子买JJJ不如买JJ，JJJJ更好吃是心理作用25:27水果，主打一个新奇和时令27:30花出去的每一分钱，都要听得见响32:26渠道已经取代品牌，成了消费者最信任的42:30中年人和年轻人，买的年货有什么不同？54:43年轻人年货最爱日抛、宠物消费01:04:19出片率成了买年货的指标了01:07:43北上广和小城买年货有什么不同？01:19:18龙年和龙有关的年货被疯抢01:24:49今年还会有年货黑马吗？**关于我们**商业世界缤纷万千，一个行业的兴衰起伏，一家公司的风云际会，背后往往是少数关键角色在推动。我们将从年轻人感兴趣的、贴近生活的商业现象去切入，找到行业、公司或热点事件里的关键角色，请他们分享里面的门道和故事。本栏目由每日人物编辑部推出，我们长期关注与年轻人相关的商业、科技、消费话题，力求紧跟热点，提供新知，有趣有料，为听众提供一手的商业内幕故事和资讯。商业前线，关键角色。感谢关注！延伸阅读逛商场的年轻人，只去B1、B22024，欢迎来到性价比时代**找到我们**公众号：每日人物视频号：每日人物如果你喜欢我们的节目，欢迎在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅订阅「关键角色」。

在消费降级的趋势下，越来越多人对价格变得敏感起来，省吃俭用成了大家的共识，而一些平价亲民的餐厅，也靠着“穷鬼套餐”受到年轻人的欢迎。南城香是北京的一家快餐品牌，有200家门店，全时段经营，早餐3元自助，中餐卖盖饭，晚餐卖19.9元管饱的火锅，一度火爆到挤不进去。创始人汪国玉在北京餐饮业打拼20多年，从底层发家，也明白老百姓的需求，一贯主打性价比，靠低价打开市场，也在这个时代踩中了大众消费情绪，迎来发展壮大的好机会。这期节目，我们与汪国玉探讨了许多问题，3元早餐和19.9元火锅能不能赚钱，南城香的低价秘密，年轻人创业应不应该干餐饮，加盟和资本对于餐饮品牌意味着什么，最关键的是，一家餐饮企业如何才能活得更久。**时间轴**02:44 南城香的“穷鬼套餐”，能赚钱吗？10:10 做正餐的做不了快餐，南城香要用低价和正餐竞争19:55 年轻人想创业，不要干餐饮，赚不了钱27:26 加盟对南城香没好处，能挣钱的品牌基本不做加盟37:33 做单品的饭馆不叫饭馆，以后都会大批倒闭42:52 用管理压缩成本，南城香的低价秘密48:55 北京餐饮圈的“安徽帮”，有什么特点？55:23 消费升级有天花板，要回归老百姓的基本盘1:02:25 餐饮活下来就值钱，死掉就一文不值1:07:53 中国很多老板就是钱太多，以为自己什么都能干，最后把自己干没了1:12:18 海底捞的科目三，对员工不尊重**延伸阅读**我们跟南城香老板，聊了聊穷鬼套餐的秘密2024，欢迎来到性价比时代逛商场的年轻人，只去B1、B2穷饱族年轻人，花1.45元吃一顿高质量午餐**关于我们**商业世界缤纷万千，一个行业的兴衰起伏，一家公司的风云际会，背后往往是少数关键角色在推动。我们将从年轻人感兴趣的、贴近生活的商业现象去切入，找到行业、公司或热点事件里的关键角色，请他们分享里面的门道和故事。本栏目由每日人物编辑部推出，我们长期关注与年轻人相关的商业、科技、消费话题，力求紧跟热点，提供新知，有趣有料，为听众提供一手的商业内幕故事和资讯。商业前线，关键角色。感谢关注！**找到我们**公众号：每日人物视频号：每日人物如果你喜欢我们的节目，欢迎在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅订阅「关键角色」。

2023年，茶饮和咖啡是消费领域最火热的两条赛道，到处弥漫起硝烟。瑞幸追赶着星巴克，终于在门店和营收上双双超越，坐上中国咖啡市场第一名的宝座，但后来者也在觊觎，师出同门的库迪咖啡贴着瑞幸打，“你卖9块9，我就卖8块8”。另一边，比拼谁先上市的茶饮品牌们，也把内卷演绎到了极致。从外包装到原材料，从价格到口感，一杯奶茶既要好看，又要好喝，还要便宜，还得赚钱，这可苦了利润微薄的加盟商。他们投入巨资，却被拴在门店，被摄像头监控，被AI警告，加盟奶茶店比打工还心累。这期节目，我们探讨了许多问题，试图找出瑞幸和霸王茶姬成功的秘诀，理解喜茶的降价策略和茶颜悦色不搞加盟背后的选择，搞明白奶茶咖啡行业的变化，对消费者来说意味着什么。**时间轴**01：16喊出“东方星巴克”的霸王茶姬，为什么突然火了？08：52瑞幸“酱香拿铁”爆卖，联名玩法是茶饮咖啡界的标准答案吗？12：39水果茶在小众水果上内卷，新茶饮的产品创新为何越来越难？17：13瑞幸“生椰拿铁”的成功，揭示了中国咖啡市场的真相24：30咖啡茶饮品牌大打价格战，9块9是最强杀器？28：40蜜雪冰城的成功，对奶茶行业有什么启示？34：50喜茶“自降身段”，是不是一个好的选择？39：52年轻人加盟奶茶店，为什么越来越难赚钱了？51：08茶颜悦色为什么没有走向加盟扩张？56：48椰子水可能会跑出来下一个网红茶饮品牌58：44为什么东方树叶今年卖得这么火？**关于我们**商业世界缤纷万千，一个行业的兴衰起伏，一家公司的风云际会，背后往往是少数关键角色在推动。我们将从年轻人感兴趣的、贴近生活的商业现象去切入，找到行业、公司或热点事件里的关键角色，请他们分享里面的门道和故事。本栏目由每日人物编辑部推出，我们长期关注与年轻人相关的商业、科技、消费话题，力求紧跟热点，提供新知，有趣有料，为听众提供一手的商业内幕故事和资讯。商业前线，关键角色。感谢关注！**找到我们**公众号：每日人物视频号：每日人物如果你喜欢我们的节目，欢迎在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅订阅「关键角色」。