Dynamics 365-eksperterne

At have ansvaret for ERP er ofte en ekstra kasket oven i dit almindelige job. Og måske føler du dig lidt overset eller misforstået, fordi chefen eller kollegerne ikke forstår, hvor bred rollen som ERP-manager egentlig er. Det gør mange. Der er hele 12 forskellige fagområder, som vi mener, at du bør have styr på som ERP-manager. Det er ret meget, og der er ikke nogen, der kan spænde over det hele, både økonomi, it-teknik, projektledelse, forandringsledelse, processer, optimering, osv. Men din rolle som ERP-manager er supervigtig for din virksomhed. ERP-systemet er forretningskritisk, og det kræver en dedikeret indsats at have ansvar for det. Så nu skærer vi ud i pap, hvad rollen som ERP-manager konkret går ud på.

Det kan godt være en lidt utaknemmelig rolle at være ansvarlig for Business Intelligence. Og ofte er det en ekstra kasket oven i dit almindelige job. Men det er faktisk 3 jobs i ét at være BI-ansvarlig. Du er ikke kun ansvarlig for at Business Intellligence-løsningen kører. Du er ansvarlig for 3 forskellige fagdiscipliner, som er svære for én person at favne. Det er ikke nemt. Men heldigvis har vi besøg af Victor Arildsen her i podcasten, som forklarer os, hvordan de stakkels BI-ansvarlige jonglerer alle ansvarsområderne.

Normalt taler man om, hvordan man får AI-agenter til at gøre det rigtige. Men i dag handler det om, hvordan man får AI-agenter til at afvige fra reglerne, når det er det rette at gøre, og være fornuftig nok til at spille et menneske på banen, når situationen kræver det. Vi skal tale om undtagelser. En arbejdsproces er ikke kun defineret af en procesbeskrivelse, som medarbejderne skal følge. Der er altid et ekstra lag af erfaring, sund fornuft og dømmekraft, som gør, at mennesker indimellem afviger fra procesbeskrivelsen, fordi det er det rigtige at gøre i situationen. Undtagelser er ikke fejl. Undtagelser er kompetence. Og hvordan skal man instruere en AI-agent til at lære det? Eller genkende situationer, hvor den bare skal stoppe sig selv?

Danske virksomheder skal kunne levere regnskabsdata i SAF-T 2.0-formatet, hvis myndighederne beder om det. For de fleste Business Central-brugere er selve den tekniske opsætning uproblematisk, men mappningen af kontoplanen til den nye standardkontoplan kræver et stykke konkret arbejde, som mange endnu ikke har sat tid af til. SAF-T er en international standard udviklet af OECD. I Danmark er SAF-T et krav i bogføringsloven. Lige nu skal virksomheder kunne levere data på forspørgsel, altså når myndighederne specifikt beder om det. I 2026 træder den opdaterede standardkontoplan i kraft og bogføringspligten udvides.

Der kommer en ny struktur for salgspriser i Business Central, som ændrer den måde, man opsætter og vedligeholder salgspriser og rabatter på. Alt bliver centraliseret. Det er vigtigt at forholde sig til, før det pludselig er obligatorisk at bruge i Business Central. Hvis du endnu ikke er gået i detaljer med "New Sales Pricing Experience", så lyt med her. Mette Thavlov guider dig igennem det hele. Men hvornår bliver den nye struktur obligatorisk? Microsoft kan ikke helt bestemme sig.

Nok snak om fremtiden. Nu handler det om, hvad du kan gøre i dag. I denne episode guider Nicolai Schjørmann os igennem, hvordan man konkret bygger en AI-agent i Copilot Studio, der arbejder med Business Central-data. Udgangspunktet er en praktisk case i Business Central, og spørgsmålet er, hvor tilgængeligt det faktisk er at komme i gang, også uden at være udvikler. Derefter tager Schjørmann og Elkjær fat på det spørgsmål, der viser sig at være det svære: Hvilke agenter skal man egentlig bygge? Svaret er måske ikke det, du forventer. De taler om ekspertviden som flaskehals, om forskellen på automatisering og AI, og om hvorfor den vigtigste investering lige nu er at begynde at bygge, også selvom du ikke har fundet den perfekte case endnu.

Microsofts AI-direktør Mustafa Suleyman siger, at AI overtager kontoropgaverne inden for 12 til 18 måneder. Anthropic siger nogenlunde det samme. Det lyder jo vildt. Suleyman nævner specifikt jura, bogholderi, projektledelse og marketing som områder, der bliver automatiseret. Men hvad mener de egentlig? Schjørmann og Elkjær går i detaljer med, hvad forudsigelserne reelt dækker over. De forklarer den kæmpestore forskel på, om vi taler om opgaver eller roller. Og de får AI-hypen helt ned på jorden og taler om, hvad almindelige virksomheder bør gøre lige nu. Vi kan allerede nu afsløre, at du ikke skal begynde med at fyre bogholderen i håb om, at AI-agenten tager over af sig selv. Men du skal i gang nu.

Nicolai Schjørmann forklarer her, hvad du får ud af at læse den nye guide i optimering med Power Platform og Copilot. Power Platform har den udfordring, at den kan alt muligt, og at du er nødt til at bidrage med kreativeten. Og så er det altid svært at finde det rette ambitionsniveau, der gør tiltagene rentable. Så derfor er der udgivet en guide i, hvordan du får succes med optimeringsprojekter.

Dette er fjerde og sidste del om optimering med Power Platform. Fremtiden tilhører governance, og du får syv fokus-punkter, så dine optimeringsprojekter ikke ender i sikkerhedsbrud, datatab eller uoverskuelig teknisk gæld. Høj fart kræver sikkerhedssele. Hvis du ikke har hørt de første 3 afsnit, så begynd der: 1) Din ambition 2) Prioritering 3) Forandring

Dette er del 3 om optimering med Power Platform. Mennesker hader forandring, og selv små projekter møder modstand. Du skal forstå de psykologiske mekanismer, og du skal lære at arbejde med det i stedet for imod det. Denne serie består af 4 afsnit: 1) Din ambition 2) Prioritering 3) Forandring 4) Governance

Dette er del 2 om optimering med Power Platform. Du skal vælge de rette optimeringsprojekter, og finde det rette ambitionsniveau. Det skal du lære en praktisk opskrift på. Så bliver det rentabelt og overkommeligt. Denne serie begyndte med et afsnit om dit ambitionsniveau, som du bør høre først: 1) Din ambition 2) Prioritering 3) Forandring 4) Governance

Velkommen til del 1 af vores guide til at optimere med Power Platform og Copilot. Du får et realitetstjek af din virksomheds ambitioner for optimering med IT. Det er ikke længere teknologien, der er begrænsningen. Det er din kreativitet. Og så skal du ikke falde for AI-hypen. I de efterfølgende afsnit skal du høre om: 2) Prioritering 3) Forandring 4) Governance

Vi går i detaljer med Microsofts vision for, hvordan AI-agenter kommer til at redefinere kontorarbejde. Hvornår skal virksomheder være med på vognen? Hvordan kommer agenter til at ændre vores kontorarbejde? Der kommer til at opstå helt nye jobroller. Og det stiller også konkrete krav til lederskab. Og hvis man så vil i gang med agenter, hvad skal de første skridt så være? Det hører vi Microsofts svar på i denne episode.

Det er nytår, og det er tid til at kigge tilbage på de største begivenheder i 2025 inden for Microsoft-teknologi og forretningssystemer. Schjørmann og Elkjær kårer fx årets største nyhed, årets "hot topic", og de kommer naturligvis omkring AI og Business Central, men også numerologi og fodbold, og de får lagt sig ud med alle andre end deres direktør. Det bliver i hvert fald festligt. Lyt med. Så er du ikke gået glip af noget i år. Godt nytår 🎉

Kære lytter, dette er første gang, at du HØRER en demonstration af Business Central, uden at du behøver se noget. Vi taler med Business Central. Det er vores gode kollega Beata Piechowicz, der har gjort det teknisk muligt, og vi har Anders Thue Pedersen i studiet til at gøre os klogere på, hvordan den her teknologi kan bruges: "Det er jo det, vi skal bruge AI til. Det er tæt på en revolution af, hvordan vi interagerer med computere. Det bliver mere menneskeligt og intuitivt."

Julie Babic og hendes kolleger er eksperter i performanceoptimering, og de er ikke enige i at dømme AI for at gøre Business Central langsom.  Vi har også talt med Christian Heide Damm, som er løsningsarkitekt på Business Central hos Microsoft, og han peger også på andre årsager end AI. Det skal vi se nærmere på i denne podcast-episode, hvor vi jagter performance i Business Central. Der er nye beviser i sagen. Ingen af eksperterne har oplevet, at AI er synderen ved performance-problemer i Business Central. Men måske skal vi kigge nærmere på de halvårlige opdateringskørsler.

Nogle gange føles det som om, at de smarte AI-værktøjer, der burde gøre os mere effektive, faktisk står i vejen for vores effektivitet. Det er også tilfældet i Business Central for tiden. Der er mange, der oplever, at Business Central er blevet langsommere, efter at der er kommet AI-funktioner i løsningen. Forestil dig, at du sidder alene og bruger Business Central, i det almindelige tempo du kan betjene tastaturet. Men nu er der pludselig en hel række af agenter og AI-funktioner, der betjener løsningen og eksekverer funktioner samtidig, og i et tempo som er meget hurtigere, end du kan taste på dit tastatur. Det er naturligvis en potentielt stor belastning af systemet, og det giver god mening, at det trækker ekstra ressourcer. Det taler vi om i denne podcast-episode.

Vi skal snakke om nogle store nyheder inden for Business Intelligence i Microsoft-verdenen. Det handler om Microsoft Fabric og Onelake, hvor vi samler virksomhedens data. Andreas Feldstedt er eksperten, og han vil først fortælle dig om "Virtualiseringer". Det betyder helt praktisk, at data kan forblive i deres kildesystemer. Vi behøver ikke bygge integrationer. Men vi kan lade som om, at data ligger i Onelake, og bare bruge data. Det lyder i sig selv vildt, at det kan lade sig gøre uden traditionelle integrationer. Men vi skal også høre om Fabric Data Agents, og det er kontekstualiserede AI-agenter, der kan hente strukturerede data i Onelake og drage konklusioner ud fra det. Helt praktisk betyder det, at inden for et fagområde (fx HR, salg, kundeservice osv) kan agenten agere på alle de data, der findes inden for fagområdet. Og fordi at alt er samlet i Onelake, så har agenten nu ALLE data i virksomheden til rådighed. Og den kan bruge beregningsmodeller fra Power BI, og den kan præsentere information for brugere. Det er en følelse af, at alle barriererne er blevet nedbrudt. Det binder hele platformen sammen: Data i Fabric, automatiserede flows, apps, ai-agenter, business intelligence, kundeportaler osv. Det er helt nyt, men Andreas Feldstedt og hans kolleger er allerede i gang med at teste teknologien, så det er muligheder, som vi kan udnytte ganske snart.

Det er ikke sådan, at low-code i Power Platform blot bliver suppleret af en bedre AI-assistent. Microsoft er oppe i de helt store vendinger: I fremtiden ER kunstig intelligens selve platformen, og du bygger apps og flows ved simpelthen at tale med Power Platform. Det beretter Nicolai Schjørmann, som lige er hjemvendt fra Microsofts store Power Platform-konference i Las Vegas med social media-venlige slogans på lærredet om at ”low code er død” og anden moderat hjernevask. Jow-jow, men hvornår kommer så alle de herligheder, og er det virkelig realistisk at slippe helt for kode?

De fleste tror, at agenter og automatisering er noget helt nyt. Men ifølge Nicolai har teknologien været her længe. Det er vores fantasi, der halter. Førhen brugte vi det til at bygge klodsede kundeservice-chatbots. I dag bruger vi det mest til at automatisere IT-opgaver. Det er vildt ærgerligt, når potentialet i virkeligheden er så stort. Så hvad er det, der holder os fast i de gamle mønstre?

Der var en af vores kolleger, der kaldte det "en tynd kop te", men der kommer også en AI-agent, som får mange virksomheder til at spørge os, om de kan skrotte en af de mest brugte apps i Business Central i Danmark, og det er jo vildt. Microsoft er på banen med årets 2. store opdatering af Business Central og de andre forretningsløsninger her i oktober 2025. Microsoft kalder det "wave 2". Nicolai Schjørmann og Bernt Elkjær sætter spot på de nyheder, som er værd at tale om. Der er både noget med agenter, ESG, AI, søgning, og de snakker også om, hvornår du kan forvente, at det hele kommer ud i dine løsninger.

Dette er 3. og sidste episode i miniserien om "Din Rolle som BI-ansvarlig". Og trilogien slutter med teknik. Når du har styr på forretning og formidling, så er du klar til at vælge den rette tekniske løsning. Man kan sagtens tænke, at Power BI er nemt at koble sammen med ERP-systemet Business Central, fordi det er to Microsoft-systemer. Men det er ikke så nemt. Og i denne episode dykker vi ned i den "simple" og den "avancerede" løsning til at få gang i Power BI.

Dette er episode 2 i en miniserie, der handler om "Din Rolle som BI-ansvarlig". Nu skal du lære at forholde dig til BI-brugerne som mennesker og sørge for, at BI-rapporten formidler den rette viden til dem. Derfor handler denne episode i høj grad om at undgå de fodfejl, som hæmmer den gode formidling. Du skal høre om psykologiske triggers og designprincipper, der gør, at dine BI-rapporter kommer til at fungere.

Dette er første episode i en miniserie, der handler om "Din Rolle som BI-ansvarlig". Det første emne er de forretningsmæssige mål. Det er vigtigt, at du bruger tid på at afklare brugernes rolle, deres kontekst, arbejdsgange, og at du kender de beslutninger, som de skal bruge Business Intelligence for at træffe. Som BI-ansvarlig kan du ikke forudsige de behov, som brugerne har. Du er nødt til at være i dialog med dem.

Hvordan ser fremtidens forretningssystemer ud, når hver medarbejder får sin egen Copilot og masser af AI-agenter i et stort "Agentic Web"? Nicolai Schjørmann og Kenneth Kryger Gram debatterer Microsofts store og langsigtede AI-visioner. Bliver vi mere effektive? Eller bliver vi mere låst? Hvordan bliver fremtidens forretningssystemer, når teknologi er ikke længere er forbeholdt specialister. Med Copilots og AI-agenter er Microsofts vision helt klar: Alle kan udvikle uden at være udvikler. "Vores talte sprog bliver i virkeligheden verdens største udviklingssprog lige om lidt, og ikke alle de traditionelle .net, C# osv." Denne episode er en debat om episoden: "Agentic Web og Copilots: Microsofts vision for AI i fremtiden"

Forestil dig en sværm af intelligente agenter, der arbejder side om side med dine medarbejdere. Vi tager dig med ind i Microsofts vision om Copilots, agent-økosystemer og et helt nyt internet. Ifølge Microsoft står vi i begyndelsen af et platform-skifte, som kan ændre alle virksomheders måde at arbejde på. Du får Copilots som personlige assistenter, og de styrer dit samarbejde med en sværm af AI-agenter i det, Microsoft kalder "the agentic web". Men hvad betyder det for dine ERP-, CRM- og BI-løsninger? Og hvordan ser din virksomhed ud, når AI-agenter tager sig af det trivielle, og mennesker fokuserer på det vigtige? Det stiller vi skarpt på i denne episode.

På sin vis er det meget underholdende, når Microsoft skifter produktnavne så ofte, at ingen kan huske, hvad et produkt hedder. Men det er også lidt frustrerende. Og så finder de på kilometerlange navne, så de er nødt til at opfinde en 3-bogstavs-forkortelse. Skal man føle sig efterladt på perronen? Eller er det okay, at man ikke kender alle udtrykkene? Det taler Nicolai og Bernt om, og der kommer også en quiz i forkortelser, som Bernt glæder sig vildt til (ikke). Kan du gætte flere forkortelser end Bernt?

Power Platform skal balancere mellem innovation og kontrol. Når dine medarbejdere får værktøjer til selv at bygge apps, automatiseringer og AI-agenter, så accelererer det innovation og digitalisering, og det er fantastisk. Men det åbner også for datalæk, systemnedbrud og uigennemsigtige løsninger, og det skal du have kontrol over. I denne episode gennemgår vi, hvordan du konkret skal angribe governance i Microsoft Power Platform. Du kan sagtens holde Power Platform i kort snor, uden at begrænse medarbejdernes lyst til innovation.

Det nye system er i drift. Projektet er slut, og abonnementet er betalt. Men hvordan får man folk til at bruge det nye system? Mange oplever modstand, uensartet brug og manglende ejerskab. Det ødelægger den gevinst, der var formålet. Hvordan får man folk i gang?

I en tid, hvor mange forretningsprocesser kan blive erstattet af AI-agenter, så er spørgsmålet, hvilke processer det er bedst at beholde mennesker på? Det er et vigtigt spørgsmål, for helt grundlæggende kan vi mennesker ikke lide at blive betjent af maskiner.

Hvordan balancerer man mellem at bruge standardfunktionalitet og at få forretningsløsningen til at passe præcist til virksomhedens behov? Ændrer man for meget, risikerer man teknisk gæld og dyr vedligehold. Gør man for lidt, kan løsningen være utilstrækkelig. I denne episode taler vi om, hvordan man navigerer i dette dilemma – og hvordan nogle tilpasninger faktisk ikke er tilpasninger i teknisk forstand. Vi hjælper dig med at forstå forskellen – og træffe de kloge valg.

"AI-agenter kommer til at have meget større impact på virksomhedernes processer end de bølger vi tidligere har været igennem, fx skiftet til Cloud eller Client/Server." Det siger Kenneth Kryger Gram, som vi har besøg af, og han har de rette forbindelser til at kigge i krystalkuglen og forklare, hvordan AI-agenter kommer til at fungere i Microsofts forretningssystemer. Han er ikke enig i Nicolai Schjørmanns kritik af, at Microsoft udgiver målrettede agenter som fx Sales Order Taker-agenten i Business Central.  De bliver sikkert aldrig helt enige, og dommeren må afbryde kampen undervejs ... men Kenneth mener, at det vigtigste er at afprøve konkrete agenter hurtigst muligt, så energien bliver sluppet løs hos virksomhederne. Der skal sættes gang i fantasien om, hvad AI-agenter kan bruges til.

Microsoft har lige udskiftet 6.000 vidensarbejdere med AI, og mange andre arbejdsgivere har den samme plan. Hvilke job-funktioner kan effektiviseres væk med fx Copilot-chatbots i den nærmeste fremtid? Og hvad er virksomhedernes erfaringer med at erstatte medarbejdere med chatbots i praksis?   Lyt med, når Bernt Elkjær og Nicolai Schjørmann undersøger, om AI er ved at ændre spillereglerne på arbejdsmarkedet.

På Microsoft AppSource er det nemt at hente ny funktionalitet til Dynamics 365. I denne episode diskuterer vi alle de overvejelser, man bør gøre sig, før man installerer en tredjeparts-app fra Microsofts markedsplads. Hvordan påvirker AppSource forholdet mellem kunde og leverandør, og hvem har egentlig ansvaret for vedligeholdelse og fremtidige opdateringer af apps? Giver det mest mening at hente en færdig løsning eller at bygge selv?

Kan man som europæisk virksomhed stole på, at amerikanske cloud-udbydere som Microsoft ikke pludselig lukker for strømmen – eller snager i ens data? I denne episode af Dynamics 365 Eksperterne tager Nicolai Schjørmann og Bernt Elkjær fat på en bekymring, der fylder i flere virksomheder i maj 2025: Hvad sker der med vores forretning, hvis den digitale infrastruktur bliver et politisk våben? De diskuterer, om frygten for at bruge amerikansk teknologi i forretningssystemer som Dynamics 365 er reel eller overdrevet. Hvad ved vi egentlig om datasikkerhed, adgangskontrol og politisk påvirkning – og hvor meget er baseret på antagelser og mavefornemmelser? En vigtig episode for alle, der arbejder med it-drift, cloud-strategi eller compliance, og som gerne vil navigere klogt i en verden, hvor teknologi og geopolitik i stigende grad krydser hinanden.

Microsofts low-code- og no-code-værktøjer lover hurtigere udvikling og større frihed i forretningen. Men hvad betyder det for governance, datasikkerhed og samarbejdet mellem IT og forretningen? I denne episode taler Nicolai Schjørmann og Bernt Elkjær om muligheder og faldgruber ved at give forretningen mere kontrol, og hvordan IT-afdelingen kan bevare overblikket uden at spænde ben for innovationen.

I denne episode af Dynamics 365 Eksperterne dykker Bernt Elkjær og Nicolai Schjørmann ned i den store teknologi-snak i tiden: Kunstig intelligens og Copilot i Microsofts forretningssystemer. Skaber AI-agenter reelt værdi i Business Central og CRM? Eller er det bare endnu et buzzword? Lyt med og få nuancerne med, før du selv tager stilling.

Episode 3: Roller, rettigheder og daglig drift I tredje og afsluttende episode af serien "Din rolle som ERP-Manager" ser vi nærmere på de daglige processer og vigtigheden af korrekt opsætning af roller og rettigheder i Business Central. Hvordan sikrer du, at brugerne har de rette adgange og udnytter systemets funktioner optimalt? Vi taler også om overvågning af processer, oprydning i data og implementering af godkendelsesflows, der styrker din organisations datakvalitet og effektivitet. Afslutningsvis kobler vi trådene fra de tidligere episoder og viser, hvordan alt dette samlet set gør dig til en succesfuld ERP-Manager i en moderne organisation. En essentiel episode for dig, der vil være godt klædt på i rollen som ERP-Manager.

Episode 2: Effektiv administration i Business Central Hvordan holder du styr på det hele, når din ERP-løsning er i skyen? I anden episode af serien "Din rolle som ERP-Manager" går vi i dybden med brugen af admin-centret i Dynamics 365 Business Central. Du lærer at navigere mellem produktions- og sandkassemiljøer, tester nye funktionaliteter sikkert og håndterer data og backup. Vi giver dig også indsigt i, hvordan du kan optimere dine udviklingsmiljøer og undgå kostbare fejl i produktionssystemet. Hvis du vil have konkrete råd om teststrategier og datahåndtering, er denne episode noget for dig. Og husk, at vi også berører emner fra første episode, så du får hele sammenhængen.

Episode 1: Introduktion til rollen som ERP-Manager i en cloud-baseret verden Hvad vil det egentlig sige at være ERP-Manager? Og hvordan har overgangen til cloud-baserede systemer som Business Central ændret denne rolle? I denne første episode ud af tre, dykker vi ned i de grundlæggende ansvarsområder for en ERP-Manager og hvordan du kan sikre en problemfri drift, håndtere opdateringer og optimere systemets ydeevne. Episoden er spækket med strategier og best practices, der klæder dig på til at tackle de udfordringer, der kommer med en moderne ERP-løsning. Glæd dig også til at høre om de unikke forskelle mellem cloud-løsninger og on-premise installationer. Perfekt for dig, der vil starte rejsen som ERP-Manager eller blot ønsker et solidt overblik.

Truslen er reel i dag. I gamle dage kunne mindre virksomheder gå under radaren, men i dag bliver alle virksomheder ramt på et tidspunkt. Det er kun et spørgsmål om tid. Denne episode er en praktisk guide til dig, der vil sikre din virksomhed mod digitale angreb – uden at blive ekspert først. Vi gennemgår 10 konkrete tiltag, der kan implementeres hurtigt og nemt for at forbedre din virksomheds modstandskraft over for hackerangreb, ransomware og datatab. Fra vigtigheden af Multi-Factor Authentication og gode password-politikker til opdateringsstrategier og backup-løsninger, får du indsigt i, hvordan du tager ansvar for din IT-sikkerhed. Episoden er skræddersyet til små og mellemstore virksomheder, der måske ikke har en dedikeret IT-afdeling, men som stadig ønsker at beskytte deres data og undgå dyre konsekvenser af manglende foranstaltninger. Hvis du er ejer, leder eller medarbejder i en virksomhed og vil vide, hvordan du kan beskytte dig mod de mest almindelige IT-trusler, er denne episode for dig. Lyt med, og få ro i maven ved at vide, at du tager de første vigtige skridt mod en mere sikker fremtid.