Club 55 Expert Talk

Auswendig gelernte Antwort-Sätze für jeden Kundeneinwand? Funktioniert im Sales heute nicht mehr.Anne Birte Schramm ist Gründerin der Umsatz-Brennerei und Sales-Expertin für Banken und Versicherungen. Bei Albrecht Kresse erzählt sie, wie ein preisgekröntes Blended-Learning-Projekt mit der Oldenburgischen Landesbank entstanden ist: sieben Sales-Tools, drei Personas und eine Lernarchitektur, die Präsenz-Workshops, kurze Videos und Umsetzungs-Sprechstunden zu einer Journey verbindet.

Anspruchsvolle Kunden sind kein Problem. Sie sind eine Einladung. Wer das versteht, verhandelt anders. Besser. Wirksamer.In dieser Episode sprechen Guglielmo Imbimbo und Ralf Strupat mit Moderatorin Frauke Ion über das, was Verhandlungserfolg wirklich ausmacht. Keine Taktik-Trickkiste, sondern Haltung, Vorbereitung und der Mut, auch mal Nein zu sagen.

Wie bringt man echten Change in Unternehmen?Und was muss passieren, das Veränderungen eben nicht nur im Workshop Raum auf dem Papier entstehen, sondern echte und spürbare Veränderung bringen?In dieser Folge des Club 55 Expert Talk sprechen Jürgen Hollstein, Bastian Schneider und Dr. Andreas Wieland über das, was Change in der Praxis wirklich bedeutet: nicht PowerPoint-Folien und Projektpläne, sondern Menschen, die mitziehen müssen, Führungskräfte unter Druck und Organisationen, die zwischen Tagesgeschäft und Neuausrichtung zerrieben werden können.

Was bringt wirklich qualifizierte Anfragen? Welche digitalen Hebel funktionieren, welche sind Zeitverschwendung? Und wie wird aus einem Webseitenbesucher ein Kunde, der bleibt?Drei Experten aus dem Club 55 diskutieren, wie Online-Sichtbarkeit entsteht, die nicht nur Reichweite, sondern echte Leads erzeugt.Jochen Mai baut mit der Karrierebibel seit fast 20 Jahren organische Reichweite auf und kennt die Mechanik hinter SEO und Content wie kaum ein anderer.Matthias Garten ist Präsentationsexperte und KI-Pionier. Er zeigt, wie Unternehmen ihre Botschaften so aufbereiten, dass sie digital durchdringen.Andreas Gärtner macht als CEO der Aim & Ink GmbH komplexe Strategien sichtbar und bringt eine Perspektive mit, die über klassische Kommunikation hinausgeht. Drei Experten, ein Ziel: Digitale Strategien, die Kunden bringen.

Wie können wir Menschen wirklich mitnehmen? Nicht durch Technik oder Rhetorik-Tricks, sondern durch echte Überzeugungskraft?In dieser Folge des Club 55 Expert Talk sprechen Stefan Reutter, Andreas Gärtner und Stefan Häseli darüber, was Wirkung in Gesprächen tatsächlich ausmacht und warum oberflächliches Reden nie überzeugt.Unsere Experten zeigen, wie wir die richtigen Bilder zeichnen, die Menschen auf unsere Seite ziehen, warum Ehrlichkeit und Transparenz keine Schwäche sind, sondern uns direkt nach vorne bringen, und was es braucht, damit aus Kommunikation echte Verbindung wird.

Club 55 Expert Talk: Motivation durch echtes Interesse an MitarbeitergesprächenWie führen wir Gespräche, die nicht nur Prozesse abhaken, sondern Menschen wirklich bewegen?In dieser Folge des Club 55 Expert Talk dreht sich alles um den entscheidenden Erfolgsfaktor moderner Führung: Echtes Interesse. Viele Mitarbeitergespräche fühlen sich oft nach Pflichtterminen an, doch wer als Führungskraft wahre Begeisterung und Engagement im Team entfachen will, muss tiefer gehen.Unsere Experten René Michael Weber, Kassia Ecker und Roger Zosso diskutieren, wie Sie durch eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe eine gesunde und leistungsorientierte Unternehmenskultur schaffen. Erfahren Sie, warum "Zuhören" eine Management-Kompetenz ist und wie Sie durch aufrichtiges Interesse die Eigenmotivation Ihrer Mitarbeiter nachhaltig steigern.Highlights dieser Folge:Dialog statt Monolog: Wie Sie eine Atmosphäre schaffen, in der sich Mitarbeiter wirklich gesehen und wertgeschätzt fühlen.Motivation neu gedacht: Warum echtes Interesse der stärkste Hebel gegen Dienst nach Vorschrift ist.Praxis-Impulse: Konkrete Tools und Strategien für effektive Mitarbeitergespräche, die Wachstum und Miteinander fördern.Kulturwandel: Wie aus zufriedenen Mitarbeitern echte "Fans" des Unternehmens werden.

Was bedeutet KI im Marketing wirklich?Wie wichtig wird KI für Marktforschung?In dieser Folge der Club 55 Expert Talks geht es um KI und Automatisierung und vor allem um die Frage, was hinter den Buzzwords wirklich steckt: Was bedeutet „Automatisierung“ im Marketing und Vertrieb konkret? Was sind hyperindividuelle Botschaften und wo liegt der Unterschied zu klassischer Personalisierung?Charlotte Hager spricht mit Matthias Garten und Christian Huldi darüber, wie Unternehmen KI nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen, Produkte präziser zu positionieren und Zielgruppen messbar effizienter anzusprechen, ohne blind Tools hinterherzulaufen.In dieser Episode erfährst du:Was „hyperindividuelle Botschaften“ in der Praxis bedeutenWie KI hilft, Zielgruppen besser zu verstehen und Angebote treffsicher zu verkaufenWo Chancen liegen und wo typische Denkfehler und Risiken entstehen

Wie bauen wir eine agile Unternehmenskultur auf, die schnell auf Veränderungen reagieren kann?Brauchen wir radikalen Wandel oder aber beständige und iterative Transformation?Genau darüber sprechen Moderator Stefan Häseli (Speaker und Kommunikationsexperte) mit Ralf Strupat (Experte für Kundenbegeisterung) und Andreas Wieland (Consultant, Speaker, Coach)In dieser Episode erfährst du:Wie agil Unternehmenskultur wirklich sein mussWann radikale Veränderungen sinnvoll sind – und wann kleine Schritte mehr Wirkung habenWie du alte Strukturen und Denkweisen nachhaltig auflöst, statt nur Symptome zu behandeln

Die Welt dreht sich und das immer schneller.Aber wo entwickelt sich die Welt hin? Darüber spricht Moderator Matthias Garten mit Prof. Dr. Gerald Lembke (Profcast) und Jörg Eugster (NetBusiness Consulting AG). - Wo entwickelt KI die Welt hin?- Wie wirkt sich das auf uns, unsere Bildung und unsere Zukunft aus?- Welche Auswirkungen hat Technologie auf unser tägliches Leben?Ein gründlicher Blick in die Glaskugel!

Marke oder Unternehmenskultur? Was entscheidet wirklich über nachhaltigen Unternehmenserfolg?Moderatorin Charlotte Hager spricht mit zwei absoluten Experten:Bastian Schneider (Managing Partner Markenzukunft) und René Michael Weber (Gründer RMW Consult AG). Du bekommst u. a. Antworten auf:Was Marke und Kultur eigentlich sindWarum alle Entscheidungen auf diese zwei Themen einzahlen müssen Eine Folge für alle, die nicht an Symptomen rumschrauben wollen, sondern Vertrauen, Orientierung und Performance im Unternehmen sauber zusammenbringen möchten.

Wie steigern wir die Customer Experience strategisch, um Kundenbindung und Lifetime Value zu maximieren – und unsere Marke als unverwechselbar im Kopf und Herzen der Kund:innen zu verankern?In dieser Episode des Club 55 Expert Talks zeigen wir dir, warum moderne Customer Experience nicht bei Prozessen, Touchpoints und Effizienz beginnt, sondern bei Sinnstiftung: Marken, die nur „besser“ sind, bleiben austauschbar – Marken, die Bedeutung im Leben ihrer Kund:innen haben, schaffen echte Loyalität, Weiterempfehlung und Wachstum.Du erfährst, wie du den „Hidden Code“ der Kundenwahrnehmung entschlüsselst: Welche unbewussten kulturellen und psychologischen Codes hinter Vertrauen, Exklusivität oder Fürsorge stehen – und wie du sie in konkrete Erlebnisse übersetzt. Außerdem sprechen wir darüber, wie du CX als System emotionaler Prävention verstehst: Frust, Unsicherheit und Langeweile erkennen, bevor sie entstehen – und so Lifetime Value nachhaltig steigern.Ralf Strupat – Fach- und Hörbuchautor sowie einer der gefragtesten Experten für Kunden- und MitarbeiterBegeisterung – zeigt, wie aus zufriedenen Kund:innen echte Fans werden und warum gelebte Begeisterung im Unternehmen die Basis für jede starke Customer Experience ist. Dr. Christian Huldi, Inhaber der DataCrea AG und einer der führenden Experten für CRM, Customer Experience Management, Marketing Automation und Dialog- & Database-Marketing, macht deutlich, wie datengetriebene Strategien, Kundenwert-Management und saubere Datenqualität CX von der Kampagne zum tragfähigen System für Bindung und Profitabilität machen. Charlotte Hager, Gründerin von comrecon brand navigation, Semiotikerin und Expertin für Markenführung, zeigt, wie Symbole, Sprache und Stories wirken müssen, damit Marken nicht nur kommunizieren, sondern als Orientierung und emotionale Anker im Leben der Kund:innen ankommen. Wenn du Customer Experience nicht mehr als Prozesskette, sondern als bedeutungsvolle Beziehung gestalten willst – hör jetzt rein.

Wie gestalten wir effektive Mitarbeitergespräche und steigern durch klare Kommunikation Motivation und Engagement im Team? In dieser Episode des Club 55 Expert Talks führen wir dich in die Welt einer modernen, gesunden und leistungs­orientierten Führung.Unsere drei Expert:innen geben dir konkrete Impulse und Tools, mit denen du dein Team nicht nur managst, sondern aktives Wachstum und Miteinander erzeugst:René Michael Weber (Präsident von Club 55, Gründer und Managing Partner der RMW consult AG) bringt seine Expertise aus Strategie, Vertrieb, Unternehmenskultur und Transformation ins Spiel.Dr. Beat Bühlmann (Unternehmensberater, Verwaltungsrat, Buchautor) beleuchtet, wie du in Zeiten von Remote- und Hybridarbeit wirkungsvoll führst – also wie du klare Strukturen schaffst, Gehirn & Emotionen deiner Mitarbeitenden abholst und zugleich Ergebnisse sicherstellst. Dr. med. Manuela Jacob‑Niedballa (Fachärztin für Arbeitsmedizin, Unternehmensberaterin, Keynote-Speakerin) liefert dir das Fundament einer gesundheitsbewussten Führung: Wie du Leistung, Gesundheit und Wohlbefinden deines Teams gleichzeitig sicherstellst – vom Stressmanagement bis zur digitalen Arbeitswelt. Wenn du möchtest, dass dein Team nicht nur funktioniert, sondern wirklich wächst – hör jetzt rein.