PODCAST · business
É de Farmácia
by Ascoferj
Novos episódios toda terça-feira, às 19h. Temas do varejo farmacêutico. Apresentado pela jornalista Viviane Massi.Assista a 1ª, a 2ª e a 3ª temporadas no canal da Ascoferj, no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCPtUU55M-PpbGs7Raxj1GkQ
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Mercado independente passa por retração: entenda
O que está acontecendo com as farmácias independentes no Brasil?Desde 2023, o número de independentes que fecham as portas é superior ao número de abertura de novas farmácias. De acordo com um estudo do IQVIA, até 2022, o número de abertura de farmácias independentes era superior ao de fechamento. A partir de 2023, esse padrão começou a se inverter. Ano após ano, o número de farmácias independentes que fecham as portas é superior ao número de abertura de novas lojas. Pra você ter uma ideia: de março de 2025 a março de 2026, abriram 5.183, mas fecharam 6.355, ou seja, crescimento negativo. Quais são as razões desse fenômeno?Buscamos respostas para essa pergunta com o diretor Geral da Febrafar, José Abud Neto. Assista e compartilhe!⚠️ NETO e o ASSOCIATIVISMO: entrevistamos 🎤 o cofundador da FEBRAFAR | É de Farmácia - Programa 134https://www.youtube.com/watch?v=Ww9nJrMWdq8&t=258s🎁 Resgate seu presente: [email protected]
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Conheça os pilares para se manter no mercado
A pequena farmácia quebra por má gestão ou por causa da grande rede?Hoje você vai conhecer os pilares da gestão que fazem uma pequena farmácia se manter competitiva. Hoje conversamos Wagner Lima, consultor especialista em Varejo Farmacêutico e fundador da WSL Consultores.PRESENTE PRA AUDIÊNCIA – 50% de desconto no produto Raio X do Estoque para os 3 primeiros que chamarem o Wagner no Instagram com o cupom EDEFARMACIA. Assista também: Aprenda a definir as metas da farmácia | É de Farmácia - Programa 271https://www.youtube.com/watch?v=rqT1uRXx-bg&t=465s📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792H
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Saiba como fazer um treinamento dar resultados
Treinamento resolve ou virou placebo organizacional? Qual será o motivo de tanto treinamento não virar comportamento efetivo no balcão da farmácia.? No episódio de hoje, vamos buscar respostas para essas dúvidas, que certamente são suas se você tem farmácia. Conversamos com Lucia Gadelha, consultora especializada em Gestão de Pessoas.Instagram: @gadelharhMentoria com o Disc Sólides + PDI
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Uma operação não vive sem a outra: entenda
Comprar bem ou vender bem? Os ambos?Qual a relação entre essas duas operações?Eu já adianto que uma não vive sem a outra. E se você estiver olhando apenas para uma delas, a lucratividade da sua farmácia pode estar em risco. Hoje conversamos com Olegario Araujo, especialista em Inteligência Competitiva, cofundador e consultor na empresa Inteligencia360. E ainda curador de conteúdo de grandes eventos, como o Conexão Farma, da Abradilan, e o Future Trends, da Abrafarma. Presente: 3 primeiros que chamarem no Instagram do Olegarioganharão 30 minutos de mentoria cada um.
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Como se tornar um gestor que faz a farmácia crescer
O dono da farmácia é gestor ou obstáculo ao crescimento? Centralização das atividades, decisões emocionais e comunicação com ruídos são alguns dos fatores que podem estar dificultando a sua gestão. Hoje conversamos com Luiz Antonio Lima, empresário do varejo farmacêutico, proprietário da Fartriunfo Drogarias, fundador da Triunfar Gestão em Varejo Farmacêutico, consultor e palestrante. Lima é graduado em Ciências Contábeis e possui MBA em Gestão Comercial.
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Como potencializar a atividade farmacêutica dentro da farmácia
O farmacêutico é um aliado ou o peso do negócio?Farmácia tem que ter farmacêutico e ponto final! É lei!Farmácia sem farmacêutico não é farmácia, é só uma loja que vende produtos, entre eles, medicamentos. Então, por que não fazer esse profissional agregar valor à sua farmácia?Hoje, minha pergunta é para Francielle Mathias, farmacêutica, empresária e mentora.⚠️ Presente para farmacêuticos: Ferramenta Bússola de Carreira, um dos bônus do curso Método MAPA - Aprenda a crescer na carreira farmacêutica. Basta chamar a Fran no direct do insta @fran.mathias e passar o e-mail para receber o acesso. ⚠️ Presente para donos de farmácia: 1 Sessão de alinhamento sobre Gestão de Pessoas para Farmácias. O primeiro que entrar em contato pelo direct no insta @fran.mathias ganha.
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Como se diferenciar da farmácia do lado
Por que quase toda farmácia parece igual?Layout, discurso, promoções, tudo parece a mesma coisa.Mas será que existe uma forma de você criar uma identidade clara e de impacto pra sua farmácia? Uma identidade que fique marcada na mente e no coração do seu cliente!Conversamos com Luciana Motta, especialista em Marketing e Trade para farmácias.⚠️ PEGUE SEU PRESENTE com 20% de descontoOrganiza Farma: https://go.hotmart.com/K98278949SCupom: EDEFARMACIA📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento: Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) 😉 Ah, e não se esqueça de se INSCREVER aqui no canal. É DE GRAÇA! Assim, o YouTube entende que somos relevantes para você. 🤝
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Como sua farmácia se posiciona e o que o cliente deseja
Preço baixo é estratégia ou a falta de uma?Às vezes, para ser mais competitivo, é preciso reduzir preço, mas será que é certo ficar dando desconto em tudo da farmácia, aleatoriamente? O concorrente baixou, você vai lá e baixa também!Preço baixo, às vezes, é inevitável, mas também pode quebrar sua farmácia.No vídeo de hoje, quem responde a pergunta Preço baixo é estratégia ou a falta de uma? é Edmilson Varejão, especialista em Precificação e CEO da Proffer.
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Por que a farmácia vende muito e lucra pouco?
Por que a farmácia vende muito e lucra pouco? Será que isso é uma verdade absoluta ou um mito? Ouvimos donos de farmácia dizerem que mesmo aumentando faturamento não sobra nada no caixa.Neste conteúdo, investigamos essa questão com Fernando Ferreira, fundador da Retail Jedi, a maior comunidade de empresários e gestores do Brasil.- Faturamento alto não determina se a farmácia é ou não lucrativa;- Despesas fixas interferem diretamente na lucratividade;- Mesmo faturando pouco, sua farmácia pode ser lucrativa.⚠️ BAIXE SEU PRESENTE: https://ascoferj.com.br/wp-content/uploads/2026/03/ebook-bonus-RetaiJedi-KPIS-SEMGROSELHA_compressed.pdf
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Estoque, sortimento e atendimento são 3 fatores determinantes
No É de Farmácia de hoje, vamos entender por que a eficiência operacional é um diferencial competitivo no varejo farmacêutico. Conversamos como Luciano Biagi, CEO da Sanfarma. Você vai ver que:– Uma boa gestão de mix leva em consideração a sazonalidade;– Controle de validade é fundamental para reduzir perdas;– Deve primar pelo atendimento para garantir a fidelização do cliente.📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento: Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) 😉 Ah, e não se esqueça de se INSCREVER aqui no canal. É DE GRAÇA! Assim, o YouTube entende que somos relevantes para você. 🤝 Acesse o Portal Revista de Farmácia com a cobertura diária do que acontece no canal farma: https://revistadafarmacia.com.br
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Descumprir a NR1 pode causar problemas com a Justiça
No programa anterior, conhecemos medidas que as farmácias podem adotar para cuidar da saúde mental do time. Hoje vamos destacar os aspectos jurídicos da NR1. Hoje recebemos Flavia Machado, advogada e sócia da Plenari.
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Já se preparou para a NR1?
Hoje, trazemos para o debate a NR1, destacando medidas que você pode adotar para garantir a saúde mental do seu time, respeitando a norma em vigor. A pesquisa Panorama da Saúde Emocional do RH, feita pela Flash com 889 profissionais de Recursos Humanos, apontou que apenas 5% das empresas estão preparadas para atender às exigências da NR1. E isso inclui farmácias. Conversamos hoje com Michellle Pacy, sócia da Plenari, sobre com adaptar a sua farmácia para esse novo momento, que leva consideração a saúde mental do time.
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Conheça os riscos do delivery por plataformas digitais
Será que é mesmo seguro do ponto de vista jurídico contratar entregadores em plataformas digitais. Hoje, conversamos com Fernanda Felix, advogada especializada em demandas empresariais nos ramos de Direito Trabalhista, Cível, do Consumidor e Previdenciário. Fernanda atua como especialista do Direito do Trabalho na Caput Princeps Consultoria e Serviços.
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Vantagens do serviço autônomo de entregas
O modelo mais usado pelo varejo farmacêutico para o serviço de entregas é o formato CLT, mas ele não é o único. Muitas empresas já estão apostando na terceirização ou na contratação do serviço autônomo por meio de plataformas digitais. E é sobre entrega autônoma que conversamos hoje com Rafael Souza, especialista em Gestão Estratégica Empresarial e Head de Desenvolvimento de Negócios na BKC Entregas.📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento: Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) Acesse o Portal Revista de Farmácia com a cobertura diária do que acontece no canal farma: https://revistadafarmacia.com.br
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Mais custo? Aumento na folha?
Você é contra ou a favor da Escala 5x2? No vídeo de hoje vamos conhecer os impactos dessa escala para o varejo farmacêutico. Atualmente, existem duas PECs em tramitação:✅ PEC 148/2015 (Senado Federal)✅ PEC 08/2025 (Câmara dos Deputados)📍 Ambas tratam da redução da carga horária de 44 para 36 horas semanais e a introdução da escala 5x2.Conversamos com Adriano Schinetz, economista, consultor e diretor da Gestão Farma, sobre os impactos dessas PECs sobre o varejo farmacêutico, caso sejam aprovadas. A nova escala 5×2 e seus impactos no varejo farmacêuticohttps://revistadafarmacia.com.br/colunista/a-nova-escala-5x2-e-seus-impactos-no-varejo-farmaceutico/Escala 6×2: análise crítica de um economista além da percepção inicialhttps://revistadafarmacia.com.br/colunista/escala-6x2-uma-visao-critica-alem-da-percepcao-inicial/
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Farmácias independentes podem fazer trade marketing com eficiência
O trade marketing é para todos! Será mesmo? No vídeo de hoje vamos mostrar como a farmácia independente pode fazer trade marketing no PDV e como isso melhora os resultados.Rebemos no É de Farmácia de hoje Amanda Agostini, consultora em Trade Marketing para independentes e pequenas redes de farmácia. Amanda tem 12 anos de experiência no Farma e já foi gerente de Trade na rede Indiana, da Abrafarma.📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento: Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) 😉 Ah, e não se esqueça de se INSCREVER aqui no canal. É DE GRAÇA! Assim, o YouTube entende que somos relevantes para você. 🤝 Acesse o Portal Revista de Farmácia com a cobertura diária do que acontece no canal farma: https://revistadafarmacia.com.br
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Dicas para mudar layout sem gastar muito
Tem gestor que acha que precisa de muito dinheiro para arrumar a farmácia, para expor melhor um produto, para elevar o ticket médio. Mas não é bem assim! Hoje vamos te mostrar que medidas simples surtem um grande efeito. Conversamos com Tiago Leão, CEO da Projefarma. Tiago é um especialista em layout de farmácia e gerenciamento por categorias.📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento: Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) 😉 Ah, e não se esqueça de se INSCREVER aqui no canal. É DE GRAÇA! Assim, o YouTube entende que somos relevantes para você. 🤝 Acesse o Portal Revista de Farmácia com a cobertura diária do que acontece no canal farma: https://revistadafarmacia.com.br
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Reforma Tributária: Prioridades da farmácia
2026 é o primeiro ano de transição para o novo sistema tributário brasileiro. Sim, aquele que cria o CBS e o IBS. Portanto, a Reforma Tributária já é uma realidade e sua farmácia precisa se adaptar. Conversamos hoje com Bruno Moura, contador da Farma Contábil e consultor tributário, sobre as prioridades para o ano de 2026.📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento:Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) 😉 Ah, e não se esqueça de se INSCREVER aqui no canal. É DE GRAÇA! Assim, o YouTube entende que somos relevantes para você. 🤝 Acesse o Portal Revista de Farmácia com a cobertura diária do que acontece no canal farma: https://revistadafarmacia.com.br
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Veja quais documentos sua farmácia deve renovar
Estamos em 2026. Todo ano é a mesma coisa: vários documentos sanitários precisam ser renovados e no prazo correto. Conversamos hoje sobre esse assunto com Betânia Alhan, farmacêutica especializada em Assuntos Regulatórios e CEO da Organize Farma. Você vai saber que:✅ Licença sanitária é um dos documentos que devem ser renovados ✅ Validade da licença varia de um município para outro✅ Há municípios em que a renovação já ocorre de forma online ✅ Descumprimento das normas pode causar interdição e multa E muito mais!
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Canetas emagrecedoras continuam sendo a maior aposta (Parte 2)
Nesta segunda parte da entrevista com Ivan Engel, da Close-Up Brasil, continuamos nossa conversa sobre o desempenho do mercado farma, mas, desta vez, com foco em projeção e expectativas. Trouxemos pontos como:- Crescimento das vendas digitais;- Vantagens de um aplicativo próprio;- Projeção para 2026;- Fatores de crescimento para o independente.E muito mais! Assista e compartilhe!📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasDuração: 2 horas/5 módulos15% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792HSobre o treinamento: Aprimore suas habilidades de comunicação e impulsione as vendas da sua farmácia com este treinamento prático e rápido. Desenvolvido por uma especialista com 20 anos de experiência no setor farmacêutico, o treinamento oferece 2 horas de conteúdo teórico e casos práticos divididos em 5 módulos essenciais. Você aprenderá os princípios básicos da comunicação interpessoal, técnicas para melhorar a comunicação com sua equipe e clientes, estratégias específicas para atender o público idoso e como lidar com situações desafiadoras no ambiente da farmácia. Ideal para proprietários, gestores, balconistas, farmacêuticos e todos os profissionais envolvidos no atendimento ao cliente em drogarias.Sobre o É de FarmáciaProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi) 😉 Ah, e não se esqueça de se INSCREVER aqui no canal. É DE GRAÇA! Assim, o YouTube entende que somos relevantes para você. 🤝Acesse o Portal Revista de Farmácia com a cobertura diária do que acontece no canal farma: https://revistadafarmacia.com.br
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Veja como foi o desempenho do Farma em 2025 (Parte 1)
No É de Farmácia de hoje vamos saber como foi o desempenho do varejo farmacêutico em 2025 e quais são as projeções e expectativas da Close-Up Brasil para 2026. Conversamos com Ivan Engel, diretor de Serviços e Insights ao Varejo e Distribuição da empresa.✅ Média de crescimento dos últimos 5 anos foi 11,3%✅ 2025 deve crescer 11,6%✅ Mounjaro faz categoria de Exclusivos crescer quase 18%Assista para saber como será 2026!
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Vida de Balconista (Parte 2)
Na segunda parte da entrevista com Diego Capela, o Guri da Farmácia, a gente continua falando sobre os desafios da profissão de balconista de farmácia. Conversamos sobre pressão por metas, condições de trabalho, treinamento da equipe, relação com os farmacêuticos, entre outros. Assista, deixe seu like e compartilhe com outros colegas de profissão.⚠️ Perfil do Diego no Instagram: @guridafarmacia📍 Treinamento Comunicação nas Farmácias30% de desconto para seguidores do canalCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792H
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Vida de Balconista (parte 1)
Hoje a gente conversa com Diego Capela: o Guri da Farmácia. Diego é balconista de farmácia e comediante Stand-Up. Com mais de 200 mil seguidores no Instagram, ele vem conquistando o público com postagens humorísticas sobre o dia a dia do balcão de uma farmácia. ⚠️ Perfil do Diego no Instagram: @guridafarmacia📍 Treinamento Comunicação nas FarmáciasCupom: EDEFARMACIALink de acesso: https://pay.hotmart.com/F101210792H
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Sua farmácia precisa dessas metas para crescer mais (Parte 2)
Neste vídeo, a gente continua nossa conversa com Wagner Lima, consultor em Gestão Estratégica para o Varejo, sobre a criação de metas para as farmácias. Hoje falamos sobre duas delas: Itens por Cesta e Compras. A meta de Itens por Cesta tem como objetivo fazer o cliente levar mais produtos do que de costume. E a meta de Compras ajuda a farmácia a fazer um melhor controle orçamentário.📍 Baixe sua planilha de Meta de Compra. Ela foi elaborada especialmente para os seguidores do canal. https://ascoferj.com.br/wp-content/uploads/2025/11/Gerador-de-Meta-de-Compras.xlsxProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Amplie as metas, motive o time e melhores resultados (Parte 1)
Meta de ticket médio, meta de compra, meta de itens por cesta! Hoje, vamos dar exemplos de metas diversificadas que você pode criar para a sua farmácia. Conversamos com Wagner Lima, consultor em Gestão Estratégica para o Varejo.📍 Baixe sua planilha de meta. Ela foi elaborada especialmente para os seguidores do canal. https://ascoferj.com.br/wp-content/uploads/2025/11/Gerador-de-Meta-de-Compras.xlsxProduzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Como cuidar do colaborador da farmácia (Parte 2)
Se engajar 10 colaboradores já é um desafio, imagina engajar mil. Recebemos o empresário Leandro Pereira, diretor da rede A Nossa Drogaria, que completou 65 anos em 2025. A rede possui 40 farmácias espalhadas pela Baixada Fluminense e Rio de Janeiro capital, mais precisamente nas zonas Norte, Oeste e Centro do Rio. São lojas maduras, bem-estruturadas e que conquistaram o coração dos clientes com o slogan Nossa Paixão é Servir. Neste vídeo, Leandro compartilha o jeito especial que a rede tem de cuidar de seus colaboradores.Neste vídeo, falamos sobre:✅ Como motivar dando boas condições de trabalho;✅ Rotatividade abaixo do mercado;✅ Demita rápido, mas contrate devagar.Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Como cuidar do colaborador da farmácia (Parte 1)
Se engajar 10 colaboradores já é um desafio, imagina engajar mil. Recebemos o empresário Leandro Pereira, diretor da rede A Nossa Drogaria, que completou 65 anos em 2025. A rede possui 40 farmácias espalhadas pela Baixada Fluminense e Rio de Janeiro capital, mais precisamente nas zonas Norte, Oeste e Centro do Rio. São lojas maduras, bem-estruturadas e que conquistaram o coração dos clientes com o slogan Nossa Paixão é Servir. Neste vídeo, Leandro compartilha o jeito especial que a rede tem de cuidar de seus colaboradores.Neste vídeo, falamos sobre:✅ Cultura que coloca o colaborador no centro do negócio;✅ Como manter equipe engajada;✅ Tratar bem as pessoas deveria ser regra;✅ Ações que cuidam da saúde mental;✅ Comunicação interna eficaz.Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Mudanças nas regras de exames de análises clínicas nas farmácias
Em junho deste ano, a RDC 786, aquela que regula os exames de análises clínicas nas farmácias, foi substituída pela RDC 978. Portanto, vamos entender o que muda com a revogação da 786 e quais são as novas regras trazidas pela 978. Entrevistamos Betânia Alhan, farmacêutica especialista em Assuntos Regulatórios e fundadora da Organize Farma.
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Categorias que mais vendem na Black Friday
Este ano, a Black Friday cai no dia 28 de novembro. Cada vez mais, o varejo farmacêutico vem se envolvendo nessa data, que foi importada dos Estados Unidos, mas já ganhou identidade brasileira. Neste vídeo, vamos conhecer as categorias mais indicadas para entrar numa campanha de Black Friday feita pela farmácia. Quem explica pra gente é Fátima Merlin, palestrante, escritora, consultora e CEO da Connect Shopper. ✅ Vitaminas e suplementos são as categorias com maior potencial.✅ Consumidores só compram se tiverem a certeza de que estão tendo desconto.✅ Não inflacione os preços para mascarar desconto depois.✅ Crie ofertas que vão além de preço e desconto.Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Como pagar as premiações das suas campanhas
As campanhas que você faz na sua farmácia dão certo? Os balconistas batem as metas? Você sabe como pagar as premiações? Se você respondeu não a essas perguntas, fique neste vídeo até o fim para aprender a fazer campanhas de sucesso. Entrevistamos Bruno Vivas, CEO da Monnera. Nesta segunda parte, você aprende que:- Ferramentas ajudam a monitorar o desempenho das campanhas;- Deve fazer ajustes nas campanhas quando os resultados não estão sendo atingidos;- O pagamento de premiação é isento de encargos trabalhistas, ao contrário da comissão.E muito mais!Site: www.monnera.com.brE-mail do Bruno: [email protected]
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💰 Como criar campanhas que dão retorno
As campanhas que você faz na sua farmácia dão certo? Os balconistas batem as metas? Você consegue gerenciar bem cada campanha criada? Se você respondeu não a essas perguntas, fique neste vídeo até o fim para aprender a fazer campanhas de sucesso. Entrevistamos Bruno Vivas, CEO da Monnera. Você vai aprender que:- Primeiro passo é definir o objetivo da campanha;- Campanha tem data para começar e data para terminar;- Deve estabelecer metas individualizadas, isto é, por colaborador.E muito mais!Site: www.monnera.com.brE-mail do Bruno: [email protected]
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Aprenda as técnicas corretas para definir o preço certo
Como melhorar as vendas nos canais digitais precificando corretamente os produtos? Quem ensina tudo sobre isso é Edmilson Varejão, CEO da Proffer.Você vai saber que:✅ O preço do canal digital não pode ser o mesmo da loja física porque outros fatores devem ser levados em consideração;✅ Estrutura de custos e concorrência são diferentes no digital em comparação com loja física;✅ Varejista deve entender as necessidades do cliente em cada canal antes de estabelecer o preço final.E muito mais!
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Conheça o Ciclo de Fidelização do cliente
Você já baixou o preço diversas vezes, mas nada acontece! As pessoas continuam preferindo a farmácia do vizinho. Por que será? Hoje conversamos com nosso convidado sobre atração, encantamento e fidelização. Recebemos Marcelo Vienna, vice-presidente de Varejo Farma na Rock Encantech.Neste vídeo, você vai saber que:✅ Preço importa, mas não é tudo no quesito fidelização;✅ O ciclo de fidelização tem três passos: conhecer, encantar e fidelizar;✅ Encantar é criar experiências memoráveis até mesmo na farmácia.E muito mais!Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Saiba como fazer a conciliação financeira da sua farmácia
Você sabe quanto e quando vai receber o que vendeu na farmácia? Se a resposta é não, cuidado! Você corre um grande risco de não perceber cobranças indevidas ou até mesmo ausência de pagamentos. Cerca de 80% das farmácias ainda não utilizam ferramentas automatizadas de conciliação financeira. Quais são as consequências e os riscos disso?Conversamos com Bernardo Craveiro, diretor executivo da vertical Farma da Linx.Você vai aprender que:✅ A conciliação financeira faz parte da gestão de fluxo de caixa;✅ Todos os meios de pagamento devem ser conciliados diariamente;✅ A conciliação automatizada evite erros no controle do caixa.E muito mais! Assista agora!
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Problemas que a farmácia tem com iFood (Parte 2)
Nesta segunda parte do Programa 349, a gente continua conversando com Lucas Castro, diretor Comercial da Boavista Tecnologia, sobre conciliação financeira no delivery e possíveis problemas na relação comercial com o principal aplicativo da atualidade: o iFood. Você vai saber que:✅ Cancelamentos e extravios não são gerenciados corretamente pelas farmácias;✅ Preço do produto deve considerar os custos que a farmácia tem com a plataforma de vendas;✅ iFood tem se mostrado um importante canal de vendas para as farmácias.Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Você faz conciliação financeira no iFood? (Parte 1)
Será que sua farmácia está perdendo dinheiro por não fazer conciliação financeira com os aplicativos de delivery? Você precisa checar se recebeu tudo o que vendeu!No programa de hoje, conversamos com Lucas Castro, diretor Comercial da Boavista Tecnologia, sobre como fazer corretamente a conciliação financeira do aplicativo do iFood.Você vai saber que:✅ Taxas do iFood variam de 6% a 18% dependendo do modelo de vendas;✅ Vendas acima de R$ 1.800 também são taxadas pelo iFood;✅ Gestor precisa acompanhar na plataforma as apurações semanais.Portal de Parceiroshttps://parceiros.ifood.com.br/
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Que tipo de conteúdo dá mais resultado? 🤔 (Parte 2)
Hoje, você assiste a segunda parte da nossa entrevista com o estrategista de Marketing, Diego Oliveira, que é também gerente de Marketing no Instituto Bulla. Diego continua esclarecendo dúvidas das farmácias sobre marketing digital. Neste vídeo, ele fala sobre:- Formatos que têm melhor resultado;- Divulgar ou não o preço do produto;- Tipos de medicamentos que podem ser divulgados nas redes sociais. E MUITO MAIS!Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Quanto investir na rede social da farmácia (Parte 1)
Tráfego pago nas redes sociais! As farmácias têm muitas dúvidas. Por isso, ouvimos o estrategista digital e gerente de Marketing do Instituto Bulla, Diego Oliveira.Neste vídeo, ele fala sobre:- Quanto se deve investir nas redes sociais para ter resultado;- Diferença entre impulsionar um post e fazer um anúncio no gerenciador da Meta;- Público frio e quente: como lidar com eles nas redes sociais. E MUITO MAIS!Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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O segredo para reter talentos
Pare de perder bons colaboradores!A rotatividade na sua farmácia tem solução! E você vai aprender no vídeo de hoje. Conversamos com Patrícia Ramalho, gerente executiva de gente e gestão do grupo DPSP.Você vai aprender que:✅ Benefícios tradicionais deixaram de ser atrativos para novas gerações;✅ Cuidar do ambiente de trabalho é fundamental para qualquer empresa;✅ Colaborador deve estar alinhado ao propósito da farmácia.Produzido e apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Formas CORRETAS de contratar um farmacêutico
Evite problemas com o Ministério do Trabalho. Contrate o farmacêutico da forma certa.Quais são as formas legais para contratação de um farmacêutico pra sua farmácia?Vamos entender todas as formas de contratação com Magno de Souza Nascimento, advogado com especialização em Direito e Processo do Trabalho. Atualmente, Magno é consultor jurídico na ABCFARMA e no Sincofarma São Paulo. Você vai saber que:✅ Reforma Trabalhista de 2017 flexibilizou relações de trabalho;✅ Farmácia e farmacêutico podem celebrar um contrato de prestação de serviço;✅ Contrato não pode determinar subordinação técnica e/ou hierárquica do farmacêutico.
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Como atrair apoio da indústria
O independente busca mais apoio da indústria para crescer, mas enfrenta desafios para consegui-lo.Segundo Paulo Henrique Magalhães, CEO da Gruppy, existem três passos que ajudam a obter mais apoio da indústria:✅️ Estar em uma associação;✅️ Automatizar e digitalizar os processos da farmácia;✅️ Compartilhar dados com IQVIA e Close-up.
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Não perca o prazo para renovar o seu cadastro no FP
🔔 ATENÇÃO, PROPRIETÁRIOS(as) DE FARMÁCIA!O prazo para a renovação do credenciamento no programa está se encerrando, e neste vídeo você confere tudo o que precisa saber para evitar o descredenciamento. Quem explica é Betânia Alhan, farmacêutica especializada em Assuntos Regulatórios do canal farma e diretora da Organize Farma.📄 Saiba quais são os documentos exigidos, como devem ser autenticados e enviados corretamente pelo sistema SIFAP.⚠️ A Caixa Econômica realiza a verificação completa da documentação e qualquer erro pode impedir sua participação no programa.📌 A renovação é obrigatória e o prazo vai até 31 de julho.🛑 Não perca o prazo!📥 O manual completo para envio dos arquivos está disponível neste link: https://www.caixa.gov.br/empresa/farmacia-popular/Documents/manual-SIFAP.pdfAssista até o final para garantir que sua farmácia continue credenciada!#Farmácia #Credenciamento #Documentação #SIFAP #ProgramaFarmácia #RenovaçãoCadastro #Prazo31deJulho
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O segredo da Drogal? Gente boa, inovação e visão de futuro
A Drogal está em pleno crescimento aos 90 anos de idade – e você vai saber um pouco mais nesta segunda parte da entrevista. Neste episódio do É de Farmácia, revelamos os bastidores da nova fase da Drogal, uma das maiores redes do varejo farmacêutico do Brasil. Com um plano de expansão ambicioso e foco total em inovação, a empresa mostra como é possível crescer com estratégia, tecnologia e valorização das pessoas.🔎 Veja o que você vai encontrar neste vídeo:✅ Abertura de novas lojas em Minas Gerais e interior de São Paulo;✅ Estudo exclusivo para entender o perfil e os hábitos do consumidor;✅ Ferramentas tecnológicas desenvolvidas pela equipe interna da Drogal;✅ Programa que premia colaboradores e fortalece a cultura interna;✅ Como as farmácias da rede estão se tornando hubs de saúde.💬 Se você trabalha no varejo farmacêutico ou quer entender como uma rede se reinventa sem perder a essência, este vídeo é pra você.📌 Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder os próximos conteúdos!#Drogal #VarejoFarmacêutico #Farmácia #Gestão #Inovação #Saúde #Expansão #ÉdeFarmácia
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O que VOCÊ pode aprender com a DROGAL (Parte 1)
O que faz uma empresa durar quase um século? A Drogal está completando 90 anos. E vem ao É de Farmácia compartilhar suas história e seus aprendizados! Entrevistamos Marcelo Cançado, diretor administrativo da rede. A entrevista está tão boa que dividimos em duas partes. Na semana que vem, liberamos o restante.#RedeDrogal #varejofarmacêutico #farmacia
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Fidelização inteligente: aprenda sobre o que funciona de verdade
Hoje vamos falar sobre os programas de fidelidade que mais funcionam. Nosso convidado chama da FIDELIDADE INTELIGENTE! Conversamos com Sérgio Ferrari, fundador e CEO da Opencashback.Você vai aprender que:✅ Estratégias pontuais são menos eficazes na fidelização do cliente;✅ Programas de fidelização devem ter clareza nas regras;✅ Desconto não é estratégia de fidelização.E MUITO MAIS!#fidelizarclientes #fidelizacao #cashback #farmacia #varejofarmacêutico
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Conheça o potencial de consumo da população 60+
De acordo com o último censo do IBGE, 15% da população brasileira tem 60 anos ou mais. São 30 milhões de pessoas idosas. Em 2070, esse grupo socioeconômico vai representar mais de 35%. Esses dados mostram que a população idosa vai continuar crescendo nos próximos anos. E é um grupo com grande potencial de consumo. Esse fenômeno tem desenvolvido a chamada ECONOMIA PRATEADA. Quem nos explica melhor como tudo isso impacta o varejo farma é Jefferson Mariano, analista socioeconômico do IBGE e doutor em Desenvolvimento Econômico.Você vai saber que:✅ População 60+ está criando demandas de novos produtos e serviços para a farmácia;✅ Maior acesso a medicamentos contribui com elevação na expectativa de vida;✅ Idosos gastam cerca de 15% a mais do que pessoas mais jovens;✅ Censo do IBGE ajuda farmácias na definição do ponto comercial.E muito mais! Assista agora!➡️ Pesquisa de Orçamentos Familiareshttps://www.ibge.gov.br/estatisticas/sociais/populacao/24786-pesquisa-de-orcamentos-familiares-2.html➡️ Pesquisa Nacional de Saúdehttps://www.ibge.gov.br/estatisticas/sociais/saude/9160-pesquisa-nacional-de-saude.html➡️ Panorama do Censo 2022https://censo2022.ibge.gov.br/panorama ⚠️ Como atender o shopper 60+ | É de Farmácia - Programa 313https://www.youtube.com/watch?v=OGwMCLsV-WU⚠️ Como preparar a farmácia para atender o idoso | É De Farmácia - Programa 20https://www.youtube.com/watch?v=h6AndHYID_E⚠️ 50+ na farmácia: você conhece esse público? | É de Farmácia - Programa 128https://www.youtube.com/watch?v=7NQkDp1wzkg&t=54s#EconomiaPrateada #ConsumoSenior #IdososConsumidores #VarejoFarmacêutico#Mercado60Mais
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Empreender CERTO no canal farma
A pauta de hoje é empreendedorismo. O que podemos aprender com um empresário que se viu no fundo poço, mas deu a volta por cima? Vamos entrevistar Nélio Batista, empresário, escritor, mentor e fundador da Águas Farma. Mesmo com tantos desafios, entre eles, uma sociedade complicada e dificuldades financeiras e operacionais, Nélio persistiu, arriscou e, com conhecimento e gestão estratégica, transformou sua empresa em um negócio de sucesso. Hoje, a história dele pode ajudar você na sua jornada.⚠️ Trade marketing colaborativo | É de Farmácia - Programa 335https://youtu.be/0n2KcnnI0Kk?si=y4Y-fbDuuesIihAT
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IA nas compras da farmácia
Como a IA tem ajudado a melhorar os processos de compras, inclusive de farmácias? É sobre isso que a gente conversa hoje com Ricardo Der, CEO da Usemol.Você vai saber que:✅ IA vai refinar o processo de compra com base nas informações fornecidas a ela;✅ Cruzamento de muitas variáveis aprimoram as compras;✅ Análises da IA devem complementar informações de estoque geradas pelo ERP.E muito mais!Apresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Saúde mental: o que fazer? (parte 2)
Saúde mental não é moda. Saúde mental é uma realidade que impacta também as farmácias. Cuidar da saúde mental é bom para os colaboradores e MELHOR AINDA para o seu negócio.Nesta segunda parte da entrevista com Silvia Osso, Especialista em Varejo, Mentora e Palestrante, detalhamos o que sua farmácia pode fazer para cuidar da saúde mental dos funcionários e desenvolver um clima organizacional saudável. Pautamos esse tema porque o número de afastamentos devido a questões de saúde mental tem aumentado muito no Brasil. Segundo dados do Ministério da Previdência Social divulgados em 2024, foram concedidas mais de 470 mil licenças médicas por transtornos mentais, um crescimento de 68% em relação a 2023.Esse cenário levou o governo a revisar a NR1. Pra quem não sabe, a NR1 estabelece as diretrizes gerais sobre segurança e saúde no trabalho. Essa revisão aconteceu em agosto de 2024. Ela prevê que as empresas passem a ser fiscalizadas quanto à saúde mental dos trabalhadores e possam ser penalizadas em caso de falhas na prevenção de riscos psicossociais.As atualizações entram em vigor agora, em 26 de maio de 2025. Mas a fiscalização começará apenas em maio de 2026. Tempo suficiente para você adaptar a sua farmácia ou sua rede. ⚠️ Assista à Parte 1 da entrevista: https://www.youtube.com/watch?v=UtK4ZfTQh6UApresentado por Viviane Massi (@vivianemassi)
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Saúde mental no PDV: o que sua FARMÁCIA pode (e deve) fazer
Saúde mental não é moda. Saúde mental é uma realidade que impacta também as farmácias. Cuidar da saúde mental é bom para os colaboradores e MELHOR AINDA para o seu negócio.No vídeo de hoje vamos entender como cuidar da saúde mental da equipe, levando em consideração as novas diretrizes da NR1. Pautamos esse tema porque o número de afastamentos devido a questões de saúde mental tem aumentado muito no Brasil. Segundo dados do Ministério da Previdência Social divulgados em 2024, foram concedidas mais de 470 mil licenças médicas por transtornos mentais, um crescimento de 68% em relação a 2023.Esse cenário levou o governo a revisar a NR1. Pra quem não sabe, a NR1 estabelece as diretrizes gerais sobre segurança e saúde no trabalho.Essa revisão aconteceu em agosto de 2024. Ela prevê que as empresas passem a ser fiscalizadas quanto à saúde mental dos trabalhadores e possam ser penalizadas em caso de falhas na prevenção de riscos psicossociais.As atualizações entram em vigor agora, em 26 de maio de 2025. Mas a fiscalização começará apenas em maio de 2026. Tempo suficiente para você adaptar a sua farmácia ou sua rede. Vamos entender melhor sobre o assunto com a consultora Silvia Osso, que também é Especialista em Varejo, Mentora e Palestrante.
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Novos episódios toda terça-feira, às 19h. Temas do varejo farmacêutico. Apresentado pela jornalista Viviane Massi.Assista a 1ª, a 2ª e a 3ª temporadas no canal da Ascoferj, no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCPtUU55M-PpbGs7Raxj1GkQ
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