Synthetic Minds

Agentic commerce mění způsob, jak budou lidé nakupovat online. Místo klasického procházení e-shopu, filtrování produktů a ručního klikání se nákup přesouvá do prostředí AI asistentů — například do ChatGPT.V tomto dílu Synthetic Minds jsme si povídali s Janem Kopeckým, šéfem produktu v Košík.cz, o tom, jak Košík.cz společně s BigHub otevřel své služby přes MCP servery a zpřístupnil nákup přímo v ChatGPT.Košík.cz se tím stal jedním z prvních retailerů v Česku a CEE, který reálně testuje agentic commerce v praxi — tedy model, kde zákazník nemusí začínat na webu nebo v aplikaci, ale může řešit svůj nákup přímo v konverzaci s AI.V epizodě řešíme:- co je agentic commerce a proč je to víc než jen další chatbot,- proč Košík.cz nechce čekat, až zákazník přijde na web,- jak může AI navrhnout recepty a rovnou připravit nákupní košík,- proč může být MCP důležitý pro budoucí obchodní ekosystémy,- jak se e-commerce mění z klikání na výsledek,- proč mohou být AI agenti novým obchodním kanálem pro retailery,- a proč firmy, které nejsou jedničkou na trhu, často musí inovovat agresivněji.Tento díl je pro každého, kdo řeší budoucnost e-commerce, digitálních produktů, AI agentů, retailu nebo nových obchodních kanálů.Web 🖥 www.bighub.aiLinkedin 👥 https://www.linkedin.com/company/bighubKontakt ✉️ [email protected]

Hostem této epizody podcastu Synthetic Minds je Jakub Lada z Direct pojišťovny.Jakub má poměrně unikátní příběh – začínal jako likvidátor pojistných událostí a dnes stojí za AI projekty, které pomáhají automatizovat část likvidace škod v Direct pojišťovně. Společně se bavíme o projektu agentního AI systému pro likvidaci škod. Ten dokáže analyzovat dokumenty a navrhovat rozhodnutí s velmi vysokou shodou s lidským likvidátorem. Produkční řešení vzniklo během několika měsíců a dnes pomáhá zvládat rostoucí objem škod bez nutnosti lineárně navyšovat tým.V epizodě řešíme:• jak musí firmy začít stavět AI-ready procesy• jak může člověk z byznysu začít tvořit AI řešení• proč je firemní kultura často větší bariéra než technologie• jak Direct dokázal dostat AI řešení do produkce během několika měsícůJakub také otevřeně mluví o tom, jak se mění role lidí ve firmách – automatizace podle něj nemá lidi nahrazovat, ale umožnit jim soustředit se na složitější případy a lepší servis pro klienty.

AI je cool. Enterprise je pomalý. V téhle epizodě je hostem Jan Sovka, který přišel z velkých technologických firem a product/data prostředí (IBM, GoodData a taky ⁠Košík.cz⁠) a nyní působí jako strategický poradce pro BigHub. Mluvíme o tom, proč firmy umí postavit POC, ale neumí ho proměnit ve skutečnou adopci. Jak vypadá „AI, co přežije provoz“, proč je owner důležitější než další feature, a proč vibe coding může být buď turbo pro inovace, nebo rychlá cesta k průšvihu.