Thingking in Public

Nếu bạn không hiểu “trạng thái B” mà khách hàng thật sự muốn đi tới:* Bạn sẽ nghĩ khách hàng muốn “kết quả”, nhưng thật ra họ muốn “phiên bản mới của chính mình”.* Bạn sẽ bán “tính năng”, trong khi khách hàng chọn theo “hình ảnh tương lai”.* Sản phẩm của bạn sẽ tạo chuyển động, nhưng không tạo chuyển đổi.* Truyền thông của bạn sẽ nói đúng, nhưng không chạm đúng.* Quan trọng nhất: bạn sẽ không biết điều gì khiến khách hàng sẵn sàng trả tiền.Gains không phải “lợi ích”.Gains là điểm đến trong tâm lý mà khách hàng tin rằng sản phẩm sẽ đưa họ tới. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit quynhdinh94.substack.com

Nếu bạn không hiểu “nỗi đau thật” của khách hàng:* Bạn sẽ giải quyết sai vấn đề.* Bạn sẽ xây tính năng mà không ai thực sự cần.* Sản phẩm của bạn sẽ bị đánh giá là “hay đó, nhưng không dùng được”.* Người mua sẽ hứa rất nhiều — nhưng hành động rất ít.* Và nguy hiểm nhất: bạn sẽ tối ưu thứ không tạo ra chuyển đổi.Pain không phải là “khó chịu” mà họ kể với bạn.Pain là điểm gãy hành vi khiến họ buộc phải thay đổi.Không thấy điểm gãy → bạn không thể tạo sản phẩm mà họ chọn. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit quynhdinh94.substack.com

Jobs To Be Done (Functional – Emotional – Social) - điều khách hàng thuê bạn/ dịch vụ của bạn để hoàn thành This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit quynhdinh94.substack.com

Trong công việc, nhiều người tin rằng “càng tuân thủ nhiều thì càng an toàn”.Nhưng thực tế lại ngược hoàn toàn.Nếu bạn chỉ làm theo quy tắc có sẵn:* bạn chỉ đi được đúng tốc độ mà người khác cho phép,* bạn chỉ làm được đúng điều mà người khác từng làm,Và bạn không bao giờ tạo ra sự khác biệt. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit quynhdinh94.substack.com

Khái niệm: Thất bại được thiết kế để học nhanh, không trừng phạt sai lầm.Trong sách: Hệ thống quân đội Israel cho thử – sai liên tục, từ đó hình thành văn hóa đổi mới trong các startup.Liên hệ với Việt Nam: Các doanh nghiệp công nghệ thử nghiệm MVP liên tục. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit quynhdinh94.substack.com

Decode The Books #01 — Tinh thần Chutzpah: Sự liều lĩnh có kỷ luậtKhái niệm làm nên “quốc gia khởi nghiệp” Israel — và lý do vì sao nó quan trọng trong thời đại này.Có một từ mà tiếng Việt không dịch nổi.Người Do Thái gọi đó là Chutzpah – tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu.Nghe thì tưởng liều lĩnh, nhưng sự thật đó là sự liều có kỷ luật – thứ tạo nên cả một “quốc gia khởi nghiệp” mang tên Israel.Tập đầu tiên của Decode Books mở màn với khái niệm này:* Vì sao tinh thần Chutzpah lại quan trọng trong một thế giới đang sợ sai và sợ bắt đầu?* Và làm thế nào để giữ được “chutzpah” mà không trở nên bốc đồng?Decode Books là series podcast mình tạo ra để cùng nhau giải mã những cuốn sách của thời đại — không phải để tóm tắt, mà để hiểu cách con người vận hành tư duy.Mỗi tập ~10 phút, một khái niệm – một góc nhìn – một ví dụ đời thực. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit quynhdinh94.substack.com