eCommPodcast

TikTok се превърна в глобален феномен в изключително кратки срокове. В този епизод ще се опитам да разкажа за маркетинг мастъркласа, който изнесоха пред света и довел до неимуверния успех на приложението за видео съдържание. Разберете повече от епизода.Лекцията на Веселин Тонов от eCommCongress посветена на вертикалното видео можете да изгледате кликвайки тук.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Този епизод на подкаста е посветен на един доклад на Think with Google насочен към YouTube и обобщава информация събрана от Централна и Източна Европа. Самия доклад е озаглавен "Бъдещето на видео гледанията" и беше публикуван преди няколко месеца. Изглежда никой в България не му обърна внимание, затова решихме да го разгледаме в този подкаст, защото пандемията няма да си тръгне скоро.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Много хора продават в маркетплейси като eMAG, Amazon, Etsy, eBay. Обаче всеки знае, че e-mail маркетинг каналът си остава най-доходоносния. Маркетплейсите си имат собствени правила и когато клиент закупи от тях, то той се съгласява с тях, не с вашите. В епизода споделям как евтино можете да накарате клиента да се абонира за ваш бюлетин извън маркетплейса и по този начин да имате директна линия за връзка с него. А и може да пропуснете комисионната следващия път.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Черен петък - словосъчетание, което радва едни и кара други да настръхнат. Истината е, че някои търговци реализират огромен процент от годишния си оборот в периода на тази кампания. В епизод 2 на подкаста ни има интервю с Емил Вагенщайн от Ozone.bg. Както той казва: "Няма неподходящо време да се готвите за кампанията Черен петък". Трябва през цялата година да сте нащрек за намирането на продукти, които да включите в кампанията. Трябва да мислите как да ги реализирате, как да ги предложите и много други. Ако още не сте направили своята стратегия за това как да изпълните маркетинг плана си за "Черен петък", в този подкаст ще споделя един екшън план, който може да сработи.Слушайте епизода с Емил Вагенщайн тук.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Когато кажем тон на марката обикновено повечето хора го свързват с това дали се обръщаме към клиентите на "Ти" или на "Вие". А всъщност е много повече от това. Днес на гости е Василена Вълчанова - маркетинг консултант развиващ се в сферата на е-търговията и комуникациите вече над 10 години. С нея си поговорихме фирмената култура, дефинициите.Как да дефинирате своя тон на марката можете да прочетете в статията на Василена.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Недовлният клиент може да се превърне в терорист спрямо вашата компания. Той може да влезе в социалните мрежи и да ви унищожи. И когато се замислите - това е напълно валидно твърдение. В днешният дигитален свят абсолютно всеки може да влезе онлайн и да напише много лоши неща за вас. Чуйте съветите на съоснователя на хотелската верига на Риц-Карлтън относно клиентското обслужване и колко точно е нужно, за да бъдете по-добри от по-голямата част от конкурентите си.Интервюто на английски можете да намерите тук. Споменатата книга може да бъде поръчана от Амазон или на хартиен носител с безплатна доставка от Bookdepository.И накрая - промо код PODCAST дава 15% отстъпка от цената на всички билети за eCommCongress и Expo 2021 на 29 септември в Интер Експо Център. Регистрирайте се сега от тук: https://ecommcongress.bgAбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Благодаим за поръчката. Тя е с номер... поръчали сте това и това. Хайде чао". А можете да направите толкова много с нея. В епизода поделям 5 от 10 съвета за това как да я подобрите и превърнете в предимство носещо позитиви.И накрая - промо код PODCAST дава 15% отстъпка от цената на всички билети за eCommCongress и Expo 2021 на 29 септември в Интер Експо Център. Регистрирайте се сега от тук: https://ecommcongress.bgAбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Вече можете да предложите на клиентите си отложено плащане в рамките на 15 дни. Например от аванс до заплата. Сумата е до 400лв. като това не е свързано с допълнителна такса към клиентите. Вие получавате средствата веднага. На гости е Ивайло Иванов - изпълнителен директор на NewPay.bg, който разказва за положителните страни на услугата.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Имаше време, в което QR кодовете бяха интересни, но това не продължи дълго. Големият проблем беше, че трябва да имаш специално приложение, което да ги разчита. Е, тази пречка вече е в миналото, тъй като вече почти всички стандартни приложения за камерата на мобилния телефон (независимо от марката) могат да разчитат тези кодове и да дадат на потребителя възможност да отиде до уебсайт, да пусне видео, да запише контакт, да види послание и т.н. В епизода споделям няколко полезни случая на използване на QR кодове, които да ангажират Вашите потребители.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Сигурен съм, че голяма част от Вас забелязват спад на продажбите си в летните месеци. Истината, е че всеки онлайн магазин има своите силни и слаби месеци. В подкаста споделям 8 точки, които можете да изпълните така, че докато не сте заети с обработка на поръчките да направите своята подготовка за силния сезон.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Темата днес е свързана с проблем, с който се сблъскват всички търговци. Именно изоставянето на количките с добавени в тях продукти. В епизода са представени топ 5 причини, поради които клиентите изоставят кошниците си и обяснение как бихте могли да контраатакувате тези наболели проблеми.Връзка към статия в нашия блог за още добри практики целящи намаляването на изоставените колички.Можете да пробвате и софтуери като Metrillo, Klaviyo и Retargeting.biz, които имат и възможности да автоматизират мейлите и ремаркетинга.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Преди няколко дни гледах интервю на Майк Ян изпълнителния директор и съосновател на Manychat. И той сподели нещо голямо, което може би сте чули. От 2 юни Manychat вече има автоматизация за лични съобщения в Instagram. Защо това е важно?Защото Инстаграм прави 36% от оборота от реклами във Фейсбук. Защото Инстаграм има над 50 милиона бизнеса, които го ползват.Според него до 2 години Instagram ще се превърне във водещата платформа.Нещо, което забравих да споделя, е че се готви подобна интеграция и с WhatsApp - но това не е толкова интересно, тъй като инфлуенсърите са в Instagram.Това е линк към 12 видео урока на Manychat за осъществяване на връзката между профилите и базова автоматизация.Чуйте детайлите и възможните приложения в подкаста.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Ако сте начинаещи в електронната търговия или нямате опит до момента и се чудите дали да стартирате онлайн магазин - книгата ще Ви разясни различни аспекти от процесите и добрите практики. Включени са интервюта и примери с международни специалисти работещи по различни проекти. Това е книга, която можете да прочетете докато сте на плажа.Поръчайте “Как да продаваме онлайн? Експертно ръководство за успешен и печеливш онлайн бизнес” на Кристър Холман от Ozone.bg тук.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Наскоро слушах една лекция на Ейзра Файърстоун - основателя на Smartmarketeer. В нея той сподели много полезен ход как да повишите продажбите си, ако получавате много запитвания по телефона. Това е мястото, където не можете да повлияете на клиента визуално, но можете да погалите неговото ухо. Разберете повече от епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Има много начини, по които можете да губите пари от онлайн магазина си. Осмия случай е изключително популярен, а проста снимка би спестила толкова главоболия и доставки. Вероятно разбрахте от заглавието, че в този епизод ще си говорим за често срещани грешки допускани от онлайн търговците. Особено, когато са в началото и не управляват ресурсите си добре. Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Ревютата на продуктите доказано повишат продажбите. Достъпността на Интернет прави търсенето на информация по-лесно от всякога. Всеки потребител чете поне 3 ревюта преди да вземе решение за закупуване. Така, че изискайте ревюта от вашите клиенти. Това е полезно особено, ако тепърва започвате своите онлайн продажби. В епизода ще чуете няколко съвета за това как бързо да натрупате така важните отзиви за продуктите.Изследването на Bright local.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Много онлайн търговци имат Pop-up подканящ посетителите да се абонират за бюлетина на онлайн магазина и чрез него да получават промоционални условия или достъп до нови колекции и продукти. В този епизод споделям прост трик, който може да приложите, за да повишите с до 40% абонаментите спрямо сегашния темп на набиране на e-mail адреси. Разберете повече в подкаста.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Често пренебрегвана страница, която може да превърне колебаещите се потребители в клиенти. Не се изисква особена подготовка или знания за изработването й, но ефекта върху продажбите може да бъде съществен.На какви въпроси точно да отговорите и как да я структорирате разберете от подкаста.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Добрият копирайтинг е Вашият най-добър продавач.Това е един от големите уроци, които сме научили през годините, в които консултираме онлайн търговци. Много търговци правят грешката да сложат стандартното описание от производителя на продуктите, които продават и с тези действия смятат, че всичко е финализирано. Не, не е. Всъщност текста - описание на продуктите, които продавате е едно от най-силните оръжия в битката с конкурентите Ви. Ще разберете защо е хубаво да тествате поне месец дадено описание, какъв е бил Експериментът за конформизъм на Аш и как да продадете свещ с аромат на липа. Тези и още съвети ще чуете в този епизод на eCommPodcast.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Споделям 20+ съвета, които оказват положително влияние върху CTR (Click Trough Rate) на Вашите Фейсбук реклами. Използвайки ги ще достигате до повече потребители, като същевременно може да намалите цената на кликовете.Защо е важно да показвате усмивки, емпатия и позитивни текстове? Защо групите са важни и как с Facebook Live да достигнете до по-голяма аудитория? Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Когато сте онлайн търговец гоните всяка една продажба. Има различни техники за SEO оптимицация и постигане на органични резултати, които да допълват Вашата продажбена фуния. Ако получавате голям трафик и разпознаваемост на бранда можете да оберете още продажби използвайки техниката, която съм описал в този епизод. Още по-добре можете да получите груба преценка за обема на търсенето и съответно да предприемете действие.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Чудили ли сте се, защо в големите вериги магазини цената винаги е 9,90лв. или 49,90лв. ? Е, на този и още много други въпроси отговаря Борил Богоев в лекцията си "Психология на цените" - част от програмата на eCommCongress 2017. Всичко споделено от Борил е общовалидно и в днешната реалност и това е от нещата, които не се изменят често във времето. В епизода ще научите:Как да представите цената като "атрактивна" за потребителите?Как е редно да се представят цените при промоции?Какво трябва да е разположението на цената в онлайн магазина за да води до най-много конверсии?И други теми;Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Когато продавате много артикули в своят онлайн магазин рано или късно достигате до нуждата от склад. Там обаче трябва да бъдете внимателни, защото можете да похарчите голям ресурс - времеви или финансов и да затрудните работата си. Станко Йорданов има опит в логистиката вече почти 25 години и в този епизод ще сподели:Как да организирате своя склад?Кога е редно да предадете на външна фирма фулфилмънт и складовата услуга?Какви са най-често срещаните грешки при организацията в склада?Какво е бъдещето на складовите площи?И други теми;Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

В днешният епизод правим първото аудио ревю на книга свързана с електронната търговия, а именно "Векът на Амазон" написана от Брад Стоун. В нея се разказва за историята на Amazon.com с фактология и интервюта на бивши служители, както и на самият Джеф Безос.Първото издание на книгата е направено през 2013 година, а три години по-късно бива преведена в 320 страници на български език.В това ревю ще споделим основните сентенции от книгата:как упорството се отплаща?как се търсят добри ръководни кадри, които да променят света?как се е появил Амазон.ком?какво е бъдещето на търговията според Джеф Безос?задължително четиво ли е книгата? Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

В този епизод сме на гости в офиса на EasyAds - платформа за онлайн реклама, разработена в България. С Иван Иванчев ще поговорим за състоянието на рекламния бранш в България, как се е променил той в последните 10 години с утвърждаването на Facebook, Google и останалите играчи. Също така:Какво е позволено за изпълнение в HTML 5 от големите играчи, предоставящи браузъри?Какво би направило една рекламна кампания успешна?Как да разберем кой рекламен канал носи позитиви и да бъде измерен?Остаряла ли е метриката "брой кликове" и какво се търси в днешно време?Защо Brand awareness-а също трябва да влиза в рекламната стратегия на онлайн търговците?Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Подготвихте ли се за черния петък тази година? Направихте ли необходимото за да се обезпечи Вашата маркетинг кампания? Разберете как се подготвят в един от най-големите онлайн магазини в България - Ozone.bg като изслушате този подкаст с госта ни Емил Вагенщайн. Част от засегнатите въпроси.Колко време отнема подготовката на инфраструктурата?По какъв начин се подготвя обслужващия персонал и куриерите?Колко време може да протече кампанията - дали е добре да бъде ден, седмица или целият месец?Какви са предварителните стъпки за подгряване на аудиторията?И още много други въпроси и отговори.Записът е направен по време на извънредното положение през април месец 2020.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Добре дошли в eCommPodcast!В този пилотен епизод избрахме една тема, върху която се трудим повече от 2 месеца. За нас е удоволствие за първи събеседник зад микрофона да застане Валери Рафаилов - мениджър маркетинг и комуникации в Интер Експо Център. 2020 беше и все още е изпълнена с предизвикателства. Много бизнеси изпитаха затруднения, други яхнаха вълната и направиха невиждани обороти. Е, ние сме подготвили нещо за всички търговци, които са офлайн или онлайн, защото търговията се осъществява през всякакви канали. Вярваме, че заедно с общи усилия можем да променим света. Разберете повече в епизода.Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти като Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.Пожелаваме Ви повече продажби! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Здравейте! Вие слушате eCommPodcast - мястото където си говорим за електронна търговия и всичко свързано с онлайн продажбите. Аз съм Любомир Стоянов и ще бъда Ваш водещ. Подготвили сме различни интервюта и съвети за това как да продавате повече и да бъдете успешни търговци. Абонирайте се за този подкаст чрез своето подкаст приложение - само можете да спечелите!Следете ни и в останалите социални мрежи Facebook, YouTube и Instagram. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.