PODCAST · business
Reglas para prestar un buen servicio
by Juan Jose Agudelo
En servicio al cliente es el conjunto de acciones actitudes y procesos que una organización implementa para atender orientar y satisfacer las necesidades de sus usuarios no solo se limita a resolver dudas o vender un producto implica brindar una experiencia positiva la cual genere confianza y valor para el cliente. A través de un trato amable de soluciones oportunas y una comunicación efectiva la organización no solo busca satisfacer al cliente sino también fidelizarlo. Cuando se brinda una experiencia positiva cercana y personalizada se crea un efecto emocional que motiva al cliente a regresar esto fortalece la fidelización y se traduce en mayores oportunidades para la empresa.
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En servicio al cliente es el conjunto de acciones actitudes y procesos que una organización implementa para atender orientar y satisfacer las necesidades de sus usuarios no solo se limita a resolver dudas o vender un producto implica brindar una experiencia positiva la cual genere confianza y valor para el cliente. A través de un trato amable de soluciones oportunas y una comunicación efectiva la organización no solo busca satisfacer al cliente sino también fidelizarlo. Cuando se brinda una experiencia positiva cercana y personalizada se crea un efecto emocional que motiva al cliente a regresar esto fortalece la fidelización y se traduce en mayores oportunidades para la empresa.
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Juan Jose Agudelo
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What is Reglas para prestar un buen servicio about?
En servicio al cliente es el conjunto de acciones actitudes y procesos que una organización implementa para atender orientar y satisfacer las necesidades de sus usuarios no solo se limita a resolver dudas o vender un producto implica brindar una experiencia positiva la cual genere confianza y valor...
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