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🎙️ IA conversationnelle : un sujet (encore) absent des grandes discussions ? 🤔Après notre série passionnante avec Kevin Soler, Pointbot revient avec un épisode un peu différent. Pas d’interview cette fois, mais une question qui mérite réflexion : a-t-on parlé d’IA conversationnelle lors du Sommet pour l’Action sur l’Intelligence Artificielle à Paris ?💡 L’événement a rassemblé des dirigeants, experts et décideurs du monde entier autour des enjeux de l’IA… Mais qu’en est-il des assistants conversationnels, des chatbots, et plus largement de l’IA générative appliquée aux interactions humaines ? Sujet central ou simple oubli ?🔊 Dans cet épisode, nous analysons ce qui a été (et surtout ce qui n’a pas été) dit sur l’IA conversationnelle et les implications pour l’avenir du secteur.🎧 À écouter dès maintenant sur votre plateforme préférée ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Clap de fin pour notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem !Pour ce dernier épisode, Kevin Soler, en plus d’être CEO de Virteem, revêt sa casquette de conférencier pour nous partager son analyse passionnante sur un sujet clé : comment les entreprises perçoivent-elles réellement les solutions conversationnelles ?💡 Grandes entreprises ou PME, est-ce que l’apport des chatbots, et plus spécifiquement ceux boostés à l’IA générative, est désormais compris et intégré ? Ou reste-t-il encore un travail d’évangélisation à faire ? Kevin nous éclaire avec son expérience et son expertise du terrain.🙏 Un immense merci à Kevin pour sa générosité, son expertise et sa passion, qui ont fait de cette série un moment riche d'enseignements et d’inspiration pour tous nos auditeurs.🔊 Ne manquez pas cet épisode qui clôture une série riche en apprentissages et perspectives sur l’avenir des solutions conversationnelles.🎧 Disponible dès maintenant sur votre plateforme préférée ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ La confiance : une clé pour les solutions conversationnelles 🤝Dans ce nouvel épisode de Pointbot, le podcast des solutions conversationnelles, Kevin Soler, CEO de Virteem, aborde un sujet crucial : la confiance dans les réponses des assistants conversationnels.💡 Peut-on vraiment faire confiance aux réponses générées ? Comment les entreprises peuvent-elles garantir leur fiabilité ? Kevin partage des pistes concrètes pour contrôler les réponses, améliorer la qualité des contenus, et surtout, créer une expérience utilisateur basée sur la transparence et la crédibilité.🔊 Cet épisode vous apportera des éclairages précieux pour relever ce défi fondamental dans un monde où les attentes envers les solutions conversationnelles ne cessent de croître.🎧 À écouter dès maintenant pour mieux comprendre comment faire de la confiance un pilier de vos projets conversationnels !#podcast #conversationnel #IA #chatbots #confiance #innovation #expérienceutilisateur #conversationalAI Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Virteem Companion passe de la théorie à la pratique ! 🤖✨Dans ce nouvel épisode de notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem, nous découvrons un cas d’usage concret de Virteem Companion : une mise en situation réelle qui montre tout son potentiel sur le terrain.💡 Mais cet échange va plus loin. Kevin nous partage une réflexion essentielle sur un point critique pour tout chatbot basé sur l’IA générative : comment gérer efficacement la réponse « je ne sais pas ». Une mauvaise gestion de cette réponse peut nuire à l’expérience utilisateur, tandis qu’une approche bien pensée renforce la confiance et la crédibilité de l’outil.🔊 Cet épisode vous plonge au cœur des enjeux pratiques et stratégiques des solutions conversationnelles. À écouter dès maintenant pour découvrir des enseignements applicables à vos propres projets ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Il grandit si vite… et il est déjà prêt à conquérir le monde ! 🌍🤖Dans ce nouvel épisode de notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem, nous vous racontons l’incroyable évolution de Virteem Companion : d’une solution interne pour répondre à un besoin spécifique, à un produit phare désormais prêt à briller sur la scène internationale.💡 Et où mieux présenter ce "grand garçon" qu’au CES de Las Vegas, du 7 au 10 janvier 2025 ? Kevin nous dévoile les étapes de cette transformation et ses ambitions pour ce chatbot qui ne cesse de faire parler de lui.🔊 Ne manquez pas cet épisode où technologie et audace entrepreneuriale se croisent pour écrire une belle success story.#podcast #conversationnel #entrepreneuriat #innovation #chatbots Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ C’est un garçon… ou plutôt un chatbot ! 👶🤖Dans ce deuxième épisode de notre série avec Kevin Soler, CEO de Virteem, nous célébrons une naissance très spéciale : celle de Virteem Companion ! 🎉💡 Dans cet épisode, Kevin nous raconte comment cette "création" a vu le jour, de l'idée initiale à sa mise en œuvre concrète. Spoiler : comme toute naissance, il y a eu quelques nuits blanches ! 😅🔊 Venez découvrir les coulisses de cette belle aventure entrepreneuriale et apprenez-en plus sur ce nouvel usage des solutions conversationnelles,...qui va changer la donne.#podcast #conversationnel #naissance #innovation #chatbots #entrepreneuriat Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Nouveau sur Pointbot : plongez dans l’aventure entrepreneuriale avec Kevin Soler, CEO de Virteem !Après notre série passionnante avec Charlotte Esteban, Pointbot vous emmène cette fois-ci dans les coulisses de l’entrepreneuriat. Dans une nouvelle série en plusieurs épisodes, nous suivons Kevin Soler, CEO de Virteem, pour découvrir son parcours, ses défis et ses réussites dans le domaine des solutions conversationnelles.💡 Que signifie entreprendre dans un secteur en constante évolution comme celui des chatbots ? Quels sont les choix stratégiques, les leçons apprises, et les visions pour l’avenir ? Kevin partage son expérience avec transparence et passion.🔊 Dans ce tout premier épisode, faisons connaissance avec Kevin ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Cher(e)s ami(e)s de Pointbot, le podcast des solutions conversationnelles, je vous souhaite une année 2025 remplie de joie, de bonheur, de santé...et bien entendu plein de petits chatbots :-) Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Charlotte Esteban, docteur en sociologie, qui partage son analyse fascinante des chatbots de relation marchande. 🌐 Forte de sa thèse, Charlotte éclaire les enjeux sociaux et les subtilités des interactions entre humains et chatbots dans le commerce. Un échange riche et instructif qui dévoile comment ces outils façonnent nos échanges quotidiens et le futur des solutions conversationnelles.🔊 Écoutez dès maintenant sur votre plateforme préférée ! #podcast #conversationnel #sociologie #chatbots #innovation Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🚨 Nouveau podcast Pointbot : Les chatbots comprennent-ils vraiment nos normes sociales ?Après avoir exploré la politesse dans les interactions avec les IA, j'ai décidé d'aller plus loin ! 🔎 Dans ce nouvel épisode, je mets ChatGPT à l’épreuve en lui posant des questions pour voir s'il peut saisir les normes sociales cachées derrière les mots. Les résultats sont aussi surprenants que révélateurs ! 🤯🎧 Découvrez l'épisode maintenant et voyez comment les IA se confrontent à nos subtilités sociales.#Podcast #IA #Chatbot #Innovation #NormesSociales #Tech #Politesse #Interaction Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans cet épisode, nous explorons comment la politesse influence les réponses des intelligences artificielles. Une étude récente montre que les prompts respectueux entraînent souvent des réponses plus nuancées et précises, tandis que les requêtes impolies ont tendance à générer des réponses moins exactes. Nous analysons comment ces effets varient selon les langues et cultures, et ce que cela signifie pour l'avenir de nos interactions avec les IA. Pourquoi l’IA réagit-elle différemment en fonction de notre ton ? Venez découvrir ce mystère passionnant de l'univers des solutions conversationnelles ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Chers collègues passionnés des solutions conversationnelles, 🎙️ Le dernier épisode avant la pause estivale  de Poinbot ⛱️est enfin là. Il est essentiel de l'écouter... avant de prendre vos vacances bien méritées... car cet épisode porte un message important pour l’été !Pour écouter cet épisode captivant, allez sur youtube, spotify, deezer, acast, etc, etc. N'oubliez surtout pas de le partager avec vos collègues, amis et proches qui s'apprêtent à prendre des vacances et qui s’intéressent aux solutions conversationnelles. Ils vous en seront reconnaissants ! ☀️🔊Merci 😘 à toutes nos auditrices et nos auditeurs fidèles d'avoir suivi Poinbot tout au long de cette saison. Nous nous retrouvons après la pause estivale avec encore plus de contenus passionnants sur les solutions conversationnelles.Profitez de vos vacances et rechargez vos batteries !#Poinbot #SolutionsConversationnelles #PauseEstivale #MessageImportant #Podcast #bots Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Dernier épisode incontournable de Poinbot ! 🚀Ne passez pas à côté de notre dernière pépite audio ! Dans cet épisode, nous avons l'immense plaisir d'accueillir Matthieu de Codity, qui va vous plonger au cœur de la révolution conversationnelle : ChatGPT et les solutions conversationnelles. 💬💡Matthieu vous dévoilera comment ces avancées technologiques transforment littéralement l'intelligence conversationnelle et ouvrent un monde d'opportunités sans précédent pour les entreprises. Vous serez bluffé par les nouvelles perspectives offertes par ces incroyables avancées en matière de ChatGPT. Avec une compréhension accrue du langage naturel et des réponses plus précises, ces solutions conversationnelles vont révolutionner l'expérience utilisateur. 🤖🌐N'hésitez pas à partager cet épisode avec vos collègues et amis qui partagent votre intérêt pour l'intelligence conversationnelle et les avancées en matière de ChatGPT. Ensembles, nous pouvons construire un avenir où les interactions avec les bots seront plus naturelles et plus enrichissantes que jamais.#Poinbot #SolutionsConversationnelles #ChatGPT #IntelligenceArtificielle #Podcast Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Matthieu nous dévoile l'importance d'adopter une approche en langage naturel pour engager les utilisateurs, suivi d'une conversation fluide facilitée par des boutons. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

🎙️ Nouvel épisode captivant de Poinbot ! 🚀Le dernier épisode de Poinbot est en ligne et vous ne voudrez pas le manquer ! Dans cet épisode, j'ai eu l'opportunité d'interviewer Matthieu Moreau, co-fondateur de Coddity, qui nous livre des informations incroyables sur la valeur des bots en tant que mine d'or d'informations. 💬💰 Matthieu est un expert dans le domaine de l'administration de bots, gérant plus de 100 000 conversations par mois. Dans notre entretien, il nous explique comment l'exploitation des conversations peut se révéler extrêmement précieuse. Les bots recueillent des données et des informations essentielles provenant des interactions avec les utilisateurs, ce qui ouvre des possibilités infinies pour améliorer vos solutions conversationnelles et alimenter la réflexion stratégique d’entreprise. 💡💼Ne manquez pas cette occasion d'écouter l'épisode complet et de plonger dans le monde passionnant des bots et des solutions conversationnelles.Merci à Matthieu Moreau pour cette entrevue fascinante et pour nous avoir ouvert les yeux sur le potentiel inexploité des conversations des bots. Rejoignez-nous dans cette exploration et découvrez comment ces précieuses informations peuvent façonner l'avenir des entreprises et des interactions clients !#Poinbot #SolutionsConversationnelles #EntrevueCaptivante #DonnéesConversationnelles #IntelligenceArtificielle #Podcast Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Vous avez vécu une expérience négative en utilisation en chatbot ? Cela nous est tous arrivé...mais je jetons pas "le bébé avec l'eau du bain" :-), les solutions conversationnelles ont un avenir Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Les IA génératives (ChatGPT, GPT-4, etc) sont trop challengeantes dans le domaine de la relation client et des solutions conversationnelles...pour se limiter à un seul épisode :-) (c'était le numéro 4)Je vous propose d'approfondir notre réflexion en posant la question "Et ChatGPT..." a plusieurs acteurs de l'écosystème des solutions conversationnelles. Continuons donc notre échange avec Pascal LAINE, CTO de Tlakr, solution no-code de génération de bots en lui posons-lui LA question :-) "Et ChatGPT...?" Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Vous souhaitez mettre en place un bot ? SUPER Maintenant, faut-il s'appuyer sur une solution "code", "low code" ou "no code" ? C'est ce que nous allons décrypter dans cet épisode, avec l'aide de Pascal Laine, co-fondateur de Talk'r. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Ca semble incroyablement évident ET POURTANT, c'est l'oubli de cette évidence qui génère bien souvent une réponse erronée d'un bot à une question utilisateur. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Je me suis trompé de nom pour ce podcast !Ca ne doit pas être “le podcast des solutions conversationnelles” mais plutôt “le podcast des interfaces conversationnelles”Durant cet épisode, je vais vous inviter à prendre le train. De Paris à Limoges (par exemple :-) )….et profiter de ce voyage pour voir également les “solutions conversationnelles” plutôt comme de nouvelles interfaces pour accéder à des services existants.A qui de nous faire préférer le train ? Restons connecté#pointbot  #ia #chatbot #bot #callbot #conversationnel Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Vous avez une idée de cas d’usage et…une feuille blanche. Dans ce cadre, il est (trop?) audacieux de penser à mettre en place votre bot en 2 jours.Et en même temps, il faut faire attention de ne pas tomber dans les pièges classiques qui amèneraient à confronter votre projet à son public bien trop tardivement.Je vous propose donc de mettre au monde votre bot en …9 mois :-)C’est le point qui est abordé dans cet épisode, qui finalise aussi l’échange que j’ai eu avec Frédéric Canevet d’Eloquant sur le salon relation client en mars 2023. PointBot, c'est le podcast des solutions conversationnelles. Retrouvez tous les épisodes, en version vidéo ou audio, en tapant "pointbot" sur Linkedin, youtube, gooogle, acast, spotify, etcVous avez aimé..ou pas cet épisode ? Il vous évoque des idées, un commentaires ? Vous avez envie que j’aborde un sujet ? Partagez le ci-dessous en commentaire, je répondrai à chacun.Restons connecté#pointbot #ia #chatbot #bot #chatgpt Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Imaginez une conversation où vous ne savez pas quand l’interlocutreur vous passe la parole , ni ce qu’il attend de vous. Il y a de sérieux risques que vous vous interrompiez en permanence ou que la conversation soit émaillées de grands moments de vide…et c’est la même chose avec une solution conversationnelle: la dynamique est clé.  C’est le point qui est abordé dans cet épisode, dans la suite de l’échange que j’ai eu avec Frédéric Canevet d’Eloquant sur le salon relation client en mars 2023. PointBot, c'est le podcast des solutions conversationnelles. Retrouvez tous les épisodes, en version vidéo ou audio, en tapant "pointbot" sur Linkedin, youtube, gooogle, acast, spotify, etcVous avez aimé..ou pas cet épisode ? Il vous évoque des idées, un commentaires ? Vous avez envie que j’aborde un sujet ? Partagez le ci-dessous en commentaire, je répondrai à chacun.#pointbot  #ia #chatbot #bot #chatgptRestons connecté Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Quelles compétences faut-il pour être botmaster ? Il y a quelques temps, j’aurais été en difficulté pour donner une réponse concise. Avec l’expérience, j’ai remarqué que trois compétences se dégageaient. Non pardon, 4 compétences.Je vous les partage dans cet épisode, dans le cadre d’un échange que j’ai eu avec Frédéric Canevet d’Eloquant sur le salon relation client en mars 2023. PointBot, c'est le podcast des solutions conversationnelles. Retrouvez tous les épisodes, en version vidéo ou audio, en tapant "pointbot" sur Linkedin, youtube, gooogle, acast, spotify, etcVous avez aimé..ou pas cet épisode ? Il vous évoque des idées, un commentaires ? Vous avez envie que j’aborde un sujet ? Partagez le ci-dessous en commentaire, je répondrai à chacun.#pointbot  #ia #chatbot #bot #chatgpt Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

3 clés sont indispensables à garder à l’esprit pour réussir son projet de chatbot: pas une , pas mille. Seulement trois.Je vous les partage dans cet épisode, dans le cadre d’un échange que j’ai eu avec Frédéric Canevet d’Eloquant sur le salon relation client en mars 2023. PointBot, c'est le podcast des solutions conversationnelles. Retrouvez tous les épisodes, en version vidéo ou audio, en tapant "pointbot" sur Linkedin, youtube, gooogle, acast, spotify, etcVous avez aimé..ou pas cet épisode ? Il vous évoque des idées, un commentaires ? Vous avez envie que j’aborde un sujet ? Partagez le ci-dessous en commentaire, je répondrai à chacun.#pointbot  #ia #chatbot #bot #chatgptRestons connecté Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

La semaine dernière, je vous parlais de ChatGPT, de son impact sur les solutions conversationnelles.Impact sur les chatbots ? OK. Mais pas celui que je vous évoque ici, surtout pas celui dont je vous parle dans cet épisode. Une ligne rouge a été franchie ! En tant que botmaster, notre responsabilité est engagée. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Est-ce que ChatGPT, dont on parle beaucoup, et plus globalement les IA génératives vont venir révolutionner les solutions conversationnelles ? Vont-elles les compléter ou les remplacer ? Et puis finalement en quoi les "Intelligences artificielles conversationnelles" et les "intelligences artificielles génératives" (comme ChatGPT) sont différentes ?C'est ce que nous allons aborder dans cet épisodePointBot, c'est le podcast des solutions conversationnelles. Retrouvez tous les épisodes, en version vidéo ou audio, en tapant "pointbot" sur Linkedin, youtube, gooogle, acast, spotify, etc Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Lorsque l'on crée une conversation avec un bot, on relève un défi: se faire comprendre un cerveau humain et un cerveau artificiel. Et il s'avère qu'un cerveau humain et un cerveau artificiel n'attendent pas exactement la même chose. C'est ce que nous allons aborder dans cet épisode du podcast.Restons connecté Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Chatbot, callbot, voicebot,...on entend parfois ces termes sans finalement savoir vraiment de quoi on parle.Je vais vous proposer deux définitions: une pour briller en société (ou accessoirement, pour ceux de ma génération, afin de gagner un camembert au Trivial Pursuit, et une autre bien plus simple mais aussi bien plus pertinente.C'est ce que nous allons aborder dans ce second épisode du podcast. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

.bot, c'est le podcast des solutions conversationnelles: chatbot, callbot, voicebot,...Vous êtes un professionnel, une entreprise (petite, moyenne ou grande) et les solutions conversationnelles vous intéressent. Ou elles vous intriguent. Bref, vous vous posez des questions à ce sujet. Ce podcast est fait pour vous !Faisons connaissance dans ce premier épisode ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.