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Hacer planificación en una empresa no tiene nada que ver con la estrategia. Es más: planificar no es tener estrategia. Lo que te voy a decir puede sonar un poco extraño: la mayoría de los planes estratégicos… no tienen nada de estrategia. ¿Por qué? Porque se confunden con sistemas de planeación. El problema es que si confundes una cosa con la otra, vas a terminar trabajando muchísimo —lo cual no está mal—, pero trabajando en lo que no es. Y cuando trabajas en lo que no es, te quedas atrapado en una rueda interminable, como esas de hámster, corriendo y corriendo… pero sin avanzar. Seguro conoces a alguien que vive pedaleando así: haciendo planes perfectos en Excel, paso uno, paso dos, paso tres, asignando recursos… pero que en realidad no avanza. Si ya tienes a alguien en mente, compártele este episodio. Le vas a ahorrar tiempo, frustraciones y quizá le ayudes a salir de ese estancamiento. Ahora, planificar es simple. Todos lo conocemos: listas de tareas. Abrir una nueva sede, lanzar un producto, contratar más gente, pintar la oficina, comprar vehículos, reabastecer inventario, mejorar la atención al cliente. Listas. Pero nada de eso garantiza que ganes en el mercado. Y aquí te suelto algo fuerte: Hay dos cosas terribles en una empresa. La primera, hacer muy mal lo que deberías hacer. Y la segunda, hacer muy bien lo que no deberías hacer. Ambas son igual de dañinas. Cuando solo tienes actividades sueltas, sin una lógica estratégica detrás, juegas en un terreno que no es el tuyo, con reglas que tú tampoco definiste. Y eso es lo que mata empresas. No es la falta de acción —porque seguro tú accionas todos los días—, es la falta de estrategia. El mundo te grita: trabaja más, haz semanas de 100 horas, acepta el reto de los 30 días. Pero todo eso no sirve de nada si no hay una estrategia clara. Planificar es cómodo porque tú lo controlas. Tú decides el plan, las actividades, cuántas oficinas alquilar, a cuánta gente contratar, cuántos productos fabricar. Pero la estrategia es incómoda, porque no la controlas tú: depende del cliente, y de que el cliente te elija a ti antes que a la competencia. Y claro, eso da miedo. Por eso la mayoría de gerentes se quedan planificando… mientras uno de sus competidores está diseñando cómo ganarles. Déjame ponerte un ejemplo. Todas las aerolíneas de Estados Unidos estaban peleando por lo mismo: abrir rutas, comprar aviones, remodelar aeropuertos. Y mientras tanto, una pequeña empresa en Texas —Southwest Airlines— decidió no ser una aerolínea más. Su estrategia era clara: ser la alternativa al bus. Vuelos baratos, convenientes, de ciudad a ciudad, un solo modelo de avión, nada de comidas, reservas solo en línea. Resultado: menores costos que cualquiera y más pasajeros que todos. Eso es estrategia: definir dónde juegas, cuáles son las reglas y cómo vas a ganar. Y aquí hay dos verdades que debes aceptar: La estrategia siempre da ansiedad, porque no la puedes probar antes de lanzarla. Y está bien. Eso no te hace mal gerente, te convierte en líder. Una estrategia clara cabe en una página. Southwest la resumía en una tarjeta de presentación: “Ser la alternativa al bus, con precios bajos y conveniencia.” Entonces, ¿qué tienes que hacer tú? Escribe tu estrategia en una página. Define tu teoría para ganar: ¿qué te haría exitoso ahí? Alinea todas las acciones de tu empresa a esa estrategia. Acepta que el riesgo es que decide el cliente, no tú. Mide y ajusta constantemente. Recuerda: la estrategia no es un evento, es un viaje. Puedes seguir llenando hojas de Excel y PowerPoints, o decidir dónde vas a jugar, cuáles son las reglas y cómo se gana. Los que solo planifican terminan cansados y perdiendo. Los que apuestan con una estrategia clara, pueden pensar en grande. Ahora dime tú: ¿cómo está tu estrategia? Déjame tu comentario, suscríbete si aún no lo has hecho, y visita mi página web. Allí te dejo recursos enfocados en resolver problemas empresariales… y, sobre todo, en diagnosticarlos de manera correcta.

💥 La atención es la clave de todo. Si no captas atención, no vendes, no te recomiendan, no existes. 👉 Pero la atención no es consciente, funciona en piloto automático. Y si no sabes cómo activarla, tu mensaje se pierde. 🎯 5 claves para capturar la atención (y que tu cliente te mire, te recuerde y te compre): 1️⃣ Novedad: Muestra algo que no esperan. Sorpréndelos. 2️⃣ Relevancia personal: Haz que sientan que es solo para ellos. 3️⃣ Incongruencia: Usa algo fuera de lugar que rompa su rutina. 4️⃣ Familiaridad: Conecta con lo que conocen y aman. 5️⃣ Efecto Zeigarnik: Deja historias abiertas, que necesiten cerrar. ⚠️ En un mundo donde todo se parece, destacar es más fácil si usas estas claves

¿Cuántas veces te han dicho: “Uy, qué interesante lo que haces…” …y después no pasó absolutamente nada? Ese es el error más silencioso en el marketing. Y lo peor es que lo cometen empresarios brillantes, con productos increíbles. Sí, tal vez como tú. 👉 Si la gente te dice que tu producto es “interesante” y no te compra, estás en peligro.

En este episodio especial, hemos resumido los emails y artículos publicados en el mes de Marzo. El Podcast está en inglés, pues lo hemos hecho con una IA especial que relata a manera de conversación los aspectos más importantes y relevantes de los últimos artículos. En caso de que te hayas perdido alguno o aún no estés en la lista de suscriptores en www.nestorsantos.com esta es una gran opción para escucharlos todos.

Así se formulan prompts para chat GPT o cualquier inteligencia artificial. Esto es un paper recién publicado por la Universidad de Eslovenia de la Facultad de Ciencias, Matemáticas y Negocios. Y es el resultado de años de investigación en la forma correcta de trabajar e interactuar con inteligencias artificiales.

La tinta del placer: Libera tu potencial empresarial escribiendo la historia que enciende tu pasión y tu marca ¿Te aterra la idea de no dejar una marca en el mundo empresarial? En este episodio, Kike Ramirez, un formador de líderes empresariales, revela cómo la escritura se convierte en una herramienta esencial para conocerte a ti mismo, confrontar tus miedos más profundos y descubrir la verdad que ningún emprendedor desea enfrentar. Además, escucharás historias reales de empresarios que, al final de sus carreras, lamentan no haber plasmado sus ideas y aprendizajes a tiempo. Prepárate para entender por qué escribir es mucho más que un simple ejercicio; es la llave para trascender.   ¿Quieres conectar con Kike? https://www.kikeramirez.com/

Invitado especial: Juan Carlos Abaunza De mesero, comidas callejeras, barman, a operar una empresa de más de 200 trabajadores. Empresario hace 12 años, interesado en la aplicación de nuevas tecnologías para facilitar la vida de las personas y el workflow en las compañías. La integración de soluciones, el desarrollo de e-commerce, DevOps, artefactos de Business Intelligence, AI, Machine Learning, Apps Móviles, UX/UI, Chatbots, en rubros como banca, fintech, salud, retail, corporativo, entre otros. Business Developer, emprendedor de soluciones disruptivas, exportador de servicios especializados a nivel de KPO (Knowledge Process Outsourcing) he logrado consolidar la compañía que fundé y sus distintas divisiones en mercados como el de España, México, Perú, Ecuador, República Dominicana, Costa Rica, Canadá, Colombia, entre otros. Proactivo, eficiente y responsable con el tiempo de entrega y calidad del producto final, líder, autónomo y con actitud enfocada a la calidad y mejoramiento continuo de los procesos. Excelente expresión y gestión comercial, así como la presentación de proyectos desde el punto de vista técnico y económico, alcanzando en corto objetivos importantes para la organización.

¿Cuántas veces has hecho grandes planes para el Año Nuevo solo para abandonarlos unas semanas después? ¿Qué pasaría si te dijera que hay una forma simple y efectiva de lograr tus metas, empezando por pequeños pasos que te llevan a grandes logros? Hoy, vamos a construir un plan práctico para el 2025 que no solo sea alcanzable, sino que te motive día tras día. ¡Vamos a hacerlo juntos!

¿Alguna vez has comprado algo porque sentías que dentro había más que el producto? ¿Un regalo? ¿Una experiencia? Hoy te contaré cómo un simple huevo de chocolate está controlando más aspectos de tu vida de lo que imaginas. Quédate conmigo, porque al final descubrirás cómo darle la vuelta a esta historia.

Hay un sufrimiento excesivamente placentero. Yo quiero que hablemos de eso precisamente Seguramente has visto o has vivido algunas épocas de tu vida donde algo te duele, pero aún así quieres seguirlo haciendo. Y no te estoy hablando solamente de relaciones de pareja tóxicas, ni sentimentales, ni más faltaba

Mi tío Luis hace muchos años me contó una historia que perfectamente para mí tiene mucho sentido. Un día un gran amigo le escribió una carta, cuando no había llamadas a larga distancia, email, ni zoom, no había celulares, ni mucho menos whatsapp.  Cuando recibió la carta notó que el sobre se sentía pesado y que por su consistencia parecían ser varias páginas. Al abrirla y leer las más de 10 páginas al final encontró una frase que cambió todo Esa frase puede ser tan potente para ti como para tus clientes. Esa frase es tan fuerte que puede que cambie la forma en que te comunicas con tus clientes.  

Cómo escribir asuntos y titulares que los clientes lean y quieran seguir leyendo sus mensajes. Exploremos diferentes razones y técnicas para escribir mejores asuntos en sus mensajes y comunicaciones digitales, en cualquiera de sus formas.

y además triste No importa, No importa cuántas veces mires la habichuela en tu plato, va a saber igual, no importa cuánto la muevas, o le eches salsa, será habichuela con salsa. Qué pena, pero tu mamá te engañó. A mi también! Y en tu empresa? En serio que no importa cuántas veces revises las metas de ventas. Ni tampoco los resultados de ventas del mes pasado. No importa si son buenas o malas. Según quién? Si solo te sientas a revisar, es eso.. Revisar algo que por alguna razón está pasando o va a pasar. Las ventas cada vez te van a salir más costosas y difíciles de hacer. Tus clientes cada vez te entienden menos y por ende compran menos. (Es como las habichuelas, cada vez que puedas las haces a un lado y no las comes, en especial si mamá no está mirando)

Hoy te voy a contar algo que puede que no te guste. Incluso puede que canceles tu suscripción. Pero al menos lee este texto por última vez. ¿Recuerdas cuando mamá nos servía la sopa de verduras y la torta de auyama? y le decíamos lo fea que estaba esta sopa. Hoy los adultos somos unos hipócritas que decimos que sí, cuando sabemos que tenemos que decir que no. Le decimos a ese cliente que no queremos que nos visite más con una sonrisa hipócrita en nuestra cara -gracias por venir-. También se lo decimos a gente que no nos cae bien, incluso que entran a nuestras casas Gracias por venir, ja! hipócritas La cosa más allá de la rabia que te pueda dar en este momento es la siguiente. Toda esa energía desperdiciada en responder hipócritamente o políticamente correcta la podemos usar para atender lo que realmente es importante. Nuestros clientes merecen la verdad siempre, así sea incómoda. En especial si los clientes confían en tí. Uyyy..pero si les digo la verdad, me van a odiar. Y qué más dá… tú también odiaste a tu mamá el día de la sopa. Hoy la adoras, porque te dijo la verdad. No le ocultes nada a tus clientes, tu haces lo mejor que puedes, lo mejor que crees es posible con tus recursos. Recuerda a ese niño que eras y dí la verdad a tus clientes, siempre… Puede que te odien un momento, pero al final te van a respetar así se vayan. Y el respeto como lo dijo mamá, no se obliga, se gana. Por el miedo y la hipocresía te compran hoy un regalo. Por el respeto serán tus clientes y voceros toda la vida.

Una de las realidades más crueles en los negocios Hoy te voy a contar algo cruel y es esto: ¿Tus habilidades y conocimiento? Pues no significan nada si nadie sabe de ellas De hecho, Tus habilidades no venden por si solas y a nadie le importa lo bueno que eres en secreto.

El podcast aborda dos estrategias clave para aumentar las ventas en negocios de productos y servicios sin necesidad de una inversión adicional. La primera estrategia es nunca enviar un producto o servicio sin incluir una oferta para otro producto o servicio relacionado. Esto se ejemplifica con ejemplos cotidianos, destacando que esta práctica permite aprovechar la entrega como un canal de publicidad gratuita, ya que el cliente actual paga por recibir información adicional de la empresa. La segunda estrategia se centra en la importancia de la recurrencia, es decir, asegurar que el cliente utilice el producto o servicio adquirido para fomentar futuras compras y recomendaciones. Se enfatiza que es responsabilidad del empresario garantizar que el cliente encuentre valor y utilidad en su compra, lo cual incrementa las probabilidades de recompra y fidelización.